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WTO與中小企業(yè)市場創(chuàng)新
一、加入WTO對中小企業(yè)市場創(chuàng)新的挑戰(zhàn)場環(huán)境的變遷給中小企業(yè)實施市場創(chuàng)新活動帶來一系列的挑戰(zhàn)。1.國內市場與國際市場接軌的挑戰(zhàn)。改革開放以來，我國通過市場化改革逐步推動了國內市場與國際市場的接軌。加入WTO意味著中國將進一步開放國內市場，國內市場與國際市場接軌的進程將進一步加快。從中小企業(yè)發(fā)展的歷程可以看出，我國許多中小企業(yè)的生存發(fā)展在很大程度上一方面是依賴于地方保護主義，另一方面也得益于關稅政策和非關稅壁壘，加入WTO后，隨著關稅的減讓和非關稅壁壘的逐步取消，國內市場將進一步開放，外國商品無疑會以其卓越的性能和低廉的價格大舉進入國內市場，這樣中小企業(yè)除了與國內企業(yè)相互競爭之外，還得在家門口與世界各類企業(yè)爭奪市場，國內市場競爭會更加激烈、殘酷。加入WTO后，我國經濟將進一步顯現(xiàn)出與世界經濟相融合的發(fā)展趨勢。市場競爭的國際化和國內市場的國際化，將使中小企業(yè)面臨一個相對陌生的外貿環(huán)境和國內市場。在開拓市場的過程中國內市場和國際市場變幻莫測，中小企業(yè)市場創(chuàng)新將面臨更大風險和壓力。市場競爭環(huán)境的變遷，要求中小企業(yè)重新考慮和審視調整自己的戰(zhàn)略定位，發(fā)揮機動靈活的優(yōu)勢，放眼國際市場，根據(jù)市場需求，確立創(chuàng)新目標，進行合理的市場定位，注重開發(fā)深度的國際市場或國內市場才能在深層市場上避開眾多競爭來贏得勝利。
2.賣方市場向買方市場轉變的挑戰(zhàn)。由于大量的中小企業(yè)都是以模仿開始自己最初的經營活動，沒有形成自己的經營特色，在成長和發(fā)展的過程中，也沒有調整和改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。盲目模仿形成了產品和產業(yè)結構趨同，必然使原先有利可圖的行業(yè)轉變成無利或微利。中小企業(yè)要想同更為理智、更為挑剔的消費者和企業(yè)合作，向著經營者所希望的方向行為的確不易。因此，要在眾多的市場競爭者中脫穎而出，贏得顧客的信任和喜愛，中小企業(yè)必須在市場上樹立良好的形象，建立獨特的產品和服務特色以及強有力和具有吸引力的銷售策略，最根本的依然是如何滿足顧客不斷增長和變化的需要，而這一挑戰(zhàn)我們在過去從來沒有遇到過，這需要中小企業(yè)研究者用新的思路，大膽創(chuàng)建全新的企業(yè)市場模式。
3.市場競爭多極化的挑戰(zhàn)。加入WTO將使國內競爭與國際競爭相互交織、滲透，又使得企業(yè)競爭態(tài)勢更為錯綜復雜。中外企業(yè)既可以成為市場競爭的對象也可以成為市場競爭的“伙伴”，甚至有的國內企業(yè)或地區(qū)還會把與外國企業(yè)的聯(lián)合作為與本國其他企業(yè)或地區(qū)競爭的手段。
因此，日益復雜的市場競爭給中小企業(yè)選擇目標市場和確立經營戰(zhàn)略帶來了挑戰(zhàn)。中小企業(yè)由于搜集市場信息、研究市場的能力相對較弱，市場競爭多極化使得中小企業(yè)研究競爭對手和協(xié)作伙伴，進而選擇自己具有競爭優(yōu)勢的目標市場變得越來越困難。
4.產品趨向高新化的挑戰(zhàn)。加入WTO后，這種發(fā)展趨勢，將使我國中小企業(yè)面臨十分嚴峻的局面：一方面，科學技術在生產中的廣泛應用使得傳統(tǒng)的原材料正越來越多地被人工合成材料代替，這勢必會減少各產業(yè)對天然原材料和能源的需求，并帶來其初級產品出口價格下跌，而資源密集型和勞動密集型產品在我國的出口結構中占有很大的比重，且中小企業(yè)是生產資源密集型，勞動密集型產品的主力軍。因此，新技術革命帶來的初級產品價格的下降，會使我國一部分勞動密集型的中小企業(yè)逐漸失去勞動力成本優(yōu)勢；另一方面，由于我國高技術中小企業(yè)同國外的同類企業(yè)多有雷同，加入WTO后，他們也將面臨國外同類資本密集型和產品密集型企業(yè)的沖擊，面對新世界的知識經濟和信息時代的到來，我國中小企業(yè)不僅在組織結構方面顯得很不適應，而且在產品技術創(chuàng)新能力方面也存在著明顯的不足，如果這一狀況長期得不到改變，就不可能有效地提高我國中小企業(yè)及其產品在國際市場的競爭能力。
二、面對WTO，中小企業(yè)市場創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇
市場創(chuàng)新是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的動力源泉，市場創(chuàng)新的成功與否關系到企業(yè)的生死存亡，中小企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，抓好市場創(chuàng)新工作是關鍵，鑒于中小企業(yè)固有的弱點，在進行市場創(chuàng)新活動中，應揚長避短，制定自己獨特的市場創(chuàng)新戰(zhàn)略。
1.信息戰(zhàn)略。21世紀是一個以知識為基礎的知識經濟和信息經濟的世紀，市場信息是企業(yè)開展市場創(chuàng)新活動的先導，充分及時、準確的市場信息對企業(yè)的市場預測和經營決策起著關鍵性的作用，它可以使經營者增強市場創(chuàng)新工作的清晰度、準確度和超前度。為此，企業(yè)要加強市場信息管理，建立起市場信息快速反應機制，通過多種渠道搜集、清理和分析市場供求信息、產品信息、技術信息、競爭者信息等，為企業(yè)的產品開發(fā)，技術改造和創(chuàng)新決策提供科學依據(jù)。近年來，隨著因特網的迅速發(fā)展使網絡營銷成為一種新興營銷方式。采用網絡營銷可以使中小企業(yè)獲得低成本、高競爭力的優(yōu)勢，建立起昔日與大企業(yè)相媲美的市場營銷系統(tǒng)，從而縮小中小企業(yè)與大中型企業(yè)的能力差異。可見，信息戰(zhàn)略的有效運用，有助于中小企業(yè)克服規(guī)模小、資金少、市場開拓能力差的劣勢，降低成本，樹立創(chuàng)新優(yōu)勢，提高市場創(chuàng)新的能力和水平。
2.聯(lián)合戰(zhàn)略。所謂聯(lián)合競爭戰(zhàn)略，是指中小企業(yè)間實行多合作的戰(zhàn)略。中小企業(yè)實力弱，技術水平差，難以形成大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢，但可以在平等互利的基礎上聯(lián)合起來，取長補短，共同開發(fā)市場，求得生存與發(fā)展。聯(lián)合競爭方式有兩種基本類型：第一類是松散型聯(lián)合，小企業(yè)的聯(lián)合局限于生產協(xié)作或產業(yè)化分工聯(lián)合，第二類是較緊密型聯(lián)合，表現(xiàn)在人員、資金、技術和銷售方面的聯(lián)合，如互相持股，按股分息，互相調劑余缺、建立共同營銷網絡等。采用聯(lián)合競爭的經營戰(zhàn)略可以使中小企業(yè)更有效地利用有限的資金和技術力量克服單個企業(yè)無法克服的困難和危機，取得規(guī)模經濟效益。而采用聯(lián)合銷售使中小企業(yè)的資源得到合理配置，有利于中小企業(yè)突破自身能力的限制以較小的資金和較短的時間形成較大的銷售能力，縮短了產品流通時間，提高了銷售效率。目前，我國許多小企業(yè)已經日益認識到聯(lián)合的優(yōu)越性，聯(lián)合的范圍也日益拓寬，不但包括小企業(yè)之間的聯(lián)合，而且包括小企業(yè)與其他經濟實體、科研機構、大專院校的聯(lián)合。加入WTO后，可以預測中小企業(yè)在爭奪市場份額、開拓新型市場的市場創(chuàng)新活動中，企業(yè)采用聯(lián)合競爭戰(zhàn)略的趨向將進一步增強。
3.特色戰(zhàn)略。特色戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)經營范圍狹窄，比較容易接近顧客而制定的一種戰(zhàn)略，中小企業(yè)在生產經營過程中，通過技術開發(fā)和工藝創(chuàng)新可以取得具有新穎性、先進性和實用性的科技成果：或設計出新結構、新規(guī)格、新樣式的產品，或具有獨特技藝或配方的老字號產品：或由于提供特殊的銷售服務，具有一定信譽等，這些都可以使中小企業(yè)的產品或服務具有與眾不同的特點，從而以獨特的優(yōu)勢取得競爭的主動權。
個性是中小企業(yè)生存的基本，在市場中喪失個性就無法生存，這就是市場競爭的殘酷法則。因此，中小企業(yè)在實施創(chuàng)新的過程中，有必要采取特色戰(zhàn)略，將市場定位于個性化、獨特化的產品領域，生產和經營差別化的產品，并采用富有特色的營銷手段和優(yōu)勢營銷來重塑其市場競爭力。加入WTO，市場將進一步細分化，中小企業(yè)應根據(jù)市場變化的情況和自己的經營特點，集中兵力于細分市場，開發(fā)獨特和多樣化的產品以滿足顧客個性化、多格化的需求，一旦中小企業(yè)通過精細耕耘區(qū)域市場，樹立了自己的經營特色，就能博得顧客的信任，贏得競爭優(yōu)勢，并能獲得長
期穩(wěn)定的發(fā)展。
4.外向戰(zhàn)略。外向創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)將市場創(chuàng)新點著眼于國際市場，在全球范圍內開展生產和銷售活動，建立國際營銷網絡，開拓海外市場。各國的實踐經驗證明，參與國際分工、發(fā)展外向型經濟是中小企業(yè)發(fā)展的一條成功之路。在新世紀，經濟全球化的步伐日益加快，將有利于中小企業(yè)走向國際市場。因此，中小企業(yè)要生存和發(fā)展下去必須立即行動起來，積極參與國際分工、大力開拓國際市場。市場國際化將為中小企業(yè)市場創(chuàng)新提供一個更加廣闊的空間。
5.補缺戰(zhàn)略。所謂市場補缺戰(zhàn)略是指中小企業(yè)進入被大企業(yè)所忽略的細小市場，通過在細小市場上進行專業(yè)化經營來獲取最大收益的競爭戰(zhàn)略。在現(xiàn)代市場經濟下，激烈的市場競爭使得中小企業(yè)生存變得格外困難，實施補缺戰(zhàn)略有利于中小企業(yè)避免與大企業(yè)的正面競爭從而在大企業(yè)的夾縫中求得生存和發(fā)展。采用補缺戰(zhàn)略的關鍵是要選準產品和目標市場，產品應當是加工工藝簡單、生產周期短、所需的投資少，中小企業(yè)有能力推向市場的，目標市場應當是大企業(yè)所忽視的或不愿涉及的批量小、品種多領域。該戰(zhàn)略要求企業(yè)建立一套高效、靈敏、準確的信息網，做到信息靈通，反應敏捷：同時在產品營銷上，采取符合市場需求的營銷戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略有一定的風險，那就是市場不穩(wěn)定，所以中小企業(yè)一定要有長遠的打算，以便隨時調整經營方向。
尋找市場定向，開發(fā)創(chuàng)造新的市場，對于中小企業(yè)來說尤其重要，加入WTO后，我國的市場將發(fā)生巨大變化，可以這么說，市場是變化的，變化就會帶來新的需求，有新的需求，就有新的市場空白，一些特定的小的細分市場，往往被大企業(yè)所忽略，或者無暇顧及，如果我國中小企業(yè)填補市場空白，進入被忽略的細分市場，足以達到求生存謀取發(fā)展的目的。
6.服務戰(zhàn)略。服務創(chuàng)新是企業(yè)市場創(chuàng)新的重要組成部分。所謂服務創(chuàng)新是一切能增加產品附加值來便利消費者的新舉措，如服務項目的增加，服務態(tài)度的改善、服務設施的改進、及服務方式的推陳出新等。隨著消費水平的提高，消費的需求將日益多樣化，高檔化。這就要求企業(yè)對消費者的服務方面應該不斷創(chuàng)新，向消費者提供更多更好的附加利益，以創(chuàng)造企業(yè)經營特色，創(chuàng)造消費者消費需求，企業(yè)必須適應這種要求，為消費者提供優(yōu)質服務，這不但能增強其市場競爭力，還會贏得較高的服務效益。
服務是產品的延伸。在產品質量、性能、價格趨于雷同的行業(yè)，尤其是對現(xiàn)代生產管理的技術水平較為接近的中小企業(yè)，“服務”正逐步成為延伸產品附加的價值，以及建立忠實消費者群體和樹立良好企業(yè)形象的有效手段，因此，加入WTO后，面對更加激烈的市場競爭，中小企業(yè)應樹立服務顧客的觀念，建立必要的服務制度，不斷推出新的服務項目，提高服務質量，實現(xiàn)服務創(chuàng)新，以促進企業(yè)發(fā)展。
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