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城市政府門(mén)戶(hù)現(xiàn)存問(wèn)題
整體而言，中國(guó)城市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的發(fā)展尚處于起步和轉(zhuǎn)型期，這同樣也是中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的特征。從電子政務(wù)的角度分析中國(guó)城市政府門(mén)戶(hù)的發(fā)展，我們可以發(fā)現(xiàn)諸多現(xiàn)存的問(wèn)題，包括以下幾個(gè)方面：
1． 政府信息化的決策者和執(zhí)行者對(duì)電子政府的理念認(rèn)識(shí)不夠深入，政府信息化的最終目標(biāo)尚未明確，面向政府客戶(hù)的服務(wù)理念尚未成為政府網(wǎng)站建設(shè)的指導(dǎo)思想；
2． 中國(guó)電子政務(wù)進(jìn)程難以與政府改革進(jìn)程同步，尚未成為引領(lǐng)政府改革的重要理念，圍繞電子政府服務(wù)的政府業(yè)務(wù)流程再造尚未展開(kāi)；
3． 電子政府思想和電子政府的基本模型尚未運(yùn)用到絕大多數(shù)城市政府網(wǎng)站的建設(shè)中，政府網(wǎng)站的建設(shè)整體處于起步和轉(zhuǎn)型階段；
4． 城市政府部門(mén)網(wǎng)站與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之間過(guò)于松散，政府服務(wù)集成度不高，城市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為電子政府服務(wù)平臺(tái)的資源整合作用尚不明顯；
5． 城市政府網(wǎng)站的交互水平較低，絕大多數(shù)城市政府網(wǎng)站停留在從靜態(tài)發(fā)布到單向交互的層次，政府網(wǎng)站的在線(xiàn)交互能力和在線(xiàn)事務(wù)處理能力很低；
6． 絕大多數(shù)政府網(wǎng)站的服務(wù)尚未建立面向政府客戶(hù)的分類(lèi)機(jī)制，個(gè)性化服務(wù)的提供水平較低；
7． 絕大多數(shù)政府網(wǎng)站的信息和服務(wù)的深度不夠；
8． 絕大多數(shù)政府網(wǎng)站在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的實(shí)用性、安全意識(shí)和面對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容調(diào)整的靈活性上尚存在一定的問(wèn)題，影響了其信息和服務(wù)的提供，以及網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展。
如果我們對(duì)此進(jìn)一步的分析，將得到以上諸多問(wèn)題的深層次的原因，這些是導(dǎo)致中國(guó)城市政府門(mén)戶(hù)在國(guó)家電子政務(wù)進(jìn)程中艱難發(fā)展的癥結(jié)所在。
1． 難以實(shí)現(xiàn)政府職能和電子政府理念的變遷，難以實(shí)現(xiàn)政府業(yè)務(wù)流程的再造，這將使中國(guó)城市政府網(wǎng)站的建設(shè)陷入最大的困境；
2． 政府網(wǎng)站的在線(xiàn)服務(wù)職能得不到充分的重視和發(fā)揮，網(wǎng)站成為簡(jiǎn)單的政府宣傳媒體；
3． 對(duì)國(guó)外電子政府的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)不夠重視，在政府網(wǎng)站的建設(shè)上缺乏理念引導(dǎo)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致政府網(wǎng)站的重復(fù)建設(shè)；
4． 城市政府網(wǎng)站的建設(shè)缺乏戰(zhàn)略性的指導(dǎo)、長(zhǎng)期的規(guī)劃和統(tǒng)一的協(xié)調(diào)發(fā)展，導(dǎo)致政府網(wǎng)站對(duì)政府服務(wù)的集成以及進(jìn)一步的電子政府的資源整合難以實(shí)現(xiàn)；
5． 城市政府網(wǎng)站建設(shè)面臨的各種技術(shù)威脅也將是政府門(mén)戶(hù)發(fā)展的中需要應(yīng)對(duì)的重要因素。
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