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汽修廠管理制度

時間:2025-03-21 07:41:29 規(guī)章制度 我要投稿

汽修廠管理制度(優(yōu))

  在充滿活力,日益開放的今天,制度使用的頻率越來越高,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編精心整理的汽修廠管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

汽修廠管理制度(優(yōu))

汽修廠管理制度1

  汽車修理廠計量器管理制度

  企業(yè)的計量工作是企業(yè)生產(chǎn)活動的.一個組成部分,做好企業(yè)計量工作,對保證汽車修理質量具有重要作用。為進一步加強計量管理工作,按照《中華人民共和國國計量法》、《中華人民共和國國計量管理條例》等文件精神,特制訂本方法。

  1.本廠使用的計量器具分a、b兩類.

  a類:千分尺、游標卡尺、百分表、千分表、各種壓力表、

  溫度計、水平儀、萬用表等;各類汽車檢測儀器。

  b類:各種鋼卷尺、鋼直尺等測長儀和直角尺、量角器等。

  2.a類計量器由生產(chǎn)部門負責管理;b類計量器由使用者負責保管。

  a類計量器必需記下造冊,記錄計量器的名稱、規(guī)格、購置日期和檢定、修理記錄。

  計量器應采取統(tǒng)一專人保管或有使用人負責保管。除非持證計量員,任何人不得任意拆卸計量器。

  3.a類計量器必需定期舉行檢定,按照實際使用強度制定檢定周期表,按周期表的日期及時送有關部門檢定,保管好檢定合格證。已超過檢定周期的計量器不準繼續(xù)使用。

  保證計量器的受檢率達100%。

  保管人應定時做好計量器的清潔、防銹、防潮等維護工作。

汽修廠管理制度2

  1、堅決執(zhí)行政府有關財務、會計的.各項法規(guī)、政策和制度,依法經(jīng)營。

  2、財務管理工作由分管責任人負責組織實施。

  3、嚴格掌握成本開支范圍和標準,定期進行成本分析,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

  4、合理使用流動資金,減少資金占用,保障生產(chǎn)運行。

  5、建立規(guī)范的會計賬冊,做好各項會計工作。

  6、如實申報,繳納稅費,定期上報各種報表。

  7、嚴格執(zhí)行費用報銷制度,所有票據(jù)須先審核、后報銷。

  8、對不符合國家財經(jīng)紀律的單據(jù),不得報銷入賬。

汽修廠管理制度3

  汽車修理廠配件管理制度

  1、自覺遵守各項管理制度,倉庫嚴禁閑雜人員入內。

  2、準時做好供方的挑選、評審工作。按照生產(chǎn)需要準時編制選購方案單,方案單經(jīng)領導簽字同意后即按單就近選購。

  3、材料及零配件進庫前要驗收,末閱歷收或驗收不合格的不準進庫,不準使用。

  4、材料入庫后要立卡、入帳,做到帳、卡、實物三符合。

  5、材料應分類、分規(guī)格堆放,保持整齊有序。

  6、保持倉庫干凈,做好材料、配件的防銹、反腐、防失竊工作,做好倉庫的消防工作。

  7、庫管員按照前臺傳來的備料單預備材料及零配件,維修工憑派工單領料,領料人簽名,領用大總成件要經(jīng)分管領導簽字同意,領新料必需交舊料,嚴格執(zhí)行領新交舊制度。

  8、加強對舊料的管理工作,上交舊料貼好標簽,出廠時交還車主。

  9、材料及零配件的`領用應執(zhí)行先進先出的規(guī)定,嚴格執(zhí)行價格制度,不得任憑加價。

  10、倉庫每個月舉行一次清倉盤點,消退差錯,壓縮庫存。

汽修廠管理制度4

  汽車維修廠機動車竣工出廠合格證管理制度

  為了規(guī)范機動車竣工出廠合格證的使用、發(fā)放管理,特制定如下制度。

  1、機動車竣工出廠合格證必需指定專人到運管部門領入,做好編號記下,由專人管理。

  2、機動車竣工出廠合格證由生產(chǎn)技術負責人領取使用,并加蓋維修廠公章和質量檢驗專用章,方可生效。

  3、機動車修理完工,如二級維護、總成維修、整車維修,經(jīng)檢驗合格后,由檢驗員、試車員簽字,生產(chǎn)技術負責人簽發(fā)機動車竣工出廠合格證。

  4、生產(chǎn)技術負責人簽發(fā)機動車竣工出廠合格證應做好發(fā)放臺帳記錄,每月底將合格證發(fā)放臺帳上報管理部門備案。

  5、'三單一證',車方或駕駛員簽字,才干生效,并將該資料存入檔案。

  6、禁止偽造、盜賣、轉借或簽發(fā)虛假的機動車竣工出廠合格證。

汽修廠管理制度5

  一、 遵守車輛維修配件有關管理法規(guī),健全維修配件管理機構,落實配件采購、檢驗、保管、使用規(guī)定,保證更換配件品質,提高車輛維修質量。

  二、 規(guī)范維修配件采購管理、實行維修配件擇優(yōu)選購、合同采購,公示維修配件產(chǎn)地、品質、價格,抵制假冒偽劣配件。

  三、 完善維修配件入庫質量管理。入庫維修配件按規(guī)定程序實施檢驗,及時處理積壓、損壞、過期維修配件和維修材料。

  四、 加強車輛維修配件倉庫管理。實行庫存配件分類存放、擺放整齊、定期保養(yǎng)、健全帳卡,按期盤點、日清月結。

  五、 強化維修配件領用手續(xù)。實行操作人員申請,班組確認,調度審核批準的領用程序。領用配件以舊換新,舊件由車主自行處理。

  六、 加強舊件修復管理。對修復的舊件使用或安裝須經(jīng)車主同意,辦理相關手續(xù),裝配前、后須經(jīng)檢驗員檢驗。

  七、 建立維修配件管理監(jiān)督機制。定期對配件采購、檢驗、保管、使用等情況進行檢查,接受上級監(jiān)督指導,總結管理工作經(jīng)驗,提高維修配件管理水平,保證車輛維修質量。

汽修廠管理制度6

  (一)在總工程師的直接領導下開展工作;

 。ǘ┱J真貫徹執(zhí)行國家、省、市關于建筑經(jīng)濟方面的`政策各類標準;

 。ㄈ┴撠熅幹菩^(qū)年度建設項目,開發(fā)項目總概算的單項工程綜合概算;

  (四)負責對建筑、開發(fā)公司招標的工程提供標底,參與確定施工造價;

 。ㄎ澹┚幹菩^(qū)建筑、開發(fā)施工圖預算和材料預算;

 。﹨⒓庸こ炭⒐を炇,負責預算變更的簽證;

  (七)負責開發(fā)項目工程總面積和分戶面積的計算工作;

 。ò耍┴撠熆⒐すこ探Y、決算的審定工作。負責對結轉工程進行年終盤點;

 。ň牛┩瓿煽偣こ處熃晦k的其他事項。

汽修廠管理制度7

  1、自覺遵守各項管理制度,倉庫嚴禁閑雜人員入內。

  2、剛好做好供方的選擇、評審工作。依據(jù)生產(chǎn)須要剛好編制選購安排單,安排單經(jīng)領導簽字同意后即按單就近選購。

  3、材料及零配件進庫前要驗收,末閱歷收或驗收不合格的不準進庫,不準運用。

  4、材料入庫后要立卡、入帳,做到帳、卡、實物三符合。

  5、材料應分類、分規(guī)格堆放,保持整齊有序。

  6、保持倉庫整齊,做好材料、配件的防銹、反腐、防失竊工作,做好倉庫的消防工作。

  7、庫管員依據(jù)前臺傳來的備料單打算材料及零配件,修理工憑派工單領料,領料人簽名,領用大總成件要經(jīng)分管領導簽字同意,領新料必需交舊料,嚴格執(zhí)行領新交舊制度。

  8、加強對舊料的'管理工作,上交舊料貼好標簽,出廠時交還車主。

  9、材料及零配件的領用應執(zhí)行先進先出的規(guī)定,嚴格執(zhí)行價格制度,不得隨意加價。

  10、倉庫每個月進行一次清倉盤點,消退差錯,壓縮庫存。

汽修廠管理制度8

  汽車維修廠計量工具管理制度

  為加強計量工具的管理,做到定期檢查、維護、保養(yǎng),確保精確使用,特制定如下制度。

  1、計量工具由專人負責統(tǒng)一存放保管,每年度要年檢,確保量具精度。

  2、領出訪用時做好領用記下,記下處需有領用人的簽字記錄。

  3、使用人員操作必需嚴格根據(jù)規(guī)定使用。

  4、使用時必需輕拿輕放,不得有扔、敲打的行為,如有損壞照價賠償。

  5、每次使用盡畢后,由操作人員負責清潔整潔,并完好無損的'交還保管人存放。

汽修廠管理制度9

  一、總則

  1.1為確保企業(yè)和員工生命財產(chǎn)的安全,預防和減少火災危害,保障企業(yè)生產(chǎn)工作的順利進行,根據(jù)《中華人民共和國消防法》結合本企業(yè)實際特制定本制度。

  1.2消防工作應堅持“以人為本,安全第一、居安思危、常備不懈、預防為主、以消為輔”的工作原則,把生產(chǎn)管理和消防安全緊密結合起來,使消防安全成為整個生產(chǎn)管理不可分割的主要部分,切實做到計劃、布置、檢查、總結評比生產(chǎn)的都有消防安全工作的內容。

  1.3根據(jù)單位消防安全要求的特點,確定消防重點部位:具體為烤漆房、庫房、機修車間、技術車間、配電室,消防重點部位應做到三定(定點、定人、定措施)“四有”(有消防火負責人、有義務消防員、有崗位責任制、有滅火器材)。

  二、組織結構

  2.1修理廠立三段消防安全管理網(wǎng)絡。

 。1)消防領導小組由分管廠長,專職安全員,班組長組成。廠長為企業(yè)防火負責人,專職安全員負責日常消防安全。

 。2)班組消防負責人由各班組長兼任。

  三、責任制度

 。1)廠長是本企業(yè)防火安全工作的總負責人,對單位防火安全工作負全面領導責任。

  (2)貫徹執(zhí)行上級有關防火安全工作方針、政策、法規(guī)、將防火安全工作列入企業(yè)生產(chǎn)管理之中。

  (3)經(jīng)常開展員工消防安全知識教育培訓,領導和組織消防安全活動,增強職工的安全意識。

 。4)經(jīng)常組織有關人員對本企業(yè)的`防火安全工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)作業(yè)和火險及其他事故隱患要立即整改,消除事故隱患。

  (5)消防安全檢查安排每月一次,班組每天自查。

  四、消防器材管理:

  1、消防器材的維護保養(yǎng),直接影響到滅火效果,本廠消防器材由專職消防安全員統(tǒng)一管理。

  2、企業(yè)所有消防設施要定點設置,按期保養(yǎng),安放在明顯位置。

  3、本制度要切實落實到實處,落實到人,確保本企業(yè)的安全生產(chǎn)。

汽修廠管理制度10

  汽車修理廠試車管理制度

  1、車輛經(jīng)總裝檢驗符合質量要求,才干移交調試,否則試車人員可否決路試。

  2、試車人員須持有駕駛執(zhí)照和試車員證,并嚴格執(zhí)行交通規(guī)矩。路試前,調試人員應按規(guī)定的檢驗內容舉行逐項檢查,確保試車安全。

  3、路試中,應按規(guī)定的路線行駛,并懸掛試車牌照,主修人員須伴同試車,以便準時排解故障。

  4、試車須按規(guī)定的路程,并按修理技術標準要求,推斷和⑴量發(fā)動機及底盤的'工作情況。

  5、試車后,要調節(jié)、排解全部在路試中發(fā)覺的故障和缺陷,直至合格后方可交車出廠。

  6、嚴格實施試車作業(yè),確保試車安全和檢驗質量,仔細填寫路試記錄。

汽修廠管理制度11

  汽車修理廠設備管理制度

  1、設備操作工在自立使用設備前,須把握該設備的操作技能。

  2、設備使用應定人定機,對公用設備由專人負責保養(yǎng)。

  3、操作工要養(yǎng)成自覺愛惜設備的`習慣。班前班后仔細擦試設備及注油潤滑工作,使設備常常保持良好的潤滑與清潔。

  4、操作工要遵守設備操作規(guī)程,合理使用設備,管好設備附件。

  5、對私自操作設備人員,要舉行鄭重的批判教導,由此發(fā)生的一切后果由私自操負責。

  6、設備管理員應按照設備維護要求以及設備技術情況制定設備和測量裝置的保養(yǎng)細則、保養(yǎng)周期和檢定周期。

  7、設備保養(yǎng)人應嚴格根據(jù)常規(guī)修理設備檢查保養(yǎng)周期舉行保養(yǎng),做好記錄交設備管理員驗收。

  8、設備修理以外修為主,本單位操作人員協(xié)作,設備管理員做好修理記錄。

  9、設備發(fā)生故障應準時停機,使用部門應立刻通知設備管理員或單位領導,請維修人員檢查排解故障。當維修人員在排解故障時,操作人員應樂觀幫助維修人員排解故障。

  10、對設備使用年久,部件嚴峻損壞,又無法修復和沒有改造價值的,可辦理報廢手續(xù)報請經(jīng)理批準。

  11、對設備的檢查、保養(yǎng)、維修應做好全部記錄,由設備員歸檔,以便檢查。

汽修廠管理制度12

  汽修4s店門衛(wèi)管理制度

  一、管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它是出示企業(yè)文明,樹立公司形象的窗口。

  二、把好公司物資出門關,確保各類物資安全,是門衛(wèi)管理的`重要內容。

  三、門衛(wèi)管理主要內容如下:

  ⑴凡進入公司的車輛,門衛(wèi)執(zhí)勤人員應仔細記下其車牌號。

 、欧补疚镔Y出門,無論是單位或個人,必需辦理完備財務手續(xù),門衛(wèi)執(zhí)勤人員應嚴格檢查。對手續(xù)不全、不符的,應否決放行。

 、殴締T工必需遵守門衛(wèi)制度,進出大門時聽從門衛(wèi)人員管理,自行車進出大門時必需下車推行,嚴禁滑行。

 、艑砉韭(lián)系業(yè)務的人員應熱烈接待,問清來公司事由后,應做好向導工作。

 、艑砉巨k事和提貨的車輛,按指定地點停放并要求停放整齊。

  ⑴節(jié)假日期間,外單位車輛未經(jīng)許可,不得在公司內停放。

 、砰T衛(wèi)值班室和公司大門應隨時保持干凈,樹立公司良好的社會形象。

 、抛龊弥蛋嗪徒唤影嘤涗。如當班發(fā)生較大問題,應準時報告直接上級,并做好值班記錄。在交接班時,應將當班狀況向下一班交待清晰。

  四、門衛(wèi)管理的要求:

 、砰T衛(wèi)人員必需有高度的責任感,堅守崗位,仔細負責,把好物資出門關。

  ⑴門衛(wèi)人員必需認識當班治安情況,隨時處理工作的各種問題,發(fā)覺可疑現(xiàn)象必需仔細對待,按相關規(guī)定處理。

 、砰T衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊,文明用語,禮貌待人。體現(xiàn)公司精神和良好的社會形象。

 、砰T衛(wèi)人員要加強組織紀律性,聽從上級調配,自覺遵守公司規(guī)定的各項規(guī)則制度和國家的法律法令,做到知法、守法,并接受各級檢查。

 、砰T衛(wèi)人員不準酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。

 、欧餐鈦碥囕v和人員未經(jīng)許可,均不得進入車間現(xiàn)場。

 、沤影嗳藛T未到,當班人員不得擅離職守。否則擔當后果責任。

  五、處罰:

  凡未按要求作好執(zhí)勤工作,按公司有關規(guī)定處罰。若浮現(xiàn)監(jiān)守自盜,嚴峻傷害公司利益的行為,按公司有關規(guī)定鄭重處理。

  六、附注:

  門衛(wèi)人員每日工作必需要有記錄。記錄表包括:來訪記下表、夜間值班表、電話記下表。

汽修廠管理制度13

  為規(guī)范本服裝廠的正常生產(chǎn)程序,確保所有產(chǎn)品及時按期完成交貨,現(xiàn)制定規(guī)章制度,望全體工作人員仔細閱讀,并遵照執(zhí)行。

  一、行為守則

  1、全體員工必須按時上下班,不遲到,不早退,不得無故曠工,有事要請假或連班者,必須經(jīng)廠同意后才可請假或連班。在外面要請假者必須打電話給本廠負責人。

  2、全體員工進入車間后,要迅速進入生產(chǎn)崗位,不得隨意在車間內外逗留、聊天、聲喧嘩和吵鬧,不準偷懶發(fā)呆和湊熱鬧。

  3、進出車間一律不準帶包,否則必須接受由本廠負責人檢查后才可進出。

  4、生產(chǎn)現(xiàn)場要講究文明生產(chǎn)行為,不準串崗串位、嬉笑打鬧,不準亂走亂跑、吵架打罵,不準玩手機、聊天,做與生產(chǎn)無關的事。

  二、工作要求

  1、生產(chǎn)現(xiàn)場的過道要保持暢通,在向下一道工序傳遞流程中,裁片或半成品上面必須有標號布,按要求順序擺放整齊,不得隨意挪動,不亂發(fā),不錯號,不允許在裁片、半成品和成品上坐、臥、踩、踏。

  2、全體員工要按工藝要求和質量標準進行生產(chǎn),不得擅自改動,如有造成廢品、次品和需要返工的,必須迅速向裁床師傅補貨和返修或向本廠負責人映問題,不得延拖、藏起和丟棄。如有發(fā)生生產(chǎn)設備事故時,必須由自己打電話給機修師傅報修或向本廠負責人映問題,不得找正在正常工作的其他員工代打電話。

  3、在師傅補貨或修理車時,應留在崗位旁等待師傅完成處理,不得擅自離開和找其他員工聊天或做與生產(chǎn)無關的'事。

  4、嚴禁在車間內干私活,違者按私活價值處xx倍罰款,并扣除個人所得工款。

  5、下班時請注意將機車、電燈和風扇開關關掉。

  6、全體員工必須服從本廠負責人安排工作,但不得借機爭吵影響他人工作,對生產(chǎn)過程中的疑難問題應及時向本廠負責人映。

  三、考勤

  1、職工應按時上班,上班、下班時都需要打卡。

  2、不得托別人打卡,也不得別人打卡。

  四、人事異動

  1、新員工入職時,要與服裝廠簽訂勞動合同,不得推脫。

  2、員工要離職的,要按照法律的規(guī)定,提前30天提出申請。

  3、員工有法律規(guī)定的違法行為、嚴重違服裝廠的規(guī)章制度的,服裝廠可以解除與員工的勞動關系。

  五、罰則

  1、工作時間不允許串崗,違者每次罰款5元。

  2、上班時間應該穿工作服,帶安全帽,上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整,違者每次罰款10元。

  3、酒后上班鬧事和影響工作者,罰款20元,寫檢查。態(tài)度不好或一個月累計兩次予以解雇。

  4、車間內嚴禁吸煙,違者每次罰款10元。造成危害者,追究其經(jīng)濟、行政及刑事責任。

  5、偷盜公物或他人財物者,按實物價值10倍罰款,扣發(fā)工資,予以解雇。

  6、嚴禁帶小孩和外人進入車間,違者對當事人罰款5元。

  7、上班必須佩帶工號牌,違法亂紀者每次罰款5元,涂改、遺失工號牌罰款2元。

  8、嚴禁跨越或坐在任何機械部位,嚴禁隨意拆除、挪動設備,嚴禁擅自拆裝一切電器設施和變壓器、控制柜、開關箱,新安裝的各種設備未經(jīng)測試、試轉,不得擅自開動。違者,每次罰款10元。

  9、不得在生產(chǎn)區(qū)內隨意使用臨時電線,如果急需使用,須經(jīng)主管人員批準,并由電工接電,用后應及時按期限拆除。違者每次罰款10元。

  10、操作機器要切實做到人離關機停止使用時要及時切斷電源,違者每次罰款2元。

  11、中午、下午和夜班下班各車間負責人負責關好門窗,鎖信車間門,關閉總電源。違者每次對車間主任罰款50元

  六、獎勵

  1、職工按時上班不遲到、早退、請假者,月滿勤獎xx元。

  2、每月在本廠選出1—2名優(yōu)秀員工,獎金xx元。(在滿勤人員內選)

  3、年終時,工作突出的,給予獎金xx元。

汽修廠管理制度14

  為強化管理,規(guī)范行為,克服惰性,杜絕邪惡,防止犯罪,確保所有員工都有一個和諧的工作環(huán)境,我們特制定懲罰制度。我們的懲罰遵循實事求是、有章可循,公正合理,懲前毖后,治病救人的原則。

  1、車間必須按照規(guī)定的著裝要求進行統(tǒng)一著裝,保證工裝干凈、整潔,并配備胸牌,檢查一次違反者,扣當事人現(xiàn)金50元。

  2、嚴格按照車間規(guī)定的現(xiàn)場管理要求,對自己的工作現(xiàn)場進行整理、整頓、清潔、清掃,保證施工現(xiàn)場三不落地,(油水、工具、零部件)檢查一次違反者,扣當事人現(xiàn)金50元。

  3、按照工具設備保養(yǎng)維護要求,對各自管轄范圍內的工具設備進行定期的保養(yǎng)維護,并進行相關的紀錄,保證設備的正常運轉,檢查一次違返者,扣責任人現(xiàn)金50元。

  4、對各自工具箱內的工具隨時保證干凈整潔、擺放有序,按照規(guī)范的使用要求使用,檢查工具箱發(fā)現(xiàn)臟亂一次扣責任人現(xiàn)金50元,如出現(xiàn)工具損壞丟失,除責令責任人原價補償外,并扣責任人現(xiàn)金50元。

  5、嚴格的按照專用工具資料的相關規(guī)定進行借用、閱讀。使用中應愛護專用工具資料,按照標準規(guī)范的使用要求進行使用,使用完畢后,應及時的歸還,如因使用不當造成損壞或因責任心不強造成丟失,除責令當事人原價賠償外,并扣當事人現(xiàn)金50元。

  6、在車輛維修過程中,必須使用相關的防護措施(車內三件套、葉子板布等)檢查一次未使用者,扣當事人現(xiàn)金50元。

  7、車輛維修過程中,嚴格按照安全生產(chǎn)要求及維修操作流程進行操作,不得違規(guī)操作,如自作主張違規(guī)操作,造成的一切經(jīng)濟損失有當事人負責,并扣當事人現(xiàn)金100元。

  8、維修過程中如有需進入車內維修時,應鋪置相關的防護套,無關人員不得隨意進入用戶車內,更不得在用戶車內吃東西、看報、睡覺等發(fā)現(xiàn)一次扣當事人100元

  9、車輛維修時,任何人不得隨意翻動客戶車內物品,包括音響等,更不能拿用客戶車內東西,發(fā)現(xiàn)違反者,除責令當事人原價賠償用戶損失外,并處罰當事人現(xiàn)金200元。

  10、需過夜維修的車輛,下班后應將車門鎖好,關閉車內所有用電設施,將鑰匙上交車間主管,發(fā)現(xiàn)一次違反者扣當事人100元

  11、嚴格按照施工單上的內容進行施工,不得丟項、漏項,檢驗(車間主管)在檢驗時時須根據(jù)施工單上的內容進行逐項檢查,如出現(xiàn)丟項、漏項檢驗檢查出一項扣當事人50元,用戶檢查出一項扣檢驗50元,當事人扣100元。

  12、對于車輛返工,在分清責任后,確定為維修問題,內返除承擔相關費用外,并一臺次扣當事人50元,外返扣檢驗(車間主管)50元,當事人100元。并共同承擔相關費用。

  13、所有人員需服從其主管的工作安排(臨時),不得無故拒絕,不服從者一次扣當事人現(xiàn)金200元。

  14、維修過程中,需按施工單上的交車時間按時交車,如有特殊情況(缺專用工具、備件)應提前通知車間主管(規(guī)定用戶接車前2小時以上),由車間主管通知前臺,前臺通知用戶,違反者扣當事人100元,無特殊情況必須按時交車,不能按時交車扣當事人100元一臺次。

  15、維修時,嚴格按照規(guī)定的檢查項目對車輛進行逐項檢查,(燈光、輪胎、底盤等等),如檢查不到位造成用戶抱怨,一臺次扣當事人100元

  16、在維修過程中,嚴格按照施工單上的`項目進行施工,如檢查過程中有加項維修的,應及時的通知前臺服務顧問后再維修,不許自作主張維修,發(fā)現(xiàn)一臺次扣當事人現(xiàn)金50元。沒有施工單自作主張維修的,發(fā)現(xiàn)一臺次扣當事人現(xiàn)金100元。

  17、車間維修完畢后,主修人應在施工單、領料單上簽字,確認維修項目全部維修完畢,材料出全,沒有漏出、多出現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)不簽字一臺次扣現(xiàn)金50元。

  18、維修完畢后,對車輛進行內外清潔,要求車輛外觀無油污、無水印,車窗透明無塵。儀表臺、座椅、地板煙灰缸、前后燈罩、左右后視鏡、門把、輪圈、全車玻璃干凈無塵。檢查未清潔干凈者一臺次扣當事人50元。

  19、每人應按照施工單上的內容如實的紀錄個人工時,不可多記,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)多記部分雙倍扣除,并扣現(xiàn)金100元。

  20、對輔料、原材料應做到節(jié)省節(jié)約,不可鋪張浪費,發(fā)現(xiàn)浪費者,扣當事人現(xiàn)金50元。

  21、嚴格按照廠內車輛管理制度駕駛車輛,無指定人員不得駕駛車輛,無駕駛證人員不得駕車上路,不得開用戶的車辦私事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),后果自負,并扣現(xiàn)金200元。

  22、工作時間內,不能干與工作無關的事,不準上班睡覺、吃東西、吸煙、看報等等,發(fā)現(xiàn)一次扣當事人現(xiàn)金100元。

  23、工具箱、垃圾箱等進行定位管理,不能隨意拖動,改變位置,移動設備使用完后應立即歸位,嚴禁亂放亂扔,發(fā)現(xiàn)一次扣現(xiàn)金50元。

  24、嚴禁員工之間相互拉幫結派、制造矛盾、損害集體利益,當眾散布輿論并有損企業(yè)形象,經(jīng)查屬實者扣現(xiàn)金500元,并開除。

汽修廠管理制度15

  汽車維修廠投訴管理制度

  為了提升修理質量和服務質量,在客戶心中建立良好的企業(yè)形象,杜絕修理糾紛,充分保障客戶的利益,按照維修廠實際狀況,建立客戶投訴制度:

  1、客戶對修理質量、服務質量投訴,要立刻受理并作好記錄。

  2、對客戶投訴的內容,立刻查找有關資料記錄。

  3、對客戶投訴不實的,也應耐心給客戶解釋,態(tài)度應和氣。

  4、對客戶投訴屬實的,應盡快給客戶愜意的'答復,商定解決方法。

  5、對投訴有關責任人,依據(jù)維修廠的相關規(guī)定,按'四不放過'的原則舉行處理。

  6、對責任人的處理結果,盡快將處理結果向客戶耐心解釋,以取得客戶的諒解。

  7、投訴處理結果記錄在冊,以加強員工的警示教導。

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