小區(qū)管理制度(精選)
在現(xiàn)在的社會生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編精心整理的小區(qū)管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區(qū)管理制度1
本非機(jī)動車車輛管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部非機(jī)動車的管理，確保員工的出行安全，提高工作效率，并維護(hù)辦公區(qū)域的.秩序。
內(nèi)容概述：
1. 車輛登記與標(biāo)識：所有非機(jī)動車需在人力資源部門進(jìn)行登記，并配備公司統(tǒng)一的標(biāo)識。
2. 停車規(guī)定：設(shè)定指定停車區(qū)域，禁止隨意停放，以防阻塞通道。
3. 車輛使用與保養(yǎng)：員工應(yīng)妥善使用車輛，定期進(jìn)行保養(yǎng)，保持車輛良好狀態(tài)。
4. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)騎行安全，佩戴頭盔，遵守交通規(guī)則。
5. 車輛丟失與賠償：明確車輛丟失的責(zé)任歸屬及賠償標(biāo)準(zhǔn)。
6. 緊急情況處理：設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，處理車輛故障或事故。
小區(qū)管理制度2
為了保持本小區(qū)干凈整潔,使居住者享有優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境,結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況,特制定本制度。
a、管理人員的責(zé)任和義務(wù)
管理處保潔人員是保持本小區(qū)清潔衛(wèi)生的直接責(zé)任人,衛(wèi)生保潔員必須做到:
(1)每天清掃小區(qū)內(nèi)公共場所兩次,上下午各一次。
(2)天早上6:30-9:00,下午13:00-15:00清掃綠化帶、道路、人行道等公共場所二次。
(3)每天清運(yùn)垃圾兩次,早上9:00-11:00,下午15:00-17:00各一次。
(4)每天清掃擦抹樓道、扶手一次。
(5)每天清洗垃圾桶及每三天清洗垃圾桶周邊一次。
(6)每周藥物殺蚊、蠅、蟲,春夏季二次,秋冬季一次。主要是垃圾桶、暗溝、排水、排污等處。
(7)每季度疏通窨井一次。
(8)衛(wèi)生保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應(yīng)立即予以清除,如工作量較大,應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報告,組織人員進(jìn)行清除。
(9)管理處所有員工均有維護(hù)本小區(qū)衛(wèi)生義務(wù)。對不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見、見而不管的,視為失職,管理處視情節(jié)輕重給予警告、罰款、直到辭退。
b、業(yè)主住戶的'責(zé)任義務(wù)
本小區(qū)業(yè)主、住戶、進(jìn)入小區(qū)來訪者和裝修工,有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)小區(qū)衛(wèi)生,必須遵守:
(1)業(yè)主/使用人須將生活垃圾袋裝,并系上結(jié),于早上8點(diǎn),中午1時前帶到樓下投入垃圾桶內(nèi),以便保潔員及時清運(yùn),不得將垃圾擺放在門口、走廊或樓梯間。裝修垃圾必須袋裝、扎好口,搬到樓下指定地點(diǎn)堆放,以便保潔人員及時清運(yùn)。
(2)嚴(yán)禁任何人員在小區(qū)內(nèi)吐痰、亂丟紙屑、煙頭、瓜皮及果殼。
(3)不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
(4)禁止把垃圾、布屑、膠袋、油漆存余物等雜物投入廁所或下水道,如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞,業(yè)主/使用人應(yīng)承擔(dān)全部修理費(fèi)用。
(5)小區(qū)任何公共地方,均不得亂涂亂畫亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等,違者負(fù)責(zé)清除粉刷費(fèi)用,如兒童所為,則為家長負(fù)責(zé)。
(6)小區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)飼養(yǎng)家禽、家畜和無養(yǎng)犬證的家犬。
(7)業(yè)主/使用人裝修完畢,應(yīng)立即清掃,不能將廢物棄置走廊、樓道或公共所。
(8)小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、娛樂場所不得占用公共空間、走廊堆放物品擴(kuò)大經(jīng)營場地。應(yīng)在適當(dāng)?shù)胤椒胖美?不得造成蚊蠅孳
(9)業(yè)主/使用人不得向室外(即窗外或陽臺外)傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。
(10)自覺遵守嘉興市環(huán)境保護(hù)規(guī)定,控制噪聲、噪音的產(chǎn)生,白天不得高于60分貝,晚上不得高于45分貝,在居民休息時間嚴(yán)禁制造任何噪音。
(11)車輛進(jìn)入小區(qū)裝卸貨物時,不得妨礙他人行走、行駛,駕駛員不得離開車輛、裝卸貨物應(yīng)保持清潔,不得將貨物撒落在小區(qū)內(nèi)。
小區(qū)管理制度3
1、小區(qū)停車場實(shí)行日夜24小時值班制度，由小區(qū)秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)管理，車輛可以隨時進(jìn)出、停放。
2、本小區(qū)停車場實(shí)行有償使用，車主須憑車輛進(jìn)出小區(qū)的磁卡(月卡或一次性卡)進(jìn)入停車場。
3、車輛進(jìn)入:車輛進(jìn)入停車場應(yīng)一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，取得管理員同意后方可進(jìn)入。
4、車輛停放:車輛停放時必須服從管理員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離，不得對其他車輛的進(jìn)出和其他車位的'使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調(diào)整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。管理員應(yīng)指揮車輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部破損，應(yīng)通知車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關(guān)規(guī)定給予處罰。停車場車位分固定車位和非固定車位，車主按類使用車位。
5、駛離:車輛駛離停車場時應(yīng)注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車牌，管理員核對牌號相符，收回停車牌、收取停車費(fèi)后方可駛離。
6、管理員值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，不得會客、喝酒、睡覺，不得離開，不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進(jìn)入停車場，嚴(yán)格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求應(yīng)給予滿足。管理員交接班時應(yīng)辦理交接手續(xù)，核實(shí)停車場車輛內(nèi)登記記錄相符，并列簽字交接。
7、停車場內(nèi)不得試剎車、練習(xí)車、修理車輛，禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
小區(qū)管理制度4
為了保證公司會所的管理質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn),指導(dǎo)員工的行為規(guī)范,特制訂本制度。
第一章 宗旨
第一條 "會所"顧名思義即為"聚會的場所",它是以康樂為主要內(nèi)容,它是為顧客(社區(qū)居民)提供運(yùn)動、健身、保健、休閑、娛樂、聚會的社會場所。
小區(qū)會所的經(jīng)營宗旨在于使業(yè)主享受到親和力和親切感,讓業(yè)主有做主人的感覺,成功會所應(yīng)該是業(yè)主私家客廳的延伸。
第二條 社區(qū)會所經(jīng)營的目的在于豐富小區(qū)住戶的日常文化,體育生活,加強(qiáng)住戶之間的溝通和聯(lián)系,體現(xiàn)小區(qū)充滿生機(jī),蓬勃向上的生活氣息,成為業(yè)主們娛樂休閑、交流的中心,成為他們業(yè)余生活不可缺少的一部分。
xx下屬各小區(qū)會所都是其小區(qū)業(yè)主之私家會所,旨在為全體業(yè)主提供一個健身、娛樂、休閑和交流的高尚場所,為小區(qū)釀造一種健康文明、積極向上的文化氛圍。
第二章 會員消費(fèi)
第三條 小區(qū)會所實(shí)行以會員制為主的管理模式,會所內(nèi)所有設(shè)施只提供給本小區(qū)之業(yè)主、住戶及嘉賓娛樂。
第四條 凡小區(qū)會所的業(yè)主/住戶,可憑業(yè)主卡自動入會,成為會所的會員,優(yōu)惠享用會所內(nèi)各類娛樂設(shè)施(正常價格的六折優(yōu)惠)。
第五條 經(jīng)業(yè)主或相關(guān)人員推薦之嘉賓,可享受正常價格的八折優(yōu)惠,也可按規(guī)定繳納相應(yīng)的入會費(fèi),而后享受會員的待遇(正常價格的六折優(yōu)惠)。
第六條 前來會所消費(fèi)娛樂的會員,請向總臺出示住戶卡(本小區(qū)住戶)或貴賓會員卡,以驗(yàn)明身份,并把住戶卡或貴賓卡暫留總臺,等消費(fèi)完畢回總臺結(jié)完帳時,再交還本人。(若已辦理了其他消費(fèi)卡如月卡、次卡等,則可憑消費(fèi)卡消費(fèi)。)
第七條 會員在會所娛樂消費(fèi)時,應(yīng)遵守本會所之各娛樂點(diǎn)之管理制度,接受會所管理人員的指導(dǎo)。
第八條到本會所消費(fèi)的會員,年齡不小于十二周歲,不大于六十五周歲,超越這個年齡段的須在適齡的家屬陪同下,方可娛樂消費(fèi)。
第九條 會員前來會所消費(fèi),應(yīng)穿著得體,男的不得赤膊,女的不得穿過于裸露的衣服。
第十條 會員在消費(fèi)期間請勿:吸煙、大聲喧嚷、打鬧、追逐、隨地吐痰,以免影響他人健身娛樂。
第十一條 會員在會所娛樂,應(yīng)愛護(hù)會所內(nèi)的設(shè)施,一旦損壞公共財物,須按規(guī)定價格賠償。
第三章 人員素質(zhì)與員工培訓(xùn)
第十二條 會所管理人員的素質(zhì)要求:
1、較高的政治思想素質(zhì)
會所管理人員必須正直、誠實(shí),具有完善而高尚的人格;堅(jiān)持原則,勤奮、敬業(yè)、愛崗,具有良好的職業(yè)道德;嚴(yán)于律己,勇于承擔(dān)責(zé)任;對工作充滿信心。
2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能
能有效利用和控制會所人、財、物等資源,充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造力,營造良好的集體氛圍,為顧客創(chuàng)造最佳最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為會所創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3、有一定的專業(yè)文化知識和專業(yè)技能
會所服務(wù),涉及到文化、心理、運(yùn)動、審美等方面,只有具備一定程度的文化修養(yǎng),才能從會所的內(nèi)外裝修、裝飾、設(shè)施到全體服務(wù)人員身上反映出服務(wù)意識,營造出理想的會所氛圍,給客人提供視覺、聽覺上的良好享受。同時,會所管理人員在于顧客交往中彬彬有禮、談吐高雅、思維敏捷,以自己廣博的見識來吸引,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為會所管理人員應(yīng)了解會所各項(xiàng)目的活動規(guī)則、要求、原理,并在運(yùn)行中保持良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、具有經(jīng)營意識
會所管理人員應(yīng)有經(jīng)濟(jì)頭腦,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的公關(guān)意識,建立良好的客際關(guān)系,知法懂法。
第十三條 會所服務(wù)人員的素質(zhì)要求:
1、敬業(yè)勤奮,精力充沛熱情周到為客人提供服務(wù)
2、會所工作時間長,工作較為枯燥乏味,因此會所服務(wù)人員應(yīng)有良好的服務(wù)意識、健康的身體和充沛的精力。
2、熱情周到為客人提供服務(wù)會所服務(wù)人員應(yīng)具備開朗的性格(性格外向),熱愛自己的工作,提高對專業(yè)的興趣。
3、有一定的專業(yè)文化知識和專業(yè)技能一定的專業(yè)文化知識,有利于準(zhǔn)確的理解和快速掌握各種設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行原理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識及各項(xiàng)目的活動規(guī)則,也有利于與顧客的交流。
4、有一定的應(yīng)變能力。
在意外情況出現(xiàn)時及時采取措施控制局;善于用各種形式解決問題。
第十四條 員工培訓(xùn)包括職業(yè)道德培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。
1、職業(yè)道德培訓(xùn)包括:員工的職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神、道德規(guī)范、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、行為規(guī)范。
2、專業(yè)技能培訓(xùn)包括:專業(yè)知識、技術(shù)、服務(wù)技能等。
第四章 工作紀(jì)律
第十五條 考勤:正常上班時間為14:00~22:00,周末和節(jié)假日為10:00~23:00。不準(zhǔn)遲到早退或擅離崗位,若有特殊情況確需請假,須提前向負(fù)責(zé)人提出申請,經(jīng)同意并安排人員頂崗后方可離開。
第十六條 值班:若碰到特殊情況需早晨提前上班(顧客預(yù)定打網(wǎng)球),或晚上拖后延時,部長應(yīng)及時安排人員值班(以輪流方式安排)。
第十七條 保潔:員工上班后的首要工作為清潔衛(wèi)生(時間30分鐘),服務(wù)員在營業(yè)時間應(yīng)確保本清潔責(zé)任區(qū)內(nèi)的地面臺面、玻璃門窗、設(shè)施設(shè)備等無塵光潔、擺放整齊,空氣清新。在一天的營業(yè)時間里及時整理、及時清潔。
第十八條 到崗:清潔完畢,各崗位服務(wù)員必須在本服務(wù)崗位做好各方面的準(zhǔn)備,精神飽滿、訓(xùn)練有素地等待營業(yè)的開始。
第十九條 在崗:在規(guī)定上班的時間內(nèi),各崗服務(wù)員必須堅(jiān)守崗位,為顧客提供周到服務(wù)。不得擅自離崗或串崗,除有特殊情況,在部長的旨意下,可到別的崗位協(xié)作服務(wù)。
第二十條 職責(zé):各崗位員工對本崗位器材和設(shè)備的完好率負(fù)責(zé)在服務(wù)中及時發(fā)現(xiàn)器材的'損壞并當(dāng)面向顧客指出,向會所負(fù)責(zé)人報告,便于索賠。若服務(wù)員不能及時發(fā)現(xiàn)器材或設(shè)備的人為損壞或遺失,則視為嚴(yán)重失責(zé),損壞或遺失的器材須由此崗位服務(wù)員按原器材成本價加倍賠償。
第二十一條 會所員工須嚴(yán)格遵守《會所員工行為規(guī)范》。
第二十二條 會所員工須嚴(yán)格遵守:
1、嚴(yán)格執(zhí)行上下班時間和操作規(guī)程,不得私自提前或拖后打掃衛(wèi)生;工作時間外不得在會所滯留(值班員工除外)。
2、除保潔時間外,各崗位員工必須保證各娛樂點(diǎn)全天候整潔衛(wèi)生。
3、不得在開單后就置顧客于不顧,必須確保顧客在娛樂的全過程中得到完善的服務(wù)。
4、不得擅自離開工作崗位,若有特殊情況不得不暫時離崗,需提前跟主管請示,得到應(yīng)許后,方可走開。
5、上班時間不得隨便接打私人電話,即便有意外情況,通話時間也以三分鐘為限。
6、會所員工及親朋好友不得在會所免費(fèi)消費(fèi)。在特殊情況下,有顧客邀請指點(diǎn)切磋時,不得越崗進(jìn)行陪客,不得影響其他項(xiàng)目的服務(wù)。
7、上班時間不得聚眾聊天,不得接待親朋好友。
8、嚴(yán)格執(zhí)行主管的安排,接受主管的指正批評,不得當(dāng)面與主管爭吵或強(qiáng)詞狡辯。
9、不得在員工中搬弄是非、搞幫派。
10、嚴(yán)格要求公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按規(guī)定程序作業(yè)。
第五章 服務(wù)流程
第二十三條 迎客:由負(fù)責(zé)人在總臺門口站立迎客,道歡迎詞:"歡迎光臨!", 身體微鞠躬,面含微笑,并把客人引到前臺。
第二十四條 開票:前臺小姐站立迎客,道歡迎詞:"歡迎光臨!"、"您想消費(fèi)哪一項(xiàng)娛樂項(xiàng)目"而后詢問顧客是否會員(憑住戶卡或住戶附卡),采用那種消費(fèi)方式(一次消費(fèi)、次卡消費(fèi)、月卡消費(fèi)等),若一次消費(fèi),則開一式三聯(lián)的票,把顧客聯(lián)交付顧客,若以卡消費(fèi),則查看核對卡的期限(次卡在背面蓋上小章),按規(guī)定辦理(留下卡在總臺,等顧客消費(fèi)完畢再歸還顧客),后由部長把顧客引到消費(fèi)地點(diǎn)。
第二十五條 消費(fèi):各消費(fèi)點(diǎn)的服務(wù)員站立門口迎客,致辭:"歡迎光臨",后接過總臺開出的消費(fèi)單(顧客聯(lián)),把顧客引消費(fèi)點(diǎn),對器材的使用方法作簡短的解說,根據(jù)顧客的具體需求再作對應(yīng)服務(wù)。
第二十六條 驗(yàn)單:顧客每次消費(fèi)完畢離開前,各消費(fèi)點(diǎn)服務(wù)員應(yīng)對器材進(jìn)行驗(yàn)收,若有損壞,按會所管理規(guī)定給予賠償。
第二十七條 結(jié)帳:晚十點(diǎn)半,負(fù)責(zé)人查看各消費(fèi)點(diǎn)顧客情況,確認(rèn)無顧客后,由各點(diǎn)服務(wù)員與總臺結(jié)帳,并在日收入帳上簽字,再由負(fù)責(zé)任核實(shí),在一天收入總帳上簽字認(rèn)可。
第六章 設(shè)施、設(shè)備管理
第二十八條 會所設(shè)施、設(shè)備的配置應(yīng)和會所規(guī)模、檔次、發(fā)展商的實(shí)力、業(yè)主的構(gòu)成等相適應(yīng).
第二十九條 會所應(yīng)保證其設(shè)備完好率達(dá)到100%。
第三十條 會所工作人員必須熟悉各種設(shè)備的性能、特點(diǎn)、使用方法、使用要求,制定科學(xué)的操作規(guī)程、維修保養(yǎng)計(jì)劃與制度,提高設(shè)備的使用效率,保證設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行和日常使用安全,延長使用壽命,降低經(jīng)營成本。
第七章 安全管理
第三十一條 會所應(yīng)每周定期對設(shè)施設(shè)備、用具用品進(jìn)行消毒。
第三十二條 在配置設(shè)備時應(yīng)考慮安全性能和保護(hù)設(shè)計(jì),并必須配備有關(guān)質(zhì)檢部門的產(chǎn)品合格證書。
第三十三條 設(shè)置設(shè)施設(shè)備時要注意電器線路敷設(shè)的規(guī)范、安全,同時必須注意安全接地。
第三十四條 要了解、檢查設(shè)備動作時容易發(fā)生碰撞或造成使用者傷害的部位有無安全裝置,如跑步機(jī)的緊急制動連線,攀巖機(jī)下的軟墊等。人體接觸部位構(gòu)件要避免粗糙或有楞角。安全扶手、重力支架等部件要安全穩(wěn)固。
第三十五條 對任何帶有危險可能的康樂項(xiàng)目,必須有明顯、完好的安全說明牌,告知客人其危險及安全注意事項(xiàng),并配有專業(yè)人員在現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,認(rèn)真檢查客人是否進(jìn)行安全的活動,監(jiān)督和制止客人帶有危險性的康樂活動方式。
第三十六條 會所的消防管理工作,要貫徹"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的方針。消防工作的組織管理必須從負(fù)責(zé)人到服務(wù)人員,形成一個全員管理的局面。貫徹落實(shí)國家有關(guān)部門"公共娛樂消防安全管理規(guī)定",切實(shí)把消防安全工作落實(shí)到實(shí)處、提高消防意識,加強(qiáng)安全管理,每半年對電器線路進(jìn)行定期的安全檢查。
第三十七條 每天營業(yè)結(jié)束后,會所工作人員應(yīng)對工作場所進(jìn)行全面的檢查,注意煙頭等安全隱患,按規(guī)定切斷電源。
小區(qū)管理制度5
1.目的:
保持小區(qū)干凈、整潔,為住戶提供幽雅、舒適的生活環(huán)境。
2.適用范圍:
適用于保安服務(wù)部對小區(qū)的清潔管理。公司的清潔發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商建立保潔班專門向我公司提供服務(wù),并在服務(wù)過程中執(zhí)行公司規(guī)定的`程序(在與分承包商簽定的合同中規(guī)定此項(xiàng))。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊第4.64.94.104.124.13章
3.2iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.64.94.104.124.13章
4.職責(zé):
4.1保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔班長對保潔員、垃圾清運(yùn)工的管理,并做考評。
4.2保潔班長負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查日常保潔、垃圾清運(yùn)工作,并巡視整個管理小區(qū)。
4.3保潔員負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及義務(wù)宣傳工作。
4.4垃圾清運(yùn)工負(fù)責(zé)整個小區(qū)的垃圾整理、清運(yùn)工作。
5.工作程序:
5.1保安服務(wù)部主任根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定《保潔工作程序》《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》。
5.2保潔班長根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定每月《保潔工作計(jì)劃》。
5.3保潔工作:
5.3.1保潔員依據(jù)《保潔工作程序》、《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》及《保潔工作計(jì)劃》實(shí)施保潔,作《保潔工作記錄》,并執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。
5.4垃圾清運(yùn)工作:
5.4.1垃圾清運(yùn)工依據(jù)《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》.
施垃圾清運(yùn)工作。
5.5保潔、垃圾清運(yùn)工作的檢查:
5.5.1日常的保潔、垃圾清運(yùn)工作由保潔班長依據(jù)《保潔工作程序》、《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》每天進(jìn)行檢查并填寫《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》。
5.5.2每個月由保安服務(wù)部主任組織兩次衛(wèi)生抽查,并做《保潔、垃圾清運(yùn)抽查表》,如發(fā)現(xiàn)重大問題發(fā)出《整改通知書》,抽查結(jié)果將作為對分承包商服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評審的依據(jù)之一。
5.5.3公司將不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查,作為保安服務(wù)部主任考核依據(jù)。
5.5.4在檢查中不合格的,保潔班長通知保潔員、垃圾清運(yùn)工返工直至合格為止,并填寫《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》。
5.5.5由保潔班長作《保潔工作月總結(jié)》、《垃圾清運(yùn)工作月總結(jié)》,并報保安服務(wù)部主任審核后由綜合辦公室存檔。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄
6.1《保潔工作程序》ej-wi-qp4.5-02
6.2《垃圾清運(yùn)工作安排》ej-wi-qp4.5-03
6.3《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》ej-wi-qp4.5-01
6.4《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》ej-wi-qp8.1-02
6.5《保潔工作計(jì)劃》ej-qr-qp4.5-01
6.6《保潔工作記錄》ej-qr-qp4.5-02
6.7《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》ej-qr-qp4.5-03
6.8《保潔、垃圾清運(yùn)抽查表》ej-qr-qp4.5-04
6.9《保潔工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-05
6.10《垃圾清運(yùn)工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-06
6.11《整改通知書》ej-qr-qp4.9-05
小區(qū)管理制度6
農(nóng)貿(mào)市場車輛管理制度是針對市場內(nèi)車輛管理制定的一套規(guī)范，旨在確保市場運(yùn)營的安全、高效和有序。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 車輛進(jìn)入與停放規(guī)定
2. 車輛行駛速度與路線規(guī)劃
3. 貨物裝卸及搬運(yùn)管理
4. 緊急情況處理與應(yīng)急預(yù)案
5. 違規(guī)行為的處罰措施
6. 車輛管理的'監(jiān)督與執(zhí)行機(jī)制
內(nèi)容概述：
1. 車輛進(jìn)入市場前，需進(jìn)行安全檢查，排除潛在安全隱患。
2. 設(shè)定特定的車輛入口和出口，避免交通擁堵。
3. 規(guī)定市場內(nèi)的行駛速度，確保人員安全。
4. 劃定專門的停車區(qū)域，防止亂停亂放影響市場秩序。
5. 對于貨物裝卸，規(guī)定固定時間和地點(diǎn)，減少對市場正常運(yùn)營的影響。
6. 建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，如發(fā)生交通事故，快速啟動應(yīng)急預(yù)案。
7. 設(shè)立違規(guī)記錄系統(tǒng)，對違反規(guī)定的車輛進(jìn)行警告、罰款或其他處罰。
8. 定期評估和調(diào)整管理制度，以適應(yīng)市場變化。
小區(qū)管理制度7
住宅小區(qū)或高層樓宇要保持正常的使用功能，就離不開電能的正常供應(yīng)。供電設(shè)備管理是物業(yè)公司為保證住宅小區(qū)或高層樓宇電能正常供應(yīng)所采取的一系列管理活動。本內(nèi)容主要闡述供電設(shè)備的安全管理、供電設(shè)備的正常運(yùn)行管理、供電設(shè)備的維修管理。
第一節(jié) 供電設(shè)備管理概述
供電設(shè)備是指輸送、變換、分配電能的設(shè)備。物業(yè)管理公司管轄的供電設(shè)備的多寡與電能的供應(yīng)方式有著密切關(guān)系。目前，電能供應(yīng)方式有兩種：
�、傥飿I(yè)轄區(qū)所需電能小于315ｋＶＡ?xí)r，供電部門把電力直接送到用戶。
�、诋�(dāng)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)用戶所需電能較多時，則是供電部門把高壓送到小區(qū)或高層樓宇，經(jīng)小區(qū)或樓宇變電站再送到各用戶單位。
第一種方式中，歸物業(yè)公司管轄的是從低壓電網(wǎng)進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)的一段線路和少量的開關(guān)電器。第二種方式中，歸物業(yè)公司管轄的是從高壓公共電網(wǎng)進(jìn)入物業(yè)小區(qū)或高層樓宇的變、配電所的高壓進(jìn)線開始，至用戶用電設(shè)備入端止的全部線路及設(shè)備。
一、供電設(shè)備概述
供電設(shè)備主要有高壓配電設(shè)備、低壓配電設(shè)備、變壓器等。
1.高壓配電設(shè)備
(1)高壓隔離開關(guān)
高壓隔離開關(guān)亦稱高壓閘刀開關(guān)，其主要結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是無滅弧裝置，分閘時有明顯的斷點(diǎn)，因此不能帶負(fù)荷操作。主要作用是在檢修時用于隔離電源。
(2)高壓負(fù)荷開關(guān)
高壓負(fù)荷開關(guān)的主要結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是有不完善的滅弧裝置，分閘時有明顯的斷點(diǎn)，可通、斷正常的負(fù)荷電流和過負(fù)荷電流，檢修時也可用于隔離電源。但不能配以短路保護(hù)裝置來自動跳閘。
(3)高壓斷路器
高壓斷路器的主要結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是有較完善的滅弧裝置，分閘時無明顯斷點(diǎn)�？赏ā嗾５呢�(fù)荷電流、過負(fù)荷電流和一定的短路電流。
(4)高壓熔斷器
高壓熔斷器主要用于電路的短路保護(hù)。ＲＮ型的熔斷器具有較強(qiáng)的滅弧能力，可在電路短路電流達(dá)到最大值之前斷開電路。ＲＷ型的熔斷器滅弧能力較弱，在電路短路電流達(dá)到最大值以前不能斷開電路。
(5)電流電壓互感器
電流、電壓互感器都是特殊變壓器。其主要作用一是使高電壓大電流的電路和測量儀表、繼電保護(hù)電器隔離，保障觀察人員的安全；二是擴(kuò)大儀表的量程。使用時應(yīng)注意：電流互感器，在使用中副邊絕對不允許開路，如果開路則產(chǎn)生不能允許的高壓，擊穿絕緣或造成事故；電壓互感器，使用中副邊不允許短路，如果短路則被燒毀。
2.低壓配電設(shè)備
(1)低壓刀開關(guān)
有滅弧罩的低壓刀開關(guān)可通斷負(fù)荷電流，沒有滅弧罩的低壓刀開關(guān)只能作隔離電源用。
(2)低壓刀熔開關(guān)
低壓刀熔開關(guān)是低壓刀開關(guān)和低壓熔斷器組合成的開關(guān)電器，可作短路保護(hù)和隔離電源用。
(3)低壓負(fù)荷開關(guān)
低壓負(fù)荷開關(guān)是帶滅弧裝置的刀開關(guān)與熔斷器串聯(lián)而成的。低壓刀熔開關(guān)，具有刀開關(guān)和熔斷器的雙重功能。
(4)低壓斷路器
低壓斷路器既能帶負(fù)荷通斷電路，又能在短路、過負(fù)荷和低電壓(失壓)時自動跳閘，其功能和高壓斷路器相似。
(5)低壓熔斷器
低壓熔斷器在低壓電路中起短路保護(hù)作用，也能實(shí)現(xiàn)過負(fù)荷保護(hù)。ＲＴＯ型熔斷器可在短路電流到達(dá)最大值以前斷開電路，RＭ型熔斷器則不能。
3.電力變壓器
電力變壓器的功能是對電能的電壓進(jìn)行變換。應(yīng)用最廣泛的變壓器是油浸變壓器。其主要構(gòu)造是：繞在鐵心上的原、副繞組浸泡在鐵制的油箱內(nèi)，繞組的引線經(jīng)套管絕緣子引出后與高、低壓線路相連。變壓器按額定負(fù)荷20年的壽命設(shè)計(jì)，其壽命主要受絕緣材料老化的影響。超負(fù)荷運(yùn)行時，絕緣老化加劇壽命減短。
二、供電設(shè)備管理概述
1.供電設(shè)備管理的概念
供電設(shè)備設(shè)施的管理是按照國家法規(guī)和物業(yè)管理公司的管理規(guī)范，對已驗(yàn)收并投入使用的供電設(shè)備，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方式和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)，進(jìn)行的管理和服務(wù)，以保證物業(yè)小區(qū)或樓宇的供電系統(tǒng)正常、安全運(yùn)行，給轄區(qū)內(nèi)的人們提供一個良好的生活環(huán)境。
2.供電設(shè)備管理的內(nèi)容
供電設(shè)備管理的內(nèi)容主要有供電設(shè)備的安全管理、供電設(shè)備的正常運(yùn)行管理、供電設(shè)備的維修管理。其中供電設(shè)備的安全管理占有重要的地位。該項(xiàng)管理搞的好與壞直接影響著物業(yè)小區(qū)內(nèi)的用電設(shè)備和人員的生命安全。其主要內(nèi)容包括普及安全知識，使用安全用具，提高安全意識；供電設(shè)施工程建設(shè)安全管理；供電設(shè)備安全操作管理；供電設(shè)備過負(fù)荷的安全管理等。供電設(shè)備正常運(yùn)行管理是供電設(shè)備安全可靠運(yùn)行的保障。它主要包括：巡視監(jiān)控管理，異常情況處置管理，變配電室的設(shè)備運(yùn)行管理和檔案管理等內(nèi)容。供電設(shè)備的維修管理，是規(guī)范供電設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，確保供電設(shè)備設(shè)施的性能良好地運(yùn)行，其內(nèi)容包括對設(shè)備經(jīng)常性的養(yǎng)護(hù)和故障的修理等管理活動。通過對供電設(shè)備的管理，使供電系統(tǒng)達(dá)到以下基本要求：
�、侔踩�。在電能使用中不發(fā)生設(shè)備和人身傷亡事故。
�、诳煽�。滿足用戶對電能可靠性的要求，不隨意斷電。
�、蹆�(yōu)質(zhì)。滿足用戶對電壓和頻率的要求。
④經(jīng)濟(jì)。使用費(fèi)用要低。
第二節(jié) 供電設(shè)備的安全管理
供電設(shè)備的安全管理有兩方面的涵義，一方面是保障設(shè)備安全運(yùn)行，另一方面是保障設(shè)備使用人員和設(shè)備管理人員的人身安全所實(shí)施的管理活動。加強(qiáng)供電設(shè)備的安全管理可以防止供電設(shè)施損壞、絕緣老化、誤操作造成的短路、漏電引起的火災(zāi)、觸電事故。
一、加強(qiáng)安全教育普及安全用電常識
電能可造福于人類，但如果使用和管理不當(dāng)，也常常給人們帶來極大的危害，甚至傷人性命。因此，必須加強(qiáng)電氣安全教育，使供電設(shè)備使用人員和設(shè)備管理人員樹立“安全第一”的觀點(diǎn)。普及安全用電常識，按規(guī)定使用安全用具，力爭供、用電過程中無事故發(fā)生，防患于未然。
二、供電設(shè)施工程建設(shè)安全管理
住宅區(qū)供電設(shè)施工程建設(shè)安全管理是做好供電安全管理的基礎(chǔ)。按照《中華人民共和國電力法》和(電力供應(yīng)使用條例》的有關(guān)規(guī)定，供電設(shè)施工程建設(shè)安全管理主要內(nèi)容有：
�、僮≌瑓^(qū)供電設(shè)施工程建設(shè)，必須在地方政府統(tǒng)一規(guī)劃的用地范圍內(nèi)進(jìn)行。要在政府規(guī)劃的線路走廊、配電房的用地上，架設(shè)導(dǎo)線、敷設(shè)電纜等供電設(shè)施。
�、谧≌瑓^(qū)供電設(shè)施的設(shè)計(jì)和施工必須符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)和電力安全標(biāo)準(zhǔn)，不得使用國家明令淘汰的電力設(shè)備和技術(shù)。一般是物業(yè)部門提出申請，報城市電力企業(yè)管理部門審批，由物業(yè)部門委托供電企業(yè)組織實(shí)施。
③住宅區(qū)供電設(shè)施建成投產(chǎn)后，由物業(yè)部門接管。對已建成的住宅區(qū)供電設(shè)施進(jìn)行遷移、改造和采取防護(hù)措施時，必須與供電企業(yè)管理部門進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)同意后方能施工。
�、茏≌瑓^(qū)內(nèi)從事建設(shè)的單位，凡申請新裝用電，臨時用電，增加電的容量，變更和終止用電，都必須到當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)辦理審批手續(xù)。
三、供電設(shè)施的'安全操作管理
供電設(shè)施的安全操作管理就是規(guī)范供電設(shè)施的操作程序，保證供電設(shè)施操作過程中的安全。供配電室的值班人員必須有強(qiáng)烈的安全意識，熟悉安全用電基本知識，掌握安全注意事項(xiàng)，按照操作規(guī)程操作電氣設(shè)備。
1.安全操作注意事項(xiàng)
�、俨僮鞲邏涸O(shè)備時，必須使用安全用具。使用操作桿、棒，帶絕緣手套，穿絕緣鞋。操作低壓設(shè)備時帶絕緣手套，穿絕緣鞋，同時注意不要正向面對操作設(shè)備。
�、趪�(yán)禁帶電工作，緊急情況帶電作業(yè)時，必須在有監(jiān)護(hù)人、有足夠的工作場地和光線充足的情況下，帶絕緣手套，穿絕緣鞋進(jìn)行操作。
�、圩詣娱_關(guān)自動跳閘后，必須查明原因，排除故障后再恢復(fù)供電。必要時可以試合閘一次。
�、茏兣潆娛业归l操作時，必須一人操作一人監(jiān)護(hù)。
⑤電流互感器二次側(cè)不得開路，電壓互感器二次側(cè)不得短路，不能用搖表測帶電設(shè)備的絕緣電阻。
⑥設(shè)立安全標(biāo)志。應(yīng)對各種電氣設(shè)備設(shè)立安全標(biāo)志牌，配電室門前應(yīng)設(shè)“非工作人員不得入內(nèi)”標(biāo)志牌，處在施工中的供電設(shè)備，開關(guān)上應(yīng)懸掛“禁止合閘，有人工作”標(biāo)志牌，高壓設(shè)備工作地點(diǎn)和施工設(shè)備上應(yīng)懸掛“止步，高壓危險”等標(biāo)志牌。
2.變配電室設(shè)備的安全操作規(guī)程
為確保安全，防止誤操作，按照國家ＤL408—91《電業(yè)安全工作規(guī)范》的規(guī)定，倒閘操作必須根據(jù)上級變配電所調(diào)度員或值班負(fù)責(zé)人的命令，經(jīng)受令人復(fù)誦無誤后執(zhí)行，并填寫操作票。
(1)送電操作規(guī)程
變配電所送電時，一般應(yīng)從電源側(cè)的開關(guān)合起，依次到負(fù)荷側(cè)的開關(guān)。有高壓斷路器、高壓隔離開關(guān)、低壓斷路器、低壓刀開關(guān)的情況下，送電時，一定要按照：母線側(cè)隔離開關(guān)(刀開關(guān))→負(fù)荷側(cè)隔離開關(guān)(刀開關(guān))→斷路器的合閘次序操作。
(2)停電操作規(guī)程
變配電所停電時，一般應(yīng)從負(fù)荷側(cè)的開關(guān)拉起，依次拉到電源側(cè)開關(guān)。以保證每個開關(guān)斷開的電流最小，較安全。有高壓斷路器、高壓隔離開關(guān)、低壓斷路器、低壓刀開關(guān)的電路中，停電時，一定要按照斷路器→負(fù)荷側(cè)隔離開關(guān)(刀開關(guān))→母線側(cè)隔離開關(guān)(刀開關(guān))的拉閘次序操作。
(3)變壓器維修前的安全操作規(guī)程
為確保在無電狀態(tài)下對變壓器進(jìn)行維修，必須先拉開負(fù)荷側(cè)的開關(guān)，再拉開高壓側(cè)的開關(guān)。用驗(yàn)電器驗(yàn)電，確認(rèn)無電后，在變壓器兩側(cè)掛上三相接地線，高低壓開關(guān)上掛上“有人工作，請勿合閘”警示牌，才能開始工作。
(4)配電柜維修前的安全操作規(guī)程
斷開控制配電柜的斷路器和前面的隔離開關(guān)，然后驗(yàn)電，確認(rèn)無電時掛上三相短路接地線。當(dāng)和臨近帶電體距離小于6cm時，設(shè)置絕緣隔板。在停電開關(guān)處掛警示牌。
四、供電設(shè)備過負(fù)荷的安全管理
供電設(shè)備過負(fù)荷是指用戶的用電功率超過了供電系統(tǒng)的額定功率時的運(yùn)行狀態(tài)。在這種情況下，開關(guān)電器、變壓器、線路都有被燒壞的危險。近年來人們的生活水平不斷提高，微波爐、空調(diào)等大功率用電設(shè)備進(jìn)入普通家庭，使居民用電功率大量增加。原有住宅的供電設(shè)計(jì)容量不能滿足現(xiàn)在的需要，保險絲斷裂、導(dǎo)線燒壞、電表燒壞等造成的停電事故時有發(fā)生。處理這些事故要耗費(fèi)大量的人力、物力和財力。因此應(yīng)該高度重視。
通常解決過負(fù)荷問題有兩個解決的辦法：一種是改造增容。即需要換線、換變壓器、換開關(guān)設(shè)備，增加供電容量。這種方法需要耗費(fèi)大量的資金。物業(yè)管理公司往往難以解決改造任務(wù)和資金缺乏的矛盾。另一種方法是加強(qiáng)用電管理。物業(yè)管理公司要限制沿街的商業(yè)店鋪從居民住宅私接電線，居民安裝大功率電器要申請接入低壓電網(wǎng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方能接入，以此來限制供電系統(tǒng)的過負(fù)荷。通過加強(qiáng)管理來保證居民基本的家用電器的正常使用，保證物業(yè)管理公司的信譽(yù)和財物不受損失。
五、供電設(shè)施防雷的安全管理
供電設(shè)施遭雷擊時，上百萬伏的高壓會沿著導(dǎo)線傳播，擊穿供電線路上的供電和用電設(shè)備，還可能造成人身傷亡事故，造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，所以防雷勢在必行。防雷的管理主要包括兩個方面內(nèi)容，一是根據(jù)國家的防雷標(biāo)準(zhǔn)安裝好防雷器具。二是管好防雷器具，保證雷雨季節(jié)防雷器具正常工作。
(1)變配電所的防雷器具
變配電所屬于一級防雷建筑物，按照規(guī)定變配電所應(yīng)裝避雷針。避雷針由三部分組成：伸向高空的金屬物叫接閃器，埋入大地的金屬物體叫接地體，連接接閃器和接地體的是引下線。遭雷擊時，避雷針可將雷電流迅速引入地下，避免其他設(shè)備受損。為防止雷電波沿導(dǎo)線傳入配電所，在高壓進(jìn)線和低壓出線上安裝閥式避雷器。閥式避雷器在正常電壓時呈現(xiàn)很高的電阻對電路工作無影響，當(dāng)遇雷電的高壓時呈現(xiàn)低阻，通過引下線和接地體將雷電流引入大地。
(2)變配電所防雷器具的管理
避雷器具的管理較簡單。每年4月份雷雨季節(jié)前由變配電室的值班電工，進(jìn)行一次避雷針、避雷器和接地體裝置的試驗(yàn)、測量和維修，保證避雷器具良好運(yùn)行。
第三節(jié)、供電設(shè)備的運(yùn)行管理
保證供電設(shè)備良好運(yùn)行采取的一系列管理措施稱為供電設(shè)備的運(yùn)行管理。供電設(shè)備的運(yùn)行管理主要包括運(yùn)行中的巡視管理、運(yùn)行中的異常情況處置、變配電室管理和檔案管理等內(nèi)容。
一、供電設(shè)備運(yùn)行中的巡視管理
供電設(shè)備運(yùn)行中的巡視管理是根據(jù)公司工程部制定的運(yùn)行巡視管理規(guī)范，由值班人員定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查，以發(fā)現(xiàn)不良運(yùn)行情況并及時整改解決的管理方式。
1.運(yùn)行巡視制度
�、僮兣潆娛业闹蛋嚯姽っ堪嘌惨晝纱胃邏洪_關(guān)柜，每2ｈ巡視一次變壓器，每周巡視一次落地電表箱，每2周巡視一次轄區(qū)線路。如遇大風(fēng)雨或發(fā)生故障時，應(yīng)臨時增加巡視次數(shù)。
�、谧兣潆娛业闹蛋嚯姽け仨毎凑找�(guī)定的次數(shù)進(jìn)行檢查、巡視、監(jiān)控，將每次巡視的時間、設(shè)備、結(jié)果等記入《運(yùn)行巡視記錄》。
2.運(yùn)行巡視的內(nèi)容
(1)變配電室巡視的內(nèi)容
�、傺惨曌儔浩鞯挠臀弧⒂蜕欠裾�，運(yùn)行是否過負(fù)荷，是否漏油。
�、谘惨暸潆姽裼袩o聲響和異味，各種儀表指示是否正常，各種導(dǎo)線的接頭是否有過熱或燒傷的痕跡，接線是否良好。
�、垩惨暸潆娛曳佬游镌O(shè)施是否良好，各種標(biāo)示物、標(biāo)示牌是否完好，安全用具是否齊全、是否放于規(guī)定的位置。
④按時開關(guān)轄區(qū)內(nèi)的路燈或燈飾。
(2)線路巡視項(xiàng)目
�、匐姉U有無傾斜、損壞、基礎(chǔ)下沉現(xiàn)象，有則采取措施。
�、谘鼐�有無堆積易燃物、危險建筑物，有應(yīng)進(jìn)行處理。
�、劾�和扳樁是否完好，綁線是否緊固，若有缺陷設(shè)法處理。
�、軐�(dǎo)線接頭是否良好，絕緣子有無破損，若有則更換。
�、荼芾籽b置的接地是否良好，若有缺陷設(shè)法處理。
�、迣τ陔娎|線路，應(yīng)檢查電纜頭、瓷套管有無破損和放電痕跡，油浸紙電纜還應(yīng)檢查是否漏油。
�、邫z查暗敷電纜沿線的蓋板是否完好，路線標(biāo)樁是否完整，電纜溝內(nèi)是否有積水，接地是否良好。
3.巡視中發(fā)現(xiàn)問題的處置的管理
變配電室的值班電工在巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，小問題由當(dāng)班電工及時采取措施處理即可，如遇處理不了的問題應(yīng)急時上報給部門經(jīng)理，在部門經(jīng)理協(xié)調(diào)下加以解決。處理問題時應(yīng)嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司制定的《供配電設(shè)備設(shè)施安全操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《供配電設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。
二、異常情況的處置
1.觸電急救
在物業(yè)管理公司的轄區(qū)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有人觸電時，當(dāng)班電工應(yīng)保持清醒的頭腦立即組織搶救。搶救的方法是：
(1)脫離電源
人體觸電較重時會失去知覺，往往不能自行脫離電源。救護(hù)人員應(yīng)根據(jù)觸電場合和觸電電壓的不同，采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ褂|電者脫離電源。
�、俚蛪河|電時，應(yīng)首先拉開電源開關(guān)，離開關(guān)太遠(yuǎn)時用絕緣的桿棒把電線挑開。脫離電源要快，必須爭分奪秒，觸電時間越短救活觸電熔熔斷器。若離配電室較遠(yuǎn)，可采用拋擲金屬物使高壓短路，迫使高壓短路器的自動保護(hù)裝置跳閘自動切斷電源。但拋擲金屬物時，救護(hù)人員應(yīng)注意自身的安全。
(2)現(xiàn)場搶救
觸電人員脫離電源后，應(yīng)根據(jù)傷勢情況作如下處理：
�、儆|電者尚未失去知覺時，應(yīng)使其保持安靜，并立即請醫(yī)生進(jìn)行救護(hù)，密切觀察癥狀變化。
�、谟|電者失去知覺，但有呼吸心跳。應(yīng)使其安靜的仰臥，將衣服放松使其呼吸順暢。若出現(xiàn)呼吸困難并有抽筋現(xiàn)象，應(yīng)進(jìn)行人工呼吸和及時送醫(yī)院診治。
�、塾|電者呼吸和心跳都停止時，注意不能視為死亡，應(yīng)立即對其進(jìn)行人工呼吸，直到觸電者呼吸正�；蛘哚t(yī)生趕到為止。
2.變配電室發(fā)生火災(zāi)時的處置
當(dāng)變配電室發(fā)生火災(zāi)時，當(dāng)班人員應(yīng)立即切斷電源，使用干粉滅火器和二氧化碳滅火器滅火。并立即打火警電話119報警，注意講清地點(diǎn)、失火對象，爭取在最短的時間內(nèi)得到有效的撲救。
3.變配電室被水浸時的處理
變配電室遭水浸時，應(yīng)根據(jù)進(jìn)水的多少進(jìn)行處理。一般應(yīng)先拉開電源開關(guān)，同時盡力阻止進(jìn)水。當(dāng)漏水堵住后，立即排水并進(jìn)行電器設(shè)備除濕處理。當(dāng)確認(rèn)濕氣已除，絕緣電阻達(dá)到規(guī)定值時，可開機(jī)試運(yùn)行。判斷無異常情況后才能投入正常運(yùn)行。
三、變配電室的管理
變配電室的值班人員，在公司工程部供電設(shè)備管理員的領(lǐng)導(dǎo)下工作。供電設(shè)備管理員負(fù)責(zé)制定變配電室的管理制度。變配電室的值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行變配電室的管理制度。
變配電室的設(shè)備正常運(yùn)行時，非值班人員不得入內(nèi)，若要進(jìn)入則需經(jīng)公司工程部同意，在值班人員的陪同下進(jìn)入變配電室。變配電室內(nèi)禁止存放易燃、易爆物品，且消防器材齊全，禁止吸煙。要求每班打掃一次室內(nèi)衛(wèi)生。每周清掃一次設(shè)備衛(wèi)生。值班人員還應(yīng)履行交接班制度，按規(guī)定時間交接班，值班員未辦完交接手續(xù)時，不得擅離崗位。接班人員應(yīng)聽取交班人員的交代，查看運(yùn)行記錄，檢查工具、物品是否齊全，確認(rèn)無誤后，在《值班記錄》上簽名。在處理事故時，一般不得交接班。如事故一時難于處理完畢，由交班人員負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，接班人員協(xié)助處理。也可在接班的值班員同意和上級主管部門同意后，進(jìn)行交接班。
四、供電設(shè)備的檔案管理
為掌握供電設(shè)備的過去，以便正確使用供電設(shè)備，對供電設(shè)備應(yīng)建立檔案進(jìn)行管理。一般住宅區(qū)或高層樓宇以每幢樓為單位建立檔案。其內(nèi)容主要有：電氣平面圖、設(shè)備原理圖、接線圖等圖紙；使用電壓、頻率、功率、實(shí)測電流等有關(guān)數(shù)據(jù)；《運(yùn)行記錄》、《維修記錄》、《巡視記錄》及大修后的《試驗(yàn)報告》等各項(xiàng)記錄。這些資料由公司工程部供電設(shè)備管理員負(fù)責(zé)保管�！哆\(yùn)行記錄》、《巡視記錄》由值班電工每周上報供電設(shè)備管理員一次�！毒S修記錄》及大修后的《試驗(yàn)報告》則在設(shè)備修理、試驗(yàn)完成后由值班電工及時上報供電設(shè)備管理員。
第四節(jié) 供電設(shè)備設(shè)施的維修管理
供電設(shè)備設(shè)施的維修有兩方面的含義，一方面是搞好供電設(shè)備的維護(hù)，使設(shè)備設(shè)施在最佳運(yùn)行狀態(tài)下工作；另一方面是當(dāng)供電設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障時，及時修復(fù)盡快恢復(fù)供電，減少停電給生活和工作帶來的不便。供電設(shè)備設(shè)施維修管理，由工程部供電設(shè)備管理員結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的供電設(shè)備設(shè)施情況，制定出物業(yè)公司的《機(jī)電設(shè)備管理工作條例》、設(shè)備設(shè)施維修計(jì)劃，組織人員施工和施工后的驗(yàn)收等，通過一系列管理活動，爭取以最少的消耗獲得最大的維修效果，最大限度的滿足用戶要求。
一、供電設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理
供電設(shè)備的養(yǎng)護(hù)目的是，消除事故隱患，防止供電設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)較大故障，以減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。供電設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)由值班電工負(fù)責(zé)實(shí)施。按照《機(jī)電設(shè)備管理工作條例》中的規(guī)定，定時對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
1.低壓配電柜的養(yǎng)護(hù)
低壓配電柜的養(yǎng)護(hù)，每半年一次。養(yǎng)護(hù)的順序是：先做好養(yǎng)護(hù)前的準(zhǔn)備，然后分段進(jìn)行配電柜的保養(yǎng)。
(1)養(yǎng)護(hù)前的準(zhǔn)備
低壓配電柜養(yǎng)護(hù)前一天，應(yīng)通知用戶擬停電的起止時間。將養(yǎng)護(hù)所需使用工具和安全工具準(zhǔn)備好，辦理好工作票手續(xù)。由電工組的組長負(fù)責(zé)指揮，要求全體人員思想一致，分工合作，高效率完成養(yǎng)護(hù)工作。
(2)配電柜的分段養(yǎng)護(hù)
當(dāng)配電柜較多時，一般采用雙列方式排列。兩列之間由柜頂?shù)哪妇�隔離開關(guān)相連。為縮減停電范圍，對配電柜進(jìn)行分段養(yǎng)護(hù)。先停掉一段母線上的全部負(fù)荷，打開母線隔離開關(guān)。檢查確認(rèn)無電后，掛上接地線和標(biāo)示牌即可開始養(yǎng)護(hù)。
�、贆z查母線接頭有無變形，有無放電的痕跡，緊固連接螺栓確保連接緊密。母線接頭處有臟物時應(yīng)清除，螺母有銹蝕現(xiàn)象應(yīng)更換。
�、跈z查配電柜中各種開關(guān)，取下滅弧罩，看觸頭是否有損壞。緊固進(jìn)出線的螺栓，清潔柜內(nèi)塵土，試驗(yàn)操動機(jī)構(gòu)的分合閘情況。
�、蹤z查電流互感器和各種儀表的接線，并逐個接好。
�、軝z查熔斷器的容體和插座是否接觸良好，有無燒損。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，視其情況進(jìn)行處理。該段母線上的配電柜檢查完畢后，用同樣的辦法檢查另一段。全部養(yǎng)護(hù)工作完成后恢復(fù)供電，并填寫《配電柜保養(yǎng)記錄》。
2.變壓器的養(yǎng)護(hù)
變壓器的養(yǎng)護(hù)每半年一次，一般安排在每年的4月份和10月份，由值班電工進(jìn)行外部清潔保養(yǎng)。在停電狀態(tài)下，清掃變壓器的外殼，檢查變壓器的油封墊圈是否完好。擰緊變壓器的外引線接頭，若有破損應(yīng)修復(fù)后再接好。檢查變壓器絕緣子是否完好，接地線是否完好，若損傷則予以更換。測定變壓器的絕緣電阻，當(dāng)發(fā)現(xiàn)絕緣電阻低于上次的30％—50％時，應(yīng)安排修理。
二、供電設(shè)備設(shè)施的維修的管理
供電設(shè)備和設(shè)施的修理是指對供電設(shè)備中出現(xiàn)的故障進(jìn)行的修復(fù)。較大的維修項(xiàng)目如變壓器的內(nèi)部故障和試驗(yàn)、高壓斷路器的調(diào)整和試驗(yàn)等，一般采用外委維修的方式。供電設(shè)備管理員，根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，委托供電公司對轄區(qū)內(nèi)的變壓器和高壓斷路器進(jìn)行檢修和試驗(yàn)。此項(xiàng)工作的程序是：供電設(shè)備管理員填寫《外委維修申請表》，經(jīng)物業(yè)管理公司同意后與供電公司簽署維修協(xié)議。維修時由配電室值班電工負(fù)責(zé)監(jiān)督，并將結(jié)果記錄在《變壓器維修記錄》和《配電設(shè)施維修記錄》內(nèi)。大修后的試驗(yàn)結(jié)果由供電公司填寫試驗(yàn)報告，交供電設(shè)備管理員并進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。若在供電設(shè)備運(yùn)行中，由于雷擊或其他原因出現(xiàn)嚴(yán)重的故障時，首先由值班電工填寫《事故報告》經(jīng)過主管部門審批后再按上述程序處理。
較小的維修項(xiàng)目如路燈照明線路、樓宇內(nèi)的配電箱及電力計(jì)量箱等公共設(shè)施故障時，用戶直接找配電室的值班電工修理解決即可。若照明燈、電度表是戶內(nèi)個人的物品，用戶找配電室的值班電工修理并辦理交費(fèi)手續(xù)。值班電工修理后填寫維修登記表，并由用戶簽字。值班電工應(yīng)及時向財務(wù)部門結(jié)賬、報賬。
小區(qū)管理制度8
本駕駛車輛管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部的車輛使用行為，確保行車安全，提高車輛使用效率，防止資源浪費(fèi)，同時保障員工的合法權(quán)益。
內(nèi)容概述：
1. 車輛分配與使用權(quán)：明確車輛的分配原則，包括公務(wù)用車、私車公用及個人車輛的.使用規(guī)定。
2. 駕駛員資格：設(shè)定駕駛員的基本條件，包括駕駛執(zhí)照、駕駛經(jīng)驗(yàn)、安全記錄等。
3. 車輛日常管理：涵蓋車輛保養(yǎng)、維修、保險、年檢等環(huán)節(jié)的管理規(guī)定。
4. 行車安全規(guī)定：制定行駛規(guī)則、應(yīng)急處理程序和事故報告機(jī)制。
5. 費(fèi)用報銷與責(zé)任承擔(dān)：規(guī)定車輛使用產(chǎn)生的費(fèi)用如何報銷，以及在何種情況下駕駛員需承擔(dān)責(zé)任。
6. 違規(guī)處罰：設(shè)立違規(guī)行為的處罰措施，以警示和約束不當(dāng)行為。
小區(qū)管理制度9
1、 維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。
2、 協(xié)助消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防爆、防火、防災(zāi)害事故工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告提出整改意見。
3、 消防安全的制度建立、健全，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
4、 負(fù)責(zé)治安、消防安全宣傳工作，收集相關(guān)信息，組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進(jìn)行治安、消防知識學(xué)習(xí)和消防演練。
5、 負(fù)責(zé)消防設(shè)施、消防通道的`監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)，通道暢通。
6、 會同工程部及消防系統(tǒng)保養(yǎng)公司制定消防設(shè)施年度維修保養(yǎng)計(jì)劃并配合工程部及外判單位實(shí)施。
7、 制定治安、消防應(yīng)急處理方案、防范措施。
8、 二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規(guī)定》施工，對違章裝修予以處理、糾正違章行為。
9、 出入小區(qū)訪客、車輛的登記(如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時雇工、外判商工作人員)，對可疑人員、車輛、物品按規(guī)定進(jìn)行檢查。
1) 憑物品出閘條核時帶出物品;
2) 檢查時按章行使權(quán)力(如先敬禮);
3) 外判工作人員在管理部沒人陪同進(jìn)入業(yè)戶家中維修時,陪同進(jìn)屋。
10、 發(fā)生各類案件或重大事故現(xiàn)向,有扭送犯罪分子到機(jī)關(guān)或監(jiān)視盤查的權(quán)力,但沒有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力;有搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場的權(quán)力，但沒有勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
11、 對違反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評、教育。
12、 對可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進(jìn)行檢查、盤查(不得打罵和污辱人格)、監(jiān)視，掌握事態(tài)發(fā)展，不輕易采取行動，以免打草驚蛇，并報當(dāng)?shù)夭块T處理。
13、 遇到下列情況時，按培訓(xùn)時要求采取正確的行動并向上級報告;發(fā)現(xiàn)工程、清潔問題要及時向有關(guān)部門報告知會，通知工程人員、管理處人員，密切配合其他部門工作。
a) 暴力侵害事件
b) 斗毆
c) 人身及其它騷擾事件
d) 火警
e) 災(zāi)害性天氣
f) 水浸
g) 違章裝修
h) 設(shè)施損壞
i) 煤氣泄
j) 保安系統(tǒng)、可視對講等出現(xiàn)故障
k) 停水停電
l) 人員受傷
m) 燈泡壞了、缺損
n) 不干凈的地方
o) 發(fā)霉、青苔
p) 設(shè)施的跑、冒、漏
q) 公共設(shè)施損壞
r) 其他緊急事件
14、 對違反小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定的行為予以勸阻、批評、教育、制止。
a) 噪音
b) 損壞公共設(shè)施、消防設(shè)施
c) 違章使用公共場地、占用消防通道
d) 環(huán)境衛(wèi)生管理(如亂扔垃圾)
e) 工作證、出入證、加班事務(wù)的清場
f) 治安、消防制度
小區(qū)管理制度10
1.目的:
加強(qiáng)小區(qū)停車場的管理，保障私人車位使用權(quán)不受侵犯，保障停車有序和安全。
2.適用范圍:
適用本小區(qū)車輛管理。
3.引用文件:
質(zhì)量手冊
4.職責(zé):
保安服務(wù)部按《車輛通行、停放收費(fèi)辦法》為小區(qū)住戶提供車輛停放車位服務(wù)，并做好登記和宣傳工作。
保安服務(wù)部的'車管員、保安員負(fù)責(zé)日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。
保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)對車管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。
5.工作程序:
對使用小區(qū)各種車證車輛管理:
保安服務(wù)部每年根據(jù)住戶租用車證期限，到期發(fā)放《車位續(xù)租通知單》，通知住戶到經(jīng)營管理部辦理續(xù)租、換證、收費(fèi)手續(xù)。
住戶續(xù)租車位、更換停車證要填寫《機(jī)動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。
對持有小區(qū)車證的車輛進(jìn)入小區(qū)時，由保安門崗確認(rèn)其合法性后，打手勢放行。
每日20時至次日6時前，持小區(qū)車證的車輛進(jìn)出小區(qū)時，須在《機(jī)動車進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動車出小區(qū)登記表》中進(jìn)行登記。
每日6時至20時前持小區(qū)車證的車輛進(jìn)出小區(qū)時無須登記。
無證車輛管理:
此類車輛是指各大公司辦理公務(wù)，探親訪友者所乘車輛。
無證車輛進(jìn)入小區(qū)時，保安人員問清去向，所辦何事，填寫在《機(jī)動車進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動車出小區(qū)登記表》和《會客證》，并告知司機(jī)不能占用私人車位，如果占用，必須在17:00前離開，以免影響個人使用。
此類車輛未經(jīng)保安保安服務(wù)部同意一律不得在小區(qū)過夜。
搬家、拉物車輛管理:
住戶搬家需到經(jīng)營管理部填寫《出小貨物登記單》，將大件物品填寫在物品名細(xì)項(xiàng)目內(nèi)，經(jīng)門崗驗(yàn)證無誤后方可放行。
住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時，需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項(xiàng)目中填寫姓名及證件號碼。
住戶拉物出小區(qū)時，由門崗確認(rèn)合法性(指確實(shí)時住戶本人)由門崗填寫《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字，即可放行。
除以上程序外，小區(qū)內(nèi)車輛管理執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》。
停車場的標(biāo)識:
地面停車位的標(biāo)識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m，寬的車位線，噴制車位號。
地下車庫的標(biāo)識:在入口處掛有限高的標(biāo)志牌，車位線和車位號同地面停車場相同。
在工作過程中，使用《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
《車輛管理規(guī)定》
《地下車庫車輛管理規(guī)定》
《機(jī)動車車位登記表》
《機(jī)動車出小區(qū)登記表》
《機(jī)動車進(jìn)小區(qū)登記表》
《地下車庫車輛登記表》
《出小區(qū)貨物登記單》
《會客證》
小區(qū)管理制度11
1.工作目標(biāo)
規(guī)范對業(yè)戶物品出入的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,確保業(yè)戶生命財產(chǎn)安全。
2.工作職責(zé)
物業(yè)部管理員:確認(rèn)業(yè)戶身份,審核相關(guān)證件,開放行條。
門崗、進(jìn)出崗、地庫崗當(dāng)值保安員:檢查進(jìn)入物品,核實(shí)搬出物品,確定放行與否。
3.工作指引
3.1業(yè)戶物品進(jìn)入小區(qū)的管理:
3.1.1業(yè)戶進(jìn)入小區(qū)物品的限制
a.嚴(yán)禁運(yùn)入易燃、易爆、有毒、腐蝕性強(qiáng)的物品。
b.嚴(yán)禁運(yùn)入大量的易腐、散發(fā)厭惡氣味的物品。
c.嚴(yán)禁未裝袋的散裝施工材料、物料運(yùn)進(jìn)。
d.液體物品不能用易碎、易破容器裝載,否則不允許運(yùn)進(jìn)管理區(qū)。
3.1.2一般情況下進(jìn)入物品的檢驗(yàn)
在限制范圍外的物品,只作一般性的.檢驗(yàn),看看是否有限制條件內(nèi)物品,如無或是已辦施工手續(xù)的單位物品,出入口保安員即可放行。
3.2業(yè)戶物品運(yùn)出小區(qū)的管理:
a.一般情況下,業(yè)戶物品運(yùn)出管理區(qū)都要辦理放行條才能放行。
b.辦理放行手續(xù)的主要證件:運(yùn)出物品清單;業(yè)戶的身份證或復(fù)印件(如是單位的可開具單位證明并蓋章);代理人身份證或有關(guān)身份的證明文件。
c.業(yè)戶或委托人辦理物品放行時,須經(jīng)業(yè)主同意,并向管理處提供有效證明,否則拒絕開物品放行條。
d.在保安主管或物業(yè)部其它人員查驗(yàn)證件后,開放行條,經(jīng)辦人簽字,門崗驗(yàn)證、驗(yàn)物品無誤后,回收放行條,給予放行。
e.裝修施工材料的放行須經(jīng)裝修或施工負(fù)責(zé)人確認(rèn)方可放行。
f.在特殊情況下,一時無法找到物業(yè)部管理員(或值班人員),同時也無法找到物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的時候,門崗保安人員可立即叫來當(dāng)班值班班長,班長可按以上原則當(dāng)即確定是否放行,并記錄在《值班日志》。
4.質(zhì)量記錄
《業(yè)戶物品放行條》
5.參閱文件、資料
【第4篇】小區(qū)物品出入管理制度（3）
小區(qū)管理制度12
一、目的：
規(guī)范消殺工作流程，控制“四害”蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂的密度，營造良好居住環(huán)境。
二、適用范圍：
適用于小區(qū)的消殺工作的管理。
三、職責(zé)：
1、保潔員負(fù)責(zé)完成消殺工作
2、事務(wù)員負(fù)責(zé)檢查具體的消殺監(jiān)管工作。
四、工作流程：
1、滅蚊、蠅、蟑螂工作
(1)每年的.1-4、11-12月份中，每兩周應(yīng)進(jìn)行一次滅蟲消殺工作。
(2)特殊時間，如春夏時節(jié)，應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視疾病及蟲害情況、遇流行病高發(fā)或傳染病爆發(fā)時期，應(yīng)配合政府相關(guān)要求，視疫情發(fā)展情況，隨時開展消殺，消毒工作。
2、消殺區(qū)域：
(1)各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍。
(2)公共娛樂場所。
(3)公共衛(wèi)生間、沙井、化糞池、隔油池、垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等公共區(qū)域。
(4)員工宿舍和食堂。
3、消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊脂類藥噴灑劑等。
4、消殺方式以噴藥觸殺為主。
5、噴殺時應(yīng)注意：
(1)梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或門板上。
(2)員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上。
(3)食堂噴殺時不要將藥液噴在領(lǐng)口和器具上。
(4)不要在住房出入高峰期噴藥。
(5)娛樂配套設(shè)施應(yīng)在下班或營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行：
(6)將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上
6、消殺工作的管理與檢查：
(1)服務(wù)中心事務(wù)員應(yīng)每次檢查消殺工作的進(jìn)行情況并將工作情況記錄在《消殺服務(wù)過程及質(zhì)量檢查表》中。
(2)上述資料由管理中心歸檔保存一年。
小區(qū)管理制度13
機(jī)房管理制度主要包括以下幾個核心部分：
1. 機(jī)房安全規(guī)定
2. 設(shè)備管理規(guī)則
3. 網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理
4. 維護(hù)與故障處理流程
5. 人員權(quán)限與行為規(guī)范
6. 應(yīng)急預(yù)案與災(zāi)備策略
內(nèi)容概述：
1. 機(jī)房安全規(guī)定涉及火源控制、防靜電措施、電力供應(yīng)保障、物理訪問控制等方面。
2. 設(shè)備管理規(guī)則涵蓋設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試、維護(hù)、更新和報廢整個生命周期。
3. 網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。
4. 維護(hù)與故障處理流程規(guī)定了日常巡檢、故障報告、維修響應(yīng)和恢復(fù)時間目標(biāo)。
5. 人員權(quán)限與行為規(guī)范明確了員工進(jìn)入機(jī)房的資格、操作權(quán)限、保密責(zé)任和行為準(zhǔn)則。
6. 應(yīng)急預(yù)案與災(zāi)備策略針對可能出現(xiàn)的.突發(fā)事件，如火災(zāi)、斷電、網(wǎng)絡(luò)攻擊等，制定應(yīng)對措施。
小區(qū)管理制度14
1. 冷庫機(jī)房管理職責(zé)
2. 設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)
3. 安全操作規(guī)程
4. 應(yīng)急處理程序
5. 能源管理和效率優(yōu)化
6. 員工培訓(xùn)與考核
7. 記錄與報告制度
內(nèi)容概述：
1. 設(shè)備配置與布局管理
2. 日常運(yùn)行監(jiān)控
3. 故障預(yù)防與維修
4. 環(huán)境保護(hù)與廢物處理
5. 安全防護(hù)設(shè)備與措施
6. 培訓(xùn)內(nèi)容與方法
7. 績效評估標(biāo)準(zhǔn)
8. 信息記錄與分析
小區(qū)管理制度15
一、交通管理規(guī)定
為了維護(hù)小區(qū)交通秩序，保障道路暢通，制定本規(guī)定。
1、車輛進(jìn)入小區(qū)所屬范圍內(nèi)道路.場地后，應(yīng)按交通規(guī)則和交通標(biāo)志行駛，將車輛停放于指定的停車場地，不得在行車道上.消防設(shè)施周圍.出入口停放.檢修車輛。
2、小區(qū)機(jī)動車.非機(jī)動車停車場地屬臨時停車場（庫）（協(xié)議專人看管的除外），車主應(yīng)自行保管車輛。
3、車輛應(yīng)停放到位，非機(jī)動車輛應(yīng)擺放整齊。停放時應(yīng)避免剮碰其它車輛。車輛停放后應(yīng)拉緊手剎，將車內(nèi)（上）貴重物品隨身攜帶走。
4、搬家.運(yùn)送貨物等大型車輛進(jìn)入小區(qū)前應(yīng)告之保安部，以做好車輛停放安排。
5、車主應(yīng)維護(hù)小區(qū)交通秩序，不得在小區(qū)所屬范圍內(nèi)調(diào)頭.練車.試車。應(yīng)按交通指示標(biāo)志行駛，行駛速度不得超過5公里，不得逆行；大型車輛應(yīng)按限高載重要求行駛，運(yùn)送危險物品車輛不得在小區(qū)經(jīng)過.停放，必須使用的危險品應(yīng)在非經(jīng)營期間運(yùn)送。
6、車主應(yīng)愛護(hù)小區(qū)道路.交通.消防.建筑設(shè)施，不得妨礙上述設(shè)施的運(yùn)行，如有損壞應(yīng)照價賠償。
7、司機(jī)人員應(yīng)服從保安人員的指揮.疏導(dǎo)，避免造成交通堵塞；發(fā)生交通事故后應(yīng)自行解決或協(xié)調(diào)交通管理部門處理。
8、臨時裝卸貨物的車輛應(yīng)暫停放于道路邊緣，確保不影響車輛通行，并在最快的時間離開。
9、車主應(yīng)愛護(hù)小區(qū)停車場地.道路衛(wèi)生，應(yīng)將垃圾.廢料等其它物品投入垃圾箱內(nèi)。
二、停車場管理規(guī)定
1、停車場由保安部負(fù)責(zé)管理，實(shí)行24小時值班制度，業(yè)主車輛可以隨時進(jìn)出停放，管理方法分協(xié)議租用和計(jì)時租用兩種。
2、車主應(yīng)按照國家規(guī)定對機(jī)動車進(jìn)行投保。沒有投保車輛盜搶責(zé)任險的，如果在停車場發(fā)生車輛丟失，物業(yè)公司將按照盜搶險的規(guī)定，在保險公司免賠的范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、車輛憑物業(yè)辦理的停車證.讀卡器或臨時停車憑條.讀卡器進(jìn)出車場，并按有關(guān)規(guī)定使用.保管。
4、進(jìn)出停車場的車輛均應(yīng)按所租的.車位停放或按照管理人員指定的車位停放。停放應(yīng)到位，請勿停放于兩個車位中間或非指定停車位置。停放時，應(yīng)注意前后左右車輛的安全，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離，請勿對他人車輛進(jìn)出造成阻礙。
5、凡停放于車場.庫的車輛，必須將車門鎖好，車窗關(guān)閉，請勿隨車存放貴重物品。因車門.窗未鎖而造成的損失，責(zé)任自負(fù)。
6、禁止將易燃.易爆.劇毒等危險品帶入停車場內(nèi)，不得在停車場吸煙.動用明火。
7、嚴(yán)禁在停車場內(nèi)加油及修理車輛，嚴(yán)禁在停車場棄置垃圾，停車場.愛護(hù)停車管理設(shè)施，凡損壞或撞毀者應(yīng)照價賠償。
8、車主應(yīng)遵守停車場交通規(guī)則，按行駛標(biāo)志指示方向行駛，服從車輛管理人員的指揮，不得在車場修車.練車.試車，9.非機(jī)動車.行人應(yīng)按指定的出入口進(jìn)出，不得由車輛進(jìn)出通道進(jìn)出；凡超高.超重車輛不得入內(nèi)。
三、停車證（讀卡器）使用制度
1、車主應(yīng)妥善保管停車證（讀卡器）（以下簡稱憑證），出入車庫時將憑證放于擋風(fēng)玻璃左上角，離開車輛時將憑證隨身攜帶.妥善保管。
2、停車證標(biāo)注有車輛停放的有關(guān)日期.車位等，車主不得隨意涂改.轉(zhuǎn)借.出售，丟失后應(yīng)及時告知保安部，并重新補(bǔ)辦。
3、應(yīng)按讀卡器的操作規(guī)程和維護(hù).保管方法使用，注意防潮.防磁.防曬等保護(hù)措施，發(fā)生故障應(yīng)及時告知保安部協(xié)助修復(fù)。
4、車主變更車位.車輛應(yīng)及時到物業(yè)辦理變更手續(xù)，重新辦理憑證或注銷.更新停車管理信息。
5、凡私自制作的憑證，一律予以沒收，保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
6、非機(jī)動車實(shí)行存放證件合一制，車主應(yīng)妥善保管取車證，丟失后應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)后方可取車。
【小區(qū)管理制度】相關(guān)文章：
小區(qū)管理制度09-18
小區(qū)維修管理制度11-27
小區(qū)快遞管理制度11-04
小區(qū)管理制度【精】09-18
小區(qū)門衛(wèi)管理制度11-15
小區(qū)清潔管理制度01-06
小區(qū)車輛管理制度09-21
小區(qū)管理制度(精華)09-18
小區(qū)衛(wèi)生管理制度11-18