保安管理制度優(yōu)秀[15篇]
在生活中,接觸到制度的地方越來越多,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編收集整理的保安管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保安管理制度1
一、 門衛(wèi)人員要加強學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟與自身素養(yǎng),進一步增加為校為生奉獻的精神,增加為生服務(wù)意識,正確處理管理與服務(wù)的意識,正確處理糾紛和沖突,愛崗敬業(yè),仔細(xì)、負(fù)責(zé)、努力工作。
二、 門衛(wèi)人員要著裝上崗(試用期無制服的.用袖標(biāo)即可),精神抖擻,堅守工作崗位,崗上不得躺臥、溜達(dá),不得看書、看報、玩手機或干與工作無關(guān)的事,不得吸煙、吃東西。
三、 同學(xué)、老師及工作人員憑證進入校區(qū),要嚴(yán)查證件。
四、 大件物品出門要持“物品攜出證”。
五、 同學(xué)晚上超過入校時間回校要做好登記。
六、 大膽管理,文明用語,禮貌待人,態(tài)度和諧,舉止文明得體,敬重他人人格,不得使用污辱性語言和肢體動作。
七、 做好交接班工作,不得消失值班空檔。
八、 門衛(wèi)值班人員要對外來車輛進行嚴(yán)格檢查(警車、消防車等公務(wù)車除外),查清去向,出校內(nèi)時要查看是否私自拉有學(xué)校物品。
九、 門衛(wèi)值班人員要樂觀協(xié)作公安、消防工作,努力做好校內(nèi)平安防范和服務(wù)管理工作,樂觀完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
十、 搞好值班室及值班點的衛(wèi)生,東西排放有序、干凈,登記內(nèi)容清晰齊全。
十一、 全部人員必需愛惜公物、裝備,如無故損丟應(yīng)照價賠償。
保安管理制度2
保安小區(qū)管理制度主要包括以下幾個部分:人員管理、職責(zé)分工、工作流程、應(yīng)急處理、設(shè)備維護、業(yè)主溝通以及培訓(xùn)與考核。
內(nèi)容概述:
1. 人員管理:涵蓋保安人員的招聘、入職、在職管理和離職程序,確保隊伍的`專業(yè)性和穩(wěn)定性。
2. 職責(zé)分工:明確各崗位保安的具體職責(zé),如門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控室等,保證工作有序進行。
3. 工作流程:規(guī)定日常工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),如交接班、巡邏路線、訪客登記等,確保操作規(guī)范。
4. 應(yīng)急處理:設(shè)定各類突發(fā)事件的應(yīng)對預(yù)案,如火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等,提高快速反應(yīng)能力。
5. 設(shè)備維護:規(guī)定安全設(shè)備的檢查、保養(yǎng)和更新,確保設(shè)施正常運行。
6. 業(yè)主溝通:建立與業(yè)主的溝通機制,解決業(yè)主的安全需求和疑慮。
7. 培訓(xùn)與考核:定期進行專業(yè)技能培訓(xùn)和評估,提升保安人員的專業(yè)素質(zhì)。
保安管理制度3
壹:職責(zé)
保安人員乃公司第一線保衛(wèi)值勤人員,為本公司門面,對外代表公司之精神興形象,對內(nèi)代表總經(jīng)理維護公司及員工生命財物安全及員工生活管理,其責(zé)任重大,宜堅守崗位,不受任何不當(dāng)干擾及指揮。全體員工需積極配合保安值勤工作,確保任務(wù)圓滿達(dá)成。
貳:崗哨分布說明
本公司占地二百畝,地勢險峻﹑遼闊,基于安全考慮共規(guī)劃13個崗哨,各崗哨與前后哨皆能相互觀測。
一、各崗哨位置(如圖)編號及人力配置。
1哨、三人,大門負(fù)責(zé)人員﹑車輛管制及安全
2哨、二人,側(cè)門負(fù)責(zé)人員﹑車輛管制及安全
3哨、二人,員工生活區(qū)負(fù)責(zé)生活區(qū),食堂,運動場等等,各項活動秩序﹑水電管制。
4哨、一人,生活區(qū)與工作區(qū)管理哨負(fù)責(zé)人員進出﹑打卡控制及安全管制。
5哨、一人,A區(qū)東北角負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)設(shè)備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電制。
6哨、一人,A區(qū)西北角負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)設(shè)備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電管制
7哨、一人,管理部辦公室門口負(fù)責(zé)辦公室卸貨臺安全,人員車輛管理及生活區(qū)與工作區(qū)小門之門禁管制及員工打卡控制。
8哨、一人,B1北邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)﹑設(shè)備﹑安全及防火防盜﹑防破壞。
9哨、一人,B3B8馬路流動巡邏哨負(fù)責(zé)B區(qū)各馬路巷首道,辦公室安全﹑人員車輛管制,及各項安全。
10哨、一人,B5北邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞。
11哨、一人,B5B6西邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍貨物﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞。
12哨、一人,B6B7西南邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍辦公室安全及貨物﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞。
13哨、一人,B9南邊負(fù)責(zé)成品庫四周安全及防火防盜防破壞。
二、值勤時間
1、各哨采兩班制,白日班07:00—19:00﹑夜班19:00—07:00。
2、各哨人力安排,以每周的排班表為值勤依據(jù),且每周日為轉(zhuǎn)班日(白日班,夜晚班更替)。
3、1哨白天三人,夜間增加治安隊一人。
4、2哨二人,24:00—06:00一人,另一人支持到3哨生活區(qū)(彈性實施)。
5、員工用餐時間,值班人員10人及正副隊長進餐廳維持秩序。
6、招聘女保安兩名,負(fù)責(zé)2哨女性員工進出檢查,退職女性員工行李打包檢查。
7、交接班時間兩班相互行禮,然后各交班哨,必須對值勤崗哨全面檢查,未處理完之事件要詳細(xì)交待清楚,若有無法處理之事件立即向上級反映。
三、值勤規(guī)定
第一條:值勤時間必須穿著制服,配帶齊全,精神抖擻。違者申誡一次。
第二條:對公司所頒布之生活作息﹑用餐規(guī)定﹑寢室住宿規(guī)則﹑辦公室管理規(guī)則等要充分了解﹑認(rèn)真執(zhí)行。
第三條:要嚴(yán)格負(fù)起對員工之管理任務(wù),發(fā)現(xiàn)員工有違反規(guī)定行為要主動糾正﹑登記報上級處理,不可執(zhí)勤過當(dāng),更不可視而不見﹑或不敢管員工。
第四條:在執(zhí)行勤務(wù),管理員工時態(tài)度要和藹﹑立場要堅定,如對方態(tài)度不良,或口出惡言,保安可立即收取其廠牌交上級處理,不可因而發(fā)生沖突,或有任何肢體碰觸,違者記申誡一次。打人者開除。
第五條:車輛進出崗哨一定要檢查,要有單位主管簽名之車輛放行條,不可因熟識對方而疏失放行。
第六條:任何公司物品攜出門哨皆必須接受檢查,尋問及有單位主管簽章之放行條。
第七條:人員進出各崗哨要確按各項規(guī)定管制放行,不可因攀關(guān)第而徇私私自放行或刁難阻礙等情況。違者記過一次。
第八條:要嚴(yán)格執(zhí)行人員進出不得穿拖鞋,吃東西,口叼香煙,或服裝不整。違者記申誡一次。
第九條:員工進出崗哨攜帶食品﹑水果要打包好才可以放行,如果手拿冰淇淋﹑甜筒﹑瓜子﹑干蔗﹑剝皮水果一律不得放行。違者申誡一次。
第十條:不論任何時間,大門崗哨內(nèi)外皆不可有人員聚集,如有,保安要吹哨子驅(qū)離,或向上級反映。違者申誡一次。
第十一條:在崗哨附近不得有任何車輛停放或逗留,如有要吹哨子勸離或向上級反映。違者申誡一次。
第十二條:白天注意不良分子混進公司破壞公司破壞物品,制造混亂,夜晚要提高警覺,防火防盜。
第十三條:保安嚴(yán)禁有監(jiān)守自盜,假公濟私行為。違者記大過或開除。
第十四條:遇有緊急事故發(fā)生,執(zhí)勤人員必須立即到場處理并通報上級呼叫支持。
第十五條:值勤人員對工廠死角,隱蔽處需加強巡邏,檢查有無異,F(xiàn)象。違者申誡一次。
第十六條:巡邏時,夜間要攜帶照明設(shè)備,防身警棍,通訊設(shè)備,口哨等以確保自身安全。違者申誡一次。
第十七條:確實維護崗哨內(nèi)外四周整齊清潔。韋者申誡一次。
第十八條:外賓會客要先通報求證后再放行,如事先有通報者,外賓到時尋查無誤可直接放行。
第十九條:外賓會客結(jié)束離去時要查驗會客單是否經(jīng)受會客人員簽名。違者警告一次。
第二十條:不可私自放行車輛﹑行李﹑物品等。違者記大過一次。
第二十一條:執(zhí)勤時嚴(yán)禁喝酒或吃東西或行為隨便,違者記過一次。
第二十二條:執(zhí)勤時嚴(yán)禁打瞌睡或公然大睡。違者申誡或記過,一月三次辭退處理。
第二十三條:不可對外廠送貨車不詳細(xì)登記,隨意放行。違者記過一次。
第二十四條:執(zhí)勤時不可擅自離崗,串崗聊天,看書報或做其它事情。違者申誡或記過一次。
第二十五條:不可任意外出,影響待命支持。違者記過一次。
第二十六條:對進出公司小車一律敬禮問好。違者申誡一次。
第二十七條:交接要準(zhǔn)時,不可私自更換班次。違者申誡或記過一次。
第二十八條:要按指定時間管制水電。違者申誡一次。
第二十九條:保安人員要定期接受各項訓(xùn)練,提升體能及素質(zhì)。違者申誡或記過一次。
第三十條:對所配備之公物,如對講機﹑警棍等等要愛惜使用及保管,不可有遺失損壞等事件發(fā)生。違者賠償,記過。
保安人管理及獎勵規(guī)則
一、按時﹑主動接班上哨。
二、下哨后一切生活作息按規(guī)定執(zhí)行。
三、下哨后仍須提高警覺,發(fā)現(xiàn)不安全事件立即處理(給予重獎)。
四、獎勵規(guī)定:
1、執(zhí)勤時如查獲私帶公物給記大功一次。
2、執(zhí)勤時抓住小偷者記大功一次。
3、執(zhí)勤時查獲可疑人物或小偷者記小功一次。
4、未執(zhí)勤<內(nèi)部規(guī)定>查出公司物品記大功一次。
5、未執(zhí)勤人員懷疑對方,立即報備者<注:準(zhǔn)確率達(dá)80%~90%>記小功一次。
6、值勤記真負(fù)責(zé),精神抖擻,經(jīng)查屬實除列出考核,并立即申報獎勵。
7、值勤時消彌重大不安全事件記大功一次,情節(jié)輕者記功等之獎勵。
8、其它有符合公司獎勵規(guī)定行為按規(guī)定獎勵。
附注:
一、保安人員值勤時要堅守崗位,不接受任何不當(dāng)之指揮而擅離崗位(例如買東西﹑送物品﹑離崗找人﹑出雜事公差等)如有以上情況保安可拒絕接受或婉請對方通知保安隊長,或管理之直屬經(jīng)理處理。
二、保安人員對以上各項規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)格﹑良好者經(jīng)查屬實,給予興處分同對等之獎勵。
三、管理員工要確按員工手冊規(guī)定項目管理,不可過當(dāng)或因員工不職或口出惡言而歐打員工(打人者開除)。如有以上情節(jié),保安可登記姓名,肇事員工將加倍處分。
保安管理制度4
保安工廠管理制度的重要性不容忽視,它:
1.確保工廠安全,防止盜竊和破壞行為,降低財產(chǎn)損失風(fēng)險。
2.保障員工的人身安全,增強員工的工作滿意度和忠誠度。
3.維護生產(chǎn)秩序,減少因安全事故導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷,提高生產(chǎn)效率。
4.符合法律法規(guī)要求,避免因安全管理不善而引發(fā)的.法律糾紛。
5.提升企業(yè)形象,展示負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化,增強客戶信任。
保安管理制度5
餐廳宿舍管理制度旨在確保員工的生活質(zhì)量,提高工作效率,維護和諧的'工作環(huán)境,同時也是保障餐廳運營秩序的重要組成部分。它涵蓋了住宿安排、日常管理、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)定、行為準(zhǔn)則以及違規(guī)處理等多個方面。
內(nèi)容概述:
1. 住宿安排:明確員工宿舍的分配原則,如根據(jù)職位、入職時間等因素合理分配房間。
2. 日常管理:設(shè)定作息時間,規(guī)定公共區(qū)域的使用規(guī)則,如廚房、洗衣房等。
3. 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):制定宿舍清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),包括個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生。
4. 安全規(guī)定:設(shè)立消防、用電、防盜等安全措施,并定期進行安全檢查。
5. 行為準(zhǔn)則:規(guī)定員工在宿舍內(nèi)的行為規(guī)范,如禁止大聲喧嘩、酗酒、賭博等不良行為。
6. 違規(guī)處理:設(shè)定違規(guī)行為的處罰機制,包括警告、罰款、甚至取消住宿資格等。
保安管理制度6
1、保安隊長(保安班組長)負(fù)責(zé)督促保安員的內(nèi)務(wù)生活。
2、安防部經(jīng)理(保安隊長)視情況安排每周至少一次宿舍管理檢查。
3、檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反管理的現(xiàn)象及行為應(yīng)立即進行處理,并將檢查情況記錄在案。
4、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
(1)保安員宿舍應(yīng)保持地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾;
(2)宿舍內(nèi)床鋪干凈無異味、鞋子床下擺放干凈無異味,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品;
(3)帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均在指定位置擺放,衣服均在指定區(qū)內(nèi)晾曬;
(4)墻面門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象;
(5)宿舍內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其它危險品。
5、宿舍管理制度
(1)愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財務(wù),不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好;
(2)未經(jīng)許可不帶外人進宿舍,不留外人在宿舍住宿;
(3)不私自接電源、不存放危險品和色情物品,不在宿舍內(nèi)聚眾喝酒、賭博;
(4)保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩。打麻將,不影響其他人員休息;
(5)輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的`環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任;
(6)節(jié)約用水用電隨手關(guān)燈、關(guān)水;
(7)不隨意動他人物品,自行車等交通工具按規(guī)定停放在指定的位置;
(8)潔身自好,不傳播庸俗、色情物品畫冊影碟等;
(9)安防部定期對宿舍進行檢查,對違反規(guī)定的現(xiàn)象限期整改或給予處罰。
保安管理制度7
一、總則
1、為保障工廠的正常工作秩序,特制定本制度。
二、管理體制
1、本工廠設(shè)專職門衛(wèi)或由前臺接待人員承擔(dān)門衛(wèi)職責(zé)。
2、對生產(chǎn)工廠、倉庫或其他辦公、經(jīng)營重地,建立門衛(wèi)值班制度。
三、管理內(nèi)容
1、凡出入本工廠人員均須驗明身份,對來賓憑介紹人或證件填寫來客登記單后才允許入內(nèi)。來賓離開時,填寫離開時間。
2、人員攜帶物品出門,須憑行xxx部出具的出門證才予放行。
3、工廠車輛、人員在上班時間外出,門衛(wèi)須過問并記錄出入時間。
4、人員因病離開,須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗。
5、門衛(wèi)記錄員工遲到早退時間。
6、門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理工廠辦公場所的.汽車場、自行車停放秩序。自行車進出辦公場所大門均應(yīng)下車推行。
7、門衛(wèi)仔細(xì)盤查欲進入辦公場所的可疑人員,將其勸退,或報安保部門協(xié)助處理。
四、門衛(wèi)人員
1、門衛(wèi)屬工廠安保部領(lǐng)導(dǎo)。
2、門衛(wèi)崗位職責(zé)另行規(guī)定。
3、門衛(wèi)的雇傭。
1)門衛(wèi)崗位可為臨時非正式員工,特殊情況為正式員工。
2)門衛(wèi)不宜招納退休的人員。為提升工廠形象,增加其反應(yīng)、機動能力,應(yīng)招聘青壯年擔(dān)任。
保安管理制度8
物業(yè)保安管理制度旨在確保物業(yè)管理區(qū)域的安全與秩序,通過規(guī)范保安人員的行為準(zhǔn)則,提升服務(wù)質(zhì)量和效率,為業(yè)主和租戶營造安全、和諧的生活環(huán)境。
內(nèi)容概述:
1.保安人員的招聘與培訓(xùn):明確保安人員的入職條件,制定專業(yè)培訓(xùn)計劃,提升其業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處理技能。
2.職責(zé)劃分:詳細(xì)規(guī)定各崗位保安的.職責(zé)范圍,如門崗、巡邏崗、監(jiān)控中心等,確保工作無遺漏。
3.工作制度:設(shè)定保安的值班、交接班、巡邏、監(jiān)控等日常工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
4.應(yīng)急處理:制定應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案,如火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等,確?焖夙憫(yīng)。
5.行為規(guī)范:規(guī)定保安的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、行為準(zhǔn)則,樹立良好職業(yè)形象。
6.監(jiān)督與考核:設(shè)立監(jiān)督機制,定期進行工作考核,激勵保安人員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
保安管理制度9
大廈保安管理制度是確保大廈內(nèi)人員安全、秩序維護和財產(chǎn)保護的重要規(guī)范。它涵蓋了一系列的管理措施,包括保安人員的選拔與培訓(xùn)、職責(zé)分工、工作流程、應(yīng)急處理機制、監(jiān)控系統(tǒng)管理、出入管理制度以及與租戶和訪客的溝通協(xié)調(diào)等方面。
內(nèi)容概述:
1. 保安人員的招聘與培訓(xùn):規(guī)定保安人員的入職標(biāo)準(zhǔn),如身體條件、背景調(diào)查,以及必要的安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識教育。
2. 職責(zé)與權(quán)限:明確保安人員的日常巡邏、監(jiān)控查看、出入口管理、應(yīng)急響應(yīng)等具體職責(zé),以及在執(zhí)行任務(wù)時的'權(quán)限范圍。
3. 工作流程:設(shè)定保安人員的交接班程序、巡邏路線、異常情況報告流程等,確保工作的連貫性和有效性。
4. 應(yīng)急處理:建立突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、醫(yī)療急救、非法入侵等情況的應(yīng)對策略。
5. 監(jiān)控系統(tǒng)管理:規(guī)定監(jiān)控設(shè)備的使用、維護和錄像存儲,確保視頻資料的安全與完整。
6. 出入管理制度:制定大廈內(nèi)的人員和車輛進出規(guī)則,包括訪客登記、鑰匙管理、停車管理等。
7. 溝通協(xié)調(diào):確立保安人員與大廈管理層、租戶、物業(yè)部門及外部執(zhí)法機構(gòu)的溝通機制。
保安管理制度10
一、基本要求
1、保安員上崗前必須檢查服裝是否穿戴整齊、規(guī)范,并隨時檢查在崗時的儀容儀表。
2、保安員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生,一律不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。
3、保安員在崗時應(yīng)舉止文明,不袖手、叉腰、將手插入口袋,執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
4、禁止帶著酒氣上班和當(dāng)班時喝酒。
5、保安員在崗期間,必須隨時接受影城管理層的安排,不得敷衍、搪塞、頂撞.
6、保安員值班期間要始終開啟和攜帶對講機,保證通訊通暢,注:對講機必須插上耳機
7、如遇到顧客詢問,應(yīng)有禮貌地回答他們的詢問,不知道的`不亂說,如果顧客提出參觀影城及其他購卡、退卡等事宜,立即通知值班經(jīng)理或大客戶經(jīng)理,請顧客稍等,任何情況下不得與顧客發(fā)生沖突。
8、保安一律不得使用客用設(shè)施,不得與其他部門員工、營業(yè)員閑談。
9、保安嚴(yán)禁擅自處理、動用客遺物品。
二、巡查崗要求
1、保安員嚴(yán)格按照規(guī)定時間、路線巡查,不準(zhǔn)繞道或無故不巡查,并及時填寫巡查記錄表。
2、巡查過程中,檢查電線線路(目視檢查,禁止觸摸)和水管管道有無損壞,發(fā)現(xiàn)漏水(電)時,必須立即通知值班經(jīng)理,并協(xié)助經(jīng)理采取隔離措施。
3、巡查消防通道是否暢通無阻,檢查防火門、閉門器以及工作間是否關(guān)閉。
4、定期檢查各區(qū)域應(yīng)急燈、節(jié)能燈、疏散指示燈、報警器是否完好,檢查消防器材配備是否完整,是否被被遮擋或堵塞。
5、檢查影城各區(qū)域消防栓配件是否完整,發(fā)現(xiàn)損壞或丟失時,應(yīng)立即通知值班經(jīng)理。
6、檢查影城各類物品放置位置是否正確,如發(fā)現(xiàn)移動、可疑等情況,查明情況后報告值班經(jīng)理
7、保安員巡查途中,發(fā)現(xiàn)異常氣味、響聲,必須立即巡查來源,重點檢查燒焦氣味、電線糊味。
8、每日巡查過程中,必須檢查各種設(shè)施設(shè)備標(biāo)識完好情況。
9、每日巡查過程中,對各區(qū)域清潔保潔情況進行檢查,并對外來服務(wù)作業(yè)人員進行監(jiān)督。
10、巡查時,若發(fā)現(xiàn)可疑人員,及時通過對講機通知值班經(jīng)理,并配合觀察、監(jiān)視,必要時,選擇適當(dāng)?shù)牡攸c檢查和盤問。
保安管理制度11
第一章總則
第一條目的和依據(jù)
為規(guī)范保安培訓(xùn)管理工作,提高保安人員專業(yè)素質(zhì)和工作能力,制定本保安培訓(xùn)管理制度。
本保安培訓(xùn)管理制度依據(jù)《中華人民共和國保安服務(wù)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)。
第二條適用范圍
本保安培訓(xùn)管理制度適用于本單位所有保安人員的培訓(xùn)管理工作。
第三條培訓(xùn)目標(biāo)
本單位的保安培訓(xùn)目標(biāo)是提高保安人員的法律法規(guī)意識、職業(yè)道德水平、工作技能和應(yīng)急處理能力,確保保安人員的安全管理工作能正常進行。
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
保安培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于:
1.法律法規(guī)知識:對保安人員必須遵守的法律法規(guī)進行培訓(xùn),包括保安服務(wù)管理條例等相關(guān)法律法規(guī)。
2.職業(yè)道德教育:培養(yǎng)保安人員具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng),包括服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、紀(jì)律性等。
3.安全技能培訓(xùn):對保安人員常用的安全技能進行培訓(xùn),包括巡邏、門禁、消防等。
4.突發(fā)事件應(yīng)對技能培訓(xùn):對保安人員在突發(fā)事件中的應(yīng)急處理能力進行培訓(xùn),包括火災(zāi)、搶劫、糾紛等。
5.個人形象培訓(xùn):培訓(xùn)保安人員關(guān)于個人形象和親和力的知識和技巧。
6.其他相關(guān)培訓(xùn):根據(jù)實際需要,可以開展其他相關(guān)培訓(xùn)。
第五條培訓(xùn)形式
保安培訓(xùn)可以通過以下形式進行:
1.課堂培訓(xùn):由專業(yè)講師進行的正式課程培訓(xùn)。
2.模擬演練:通過模擬真實情況進行的實戰(zhàn)培訓(xùn)。
3.在崗輔導(dǎo):由資深保安人員對新入職保安人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)。
4.電子學(xué)習(xí):通過電子學(xué)習(xí)平臺進行的在線培訓(xùn)。
5.外部培訓(xùn):委托專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行的培訓(xùn)。
第二章培訓(xùn)程序
第六條培訓(xùn)需求確認(rèn)
根據(jù)保安人員的實際需求,確定培訓(xùn)計劃,并報請上級批準(zhǔn)。
第七條培訓(xùn)計劃制定
根據(jù)培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容和方式,并通知相關(guān)保安人員。
第八條培訓(xùn)組織實施
根據(jù)培訓(xùn)計劃,組織相關(guān)培訓(xùn)活動,并確保培訓(xùn)的順利進行。
第九條培訓(xùn)記錄
記錄培訓(xùn)的參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間等信息,并及時歸檔保存。
第十條培訓(xùn)效果評估
對培訓(xùn)效果進行評估,收集保安人員的反饋意見,及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
第十一條培訓(xùn)總結(jié)評估
培訓(xùn)結(jié)束后,對整個培訓(xùn)過程進行總結(jié)評估,匯總經(jīng)驗教訓(xùn),為下一階段的.培訓(xùn)提供參考。
第三章培訓(xùn)管理
第十二條培訓(xùn)管理責(zé)任
本單位的保安培訓(xùn)管理工作由指定的專人負(fù)責(zé),包括培訓(xùn)需求確認(rèn)、計劃制定、組織實施、記錄管理等。
第十三條培訓(xùn)管理制度的落實
本單位的保安培訓(xùn)管理制度應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳,確保各級保安人員都熟悉并遵守該制度。
第十四條培訓(xùn)管理檔案
建立保安人員培訓(xùn)管理檔案,包括人員檔案、培訓(xùn)記錄、評估結(jié)果等,確保培訓(xùn)管理工作可以追溯和復(fù)核。
第十五條培訓(xùn)管理考核
針對保安人員的培訓(xùn)管理工作,進行績效考核,根據(jù)考核結(jié)果采取相應(yīng)的激勵措施或糾正措施。
第四章附則
第十六條本制度解釋權(quán)歸本單位所有。
第十七條本制度自頒布之日起執(zhí)行,如有需要進行修訂的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)相關(guān)責(zé)任人員研究決定并報請批準(zhǔn)。
保安管理制度12
第一章、保安部部門職能:
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作;
。ǘ┴(fù)責(zé)員工隊伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作;
。ㄈ┴(fù)責(zé)公司和商場防火、防盜和報警工作;
(四)對商場內(nèi)部重點商品實行重點保護;
。ㄎ澹┴(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護工作;
。┴(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾;
。ㄆ撸┴(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
第二章、保安部部門職責(zé):
。ㄒ唬┌凑展究傮w安排,負(fù)責(zé)整個中俄自由商場的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作;
。ǘ┍0踩藛T分班執(zhí)勤,實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責(zé)、定置、定位管理;
。ㄈ┍0踩藛T著裝上崗,堅決做到按時上班下班,實行實到實簽制度;
。ㄋ模┌凑展疽(guī)定,每天清場要徹底,各門鎖要鎖好,進場把好門,按時開門。非上班時間,沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得進場,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理;
。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護工作;
。┳龊蒙虘糌敭a(chǎn)安全的保護工作;
。ㄆ撸┓旯(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作,不能出現(xiàn)任何疏漏;
。ò耍┲鞴茴I(lǐng)導(dǎo)實行夜間巡視制度,每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點以后,做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級,迅速解決;
。ň牛┴(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作,并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作;
。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。
第三章、保安部各崗位職責(zé):
一、保安部部長崗位職責(zé):
。ㄒ唬┦煜げ(yán)格遵守國家法律、法規(guī),遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度;
。ǘ⿲偨(jīng)理負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作,對保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任;
。ㄈ┦煜ず驼莆召u場內(nèi)商戶的地理位置,重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況;
。ㄋ模┴瀼芈鋵嵃踩Pl(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解各種糾紛;
。ㄎ澹┙M織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改;
(六)主持部門例會,傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神;
。ㄆ撸┡浜仙霞夘I(lǐng)導(dǎo),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實情況;
(八)監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況,處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系;
(九)做好中俄自由商場商戶的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶的安全意識和法制觀念;
。ㄊ┡浜媳O(jiān)督商戶裝修工作;
。ㄊ唬┮陨碜鲃t,不許濫用職權(quán);
。ㄊ⿲Ρ0矄T的聘用,解聘提出建議;
。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé):
。ㄒ唬┰诒0膊块L的領(lǐng)導(dǎo)下開展對中俄自由商場的治安保衛(wèi)工作;
。ǘ﹪(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;
(三)負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作;
。ㄋ模┡浜舷嚓P(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力;
。ㄎ澹┙M織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊員進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓(xùn)練;
。┙⑾腊踩枭缁痤A(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救;
。ㄆ撸┙M織安全疏散,控制局勢,調(diào)查火警火災(zāi)原因,拿出處理意見;
。ò耍┴(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作;
。ň牛┒〞r不斷巡視中俄自由商場各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作;
。ㄊ┱莆丈虉龅幕馂(zāi)特點,努力做到“六熟悉,既:熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;
熟悉商場的`火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;
熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法;
熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況;
熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力;
熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況;
。ㄊ唬┲贫ㄏ腊踩贫、落實火災(zāi)預(yù)警、演練機制、并落實實施;
。ㄊ⿲Ρ0矄T及公司員工進行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性;
。ㄊ⿲ψ约褐鞴艿墓ぷ髫(fù)責(zé)。制定計劃,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況;
。ㄊ模┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé):
(一)在保安部部長的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項具體工作,分配隊員崗位,發(fā)放器材;
。ǘ╊I(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度;
。ㄈz查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差;
。ㄋ模┤鐚嵱涗洸⑿〗Y(jié)本班工作情況,并及時向上級匯報;
。ㄎ澹┳龊帽0财鞑牡慕唤雍捅9芄ぷ。
四、商場巡邏保安員崗位職責(zé):
。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉龅匦渭跋涝O(shè)備的分布和使用知識;
(二)巡邏員必須認(rèn)真巡視,如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴(yán)肅處理;
(三)在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落,查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品,如有損壞,立即報告有關(guān)部門處理;
(四)在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進行制止;
。ㄎ澹┭膊樗爡^(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū),僅東西方向走梯為吸煙區(qū);
。┤缬龅窖b修,巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地,是否破壞消防設(shè)備,有無火災(zāi)隱患;
。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響賣場秩序;
。ò耍┱莆栈顒佑谥卸碜杂缮虉龇秶目腿藙討B(tài),維護商場區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告;
(九)提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員;
。ㄊ┎榭从袩o物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象;
。ㄊ唬┎榭瓷虉鰞(nèi)有無煙火、水侵等異,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時報告;
。ㄊ⿲τ写蠹锲钒犭x商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進行詢問并要求出示相關(guān)證件;
。ㄊ⿲ι虉龇欠ㄅ恼、攝像行為及時進行制約和管理;
。ㄊ模┳骱醚惨曈涗洠匆(guī)定程序進行交接班。
五、門崗保安員崗位職責(zé):
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)維持中俄自由商場出入口進出秩序,保證出入口暢通;
(二)密切注視出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員(推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入中俄自由商場等此類在中俄自由商場附近范圍內(nèi)活動的人員),帶寵物者禁入;
。ㄈ⿲梢扇藛T進行證件檢查,對于帶進帶出的大件物品,要檢查個人證件進行登記,對于特定時間段,如中俄自由商場開門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時的檢查有無證明等情況,要認(rèn)真做好本職工作;
(四)制止打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響營業(yè)秩序;
。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員,作好安全消防防范工作。
六、中庭保安員崗位職責(zé):
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)中庭人流疏導(dǎo),維護營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助;
。ǘ┴(fù)責(zé)開啟各層電子顯示屏;
。ㄈ┴(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范;
(四)發(fā)現(xiàn)非中俄自由商場允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進行制止;
(五)制止吸煙人未滅煙前進入中俄自由商場;
(六)如遇商戶之間的糾紛、打架斗毆事件,及時匯報并防止事態(tài)擴大,影響經(jīng)營秩序。
七、停車場保安員崗位職責(zé):
(一)當(dāng)值時對車輛安全進行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,來車時要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊;
。ǘ┛腿藴贤〞r要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準(zhǔn)向客人索取小費;
(三)當(dāng)值時要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確;
(四)當(dāng)值時不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對講講機時注意用語,不講與工作無關(guān)的問題;
(五)當(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食;
。┲笓]車輛泊位時要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機,防止撞傷、碰傷、擦傷等;
。ㄆ撸┴(fù)責(zé)車輛的安全管理,維持車場秩序。
八、監(jiān)控室保安員崗位職責(zé):
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作;
。ǘ┴(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作;
。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看;
(四)負(fù)責(zé)監(jiān)控錄象帶的管理工作;
(五)發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警;
。┱_操作和愛護消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等;
。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿(xì)記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障;
(八)對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作,確保正常使用,隨時協(xié)助調(diào)查各類案件;
。ň牛┘訌娭攸c部位的監(jiān)控,遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系,妥善處理;
(十)工作認(rèn)真仔細(xì),精益求精,監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況,重要事件要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo);
。ㄊ唬┪唇(jīng)保安部部長批準(zhǔn),任何人不得進入監(jiān)控室,監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄,值班中禁止擅離職守和會客;
。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
九、機動保安員崗位職責(zé):
。ㄒ唬┌匆(guī)定著裝配帶保安裝備;
。ǘ╇S時在制定部位侯命,接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場;
。ㄈ╇S時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備,服從部長或主管調(diào)動;
。ㄋ模﹨f(xié)助內(nèi)保清場。
第四章、保安部基本管理規(guī)章制度:
一、保安部管理規(guī)章制度:
。ㄒ唬┛倓t:保安部負(fù)責(zé)中俄自由商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守。為維護商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件,達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,特制定以下部門管理制度。
。ǘ┓䦶拿,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要在第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
。ㄈ﹫允貚徫唬3指叨染,防止治安案件的發(fā)生。
。ㄋ模﹫猿衷瓌t,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。
。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動,努力完成治安服務(wù)工作。
。┍0踩藛T必須嚴(yán)格遵守20個不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時飲酒;
2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架;
3、不準(zhǔn)在值勤時間吸煙、吃零食;
4、不準(zhǔn)在夜間值勤時打瞌睡;
5、不準(zhǔn)在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活;
6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗;
7、不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊;
8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子;
9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物;
10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”;
11、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金;
12、不準(zhǔn)打人、罵人;
13、不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人
14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進入工作場所;
15、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事和賭博;
16、不得故意損壞公物和他人財物;不得影響他人工作;
17、嚴(yán)禁賣淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品;
18、嚴(yán)禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。
二、保安員交接班制度:
(一)保安員應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班,班長整隊,整理服裝,用具,宣布崗位分配,強調(diào)注意事項,接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗,在登記本上記錄接班時間;
。ǘ┙影嗳艘敿(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項,做到“三明三清”:上班情況明;
本班接辦的事情明;
物品器械清點明;
本班情況清;
交待問題清;
物品器械清;
。ㄈ┙话啾0矄T要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進行驗收后方可下班,接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘;
。ㄋ模┊(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理,未處理完的要交給下班處理,不能移交的繼續(xù)處理,接班人應(yīng)協(xié)助完成;
(五)所有事項交接清楚后,交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名,每天早班交領(lǐng)班查閱并保存;
。┙影嗳藛T未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩班共同承擔(dān)責(zé)任。
三、保安警用器械管理規(guī)定:
(一)警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務(wù)時使用,不用時不得隨意亂放,托他人代管而丟失或損壞的照價賠償;
。ǘo特殊情況或未經(jīng)保安部批準(zhǔn),嚴(yán)禁將警用器械提供給他人;
(三)嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍;
。ㄋ模┤粲衼G失或損壞要予以賠償,分不清具體責(zé)任時由該崗位人員共同賠償;
。ㄎ澹┙唤影嘤涗洠_保其處于良好使用狀態(tài)。
四、對講機使用管理規(guī)定:
。ㄒ唬┟總隊員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用;
。ǘ⿲χv機只供值班人員執(zhí)勤使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有需要,須報保安部批準(zhǔn)同意;
(三)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞視情節(jié)賠償;
。ㄋ模┙唤影鄷r應(yīng)做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo);
。ㄎ澹⿴О嚅L負(fù)責(zé)交接,并進行充電,妥善保管充電器,丟失照價賠償。
五、停車場制度:
。ㄒ唬┯涗浲\噲鲕嚺萍败囕v號碼并辦理停車證;
。ǘ┚S持好車輛的進入停放秩序,對進入停車場的車輛進行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊;
(三)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,對待顧客態(tài)度和藹,不準(zhǔn)蠻橫無理,更不準(zhǔn)隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上;
。ㄋ模┓参唇(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會被拖離現(xiàn)場及予以扣留,而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用;
。ㄎ澹┪唇(jīng)保安部批準(zhǔn),不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛;
(六)保安對停車場內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任,丟失車輛等一切事故都由停車場保安負(fù)責(zé)解釋和賠償。;
。ㄆ撸┲浦归e雜人員進入停車區(qū)域,對可疑人員仔細(xì)盤問,必要時通知門口的保安人員看管;
(八)停車場保安人員就餐要輪班。
六、保安檢查制度:
。ㄒ唬⿴О嚅L對本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促,主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;
。ǘ┯兄鞴芙M成檢查組,不定期對保安各崗位進行檢查。主要檢查:人員在崗情況,執(zhí)勤情況,軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題,及時召開會議解決;
。ㄈ⿴О嚅L對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報,保安部經(jīng)核實后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。
第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度:
。ㄒ唬┴瀼貓(zhí)行消防法律,協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作;
。ǘ┎坏寐駢骸⑷φ、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材,不得將消防設(shè)施,設(shè)備和器材挪作他用;
。ㄈ┌惭b使用電器設(shè)備,必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范,并采取必要的防火措施;
。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉龇秶鷥(nèi)動用明火和大功率用電,否則后果自負(fù),造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責(zé)任;
。ㄎ澹﹪(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進垃圾箱內(nèi);
。﹪(yán)禁把易燃易爆物品帶進中俄自由商場;
(七)不得在中俄自由商場的任何地方燃放煙花爆竹;
(八)保護中俄自由商場內(nèi)道路的暢通,不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料,停放車輛或者搭建棚屋,否則無條件清除。
二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定:
。ㄒ唬┲卸碜杂缮虉鰞(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無阻,任何人不得以任何理由堆放任何物品;
(二)各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)施嚴(yán)禁挪用,必須經(jīng)常保持完整,敏感有效。各走道防火門應(yīng)隨時關(guān)閉;
。ㄈ┲卸碜杂缮虉鲋車能囕v停放要整齊有序,嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器,保證火災(zāi)時消防車輛的出入和停放;
(四)舉行大型活動時必須有專人監(jiān)護,各通道門嚴(yán)禁上鎖;
。ㄎ澹⿲`反本制度的部門或個人,將按公司的安全制度處罰,造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。
三、消防安全培訓(xùn)制度:
。ㄒ唬┫腊踩嘤(xùn)是確保市場運轉(zhuǎn)的重要保障;
。ǘ┯晒局贫ǹ偟呐嘤(xùn)計劃,領(lǐng)導(dǎo)進行審核批準(zhǔn),保安部實施;
。ㄈ┰瓌t上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次,新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn),各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定;
(四)培訓(xùn)內(nèi)容包括:消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識、報警和疏散、自救和救災(zāi)等;
。ㄎ澹┡嘤(xùn)形式包括:消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習(xí)等;
。┟课粏T工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄,不得遲到、早退或無故不參加培訓(xùn),由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。
四、其它消防職責(zé):
(一)配電室消防職責(zé):
1、高低壓配電室,應(yīng)保持清潔干凈,要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙,在室內(nèi)使用明火,必須經(jīng)保安部批準(zhǔn),并有防護措施;
2、高低壓配電室,電器設(shè)備附近的各種安全保護裝置,必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車,每年的重大節(jié)日前進行徹底清掃、檢修,低壓配電室的設(shè)備及電纜,每年在雨季來臨之前,要對避雷器進行檢修,檢測兩次。檢測標(biāo)準(zhǔn),均按供電的規(guī)定進行;
3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施,并及時修復(fù);
4、高低壓配電室,必須配備足夠的滅火器材,并經(jīng)常維護保養(yǎng),以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識,會使用滅火器材。
(二)電梯機房消防職責(zé):
1、機房內(nèi)禁止存放各種雜物和XX,機房不得改作他用;
2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部,要定期清掃,及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物;
3、對電器線路和檢查部分,要檢查維修,以防打火短路等事故的發(fā)生;
4、檢修擦洗零部件用到汽油時,要采取有效防火措施,確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理,不得亂扔亂放。
(三)市場管理部消防職責(zé):
1、市場管理部工作人員每天檢查商鋪,隨時發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種,以防著火;
2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由商場有關(guān)規(guī)定使用,發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷用電等不安全因素,及時采取措施,立即通知工程部來人檢查處理,并及時報告保安部;
3、要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪,如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人,要及時報告保安部;
4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品,減少隱患;
5、樓層值班人員要堅守崗位,高度警惕,經(jīng)常注意樓層有無起火源,要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過多的顧客更要注意,防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災(zāi);
6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物,以保持暢通無阻;
7、市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓,熟悉滅火器存放的位置,能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法;
8、商鋪要設(shè)立禁止吸煙的標(biāo)志。
(四)人事行政部消防職責(zé):
1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品;
報紙、書刊、紙張、資料等易燃物,要及時清理和處理,不要大量存放,對必須存放的要采取可靠的防火措施;
2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙;
3、辦公區(qū)要根據(jù)實際需要,配備一定數(shù)量的滅火器材,預(yù)備急需之用。
保安管理制度13
1.0目的
保證保安器械功能完好,使用正常。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理處保安隊所有保安器械的管理。
3.0職責(zé)
3.1保安隊主管負(fù)責(zé)保安器械的申購、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。
3.2保安隊領(lǐng)班負(fù)責(zé)備用保安器械的保管、發(fā)放并予以記錄。
3.3當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。
4.0程序要點
4.1對講機維護與管理
4.1.1保安隊領(lǐng)班負(fù)責(zé)建立對講機通訊器材臺賬。
4.1.2對講機只供當(dāng)值的`保安員和干部使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須由保安隊主管同意方可。
4.1.3對講機嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁保安員,干部私自亂拆,亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理。
4.1.4對講機電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦拭機身,并將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置。
4.1.5干部或保安員在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.2警棍的使用
4.2.1保安員要愛護使用警棍,嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。
4.2.2所配警棍只供保安員在緊急下防衛(wèi)使用,非值班,執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。
4.2.3嚴(yán)禁將警棍提供他人使用,無特殊情況或未經(jīng)保安隊主管批準(zhǔn),嚴(yán)禁攜帶警棍外出。
4.2.4交接班時,對警棍進行檢查并記錄于《交接班記錄本》上。
4.3手電、雨衣的使用
4.3.1保安員要愛護使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池占為己用。
4.3.2對雨天用過的雨衣要及時用干布擦拭干凈并折疊整齊后交領(lǐng)班保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。
4.3.3交接班時,對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常,并記錄于《交接班記錄本》上,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。
5.0相關(guān)支持性文件
保安管理制度14
學(xué)校保安員管理制度旨在確保校園的安全與秩序,保障師生的人身安全,維護學(xué)校的正常教學(xué)活動。其主要內(nèi)容包括以下幾個方面:
1.保安員的職責(zé)與權(quán)限
2.崗位設(shè)置與工作時間
3.保安員的選拔與培訓(xùn)
4.緊急情況處理程序
5.安全檢查與巡邏制度
6.監(jiān)控設(shè)備的使用與管理
7.與校內(nèi)部門的協(xié)作機制
8.違規(guī)行為的處罰規(guī)定
內(nèi)容概述:
學(xué)校保安員管理制度應(yīng)涵蓋以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域:
1.保安員的職業(yè)道德與行為準(zhǔn)則,強調(diào)其專業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度。
2.對校園出入口的管控,包括來訪人員的.登記、車輛管理等。
3.定期的安全演練與應(yīng)急響應(yīng)計劃,提升保安員的應(yīng)對能力。
4.保安員的裝備配備,如制服、通訊設(shè)備、安全器材等。
5.與當(dāng)?shù)鼐交蚱渌踩珯C構(gòu)的聯(lián)動機制,以應(yīng)對緊急事件。
6.對保安員的考核評估體系,以確保其工作質(zhì)量。
保安管理制度15
宿舍防火管理制度是一項旨在保障住宿人員生命財產(chǎn)安全,預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生的'管理規(guī)定。它涵蓋了日常防火行為規(guī)范、消防設(shè)施管理、應(yīng)急處理程序和責(zé)任分工等多個方面。
內(nèi)容概述:
1. 宿舍用電管理:明確禁止私拉亂接電線,限制使用大功率電器,確保電器設(shè)備正常運行。
2. 易燃易爆物品管理:嚴(yán)禁存放酒精、汽油等易燃易爆物品,定期清理可燃垃圾。
3. 消防設(shè)施維護:定期檢查消防器材,確保滅火器、煙霧報警器等設(shè)備完好有效。
4. 火災(zāi)應(yīng)急演練:定期組織宿舍火災(zāi)逃生演練,提高住宿人員的自救互救能力。
5. 防火宣傳教育:定期進行消防安全知識培訓(xùn),增強住宿人員的防火意識。
6. 責(zé)任追究制度:對于違反防火規(guī)定的個人或集體,應(yīng)實施相應(yīng)的處罰措施。
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