保潔員規(guī)章制度大全【15篇】
在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的保潔員規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
保潔員規(guī)章制度1
物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)實施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。
其職責(zé)如下：
一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。
二、嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準及檢查考核評分標(biāo)準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅持每一天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。
五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實“門前三包”職責(zé)，嚴禁擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。
六、負責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業(yè)狀況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。
七、負責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。
八、負責(zé)業(yè)主家庭鐘點服務(wù)的安排及落實工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時任務(wù)。
物業(yè)保潔組長職責(zé)標(biāo)準
物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)實施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：
一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
二、堅持高質(zhì)量、高標(biāo)準，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準，檢查考核評分標(biāo)準和獎懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準后組織并實施。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點，垃圾轉(zhuǎn)運車，清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準公開，獎懲對象明確。
五、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每一天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務(wù)中心主管給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。
六、堅持每一天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛護小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。
七、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”職責(zé)，嚴禁隨地擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。
八、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤。堅持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人、考核評分定期公開，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。
九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。
保潔員職責(zé)標(biāo)準
保潔員職責(zé)標(biāo)準如下：
一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對所負責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責(zé)。
三、每日和分2次清運垃圾到中轉(zhuǎn)站。
四、每日負責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并持續(xù)區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，持續(xù)清潔衛(wèi)生。
五、每日巡視各職責(zé)范圍的`清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。
六、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。
七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。
清潔工職責(zé)標(biāo)準
一、清潔工務(wù)必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級報告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時要個性留意，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下方行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出超多熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機關(guān)處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理;如無結(jié)果，則應(yīng)詳細記錄及請示上級處理。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。
樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準
一、每一天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等，持續(xù)干凈，定時清運樓內(nèi)垃圾。
二、每日需對樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進行保潔工作。
三、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。
四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以持續(xù)干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點，并及時補充或申領(lǐng)保潔工具。
六、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。
七、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑狀況，及時與保安員聯(lián)系。
八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。
九、完成保潔組長交辦的其他工作。
以上各項考核制度，期望各位執(zhí)行。
保潔員規(guī)章制度2
為制造一個舒適、美麗、干凈的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。
第一條持續(xù)辦公室門窗完好，破損的.要準時通知有關(guān)部門配換，防止偷盜、雨浸等擔(dān)心全狀況發(fā)生。
其次條辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明良好。
第三條下班后，務(wù)必將辦公室全部電源切斷，并關(guān)好門窗。
第四條各辦公室清掃二次，做到窗明幾凈。每一天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理潔凈，在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭潔凈，做到無灰塵。
第五條環(huán)境衛(wèi)生常常清掃保潔，做到門窗(玻璃、窗臺、窗欞)每周擦一次，雨后要準時擦拭，要持續(xù)表面無污漬。
第六條每一天務(wù)必留意每半小時巡察一次，保潔公廁、通道、會議室等公共部位。公共部位做到無污漬、無垃圾、無煙頭、紙削等雜物，不亂丟、亂放雜物，定時噴空氣芳香劑，使衛(wèi)生間無異味。
第七條除"四害'工作實行定點、定時、定任務(wù)，清除"四害'。
保潔員規(guī)章制度3
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、禮貌服務(wù)、禮貌待人，并注意持續(xù)個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時用心協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
1、負責(zé)一樓(桃李源接待中心)、二、三樓辦公區(qū)的整體清掃保潔。
2、負責(zé)辦公樓整體樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
3、負責(zé)一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。
三、保潔員工作標(biāo)準：
(一)一樓接待大廳的清掃標(biāo)準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、接待大廳內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰
塵、無污漬、無水跡。
3、接待大廳、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
4、接待大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
5、接待大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
6、接待大廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
二)辦公室的.清掃標(biāo)準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
3、垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
(三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
(四)樓梯通道清掃標(biāo)準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程:
(一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
(二)在超過2米高處操作時，務(wù)必使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
(三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
(四)不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
(五)在不會使用機器時，不得私自開動或關(guān)掉機器，以免發(fā)生意外事故。
(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
(七)應(yīng)嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法
人事行政部每周進行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況考核，每次考核10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標(biāo)處即扣除相應(yīng)分數(shù)。
保潔員規(guī)章制度4
一、注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關(guān)部門，切實消除隱患。
二、認真檢查各區(qū)域，消除不安全隱患，確保酒店及客人生命財產(chǎn)安全。
三、工作人員在當(dāng)值期間要全心全意保護酒店財物、客人生命財產(chǎn)及人身的安全，不要替任何不認識的客人開門，除非接到前廳部的通知及證明。
四、房間清潔衛(wèi)生有客人進入時，應(yīng)有禮貌的`查看客人的鑰匙牌與房號是否相符，防止他人誤入房間。
五、客人忘記帶鑰匙而你又不認識的應(yīng)與前臺聯(lián)系，待前臺證實身份、通知后方可開門。
六、發(fā)現(xiàn)有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出現(xiàn)，或客房房間有異常情況，房內(nèi)發(fā)現(xiàn)有動物或違禁品，客人情緒變化，生病或特異行動，均需立即報告領(lǐng)導(dǎo)。
七、清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾時要注意桶內(nèi)有無特別的物品，有無客人無意中掉下或錯誤放置的東西。
八、關(guān)門時要拉住門把關(guān)門，不可隨便拉住門邊便關(guān)門，避免夾傷手，要檢查門是否己鎖好。
九、鑰匙要小心保管，做到鑰匙不離身，不可隨便亂丟亂放。下班前安全交給接班人，鑰匙不準帶離酒店，弄斷了的鑰匙亦要整體交回。
十、清楚、明白樓層消防器材的位置及使用方法。
十一、收到前臺查房通知，及時查房并與前臺溝通。
十二、從倉庫領(lǐng)料必須認真登記，補漏物品需登記房間號。
十四、打掃客房時，需認真檢查衣柜、抽屜、床上及衛(wèi)生間有無遺留物品，如有遺留物品，在第一時間歸還客人，如客人已走，應(yīng)立即拿到前臺注冊登記，以便客人認領(lǐng)。
十五、不要將未熄滅的煙頭倒入垃圾桶。
十六、下班前必須將垃圾袋扔到指定區(qū)域，以免蚊蟲污染空氣。
保潔員規(guī)章制度5
一、總則
第一條為進一步鞏固和深入推進農(nóng)村清潔工程，加強農(nóng)村保潔員隊伍建設(shè)，促進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的改善，特制定本管理辦法。
第二條本辦法所指的農(nóng)村保潔員是指經(jīng)公開招聘、報鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府批準，并與所屬行政村簽訂合同，以清理處置農(nóng)村生活垃圾為主要工作職責(zé)的人員。
第三條農(nóng)村保潔員對其所轄責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)。
二、農(nóng)村保潔員的配備
第四條農(nóng)村保潔員的聘用條件：
1、熱愛環(huán)保工作，具備一定的環(huán)保業(yè)務(wù)知識，并常年在本村從事農(nóng)事活動；
2、工作責(zé)任心、事業(yè)心強，不怕苦、累、臟；
3、年齡在60周歲以下，身體健康，有勞動能力；
4、農(nóng)村低保戶、特困戶等困難農(nóng)戶優(yōu)先。
第五條農(nóng)村保潔員的配備：
以自然村為單位，按50—70戶約300人左右配一名保潔員的標(biāo)準配置農(nóng)村保潔員。
第六條農(nóng)村保潔員的產(chǎn)生與聘用
農(nóng)村保潔員一般選擇本村的黨員群眾擔(dān)任，由村兩委采取公開選拔、招聘的方式選擇產(chǎn)生。先自愿報名，經(jīng)保潔會民主評議，交村兩委公開招聘，再由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府同意后錄用，并與所屬行政村簽訂聘用合同。優(yōu)先考慮思想素質(zhì)好、責(zé)任心強、身體健康的村兩委退任干部、農(nóng)村困難黨員、群眾以及低保戶、特困戶。條件允許的村可由村老年協(xié)會、婦女組織來負責(zé)此項工作。鼓勵素質(zhì)較好的護林員兼職。
三、農(nóng)村保潔員崗位職責(zé)
第七條農(nóng)村保潔員負責(zé)所屬行政村規(guī)定范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，主要履行好以下工作職責(zé)：
1、按要求做好責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)農(nóng)戶垃圾的收集、調(diào)運，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔，確保路面無垃圾、無積水、無堆積物，渠道暢通無淤塞。
2、積極主動地向群眾宣傳環(huán)境衛(wèi)生常識，努力提高群眾的環(huán)境保護意識；
3、主動參與縣、鄉(xiāng)、村組織的培訓(xùn)和環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作；
4、愛護環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，維護好、使用好環(huán)衛(wèi)設(shè)施；
5、發(fā)現(xiàn)不良衛(wèi)生習(xí)慣及亂倒亂扔垃圾的'現(xiàn)象立即制止；
6、督促村民落實好“門前三包”責(zé)任制。
四、農(nóng)村保潔員的管理
第八條村兩委是保潔員隊伍管理的主體，對保潔員日常工作情況進行及時監(jiān)督管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府是保潔員工作考核的組織者，并對保潔員隊伍進行培訓(xùn)教育。
第九條各行政村必須明確本村保潔員的保潔責(zé)任范圍和崗位工作職責(zé)，并建立檢查、評比、考核制度。
第十條保潔員原則上實行一年一聘，采取靈活動態(tài)的管理辦法，在季度和年度考核中，對工作責(zé)任心差，不能完成任務(wù)的及時調(diào)整，重新招聘。
五、農(nóng)村保潔員的報酬籌措及標(biāo)準
第十一條建立健全鄉(xiāng)村清潔工程項目建設(shè)資金保障體系。資金以農(nóng)戶自籌和吸收當(dāng)?shù)氐纳鐣耸烤栀Y為主，縣鄉(xiāng)財政按照1名保潔員各負擔(dān)100元/月的標(biāo)準進行補助，行政村通過合法程序按照每人1元/月或每戶5元/月的標(biāo)準向農(nóng)戶征收保潔費，保潔費可按月征收，由保潔會定期向村民公布征收、使用情況，并接受村民監(jiān)督。
第十二條農(nóng)村保潔員工資500元/月左右，各村可視人口具體情況酌情調(diào)整，工資分為基礎(chǔ)工資和績效工資，其中基礎(chǔ)工資占總額的80%，績效工資占總額的20%。基礎(chǔ)工資逐月發(fā)放，績效工資要根據(jù)季度或年度考評結(jié)果而定。
六、農(nóng)村保潔員的考核
第十三條各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村兩委成立專門考核小組，結(jié)合縣清潔辦督查情況，對保潔員隊伍開展季度和年度考核。
第十四條對農(nóng)村保潔員根據(jù)工作業(yè)績按百分制進行考核，具體考核內(nèi)容：
1、積極參與縣、鄉(xiāng)開展的保潔員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)助做好環(huán)境保護、垃圾分類等清潔衛(wèi)生知識的宣傳，主動參加環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動。
計20分，工作未到位，酌情扣分。
2、保潔員必須每天保潔不少于一次，有事需請假，并安排替補人員，出勤率達100%，計30分，每缺勤一次扣1分，扣完為止。
3、及時清掃責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，達到村內(nèi)環(huán)境整潔干凈，沒有衛(wèi)生死角。計50分，每發(fā)現(xiàn)一次垃圾堆積、暴露扣5分，扣完為止。
第十五條考核得分與村級保潔員崗位考核工資掛鉤。
1、得分在90分以上的為優(yōu)秀，發(fā)放全年績效考核工資的100%；并給予適當(dāng)獎勵。
2、得分在70-89分的為稱職，發(fā)放全年績效考核工資的100%；
3、得分在60-69分的為基本稱職，發(fā)放全年績效考核工資的80%；
4、得分在60分以下的為不稱職，發(fā)放全年績效考核工資的50%。
第十六條對年度保潔工作有突出表現(xiàn)的農(nóng)村保潔員由上級給予表彰和獎勵，對工作不負責(zé)任，責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生不達標(biāo)的村級保潔員，予以批評，扣發(fā)考核工資，直至解聘。
七、附則
第十七條本辦法自二零XX年八月一日起執(zhí)行。
第十八條本辦法由縣清潔辦負責(zé)解釋。
保潔員規(guī)章制度6
一. 自我行為規(guī)范
1. 工作時間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。
2. 女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長發(fā)、胡須。
3. 準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4. 在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。
5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。
二. 禮貌對待客戶
1. 進入辦公室時應(yīng)先輕輕敲門，征得同意后方可進入。
2. 見到同事時應(yīng)禮貌問好，早上應(yīng)說“早上好”，其他時間應(yīng)說“您好”。
3. 嚴禁動用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。
4. 清潔中必須挪動物品時，須向客人征求同意，清潔完畢后應(yīng)放回原處。
5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時征求主人同意許可。
6. 工作中不慎毀壞物品時，應(yīng)及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。
7. 公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過工作場所時，應(yīng)停下工作，禮貌招呼并主動讓道。
8. 拿工具乘電梯時應(yīng)讓業(yè)主優(yōu)先。
三. 維護公司形象
1. 閑談時不許談公司的經(jīng)營事務(wù)及講公司或者是同事的壞話。
2. 保持良好的'狀態(tài)投入工作，處處注意維護公司的整體形象。
3. 愛護公司的財物，保管好公司的工具和清潔用品。
四. 技術(shù)及操作規(guī)范
1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng)，各種工具和垃圾本應(yīng)放在墻角或不擋眼的角落里。
2. 廁所清掃時應(yīng)掛上“清掃中”及“對不起，給您帶來不便”的牌子。
3. 清掃現(xiàn)場地板太滑時，應(yīng)豎好“小心地滑”的牌子。
4. 工作完畢后應(yīng)檢查一遍工作現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
保潔員規(guī)章制度7
為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員務(wù)必按村里劃分的職責(zé)片，完成好自我的工作任務(wù)，做到每一天及時收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率到達100%。
3、保潔員要用心參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動，努力完成各項工作任務(wù)。
4、保潔員要求辭職時，務(wù)必提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自我找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自我離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、透過檢查、抽查等形式對保潔員的'工作狀況進行考評，每年評選先進保潔員，給予獎勵300-800元。
2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時光及時收集垃圾，不按規(guī)定時光收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在職責(zé)段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。
三、禮貌上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言禮貌，以理服人，不準辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到禮貌勸導(dǎo)，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要干部，進行妥善處理，以免發(fā)生意外狀況。
3、保潔員在崗期間，持續(xù)個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，務(wù)必穿配發(fā)的黃色馬褂。
保潔員規(guī)章制度8
1. 員工守則：
(1) 遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動。
(2) 熱愛工作，團結(jié)友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。
(3) 堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。
(4) 上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。
(5) 上班時統(tǒng)一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。
(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關(guān)的事情。
(7) 員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。
(8) 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務(wù)，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標(biāo)。
(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴重送機關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。
(10) 工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時告知現(xiàn)場主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任
(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。
(12) 在工作時，如遇水災(zāi)或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。
(13) 積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀律嚴明，作風(fēng)過硬的隊伍。
2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作箭處理。
3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、箭罰款處理。
(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。
(2) 服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。
(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。
(4) 頭發(fā)沒有按標(biāo)準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。
(5) 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。
(6) 員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。
(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的。
(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。
4. 員工有下列情況之一的作箭或辭退處理
(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。
(2) 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。
(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。
(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5) 員工謾罵或威脅他人的。
(6) 員工在工作時間擅自接私話的。
(7) 員工故意浪費材料的。
(8) 員工在工作中，應(yīng)積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應(yīng)向主管請教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進行處理)。
(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。
(10) 員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的。
(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。
(12) 員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。
(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。
(14) 員工曠工半天或半天以上的。
(15) 員工不服從管理的。
5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記過并辭退處理，造成損失的按價賠償。
(1) 員工隨地小便，嚴重影響公司和客戶形象的'。
(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。
(4) 不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng)，造為驚慌和混亂的。
(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(8) 員工毆打他人的。
(9) 員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生筏作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。
(10) 員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。
(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可搐)。
6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎勵：
(1) 工作認真負責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的。
(2) 員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵20-200元，并通過表揚。
(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。
(4) 積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實的。
7、其它事項
(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。
(2) 在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關(guān)等) 遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。
保潔員規(guī)章制度9
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責(zé)、工作守則及工作時間：
1.保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。
2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、用心主動、認真負責(zé)、一絲不茍。
3.保潔員每一天工作時間為：上午8：00—11：30 午時13：30-18：30
4.休息日為周六(每月休四天)。
二、工作制度及標(biāo)準細則：
1.保潔員上崗期間持續(xù)個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，持續(xù)工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2.按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后務(wù)必立即行動。
3.工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，能夠舊換新。
5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)。
其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等。
前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的'及時更新。
督辦人員：不定期查訪。
三、公司保潔員工資發(fā)放：
每月的月底，到公司財務(wù)部領(lǐng)取或者打進員工賬戶。
保潔員規(guī)章制度10
為明確管理責(zé)任，保持酒店干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)建環(huán)境一流的`環(huán)境衛(wèi)生，特制定本制度。
1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心灑店的利益，嚴格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級或工程維修人員匯報，負責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證酒店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視衛(wèi)生區(qū)域，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證酒店內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守酒店工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向上級請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。
3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標(biāo)準，連續(xù)3次未達標(biāo)者，分別給予警告、過失的處罰，每次處罰I0元。
4、保潔人員要對客人及本=酒店職員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客人及同事發(fā)生爭執(zhí)，違者處罰30元。
5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣20元。
6.保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)備造成障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序，違者處罰100元。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款100元并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交。
8、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
保潔員規(guī)章制度11
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責(zé)、工作守則及工作時間
保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。
嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責(zé)、一絲不茍。
保潔員每天工作時間為：上午8：00—11：30、下午13：30—18：30
休息日為周六（每月休四天）。
二、工作制度及標(biāo)準細則
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。
3、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫）。
其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等。
前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的.及時更新。
督辦人員：不定期查訪。
三、公司保潔員工資發(fā)放
每月的月底，到公司財務(wù)部領(lǐng)取或者打進員工賬戶。
保潔員規(guī)章制度12
物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)實施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：
一、物業(yè)保潔工作的`現(xiàn)場管理，準時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。
二、嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準及檢查考核評分標(biāo)準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。 三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅持每一天巡察住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。
五、常常檢查商場、店鋪，落實"門前三包'職責(zé)，嚴禁擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。
六、負責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的支配和實施，每月組織召開保潔物業(yè)狀況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。
七、負責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。
八、負責(zé)業(yè)主家庭鐘點服務(wù)的支配及落實工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心支配的臨時任務(wù)。
保潔員規(guī)章制度13
1、自覺維護xx園公共形象和一流的物業(yè)管理形象。
2、遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。
3、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，不離崗，不做與本職工作無關(guān)的`事。
4、上班要身著工作服，佩戴工作牌，做到儀表儀容整潔，精神飽滿。
5、與業(yè)主打交道時要做到文明服務(wù)，禮貌待人。
6、不做有損公司形象的事，不收取業(yè)主或客人所贈錢物。
7、服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，互相幫助，富有團隊精神。
8、愛護公物，非正常損壞、遺失工具，照價賠償。
9、如遇緊急、特殊情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報，相互配合，及時處理，防患事故于未然。
保潔員規(guī)章制度14
(1)保潔員必須嚴格客戶服務(wù)部管理手冊上的清潔標(biāo)準進行操作，遵守大廈的各項規(guī)章制度。
(2)嚴格按照大廈規(guī)定的作息時間作息，不得串崗、不得脫崗。
(3)班前會在上崗前規(guī)定時間內(nèi)召開，當(dāng)班主管將當(dāng)天工作重點和昨天出現(xiàn)問題傳達大家，并且反饋經(jīng)理。
(4)保潔員負責(zé)各樓層所轄區(qū)域衛(wèi)生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(5)保潔員按照規(guī)范著裝上崗，微笑面對每一位客戶，見到客戶要主動熱情的打招呼。
(6)保潔員工作時必須做到三個堅守:堅守崗位、堅守工作、堅守職責(zé)。
(7)保潔員應(yīng)該積極參加大廈舉辦的各項活動，并負責(zé)做好宣傳工作。
(8)保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤(眼勤、腿勤、手勤)，并做好對閑雜人員的攔截和詢問工作，必要時及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系，以維護大廈及客戶的利益。
(9)負責(zé)各樓層設(shè)施、設(shè)備的維護保養(yǎng)。
(10)保潔員在接打電話時，站立姿勢要規(guī)范，在規(guī)定兩聲內(nèi)接起，超過三聲的說:對不起，讓您久等了，等禮貌用語。
(11)保潔員負責(zé)所在樓層公共區(qū)域的清潔工作，在提供報務(wù)的過程中認真做好質(zhì)量記錄，做到有據(jù)可依。
(12)經(jīng)理安排的工作要不折不扣的在規(guī)定時間內(nèi)完成，并且作好反饋工作。
(13)收集信息，并做到及時、有效的`反饋主管或部門經(jīng)理。
(14)保潔服務(wù)員負責(zé)對保潔綠化全過程進行監(jiān)督，并填寫“綠擺服務(wù)檢查表”
(15)保潔員負責(zé)按照要求的時間控制本樓層，樓道、景觀臺、衛(wèi)生間燈的開啟與關(guān)閉，杜絕浪費。
(16)保潔員應(yīng)該不斷努力提高自身素質(zhì)，熱愛大廈，節(jié)約從“一”開始。
(17)保潔員應(yīng)該不斷加強為客戶服務(wù)意識，提高客戶滿意度。
(18)保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執(zhí)行。
(19)保潔員每日應(yīng)嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。
(20)每天下班前，保潔員負責(zé)該樓層設(shè)施檢查，做好“四關(guān)”并將有關(guān)事宜反饋當(dāng)班主管，落實后寫在交接本上。
(21)不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據(jù)為己有，要如實上報按照大廈的規(guī)定處理。
(22)不許保潔員私自進入客戶房間，如客戶要求保潔員進入房間清潔的，保潔員必須上報主管或經(jīng)理，在得到同意后才能進入。
(23)保潔員在客戶房間清潔時，客戶必須至少一人在場。
保潔員規(guī)章制度15
1、遵守社區(qū)各項制度，愛崗敬業(yè)，服從工作安排，統(tǒng)一著裝上崗。
2、每天上午7點前到達規(guī)定位置進行徹底垃圾清理和收集，每天下午1:30--5:30為保潔“(路面、水溝、廁所)時間，不得缺席，有事必須請假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當(dāng)月補助5元，二次扣發(fā)10元，三次扣發(fā)20元，四次責(zé)令退崗。
3、保持無衛(wèi)生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角(如垃圾堆)扣除當(dāng)月補助5元/次。
4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾桶旁堆放垃圾扣除當(dāng)月補助5元/次。
5、工作被鎮(zhèn)級部門督察不合格者，扣發(fā)當(dāng)月補助10元/次，被市級以上部門督察不合格、媒體曝光一次扣發(fā)當(dāng)月補助50元，二次責(zé)令退崗。
6、按時參加會議，有事須請假，遲到扣發(fā)當(dāng)月補助5元/次，缺席扣發(fā)當(dāng)月補助10元/次。
7、工作優(yōu)異，被上級部門點名表揚，獎勵50元/次。
8、完成臨時安排交辦工作，對不服從安排者責(zé)令離崗。
9、管委會每月將不定期對工作至少抽查2次。
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