有關服務承諾書模板錦集6篇

　　在現(xiàn)在的社會生活中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編整理的服務承諾書6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務承諾書 篇1

廣西電信實業(yè)集團公司：

　　在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項目招標中，如我公司中標作如下服務承諾：

　　1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的`完成施工安裝任務，用于本工程的設備、材料的質(zhì)量性能滿足設計要求，負責整個系統(tǒng)的安裝驗收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達到優(yōu)良工程標準。

　　2、工程安裝驗收合格后，免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修；在保修期內(nèi)，所有在設計要求的質(zhì)量標準范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費保修。

　　3、保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時內(nèi)即派技術人員趕到現(xiàn)場，4小時內(nèi)制定詳細故障處理方案；按國家及行業(yè)標準對故障進行及時處理。

　　4、質(zhì)保期內(nèi)每個月對主要設備進行現(xiàn)場檢查一次，如工作不正常則及時進行維修，其余設備按國家規(guī)定每年內(nèi)進行系統(tǒng)運行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運行進行質(zhì)量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當人工費，提供終身有償維修、保養(yǎng)服務。

　　5、隨時優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務。

　　6、免費培訓甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制定詳細的設備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。

　　投標單位（公章）：廣西xxxx裝飾工程有限責任公司

　　法定代表人或授權委托代理人簽名：

　　日期：20xx年x月x日

服務承諾書 篇2

　　致：______有限公司

　　根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的.所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。

服務承諾書 篇3

　　為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的'基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①技術保養(yǎng)維修手冊

　　②安裝總圖

　�、弁赓徏�說明書及制造廠家

　�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

承諾單位：xxx

服務承諾書 篇4

　　志愿者服務承諾書*編號:_________

　　I. 服務機構方面:

　　服務機構現(xiàn)接納(志愿者姓名)_________________參與(服務機構名稱)___________ __________________的志愿者服務, 開始任職日期為_______年______月______日。 服務機構并承諾:

　　1. 給予志愿者適當?shù)墓ぷ髋嘤�、督導及協(xié)助

　　2. 依據(jù)服務的需求、服務對象的需要，以及志愿者的興趣，而對服務內(nèi)容及志愿者

　　工作崗位做出適當?shù)男抻?/p>

　　3. 歡迎志愿者表達對服務的意見，并與本組織職員共商改善建議，務求將服務質(zhì)素

　　提高

　　II. 志愿者方面:

　　本人(姓名)______________________ 愿意成為(服務機構)____________________的.志愿者，開始服務日期為______年______月______日。

　　本人愿意遵守以下規(guī)定:

　　1. 完成機構于服務前所安排的各項培訓活動,并于培訓后義務為機構服務，任期最

　　少 ________年/月; 每月服務時數(shù)不少于 _________ 小時

　　2. 遵照機構所訂立「志愿者服務守則」的各項規(guī)定，為服務對象提供優(yōu)質(zhì)的服務 3. 愿意接受及出席機構安排的在職培訓、工作督導及有關會議

　　4. 與校內(nèi)職員保持互相合作及尊重的態(tài)度

　　5. 尊重服務對象之隱私權，有關個人資料，未經(jīng)他們同意，不可向外泄露 6. 服務時如遇任何特別困難或服務對象有特別苛求時(如不良行為、借錢等)，應立

　　即向服務負責人報告及交由機構處理

　　7. 如對機構及服務有任何意見或不滿，應向負責人反映意見，謀求做出改善 8. 不可利用志愿者服務或與服務對象的關系來獲取個人利益或欺騙，如金錢、利益

　　交易等

　　若本人違反以上規(guī)定，則機構有權做出適當?shù)奶幏只蚪K止本人之服務。

　　機構／志愿者服務負責人簽署 志愿者簽署

　　姓名：___________________ 姓名：___________________

　　日期：___________________

　　日期：__________________

服務承諾書 篇5

　　為把機關食堂各項工作落到實處，切實做到服務就餐職工，結合實際情況，特向公司機關干部職工鄭重承諾：

　　一、服務態(tài)度承諾；

　　1、加強自身學習提高素質(zhì)，規(guī)范文明禮貌用語，在任何時候任何情況下，絕不與就餐職工發(fā)生爭執(zhí)，耐心細致做好服務工作，樹立良好的自身形象。

　　2、在在工作期間，要穿工作服和戴口罩，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不脫離崗位、不串崗，確保就餐人員早到早吃、晚到晚吃吃啥做啥創(chuàng)立文明售飯窗口

　　3、對就餐職工反映的.任何問題，努力做到及時解答妥善處理，落實首問負責制。

　　二、服務質(zhì)量承諾：

　　1、所有主副食品實行明碼標價，不擅自提高價格，讓就餐職工感受到實實在在的服務和享受明明白白的用餐。

　　2、嚴把質(zhì)量關，保證銷售或使用的食物無變質(zhì)、過期，不合格，禁止銷售“三無”產(chǎn)品。

　　3、努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調(diào)整花樣，積極引進不同風味，不同特色的早餐和菜肴。

　　4、對烹飪菜肴的蔬菜一定要擇洗干凈后烹制，決不讓泥沙、雜草、蟲子等異物帶進餐桌和飯碗里，如發(fā)現(xiàn)此類情況甘愿受罰。

　　5、確保每頓飯菜的花樣品種不少于規(guī)定的標準。

　　6、所有飯菜推車用后洗凈歸還原處，否則罰10元。

服務承諾書 篇6

　　以“互惠、互利、誠信發(fā)展”為宗旨，通過建立強大的技術支持與專業(yè)的服務隊伍，幫助用戶正確的選擇和使用我公司產(chǎn)品，及時做好產(chǎn)品安裝使用過程中的各種服務，廣泛收集產(chǎn)品使用意見，不斷改進和提高我們的設計、制造和服務質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)適用的產(chǎn)品和完善的服務贏得廣大用戶的信賴。

　　1、公司保證提供的產(chǎn)品是全新未使用過的，經(jīng)過嚴格的試驗和質(zhì)量檢測，技術先進成熟，并滿足合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。保證提供的產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、操作和保養(yǎng)，運行安全可靠。

　　2、質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對由于設計、制造、材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供產(chǎn)品的任何缺陷和故障，我公司免費負責修理或更換有缺陷的產(chǎn)品，以達到技術條件規(guī)定的要求。質(zhì)量保證期外，有義務對本公司產(chǎn)品提供有償終身維護。

　　3、我公司保證在接到用戶投訴的36小時內(nèi)響應用戶的維護需要，保證在合同規(guī)定的'時間內(nèi)到達現(xiàn)場排除產(chǎn)品故障。

　　4、售后服務處除了收集、處理和跟蹤用戶投訴外，還制定用戶回訪計劃，主動定期征詢用戶意見，如召開聯(lián)絡會，走訪用戶和發(fā)放等。同時建立了用戶檔案，記錄產(chǎn)品運行情況，以示更好的為用戶服務。

　　7、為用戶更好地了解產(chǎn)品的特點、使用和維護，延長產(chǎn)品的使用壽命，我改善將安排用戶進行專職培訓：我公司工程技術人員從產(chǎn)品安使用開始，給現(xiàn)場操作人員進行培訓，主要是安裝、使用及維護方面的知識，讓現(xiàn)場操作人員能夠正確操作產(chǎn)品的日常保養(yǎng)與常見故障的排除。

承諾單位：xxx

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