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培訓計劃方案

時間:2022-06-26 07:22:47 計劃方案

培訓計劃方案模板匯編八篇

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的培訓計劃方案8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

培訓計劃方案模板匯編八篇

培訓計劃方案 篇1

  一、培訓目的:

  信息技術(shù)與學科課程的整合是新一輪課程改革的一個熱點。為了使我校教師進一步感受信息技術(shù)在課堂教學中的重要作用,并熟練掌握多媒體課件的制作方法,掌握運用網(wǎng)絡處理信息的方法,從而優(yōu)化課堂教學手段,進一步提高課堂教學質(zhì)量,學校決定對全體教師舉行信息技術(shù)培訓。

  二、培訓對象:

  全體任課教師

  三、培訓內(nèi)容、方式及培訓教師:

  本次培訓將采用集中培訓和個體指導的形式,內(nèi)容為簡單實用型。主要包括以下內(nèi)容:

  PowerPoint20xx幻燈片課件制作;

  文稿演示軟件的功能、特點及應用;

  創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;

  輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象;

  編輯與修飾幻燈片;

  超級鏈接;

  組織與整理幻燈片;

  設置放映方式和效果,放映與打印幻燈片。

  四、培訓時間、地點及要求:

  培訓時間為雙周星期四(未開教師例會周),進行培訓。具體時間安排:本學期安排兩次培訓,每次歷時兩節(jié)課,即雙周星期四的.下午第七、八節(jié)課,力爭以較充裕的時間保證培訓工作的實效性。

  培訓地點為五樓多媒體教室。

  要求:每位教師必須帶好自己的筆記本電腦,筆記本電腦中應裝載好PowerPoint20xx軟件。

  五、培訓要求:

  1、遵守請假制度,有事履行請假手續(xù);

  2、按時出席,不遲到,不早退;

  3、集中培訓時,要求教師認真做好操作。

  六、考核辦法

  1、每一位老師結(jié)合自己的教學實際設計制作至少兩個幻燈片演示課件;

  3、幻燈片演示課件完成后,必須保存在本人的筆記本電腦中,年底上傳校園fTP服務器供大家學習和交流,不能直接下載他人課件,完成任務。

  4、課件上傳學校服務器和檢查等工作,請聯(lián)系現(xiàn)代教育技術(shù)信息中心尋求技術(shù)支持。

培訓計劃方案 篇2

  一名合格的廚師,不僅應當具備健康的身體、扎實的技術(shù),還應當具有良好的綜合素質(zhì)。它包括一個人的才華、知識、觀念、行為、能力、禮節(jié)、禮貌、衣容、儀表等諸多方面。我個人認為:一個人能否取得事業(yè)上的成功,并非取決于其家庭出身、性別、年齡等客觀因素,而是取決于其本身所具備的素質(zhì)高低。下面我將廚師應該具備的主要素質(zhì)列舉如下:

  1、應具備扎實的基本功和高超的烹飪技藝

  俗話說:“練武不練功,到老一場空。”這句話充分說明了基本功的重要性。廚師是技術(shù)人員,其中有刀工、配菜、火候、原料、漲發(fā)等多項專業(yè)基本技能,如果基本功不扎實,就無法將原料用科學的方法進行加工、改刀、配菜、烹調(diào)。也可以說沒有扎實的基本功就不可能烹制出色、香、味、形俱佳的菜點。

  另外,除了要有扎實的基本功外,還要有高超的烹飪技藝。所謂“賣什么,吆喝什么!弊鳛楝F(xiàn)代廚師,如果沒有幾道“絕活”,就很難得到食客的滿意,食客不滿意也就無法給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益,企業(yè)沒有經(jīng)濟效益,廚師很快就會面臨失業(yè),這是相互關(guān)連的。所以作為現(xiàn)代廚師提高基本功水平和自身的烹飪技藝是相當重要的。

  2、廚師應具備一定的文化知識

  因為中國歷史的種種原因,傳統(tǒng)學廚人員大多因家里窮,吃不上飯,才開始到飯館打雜學藝的,大部分文化水平較低甚至從未讀過書,有的甚至連自己的名字都不會寫。他們學廚基本上是以師帶徒的方式,這在很大程度上制約了烹飪的快速發(fā)展。而現(xiàn)代社會飛速前進,對傳統(tǒng)烹飪業(yè)提出了更高的要求,沒有一定文化知識,就無法利用現(xiàn)代媒體,如報刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等傳播方式快速補充知識,也可以說沒有文化知識必將被社會淘汰,這是不爭的實事。所以,作為現(xiàn)代廚師不僅要從師傅那里學到技術(shù),還要多學文化知識。只有這樣,才能懂得與烹飪有關(guān)的原料學、營養(yǎng)學、烹飪化學、烹飪美學等等。只有這樣不斷學習新的知識,才能不斷提高自身的文化素質(zhì)和競爭力。

  3、廚師應具備超強的創(chuàng)新意識

  創(chuàng)新,廣意上講就是將原來的東西變得更加美好。它包含的內(nèi)容非常廣泛,幾乎涵蓋任何行業(yè)。廚師也不例外。那么廚師要在哪些方面進行創(chuàng)新呢?我想主要有兩個大的方面:一是觀念創(chuàng)新,二是廚藝創(chuàng)新。

  觀念創(chuàng)新是最難的一種,因為舊的操廚觀念是經(jīng)歷數(shù)千年積累形成的,它有一定的繼承性和普遍性,現(xiàn)在已嚴重影響了我們的創(chuàng)造力和思維的產(chǎn)生,并制約了對新形勢的判斷能力和接受能力。觀念的落后同時也限制了主觀能動性的發(fā)揮,所以做為現(xiàn)代廚師必須要打破舊的觀念,對任何事物都要抱著去粗取精,開拓創(chuàng)新的精神,要與時俱進,否則,必然會被社會和歷史淘汰。

  傳統(tǒng)的“三十年河東、三十年河西”、“一招鮮,吃遍天”已無法適應現(xiàn)代餐飲業(yè)。一個再好的品種,只能適應當時,如果長期不變,必然會使人們產(chǎn)生厭倦,從而影響到企業(yè)發(fā)展。因為現(xiàn)在的餐飲業(yè)已從傳統(tǒng)的“賣方市場”轉(zhuǎn)為“買方市場”,從過去的食品決定客人變?yōu)楝F(xiàn)在的客人決定食品,這是從根本上發(fā)生了變化,那么就要求我們新時代的廚師在烹飪原料、制做工藝、口味形狀,就餐方式等多方面進行大膽改革和創(chuàng)新,只有具備敢于創(chuàng)新的思想,廚藝才會進步,企業(yè)才會發(fā)展,國家才能繁榮富強。所以,創(chuàng)新是廚師的生命,發(fā)展才是真正的硬道理。

  4、廚師應具備相互協(xié)作的精神

  俗話有:“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團!薄氨娙耸安窕鹧娓摺钡让耖g俗語。這些樸實的話語充分說明了互相學習、互相幫助、團結(jié)就是力量的道理。因為不論是國家、民族、或者企業(yè)、班組都需要人與人之間的配合,任何一件事情都不是個人英雄主義所能全部完成的。在一個企業(yè)或班組內(nèi),沒有誰重要,誰不重要,只是大家分工不同罷了。

  做為現(xiàn)代職業(yè)廚師,一定要樹立虛心好學,團結(jié)協(xié)作的精神。因為一個人不可能什么都會,任何事情都比別人高明。就拿酒店來說,有配菜的、有炒菜的、有端菜的'、有服務的、有收銀的、有打掃衛(wèi)生的,如果大家不團結(jié)協(xié)作,即使你的水平再高,一個人也不可能干完所有的工作。所以,樹立團隊意識和相互協(xié)作的精神是非常重要的。

  5、廚師應具備良好的廚德

  未來的餐飲業(yè),競爭會更加激烈,廚師之間的競爭,也不可避免的要加劇。更多的用人單位在選擇廚師方面已不僅僅局限在技術(shù)方面,而是從理論知識、綜合素質(zhì)和一眼看不見的人格方面考慮。對廚師來說,人格就是廚德。德是才之師,是成就事業(yè)的基礎。假如一個廚師欺上瞞下、坑害他人、偷吃偷拿、損人利已、道德敗壞,有誰愿意與你交朋友,做同事?又有誰愿意聘用你呢?所謂要想做成事必先做好人。所以具備高尚的人格和良好的廚德是現(xiàn)代廚師最重要的素質(zhì)之一。

  6、廚師應具備一定商業(yè)素質(zhì)

  素質(zhì),是無影無形的,是看不見,摸不著的。商業(yè)素質(zhì)也是如此。一個人商業(yè)素質(zhì)的高低,是決定個人或企業(yè)能否快速發(fā)展的重要因素。做為廚師,商業(yè)素質(zhì)主要的內(nèi)容就是服務素質(zhì)和數(shù)字概念。如果廚師沒有服務素質(zhì)和服務意識,就無法及時聽取客人或他人反饋的意見和要求,從而無法及時調(diào)整現(xiàn)有的菜式和品種來滿足客人的要求。我們可能經(jīng)常會遇到前廳客人提出某個菜太甜或太咸,太黑或太干等要求,很多廚師馬上就會說:“他根本不懂,這個菜式就是這樣做的!笔,也許這個菜是這樣的標準,那么我們做為服務行業(yè),是否應該根據(jù)客人不同的要求來制作呢?能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務呢?這就是一個人的服務素質(zhì)。

  所謂數(shù)字概念,就是廚師能否在日常工作中掌握各種數(shù)具。如上客率、毛利率、成本費用、營業(yè)狀況等等。我認為:不懂數(shù)字的廚師,只不過是一臺簡單工作的“機器”。這話可能聽著不順耳,可仔細想想是有道理的。因為,做為現(xiàn)代廚師特別是廚師長,如果你不懂或不能及時掌握這些數(shù)字的變化,那么你如何去準備原料,如何控制成本,如何為企業(yè)創(chuàng)造利潤呢?所以,不具備商業(yè)素質(zhì)的廚師,是不合格的廚師

培訓計劃方案 篇3

  一、培訓目的這個部分主要強調(diào)為何培訓,一般都是要增進服務意識,提高員工素質(zhì)及技能

  二、培訓對象:培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工

  三、培訓內(nèi)容:知識..

  培訓要求

  一:培訓期間要求工裝整齊,人員整齊。

  二:培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

  三:培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。

  四:培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。

  培訓時間60分鐘

  15分鐘:全員形體培訓:要求跨立要領{其中考核個別房間價位}

  15分鐘:貫徹服務員領位禮貌用語。

  30分鐘:培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程{其余員工繼續(xù)形體}

  領位禮貌用語:

  一、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。

  二、貴賓幾位,有預定的房間嗎?

  三、貴賓您好,訂房人貴姓或手機尾號是多少?

  四、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?

  五、房間價位348元,這后不開發(fā)票278元,您看可以嗎?

  六、貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來。

  七、樓層接待貴賓幾位!

  八、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。

  九、貴賓您好,您的房間這邊請。

  十、您的房間到了,祝您玩的愉快。

  VT對客語言:

  A,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預定的`房間嗎?

  B1.五位給我安排個房間.

  B2.有房間211在哪?

  A2.貴賓您好,請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少?

  {顧客說明信息后,服務員與主接核實確定房態(tài)}

  A貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來.

  A X樓層接待貴賓幾位?

  C收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好,您的房間里面請,您的房間到了,祝您玩的愉快!

培訓計劃方案 篇4

  一、財務工作指導思想

  以經(jīng)營為中心,為各部門(各分公司)服務,力爭達到企業(yè)利益最大化。

  二、財務工作原則

 。ㄒ唬、堅持財務部工作在總經(jīng)理(分管副總)領導下,采取部門經(jīng)理負責制,負責所有分、子公司的財務管理和資金調(diào)配工作的原則。

 。ǘ猿重攧杖藛T實行"垂直管理",各單位財務人員均由總公司委派的原則。

 。ㄈ、堅持要在核算型財務的基礎上完成向集中型財務,集約型財務,管理型財務,經(jīng)營型財務的轉(zhuǎn)型原則。

 。ㄋ模、堅持穩(wěn)健的財務戰(zhàn)略,建立以防患經(jīng)營風險和控制財務風險為核心的財務預警機制原則。

  三、職能與權(quán)限

 。ㄒ唬┴攧詹柯毮埽

  1.財務管理

  2.會計核算

  3.計劃統(tǒng)籌管理

 。ǘ┴攧詹柯氊

  財務部主要職責是,根據(jù)公司總經(jīng)理的經(jīng)營目標,組織建立各項財務制度,疏通融資渠道,對財務核算工作和資金運作進行總控制;同時對公司的財務狀況進行監(jiān)控,及時做好財務分析和財務預測報告,為經(jīng)營決策提供依

  據(jù),以維護公司和全體員工的利益,保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

  1、嚴格執(zhí)行財務會計制度,建立完整的賬簿管理體制和財務核算體系。

  2、健全財務管理制度,編制財務計劃,加強經(jīng)營核算管理。

  3、分析財務計劃的執(zhí)行情況,提供財務分析報告,檢查監(jiān)督財務紀律執(zhí)行情況。

  4、當好決策參謀,及時準確地向決策者和相關(guān)管理者提供可靠的會計信息。

  5、編制記賬憑證和各類報表,妥善管理會計賬冊檔案。

  6、負責公司職工的勞動工資、職工福利的發(fā)放。

  7、負責公司各種費用的審核和報銷,進行成本控制管理。

  8、協(xié)調(diào)與稅務、銀行部門的關(guān)系,執(zhí)行國家稅法政策,及時做好納稅申報工作。

  9、進行公司內(nèi)部控制制度設計,做好各項審計工作。

  10、有效合理使用資金,根據(jù)單位資金情況做好融資工作。

  11、編制各種計劃統(tǒng)計報表,完成公司領導臨時布置的其他工作。

 。ㄈ┴攧詹繖(quán)利

  1、參與公司重大經(jīng)營決策,為決策提供財務數(shù)據(jù)和信息的權(quán)力。

  2、參與年度、季度、月度生產(chǎn)計劃的制定,并提出意見和建議的'權(quán)力。

  3、參與年度、季度、月度銷售計劃的制定,并提出意見和建議的權(quán)力。

  4、參與年度、季度、月度采供計劃的制定,并提出意見和建議的權(quán)力。

  5、對違反財務制度的部門、分支結(jié)構(gòu)和個人給予處罰。

  6、對其他部門實施財務監(jiān)督和考核。

  7、部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。

  8、要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。

  財務總監(jiān)的職責

  1、在董事會和總經(jīng)理領導下,總管公司會計、報表、預算工作。

  2、制定、實施公司財務戰(zhàn)略,以支持公司推行經(jīng)營戰(zhàn)略。

  3、負責制定公司利潤計劃、資本投資、財務規(guī)劃、銷售前景、開支預算或成本標準。

  4、進行稅收管理和方案制定。

  5、健全公司內(nèi)部核算體系和財務管理的規(guī)章制度。

  6、開展經(jīng)濟活動分析,編制公司財務計劃、成本計劃,增收節(jié)支、提高效益。

  7、監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀律,以及董事會決議。

  財務經(jīng)理的職責

  1、主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作。

  2、根據(jù)集團公司中、長期經(jīng)營計劃,組織編制集團年度綜合財務計劃的控制標準。

  3、負責組織《會計法》及地方政府有關(guān)財務工作法律法規(guī)的貫徹落實。

  4、制定、維護、改進公司財務管理制度和政策,制定年度、季度財務計劃。

  5、進行公司成本管理,開展成本預測、控制、核算、分析工作,提高贏利水平。

  6、負責建立和完善公司財務稽核、審計內(nèi)部控制制度,監(jiān)督其執(zhí)行情況。

  7、負責資金、資產(chǎn)的管理。

  8、對公司稅收進行整體籌劃與管理,按時完成稅務申報以及年度審計工作。

  9、對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持。

  10、向公司領導匯報經(jīng)營狀況,為高管人員提供財務分析數(shù)據(jù)和建議。

  11、組織考核、分析公司經(jīng)濟成果,提出可行的建議和措施。

培訓計劃方案 篇5

  培訓原因:

  1、市場競爭激烈,傳統(tǒng)的簡單的銷售方式已經(jīng)很難贏得市場;

  2、銷售人員往往很難找到客戶,很難創(chuàng)造客戶和留下客戶;

  3、市場秩序的完善、競爭對抗的白熱化、消費者的理性認識,對銷售人員素質(zhì)和能力要求更高。

  4、主講老師把握當今銷售成功的關(guān)鍵,更加注重銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略,并總結(jié)出一系列不銷而售的方法。

  目的目的:

  1、幫助銷售人員洞察市場的變化,建立危機意識;

  2、客戶需求驅(qū)動下,提升卓越銷售勝任素質(zhì)和能力;

  3、學會客戶需求變化的三個不同的銷售策略和方法;

  4、建立狼性銷售意識,掌握高效的銷售溝通技巧;

  5、追求客戶忠誠度,打造全員服務營銷新思維;

  6、掌握微利時代不銷而售的策略,并活學活用。

  培訓項目:

  1.體能的訓煉

  做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強,南征北戰(zhàn)是家常便飯,加上長時間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務人員。

  這位銷售人員由于以前長期在外,沒注重個人衛(wèi)生,得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

  2.產(chǎn)品知識的培訓

  銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,當然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價格,功能等,但不是說產(chǎn)品知識培訓越多越好,因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓,而竟爭,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務是:銷售。

  在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識,對于客戶提出深奧的.產(chǎn)品知識問題,而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學習直接經(jīng)驗,那可是銷售的前線戰(zhàn)場,讓他們學習如何滿足客戶的需求,消費者需求,如何解決問題,處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期,具體時間長短由企業(yè)而定。

  3.銷售技巧的培訓班

  銷售人員學習銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務。

  學習企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,學習完善的制度,這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓課上,培訓師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,會變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個人都有啟發(fā),各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進步。

  4.研究對手信息班

  通過各方方面面信息搜集,了解同類產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價格,消費者意見,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點,揚長避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。

  5.經(jīng)理言傳身教班

  實地培訓,是最直觀的,市場是最好的課堂,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,工作,F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,銷售技巧,竟爭技能等。

  銷售結(jié)果是最好的答卷,F(xiàn)場教導是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責,因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現(xiàn)場教導是推動銷售培訓,激勵銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構(gòu)成真正的培訓。

  6.年底的聚會和大餐

  年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學習,互相交流工作經(jīng)驗和溝通,同時舉辦游戲,使每一個銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。

  聚會開始,當然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,和明年的銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎金,激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。

培訓計劃方案 篇6

  為了貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神,全面提升教育質(zhì)量,不斷提高教育管理干部履職能力,加強小學校長隊伍建設,根據(jù)縣局安排,計劃開展全縣小學校長短期集中培訓。本次培訓旨在增強管理干部黨性修養(yǎng),提高履職能力,更新教育觀念,創(chuàng)新工作思路,主動適應新常態(tài)。

  一、指導思想

  校長短期集中培訓的指導思想:增強領導干部黨性修養(yǎng),增強領導干部履職的主動性和積極性,轉(zhuǎn)變作風,謀實事,重落實,全面提升管理水平,全面提高教育質(zhì)量。

  二、培訓對象及培訓時間

  培訓對象為全縣小學校長,培訓時間:20xx年月日至 月 日,共 3 天, 月日在 報到。

  三、培訓開設課程

  培訓課程分為:教育信念與責任、教育知識與能力、教育實踐與體驗三個模塊,主要開設課程:領導干部黨性修養(yǎng)、校長的.責任與擔當、校長如何適應新常態(tài)、如何做一名合格的校長、優(yōu)秀校長的成長之路、學校組織與文化建設、校長在教師團隊建設中的定位與作用、校長的執(zhí)行力、校長的創(chuàng)新力、校長核心課程領導力、校長如何抓班子帶隊伍等。

  四、培訓形式

  培訓分理論專題、同伴互助、現(xiàn)場診斷、經(jīng)驗分享、專家指導等形式,通過案例分析、情景體驗、任務驅(qū)動、跟崗實踐等培訓方法,增強培訓的實效性。

  五、考核形式

  培訓考核采用定期跟蹤考核的辦法,通過入校調(diào)研現(xiàn)場打分和實踐任務完成綜合考評,對參訓校長進行全面考核,考核結(jié)果報縣局,對于考核不合格的校長,建議縣局進行職務調(diào)整。

培訓計劃方案 篇7

  新的一年,為了提高本公司的營業(yè)水平,推進公司健康快速的發(fā)展,本著“干什么學什么,缺什么補什么”以及“引導+實踐”的原則,本部門將在公司內(nèi)部舉行一次為期一個月的員工培訓,著重于員工的專業(yè)知識以及業(yè)務素質(zhì)的提高。特制定該方案,具體的計劃如下:

  一、培訓講師

  各營銷小組組長以及負責人

  二、培訓人員

  營業(yè)部全體員工

  三、培訓目的

  1、提高員工綜合素質(zhì)、責任意識和風險意識,提高工作效率,提升公司的經(jīng)營管理水平。

  2、培訓員工相關(guān)專業(yè)知識及日常問題的.解決能力。重點針對業(yè)務員進行系統(tǒng)培訓,從業(yè)務拓展、市場營銷、后續(xù)服務等各個環(huán)節(jié),整體提升業(yè)務員素質(zhì)。

  3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質(zhì)高、團結(jié)協(xié)作能力強的團隊。

  四、培訓內(nèi)容

  1、職業(yè)素質(zhì)的培訓

  2、營銷技巧的培訓

  3、專業(yè)知識的培訓

  五、培訓方式

  課堂講演、視頻觀看、經(jīng)驗借鑒討論、書籍閱讀等。

  六、培訓時間

  初步定在3月份進行,為期一個月,具體時間如下:

  (每周培訓安排在下午收盤結(jié)束以后)

  七、預期效果

  員工清晰自身職業(yè)的努力方向,目標切合實際,工作主動。增強自身對勝任工作的信心、增強工作能力,利于自身未來的發(fā)展,同時也為公司創(chuàng)造更多的效益。

  八、注意事項

  (1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席。

  (2)培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

  (3)培訓時應作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。

  (4)培訓結(jié)束后,每一個參加培訓的員工都需要寫一份培訓心得。

培訓計劃方案 篇8

  為了使實習生和新入職的員工在半個月內(nèi)能盡快適應工作并投入到工作角色當中,能夠去為客人提供服務,(如:打掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當中的其他簡單的服務),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標準化,為此做出以下培訓計劃。

  具體內(nèi)容如下:

  一:初步講解,培訓班前,班后工作;

  班前工作:

  1. 檢查樓道電梯廳衛(wèi)生。

  2. 巡視、檢查房間狀況,為自己準備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃。

  3. 根據(jù)當日情況,會有部分流動人員隨時調(diào)動進行搶房工作。班后工作:

  4. 備車,清點綿織品數(shù)量,清理服務間。

  5. 與中班交接好當日未能及時處理的情況并上報。

  6. 及時上繳客人的遺留物品,不得存放服務間或私自處理。

  二:敲門程序、清掃房間、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標準,在培訓期內(nèi)加大

  力度檢查,督導,舉例幾點以前發(fā)生過的問題(著重培訓工作當中以前時常出現(xiàn)的問題,和各項硬性規(guī)定.如:地漏、燈罩、各項開關(guān)、電話、床框、床上毛發(fā)等);

  1. 工作中不得在房間內(nèi)聊天、逗笑、大聲喧嘩。

  2. 當班期間員工手機必須調(diào)到無聲或震動狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽電話。

  3. 當班期間不得使用客房內(nèi)的電話打私人電話或長途電話。

  4. 房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時處理。

  5. 壁紙,踢腳板上的鞋印,臟跡隨時發(fā)現(xiàn)隨時處理。

  6. 鋪床:3分鐘 房間檫塵:8分鐘, 清理衛(wèi)生間:10分鐘 補充客用品:3分鐘吸地:3分鐘查房:1分鐘

  三:同時貫穿著培訓房間物品擺放的要求及標準;

  四:查房程序,內(nèi)容及標準及所應注意的事項,在培訓之后,由老服員每日進行帶領查房,直到每人獨立完成此項工作為止;

  1. 每一種酒水飲用完之后,必須如實填寫酒水單并讓客人簽字,及時送到前臺轉(zhuǎn)賬,并且進行補充。

  2. 如查房時,房間數(shù)量超過5間以上,樓層服務員集中人力查房,領班。主管協(xié)助查房。

  3. 查房時無酒水單,應先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進行填寫。

  4. 查房時房間內(nèi)有人,要在門口等待客人離開房間后再進行查房。

  5. 查房時要要保證查一間報一間。

  6. 有客人的遺留物品要及時報告前臺,確定好是否帶走,不要的物品待上交后統(tǒng)一處理。

  7.單據(jù)如實填寫數(shù)量,時間,姓名,日期,單價,總價填寫清楚。

  五:對講機的使用及其有關(guān)規(guī)定;

  1.隨時檢查對講機,發(fā)現(xiàn)電量不足,提前通知更換。

  2.對講機必須隨身攜帶,不得隨意存放。

  3.對講機必須保證在樓層,如吃飯,去衛(wèi)生間,送棉織品,到前臺送單據(jù)等要交接。

  4.使用對講機,講話清楚準確并使用敬語。

  5.班前班后按照規(guī)定進行交接。

  六:樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規(guī)定;

  1. 隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。

  2. 給客人開門時確保查看,出示開門條或者打電話(前臺)核對身份。

  3. 鑰匙必須在工作期間內(nèi),確保在樓層,如吃飯、去衛(wèi)生間、送棉織品、到前臺送單據(jù)等,要如實交接,以便順利工作。

  4. 不得與有金屬性的物品混放在一起,以免消磁,不能保證房卡的正常使用。

  5. 開門時,門鎖電量不足會有其他顯示,要及時上報更換電池。

  七:認真講解不得使用棉織品擦塵,及棉織品的正確使用;

  1. 杜絕用棉織品擦塵,見一罰一。

  2. 杜絕用潔廁劑情節(jié)臺面、浴盆、面盆、墻面等,見一罰一。

  3. 使用所規(guī)定的口杯布擦口杯。

  4. 更換棉織品時數(shù)量要如實清點。

  5. 使用潔廁劑時倒入恭桶后,要待其發(fā)揮功效后再進行刷洗、沖洗。

  6. 如發(fā)現(xiàn)不是本賓館的'棉織品及時上報更換。

  八:收取客衣應注意的事項;

  1. 核對客衣數(shù)量是否準確。

  2. 收取客衣時檢查客衣是否有損壞情況,如有要當時特殊注明。

  3. 仔細檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品。

  4. 當時核對后送還客衣的時間。

  5. 如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣,要及時報告上級。

  九:做住人房時的有關(guān)規(guī)定及要求,主要的注意事項;

  1. 客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動。

  2. 只需檢查電視屏幕是否清晰,客人自己鎖定的屏道不得更改。

  3. 客房內(nèi)茶杯、飲料杯如果有客人放進的食品、飲料等不要私自處理。

  4. 如上午12點之前房間開 DND,或者連續(xù)幾天不讓打掃衛(wèi)生的房間,及時報告領班主管。

  5. 房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險物品或反動書刊、雜志、可疑人物,及時上報。

  6. 發(fā)現(xiàn)客人的貴重物品及時上報并做好登記(如:金銀首飾、手機、較多現(xiàn)金)。

  7. 房間內(nèi)有客人在時應如何打掃:根據(jù)情況和客人的要求簡單打掃,整理。

  8. 散客房間衛(wèi)生,在上午10點以后進行打掃。

  十:講解各班次的工作流程;

  具體時間:每周四下午四點半。

  具體規(guī)定:

  1. 每位培訓員工應帶好自己的培訓記錄本,由主管統(tǒng)一講解。

  2. 培訓后由每位員工填好自己的培訓檔案。

  3. 培訓時要把手機調(diào)到震動或無聲狀態(tài)。

  4. 定期內(nèi)由主管進行實操考核。

  5. 當班期間如發(fā)現(xiàn)服務員做房,未按相應的程序做,應由領班在此培訓期間,進行講解。

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