員工個(gè)人心得集錦15篇
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的員工個(gè)人心得，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工個(gè)人心得1
萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開(kāi)始、經(jīng)過(guò)和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來(lái)遠(yuǎn)比做起來(lái)簡(jiǎn)單。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營(yíng)也不容易，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過(guò)親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：
一、決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。
二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。個(gè)性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去。
三、工作時(shí)間絕對(duì)不無(wú)所事事。在做采購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒(méi)貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒(méi)事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn)，做到手快心快。
在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到別的'超市的員工到我們那里來(lái)看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。
總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖�，只有你自我去適應(yīng)它。
員工個(gè)人心得2
軍訓(xùn)往往是我們進(jìn)入新環(huán)境的第一課,不管是初中、高中還是大學(xué)，我們都能通過(guò)軍訓(xùn)，迅速的把周?chē)h(huán)境和人的陌生轉(zhuǎn)換為整齊劃一的默契和堅(jiān)韌不拔的意志，這就是軍訓(xùn)的神奇之處，我們?cè)诤顾幸黄鸪砷L(zhǎng)，熟悉我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事，建立起友誼，堅(jiān)定了信念。而這次的軍訓(xùn)也是我走入社會(huì)，融入企業(yè)的第一課，這一課讓我受益匪淺。
首先，這次軍訓(xùn)，進(jìn)一步磨煉了我們的.意志，軍訓(xùn)就像一條鞭子，時(shí)刻鞭策著我們前進(jìn);軍訓(xùn)又像一把尺子，時(shí)刻規(guī)范著我們的行為，讓我們知道在以后的工作中，要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
其次，這次軍訓(xùn)強(qiáng)化了我們集體主義的思想素質(zhì)。集體主義是和社會(huì)主義基本制度聯(lián)系在一起的，集體主義在經(jīng)濟(jì)上是社會(huì)主義生產(chǎn)資料公有制和實(shí)現(xiàn)共同富裕目標(biāo)的內(nèi)在要求，在政治上，是人民群眾當(dāng)家做主和民主集中制的集中反映，在思想文化上，是全心全意為人民服務(wù)、“公而忘私”、“先天下之憂而憂、后天下之樂(lè)而樂(lè)”的中華民族的傳統(tǒng)美德在新時(shí)期的繼承和弘揚(yáng)。所以這次軍訓(xùn)活動(dòng)，教會(huì)了我們正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
最后，通過(guò)這次軍訓(xùn)，使我們?cè)谒枷氲赖滤缴嫌兴嵘�，它讓我們知道了�?duì)待工作，要像軍人一樣，具有不怕吃苦、不怕困難的一種品質(zhì)，同時(shí)具備任勞任怨和全心全意為人民服務(wù)的高尚品質(zhì)。
非常感謝糧食公司為我們提供的這次機(jī)會(huì)，軍訓(xùn)對(duì)每位新入職員工的素質(zhì)都有很大程度的提高，既鍛煉了我們意志，又加強(qiáng)了我們的服從意識(shí)和執(zhí)行力，培養(yǎng)了我們吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)合作的精神。
員工個(gè)人心得3
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題："你為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎？"
也許你會(huì)說(shuō)："我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事！"
在這里我要大聲的說(shuō)："你錯(cuò)了！在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬(wàn)飲食消費(fèi)者的健康與快樂(lè)，連接萬(wàn)人心!"
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所--國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的'氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
榮譽(yù)只是對(duì)以前工作的肯定,是我努力做好本質(zhì)工作的動(dòng)力,下一步工作又是一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在下一步工作中，我會(huì)以?xún)?yōu)秀員工的條件嚴(yán)格要求自己,勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
員工個(gè)人心得4
非常榮幸我能夠進(jìn)入__銀行，并已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，這次機(jī)會(huì)對(duì)于我這個(gè)剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的。實(shí)習(xí)的幾個(gè)月，是讓我認(rèn)識(shí)到我的選擇是非常正確的，銀行金融行業(yè)確實(shí)是我的興趣所在，在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了很多很多，我對(duì)這幾個(gè)人的實(shí)習(xí)自我評(píng)價(jià)如下：
剛進(jìn)__行，為了盡快掌握__行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車(chē)，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的.個(gè)人金融業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。
針對(duì)銀行職員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，我主動(dòng)調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。
通過(guò)實(shí)習(xí)的幾個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!
員工個(gè)人心得5
在剛上__時(shí)，通過(guò)自己的努力熟悉語(yǔ)音平臺(tái)的操作和流程，在工作時(shí)能得心應(yīng)手。現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、開(kāi)展學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，保證服務(wù)
時(shí)代的飛躍發(fā)展，用戶(hù)對(duì)供電企業(yè)的要求更高。座席員的素質(zhì)提高才能滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。中心支部_副書(shū)記幾次親入班組培訓(xùn)，每周五上午的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是雷打不動(dòng)的，主要包括了系統(tǒng)操作、電費(fèi)核算、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)、法律知識(shí)培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)等，有時(shí)把工作上遇到的'難點(diǎn)大家進(jìn)行交流討論。近日__服務(wù)熱線正式向縣級(jí)延伸，為了理順業(yè)務(wù)流程利用了休班時(shí)間到__公司現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，并由師傅對(duì)現(xiàn)場(chǎng)疑難給予講解，使我對(duì)__縣的配網(wǎng)有了較深入的了解，業(yè)務(wù)知識(shí)有了提高，我還收集了一份__常用計(jì)量裝置問(wèn)題解答。
二、真誠(chéng)服務(wù)，五心熱線
1、客戶(hù)為何不高興?電話咨詢(xún)緣何升級(jí)為電話投訴?
就當(dāng)前市民普通關(guān)注的話費(fèi)詳單和上網(wǎng)流量問(wèn)題，引起了客戶(hù)抱怨投訴，要以熱心、溫心、細(xì)心、耐心、恒心對(duì)待，不能使用語(yǔ)氣，安撫客戶(hù)表達(dá)同理心，讓客戶(hù)滿(mǎn)意掛電話。
2、“請(qǐng)幫我查一下話費(fèi)可以嗎?”隨著用戶(hù)維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)我們的服務(wù)提出了更高的要求。遇到臺(tái)風(fēng)襲擊，惡劣的天氣造成線路閘大范圍停電了，給客戶(hù)帶來(lái)不便，接進(jìn)的電話都是滿(mǎn)腹牢騷的漫罵，但始終恪守“八”方針，認(rèn)真心聆聽(tīng)、耐心解釋使客戶(hù)停電原因是自然災(zāi)害，正在全力以赴搶修，爭(zhēng)取盡早恢復(fù)送電。呼叫中心的電話每天都是“夏天”很充實(shí)，大家的心愿是方便千萬(wàn)家。
3、樹(shù)立形象品牌
__供電服務(wù)熱線是微笑窗口，是供電企業(yè)和社會(huì)溝通的橋梁和紐帶，24小時(shí)業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等增值業(yè)務(wù)服務(wù)，加強(qiáng)知識(shí)塑造自身形象，提升處理緊急事情能力。
三、存在的不足
一年來(lái)通過(guò)努力業(yè)務(wù)水平有提高，但分量還是不足的。平時(shí)要多學(xué)_和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，不恥下問(wèn)。在今后工作中要有奉獻(xiàn)精神，體會(huì)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，愿自己的服務(wù)，贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
員工個(gè)人心得6
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期的三個(gè)月之后，我如愿的轉(zhuǎn)正了，成為了公司的正式一名員工了，我真的很高興，這是對(duì)我實(shí)習(xí)期工作的認(rèn)可，也是公司對(duì)我的信任，我也會(huì)在之后的時(shí)間里，更加認(rèn)真努力的做好自己的工作，提高工作效率，增強(qiáng)工作能力，為公司的發(fā)展提高自己應(yīng)盡的那一份力量。
我能夠轉(zhuǎn)正首先也是要感謝公司對(duì)我的看重和信任，我從剛來(lái)公司上班的時(shí)候，我就很喜歡公司的工作的氛圍，每個(gè)部門(mén)的工作都安排的井井有條，每個(gè)部門(mén)的員工都有自己應(yīng)該做的工作，每個(gè)人做好手上的工作，一切推動(dòng)公司快速高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。這讓我一個(gè)剛進(jìn)來(lái)的新人看的很舒心，就給了我想留下來(lái)，想在這里工作的契機(jī)。
我在實(shí)習(xí)期這三個(gè)月的時(shí)間里，針對(duì)自己的工作崗位開(kāi)始了不同程度的學(xué)習(xí)和探究，在最開(kāi)始的時(shí)候，我跟著部門(mén)主管了解公司的大致的公司吧背景，了解公司大概的規(guī)章制度，為我以后能夠更好的展開(kāi)工作打好基礎(chǔ)。之后就是開(kāi)始上手自己的本職工作了，對(duì)于自己的本職工作，我是因?yàn)樽约簩?duì)這方面很感興趣，在我看來(lái)，我覺(jué)得興趣是最好的老師，在我的'身上真的很適用，我因?yàn)楦信d趣，想做這份工作，所以在工作的時(shí)候，我愿意花更多的精力放在這份工作上面，在實(shí)習(xí)期中，我不放過(guò)任何可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在部門(mén)有什么大項(xiàng)目的時(shí)候，雖然沒(méi)有讓自己參與，但是卻也會(huì)隨時(shí)的關(guān)注著，看著別的同事是怎么工作的，怎么給公司帶來(lái)收益的，這也是我能在眾多實(shí)習(xí)生中脫穎而出的原因吧。
我在自己的工作崗位上面，每天兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，在空余的時(shí)間里就用來(lái)學(xué)習(xí)，也是很感謝公司的其他同事，在我不懂的問(wèn)題，或者我想請(qǐng)教的問(wèn)題上面，他們都很樂(lè)于幫助我，我能上手的比其他人快，也是少不了同事的幫助，可能正是因?yàn)槲业呐Π�，在�?shí)習(xí)期間，領(lǐng)導(dǎo)就讓我接手公司的一個(gè)大的項(xiàng)目，雖然只是參與，但是我也是很高興的，因?yàn)榭梢愿咏嚯x的學(xué)習(xí)到東西，在項(xiàng)目開(kāi)展的整個(gè)過(guò)程中，我都參與了，根據(jù)項(xiàng)目的成果，我還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些都是我之后工作上的“法寶”。
現(xiàn)在的我是一名正式員工了，我會(huì)繼續(xù)做好自己的工作的，一定不負(fù)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
員工個(gè)人心得7
這段時(shí)間以來(lái)的培訓(xùn)，已經(jīng)過(guò)去了，我還是感觸良多的，我也深知在這樣的環(huán)境下面，所能積累的東西還是比較多的，培訓(xùn)期間我一直都在不斷的提高自己，認(rèn)真的聽(tīng)老師講，我也覺(jué)得非常的有意義，作為一名xx的員工我還是對(duì)自己各方面都有一個(gè)好的認(rèn)識(shí)，對(duì)于今天的培訓(xùn)我也有一番心得。
我對(duì)自己各方面還是比較有信心的，在培訓(xùn)期間我也在維持好的方向，這段時(shí)間以來(lái)的培訓(xùn)當(dāng)中，我現(xiàn)在還是感觸良多的，因?yàn)檫^(guò)去在學(xué)校的時(shí)候，我也在不斷的提高自己各方面的經(jīng)驗(yàn)，所以我還是感覺(jué)很有意義，在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，我也不斷的在提高學(xué)習(xí)成績(jī)，培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中，我也一直感覺(jué)很有意義，因?yàn)檫@是作為一名xx員工的態(tài)度，在這樣的環(huán)境下面我也確實(shí)是覺(jué)得非常的有必要，來(lái)到xx這里我覺(jué)得自己還是有了一些進(jìn)步，我也非常感激周?chē)聦?duì)我的認(rèn)可，這也是接下來(lái)應(yīng)該要去準(zhǔn)備好的。
培訓(xùn)的過(guò)程中，我也學(xué)習(xí)到了很多東西，這也讓我感覺(jué)很有動(dòng)力，我也一直感覺(jué)提高工作經(jīng)驗(yàn)，是非常關(guān)鍵的，通過(guò)這樣的方式，去保持好的態(tài)度，這一點(diǎn)是一定的，也是未來(lái)應(yīng)該要去落實(shí)好的，我平時(shí)在工作當(dāng)中還是存在一些問(wèn)題的，我覺(jué)得自己應(yīng)該要在工作當(dāng)中，做的更加細(xì)心，在提高自己能力的同時(shí)，我也在充實(shí)著自己，也在培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中，得到了很多提高，這是我過(guò)去沒(méi)有過(guò)的經(jīng)歷，希望自己可以繼續(xù)去維持下去，和周?chē)绿撔牡膶W(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握更多的知識(shí)。
在這一點(diǎn)上面我也應(yīng)該要對(duì)自己要有更多的`判斷，這不是我應(yīng)該要去專(zhuān)注的，所以接下來(lái)我一定會(huì)做的更加用心一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面我還是感覺(jué)很有意義的，這段時(shí)間的培訓(xùn)也已經(jīng)過(guò)去了，以后我一定會(huì)讓自己做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，不辜負(fù)了公司對(duì)我的培養(yǎng)，雖然進(jìn)入到公司沒(méi)有多久，但是這里的氣氛和工作我還是比較喜歡的，還有同事對(duì)我的認(rèn)可和幫助，我一定做出更好的成績(jī)來(lái)，樹(shù)立一個(gè)榜樣，讓自己不斷的加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力，保證自身各方面的基礎(chǔ)扎實(shí)，提高工作能力，這是我對(duì)自己應(yīng)該要有的態(tài)度，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是柑橘很有意義的，希望接下來(lái)能夠做的更加認(rèn)真，去鉆研更多的東西，感激這次培訓(xùn)，接下來(lái)我的定繼續(xù)努力工作。
員工個(gè)人心得8
對(duì)客戶(hù)要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
對(duì)客戶(hù)來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過(guò)于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見(jiàn)得能夠拿下這個(gè)客戶(hù)的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶(hù)的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶(hù)要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的`作為!
對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻?hù)里面形形色色的人都有，有真心對(duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)客戶(hù)重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶(hù)知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶(hù)要真誠(chéng)的合作，容忍客戶(hù)的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶(hù)是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶(hù)一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的! 另外，做銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋�(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
員工個(gè)人心得9
進(jìn)入公司的這半年里，我可以說(shuō)是有很多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，我也是去抓住了，讓自己收獲很多，這些日子來(lái)，在公司的工作也是做得順利，而這半年讓我也是更為的融入到職場(chǎng)，懂得做好工作的辛苦，同時(shí)也是這些付出，會(huì)有很大的收獲。
半年的成長(zhǎng)，其實(shí)時(shí)間并不長(zhǎng)，而且也是感覺(jué)到過(guò)得好快，一晃就到了年底，從學(xué)校來(lái)到公司，這半年，我也是徹底的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我也是意識(shí)到社會(huì)和學(xué)校有很大的不同，但是有一些是相同的，那就是付出了多少，那么也是會(huì)收獲，如果沒(méi)有付出那么也是沒(méi)有收獲的。半年來(lái)我也是做好了自己的工作，讓自己適應(yīng)，而公司的工作環(huán)境也是很好，同事們相處也是很愉快。開(kāi)始的時(shí)候，工作的確很辛苦，也是不適應(yīng)，不過(guò)一件件事情的做下來(lái)，自己也是感覺(jué)到，還是可以做到的，特別是自己也是主動(dòng)的去和同事來(lái)請(qǐng)教一些關(guān)于工作的事情，他們也是愿意把一些經(jīng)驗(yàn)給我分享，這種氛圍也是讓我融入的很快，半年其實(shí)時(shí)間真的不長(zhǎng)，很多時(shí)候總是感覺(jué)時(shí)間是不夠用的，特別是自己也是感受到和同事的差距，自己也是很著急。
但我也是知道，經(jīng)驗(yàn)都是不斷積累下來(lái)的，而不能一時(shí)半會(huì)就得到，這些日子，我的缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)的改善，有些問(wèn)題可以解決，有些還有很長(zhǎng)的路要去走，不過(guò)自己的成長(zhǎng)我也是可以看到，除了工作做得更加的順利，同時(shí)也是自己的能力得到了很好的'鍛煉，以前覺(jué)得難的事情，而今來(lái)看，也是可以輕松的解決，一個(gè)人的成長(zhǎng)，其實(shí)和努力和所處的環(huán)境都是有很大的關(guān)系，半年來(lái)，我也是愿意去付出，不覺(jué)得累或者辛苦就放棄，而且公司的工作環(huán)境也是激勵(lì)著我，大家都是那么的努力，而且都很團(tuán)結(jié)，遇到問(wèn)題會(huì)愿意幫助，會(huì)彼此的溝通去一起探討，該如何的解決，通過(guò)在公司的成長(zhǎng)，我也是更加的喜歡了這個(gè)工作，對(duì)于自己今后的發(fā)展更是去做了一些規(guī)劃。很感激公司能給到我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有那么大的收獲，而以后的工作里頭，我也是要繼續(xù)的去努力來(lái)讓自己不斷的成長(zhǎng)，這不但能讓自己做好工作也是可以去在職場(chǎng)立足，走的更遠(yuǎn)。
個(gè)人的成長(zhǎng)也是離不開(kāi)公司的支持，我也是參加了很多公司以及部門(mén)組織的培訓(xùn)，這些都是讓我得到鍛煉，能力有提升，更能去做好工作，今后也是要繼續(xù)的努力。
員工個(gè)人心得10
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時(shí)出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在開(kāi)張以來(lái)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車(chē)所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，重要單位，酒店所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。
這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)酒店服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。酒店主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開(kāi)始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內(nèi)家具，最后拖地；一人負(fù)責(zé)專(zhuān)門(mén)清理衛(wèi)生間。先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地；如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問(wèn)技巧，問(wèn)方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。
取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒(méi)有了。往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我酒店，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復(fù)習(xí)點(diǎn)英語(yǔ)日常用語(yǔ)，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活家是溫馨的港灣，家能給人以快樂(lè)、舒適的感覺(jué)，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來(lái)自五湖四海，相信大家都聽(tīng)過(guò)“有緣千里來(lái)相會(huì)”這句話，正因?yàn)橛芯�，讓我們相識(shí)、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說(shuō)不出的歡喜，因?yàn)榭鞓?lè)的音符一直在心中跳動(dòng)。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個(gè)父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問(wèn)暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的`大家。正所謂“在家靠父母，出門(mén)靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來(lái)關(guān)愛(ài)、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂(lè)趣，也懂了工作的樂(lè)趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。工作之余，我常想些快樂(lè)的事，想起生活給我的種種考驗(yàn)。
人的一生經(jīng)歷些考驗(yàn)是好事，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。我覺(jué)得工作生活教會(huì)了我很多，回想到酒店的這一年多來(lái)，回憶，就如同是一個(gè)感應(yīng)式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來(lái)。瞢然回首，眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形，雖然辛苦但卻快樂(lè)著，讓人難以忘懷的晚會(huì)及每月的員工生日party、讓我們?cè)诠ぷ髦嗟靡员M情放松、以及正在如火如涂進(jìn)行中運(yùn)動(dòng)會(huì)，充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)又將各部門(mén)的凝聚力、向心力以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿(mǎn)激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會(huì)形成永不褪色的回憶。酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭(zhēng)吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多，如開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行技能大賽以及現(xiàn)在正在舉行的主題演講等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報(bào)酒店，樹(shù)立“酒店是我家，一草一木都愛(ài)它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。
一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，必然會(huì)遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛(ài)、呵護(hù)，才能茁壯成長(zhǎng)。生命告訴我們要堅(jiān)持執(zhí)著，堅(jiān)持于對(duì)美好事物的追求，堅(jiān)持于對(duì)未來(lái)憧憬的執(zhí)著，堅(jiān)持于對(duì)未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是光明的、道路是曲折的。讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng)造財(cái)富，體現(xiàn)自身價(jià)值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗。同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來(lái)越強(qiáng)大。我常常想，酒店服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。
它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心�，F(xiàn)在，當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢(mèng)想。可我們又做得怎么樣？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對(duì)著別人審視的目光，你能過(guò)關(guān)么？就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對(duì)的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎？你做到無(wú)可挑剔了嗎？你做到了多少？你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行；當(dāng)你身處外部工作時(shí)，你有沒(méi)有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無(wú)限的愛(ài)心和耐心去面對(duì)“上帝”們，愛(ài)常人之所不能愛(ài)，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(zhǎng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對(duì)，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄。如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！
員工個(gè)人心得11
公司安排我本月3號(hào)培訓(xùn)，我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一天時(shí)間，但是我覺(jué)得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問(wèn)題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì)。
一、優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵。
分別是能力、結(jié)果、專(zhuān)注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。
二、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則。
1、凡是負(fù)責(zé)任，關(guān)于凡是負(fù)責(zé)任這也是我們?cè)诠ぷ髦芯邆涞囊粋�(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負(fù)起基層的責(zé)任，這也有利于我們的成長(zhǎng)和自生能力的一個(gè)提升，這樣老板才會(huì)放心。
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)角色，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶(hù)不滿(mǎn)意也不行。
3凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求，這個(gè)是對(duì)我們自身的一些要求，什么是高標(biāo)準(zhǔn)，老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就，成功者講究�！币部梢赃@樣去說(shuō)，就是嚴(yán)格要求自己，從小事做起，每日必問(wèn)，今天我那里做的很好，今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。
4、凡事要主動(dòng)積極，俗話說(shuō)：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動(dòng)去把他完成，然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn)，不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們做事在時(shí)間上來(lái)說(shuō)是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到，談何優(yōu)秀啊，在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng)，如果是被動(dòng)做成了也是犧牲，如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。所以不過(guò)是在什么時(shí)候，我們做事都要積極主動(dòng)去對(duì)待，這樣我想我們會(huì)工作的很輕松，很快樂(lè)的。
5、凡事團(tuán)隊(duì)第一，團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的，首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用，必須要學(xué)會(huì)溝通， 學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，只有所有人團(tuán)結(jié)起來(lái)，才能把事做好，要取長(zhǎng)補(bǔ)短，我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等，通過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
三、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)。
1、有事業(yè)心，把工作當(dāng)作事業(yè)對(duì)待，踏踏實(shí)實(shí)，榮辱與共，才會(huì)共同提高，共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來(lái)做，上一天班，拿一天工資，只會(huì)一世平庸，碌碌無(wú)為。
2、有付出心，沒(méi)有付出，就沒(méi)有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心，學(xué)習(xí)決定成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的速度決定了成長(zhǎng)的速度�，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)，會(huì)很快有回報(bào)，俗話說(shuō)活到老學(xué)到老。
4、有長(zhǎng)遠(yuǎn)心，切短期的利益要服從于長(zhǎng)期利益凡事看長(zhǎng)遠(yuǎn)，不計(jì)劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心，對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)特別重要，人只要學(xué)會(huì)感恩，你的人生將會(huì)很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會(huì)了我做人的道理和知識(shí)、感恩自己的`對(duì)手，他們讓我們有了競(jìng)爭(zhēng)力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養(yǎng)家糊口，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。太多太多的感恩，是用語(yǔ)言表達(dá)不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去面對(duì)所有的一切，去做所有的事。
在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂(lè)觀、向上的心態(tài)，我認(rèn)為，保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后，要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西，和我自己的一些體會(huì)和想法。非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)我們基層員工來(lái)說(shuō)，受益匪淺，我會(huì)在以后的工作中去做到自己所學(xué)的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的人。
員工個(gè)人心得12
我們一提到青年，就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個(gè)時(shí)代，青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們xxxx行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升xx行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切�，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立行興我榮，行衰我恥的思想
開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前，xxxx已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于xxxx銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的'報(bào)道，也給xxxx銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了xxxx的品牌形象。
雖然xxxx歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為xxxx的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)xxxx改革的信心，牢固樹(shù)立行興我榮行衰我恥的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造xxxx良好的的形象，打造xxxx一流的品牌。為了xxxx健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門(mén)的一名普通員工，我們不僅要為客戶(hù)服好務(wù)，還要深入了解客戶(hù)的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反饋給后臺(tái)科技部門(mén)，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們xxxx農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍，樹(shù)立農(nóng)行一流的品牌形象，為xxxx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
員工個(gè)人心得13
新員工入職的軍訓(xùn)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種挑戰(zhàn)，一種磨練，一種人生的體驗(yàn)。
第一天的軍訓(xùn)，寬敞的服務(wù)區(qū)成了我們的戰(zhàn)場(chǎng)，而在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，我們就是一道靚麗的風(fēng)景。整齊的隊(duì)列，筆挺的身子，使我們用意志描繪的風(fēng)景;震天的吶喊聲，嘹亮的歌聲，使我們用聲音在服務(wù)區(qū)上空久久回蕩，休息中我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了平時(shí)我們并不熟悉的軍歌，在歌曲中體會(huì)和感悟當(dāng)代軍人的風(fēng)采。
第一天的軍訓(xùn)，是苦，是累，是痛。無(wú)論是流著汗水的臉頰，濕透的衣服，還是發(fā)痛的雙腳，都讓我們難以忘懷。漫長(zhǎng)而艱辛的遠(yuǎn)航，既有乘風(fēng)破浪的征帆，也有逆境不屈的脊梁，關(guān)鍵看你怎樣駕駛自己的生活，故天將降大任于斯人野，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……軍訓(xùn)亦是如此，有暴曬下的汗水，有飄揚(yáng)的歌聲，有歡樂(lè)的笑聲，在教官的指導(dǎo)下，我們力求動(dòng)作規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)、有序，單單這些就足夠讓我們真正體會(huì)到了酸、苦和累，但我們并沒(méi)有抱怨，人生的道路總是從坎坷到美景，已是人生苦短，吃這點(diǎn)點(diǎn)苦，受這點(diǎn)累算什么，抬起頭，挺起胸，勇敢的邁向成功的彼岸，不經(jīng)歷風(fēng)雨不能見(jiàn)彩虹，不經(jīng)歷風(fēng)雨，長(zhǎng)不成大樹(shù)，不受百煉，難以成鋼，強(qiáng)者就是永不被挫折壓垮。中國(guó)男孩洪戰(zhàn)輝面對(duì)巨大困難說(shuō)過(guò)：“只要我的脊梁不彎我就能扛起一座山，只要我的體魄還健在，我就能阻擋風(fēng)雨雪霜，只要我還有一口氣在，我就要勇敢的活下去。是的相信今日的我們臥薪嘗膽，明日必將攀月折桂，成功都是血汗的`洗染，無(wú)悔走完希望每一天。
白駒過(guò)隙，時(shí)光像一條潺潺的小河，仿佛一眨眼的功夫，第一天的軍訓(xùn)生活就已經(jīng)過(guò)去了，回收者豐富多彩的軍訓(xùn)生活，軍訓(xùn)不僅鍛煉了我們的身體，還培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，激勵(lì)了我們心中的信念，磨練了我們的意志，軍訓(xùn)讓我們體會(huì)到了軍人的價(jià)值，軍人的精神，讓我們悟到了“陽(yáng)光下做人，風(fēng)雨做事，腳踏實(shí)地做事”，讓我們學(xué)到了軍姿，更讓我們了解到了世界上最可愛(ài)的人，純粹的人，有益于人民的人——中國(guó)人民戰(zhàn)士。
走過(guò)風(fēng)雨中的我們，在即將跨入新的工作崗位門(mén)檻時(shí)，應(yīng)該再增加點(diǎn)對(duì)人生的啟迪，增加點(diǎn)對(duì)人生的感悟——21世紀(jì)的精神是一種軍人的精神，堅(jiān)毅剛強(qiáng)，不畏艱難，堅(jiān)持不懈，永不言棄的精神。國(guó)之興亡，匹夫有責(zé)，祖國(guó)的希望和單位未來(lái)的發(fā)展很大掌握在我們的手中，讓我們攜起雙手，邁出步伐，以堅(jiān)定的腳步向著創(chuàng)造之路前進(jìn)吧!
員工個(gè)人心得14
這段時(shí)間以來(lái)的工作我把工作做的很不錯(cuò)，我認(rèn)為我是可以把工作處理的更加的到位，我也希望可以在以后的工作當(dāng)中讓自己接觸到更好一面，這是對(duì)自己能力最好的一種證明，感激在這段時(shí)間當(dāng)中自己的成長(zhǎng)和變化，對(duì)于這一階段的工作，感覺(jué)還是有許多的變化的，相對(duì)以往我認(rèn)為我更加細(xì)心了，我深刻的意識(shí)到了我要是做不好的話會(huì)出現(xiàn)的后果，所以我一直都在堅(jiān)持搞好自己的工作，從工作能力方面還有態(tài)度上面堅(jiān)持做的認(rèn)真，工作作風(fēng)也是保持著比較好，也就這段時(shí)間以來(lái)的工作我總結(jié)一下。
我一直都有認(rèn)真的做好分內(nèi)的工作，相別的優(yōu)秀的同事來(lái)講我還是有很多需要進(jìn)步的空間，這讓我自己各個(gè)方面都是比較上心的，我知道只有不斷的提高自己能力才能夠做的更好，我希望可以保持一個(gè)好的工作方向，在公司我一直都在認(rèn)真的提高自己的能力，這是我對(duì)自己各方面的一個(gè)督促在，不管是做什么事情都有一個(gè)好的態(tài)度，我也會(huì)堅(jiān)持去搞好自己的本職工作，以后也會(huì)有很多方面的工作等著我的去完善好，這讓我很有壓力，虛心的去請(qǐng)教別的同事，我在這方面是做的比較好的，想對(duì)而言更加愿意堅(jiān)持去搞好這方面的工作，我認(rèn)真的完成好每天的工作，在近期的工作當(dāng)中完成了公司的xx項(xiàng)目，這讓我真的是很有觸動(dòng)，我也得到了很大的`改變，對(duì)于自己的接下來(lái)的工作更加有信心了。
雖然這次在工作當(dāng)中我對(duì)工作也是有自己的判斷，我也堅(jiān)持做好了很多事情，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我是得到了足夠多的進(jìn)步，各個(gè)方面完善的很好，這讓我也對(duì)自己各方面有了一個(gè)深刻的了解，在這樣的狀態(tài)下面我做的確實(shí)是不錯(cuò)的，不僅僅是現(xiàn)在我也希望那個(gè)能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中保持好的態(tài)度，這也是需要我上心一點(diǎn)的，這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中我把細(xì)節(jié)的事情做的很好，我能夠在各個(gè)方面堅(jiān)持搞好工作，端正好態(tài)度，在工作當(dāng)中我認(rèn)為我有些事情還是不夠細(xì)心，沒(méi)有發(fā)揮好自己的能力，這讓我感覺(jué)很有壓力，在工作當(dāng)中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，有的時(shí)候因?yàn)樽约旱母鞣矫鏇](méi)有處理好，讓我感覺(jué)還是有一定的壓力的，我一定會(huì)在今后的工作當(dāng)中完善好不足，做一名優(yōu)秀的員工，樹(shù)立好工作榜樣，在以后的工作當(dāng)中做的更好，更加細(xì)心。
員工個(gè)人心得15
大學(xué)輔導(dǎo)員在很多人看來(lái)是一個(gè)既神圣又神秘的職業(yè)，因?yàn)樗粌H僅是人民教師更是大學(xué)生的政治思想領(lǐng)路人。很榮幸我能成為這光榮的一分子，同時(shí)也讓我更了解自己肩負(fù)的責(zé)任。擔(dān)任輔導(dǎo)員工作已有兩年多時(shí)間，經(jīng)歷過(guò)帶領(lǐng)新生班到畢業(yè)班的過(guò)程，讓我從中有了很深刻的體會(huì)，同時(shí)也總結(jié)出很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)�，F(xiàn)在我從實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)了一些自己的方式方法，在此與各位同行分享與交流。
一、談
談話的內(nèi)容可謂是五花八門(mén)，但我相信只要是有助于解決學(xué)生的切身利益的任何話題都可以作為談話的內(nèi)容。比如說(shuō)有些學(xué)生想當(dāng)班干部借此鍛煉自己的能力，為勝任以后的工作崗位積累一些經(jīng)驗(yàn)。有些學(xué)生在是否繼續(xù)深造之間徘徊，不知如何取舍。有些學(xué)生身體有疾病，一直擔(dān)心讓別的同學(xué)知道而會(huì)被同學(xué)看不起，從而心里承受著沉甸甸的負(fù)擔(dān)。有些學(xué)生被感情所困擾，不知如何解決等等。所以我認(rèn)為在任何場(chǎng)合、任何地點(diǎn)，只要時(shí)間允許，時(shí)機(jī)成熟，班主任老師就可以與他們開(kāi)誠(chéng)布公地談話。通過(guò)談心，我了解了很多學(xué)生的實(shí)際情況，幫助解決了許多學(xué)生的困擾，我們建立了一種平等、友善、和諧的朋友關(guān)系。
二、抓
為什么要先抓人心呢?是因?yàn)橹挥凶プ∪诵模鰪?qiáng)了班級(jí)的凝聚力，學(xué)生們從心底認(rèn)可你，你才有可能以理服人。因?yàn)槲覜](méi)有給他們帶過(guò)課，又都是新生班級(jí)，所以為了讓大家盡快認(rèn)識(shí)與互相了解，我組織了一系列的豐富多彩的活動(dòng)。在迎新的時(shí)候，我就做到跟每一個(gè)同學(xué)見(jiàn)面，建立初步的良好的印象。在軍訓(xùn)艱苦的`時(shí)候，我經(jīng)常去看望他們，關(guān)心他們的身體狀況。在學(xué)習(xí)中，深入到課堂聽(tīng)課，了解他們的學(xué)習(xí)情況。每周開(kāi)展主題班會(huì)，針對(duì)他們近期關(guān)心的話題與出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)的討論和尋找解決問(wèn)題的方法。
三、關(guān)注
(一)關(guān)注貧困生：貧困生在大學(xué)校園中處于特殊的群體，他們一般有很強(qiáng)的上進(jìn)心，頑強(qiáng)的意志力，同時(shí)要忍受來(lái)自新環(huán)境的學(xué)習(xí)和生活的壓力，因此需要更多的關(guān)注。班里有個(gè)學(xué)生家庭很貧困，父母靠打臨工為生，母親也患癌癥。他一直很節(jié)儉和刻苦，班里同學(xué)也都對(duì)他的平時(shí)表現(xiàn)贊譽(yù)有佳，我在國(guó)家助學(xué)金的評(píng)選上對(duì)他特別照顧，基本解決了他在校期間的基本生活費(fèi)。但他在接下來(lái)不久便因?yàn)樯眢w原因住院，基本花去了全部助學(xué)金，在得知情況的當(dāng)下我去醫(yī)院看望他，并通過(guò)募捐的方式為他籌集了醫(yī)藥費(fèi)，讓他能靜心下來(lái)好好養(yǎng)病。還有名學(xué)生在體檢中檢查出乙肝，使本就家庭貧困的他心情沉重，在核實(shí)該生的情況后，我積極向?qū)W院爭(zhēng)取資助名額來(lái)幫助他。
(二)關(guān)注后進(jìn)生：我一直認(rèn)為只有熱愛(ài)學(xué)生才有工作激情，才有為學(xué)生奉獻(xiàn)的精神，才能時(shí)時(shí)刻刻地為學(xué)生著想。只有時(shí)刻心里裝著學(xué)生，才能夠真正走進(jìn)學(xué)生的心里。后進(jìn)生的形成有很多的原因，有的是對(duì)專(zhuān)業(yè)不熱愛(ài)，不想學(xué)。有的是沉迷于網(wǎng)絡(luò)，有的是醉心于社交活動(dòng)而荒廢了學(xué)業(yè)。我們可根據(jù)不同學(xué)生的不同情況對(duì)癥下藥。在我?guī)У陌嗬镉幸粋�(gè)特殊的班級(jí)，他們是通過(guò)單獨(dú)招生進(jìn)校的。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)本就比通過(guò)高考的學(xué)生差，再加上學(xué)習(xí)習(xí)慣相對(duì)不夠好，學(xué)習(xí)熱情不佳。導(dǎo)致平時(shí)上課遲到早退、曠課的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。在得知這些情況后，我針對(duì)他們的特點(diǎn)采取了一系列的方法。如建立明確的獎(jiǎng)懲制度，首先是班委要起到帶頭作用，如出現(xiàn)不合格情況直接取消其資格。同時(shí)對(duì)表現(xiàn)好的同學(xué)，在評(píng)獎(jiǎng)、助學(xué)金與三好學(xué)生等獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候優(yōu)先考慮等方法，讓本來(lái)表現(xiàn)比較好的班委先樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，帶動(dòng)他們一起進(jìn)步，再利用獎(jiǎng)懲方式督促他們，現(xiàn)已取得了不錯(cuò)的效果。而還有一部分學(xué)生不是學(xué)習(xí)差，而是個(gè)人努力不夠，我鼓勵(lì)他們發(fā)展自己的愛(ài)好和興趣，通過(guò)樹(shù)立生活熱情來(lái)帶動(dòng)學(xué)習(xí)，同時(shí)適時(shí)提醒不要忘了本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)積累。
(三)關(guān)注有問(wèn)題的學(xué)生：當(dāng)今對(duì)人才要求越來(lái)越高，不僅要有淵博的知識(shí)、強(qiáng)健的體魄，而且要有健康的心理。這樣他們遇到挫折、打擊、困難時(shí)能夠理智與清醒地分析和解決所出現(xiàn)的問(wèn)題。每一個(gè)階段的學(xué)生，都或多或少地存在問(wèn)題。要適時(shí)的幫助和引導(dǎo)他們，找到其問(wèn)題所在。班委反映有學(xué)生在上課時(shí)不好好聽(tīng)課，作業(yè)也不認(rèn)真完成。教師上課講的內(nèi)容他覺(jué)得落伍，跟不上時(shí)代。從而和教師頂撞，言語(yǔ)有些偏激，經(jīng)常有些奇怪的言論。了解這些情況后，我果斷地找到這名學(xué)生，詢(xún)問(wèn)其想法和找到問(wèn)題的本質(zhì)，不斷地溝通。讓他理解尊重、責(zé)任和知識(shí)的關(guān)系，使他的心胸更開(kāi)闊，性格更活潑。還有個(gè)學(xué)生因?yàn)樾愿駟?wèn)題，大家在慢慢疏遠(yuǎn)他，他感到更寂寞、更孤僻，對(duì)大家的態(tài)度也變了。后來(lái)通過(guò)溝通我了解到原來(lái)他當(dāng)上學(xué)生干部后，由于工作多了而疏遠(yuǎn)了大家。再加上他總用命令的口氣與大家說(shuō)話，漸漸大家對(duì)他就有意見(jiàn)了。我找到問(wèn)題所在，給他講一些為人處世之道、與人溝通的技巧等，慢慢他又受到同學(xué)的歡迎了。
四、協(xié)調(diào)
在大學(xué)的生活與中學(xué)有著本質(zhì)的區(qū)別。在學(xué)習(xí)上注重自我約束與安排，在生活中需要自我管理。學(xué)生們正在適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變，也在過(guò)程中遇到一些困難。尤其在大學(xué)里各種各樣的活動(dòng)較多，時(shí)常與上課時(shí)間有沖突。在發(fā)生這些問(wèn)題時(shí)，我首先核實(shí)他們的請(qǐng)假是否真實(shí)，耽誤的課程他是否有能力通過(guò)自學(xué)補(bǔ)好，再確認(rèn)是否同意。班里學(xué)生較多，時(shí)常會(huì)有個(gè)別同學(xué)請(qǐng)假，再加上偶爾有遲到曠課的現(xiàn)象發(fā)生，一旦被任課教師抓到就需要我找到學(xué)生一起去與任課教師當(dāng)面談話。在過(guò)程中我很注意方式方法，解決問(wèn)題的同時(shí)注意雙方的心理狀態(tài)，一定注意避免矛盾的產(chǎn)生。我利用學(xué)院和學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)班級(jí)與班級(jí)之間的交流與認(rèn)識(shí)。讓他們能跨越班級(jí)、專(zhuān)業(yè)甚至學(xué)院，加強(qiáng)聯(lián)系、增強(qiáng)同學(xué)情誼。這樣不僅能更好的開(kāi)展活動(dòng)，也為以后就業(yè)鍛煉了人際交往能力，達(dá)到雙贏的目的。在班級(jí)里，做好班委的指導(dǎo)工作。讓他們清楚的認(rèn)識(shí)到自己雖然是學(xué)生干部，但更是普通學(xué)生。首要任務(wù)是好好學(xué)習(xí)，要擺正心態(tài)與位置，在工作中做到適時(shí)的角色轉(zhuǎn)換。
盡管擔(dān)任該工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但讓我獲益良多的是我學(xué)到了許多的工作方法與態(tài)度。有些是只有通過(guò)實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)和解決的問(wèn)題，也讓我在工作中越來(lái)越得心應(yīng)手。學(xué)生輔導(dǎo)員工作任務(wù)重、責(zé)任大，但同時(shí)也鍛煉我們的能力，其中的酸甜苦辣只有真正經(jīng)歷過(guò)的人才能有所體會(huì)。到目前為止，我付出很多也得到不少，始終相信一份耕耘一份收獲的我，會(huì)在接下來(lái)的日子更加努力和投入，相信明天會(huì)越來(lái)越好。
【員工個(gè)人心得】相關(guān)文章：
員工個(gè)人軍訓(xùn)心得07-23
員工個(gè)人心得11-28
員工工作個(gè)人心得01-11
員工軍訓(xùn)個(gè)人心得04-01
員工個(gè)人工作心得02-10
員工的個(gè)人工作心得02-26
新員工個(gè)人培訓(xùn)心得09-28