在銀行實(shí)習(xí)的心得（通用15篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的在銀行實(shí)習(xí)的心得，歡迎大家分享。
在銀行實(shí)習(xí)的心得 1
經(jīng)過(guò)在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、借貸業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。第三方存管是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過(guò)這樣的親民實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)該如何做好一個(gè)銀行人員。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的`。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
在銀行實(shí)習(xí)的心得 2
通過(guò)面試有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萊陽(yáng)市支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶�！敝魅蔚囊幌捊o我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過(guò)要放棄，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的�？赡艽蠹視�(huì)覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺(jué)很快樂(lè)，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的`忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
在銀行實(shí)習(xí)的心得 3
距離第一次到農(nóng)商行已經(jīng)過(guò)去小半個(gè)月了，從最開(kāi)始的懵懵懂懂，到現(xiàn)在已經(jīng)逐漸熟悉自己的主要工作，能夠融入到緊張的工作中來(lái)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷于我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的財(cái)富，是我跨入社會(huì)至關(guān)重要的一步。
很感謝支行的各位前輩對(duì)于我不懂的地方，認(rèn)真誠(chéng)懇的給予解答。農(nóng)商行最近放在首位的'任務(wù)就是ETC的推廣與辦理，雖然任務(wù)艱巨，但是看著前輩們一個(gè)個(gè)干勁十足，每天都懷著滿心的熱情出去給不了解ETC的群眾做宣傳輔導(dǎo)工作，我也跟著學(xué)習(xí)了不少關(guān)于
ETC的政策，對(duì)于想要辦理又懷著擔(dān)憂的民眾我也逐漸可以根據(jù)他們的疑問(wèn)給予解答。
我的首要工作還是大廳引導(dǎo)，主要職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)各類(lèi)憑證，經(jīng)過(guò)這幾天對(duì)于自身工作的回顧，我需要更深入的學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。大堂日常工作看似簡(jiǎn)單細(xì)小，卻讓我受益頗多。引導(dǎo)員是個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位，作為一名引導(dǎo)員，每天都會(huì)遇到形形色色的客戶，期間偶爾會(huì)遇到刁蠻的客戶，或者設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題之類(lèi)的境況，一開(kāi)始總是不知道怎么辦，后來(lái)也慢慢學(xué)會(huì)如何安撫顧客，學(xué)會(huì)了控制自己的情緒，在應(yīng)變能力上更是有所提高。
在大廳空閑的時(shí)候會(huì)學(xué)著幫前輩整理業(yè)務(wù)資料，從剛接觸時(shí)的手忙腳亂到后來(lái)能夠有條理的把資料整理到位的變化使我欣喜不已。雖然忙碌起來(lái)腰酸背疼，但是完成工作的滿足感足以讓我忽略身體的不適。
我熱愛(ài)我的工作，熱愛(ài)農(nóng)商行這個(gè)小家庭，熱愛(ài)我可愛(ài)可親可敬的每一位前輩。今后的工作中我會(huì)拿出一百二十分的熱情做好每一件分配給我任務(wù)，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多未知的挑戰(zhàn)。
在銀行實(shí)習(xí)的心得 4
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短暫但卻又十分的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。并且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)而盡快實(shí)現(xiàn)主角的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自我的`心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《金融管理》、《貨幣銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了必須的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我得益最深的就是能夠到芳草湖農(nóng)行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自我的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。異常要感激的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力并且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫忙。我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在必須距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的職責(zé)心，做事情要謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
在銀行實(shí)習(xí)的心得 5
來(lái)到泰隆銀行實(shí)習(xí)前，我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)泰隆的實(shí)習(xí)是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠?qū)W到東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到八部和遇到的師傅。天報(bào)到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過(guò)程我學(xué)會(huì)了做卡的整個(gè)過(guò)程，并學(xué)會(huì)了系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)。
接下來(lái)日子，師傅的，我又學(xué)會(huì)了系統(tǒng)錄入，學(xué)會(huì)了如何查找客戶信息和填寫(xiě)系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。
我又陸續(xù)學(xué)會(huì)了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。
最的我了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個(gè)過(guò)程，這我感觸最深的一點(diǎn)，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢(shì)是說(shuō)話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。
到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
學(xué)習(xí)的過(guò)程是辛苦的，有師傅和同事的幫忙和支持，我感覺(jué)學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段，我感覺(jué)泰隆的客戶經(jīng)理工作很，很有干勁，而且大家很團(tuán)結(jié)，這也許是泰隆的.文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的，大家都以誠(chéng)相待，互相幫助，
工作之余，娛樂(lè)也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、k歌，打牌、其樂(lè)融融，生活豐富多彩。而且還遇上行慶，將要舉行騎自行車(chē)比賽，期待…
當(dāng)然，新生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也犯了錯(cuò)誤，在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)中學(xué)習(xí)。
總之，在泰隆商業(yè)銀行，客戶經(jīng)理的助理，我覺(jué)得我學(xué)的挺多的。我學(xué)會(huì)了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會(huì)了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學(xué)會(huì)簽合同和客戶談判過(guò)程。當(dāng)然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
在銀行實(shí)習(xí)的心得 6
昨日調(diào)整到公司客戶經(jīng)理崗位上，我只對(duì)大概的辦公環(huán)境和人員做了相應(yīng)了解，業(yè)務(wù)和技能接觸的并不多。今日一早我就來(lái)到行里，在幾位指導(dǎo)教師的幫忙下努力學(xué)習(xí)公司客戶經(jīng)理崗位手冊(cè)。
詹教師告訴我政策和市場(chǎng)情景是不斷變化的，營(yíng)銷(xiāo)理論日新月異，各項(xiàng)業(yè)務(wù)和制度不斷創(chuàng)新，客戶經(jīng)理肩上的擔(dān)子很重，要做好長(zhǎng)期吃苦，辛勤工作的思想準(zhǔn)備。同時(shí)也跟我大致講解了客戶經(jīng)理崗位一些新的理論觀點(diǎn)，包括最新的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)和方案式營(yíng)銷(xiāo)等資料。并就我行的業(yè)務(wù)規(guī)定、法規(guī)制度、圖表樣本樣式向我做了更詳細(xì)的講解。從他的教授中，我了解了最新的貸款五級(jí)分類(lèi)規(guī)定和金融服務(wù)承諾書(shū)的簽寫(xiě)方法，也使我對(duì)公司客戶經(jīng)理的職業(yè)定位有了更深層次的領(lǐng)悟。
貸款的五級(jí)分類(lèi)包括：正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失。原先專(zhuān)業(yè)上學(xué)到了具體怎樣分類(lèi)，以及分類(lèi)的階段比率。但在工作中，我發(fā)現(xiàn)單純靠理論的分類(lèi)，對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)的'規(guī)避起不了太大的作用，因?yàn)槲覀兎诸?lèi)的標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)據(jù)。此刻企業(yè)中好多財(cái)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)都包含很大的水分，真實(shí)性受到多方質(zhì)疑，包括我行的客戶。所以我們要從源頭抓起，保證我們的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，從根本上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
今日感受：能夠說(shuō)我以前對(duì)公司客戶經(jīng)理的理解僅局限于做大規(guī)�？蛻舸婵顮I(yíng)銷(xiāo)的方面，幼稚的認(rèn)為貸款是分行把關(guān)，更由分行負(fù)責(zé)發(fā)放，甚至認(rèn)為只是分行風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)的作業(yè)，經(jīng)過(guò)今日的學(xué)習(xí)我才明白放貸才是支行的重頭戲，里面大有學(xué)問(wèn)，需要重新認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)的知識(shí)很多。我也決心深挖潛力，把信貸業(yè)務(wù)的規(guī)章流程學(xué)會(huì)。
在銀行實(shí)習(xí)的心得 7
20xx年1月17日至20xx年1月26日這一星期，我有幸成為工商銀行江蘇省分行的一名實(shí)習(xí)生，真切體驗(yàn)了銀行大堂經(jīng)理一職的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行工作的要領(lǐng)，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)、服務(wù)等都有了深切的體會(huì)，受益匪淺。
漢口路支行地處繁華市區(qū)，平時(shí)的顧客訪問(wèn)量很大，再加上臨近年底，日均顧客來(lái)訪量就更大了。大堂作為銀行與顧客直接接觸的第一地點(diǎn)，在服務(wù)質(zhì)量的保證中具有很重要的地位。而我們實(shí)習(xí)的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理維持大堂的秩序，解答客戶的疑問(wèn)，保證銀行對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。支行的石行長(zhǎng)、祁經(jīng)理都平易近人，和藹可親，給予了我很多幫助和指導(dǎo)，讓我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中學(xué)到了很多，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)有幾點(diǎn)對(duì)于保證銀行服務(wù)質(zhì)量來(lái)說(shuō)非常重要：
1、時(shí)刻保持微笑。總有一些客戶是比較挑剔的，而且態(tài)度也不好。但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，不管顧客的態(tài)度怎樣，我們自己需要時(shí)刻保持良好態(tài)度，這樣就不會(huì)給客戶找到任何抱怨的理由；
2、耐心解答疑問(wèn)。顧客咨詢的問(wèn)題千姿百態(tài)，作為大堂工作人員，必須耐心解答顧客的各種問(wèn)題，盡最大的努力解決顧客的問(wèn)題，這樣為后面辦理業(yè)務(wù)的方便也提供了保障；
3、多問(wèn)。許多顧客不愿意多說(shuō)，拿號(hào)就排隊(duì)等候，而其實(shí)他所要辦理的`業(yè)務(wù)在自助機(jī)上就可以解決。因此，這時(shí)如果大堂經(jīng)理能夠多問(wèn)一句，提醒他可以自助辦理，那么將為顧客省去不少時(shí)間，同時(shí)，也減少了排隊(duì)的人數(shù)，兩全其美。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，銀行要提升服務(wù)質(zhì)量，必須提升員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)，這樣才能樹(shù)立良好的形象，給顧客留下良好的印象。
在銀行實(shí)習(xí)的心得 8
該員工在學(xué)習(xí)上，目標(biāo)明確，刻苦勤奮，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)好專(zhuān)業(yè)課同時(shí)高度重視基礎(chǔ)課程和課外的學(xué)習(xí)，使自己全面發(fā)展，培養(yǎng)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，注意提高獨(dú)立思考，解決問(wèn)題和學(xué)習(xí)的能力。
工作上，積極肯干，責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心，獨(dú)立又協(xié)同，有創(chuàng)新能力。生活上，艱苦，積極參加適當(dāng)?shù)?體育煅煉以保持健康體魄，充足精力、有良好的日常生活習(xí)慣，喜歡聽(tīng)音樂(lè)，看書(shū)和旅行，團(tuán)結(jié)、關(guān)心、幫助同學(xué)并與他們?nèi)谇贤ǎm應(yīng)性較強(qiáng)。
該員工到公司以后做到了認(rèn)真，努力的工作，給公司帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益和好評(píng)，望再接再勵(lì)!!
1.良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益
2.良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見(jiàn);高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色
4.工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在時(shí)候沒(méi)有后顧之憂;工作積極,熱情周到，有一定
在銀行實(shí)習(xí)的心得 9
首先工作有明確的上下班時(shí)間表，不像在大學(xué)里，每天上課的時(shí)間并不是確定的，同時(shí)擁有長(zhǎng)時(shí)間的自由活動(dòng)時(shí)間。在銀行工作就算是沒(méi)有人需要服務(wù)，在工作時(shí)間里也要用良好的積極地狀態(tài)來(lái)面對(duì)每一天，保持挺拔的身姿，微笑的表情時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接客戶。
其次在學(xué)校中因?yàn)橹粚W(xué)習(xí)到部分淺顯的、易懂的理論部分，這就要求我們?cè)谇拜叺闹笇?dǎo)下慢慢學(xué)習(xí)，跟上工作進(jìn)度，知道自己獨(dú)當(dāng)一面。在師傅與各位前輩的慷慨教導(dǎo)下，我各個(gè)方面的'進(jìn)步都相當(dāng)迅速，對(duì)在銀行的工作也有了一定的了解。認(rèn)真工作只是最基礎(chǔ)的，但就是最基礎(chǔ)的要達(dá)到要求也是有點(diǎn)難度，并不是說(shuō)就聽(tīng)講說(shuō)好就行，在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)要仔細(xì)確認(rèn)，對(duì)待老人更要求細(xì)心。
第三要求我們將心沉下來(lái)，不能浮躁，沉淀自己，升華內(nèi)心。每個(gè)剛剛步入工作崗位的人都會(huì)憑借一腔激情、一腔孤勇恨不得馬上做出成就，炫耀自己的成績(jī)，能力。每個(gè)人都有一個(gè)做大事的心，但是不是每一個(gè)新人馬上就能進(jìn)行工作，應(yīng)該先學(xué)習(xí)，不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有注意事項(xiàng)，以及銀行的規(guī)章制度，這樣在工作中出錯(cuò)的概率就減小了很多。在日常的工作，從每一個(gè)細(xì)節(jié)就能看出每個(gè)人的能力，因此做好每一件小事，也是簡(jiǎn)單的事情。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我了解了學(xué)生與工作者的不同之處，身為一名學(xué)生的我么應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的生活，不要浪費(fèi)時(shí)間，努力學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)的時(shí)候我更加體會(huì)到了父母賺錢(qián)的辛苦，表達(dá)自己對(duì)父母的感激之情，同時(shí)也要加強(qiáng)自己理財(cái)?shù)哪芰Α?/p>
現(xiàn)在的我們正處意氣風(fēng)發(fā)之時(shí)，就如毛主席的詩(shī)中所說(shuō)“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂，書(shū)生意氣，揮斥方遒�！背浞职l(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，多多見(jiàn)識(shí)外面的世界。
在銀行實(shí)習(xí)的心得 10
自習(xí)去品味工作就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情不是自己想的那般，之前我就是看輕了工作，抬高了自己，如今在x銀行這一年來(lái)，性子上面打磨許多，我便再也不這么想了，在工作當(dāng)中這些細(xì)節(jié)上面事情是要注意的，我悟出了很多想的，仔細(xì)去回顧這些我還是信心滿滿的，做好這么一件事情不簡(jiǎn)單，我發(fā)現(xiàn)做銀行工作的時(shí)候我是非常細(xì)心，對(duì)自己的業(yè)務(wù)非常熟悉，在一些時(shí)候就容易輕視了工作，非常不好，現(xiàn)在我想一想這些就感到非常自責(zé)，屬于工作上的問(wèn)題，應(yīng)該糾正錯(cuò)誤，這也讓我明白了很多道理，越是對(duì)自己的工作信手拈來(lái)，熟悉的時(shí)候越容易出錯(cuò)，銀行的工作就是這般，作為一名員工時(shí)刻清楚在自己的必須要保持一個(gè)什么樣的心態(tài)非常關(guān)鍵。
當(dāng)然細(xì)心是一定要保持下去的，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我對(duì)工作非常有信心，其實(shí)很大程度上面都是能夠給予鼓勵(lì)的`，無(wú)論是做一件什么事情都要信心，對(duì)于自己能夠有這么一個(gè)優(yōu)點(diǎn)我是非常受用，業(yè)務(wù)水平我得到了很多大的提高，跟客戶之間的交流，還有遇到一些生疏的業(yè)務(wù)不能慌張，這正是自己能力鍛煉的好機(jī)會(huì)，我不僅僅需要給自己一個(gè)交待，需要有一個(gè)非常好的態(tài)度，我覺(jué)得在工作當(dāng)中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是在首位，一定要讓客戶感受到熱情的服務(wù)態(tài)度，作為一名柜員這當(dāng)然也是一些基本的東西，我也希望能夠在今后的工作當(dāng)中做好這些細(xì)節(jié)性的東西，再有就是業(yè)務(wù)水平，讓自己有一個(gè)高的業(yè)務(wù)水平才能夠在工作當(dāng)
中更加輕松，就像是掌握一門(mén)知識(shí)一樣，開(kāi)始總是會(huì)坎坷。
做好銀行柜員這份工作，需要有足夠的信心，跟決心，工作當(dāng)中不僅僅是要認(rèn)真負(fù)責(zé)好應(yīng)該時(shí)刻學(xué)習(xí)，了解x銀行的更多業(yè)務(wù)，做一名優(yōu)秀的柜員工作者，善于發(fā)現(xiàn)，善學(xué)學(xué)習(xí)周?chē)�，把握祝每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，才能夠有所進(jìn)步。
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今年尼爾森監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的提高，使我們?cè)诜⻊?wù)上有了新的要求和挑戰(zhàn)。我在實(shí)際工作中不斷以新的標(biāo)準(zhǔn)要求自己和提升自己，更好的為客戶服務(wù)，做到真正的真誠(chéng)微笑服務(wù)。
面對(duì)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，我開(kāi)始尋找問(wèn)題的所在，尼爾森新的.標(biāo)準(zhǔn)，新的要求，剛剛開(kāi)始感覺(jué)不是很適應(yīng)，得分不是很高，可是要求提高了得分就應(yīng)該低了嗎，不適應(yīng)是理由嗎，不是——這些都是借口，想給自己一個(gè)臺(tái)階下，真正的服務(wù)不會(huì)因?yàn)檫@些表面的問(wèn)題而產(chǎn)生影響，要從根本找原因，首先，在工作中要從思想上重視堅(jiān)持不懈、持之以恒的學(xué)習(xí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度;其次，要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的常態(tài)化和規(guī)范化，必須加強(qiáng)教育和強(qiáng)化培訓(xùn)自身的理論和實(shí)際操作能力。
面對(duì)問(wèn)題我開(kāi)始改變，在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候努力按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，是自己形成習(xí)慣，在工作中盡量“多說(shuō)一句話”，做到“四有聲”，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多與客戶交流，從中發(fā)現(xiàn)客戶的需求，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、唱收唱付、去有送聲”。在服務(wù)的時(shí)候站在客戶的角度，遇到問(wèn)題的時(shí)候想辦法解決問(wèn)題而不是推卸責(zé)任，事情都沒(méi)有大和小之分，只要是客戶反映的問(wèn)題就是我們?cè)摻鉀Q的。我每天至少要接待100位客戶，我可能做不到讓每個(gè)客戶對(duì)我的各個(gè)方面都滿意但我會(huì)盡量做到讓每個(gè)客戶對(duì)我為他的服務(wù)感到滿意，對(duì)于那些因種.種原因而有抱怨的客戶，通過(guò)溝通，積極為他們解決困難，直至他們一個(gè)滿意的答復(fù)。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作中。
在銀行實(shí)習(xí)的心得 12
實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在實(shí)習(xí)的這段期間，感慨最深的就是不要去害怕做一件事，不要害怕觸景傷情，不要害怕說(shuō)錯(cuò)話，不要害怕想起過(guò)去，不要害怕面對(duì)未來(lái)。
實(shí)習(xí)了三個(gè)多月，謝謝某一個(gè)人的陪伴，我想說(shuō)不管將來(lái)如何，至少我們?cè)?jīng)仰望的是同一片藍(lán)天，至少那么長(zhǎng)的一段路我們一起走過(guò)，我們都有自己的未來(lái)，我們都必須去拼搏，而今天我們所有的努力只是為了將來(lái)更好的相遇。茵茵小朋友，我想對(duì)你說(shuō)，乖小孩，請(qǐng)你堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)一切，我們會(huì)一直在，我，蓓蓓，你，我們是最好的朋友，不管遇到什么相信我，在這世上珍貴的東西總是罕有，所以這世上只有一個(gè)你，惟一的你，我最珍惜的朋友。我們的'海娟小朋友，我想對(duì)你說(shuō)，有些人不值得，請(qǐng)不要再為一個(gè)人悲傷，請(qǐng)不要再落淚，請(qǐng)不要再讓我心疼，娟，要好好的，用最好的你去面對(duì)所有的挫折。小露，奕彤，燁哥哥，對(duì)不起呢，不能陪著你們一起鬧一起看美麗的風(fēng)景，一起去看日出日落云卷云舒，你們要快樂(lè)平安的回來(lái)，我等你們的禮物哦，呵呵。張慧，張濤小朋友，學(xué)姐恭喜你們終于實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，你們的努力沒(méi)有白費(fèi)哦，以后還要繼續(xù)努力，要為自己的明天去闖去拼。還有我們農(nóng)行4班的同學(xué)營(yíng)銷(xiāo)班的同學(xué)，我們寢室的活寶們，我們馬上就可以見(jiàn)面了，臨近畢業(yè)，過(guò)往的一切都不重要了，我只想珍惜剩下的我們僅有的時(shí)光。
在實(shí)習(xí)單位里，大家對(duì)我們都很好，還有兩個(gè)同校的學(xué)姐，上至行長(zhǎng)主任下到柜員師傅客戶經(jīng)理還有保險(xiǎn)公司的小錢(qián)同學(xué)裝修公司的小張同學(xué)，對(duì)我們兩個(gè)小女孩那么照顧，謝謝你們，因?yàn)槟銈兊拇嬖谶@個(gè)銀行才像一個(gè)家，才是我們想要留下來(lái)的原因。
這幾天身體似乎總是欠佳，斷斷續(xù)續(xù)的已經(jīng)病了半個(gè)月了，試了好多方法都不見(jiàn)起色，恩，也許還是要去醫(yī)院看看吧，希望生病可以早點(diǎn)好，也祝愿大家都可以平平安安的順順利利的。
在銀行實(shí)習(xí)的心得 13
來(lái)到泰隆銀行實(shí)習(xí)前，我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)泰隆的實(shí)習(xí)是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠?qū)W到很多東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到業(yè)務(wù)八部和遇到很好的師傅。第一天報(bào)到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)做易融通卡，做的過(guò)程我學(xué)會(huì)了做卡的整個(gè)過(guò)程，并同時(shí)學(xué)會(huì)了利用系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)。
接下來(lái)日子，由于師傅的指導(dǎo)，我又學(xué)會(huì)了系統(tǒng)錄入，學(xué)會(huì)了如何查找客戶信息和填寫(xiě)系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。
我又陸續(xù)學(xué)會(huì)了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。
最重要的我了解了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個(gè)過(guò)程，這也是我感觸最深的一點(diǎn)，一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢(shì)是說(shuō)話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。
同時(shí)了解到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，/如何維護(hù)客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
學(xué)習(xí)的過(guò)程是辛苦的，但是有師傅和其他同事的幫忙和支持，我感覺(jué)學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段時(shí)間，我感覺(jué)泰隆的客戶經(jīng)理工作很積極，很有干勁，而且大家很團(tuán)結(jié)，這也許是泰隆的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的'很好，大家都以誠(chéng)相待，互相幫助，
工作之余，部門(mén)娛樂(lè)也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、K歌，打牌、其樂(lè)融融，生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶，將要舉行騎自行車(chē)比賽，期待…
當(dāng)然，作為新生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也犯了很多錯(cuò)誤，在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)中學(xué)習(xí)。
總之，在泰隆商業(yè)銀行，作為客戶經(jīng)理的助理，我覺(jué)得我還是學(xué)的挺多的。首先我學(xué)會(huì)了做易融通卡和信用卡；其次我學(xué)會(huì)了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng)；最后我還學(xué)會(huì)簽合同和了解客戶談判過(guò)程。當(dāng)然最重要的我了解了一個(gè)最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
在銀行實(shí)習(xí)的心得 14
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網(wǎng)點(diǎn)能夠到處設(shè)。所以，南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處；據(jù)說(shuō)蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行，暈......
到了分行，首先和行長(zhǎng)見(jiàn)面，高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng)，兩位女性，前正后副，上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始工作了，顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)對(duì)面談話，也是聊些基本情景，聊家常，她說(shuō)她初中也是實(shí)驗(yàn)人，可是顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng)。必須要說(shuō)努力，因?yàn)槟谴磉M(jìn)取、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在那里不能混�？墒腔�，其實(shí)也能夠很努力。之后見(jiàn)了高行長(zhǎng)，她讓我明確自我的方向，我也期望自我的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會(huì)說(shuō)會(huì)教，不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上，vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣，一向要有服務(wù)員，他們一天加起來(lái)僅有不到一小時(shí)休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一向跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時(shí)和客戶聯(lián)系，我光動(dòng)手抄客戶資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都僅有c級(jí)權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級(jí)會(huì)比較厲害。副行長(zhǎng)是a級(jí)，所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來(lái)，肚子首先受不了餓，但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì)，他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘，似乎行長(zhǎng)很急，可是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的'營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600。此刻招行的第59~第64號(hào)“外匯通”外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型”，最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，那里直接短兵相接。
在銀行實(shí)習(xí)的心得 15
每一個(gè)支行都是分行的分支，是連接分行與人們的節(jié)點(diǎn)，可以說(shuō)每個(gè)支行都是分行的命脈。所以我感到很慶幸自己能夠在建行的命脈實(shí)習(xí)，一家支行評(píng)價(jià)的好于差直接影響著銀行在該區(qū)域內(nèi)的聲譽(yù)，而大堂經(jīng)理在這一結(jié)點(diǎn)又發(fā)揮著舉足輕重的作用。
作為一名大堂助理在銀行實(shí)習(xí)，我相當(dāng)注意自己的形象，這可不比前幾周在檔案室，在顧客中間穿梭，你就代表著銀行的形象，這可馬虎不得。每天都穿戴整齊，一絲不茍，帶上實(shí)習(xí)胸牌，我自信的給顧客們介紹著銀行的業(yè)務(wù)，當(dāng)然這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是我努力了一周以后才做到的，剛開(kāi)始的時(shí)候什么都不懂，還搞錯(cuò)了業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是我相信經(jīng)過(guò)自己的努力，沒(méi)有什么事情是不可以的，剛開(kāi)始的幾天，我會(huì)一直請(qǐng)教大堂經(jīng)理一些不懂的問(wèn)題，漸漸的業(yè)務(wù)就做的熟練了，錯(cuò)誤也就少了。從剛開(kāi)始的忐忑，到如今的從容，我很開(kāi)心的看著自己的進(jìn)步，但還是不斷的努力著。
我相信，成功總是降臨到有準(zhǔn)備的人身上的。因此，對(duì)于未來(lái)，我們要充滿著信心，不管什么事情，我們都要盡自己最大的努力去完成，除了大堂的工作，我還和理財(cái)經(jīng)理學(xué)一些理財(cái)?shù)?知識(shí)，我學(xué)會(huì)了怎樣買(mǎi)基金，債券，以及一些理財(cái)產(chǎn)品的區(qū)別，最主要的就是這讓我懂得了這樣很好的處理自己的財(cái)富。怎樣用巧妙的手段制造更多的財(cái)富。有句話說(shuō)的好，在銀行存錢(qián)，只會(huì)讓錢(qián)貶值。
很快，實(shí)習(xí)兩周就結(jié)束了，我有點(diǎn)舍不得，這里就像是一個(gè)小團(tuán)體，小家庭。在工作的時(shí)候，大家各司其職，吃飯的時(shí)候，大家鬧成一片，下班的時(shí)候，大家有說(shuō)有笑，面對(duì)顧客，大家都熱情相對(duì)。這個(gè)小家庭，改變了沉默的我，讓我積極的加入他們，他們教會(huì)了如何對(duì)待工作，如何對(duì)待生活，如何面對(duì)同伴，如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
我相信，經(jīng)過(guò)這兩周的實(shí)習(xí)，我又會(huì)成長(zhǎng)一點(diǎn)，成熟一點(diǎn)，對(duì)我以后步入社會(huì)，多一分肯定，對(duì)我實(shí)現(xiàn)以后的幾率，多一克籌碼。
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