現(xiàn)在位置：范文先生網(wǎng)>文檔下載>計劃總結(jié)>工作總結(jié)與計劃

工作總結(jié)與計劃

時間：2022-08-20 12:07:44 計劃總結(jié) 我要投稿

銷售工作總結(jié)與計劃推薦度：
客服工作總結(jié)與計劃推薦度：
客服年工作總結(jié)與計劃推薦度：
銷售工作總結(jié)與計劃推薦度：
房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃推薦度：
相關(guān)推薦

【熱門】工作總結(jié)與計劃錦集六篇

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的工作總結(jié)與計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【熱門】工作總結(jié)與計劃錦集六篇

工作總結(jié)與計劃篇1

　　基建科20xx年度工作總結(jié)

　　時間過得飛快，在不知不覺中，20xx年就快結(jié)束了�；厥走^去的一年，基建科工作人員在中心領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，切實履行部門職責，以抓工程質(zhì)量為核心，注重提高工作效率，踏實工作，積極努力，開拓創(chuàng)新，做了大量的工作，努力保證中心本年度基建工作目標的有效完成。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、已完成工程情況：

　　1、園區(qū)磅房修繕工程完成，徹底改善了員工的工作環(huán)境和工作熱情。

　　2、黃土覆蓋矸石工程完成，避免了二次污染環(huán)境。

　　3、中洗辦公樓室內(nèi)粉刷工程完成。

　　二、在建工程完成情況：

　　1、主廠房：鋼構(gòu)安裝完成，非標安裝完成，設(shè)備安裝完成90%。

　　2、濃縮車間：鋼筋混凝土完，圍護砌體完，濃縮機安裝完。

　　3、2號10kv變電所：主體施工完成，一、二層電纜溝施工完，樓梯地面完。

　　4、3號10kv變電所：主體框架施工完成，室內(nèi)回填土完成。

　　5、4號10kv變電所：地基處理完，基礎(chǔ)施工完畢。

　　6、空壓機房：主體完成，窗安裝完成，空壓機安裝完

　　成。

　　7、介質(zhì)庫：主體施工完成。

　　8、原煤槽倉（屬原煤槽倉及返煤暗道標段）工程于3月15日正式開工后，土方挖深28m，累計挖運土方19.8萬方；上部土釘錨噴支護；下部為排樁+內(nèi)支撐復(fù)合支護。暗道已全部完成共澆筑砼12000m3，南北兩邊筒已完成75%，中心筒完成90%。已完成單位工程總進度的60%。

　　9、3#矸石倉（屬筒倉標段）于4月28日開工，已完成

　　土方開挖、灰土擠密樁、CFG樁、主體、漏斗。封頂已完成。累計完成總進度的95%。

　　10、末煤倉（屬筒倉標段）工程于3月15日開工，完成

　　土方開挖、灰土擠密樁、CFG樁、筏板基礎(chǔ)、漏斗、完成兩個倉主體滑模。完成單位工程總進度的60%。

　　11、洗塊煤倉（屬筒倉標段）完成土方開挖、灰土擠密

　　樁、CFG樁、碎石墊層、砼墊層、筏板基礎(chǔ)、漏斗、主體滑模。目前正在封頂。完成單位工程總進度的85%。

　　12、棧橋標段工程因種種原因（場地狹小，無工作面），

　　只完成設(shè)備采購30%，土建有3個點正在做基礎(chǔ)。

　　三、加強工程施工質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量工期

　　在施工過程的現(xiàn)場管理中，針對工期緊、任務(wù)重的實際情況，建立監(jiān)理、施工、業(yè)主之間的'質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢”制度，并在現(xiàn)場的檢查過程中發(fā)現(xiàn)不符合要求的，共給予施工方五次處罰決定；嚴格要求施工的每一道工序要嚴格按照規(guī)范要求進行，每一道工序不經(jīng)驗收決不允許下一道工序施工；保持和乙方、監(jiān)理方的良好溝通，堅持每周一次例會制度，檢查總結(jié)上周工程進展和本周工作安排，及時發(fā)現(xiàn)解決施工過程中出現(xiàn)的問題。建立月總結(jié)會制度，各施工單位要實事求是總結(jié)各自的工程進展情況和需要中心協(xié)調(diào)解決的各項事宜。在各個分項工程完成后，施工方自檢合格后報請監(jiān)理單位和基建科進行驗收，使每一個分項工程始終都能符合設(shè)計要求和施工驗收規(guī)范規(guī)定，始終都能保持最佳的質(zhì)量狀態(tài)。

　　回顧過去的一年，在工程多、任務(wù)重、時間緊、要求高的情況下，我們有計劃、有針對性地做了大量的工作，發(fā)揚了艱苦奮斗，自強不息，吃苦耐勞，任勞任怨的精神，為完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)，扎扎實實完成基建任務(wù)。施工中因天氣以及主觀原因等，施工單位問題比較多，在管

　　理中我們想了很多辦法，解決了很多困難，工作中取得了一定的成績，但還存在著不少問題；缺乏科學(xué)性，工作比較浮躁，不能積極主動，專業(yè)水平差，這些都是我們在以后工作中必須認真改進的，在今后的工作中，我們要取長補短，盡最大努力把工作做好。

　　在新的一年里，我們將全面落實好20xx年奮斗目標，發(fā)揚成績，克服不足，與時俱進，服從大局，虛心學(xué)習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，增強工作的主動性，確保每項工程保質(zhì)保量的按時竣工，順利完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

工作總結(jié)與計劃篇2

　　20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點>收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。

　　在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

　　從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

　　1、銷售人員工作的積極性不高，

　　缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

　　2、對客戶關(guān)系維護很差。

　　銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。

　　3、溝通不夠深入。

　　銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

　　銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

　　個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和>工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

　　一、市場分析

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。

　　二、20xx年工作計劃

　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把>保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的`老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

　　3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4）建立新的銷售模式

　　式與渠道。

　　把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

　　根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全

　　體人員竭盡全力完成目標。

　　5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

　　今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

工作總結(jié)與計劃篇3

　　20xx年8月6日，經(jīng)過同學(xué)先容我來到了運城艾諾科技教育，通過教學(xué)主管的口試我開始了我的英語教師工作。在剛開始的一個月內(nèi)，我們只是在不斷的練習DEMO課，固然是看似很簡單的任務(wù)，但在這個過程中我想我學(xué)會了穩(wěn)重、自信、不驕不躁，也熟悉到了自己不是原來學(xué)校里的優(yōu)秀生，只是這個工作崗位上的新人而已。

　　20xx年9月11日我開始了教授工作，固然剛開始只有3個學(xué)生，但對于我來講，我想自己應(yīng)該從最基本的做起，有了經(jīng)驗才可以在以后的工作中更加的進步。我記得自己第一次面對孩子們時的緊張，即使自己已經(jīng)做了非常充足的預(yù)備。一次一次的.上課，一次一次的課下總結(jié)與深思，一次一次的與家長溝通交流，慢慢地我開始適應(yīng)了這樣的工作。

　　20xx年10月、11月、12月我已經(jīng)有了9個學(xué)生了，通過每周教學(xué)主管的培訓(xùn)以及自己在教學(xué)過程中把握的經(jīng)驗，一節(jié)課我能完整的上完了，但我知道自己在經(jīng)驗上，教學(xué)方法，教學(xué)設(shè)計上還是非常的缺乏，我會把自己的目標定位的很高，而我會從最低的位置出發(fā)，不斷的向自己的終極目標奮進。

　　20xx年11月，學(xué)校又重新給我招了一個新班，在第一次演講會的時候我的不自信造成了好多的失誤，也給招生團隊造成很大的影響，在心情失落的時候我的朋友給了我安慰和鼓勵，我想自己不應(yīng)該輕易的認輸，不管別人怎么樣看待我的失敗，在我心里永遠都不會認輸。

　　新年伊始，回顧20xx年特別的充實，在20xx年我又帶著新的目標與***奮戰(zhàn)在這個普普通通的崗位上。我會加油！

工作總結(jié)與計劃篇4

　　（一）學(xué)科建設(shè)工作

　　1、完成了20xx年新增研究生指導(dǎo)教師遴選相關(guān)工作。共遴選xx等40位同志為新增博士生導(dǎo)師，xx等86位同志為新增全日制學(xué)術(shù)型碩士研究生導(dǎo)師、xx等72位同志為全日制專業(yè)學(xué)位碩士研究生校內(nèi)導(dǎo)師，xx等32位同志為全日制專業(yè)學(xué)位碩士研究生校外導(dǎo)師。

　　2、完成了20xx年度校級重點（建設(shè)）學(xué)科建設(shè)經(jīng)費年度使用計劃及儀器設(shè)備購置計劃審核及匯總。

　　3、完成了15個省級“十二五”重點學(xué)科驗收的各項檢查材料的提交。

　　4、完成了20xx年部分全日制研究生指導(dǎo)教師的聘期考核材料的收集、匯總和審核。

　　5、完成了目錄外自主設(shè)置二級學(xué)科“畜產(chǎn)品加工與營養(yǎng)”、“農(nóng)業(yè)生態(tài)學(xué)”、“生態(tài)經(jīng)濟與管理”“環(huán)境生態(tài)學(xué)”等4個學(xué)位點的審定和備案工作。

　�。ǘ┱猩ぷ�

　　1、完成了20xx年碩士生招生現(xiàn)場確認及預(yù)報名補確認工作，上報了報名數(shù)據(jù)，其中考點報名人數(shù)2429人（比去年增長6.58%），招生單位報名人數(shù)1633人（比去年增長7.86%）。20xx年我校共有99個碩士生招生學(xué)科(領(lǐng)域)。

　　2、完成了20xx年碩士生招生考試初試考生數(shù)據(jù)的匯總、核實、上傳以及下載等工作。

　　3、完成了20xx年碩士生招生考試初試自命題工作以及部分考務(wù)準備工作。

　　4、完成了20xx年推免生錄取數(shù)據(jù)的上報工作。

　　5、完成了20xx年碩博連讀的學(xué)校考核和擬錄名單公示。

　　6、完成了保密室設(shè)備的維護。

　　7、完成了獸醫(yī)教指委的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

　　8、完成了20xx年博士生招生專業(yè)目錄采集。

　�。ㄈ┡囵B(yǎng)工作

　　1、完成了部分研究生學(xué)位英語補考工作。

　　2、完成了xx省研究生數(shù)學(xué)建模大賽、英語翻譯大賽以及mBA企業(yè)案例大賽的組織工作，其中數(shù)學(xué)建模大賽獲三等獎3項，英語翻譯大賽獲優(yōu)秀組織獎，mBA企業(yè)案例大賽獲三等獎1項。

　　3、完成了21名研究生轉(zhuǎn)專業(yè)(導(dǎo)師)工作。

　　4、完成了20xx級全日制專業(yè)學(xué)位研究生實踐情況的調(diào)查了解。

　　5、啟動了20xx年校級研究生課程建設(shè)、教改課題的申報，已立項項目的中期檢查、結(jié)題驗收工作。

　　6、完成了研究生網(wǎng)上評課系統(tǒng)的開發(fā)與測試。

　　7、完成了中期考核資格審查、督查以及材料匯總工作。

　�。ㄋ模⿲W(xué)位工作

　　1、完成了省學(xué)位辦對我校20xx-20xx學(xué)年度抽檢的39篇碩士學(xué)位論文的報送工作。

　　2、完成了我校20xx年省級優(yōu)秀碩士學(xué)位論文評選材料的報送工作。

　　3、完成了317篇在職人員攻讀碩士學(xué)位研究生學(xué)位論文形式審查，其中6篇論文形式審查結(jié)果為“不合格”，193篇論文形式審查結(jié)果為“合格”，118篇論文形式審查結(jié)果為“基本合格”。

　　4、完成了下半年申請答辯的研究生學(xué)位論文的送審工作。共送審了18篇博士學(xué)位論文、64篇全日制碩士學(xué)位論文和111篇在職碩士學(xué)位論文。

　　5、完成了省級優(yōu)秀博士學(xué)位論文培育基金項目的評選工作。經(jīng)個人申請、各相關(guān)學(xué)院推薦、研究生院組織專家評審等程序，確定了5個項目為20xx年度xx農(nóng)業(yè)大學(xué)優(yōu)秀博士學(xué)位論文培育基金項目。

　　6、完成了20xx年全日制學(xué)術(shù)型研究生學(xué)位論文中期檢查工作的部署。

　�。ㄎ澹⿲W(xué)生工作

　　1、完成了第二十七屆研究生院團委、校研究生會的換屆，并邀請了校團委書記覃紅燕副教授為全體研究生團學(xué)干部開展了一次禮儀培訓(xùn)。

　　2、完成了20xx級研究生班主任聘任工作。

　　3、完成了各學(xué)院研究生寢室安全檢查表的收集和整理裝訂成冊；確定研究生宿舍樓層安全信息員名單、制定研究生宿舍樓層安全信息員工作制度、召開研究生宿舍樓層安全信息員工作會議，部署了研究生宿舍樓層安全信息員的相關(guān)工作。

　　4、完成了第十四屆研究生學(xué)術(shù)活動節(jié)和20xx年研究生科研成就獎學(xué)金各種評選材料的收集整理。

　　5、完成了20xx級碩士研究生優(yōu)秀生源獎獎金的發(fā)放。

　　6、完成了20xx年xx省研究生科研創(chuàng)新項目的中期檢查。

　　7、協(xié)助完成了xx省第八屆研究生創(chuàng)新論壇“語言服務(wù)與文化傳承”分論壇；組織了60名研究生到國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)參加xx省第八屆研究生創(chuàng)新論壇開幕式和主題報告會。

　　8、完成了20xx年研究生院男子、女子籃球聯(lián)賽的相關(guān)工作。

　　9、完成了20xx年研究生學(xué)業(yè)獎學(xué)金、農(nóng)科類專項獎學(xué)金、優(yōu)秀研究生干部獎學(xué)金、經(jīng)濟貧困研究生助學(xué)金、“關(guān)工委”獎學(xué)金等獎助學(xué)金評審的相關(guān)工作。

　　10、完成了20xx屆畢業(yè)研究生圖像信息采集的相關(guān)工作；做好了我校20xx屆畢業(yè)研究生就業(yè)滿意度問卷調(diào)查工作。

　　11、召開了研究生院團委、校研究生會工作例會，總結(jié)十月份工作，評選月度先進個人。

　　12、完成了20xx年xx省研究生思想政治教育年會的“先進集體”、“先進個人”和“工作案例”等評優(yōu)材料的報送工作。

　　13、完成了《關(guān)于請求維修xx公寓研究生樓（xx18棟）的報告》的撰寫和上報。

　　14、完成了20xx屆畢業(yè)研究生就業(yè)質(zhì)量問卷調(diào)查工作，同時做好了面向重點用人單位開展20xx屆畢業(yè)生就業(yè)滿意度問卷調(diào)查工作，收集了十余家用人單位的問卷調(diào)查。

　　15、完成了20xx級新生的火車票優(yōu)惠卡及20xx年秋季學(xué)期學(xué)費發(fā)票的發(fā)放工作。

　　16、完成了日常就業(yè)信息的發(fā)布工作。

　　（六）院務(wù)工作

　　1、完成了“三嚴三實”專題教育活動建議和意見的收集。

　　2、完成了20xx年資產(chǎn)的報廢、報失、清理調(diào)整工作。

　　3、啟動了目標考核數(shù)據(jù)前期準備工作。

　　4、完成了20xx年黨報黨刊的征訂工作。

　　5、完成了我校和中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院合作事宜的請示審批工作。

　　十二月份工作計劃

　�。ㄒ唬⿲W(xué)科建設(shè)工作

　　1、做好20xx年全日制研究生指導(dǎo)教師聘期考核材料的'復(fù)審及情況匯總。召開校學(xué)位委員會評定會議，審定20xx年全日制研究生指導(dǎo)教師聘期考核結(jié)果。完成導(dǎo)師考核辦法和指標體系的修改。

　　2、做好學(xué)位點領(lǐng)銜人聘期考核及選聘辦法的修改，啟動20xx年學(xué)位點領(lǐng)銜人聘期考核及選聘工作。

　　3、做好省級“十二五”重點學(xué)科驗收檢查的跟蹤工作。

　　4、做好20xx年非全日制專業(yè)學(xué)位研究生校外聯(lián)合培養(yǎng)指導(dǎo)教師的選聘的相關(guān)工作。

　　5、做好20xx年度我校所有學(xué)科的招生數(shù)、在校學(xué)生數(shù)、授予學(xué)位數(shù)和畢業(yè)生就業(yè)率等基本數(shù)據(jù)在教育部“二級學(xué)科自主設(shè)置信息平臺”的備案工作。

　　6、做好20xx年領(lǐng)銜人及助手津貼的審核工作。

　�。ǘ┱猩ぷ�

　　1、做好20xx年碩士研究生招生考試初試各項準備工作(安全檢查、協(xié)調(diào)會、考場檢查、監(jiān)控設(shè)備檢查等)。

　　2、做好20xx年碩士研究生招生考試初試各項考務(wù)工作（考場安排、考務(wù)人員選聘、組考、考試材料的準備、自命題制卷以及寄送與接收等）。

　　3、啟動20xx年博士生的網(wǎng)報工作。

　　4、做好20xx年在職碩士指標分配辦法以及錄取方案。

　�。ㄈ┡囵B(yǎng)工作

　　1、做好20xx版全日制研究生培養(yǎng)方案及教學(xué)大綱最終審定及編印工作。

　　2、做好20xx級全日制專業(yè)學(xué)位研究生實踐的實地檢查工作。

　　3、做好20xx年秋季研究生中期考核審定工作。

　　4、做好研究生網(wǎng)上評課的組織工作。

　　5、做好校級研究生課程建設(shè)、教育教改項目的評審工作。

　　6、做好20xx年秋季研究生課程考試的各項工作。

　　7、做好課程改革項目的年度總結(jié)。

　　（四）學(xué)位工作

　　1、做好研究生畢業(yè)答辯的相關(guān)工作。

　　2、做好校學(xué)位評定委員會學(xué)位審定會議相關(guān)材料的準備工作。

　　3、做好研究生學(xué)位授予標準的審定和編印工作。

　　4、做好年度總結(jié)及相關(guān)數(shù)據(jù)整理工作。

　�。ㄎ澹⿲W(xué)生工作

　　1、做好20xx年xx省研究生科研創(chuàng)新項目配套經(jīng)費的下?lián)堋?/p>

　　2、做好20xx年全日制研究生國家獎學(xué)金、學(xué)業(yè)獎學(xué)金、農(nóng)科類獎學(xué)金、優(yōu)秀研究生干部獎學(xué)金、“關(guān)工委”獎學(xué)金、經(jīng)濟貧困研究生助學(xué)金等獎助學(xué)金的發(fā)放。

　　3、做好第十四屆研究生學(xué)術(shù)活動節(jié)學(xué)術(shù)講座和20xx年研究生科研成就獎學(xué)金的申報材料整理、評審、公示和獎金發(fā)放等工作。

　　4、做好第十四屆“求真杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽研究生的參賽工作。

　　5、做好研究生“名企行”、研究生女性健康知識講座和研究生干部“雙旦”聯(lián)誼晚會等活動。

　　6、完成20xx屆畢業(yè)研究生就業(yè)質(zhì)量報告的撰寫。

　　7、做好20xx屆畢業(yè)生資格審查和畢業(yè)生年終就業(yè)率的統(tǒng)計與上報工作。

　　8、做好20xx年研究生班主任、輔導(dǎo)員年度考核。

　�。┰簞�(wù)工作

　　1、做好20xx年度校院二級管理目標考核數(shù)據(jù)的整理和核對工作。

　　2、做好研究生院20xx年不在崗人員的清查工作。

　　3、做好20xx年年度收入預(yù)算和支出預(yù)算上報。

　　4、做好教代會部分提案的回復(fù)工作。

　　5、做好參加20xx年xx省學(xué)位與研究生教育學(xué)術(shù)年會的各項工作。

　　6、做好年度工作總結(jié)和教職工年度考核工作。

　　研究生院

　　20xx年11月30日

工作總結(jié)與計劃篇5

　　20xx年以來，我主要從事XX賓館前臺收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承客人至上的宗旨，堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績�，F(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高服務(wù)水平。

　　在這一年工作期間，我堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認真學(xué)習賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學(xué)習，不斷磨礪個人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。

　　二、恪盡職守，認真做好本職工作。

　　我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認真履行崗位職責，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。

　　一是認真做好收銀工作。我努力學(xué)習收銀業(yè)務(wù)知識，認真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時迅速，應(yīng)收款項條理清晰，令客人滿意。

　　二是堅持熱情周到服務(wù)，不把負面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。

　　三是做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的.事情，仍能以笑臉相迎。

　　四是不隨意對客人承諾。當客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。

　　五是堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。

　　六是增強缺位補位意識，讓客人高興而來，滿意而歸。

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象。

　　三、工作作風方面。

　　在工作作風方面，我始終堅持熱情周到、主動服務(wù)、嚴謹細致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，嚴于律己，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見和建議，增強做好收銀工作的責任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀律方面，我能夠嚴格遵守各項規(guī)章制度，較好地落實請銷假制度，嚴守工作紀律，維護賓館工作人員的良好形象。

　　在今后的工作和學(xué)習中，20xx年工作計劃：

　　1、自覺加強學(xué)習，向?qū)I(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，向自己的工作生活實踐學(xué)習，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

　　2、努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。

　　總之，我在今年的工作中取得了一定的成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習抓得不夠緊，學(xué)習的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

工作總結(jié)與計劃篇6

　　過去的一年，xx公司在局各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在董事會、監(jiān)事會的指導(dǎo)安排下，在總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下，全公司各部門、各級領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，按照公司年初確定的整體發(fā)展計劃，積極工作，努力推進，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務(wù)。20xx年全年簽訂各類合同總額1294.70萬元，完成總產(chǎn)值1823.4萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入1831.8萬元，利潤總額122.4萬元，凈利潤112.4萬元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩(wěn)較快的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)將10年度公司各項工作簡要總結(jié)如下：

　　一、生產(chǎn)經(jīng)營基本情況：

　　1、公路施工方面：

　　20xx年公司在公路建設(shè)市場激烈競爭的環(huán)境里，簽訂施工合同1294.7萬元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工；朝阜高速公路五標段透層和稀漿封層施工；鐵阜高速公路六標封層、透層、粘層施工；水界高速一標段透層、粘層、稀漿封層施工；藍商高速二標透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工；寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程；風永十六標改性乳化瀝青加工工程等7個項目，共完成總產(chǎn)值1823.4萬元。目前，還有一個在建施工項目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進行中。

　　2、機械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：

　　xx年下半年通過合作開發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線，并于xx年8月份試生產(chǎn)投入16臺，現(xiàn)已完成整車生產(chǎn)8臺，其中：12m31臺，9 m35臺，8 m31臺，3 m31臺；半成品8臺，其中9 m37臺， 6 m31臺，完成生產(chǎn)總值約301萬元，交付出租9 m33臺。

　　二、加強組織機構(gòu)，完善規(guī)范化管理

　　1、xx年初，為了適應(yīng)公路建設(shè)市場的需要，公司決定將公司內(nèi)部的工程部組建成工程分公司，并辦理獨立的對外營業(yè)執(zhí)照，實行對內(nèi)為公司的工程部，對外為公司的工程分公司，同時，加強了領(lǐng)導(dǎo)人員和技術(shù)人員配備，從而有效的占領(lǐng)市場，為工程施工奠定了良好基礎(chǔ)。

　　2、xx年，隨著公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴大，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的一些規(guī)章制度，管理辦法已不適應(yīng)當前的發(fā)展需要。對此，公司總部及各部門，對原有的一些規(guī)章制度，獎懲管理辦法進行重新修訂和完善，并要求認真落實，一年來通過各部門的不懈努力，已取得較好的效果。

　　3、加強人員的儲備，保證生產(chǎn)施工等用人需要。由于公司施工和生產(chǎn)的實際情況造成目前人員不穩(wěn)定現(xiàn)狀，特別是有專業(yè)技術(shù)，有能力的青年員工，時有跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。因此，為了滿足適應(yīng)公司的'生產(chǎn)，施工的需要，公司的人力資源管理部門制定了相關(guān)的規(guī)章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規(guī)范化，制度化和科學(xué)化。

　　三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發(fā)生

　　安全工作是各項工作能夠順利進行的保障。安全工作的好壞，直接影響著公司的經(jīng)濟效益，xx年的安全工作。公司主要做了以下幾個方面。

　　1、公司各部門按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時隨地的加強員工的安全教育工作，把安全意識時刻貫穿在每個員工的腦海中。

　　2、認真落實安全生產(chǎn)責任制，堅持了安全例會制度，做到了安全措施層層到位。

　　3、配齊配全了安全文明標識和器材，按時發(fā)放和佩戴安全用品。

　　4、通過規(guī)章制度不斷落實，促進操作人員自覺維護保養(yǎng)設(shè)備的責任心，保證了機械設(shè)備的完好，從而有效的防止了機械事故的發(fā)生。

　　5、由于認真落實了各項安全措施，xx年全年安全事故的發(fā)生率為0案次。

　　四、工作中的不足：

　　1、公司的各項管理制度還有待于進一步提高、完善和落實。

　　2、管理結(jié)構(gòu)還不夠完善，相應(yīng)的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進來。

　　3、產(chǎn)品種類還比較單一，因此要進一步加大適應(yīng)市場產(chǎn)品的開發(fā)力度。同時，要進一步采取目標考核等措施，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。

　　4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待于進一步完善，因此還需充分調(diào)動廣大職工生產(chǎn)的積極性。