【必備】工作總結(jié)與計劃匯編6篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的工作總結(jié)與計劃6篇，希望對大家有所幫助。
工作總結(jié)與計劃 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家新年好！
下面由我代表4-1分部及路面12標合約部就本次會議進行發(fā)言。 過去的20xx年，在中心經(jīng)營部和項目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，本標段合約部在合同、計量、成本控制等方面工作開展得比較順利，具體總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
1、對上業(yè)主計量工作
4-1分部20xx年共完成7期業(yè)主計量工作，計量金額1.4億，累計計量28期，累計金額2.9億，累計計量金額占4-1分部總產(chǎn)值的95%。 路面12標20xx年共完成5期業(yè)主計量工作，計量金額共計1.6億 ，完成金額占合同總造價的18%，順利的完成各項計量上報、跟蹤、存檔并錄入相應(yīng)計量臺帳。
2、 對下勞務(wù)隊伍計量工作
對勞務(wù)隊計量工作基本每月每個施工隊都進行了相關(guān)的計量工作。 經(jīng)統(tǒng)計20xx年4-1分部共進行了涵洞、橋梁、防護、臨建對下計量及結(jié)算共計186份，其中計量115份，結(jié)算71份。路面12標20xx年共完成計量7份，基本上能保證勞務(wù)隊施工完成一段及時計量一段。
3、合同管理工作
20xx年共簽定合同81份，路基合同74份，路面合同7份，（其中
涵洞共14份，橋梁共4份，防護排水合同共32份，石方爆破合同1份，租憑合同12份，路面合同5份，房建合同2份，其它工程合同11份）。并做好合同掃描存檔工作及錄入相應(yīng)合同臺帳。
4、對上變更工作
配合總工室對前期的變更項目建立變更臺賬，逐條逐個清理，并收集好原始變更資料，嚴格按照業(yè)主公司下發(fā)的變更管理辦法和變更流程，及時完善業(yè)主變更手續(xù)共計30份。
5、積極及時完成了業(yè)主下發(fā)的4-1分部路基第二次、第三次清單修編。完成路面12標第一次清單修編工作；完成4-1分部工程月報共12期，路面12標工程月報共4期。
6、積極及時的'完成了中心經(jīng)營部下發(fā)的各項統(tǒng)計工作，并配合做好成本控制工作，及時完成項目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、本年度不足之處
本部門雖然各個完成工作都算順利但還是存在一些不足之處：
1、對業(yè)主的計量工作細節(jié)方面有待加強，小的錯誤、問題時有發(fā)生，下一步有待提高。
2、合同方面對工區(qū)及施工員交底不夠細致，導(dǎo)致部份防護施工隊施工樁號范圍超出合同。
三、20xx年工作安排及計劃：
1、首先把上年不足之處進行總結(jié)，在新的一年里爭取以最快更好的方式進行完善提高。
2、積極協(xié)調(diào)好合約部內(nèi)部關(guān)系確保每個人既有分工，也有合作，日常
工作有序進行，同時處理好與項目部其它部門關(guān)系，確保計量、變更等資料及時收集，工作有序展開。完成剩余的4道涵洞及石龍互通小范圍的防護合同 ，將部分完工結(jié)算工作及時上報。
4、協(xié)助總工做好與監(jiān)理、業(yè)主等單位的溝通配合工作，做好對外協(xié)調(diào)關(guān)系，工作過程中，虛心接受監(jiān)理、業(yè)主等單位提出的建議，按時按量的完成中心下發(fā)的對上業(yè)主計量工作任務(wù)。
5、合理有序的安排勞務(wù)隊伍對已完成工程量的收方及中期計量工作，按相應(yīng)的要求做好合同管理工作。
6、積極配合中心經(jīng)營部做好成本控制工作。
7、積極完成項目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
新的一年，新的開始，也寄托著我們新的希望，我有信心也有決心在認真總結(jié)20xx年的經(jīng)驗與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在管理中心經(jīng)營部的領(lǐng)導(dǎo)下，努力干好本職工作，圓滿完成中心及項目部領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)！
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
路面12標合約部
劉洪亮
20xx.02.12
工作總結(jié)與計劃 篇2
不知不覺，在XX工作已經(jīng)有一年了，在這期間，工作量不大，要學的卻很多，也正因為如此，我才樂此不彼，對這份工作越來越有興趣了。
起初剛接觸房地產(chǎn)的時候，有太多對XX地產(chǎn)的企業(yè)文化及ABCD這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候沒有很好地展示企業(yè)和項目良好的口碑與形象，導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項目。我想作為一個房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員，不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧，更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此深入到每個客戶心中。
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：
銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學習;平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的'銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在這一年中，雖然我沒有業(yè)績，但是這段時間卻讓我學到一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!
一、個人素質(zhì)：
1. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。
2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4. 保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6. 要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為XX房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺XX地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
二、 業(yè)務(wù)能力.
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
三、未來展望。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
工作總結(jié)與計劃 篇3
XX年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領(lǐng)導(dǎo)下精誠團結(jié)一致，完成了XX計劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂�，F(xiàn)將XX年度工作小結(jié)如下：
一、公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無紙化辦公
實行老人檔案與護理信息化管理,從XX年底開始。院長辦通過強化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數(shù)據(jù)的鏈接，達到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
二、提高認識，增強防范意識
強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用，以及“火災(zāi)防護流程”教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。
三、加強硬件建設(shè)，促進軟件建設(shè)，提高老人護理水平
我們在強化硬件的基礎(chǔ)上，進一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，兩名護理員通過國家培訓(xùn)，獲得“護理專業(yè)中級證書”。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發(fā)的初級護理員證書。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的`信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。
四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內(nèi)部管理水平
在XX年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規(guī)范考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的認識，二是對照“規(guī)范標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。
五、加強培訓(xùn)、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量
公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點，與XX年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學習交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護理員的工作技能。員工進入公寓必須先進行崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進行一次護理技能培訓(xùn)，把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實踐結(jié)合，把實際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。通過對老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識的學習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務(wù)上逐步走上科學化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：
在未來的XX年工作重點是:銳意進取、創(chuàng)新求實、促進發(fā)展
一、 進一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項操作規(guī)范化與標準化
二、 各項工作責任細化與落實到位化
三、 加強志愿者服務(wù)定時與多元化
四、 提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化
五、 做好落實與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作
六、 做好啟動護理康復(fù)中心的工作
康復(fù)中心基本完工預(yù)計XX年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。
在過去一年中我們總共聘用了zz為員工�，F(xiàn)有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務(wù)員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會的要求，以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!
工作總結(jié)與計劃 篇4
20xx年，本人在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助下，通過自身努力，使自己的各方面素質(zhì)和能力都得到了提高，思想不斷成熟，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化，圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、加強學習，提高自身綜合素質(zhì)
由于宣傳處工作的要求，我不斷地學習，以增強自己的工作能力。一年來，第一，我關(guān)注形勢政治，認真學習十七大精神和十七屆三中、四中、五中全會，弄清工作的方向，確保在思想上、行動上和黨組織保持一致；第二，我積極參加市委組織的思想政治工作專業(yè)人員繼續(xù)教育，并上交思想政治調(diào)研論文，參加考試，不斷提升自己的政工工作水平；第三，在學習通訊報道知識方面，除了認真閱讀相關(guān)書籍，我還認真聽取了公司組織的兩場通訊報道知識講座，受益匪淺；第四，我在工作中學習公文寫作知識，在點滴中積累與公交有關(guān)的一切信息。時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，努力學習使我在工作中不掉隊、不落伍，使我的生活充實、有活力。
二、腳踏實地，開創(chuàng)工作新局面
宣傳處是一個工作繁雜、任務(wù)比較重的部門。我主要負責以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬﹥�(nèi)勤和臺帳工作
內(nèi)勤工作是一項溝通上下、綜合服務(wù)的工作，既要參與“政務(wù)”,
又要管好“事務(wù)”。20xx年，我負責并完成了科務(wù)會議記錄、通知的擬寫和下發(fā)及各項事務(wù)的聯(lián)系和溝通等科室日常工作，還完成了通訊報道、報刊剪貼、好人好事匯總、黨政文件、政工培訓(xùn)及考核、精神文明建設(shè)等方面的12本臺帳的收集、整理及裝訂工作。臺帳工作的點點滴滴都反映了宣傳工作的進度和成果，雖然瑣碎，卻很重要，要求耐心、細心，通過完成臺帳工作，歷練了我腳踏實地的工作作風。
�。ǘ┧枷胝喂ぷ�
政工人員的考核、培訓(xùn)和評審工作是思想政治工作的主要內(nèi)容。20xx年，我在各部門的配合下完成了對41名在崗政工工作人員的考核和聘用工作。組織了25名政工人員參加政工干部繼續(xù)教育，并于年底參加了政工干部考試，還完成了七名助理政工師的申報評審工作；職工思想動態(tài)信息收集是思想政治工作重要組成部分，及時反映了職工對企業(yè)和社會的建議和意見。全年我共收集一、三、五、巴士公司十二個月共48篇思想動態(tài)報表，每月月底按時將各分公司報表所反映情況梳理歸納，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
�。ㄈ﹫蠹埦庉嫻ぷ骱驼饔喒ぷ�
20xx年，我完成了26期企業(yè)報稿件的統(tǒng)計工作，共向200多名通訊員發(fā)放近萬元稿費。稿件方面則負責巴士公司的新聞稿和部分文學稿的組稿、改稿工作。今年，在各單位各部門的配合下順利完成了上級下達的20xx年黨報黨刊征訂和分配任務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求為各科室部門訂閱了相應(yīng)的業(yè)務(wù)報刊，鞏固了集團公司的`思想政治陣地，營造出了良好的業(yè)務(wù)學習氛圍。
工作中難免有失誤，怕就怕不能正確對待。我積極面對自己在工作中遇到的問題，虛心向前輩請教，不斷改進工作的方式、方法，勤做工作筆記、工作計劃。工作上服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對同事要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，也不做樣子，認真做好。在生活中，我擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺度，大事講原則，小事講風格。
過去的一年，我只是盡我的職責，做了一些本該做的事，但領(lǐng)導(dǎo)、同事卻給了我“先進個人”的榮譽。在今后的工作中，我只有把榮譽變成動力，努力學習，扎實工作，爭取在今后的工作中干出更好的成績。
工作總結(jié)與計劃 篇5
x月份我們的任務(wù)是6萬元，實際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。
在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。
尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。
總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點：
1. 上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求。
2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點的'培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度
3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強學習和引導(dǎo)。
4.在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。 但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。
x月工作計劃
x月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好8月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認可。
工作總結(jié)與計劃 篇6
時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為制造行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。
透視昨天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、回首20xx
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的.諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。
2、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)材料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
不足之處：對供應(yīng)商物料進倉數(shù)量嚴格把關(guān)了，卻對生產(chǎn)部門領(lǐng)料沒有把好關(guān)；ERP錄入不夠及時，爭取20xx年改進這一現(xiàn)狀。
3、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
不足之處：倉庫規(guī)劃不夠合理，20xx年將重新進行規(guī)劃。
4、積極配合財務(wù)部和采購部。負責定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務(wù)部門做好倉庫
庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。
不足之處：盤點速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)速度有待提高。 每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標：
1、加強費用成本方面的管理。
⑴、規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度，改變原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
�、�、在原來的基礎(chǔ)上細劃物料成本的管理，加強對各部門物料使用管理，實實在在核算各部門所使用物料消耗,真實反映出各部門生產(chǎn)成本。為各部門物料使用管理提供參考依據(jù)。⑶、認真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，進一步對各部門成本控制基礎(chǔ)工作的配合,合理使用各項物料,嚴格對物料消耗合理性進行審核，杜絕亂使用浪費等現(xiàn)象。
2、加強控制基礎(chǔ)工作。
�、拧⒈救藦氖轮圃煨袠I(yè)也有數(shù)年時間，但未真正了解成本核算工作，但我堅信只要大家共同努力，肯定可以把公司成本降到最低點，給公司創(chuàng)造更大的效益。
�、�、按規(guī)定時間對各部門物料進行盤點，及時核算出各部門所使用物料情況。在月終報表中通報給生產(chǎn)主管、及時指出各部門存在浪費現(xiàn)象，積極配合各部門查找分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。
3、加強每月核算與日常管理工作。
�、�、強烈建議各部門按規(guī)定使用物料、管理人員每天進行監(jiān)督、審核，參照相應(yīng)的規(guī)定制度。統(tǒng)一正常使用各項物料，日常工作中，節(jié)約使用、并時刻注意員工在使用物料過程中是否存在浪費現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時指出、讓全體人員養(yǎng)成良好的節(jié)約意識。
⑵、每月統(tǒng)計出各部門使用物料數(shù)據(jù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有超標現(xiàn)象,及時查找原因，使用是否合理,及時發(fā)現(xiàn)存在問題并予以改正，保持降低成本意識，爭取做到低成本高效益的管理理念。
�、�、在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
�、�、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了各部門管理人員熟悉合理使用物料外，還需要認真實在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節(jié)約意識。
4、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
�、拧樘岣呶锪系墓芾�，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理制度>執(zhí)行，對供應(yīng)商嚴格把關(guān)來料數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對ERP數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
�、�、加強對本部門職員的培訓(xùn)學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。 ⑶、重新對倉庫庫位進行有效的規(guī)劃，使物料擺放更加合理，盤點更加方便。
【工作總結(jié)與計劃】相關(guān)文章：
工作總結(jié)與計劃08-26
工作總結(jié)與計劃05-21
工作總結(jié)及計劃07-12
工作總結(jié)計劃07-20
工作總結(jié)和計劃05-16
2022工作總結(jié)與計劃07-16
醫(yī)院的工作總結(jié)及計劃08-18
銷售工作總結(jié)及計劃11-17
計劃部工作總結(jié)04-25
計劃審批工作總結(jié)11-05