（優(yōu)）工作計劃7篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候抽出時間寫寫計劃了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期，我們將繼續(xù)以社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，以基礎(chǔ)教育課程改革為中心，以教育科研為引領(lǐng)，認真落實學(xué)校教務(wù)處和教科室的工作計劃，整合教研力量，創(chuàng)新教學(xué)方式，進一步加強課堂教學(xué)的探索，加強提高教學(xué)質(zhì)量的研究，加強教育科研工作的開展，大力促進本學(xué)科組教育教學(xué)質(zhì)量的提高和自身研討力量的提升。

　　二、本學(xué)期科組教研活動重點

　　1、抓好課堂質(zhì)量，提高課堂效率，重視基礎(chǔ)知識的教學(xué)和落實。

　　2、積極開展相互聽課活動，促進互相交流，加強互相學(xué)習的氛圍，提升教師的教學(xué)能力。

　　3、繼續(xù)開展課堂研討活動，研討不同的課型和教法。

　　4、全身心投入初二中考備考工作，提高備考的質(zhì)量和針對性，提高生物科高考成績。

　　三、工作措施

　　1、認真抓好教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量

　�。�1）科組和各備課組開學(xué)前要制定好教學(xué)計劃和備課組計劃，學(xué)期教學(xué)活動按照計劃進行，結(jié)合本科組、本備課組的實際，對照學(xué)校教學(xué)常規(guī)，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，力求做出成效。

　　（2）深入鉆研課程標準、考綱和教材，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課。備課本的書寫要符合學(xué)校的要求（三維目標、重點、難點、練習、教后記、教學(xué)反思等），教案做到一課一案，上課前寫好，要隨時經(jīng)得起學(xué)校檢查（每學(xué)月進行一次不定期查檢，本學(xué)期備課組長還要隨機抽查教師的備課本和聽課本）。

　�。�3）本學(xué)期重點抓緊抓好備課組的建設(shè)工作，充分發(fā)揮備課組的教學(xué)核心作用，做到既有質(zhì)又有量。備課組要根據(jù)年級的教材特點和學(xué)生的接受能力，安排好教學(xué)計劃，落實提高教學(xué)質(zhì)量的措施，把培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習能力放在首位。在備課活動中做到“一有、二定、三備、四統(tǒng)一”�！耙挥小笔侵讣�體備課時有記錄（備課記錄要認真填寫，及時繳交）；“二定”是指定時間、定中心發(fā)言人（備課的時間至少每周一次，并保證有一小時以上，中心發(fā)言人精心組織好本次的備課活動，保證內(nèi)容充實，有實效）；“三備”是指備教材、備學(xué)生、備教法�！八慕y(tǒng)一”是指教學(xué)內(nèi)容統(tǒng)一、教學(xué)進度統(tǒng)一、印發(fā)資料統(tǒng)一、測試目標要求統(tǒng)一。

　　（4）加強備課組內(nèi)聽課評課活動，發(fā)揮每位教師的教研能力。在聽課活動中一定要落實好評課環(huán)節(jié)，做好對上課者的指導(dǎo)工作或提出自己的.觀點，達到互相促進，互相學(xué)習的目的。

　　2、提高備課組的電子備課質(zhì)量

　　電子教案備課的目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)效率。要求教師在鉆研教材、分析學(xué)生學(xué)習情況等的基礎(chǔ)上進行備課，將先進教學(xué)理念與教學(xué)方法融入教案中，體現(xiàn)教師的教學(xué)風格。要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選取適當?shù)慕虒W(xué)資源，克服對教學(xué)參考的過分依賴，反對機械照搬。教案必須有：三維教學(xué)目標、教學(xué)重難點、教學(xué)準備（包括網(wǎng)絡(luò)資源的運用）、學(xué)情分析、教學(xué)方法、教學(xué)過程、板書設(shè)計、作業(yè)設(shè)計、教學(xué)反思。

　　3、積極開展探究型教學(xué)活動，提高教師教研水平

　　每位教師在一學(xué)年里至少上一節(jié)公開課或講座。上課的類型可以多種多樣，可以是講評課、復(fù)習課、講授新課或是備考講座等多種形式。目的是使授課教師的教研教學(xué)水平得到提高，又可以使科組教師之間互相學(xué)習，取長補短。

工作計劃 篇2

　　這是一篇淘寶客服工作計劃范文，文章從接待、通知付款建議、回訪、登記好友信息等七方面進行闡述，向大家展示了淘寶客戶本年度的工作內(nèi)容。下面讓我們一起來看看吧！

　　做了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會提升自身的價值�，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下。

　　1、接待

　　真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

　　對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

　　2、通知付款建議

　　A編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服�！�

　　B電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當?shù)赝平槲覀兊钠放�，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的?”

　　3、回訪/留言

　　交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的.，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

　　4、登記好友的信息

　　為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息�！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的”另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!

　　5、登記每天的日記

　　A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

　　B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

　　6、檢查

　　每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

　　7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識

工作計劃 篇3

　　本學(xué)期，我校繼續(xù)堅持走課改之路，在新的機遇，新的挑戰(zhàn)面前，我們英語組將在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，本學(xué)期以建設(shè)和諧團隊為目標，加強教研組建設(shè)。

　　一、 指導(dǎo)思想

　　根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和辦學(xué)目標，英語教研組將以英語新課程標準為綱，圍繞課改完善和深化學(xué)科教學(xué)常規(guī)，嚴格執(zhí)行學(xué)校的各項教育教學(xué)制度和要求，扎實開展英語教研組活動， 切實強調(diào)團隊合作精神，加強傳、幫、帶作用，從而促進全體英語教師的業(yè)務(wù)水平，力求全面提高英語教學(xué)質(zhì)量。

　　二、工作思路

　　配合學(xué)校及教導(dǎo)處組織進行校內(nèi)外的教學(xué)研究活動，組織老師積極參加青年教師基本功大賽，通過理論學(xué)習，學(xué)科基礎(chǔ)知識測試，聽課、評課、研討等形式，做好課后反思，使本組教師理論與實踐水平共同提高。

　　七年級：進一步培養(yǎng)興趣，強化基礎(chǔ)，抓好英語學(xué)習習慣，平時注重口語的訓(xùn)練，幫助學(xué)生克服口語困難，在不讓學(xué)生負擔太重的前提下讓學(xué)生切切實實有所收獲。

　　八年級：加強閱讀教學(xué)，適當補充閱讀材料，注意讓學(xué)生在閱讀中慢慢體會到樂趣，在穩(wěn)固現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，強化培優(yōu)補差，力求進一步提升質(zhì)量。

　　九年級：在總結(jié)反思的基礎(chǔ)上，挖掘潛力，查缺補漏，著力加強學(xué)法指導(dǎo)和能力培養(yǎng)，為實現(xiàn)20xx年中考的.新突破打好基礎(chǔ)。

　　三、 教研目標：

　　1、認真學(xué)習教育理論。

　　1） 明確學(xué)習內(nèi)容。各位英語教師要根據(jù)本年級實際選擇合適的教學(xué)理論來學(xué)習。

　　2） 完善學(xué)習制度。各位英語教師要根據(jù)自己的教學(xué)實際制定切實可行的學(xué)習計劃，采用集體學(xué)習和個人學(xué)習相結(jié)合的辦法，切實提高自己的理論水平和執(zhí)教水平。

　　3） 突出學(xué)習重點。各位英語教師要把教育理論學(xué)習與教學(xué)實踐結(jié)合起來，把學(xué)習、實踐與經(jīng)驗總結(jié)結(jié)合起來，講學(xué)習效率，切實提高自己的教育理論修養(yǎng)和教育教學(xué)能力。

　　2、科學(xué)規(guī)范常規(guī)教學(xué)，保證素質(zhì)教育的全面實施。

　　1）抓好常規(guī)教學(xué)。英語教學(xué)要以課堂教學(xué)為中心，以抓學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐活動為出發(fā)點，以提高課堂教學(xué)效率和發(fā)展學(xué)生英語素質(zhì)為宗旨，以抓學(xué)生的“雙基”和學(xué)習習慣為立足點，真正把素質(zhì)教育落在實處。

　　2）學(xué)習研究新課標、新教材仍然是本學(xué)期英語教研工作重點之一。有計劃的學(xué)習新課標，以新課標為準則進行教學(xué)，全面提高英語教育教學(xué)質(zhì)量。

工作計劃 篇4

　　一、工程項目存在的主要問題

　　工程審計項目案例反映，當前存在的主要問題是：超概算批復(fù)，變更洽商未履行流程；招投標工作不規(guī)范，沒有施工圖就進行施工單位招標，虛假編制工程量清單，控制價不設(shè)下限導(dǎo)致惡意低價中標；合同審核把關(guān)不嚴，非法轉(zhuǎn)包；主材和設(shè)備進場把關(guān)不嚴，造成工程材料浪費，質(zhì)量和安全存在隱患；不按工程項目規(guī)律辦事，施工現(xiàn)場管理混亂，綜合管理與協(xié)調(diào)能力低下導(dǎo)致造價失控等。以上建設(shè)項目存在的問題，值得我們借鑒和引起高度重視。

　　二、全過程跟蹤審計的原則

　　工程項目建設(shè)是一個由多方參與的綜合性活動，需要各項目參與者相互配合協(xié)調(diào)，使各項工作形成合力，確保項目建設(shè)順利進行。所以，工程項目所有參建單位都是審計對象。開展跟蹤審計必須合理定位，以實現(xiàn)“質(zhì)量、造價、進度、安全”四大目標。開展全過程跟蹤審計應(yīng)遵循下列原則：一是服從項目總體建設(shè)目標。工程項目建設(shè)目標包括進度、功能（質(zhì)量）和投資，跟蹤審計時必須明確具體要求，圍繞工程項目建設(shè)目標開展工作，并加強對各建設(shè)目標分析與評價，做好各建設(shè)目標的平衡與優(yōu)化。二是以投資控制為中心。建設(shè)項目審計的主要目標是控制投資，跟蹤審計時應(yīng)緊緊圍繞這個中心開展，監(jiān)督建設(shè)資金的運用、投資的控制等，并應(yīng)用價值工程理論，對設(shè)計方案和施工方案進行優(yōu)化，提出合理化建議，以最大限度地提高投資效益。

　　三、全過程跟蹤審計的.主要內(nèi)容

　　全過程跟蹤審計，是以流程為基礎(chǔ)、以風險為導(dǎo)向、以控制為中心、以效益為目標的全面管理審計。審計主要內(nèi)容為：招標文件的審核、控制價及造價預(yù)算的審核、清標、合同簽訂及執(zhí)行的審核、法律法規(guī)遵循性審計、所有參建方資質(zhì)的審核、對監(jiān)理單位的再監(jiān)督、工程項目質(zhì)量審計、主材和設(shè)備價格的咨詢及審核、變更洽商的審核、進度款的審核、項目竣工結(jié)算與資金管理及防患資金風險評審等。

　�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)項目開工前階段跟蹤審計

　　建設(shè)項目前期跟蹤審計主要是對實施程序的合規(guī)性進行審計：建設(shè)項目法人制是否建立；項目建議書、可行性研究報告、環(huán)境影響評估報告、概算批復(fù)、建設(shè)用地批準、建設(shè)規(guī)劃及施工許可、環(huán)保及消防批準、項目設(shè)計及設(shè)計圖審核等文件是否齊全并經(jīng)有關(guān)部門審查批準；項目是否列入年度建設(shè)計劃，資金來源是否到位，建設(shè)資金是否�？顚�戶，能否滿足項目建設(shè)當年應(yīng)完成工作量的需要；預(yù)算或標底編制是否符合定額規(guī)定，工程計價依據(jù)和原則是否合規(guī)、合法、準確；建設(shè)項目的勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工、大宗設(shè)備材料等是否按規(guī)定程序進行招投標，其結(jié)果是否合法、公正；中標單位資質(zhì)是否符合要求，是否簽訂合同，合同條款是否合規(guī)、公允，是否與招標文件和投標承諾書一致；職能管理單位內(nèi)控制度是否建立健全，是否建立拔款會簽制度、工程變更會簽制度、無價材料會簽制度以及會簽的各級權(quán)限設(shè)置等，在項目實施時是否得到嚴格有效執(zhí)行。

　　（二）建設(shè)項目施工階段跟蹤審計

　　建設(shè)項目施工期間跟蹤審計主要是對概（預(yù)）算執(zhí)行及調(diào)整的真實性、合法（規(guī)）性進行審計：有無超概算批復(fù)投資、擠占或者虛列工程成本等問題；項目是否存在邊設(shè)計邊施工，或因投標原因而提出不合理設(shè)計變更，此種現(xiàn)象在景觀綠化工程和裝修安裝工程中較容易發(fā)生，因?qū)嵭泄こ塘壳鍐螆髢r后，投標單位會存在不平衡報價，中標后往往以各種理由使投標報價中低報價的內(nèi)容通過設(shè)計變更變換；職能管理單位是否建立健全各項內(nèi)控制度并嚴格執(zhí)行，如工程簽證與驗收制度、設(shè)備材料采購與價格控制制度、費用支出報銷制度等；對設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證、無價村料定價等進行審計，審查工程設(shè)計變更、施工現(xiàn)場簽證手續(xù)是否合理、合規(guī)、及時、完整、真實；檢查建設(shè)資金是否�？顚Ｓ�，根據(jù)招標文件及合同，結(jié)合現(xiàn)場施工進度，核實由施工單位上報經(jīng)監(jiān)理審核的月進度款支付計量報表，防止出現(xiàn)超進度付款現(xiàn)象；參加例會和涉及投資變更的各項會議，發(fā)表獨立性意見，保證項目建設(shè)規(guī)范運行、建設(shè)資金合理使用；加強設(shè)備、材料價格控制，對已購設(shè)備、材料因故不能使用的，要分析原因、分清責任，督促盡快處理避免造成更大損失；及時督促施工等單位做好工程造價與驗收資料，做到項目完工資料能及時完整上報，以便順利通過竣工驗收。

　�。ㄈ�）建設(shè)項目竣工驗收后結(jié)算審計

　　工程竣工結(jié)算審計主要是對工程量和定額計價等進行造價控制審計：檢查工程量計算是否準確，套用定額是否合理，設(shè)計變更、工程簽證和隱蔽驗收記錄等事項是否真實，材料價差是否合理，工程取費是否合規(guī)，招標文件中約定的人員、機械、質(zhì)量、工期等是否履約；竣工圖紙及相關(guān)資料是否完整，竣工資料是否真實，竣工結(jié)算是否超概算金額等。

　　四、全過程跟蹤審計應(yīng)注意的問題

　　1、跟蹤審計一定要定位準確。務(wù)必保持審計的客觀性、獨立性、公正性，處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，構(gòu)建和諧審計。在開展跟蹤審計過程中要防止兩種傾向：一是既做裁判員又當運動員，應(yīng)明確各自的工作職責，職能管理單位是工程項目實施的組織方，承擔第一責任，跟蹤審計應(yīng)做到各司其職，避免越位引發(fā)的審計風險；二是只關(guān)注工程造價，不能動態(tài)地監(jiān)督各階段的全過程運作，也就不能為工程建設(shè)提供合理、有效的審計建議。

　　2、確保跟蹤審計工作高效地開展。首先，應(yīng)強化審計人員的責任心和敬業(yè)精神，樹立工作責任感和職業(yè)道德；其次，審計人員應(yīng)充分了解建設(shè)工程全過程造價管理理論，跳出傳統(tǒng)審計思維模式，改進工作方法，保證跟蹤審計有效實施；再者，應(yīng)提高審計人員的專業(yè)水平，注重審計人員綜合能力的培養(yǎng)，提高全過程跟蹤審計工作質(zhì)量。

　　3、設(shè)置審計查證作業(yè)關(guān)鍵控制點。開展跟蹤審計時，應(yīng)當以建設(shè)工程造價控制為主線，對建設(shè)工程全過程實時跟蹤。為保證跟蹤審計質(zhì)量，應(yīng)對工程投資有較大影響的環(huán)節(jié)予以重點關(guān)注，在設(shè)計、招投標、簽訂合同、設(shè)備材料采購、工程施工、變更簽證、竣工驗收、竣工結(jié)算環(huán)節(jié)設(shè)置審計關(guān)鍵控制點，制訂各環(huán)節(jié)跟蹤審計細則，確保建設(shè)項目投資得到有效控制。

　　總之，開展全過程跟蹤審計需要在實踐中不斷加以完善，建設(shè)項目跟蹤審計作為現(xiàn)代審計的一種方式，已在建設(shè)項目審計中運用并取得了明顯的管理效應(yīng)與經(jīng)濟成果。只要我們在審計過程中與施工、監(jiān)理、建設(shè)管理等工作密切配合，按照全方位、全過程的審計要求，做到關(guān)口前移、全程監(jiān)控，在全過程審計中找準工程建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)，以內(nèi)部控制審計為重點，科學(xué)合理地選擇審計跟蹤點，準確掌握審計參與程度，把握內(nèi)部審計相對獨立性的原則，建立一套科學(xué)合理的審計程序和審計質(zhì)量保證體系，跟蹤審計就會逐步完善并步入程序化、規(guī)范化、制度化的軌道。

工作計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》為指針，積極開展各種形式的健康教育活動，加強學(xué)生健康知識教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習慣，加強對傳染病、常見病的預(yù)防和防治，不斷加強學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測。全面提高衛(wèi)生工作水平，保障師生身體健康，努力提高師生的身體素質(zhì)。

　　二、工作目標

　　1、組織全體教師認真學(xué)習《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，統(tǒng)一思想，提高認識，明確目標。

　　2、健全學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確，責任到人。

　　3、落實衛(wèi)生包干責任制，形成校園網(wǎng)絡(luò)管理機制，加強檢查督促。

　　4、完善衛(wèi)生檢查制度，由強化管理逐漸轉(zhuǎn)化為內(nèi)化的習慣。

　　5、加強健康教育，提高師生衛(wèi)生意識和健康水平。

　　三、主要工作

　　1、根據(jù)學(xué)生的年齡合理安排作息時間，切實保證學(xué)生的活動時間。

　　2、開設(shè)健康教育課。每學(xué)期舉辦兩至三次健康教育講座。教師要認真上好健康教育課，做到有計劃、有備課、有考核、有分析、有記載。定期組織衛(wèi)生知識講座，教育學(xué)生注意個人衛(wèi)生，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習慣。

　　3、利用櫥窗、宣傳欄，學(xué)生自編小報等多種形式廣泛開展衛(wèi)生知識專項宣傳活動。

　　4、每天對學(xué)生進行晨、午檢檢查，切實做好學(xué)生常見病、多發(fā)病的.預(yù)防和治療，杜絕傳染病在校園流行；加強教學(xué)衛(wèi)生工作的檢查督促，嚴格控制近視眼的發(fā)病率；定期對飲食、飲水衛(wèi)生，體育教學(xué)等進行監(jiān)督監(jiān)測與管理。

　　5、督促檢查學(xué)生做好眼保健操，動作準確到位。

　　6、認真做好學(xué)生體檢工作及其歸檔工作。

　　四、藝術(shù)工作計劃

　　（1）對美術(shù)、音樂教育作好計劃、作息時間、課程內(nèi)容等具體安排，要求美術(shù)、音樂老師明確目標，加強責任感，力求上好每一堂課，讓學(xué)生學(xué)有所得，提高學(xué)生審美技能和審美能力。

　�。�2）舉辦一次學(xué)生美術(shù)作品展。

　�。�3）上好音樂課，擬組織成立校園藝術(shù)表演隊。

工作計劃 篇6

　　目前普遍存在僅以學(xué)業(yè)成績作為評價學(xué)生優(yōu)劣標準的情況，導(dǎo)致不少學(xué)生自我形象偏低，自信心不足，嚴重阻礙著學(xué)生的素質(zhì)成長。為了提高我校學(xué)生的心理健康水平，保證學(xué)生能夠及時解決面臨的問題，我校特開展心理咨詢以幫助大家走出困境。以下是具體的工作計劃。

　　以教育部下發(fā)的《關(guān)于加強中小學(xué)心理健康教育的若干意見》及《中小學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，堅持育人為本，根據(jù)中小學(xué)生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律，運用心理健康教育的理論和方法，培養(yǎng)中小學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進他們身心全面和諧發(fā)展。

　　一、目標

　　中小學(xué)心理健康教育的直接目標是提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，最終目標是促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。結(jié)合學(xué)生實際，確立我校的具體工作目標如下：

　　1 了解自我

　　目前普遍存在僅以學(xué)業(yè)成績作為評價學(xué)生優(yōu)劣標準的情況，導(dǎo)致不少學(xué)生自我形象偏低，自信心不足，嚴重阻礙著學(xué)生的素質(zhì)成長。針對這一現(xiàn)象，心育工作應(yīng)注重幫助學(xué)生了解自我，接納自我，對自我的形象進行整體認識，讓學(xué)生從學(xué)業(yè)自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進行整體認識，找出自己的優(yōu)勢與劣態(tài)；幫助學(xué)生自尊、自愛、自強、自立，樹立自信心。發(fā)揮出自己的潛能，實現(xiàn)人生價值。

　　2 培養(yǎng)良好的學(xué)習適應(yīng)能力

　　當前由于學(xué)習適應(yīng)性不強，而淪為學(xué)業(yè)不良的學(xué)生日漸增多，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習適應(yīng)能力就顯得日趨重要。心育工作應(yīng)致力于開展協(xié)助學(xué)生制定學(xué)習計劃，尋求適合的學(xué)習方法，養(yǎng)成獨立思考，刻苦鉆研，集中精力，心無旁騖的學(xué)習品質(zhì)以及保持濃厚的學(xué)習興趣等方面的工作，以達到促進其有效學(xué)習的`目的。

　　3 養(yǎng)成理想的人際交往習慣

　　理想的人際交往習慣是個體適應(yīng)社會環(huán)境不可或缺的條件，人際交往的適應(yīng)與否，直接影響著學(xué)生人格的發(fā)展，也影響著其在社會中的生存和發(fā)展，當前學(xué)生由于缺乏良好的人際交往習慣，可導(dǎo)致親子、師生和同伴間的沖突不斷增加。所以協(xié)助學(xué)生掌握人際交往的藝術(shù)是重要的。在當今這個多元化、多樣化的社會，做到這一點，是尤為重要的事情。

　　4 促進人格的健全發(fā)展

　　目前的教育比較強調(diào)學(xué)生智力因素的培養(yǎng)，往往忽視非智力因素的養(yǎng)成；忽視對學(xué)生心理素質(zhì)的全面培養(yǎng)，會嚴重影響著學(xué)生素質(zhì)的提高。心育工作應(yīng)注重對學(xué)生心理素質(zhì)的全面培養(yǎng)，促進學(xué)生心理素質(zhì)各方面的諧調(diào)發(fā)展，使個體在認識、情意和行為三方面達到一個有機的整體。使每個學(xué)生的各種潛能得以發(fā)揮，日后成為：具備一定的知識技能；具有很強的社會適應(yīng)能力，對社會能作出積極貢獻的人。

　　二、工作安排

　　領(lǐng)導(dǎo)小組：武連平

　　組 長：霍星

　　成 員：各年級班主任

　　實施方案

　　1.根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展規(guī)律，面向全體學(xué)生有針對性地實施教育；

　　2.面向全體學(xué)生，通過普遍開展教育活動，使學(xué)生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質(zhì)逐步得到提高；

　　3.關(guān)注個別差異，尊重學(xué)生的尊嚴和價值，根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平；

　　4.尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。積極做到心理健康教育的科學(xué)性和針對性相結(jié)合；

　　5.面對全體學(xué)生與關(guān)注個別差異相結(jié)合；

　　6.預(yù)防和矯治相結(jié)合；

　　7.教師的科學(xué)輔導(dǎo)和學(xué)生的主動參與相結(jié)合；

　　8.助人與自助相結(jié)合；

　　9.心理輔導(dǎo)過程對學(xué)生所作的“自我暴露”，輔導(dǎo)員應(yīng)嚴守秘密，不宜對外公開當事人的姓名和事件。

　　三、實現(xiàn)途徑

　　根據(jù)我校的實際，主要通過兩個途徑來進行：

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　　這項教育工作應(yīng)全面滲透在學(xué)校教育的全過程中。在學(xué)科教學(xué)、各項教育活動、班主任工作中，都應(yīng)注重對學(xué)生心理健康的教育，這是心理健康教育的主要途徑。

　　1.課程輔導(dǎo)形式。偏重于對學(xué)生心理品質(zhì)的全面培養(yǎng)。具體內(nèi)容包括智能訓(xùn)練、學(xué)習心理指導(dǎo)、情感教育、人際關(guān)系指導(dǎo)、自我心理修養(yǎng)指導(dǎo)等內(nèi)容。

　　2.專題講座形式。目的在于解決學(xué)生中存在的共性問題。

　�。ǘ�）心理咨詢

　　心理咨詢是針對少數(shù)有心理問題的學(xué)生而進行的心理咨詢、心理訓(xùn)練活動，它面向少數(shù)學(xué)生，立足于矯治。主要方式：

　　1.個別咨詢。

　　它著眼于少數(shù)問題學(xué)生、側(cè)重運用行為矯治和心理治療方法達到輔導(dǎo)疏通心結(jié)的作用。個別咨詢的程序包括學(xué)生自訴、診斷分析、調(diào)適矯治和效果反饋四個環(huán)節(jié)。方式有面談、電話、通信等途徑進行。在我校要成立心理咨詢室、開通心理、設(shè)立心理咨詢信箱，配備心理咨詢教師。

　　2.電話咨詢。

　　是指利用通話方式給予學(xué)生忠告，勸慰和指導(dǎo)。由于通話具有隱秘性，咨詢的學(xué)生基本上都能敞開自己的內(nèi)心世界，尋求解決實際問題的答案。

　　3.書信咨詢。

　　其優(yōu)點在于不受時間限制，學(xué)生可隨時通過信件訴說自己的苦惱或愿望。那些不善言辭，或較為拘謹?shù)膶W(xué)生常常選擇這種形式。

　　四、評價效果

　　初步設(shè)想我校的心理健康教育評價工作通過建立學(xué)生自我評價體系、學(xué)校評價體系、社會家長評價體系來進行。力爭把心理教育工作作為我校素質(zhì)教育的一個重要方面來抓，成為我校教育工作的一個特色、一個亮點，為創(chuàng)辦示范學(xué)校奠定基礎(chǔ)。

工作計劃 篇7

　　有這么一個故事：在一個炎熱的夏日，一對母子騎車走在寬曠的街道上，空氣中和腳底下不時傳來陣陣熱風，實在酷熱難耐，于是加快了速度，真恨不得立刻回到舒適涼快的家中。

　　可是，街口的紅燈卻不擇時機的擋住了她們的去路。她們立刻停在了路口，因為母親知道兒子平時最討厭闖紅燈的人，所以她們慢慢的等待綠燈亮了再往前走。

　　這時候，后面又過來一個行人，他很詫異的看了她們一眼，闖紅燈過去了，那意思就好像在告示她們：沒有車輛、沒有行人、沒人看見，干嗎不過去呢?

　　兒子沖他的背影悄悄說：“怪不得我們國家的交通事故多，有交通規(guī)則大家不去執(zhí)行，就這人的素質(zhì)，真給我們國家丟人!”

　　是呀，交通規(guī)則既然制定了，我們每個人都應(yīng)該嚴格的去遵守去執(zhí)行，為了自己的安全，為了家庭的幸福，為了國家的制度!

　　記得有一年，一個朋友從德國回來，講述了一件他印象深刻的事情：那天他步行走到一個十字路口，也是趕上了紅燈，德國朋友很自然的停下腳步，可是其中一位中國朋友看看四周沒有車輛經(jīng)過，就直接闖紅燈過去了，當時德國朋友很詫異，就問中國翻譯，是不是中國的交通規(guī)則制定了可以不執(zhí)行呢?當時翻譯很尷尬的給他解釋，也許那個人是色盲吧，他分不清紅綠燈!回來后他一有機會就教育人們，我們中國如此強大，知識教育方面從不落后于西方國家，但一些人的思想素質(zhì)確實有待于進一步提高，自覺性也應(yīng)該加強，否則我們立足于世界就沒有威信可言，會被外國人恥笑。 是呀，俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”!

　　一個國家要強大，要發(fā)展，就要制定一套行之有效的制度，就要大家去遵守，去執(zhí)行，大家的行為就要合規(guī)，這樣，我們的國家才能更好的發(fā)展。同樣，合規(guī)對于我們行也具有特別重要的意義。商業(yè)銀行要實現(xiàn)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展，就必須講合規(guī)，必須以合規(guī)經(jīng)營和合規(guī)性監(jiān)督檢查為基礎(chǔ)。商業(yè)銀行的事業(yè)要發(fā)展，就要遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定、遵守系統(tǒng)規(guī)章制度，確保法律法規(guī)和各項規(guī)章制度的貫徹落實，只有各方面合規(guī)了，才能保證商業(yè)銀行的資金安全，才能保證各項業(yè)務(wù)健康的發(fā)展，才能保證商業(yè)銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　銀行經(jīng)營管理中的風險控制，離不開合規(guī)合法的業(yè)務(wù)決策和操作行為。銀行資金損失和各種金融案件的風險，不僅與違規(guī)相伴，而且與違規(guī)俱增。監(jiān)管機構(gòu)不堅持抓合規(guī)監(jiān)管，就不能成為有效的監(jiān)管機構(gòu)。商業(yè)銀行不以合規(guī)經(jīng)營和合規(guī)性監(jiān)督檢查為抓手，就無從落實風險管理。

　　當前，銀行業(yè)競爭日益加劇，各種不法分子千方百計利用各種手段乘機牟取不正當利益，他們看準了有些銀行員工有章不循的漏洞，乘機騙取銀行資金，給銀行造成的不僅是資金上的損失，更重要的是聲譽上的損失，這樣的案例不勝枚舉。所以，只有控制和管理這些風險才能增加收益，這也是合規(guī)風險管理文化的核心理念，是銀行發(fā)展的一個重要標志。當然，我們首先要知道哪一類風險會給我們帶來收益，哪一類不會帶來收益。比如，操作風險，出了案子，就沒有任何收益，法律風險也一樣，對這兩類風險我們要堅決杜絕。

　　作為商業(yè)銀行，應(yīng)該深深認識到：“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”，要讓合規(guī)文化的理念真正在全行深入人心，落實到我們每位員工的具體行動中，從點滴做起，從基本業(yè)務(wù)做起，在思想上重視，在行動上支持，在工作中嚴格要求自己，全員參與，提高整體素質(zhì)，長期不懈的堅持下去，處處合規(guī)，時時合規(guī)，事事合規(guī)，扎扎實實地做好各項基礎(chǔ)工作，確保商業(yè)銀行事業(yè)健康順利發(fā)展，繼續(xù)發(fā)揚光大!

　　一、合規(guī)及合規(guī)風險的定義/概念

　　合規(guī)，從字面上來理解，是“合乎規(guī)范”的意思;20xx年4月29日，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會在《合規(guī)與銀行合規(guī)職能》指引，明確指出：銀行的活動必須與所適用的法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準則(以下統(tǒng)稱“合規(guī)法律、規(guī)則和準則”)相一致。合規(guī)法律、規(guī)則和準則應(yīng)包括：立法機構(gòu)和監(jiān)管機構(gòu)發(fā)布的基本法律、規(guī)則和準則;市場慣例;行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)規(guī)則;適用于銀行職員的內(nèi)部行為準則;以及誠信和道德行為準則等。合規(guī)風險是指銀行因未能遵循合規(guī)法律、規(guī)則和準則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風險。合規(guī)創(chuàng)造價值。合規(guī)與銀行的成本和風險控制、資本回報等經(jīng)營的核心要素具有正相關(guān)的關(guān)系，違規(guī)加大風險成本，合規(guī)能為銀行創(chuàng)造價值。

　　二、合規(guī)和三大風險(操作風險、信用風險、市場風險)的關(guān)系

　　合規(guī)風險的定義與我們比較熟知的銀行三大風險(信用風險、市場風險、操作風險)是有所不同的。其主要的不同之處是，合規(guī)風險簡單地說是銀行做了不該做的事(違法、違規(guī)、違德等)而招致的風險或損失，銀行自身行為的主導(dǎo)性比較明顯。而三大風險主要是基于客戶信用、市場變化、員工操作等內(nèi)外環(huán)境而形成的風險或損失，外部環(huán)境因素的偶然性、客觀性、刺激性比較大。 但合規(guī)風險與信用、市場、操作風險之間又是有著緊密聯(lián)系的。其聯(lián)系之處在于：合規(guī)風險是其他三大風險特別是操作風險存在和表現(xiàn)的重要誘因，而三大風險的存在使得合規(guī)風險更趨復(fù)雜多變，且它們的結(jié)果基本相同，即都會給銀行帶來經(jīng)濟或名譽的損失。在一定程度上甚至可以說，它們之間有著某種因果或遞進關(guān)系。

　　三、合規(guī)是一種文化(合規(guī)從高層做起、合規(guī)人人有責、主動合規(guī)、持續(xù)合規(guī)、執(zhí)行力) 這種文化是一種邊界的理念。

　　是一種精神上的東西，它是在銀行長期經(jīng)營活動中逐步形成的人們的共同價值觀，是成員行為的思想邊界，對每個成員都能形成自我約束。古代哲學(xué)家孟德斯鳩有一句話：“一切有權(quán)力的人都容易濫用權(quán)力，這是一條萬古不易的經(jīng)驗。有權(quán)力的人們使用權(quán)力一直到遇到界限的地方才休止”。

　　銀行經(jīng)營管理權(quán)限也是如此，業(yè)務(wù)權(quán)限分級授予，使不同級別的.管理人員都具有一定的權(quán)力。銀行要不斷提高經(jīng)營管理水平和效益，只有在權(quán)力不被濫用的地方和時候，才會變成現(xiàn)實。但是，體制上的深層次矛盾、人員素質(zhì)的多種差異、各種利益關(guān)系的相互制約以及經(jīng)濟學(xué)中所指的理性的經(jīng)濟人追求個人利益最大化的因素交織影響，決定了權(quán)力在人格化運用過程中難免不會發(fā)生違法與不當行為，那么，要防止因越權(quán)、無權(quán)、濫用權(quán)或不盡職盡責給銀行利益造成的損害，制定嚴格的操作規(guī)章制度和操作程序，確保權(quán)力的恰當運用，是無可辨駁和必要的。那么，合規(guī)文化的作用，就是要在每一個業(yè)務(wù)操作和管理層面，構(gòu)筑一個意識行為邊界，通過邊界確保業(yè)務(wù)操作和管理指令是有利于銀行利益的。這種共同的行為邊界與每個成員個人的行為合拍，逐步形成銀行的作風和精神。

　　具體地講，合規(guī)文化包括以下幾條準則：

　　1、合規(guī)從高層做起。所謂合規(guī)從高層做起，一層意思是銀行業(yè)金融機構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)的所作所為首先要合規(guī)，要率先垂范，不僅要樹立合規(guī)意識，更要在行動上以身作則，保持言行與銀行的宗旨和價值觀念相一致，為全體員工作出表率。另一層意思就是要求高層領(lǐng)導(dǎo)一定要重視合規(guī)管理，配備合適的合規(guī)管理人員，合規(guī)管理的職能要細化，職責履行要到位，提高整個組織成員的合規(guī)水平。

　　具體需要做的包括：一是高級管理層應(yīng)確定銀行合規(guī)基調(diào)，確立正確的合規(guī)理念，提高全體員工的誠信意識與合規(guī)意識，形成良好的合規(guī)文化，這對于銀行業(yè)金融機構(gòu)有效管理包括合規(guī)風險在內(nèi)的各類風險至關(guān)重要。二是建立有效的合規(guī)風險管理體系。監(jiān)督合規(guī)政策的有效實施，以使合規(guī)缺陷得到及時有效的解決。并配備充分和適當?shù)馁Y源，確保發(fā)現(xiàn)違規(guī)事件時及時采取適當?shù)募m正措施。三是建立有利于合規(guī)風險管理的三項基本制度，即合規(guī)績效考核制度、合規(guī)問責制度和誠信舉報制度，加強對管理人員的合規(guī)績效考核，懲罰合規(guī)管理失效的人員，追究違規(guī)責任人的相應(yīng)責任，對舉報有功者給予適當?shù)莫剟�，并對舉報者給予充分的保護。

　　2、合規(guī)人人有責�！叭巳擞胸煛钡暮弦�(guī)文化。合規(guī)并不只是專業(yè)合規(guī)人員的責任。合規(guī)風險分布于銀行的所有工作崗位，這種分散化特征決定了每一個業(yè)務(wù)點都是合規(guī)操作的風險點，對合規(guī)部門來說，要求其控制住每一個風險點是非常困難的，即使可能，也是不現(xiàn)實的。實際上，我們每一名員工都是合規(guī)操作和管理的第一責任人。堅持合規(guī)操作和管理是每個部門、每位員工日常工作的神圣職責，自覺養(yǎng)成按章辦事、遵紀守法的良好習慣，杜絕有章不循、違規(guī)操作現(xiàn)象，逐步確立起“合規(guī)人人有責”的理念。

　　3、“主動合規(guī)”的合規(guī)文化。倡導(dǎo)主動發(fā)現(xiàn)和暴露合規(guī)風險隱患或問題，并相應(yīng)地在業(yè)務(wù)政策、操作程序上進行適當?shù)母倪M，以避免任何類似違規(guī)事件的發(fā)生和糾正已發(fā)生的違規(guī)事件。商業(yè)銀行

　　要形成鼓勵主動報告合規(guī)風險的基調(diào)，如果發(fā)現(xiàn)合規(guī)風險而隱瞞不報，對瞞報者要實施嚴厲處罰，對于主動報告問題或合規(guī)風險隱患的，則可以視情況減輕處罰，甚至免責乃至給予獎勵。從而形成全員尊重規(guī)則、嚴守規(guī)則并恪守職業(yè)操守的良好合規(guī)氛圍。

　　合規(guī)管理必須是一個持續(xù)性過程。合規(guī)管理的主要目的是提高銀行管理、防范和控制風險的能力。銀行作為經(jīng)營風險的企業(yè)，每時每刻都面臨著風險，都需要管理風險。因此，合規(guī)管理必須是一個持續(xù)性過程。

　　管理要求細則的學(xué)習以來，本人對開展風險風險合規(guī)管理的心得體會： 《認真學(xué)習合規(guī)風險管理嚴格執(zhí)行金融法律法規(guī)和金融業(yè)務(wù)規(guī)章制度增強資金運營防范能力》。合規(guī)是指使商業(yè)銀行的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準則相一致。其內(nèi)涵：是強化制度約束，有效制衡，規(guī)范科學(xué)的現(xiàn)代金融企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，各項經(jīng)營活動置于嚴密有效的制度、規(guī)章、流程的約束之下;各級管理者和員工要強化內(nèi)部控制意識，嚴格落實各項控制制度，確保內(nèi)部控制體系有效運行。正確處理合規(guī)管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系，積極學(xué)習銀行法、穩(wěn)健運行，維護公眾對銀行業(yè)的信心，促進郵政儲蓄銀行各項業(yè)務(wù)依法合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展 。

　　《認真學(xué)習合規(guī)風險管理嚴格執(zhí)行金融法律法規(guī)和金融業(yè)務(wù)規(guī)章制度增強資金運營防范能力》。郵政儲匯資金是郵政業(yè)務(wù)管理的重點，要增強依法合規(guī)經(jīng)營意識，強化資金管理安全。依法開拓市場，擴大資金再循環(huán)。對金融銀行業(yè)來說，密碼和簽名非常重要，要以合規(guī)風險標準嚴格執(zhí)行規(guī)章制度審批簽名制度，嚴格執(zhí)行憑證管理制度，嚴格執(zhí)行款項審批制度，堅持儲匯資金�？顚Ｓ�，帳實相符，確保郵政儲蓄資金安全高效的為服務(wù)人民群眾和商業(yè)流通服務(wù)。

　　《認真學(xué)習合規(guī)風險管理嚴格執(zhí)行金融法律法規(guī)和金融業(yè)務(wù)規(guī)章制度增強資金運營防范能力》。首先要端正態(tài)度，嚴格要求自己，認真學(xué)習貫徹合規(guī)風險標準。加強自身修養(yǎng)，積極參加各種法律法規(guī)，金融業(yè)務(wù)學(xué)習和禮儀學(xué)習。正確認識學(xué)習風險合規(guī)管理的重要性，認真做好本職工作，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。為中國郵政，郵政儲蓄銀行的美好明天，努力奮斗!

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