調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告1

　　在大學(xué)的這個(gè)寒假里，我希望能與以往有所不同。在這個(gè)時(shí)候團(tuán)支布提供了參加實(shí)踐活動(dòng)的建議。這是一種磨練，對(duì)于學(xué)生來(lái)講，實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的是很難得。在中國(guó)的教育里，我們學(xué)的都是理論知識(shí)，真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。

　　20xx年的這個(gè)寒假，作為商學(xué)院xx級(jí)的一員，我有幸參與了江南大學(xué)“食品安全評(píng)價(jià)與餐飲行業(yè)安全消費(fèi)”課題的問(wèn)卷調(diào)查工作。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)；同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式，因此能夠參與其中也讓我分外欣喜。

　　實(shí)踐過(guò)程比我想象的要復(fù)雜得多。五十五份調(diào)查問(wèn)卷本來(lái)是一個(gè)很小的任務(wù)量，但對(duì)于本地區(qū)（特別是農(nóng)村）來(lái)說(shuō)，對(duì)于問(wèn)卷的理解、時(shí)間以及信任度都是一次挑戰(zhàn)，可能你費(fèi)盡力氣的講述只是換來(lái)一個(gè)揮手、一個(gè)轉(zhuǎn)身，“我沒(méi)有時(shí)間”、“這種太專(zhuān)業(yè)了”、“實(shí)在是不懂”、“寫(xiě)了又能改變什么”、“你再去找別人吧”等各種花樣的借口讓我很是無(wú)奈，55份問(wèn)卷硬是做了將近一個(gè)月才完成。也許是我問(wèn)卷的方式存在著問(wèn)題，過(guò)于急躁，對(duì)問(wèn)題的解釋不夠到位，選擇調(diào)查人時(shí)不夠理性，所以我嘗試著去改變。在調(diào)查之前根據(jù)問(wèn)卷題目確定被調(diào)查人的年齡分區(qū)、家庭狀況、受教育程度合理，有重點(diǎn)的尋找調(diào)查者，其后改變問(wèn)卷方式，針對(duì)被調(diào)查者的時(shí)間，對(duì)問(wèn)卷的配合度，選擇直接填寫(xiě)問(wèn)卷或是交談式，結(jié)果算是有所突破吧，至少問(wèn)卷的質(zhì)量明顯改善了。

　　漸漸地，我自己也開(kāi)始懷疑這種撒網(wǎng)式的調(diào)查，意義何在呢？但其實(shí)無(wú)論最后的結(jié)果是什么，我們現(xiàn)在所做的都是改變的過(guò)程。為了能改變這一頹勢(shì)，我們?cè)谧鲋�努力，可能等到真正有�?shí)效的那天，我們就是先驅(qū)中的一員。

　　其實(shí)我覺(jué)得，這次問(wèn)卷不僅是一個(gè)課題的數(shù)據(jù)依據(jù)，更是對(duì)大家食品安全知識(shí)的一個(gè)宣傳，通過(guò)選擇的方式讓我們意識(shí)到在我們的身邊存在著許多的問(wèn)題，我們可以為之做出怎樣的改進(jìn)，這甚至比單方面的理論知識(shí)說(shuō)教要深刻的多。通過(guò)跟他們的交流，更能感受在我們這個(gè)生活圈子里，民眾對(duì)社會(huì)的關(guān)注以及素質(zhì)的提高，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，提高了我的溝通技巧、結(jié)識(shí)了一幫志同道合的朋友、認(rèn)清了自我與人交流中的一些缺陷。

　　或許，改變就是我在這次寒假實(shí)踐中學(xué)到還有運(yùn)用最多的吧，學(xué)會(huì)了改變交談方式、改變調(diào)查思路，也希望自己更多的去嘗試跟社會(huì)的交流，獲得更大的改變。利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少�，F(xiàn)在舉例如下：

　　一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

　　二、在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。

　　自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

　　三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的.心態(tài)。

　　自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�

　　四、在工作中要不斷地豐富知識(shí)。

　　知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。

　　一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，雖然把整個(gè)假期的空閑時(shí)間都放在了調(diào)查上，但收獲到的這些東西將會(huì)讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷��?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。真希望以后能再有這樣的機(jī)會(huì)，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)去參加這樣的社會(huì)實(shí)踐吧。

　　工商1301班李xx

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告2

　　一、調(diào)查背景

　　超市自出現(xiàn)以來(lái)，由于擁有商品齊全，保證質(zhì)量，售后服務(wù)好，便利等優(yōu)點(diǎn)，所以受到人民大眾的喜愛(ài)。而超市規(guī)模大，范圍廣，因此作為超市的店長(zhǎng)，需要發(fā)揮極大的作用。事無(wú)巨細(xì)，店內(nèi)的每一項(xiàng)政策都需要店長(zhǎng)執(zhí)行，并對(duì)商品、工作人員、店面進(jìn)行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長(zhǎng)，又是如何進(jìn)行很好管理的？因此在七月下旬我專(zhuān)程前往我所住地區(qū)的大潤(rùn)發(fā)超市通過(guò)觀察法和訪談法進(jìn)行調(diào)研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學(xué)習(xí)它的長(zhǎng)處，了解其不足的地方，并提出可行性意見(jiàn)。

　　二、調(diào)查目的：本次調(diào)查的目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、調(diào)查地點(diǎn)：濟(jì)南市文化東路大潤(rùn)發(fā)超

　　二、調(diào)查方式：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和采訪

　　四、調(diào)查時(shí)間：

　　五、調(diào)查過(guò)程

　　（一）本次調(diào)研的大潤(rùn)發(fā)超市選擇在文化東路繁華的商圈，附近的農(nóng)行建行工行等24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銀行為美特好的資金流動(dòng)提供了便利。該商圈覆蓋高中低檔各類(lèi)消費(fèi)人群。周?chē)�有大型�?gòu)物廣場(chǎng)，并且有多家小區(qū)環(huán)繞，山師大、警察學(xué)院、電影學(xué)院等等高等大學(xué)也坐落于此。商圈方向人流特點(diǎn)是早晚流量大，周末流量大，消費(fèi)人群習(xí)慣理性，具備較為忠誠(chéng)的消費(fèi)慣性，年齡層次以

　　消費(fèi)能力強(qiáng)的白領(lǐng)、消費(fèi)穩(wěn)定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達(dá)，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人前來(lái)購(gòu)物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤(rùn)發(fā)本身?yè)碛袛?shù)輛班車(chē)接送各個(gè)區(qū)鎮(zhèn)的消費(fèi)人群。人來(lái)人往，川流不息。KTV等較高檔場(chǎng)所吸引了一批前來(lái)娛樂(lè)休閑的人群，為其提供了一批臨時(shí)客源。

　　由此可見(jiàn)，大潤(rùn)發(fā)連鎖超市選址開(kāi)店一般遵循以下原則:

　　一是選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)；

　　二是通盤(pán)考慮連鎖發(fā)展計(jì)劃,以防設(shè)店選址太過(guò)分散；

　　三是獨(dú)立設(shè)置門(mén)店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。

　�。ǘ�）店面分析

　　1、位臵：

　　2、超市購(gòu)物環(huán)境的營(yíng)造

　�。�1）外部環(huán)境：存車(chē)處分門(mén)別類(lèi)，設(shè)有自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、私家車(chē)停車(chē)處，且有專(zhuān)人看管。在停車(chē)場(chǎng)里有數(shù)輛公交免費(fèi)接送前來(lái)購(gòu)物的人群，入口處有自動(dòng)取款機(jī)，顧客取錢(qián)十分方便。賣(mài)場(chǎng)入口的特惠商品公布區(qū)及時(shí)更新，尤其是生鮮每日特賣(mài)確實(shí)得到落實(shí)。

　�。�2）內(nèi)部環(huán)境：賣(mài)場(chǎng)的燈光非常不錯(cuò)，干凈衛(wèi)生的環(huán)境和好聽(tīng)的音樂(lè)讓人感到舒適，店內(nèi)到處掛著促銷(xiāo)的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內(nèi)的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時(shí)清潔，避免細(xì)菌的滋長(zhǎng)，而且在電梯有一些小故障的時(shí)候，有工作人員到場(chǎng)提醒。不過(guò)我們也同時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)門(mén)是完全打開(kāi)的，且沒(méi)有工作人員在周?chē)�，這就會(huì)存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會(huì)在不經(jīng)意間進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

　　3、超市商品陳列及促銷(xiāo)

　　一進(jìn)入超市，首先看到的是應(yīng)季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷(xiāo)商品都與夏有關(guān)，如涼席、風(fēng)扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內(nèi)商品貨源充足，對(duì)于缺貨商品能及時(shí)給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒(méi)有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷(xiāo)售較好的`商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會(huì)給與最大的幫助。另外母親節(jié)當(dāng)天超市配合母親節(jié)的主題，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)某些特定商品時(shí)，特別附送康乃馨，來(lái)慶祝母親節(jié)。

　　4、超市的便民服務(wù)

　　大潤(rùn)發(fā)超市服務(wù)中心設(shè)有廣播服務(wù)、公交IC卡充值、團(tuán)購(gòu)接待處、贈(zèng)品發(fā)放處、退換貨處、開(kāi)票處、售儲(chǔ)值卡等多項(xiàng)便民服務(wù)，大大方便了超市顧客的購(gòu)物。超市的寄包處設(shè)在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣(mài)場(chǎng)的出口處設(shè)有今日店長(zhǎng)意見(jiàn)處，顯示當(dāng)日店長(zhǎng)的姓名與照片，顧客可以根據(jù)當(dāng)日購(gòu)物經(jīng)歷給與表?yè)P(yáng)或批評(píng)及建議。

　　5、存在的問(wèn)題和不足

　　在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開(kāi)交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說(shuō)是大潤(rùn)發(fā)招聘的失敗，也是任務(wù)分配的失敗。

　　在商品的陳列上暴露了一些問(wèn)題。食品的分類(lèi)十分詳盡，但日用品的分類(lèi)則不完備，分類(lèi)牌存在缺陷;在易碎商品區(qū)，如容器類(lèi)有專(zhuān)門(mén)的支架進(jìn)行固定，顧客經(jīng)過(guò)時(shí)若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類(lèi)商品區(qū)，并沒(méi)有看到防護(hù)措施，工作人員也不多，這就無(wú)法保證顧客的購(gòu)物安全和超市里商品的安全。

　　經(jīng)過(guò)觀察我還發(fā)現(xiàn)，同種商品中有的生產(chǎn)日期較前的被放在了貨架后端，而剛進(jìn)不久的擺在了前面，這樣容易導(dǎo)致商品過(guò)期，造成浪費(fèi)

　　六、對(duì)于問(wèn)題的建議

　　沒(méi)有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發(fā)展提出的合理可行性意見(jiàn)：

　　1在超市外部環(huán)境方面，大潤(rùn)發(fā)超市有的存車(chē)處為露天式，到下雨天對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)十分不方便，所以需要改善。

　　2在商場(chǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣(mài)場(chǎng)之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應(yīng)多設(shè)置指示牌，方便顧客選購(gòu)商品;另外需要入口做得更顯眼。

　　3在大潤(rùn)發(fā)的免費(fèi)班車(chē)方面，應(yīng)該完善公交汽車(chē)接送服務(wù)，多配置幾輛車(chē)，為更多消費(fèi)群體提供服務(wù)。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車(chē)，在各大學(xué)校、小區(qū)等發(fā)傳單派發(fā)特價(jià)單等方法。

　　4在商品及其陳列方面，增強(qiáng)對(duì)酒類(lèi)等易碎商品的防護(hù)，應(yīng)配備防損人員。掛條商品不應(yīng)為與貨架商品同類(lèi)，而應(yīng)為具備高毛利、高關(guān)聯(lián)性、低價(jià)格、具備沖動(dòng)消費(fèi)特質(zhì)的商品。周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關(guān)注有效期，有效期前3~6個(gè)月應(yīng)采取調(diào)整陳列位臵、進(jìn)入搭售、促銷(xiāo)系列等方式處理。缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷(xiāo)缺貨牌”，不應(yīng)出現(xiàn)空白情況。

　　5設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn)，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選具有經(jīng)驗(yàn)及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng);投訴處理要迅速；投訴案例要詳細(xì)記錄。

　　6在服務(wù)方面，首先，應(yīng)該開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正做到顧客就是上帝。

　　7對(duì)部分必需品的價(jià)格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷(xiāo)以吸引更多的消費(fèi)者。

　　8要保證超市內(nèi)食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類(lèi)和改善熟食的口感。

　　9超市內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)門(mén)再不用的時(shí)候必須緊鎖，在使用必須打開(kāi)的時(shí)候，必須派專(zhuān)人在門(mén)口看管，以免有顧客不慎進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，造成不必要的麻煩。

　　總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散規(guī)模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、服務(wù)設(shè)施、建設(shè)條件以及超市全體員工的長(zhǎng)期努力才能取得。

　　七、調(diào)查結(jié)論。

　　大潤(rùn)發(fā)超市發(fā)展至今，已經(jīng)遍布全中國(guó)各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)自由化與國(guó)際化的趨勢(shì)下，會(huì)不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和需求。通過(guò)本課題的調(diào)查和討論，更加積極地思考了大潤(rùn)發(fā)及其其他賣(mài)場(chǎng)超市該如何帶動(dòng)消費(fèi)者市場(chǎng)，才能提高銷(xiāo)售額，才能在經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中獲得利潤(rùn)，以至促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　展望未來(lái)，大潤(rùn)發(fā)將持續(xù)成長(zhǎng)，且對(duì)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)及環(huán)境等多層面考研下，不斷求新求變，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)品味，產(chǎn)品及服務(wù)的要求。

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告3

　　調(diào)查目標(biāo)：通過(guò)調(diào)查學(xué)校學(xué)生健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率，了解學(xué)校學(xué)生健康知識(shí)掌握程度以及學(xué)校健康教育現(xiàn)狀。

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年9月16日

　　調(diào)查方式：采用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷。

　　一、 對(duì)象與方法

　　1、調(diào)查對(duì)象：

　　抽取實(shí)驗(yàn)中學(xué)七、八、九年級(jí)36個(gè)班

　　2、調(diào)查方法;

　　本次調(diào)查采取調(diào)查問(wèn)卷的方法進(jìn)行，發(fā)放試卷后，學(xué)生自主做答。用統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分類(lèi)整理并分析。本次調(diào)查問(wèn)卷共1080份，有效回收1073份，回收率99%。

　　3、資料處理：

　　全部數(shù)據(jù)采用EXCEL進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。

　　二、 調(diào)查結(jié)果由于分析

　　1、 統(tǒng)計(jì)表

　　學(xué)生健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率統(tǒng)計(jì)表。

　　學(xué)校：實(shí)驗(yàn)中學(xué) 填表人：焦翠利 20xx年9月16日

　　2、 調(diào)查結(jié)果集分析

　　針對(duì)調(diào)查取得的.數(shù)字分析，包括如下內(nèi)容：此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷1080份，有效問(wèn)卷1073份，所調(diào)查人群的健康知識(shí)知曉率為93%，形成率為90%。調(diào)查群體共回答健康知識(shí)知曉率題目10730題，答對(duì)9979題。調(diào)查群體共回答健康知識(shí)形成率題目10730題，答對(duì)9657題。在學(xué)生健康知識(shí)方面：流行性感冒的途徑傳播、飯后不益=宜馬上進(jìn)行劇烈活動(dòng)的原因、接種卡介苗能預(yù)防什么疾病的健康知識(shí)薄弱。在學(xué)生健康行為形成的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：每人每天食鹽的控制量、刷牙的正確方法及次數(shù)、在街上買(mǎi)了水果后，你會(huì)怎么吃這些問(wèn)題中出錯(cuò)的較多。導(dǎo)致這些健康知識(shí)、行為薄弱的原因，這些群體的基本特征是年齡偏小，對(duì)生活常識(shí)不留心。健康知識(shí)獲取途徑主要來(lái)自家庭、及母親的教育，所以不全面。

　　結(jié)論

　　1、健康知識(shí)掌握程度與被調(diào)查者年級(jí)、年齡的關(guān)系是：年級(jí)越高、年齡越大，學(xué)生健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率就越高。

　　2、被調(diào)查群體所代表的人群的健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率均以達(dá)標(biāo)。

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告4

　　一、調(diào)查的目的

　　我校地處農(nóng)村，學(xué)生閱讀面窄、見(jiàn)識(shí)少。大部分學(xué)生對(duì)習(xí)作抱有畏難情緒。但是小學(xué)生作文教學(xué)又是語(yǔ)文教學(xué)的重要組成部分，是語(yǔ)文綜合能力的體現(xiàn)。對(duì)此我們教師都在千方百計(jì)地想辦法來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的寫(xiě)作興趣，提高寫(xiě)作能力。為培養(yǎng)學(xué)生自主寫(xiě)作能力，尋求教師有效的作文教學(xué)策略，并為以后的作文教學(xué)提供依據(jù)，我校課題組于XX年1月份在部分學(xué)生中進(jìn)行了小學(xué)生作文問(wèn)卷調(diào)查。

　　二、調(diào)查的內(nèi)容

　　本次調(diào)查問(wèn)卷主要是在三—六年級(jí)學(xué)生中進(jìn)行。問(wèn)卷內(nèi)容共23小題。分別從學(xué)生課外閱讀、勤于積累、習(xí)作興趣、樂(lè)于觀察等幾個(gè)方面著手設(shè)計(jì)，但又各有側(cè)重，較全面地對(duì)學(xué)生作文學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析。

　　三、調(diào)查的方法及對(duì)象

　　1、調(diào)查方法：調(diào)查采用不記名問(wèn)卷的方法。對(duì)學(xué)生下發(fā)50份調(diào)查問(wèn)卷，收回有效問(wèn)卷50份，所有數(shù)據(jù)都進(jìn)行了分析統(tǒng)計(jì)。

　　2、調(diào)查對(duì)象：福和小學(xué)三—六年級(jí)部分學(xué)生。

　　四、調(diào)查結(jié)果與分析

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，了解到小學(xué)生作文中存在的問(wèn)題：

　　1、80%的學(xué)生只是偶爾讀課外書(shū)籍，但不能堅(jiān)持天天閱讀。甚至還有少數(shù)學(xué)生從不讀課外書(shū)籍。

　　2、學(xué)生所讀課外書(shū)籍主要體現(xiàn)是作文書(shū)，漫畫(huà)書(shū)。

　　3、主動(dòng)積累的學(xué)生很少，都是老師布置有積累的作業(yè)才去完成。即使部分學(xué)生能夠摘錄好詞佳句，但能巧妙運(yùn)用的較少。

　　4、大部分學(xué)生認(rèn)為生活中的事從沒(méi)有細(xì)心地觀察過(guò)。只是粗略地知道而已。

　　5、大部分學(xué)生不喜歡老師布置的`作文，究其原因：老師不應(yīng)該限制習(xí)作的范圍。

　　6、學(xué)生認(rèn)為老師對(duì)他們的習(xí)作幫助最大；少數(shù)家長(zhǎng)能夠指導(dǎo)學(xué)生習(xí)作。

　　五、思考與對(duì)策

　　調(diào)查結(jié)果表明：我校學(xué)生在課外閱讀這方面簡(jiǎn)直就是一個(gè)空白，所謂的閱讀就只是讀讀作文書(shū)，漫畫(huà)。閱讀面太窄。部分學(xué)生在閱讀時(shí)不能及時(shí)積累，不能將知識(shí)靈活地運(yùn)用于習(xí)作中；大部分學(xué)生沒(méi)有細(xì)心觀察生活的習(xí)慣，所以習(xí)作中真情實(shí)感就無(wú)法抒發(fā)出來(lái)；學(xué)生認(rèn)為老師的指導(dǎo)才是他們習(xí)作進(jìn)步最有效途徑。以上的分析結(jié)果，反映了部分學(xué)生習(xí)作內(nèi)容枯燥、甚至無(wú)話可寫(xiě)的根本原因。為了改變這樣的狀況，有效地提高我校小學(xué)生的習(xí)作水平及教師教學(xué)水平，我們思考對(duì)策如下：

　　1、班級(jí)成立圖書(shū)角，讓學(xué)生把自己的課外書(shū)籍帶到學(xué)校來(lái)，相互閱讀，培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣。

　　2、每周留一兩次讀書(shū)作業(yè)，讓學(xué)生摘抄好詞佳句，并慢慢嘗試寫(xiě)出感悟。

　　3、每月進(jìn)行一次讀書(shū)摘抄作業(yè)比賽，激起學(xué)生積累的興趣。

　　4、經(jīng)常在班級(jí)里舉行講故事比賽、口頭作文比賽，鼓勵(lì)學(xué)生把從書(shū)本上看到的故事通過(guò)自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，鍛煉他們的口語(yǔ)表達(dá)能力。

　　5、鼓勵(lì)學(xué)生細(xì)心觀察身邊的事，并用日記的形式把每天的所見(jiàn)所聞如實(shí)的反映出來(lái)。

　　6、注重課堂的實(shí)效性，將作文指導(dǎo)與每單元的每課教學(xué)、閱讀教學(xué)、口語(yǔ)交際教學(xué)結(jié)合進(jìn)行，提高寫(xiě)作水平。

　　XX年3月6日

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告5

　　一、調(diào)查問(wèn)卷概述

　　針對(duì)培養(yǎng)和提高初中學(xué)生數(shù)學(xué)閱讀理解能力研究這個(gè)課題，我在七年級(jí)、八年級(jí)、九年級(jí)學(xué)生們之間做了一個(gè)調(diào)查，主要是就學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀、閱讀習(xí)慣、閱讀興趣、閱讀形式等方面展開(kāi)調(diào)查，以便于為后續(xù)研究工作引導(dǎo)方向，并給研究的過(guò)程提供有力的證據(jù)。

　　1.調(diào)查研究的名稱(chēng)：數(shù)學(xué)閱讀調(diào)查問(wèn)卷

　　2.研究目的：為培養(yǎng)和提高中學(xué)生數(shù)學(xué)閱讀理解能力提供第一手資料，并為研究方向?qū)Ш�，為研究的具體形式提供參考資料。

　　3.調(diào)查組成員：

　　4.調(diào)查對(duì)象：

　　5.調(diào)查請(qǐng)況統(tǒng)計(jì)：

　　6.調(diào)查方法：本次調(diào)查采取公開(kāi)公平的調(diào)查方式，選擇調(diào)查對(duì)象使用隨機(jī)抽取的方法，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，則強(qiáng)調(diào)客觀與主觀問(wèn)題兩種形式的設(shè)計(jì)方法，故調(diào)查問(wèn)卷能夠反映所要調(diào)查問(wèn)題的普遍性。

　　（1）樣本選擇

　　本次調(diào)查對(duì)象是北屯初中100名的學(xué)生，為了使調(diào)查結(jié)果更具有普遍性和準(zhǔn)確性，排除年級(jí)差異，在這次調(diào)查中，采取各年級(jí)隨機(jī)抽取33（34）名學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共計(jì)100份樣卷，問(wèn)卷采取不記名形式來(lái)回答。

　�。�2）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　本次問(wèn)卷調(diào)查主要是針對(duì)初中生的閱讀現(xiàn)狀及閱讀習(xí)慣和興趣做的調(diào)查，在問(wèn)卷中分客觀和主觀題兩部分，主觀題27道，客觀題1道，共計(jì)28道。

　�。�3）問(wèn)卷發(fā)放和回收

　　為了使本次問(wèn)卷調(diào)查能客觀反映學(xué)生的數(shù)學(xué)閱讀現(xiàn)狀，作為數(shù)學(xué)老師一律回避問(wèn)卷的發(fā)放，并采取不記名的形式，此次發(fā)放問(wèn)卷100份，回收100份，有效樣卷100份。

　　二、調(diào)查結(jié)果概述

　　通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，在此次100份有效問(wèn)卷中，我了解到初中生數(shù)學(xué)閱讀的現(xiàn)狀大體如下。

　　1、數(shù)學(xué)閱讀的'興趣

　　從數(shù)學(xué)閱讀的興趣來(lái)看，19名學(xué)生喜歡閱讀數(shù)學(xué)，52名學(xué)生談不上喜歡，有時(shí)閱讀，20名學(xué)生偶爾閱讀，不太喜歡，5名學(xué)生不喜歡，沒(méi)有閱讀。從此項(xiàng)結(jié)果可以看出學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)閱讀習(xí)慣未養(yǎng)成，學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)閱讀沒(méi)有興趣，更談不上習(xí)慣。從數(shù)學(xué)閱讀的作用來(lái)看，64名學(xué)生認(rèn)為數(shù)學(xué)閱讀很重要，是學(xué)好數(shù)學(xué)的前提。說(shuō)明學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)閱讀的重要性和對(duì)數(shù)學(xué)閱讀的目的認(rèn)識(shí)是十分明確的。

　　2、數(shù)學(xué)閱讀的方法

　　學(xué)生了解數(shù)學(xué)閱讀的方法很少，大多數(shù)學(xué)生的數(shù)學(xué)閱讀方法存在很大問(wèn)題，如無(wú)計(jì)劃、沒(méi)有養(yǎng)成作筆記的習(xí)慣，大多不會(huì)圈點(diǎn)字句逐字理解，很少重點(diǎn)處劃線，書(shū)旁做批注？將省略步驟補(bǔ)充完整。在數(shù)學(xué)閱讀過(guò)程中，很少給自己提問(wèn)題。這些也將直接影響數(shù)學(xué)閱讀的質(zhì)量。華羅庚先生說(shuō)過(guò)：“學(xué)習(xí)的過(guò)程就是薄書(shū)讀厚，厚書(shū)讀薄的過(guò)程”�！氨�書(shū)讀厚”就是逐字理解，將省略步驟補(bǔ)充完整，“厚書(shū)讀薄”就是整理歸納，對(duì)知識(shí)進(jìn)行提煉的過(guò)程。

　　3、數(shù)學(xué)閱讀的習(xí)慣

　　大多數(shù)學(xué)生談不上喜歡，有時(shí)閱讀，基本不讀的占5%，這說(shuō)明他們大多能意識(shí)到課外閱讀的重要性。缺乏主動(dòng)進(jìn)行數(shù)學(xué)閱讀的習(xí)慣。從閱讀數(shù)量上看，這與《新課程標(biāo)準(zhǔn)》下的新的教育理念相距甚遠(yuǎn)。

　　4、數(shù)學(xué)閱讀的效果

　　從問(wèn)題分析中看到，學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)語(yǔ)言中的概念、數(shù)學(xué)符號(hào)、術(shù)語(yǔ)、圖像轉(zhuǎn)換、文字轉(zhuǎn)換等理解不到位，思維轉(zhuǎn)換慢，存在不能正確地進(jìn)行文字與符號(hào)的轉(zhuǎn)換以及不能正確地進(jìn)行圖形、圖表與“數(shù)”的轉(zhuǎn)換。所以如何培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)閱讀能力提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)質(zhì)量，成為數(shù)學(xué)教學(xué)改革中的一個(gè)重要方面。

　　三、通過(guò)調(diào)查得出結(jié)論

　　通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查，我從初中生的閱讀現(xiàn)狀、閱讀興趣、閱讀習(xí)慣、閱讀范圍、閱讀形式等方面展開(kāi)了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生缺乏閱讀習(xí)慣和閱讀興趣，進(jìn)而影響了閱讀理解能力。要想培養(yǎng)和提高初中學(xué)生的數(shù)學(xué)閱讀理解能力，必須注意四個(gè)方面，其一，擴(kuò)大數(shù)學(xué)閱讀需求。這個(gè)問(wèn)題乍一聽(tīng)好像是強(qiáng)加給學(xué)生的，和培養(yǎng)興趣額背道而馳，仔細(xì)想想?yún)s不然，學(xué)生只有在硬性的閱讀需求中才會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)的魅力，從而逐步喜歡數(shù)學(xué)閱讀。其二，數(shù)學(xué)閱讀必須像語(yǔ)文閱讀一樣整理中心思想，這樣才有助于提高理解能力。其三，要養(yǎng)成數(shù)學(xué)閱讀的習(xí)慣，就必須有自主探究需求協(xié)助。即在數(shù)學(xué)課堂或者是課余給學(xué)生留有足夠的時(shí)間和空間然學(xué)生自主探究，這讓為了解決問(wèn)題，學(xué)生就會(huì)自主進(jìn)行數(shù)學(xué)月度

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告6

　　全球化經(jīng)濟(jì)體制下，信息傳播的重要性更顯突出。而企業(yè)的良好發(fā)展離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)信息的了解掌握，誰(shuí)能掌握更多的市場(chǎng)信息誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)者處于有利地位。而企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)信息的了解上一般是通過(guò)做調(diào)查這個(gè)方式加以掌握。而在調(diào)查中就需用到調(diào)查問(wèn)卷，那調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告怎么寫(xiě)?在撰寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告時(shí)要注意哪些問(wèn)題?

　　在撰寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告時(shí)，首先把問(wèn)卷的發(fā)放總量，回收的總量以及有效的問(wèn)卷總量統(tǒng)計(jì)先進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，然后重點(diǎn)分析通過(guò)此次調(diào)查所得出的有用的評(píng)估結(jié)論和有效的數(shù)據(jù)解析。調(diào)查問(wèn)卷的最終目的是為企業(yè)提供有用的市場(chǎng)決策信息。而調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告的撰寫(xiě)更要明確分析調(diào)查所得出的結(jié)果信息。這也是進(jìn)行本次調(diào)查的最終意義所在。所以我們?cè)谧珜?xiě)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告時(shí)要持有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行分析。這樣才能得出更為客觀和可行性的決策信息。

　　調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中，要注意很多的問(wèn)題。首先撰寫(xiě)的調(diào)查目標(biāo)要明確，要清楚地知道此次的調(diào)查結(jié)果方向在哪里，要根據(jù)這個(gè)目標(biāo)方向進(jìn)行報(bào)告的分析。其次要注意語(yǔ)言用詞的恰當(dāng)簡(jiǎn)潔性，一份好的調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告應(yīng)該能讓管理者一眼就看出分析的結(jié)果。因此分析報(bào)告的語(yǔ)言用詞要避免晦澀難懂的情況，應(yīng)該盡量做到簡(jiǎn)潔明了性，從而更好地體現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告的科學(xué)性。最后要對(duì)此次調(diào)查的最終結(jié)果做出明確的表示。對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析上要做到具有很強(qiáng)的可靠性和客觀性這兩方面。

　　總之，撰寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告要循序漸進(jìn)，全面地把此次調(diào)查的過(guò)程以及得出的結(jié)論做詳細(xì)的分析。這樣才能更好地為企業(yè)提供有效的市場(chǎng)決策信息和建議。因此在撰寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告過(guò)程中要仔細(xì)全方面地進(jìn)行調(diào)查報(bào)告解析。才能為調(diào)查工作的順利完成墊下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也是我們平時(shí)在調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告撰寫(xiě)中所要時(shí)刻注意的問(wèn)題。

　　如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

　　所謂問(wèn)卷設(shè)計(jì),它是根據(jù)調(diào)研目的,將所需調(diào)研的問(wèn)題;問(wèn)卷的設(shè)計(jì)可以分為以下步驟:

　　1、根據(jù)調(diào)研目的,確定所需要的信息資料;在問(wèn)卷設(shè)計(jì)之前,調(diào)研人員必須明確需要了解哪些方面;

　　2、確定問(wèn)題的內(nèi)容,即問(wèn)題的設(shè)計(jì)和選擇;在確定了所要收集的信息資料之后,問(wèn)卷設(shè)計(jì)人員就應(yīng);

　　3、決定措辭;措辭的好壞,將直接或間接地影響到調(diào)研的結(jié)果;

　　如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

　　一、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟

　　所謂問(wèn)卷設(shè)計(jì),它是根據(jù)調(diào)研目的,將所需調(diào)研的問(wèn)題具體化,使調(diào)研者能順利地獲取必要的信息資料,并便于統(tǒng)計(jì)分析。

　　問(wèn)卷的設(shè)計(jì)可以分為以下步驟:

　　1、根據(jù)調(diào)研目的,確定所需要的信息資料

　　在問(wèn)卷設(shè)計(jì)之前,調(diào)研人員必須明確需要了解哪些方面的信息,這些信息中的哪些部分是必須通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研才能得到的,這樣才能較好地說(shuō)明所需要調(diào)研的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)調(diào)研目標(biāo).在這一步中,調(diào)研人員應(yīng)該列出所要調(diào)研的項(xiàng)目清單。

　　2、確定問(wèn)題的內(nèi)容,即問(wèn)題的設(shè)計(jì)和選擇

　　在確定了所要收集的信息資料之后,問(wèn)卷設(shè)計(jì)人員就應(yīng)該根據(jù)所列調(diào)研項(xiàng)目清單進(jìn)行具體的問(wèn)題設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)信息資料的性質(zhì),確定提問(wèn)方式,問(wèn)題類(lèi)型和答案選項(xiàng)如何分類(lèi)等。對(duì)一個(gè)較復(fù)雜信息,可以設(shè)計(jì)一組問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研。問(wèn)卷初步設(shè)計(jì)完成后應(yīng)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題都加以核對(duì),以確定其對(duì)調(diào)研目的是有貢獻(xiàn)的。僅僅是趣味性的問(wèn)題應(yīng)該從問(wèn)卷中刪除,因?yàn)樗鼤?huì)延長(zhǎng)所需時(shí)間,使被訪者不耐其煩,也就是說(shuō)要確保問(wèn)卷中的每一個(gè)問(wèn)題都是必要的。

　　3、決定措辭

　　措辭的好壞,將直接或間接地影響到調(diào)研的結(jié)果。因此對(duì)問(wèn)題的用詞必須十分審慎,要力求通俗,準(zhǔn)確,客觀.所提的問(wèn)題應(yīng)對(duì)被訪者進(jìn)行預(yù)試之后,才能廣泛地運(yùn)用。

　　4、確定問(wèn)題的順序

　　在設(shè)計(jì)好各項(xiàng)單獨(dú)問(wèn)題以后,應(yīng)按照問(wèn)題的類(lèi)型,難易程度安排詢(xún)問(wèn)的順序。如果可能,引導(dǎo)性的問(wèn)題應(yīng)該是能引起被訪者的興趣的問(wèn)題�；卮鹩欣щy的問(wèn)題或私人問(wèn)題應(yīng)放在調(diào)研訪問(wèn)的最后,以避免被訪者處于守勢(shì)地位.問(wèn)題的排列要符合邏輯的次序,使被訪者在回答問(wèn)題時(shí)有循序漸進(jìn)的感覺(jué),同時(shí)能引起被訪者回答問(wèn)題的興趣.有關(guān)被訪者的分類(lèi)數(shù)據(jù)(如個(gè)人情況)的問(wèn)題適合放在問(wèn)卷最后,因?yàn)槿绻�涉及到個(gè)人的問(wèn)題,容易引起被訪者的警惕,抵制情緒,尤其在電話式問(wèn)卷調(diào)查中。

　　5、問(wèn)卷的測(cè)試與檢查

　　在問(wèn)卷用于實(shí)施調(diào)研之前,應(yīng)先選一些符合抽樣標(biāo)準(zhǔn)的被訪者來(lái)進(jìn)行試調(diào)研,在實(shí)際環(huán)境中對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論,以求發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)上的缺失。如:是否包含了整個(gè)調(diào)研主題,是否容易造成誤解,是否語(yǔ)意不清楚,是否抓住了重點(diǎn)等,并加以合理的修正。

　　6、審批,定稿

　　問(wèn)卷經(jīng)過(guò)修改后還要呈交調(diào)研部的部長(zhǎng),審批通過(guò)后才可以定稿,復(fù)印,正式實(shí)施調(diào)研.

　　二、調(diào)查問(wèn)卷的基本格式

　　一份完整的`調(diào)研問(wèn)卷通常由標(biāo)題,問(wèn)卷說(shuō)明,填表指導(dǎo),調(diào)研主題內(nèi)容,編碼和被訪者基本情況等內(nèi)容構(gòu)成。

　　1、問(wèn)卷的標(biāo)題

　　問(wèn)卷的標(biāo)題概括地說(shuō)明調(diào)研主題,使被訪者對(duì)所要回答的問(wèn)題有一個(gè)大致的了解。確定問(wèn)卷標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要,但又必須點(diǎn)明調(diào)研對(duì)象或調(diào)研主題。

　　如“學(xué)生宿舍衛(wèi)生間熱水供應(yīng)現(xiàn)狀的調(diào)研”,而不要簡(jiǎn)單采用“熱水問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷”這樣的標(biāo)題。這樣無(wú)法使被訪者了解明確的主題內(nèi)容,妨礙接下去回答問(wèn)題的思路。

　　2、問(wèn)卷說(shuō)明

　　在問(wèn)卷的卷首一般有一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明,主要說(shuō)明調(diào)研意義,內(nèi)容和選擇方式等,以消除被訪者的緊張和顧慮。問(wèn)卷的說(shuō)明要力求言簡(jiǎn)意賅,文筆親切又不太隨便.下面舉個(gè)實(shí)例加以說(shuō)明。

　　同學(xué): 你好!

　　我是的訪問(wèn)員,我們正在做關(guān)于百年校慶晚會(huì)節(jié)目的調(diào)研,想問(wèn)你幾個(gè)相關(guān)問(wèn)題,了解下您的意見(jiàn).您的回答將被完全保密,請(qǐng)放心.謝謝你的協(xié)助與支持! (多用于訪問(wèn)時(shí),并不是很正式) 你好:

　　我是XXX暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的采訪員,我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于XXX的暑期實(shí)踐調(diào)查,旨在了解XXX的基本情況,以分析XX發(fā)展的趨勢(shì)和前景.您的回答無(wú)所謂對(duì)錯(cuò),只要能真正反映您的想法就達(dá)到我們這次調(diào)查目的.希望您能夠積極參與,我們將對(duì)您的回答完全保密.調(diào)查會(huì)耽誤您10分鐘左右的時(shí)間,請(qǐng)您諒解.謝謝您的配合和支持.(如有需要,應(yīng)考慮英文版的問(wèn)卷)

　　3、填表指導(dǎo)

　　對(duì)于需要被訪者自己填寫(xiě)的問(wèn)卷,應(yīng)在問(wèn)卷中告訴回答者如何填寫(xiě)問(wèn)卷。填表指導(dǎo)一般可以寫(xiě)在問(wèn)卷說(shuō)明中,也可單獨(dú)列出,其優(yōu)點(diǎn)是要求更加清楚,更能引起回答者的重視。例如: 填寫(xiě)說(shuō)明:

　　問(wèn)卷答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,只需根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫(xiě)即可。問(wèn)卷的所有內(nèi)容需您個(gè)人獨(dú)立填寫(xiě),如有疑問(wèn),敬請(qǐng)垂詢(xún)您身邊的工作人員。您的答案對(duì)于我們改進(jìn)工作非常重要,希望您能真實(shí)填寫(xiě).

　　4、調(diào)研主題問(wèn)題

　　調(diào)研主題內(nèi)容是按照調(diào)研設(shè)計(jì)逐步逐項(xiàng)列出調(diào)研的問(wèn)題,是調(diào)研問(wèn)卷的主要部分.這部分內(nèi)容的好壞直接影響整個(gè)調(diào)研價(jià)值的高低。

　　5、被訪者基本情況

　　這是指被訪者的一些主要特征,如個(gè)人的姓名,性別,年齡,民族,生源地,所屬院系等。這些是分類(lèi)分析的基本控制變量.在實(shí)際調(diào)研中要根據(jù)具體情況選定詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容,并非多多益善。如果在統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷信息時(shí)不需要統(tǒng)計(jì)(的)被訪者的特征,就不需要詢(xún)問(wèn)。這類(lèi)問(wèn)題一般適宜放在

　　問(wèn)卷的末尾.如(沒(méi)有很私人的問(wèn)題)問(wèn)題不是很私人,也可以考慮放在“問(wèn)卷說(shuō)明”后面.

　　6、結(jié)束語(yǔ)

　　一般采用三種表達(dá)方式:

　　A.周密式

　　對(duì)被訪者的合作再次表示感謝,以及關(guān)于不要填漏與復(fù)核的請(qǐng)求.這種表達(dá)方式既顯示訪問(wèn)者首尾的一貫的禮貌,又督促被訪者(消除)填好未(沒(méi))回答的問(wèn)題和改正(差)有錯(cuò)的答案.

　　例如:“對(duì)于你所提供的協(xié)助,我們表示誠(chéng)摯的感謝!為了保證資料的完整與詳實(shí),請(qǐng)你再花一分鐘,翻一下自己填過(guò)的問(wèn)卷,看看是否有填錯(cuò),填漏的地方.謝謝!”

　　B、開(kāi)放式

　　提出本次調(diào)查研究中的一個(gè)重要問(wèn)題,在結(jié)尾安排一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題,以了解被訪者在標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題上無(wú)法回答的想法.(常用) 例如:“你對(duì)(于)制定關(guān)于學(xué)生學(xué)籍的政策有何建議”

　　C、響應(yīng)式

　　提出關(guān)于本次調(diào)研的形式與內(nèi)容的感受或意見(jiàn)等方面的問(wèn)題,征詢(xún)被訪者的意見(jiàn).問(wèn)題形式可用封閉式,也可用開(kāi)放式.

　　D、封閉式

　　你填完問(wèn)卷后對(duì)我們的這次調(diào)查有什么感想(單選)

　　三、問(wèn)題回答的組成方式

　　回答的組成方式與問(wèn)題的類(lèi)型有關(guān),問(wèn)題類(lèi)型的多樣性決定回答的組成方式也有多種.歸納起來(lái),問(wèn)題答案的組成方式有:二項(xiàng)式,多項(xiàng)式,序列式,對(duì)比式,等級(jí)式,格尺式,后續(xù)式,表格式,填入式,自由式。 1、二項(xiàng)式

　　二項(xiàng)式是提供二項(xiàng)答案,只選擇其中一項(xiàng) 例如:你的性別 男1女2 2、多項(xiàng)式

　　多項(xiàng)式是提供兩個(gè)以上的答案,被訪者按要求只選擇一個(gè)答案或者幾個(gè)答案.

　　例如:你認(rèn)為團(tuán)委的各種活動(dòng)應(yīng)采用哪些方式以使讓同學(xué)們了解,便于同學(xué)們參加 (可多選) 在宿舍樓下張貼海報(bào)

　　1在校道掛橫幅

　　2手機(jī)短信3發(fā)放傳單4其他5請(qǐng)注明:_____________

　　3、序列式

　　序列式是要求被訪者對(duì)所給的全部答案做出考慮,并從區(qū)分重要出發(fā)排出序列.

　　例如: 請(qǐng)你給衛(wèi)生間供熱水的以下四個(gè)時(shí)間段按照重要程度排出1—4的順序.(1為相對(duì)而言最重要,4為相對(duì)而言最不重要) A上午B中午C下午D晚上

　　4、對(duì)比式

　　按照上面全面排序的方法,如果過(guò)多或難以比較的時(shí)候,被訪者不愿花許多時(shí)間去斟酌,可能放棄填寫(xiě).為此可改為對(duì)比方式.

　　例如:以下是衛(wèi)生間供熱水的四個(gè)時(shí)間段,請(qǐng)你在對(duì)你而言最重要的那個(gè)時(shí)間段的對(duì)應(yīng)欄中打勾.

　　上午1中午2下午3晚上4

　　5、等級(jí)式

　　等級(jí)式是回答的答案呈由低到高或者由高到低的等級(jí),回答只選擇其中一級(jí).這種回答方式一般用于評(píng)價(jià)外在事物和測(cè)試內(nèi)在心理的問(wèn)題. 例如:你對(duì)暨南大學(xué)教學(xué)水平的評(píng)價(jià)如何

　　全國(guó)第一流1在全國(guó)排前十名2屬于全國(guó)許多優(yōu)秀大學(xué)之列3屬于全國(guó)的中等大學(xué)4屬于全國(guó)的較差大學(xué)5

　　6、尺格式

　　尺格式是以回答的答案看作一條連線,就像一把有寸格的尺子,被訪者只需在寸格上面打勾,調(diào)查人員就可判斷被訪者對(duì)事物的評(píng)價(jià)程度或意向. 例如: 真 假 重 輕

　　7、表格式

　　此回答方式是把兩個(gè)或者兩個(gè)以上的問(wèn)題集中起來(lái),用舉證來(lái)表示.一般主項(xiàng)是橫欄,在左邊,次項(xiàng)是縱欄,在右邊.

　　例如:請(qǐng)就下列各句子在你選擇工作時(shí)的重要程度表示意見(jiàn),請(qǐng)?jiān)谧钸m合的項(xiàng)目欄中打上勾號(hào).

　　8、填入式

　　填入式是被訪者將答案(數(shù)字或文字)直接填入問(wèn)題空格中的方式. 例如:請(qǐng)你如實(shí)填寫(xiě)以下情況:

　　學(xué)院________年級(jí)_______專(zhuān)業(yè)________. 生源地_____________

　　9、自由式

　　此回答方式是讓被訪者自己酌情填寫(xiě)答案. 例如:你認(rèn)為學(xué)生宿舍中最需要改善的三個(gè)方面是:

　　(1)___________________________________

　　(2)___________________________________

　　(3)___________________________________

　　以上1—8的回答方式,都屬于限定性問(wèn)題的回答方式,9的回答方式,屬于非限定性的回答方式.前者有回答標(biāo)準(zhǔn),容易編碼,適于定量分析,回答省時(shí)等優(yōu)點(diǎn),但也有使被訪者(只)局限于回答項(xiàng)目的缺點(diǎn).后者有被訪者可酌情自由發(fā)揮,不受回答項(xiàng)目限制的特點(diǎn),但是被訪者可能會(huì)沒(méi)有耐心填寫(xiě).

　　四、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)

　　一.先易后難,先簡(jiǎn)后繁。

　　被調(diào)查者熟悉問(wèn)題在前.問(wèn)卷的頭幾個(gè)問(wèn)題的設(shè)置必須謹(jǐn)慎,招呼語(yǔ)措辭要親切,真誠(chéng),最先幾個(gè)問(wèn)題要比較容易回答,不要使對(duì)方難于啟齒,給接下來(lái)的訪問(wèn)造成困難.

　　二.提出的問(wèn)題要具體,避免提一般性的問(wèn)題.

　　一般性的問(wèn)題對(duì)實(shí)際調(diào)研工作并無(wú)指導(dǎo)意義.例如:“你認(rèn)為飯?zhí)玫娘埐斯��?yīng)怎么樣”這樣的問(wèn)題就很不具體,很難達(dá)到想了解被訪者對(duì)飯?zhí)玫娘埐斯��?yīng)狀況的總體印象的預(yù)期調(diào)研效果.應(yīng)把這一類(lèi)問(wèn)題細(xì)化為具體詢(xún)問(wèn)關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格,外觀,衛(wèi)生,服務(wù)質(zhì)量等方面的印象。

　　三.一個(gè)問(wèn)題只能有一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)。

　　一個(gè)問(wèn)題如有若干問(wèn)題點(diǎn),不僅會(huì)使被訪者難以作答,其結(jié)果的統(tǒng)計(jì)也會(huì)很不方便.在問(wèn)卷中要特別注意連接性詞語(yǔ)及符號(hào)的使用.例如:“你為何不在學(xué)校飯?zhí)贸燥埗�選擇在校外吃飯”這個(gè)問(wèn)題包含了“你為何不在學(xué)校飯?zhí)贸燥垺薄澳銥楹芜x擇在校外吃飯”和“什么原因使你改在校外吃飯”防止出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題的最好方法,就是分離語(yǔ)句,使得一個(gè)語(yǔ)句只問(wèn)一個(gè)要點(diǎn)。

　　四.要避免帶有傾向性或暗示性的問(wèn)題。

　　例如:“你是否和大多數(shù)人一樣認(rèn)為某某飯?zhí)玫牟丝谖蹲詈谩边@一問(wèn)題帶有明顯的暗示性和引導(dǎo)性.“大多數(shù)人認(rèn)為”這種暗示結(jié)論的提問(wèn)帶來(lái)兩種后果:一是被訪者會(huì)不假思索地同意引導(dǎo)問(wèn)題中暗示的結(jié)論.或是使被訪者產(chǎn)生反感.既然大多數(shù)人都這樣認(rèn)為,那么調(diào)研還有什么意義.或是拒答或是給予相反的答案.

　　五.先一般問(wèn)題,后敏感性問(wèn)題;

　　先泛指問(wèn)題,后特定問(wèn)題; 先封閉式問(wèn)題,后開(kāi)放式問(wèn)題.

　　六.要考慮問(wèn)題的相關(guān)性.

　　同樣性質(zhì)的問(wèn)題應(yīng)集中在一起,以利于被訪者統(tǒng)一思考;否則容易引起思考的混亂.還要注意問(wèn)題之間內(nèi)在的邏輯性和分析性.

　　七.提問(wèn)中使用的概念要明確,要避免使用有多種解釋而沒(méi)有明確界定的概念.

　　問(wèn)卷中不得有蓄意考倒被訪者的問(wèn)題.

　　八.避免提出斷定性的問(wèn)題.

　　例如:“你一天用在自習(xí)上面的時(shí)間有多少”這個(gè)問(wèn)題的潛在意思就是“你一定自習(xí)”.而對(duì)于不是每天都自習(xí)的人來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題就難以回答.因此在這一個(gè)問(wèn)題之前可加一個(gè)判斷性問(wèn)題,即“你有每天自習(xí)的習(xí)慣嗎”如果回答“是”,可繼續(xù)提問(wèn),否則就可終止提問(wèn).

　　九.一些問(wèn)題不要放在問(wèn)卷之首.

　　如:關(guān)于被訪者的私人資料,令人漠不關(guān)心的問(wèn)題,有關(guān)訪問(wèn)對(duì)象的生活態(tài)度的問(wèn)題,等等.

　　家潤(rùn)多市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

　　一、本問(wèn)卷基本內(nèi)容設(shè)計(jì)如下：

　　你好!我們是在校大學(xué)生，正在為超市消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查。由于超市的消費(fèi)群體較多，有著不同的消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和行為。超市的商品多數(shù)是有著很高的消費(fèi)需求，為了調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀及潛力，我們特展開(kāi)這次調(diào)查活動(dòng)。

　　二、本問(wèn)卷基本問(wèn)題設(shè)計(jì)如下：

　　首先感謝家潤(rùn)多經(jīng)理的協(xié)助。本調(diào)查的目的在于了解超市消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣情況，耽誤您寶貴的時(shí)間，再次向您致謝!

　　請(qǐng)超市方就以下問(wèn)題進(jìn)行回答。

　　A1.您人為貴超市和其他超市相比最具特色的差異性是什么?

　　A2.根據(jù)您對(duì)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，您認(rèn)為貴超市最有挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是哪家超市?

　　A3.您認(rèn)為貴超市最大的市場(chǎng)是哪些消費(fèi)群體?

　　A4.據(jù)您的了解，貴超市銷(xiāo)售量最大的一般是哪些類(lèi)型的商品?

　　A5.一般情況下超市每周的銷(xiāo)售量最大的是哪幾天?

　　A6.貴超市一般采取哪種促銷(xiāo)方式時(shí)取得的效果最好?

　　A7.不同的商品的促銷(xiāo)方式具體有哪些不足之處?

　　A8.您個(gè)人對(duì)消費(fèi)者的習(xí)慣了解有多少?具體是怎樣?

　　A9.您購(gòu)買(mǎi)眼鏡的經(jīng)濟(jì)需求，家里是否會(huì)予以滿足?

　　A10.現(xiàn)在這個(gè)超市行業(yè)面臨的主要壓力是什么?

　　A11.現(xiàn)在的超市如此之多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，那么該走向?qū)��?huì)是怎樣?

　　A12.對(duì)于超市，追毛求利和追求毛利率的利弊是什么?

　　A13.對(duì)于一些商品自身的信譽(yù)問(wèn)題是否會(huì)直接影響超市的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?

　　請(qǐng)超消費(fèi)者就以下問(wèn)題進(jìn)行合適的回答。

　　B1.你的家庭經(jīng)濟(jì)情況：1.富裕 2.一般 3.比較困難

　　B2. 你期望一個(gè)月的月消費(fèi)為 元 ( )

　　B3. 你一般多久來(lái)一次超市購(gòu)物 ( )

　　1.幾天 2.一周 3.幾周 4.一個(gè)月 5.半年及以上 6.幾乎不

　　B4. 如果你去超市的話你會(huì)選在一天當(dāng)中的哪個(gè)時(shí)段 ( )

　　1. 9:00—12:00 2. 12:00---15:00 3.15:00----18;00

　　4. 18:00---21:00 5. 21:00---24:00 6. 其他

　　B5. 你在選擇超市時(shí)最著重什么 ( )

　　1. 物美價(jià)廉 2.環(huán)境好 3.結(jié)賬快 4.上貨補(bǔ)貨快 5. 促銷(xiāo)吸引人

　　6.服務(wù)水平好 7. 停車(chē)場(chǎng)等設(shè)施完善 8. 營(yíng)業(yè)時(shí)間合理 9.其他

　　B6. 你一般一次在超市的消費(fèi)金額大概多少 ( )

　　1. 10元以下 2. 10---100元 3. 101----200 4. 201---500 5. 500以上

　　B7. 你去超市一般購(gòu)買(mǎi)什么商品 ( )

　　1. 食品 2. 服裝 3. 電器 4. 日化用品 5. 美容護(hù)膚品

　　6. 運(yùn)動(dòng)器械 7. 保健品 8. 其他

　　B8. 你一般去以下哪家超市購(gòu)物 ( )

　　1. 沃爾瑪 2. 家樂(lè)福 3. 好又多 4. 聯(lián)華 5. 麥德龍

　　6. 樂(lè)購(gòu) 7. 其他

　　B9. 你是如何獲知一家超市的 ( )

　　1. 電視 2. 宣傳單 3. 報(bào)紙雜志 4. 親朋好友 5. 網(wǎng)絡(luò) 6. 其他

　　B10. 你對(duì)目前大超市是否滿意【分?jǐn)?shù)值表示滿意度】 ( )

　　1. 1分 2. 2分 3. 3分 4. 4分 5. 5分

　　B11.你認(rèn)為哪個(gè)超市物美價(jià)廉? ( )

　　1. 沃爾瑪 2. 家樂(lè)福 3. 好又多 4. 聯(lián)華 5. 麥德龍

　　6. 樂(lè)購(gòu) 7. 其他

　　B12.你經(jīng)常去的那家超市是因?yàn)?( )

　　1. 就近原則 2. 名牌響 3. 商品質(zhì)量好 4. 其他

　　B13.你最喜歡的促銷(xiāo)方式 ( )

　　1 買(mǎi)一送一 2捆綁銷(xiāo)售 3特價(jià)銷(xiāo)售、 4返劵 5買(mǎi)贈(zèng)

　　B13. 請(qǐng)?jiān)谙旅嬉来螌?xiě)出三個(gè)你最喜歡的超市

　　B14. 你認(rèn)為超市在哪些方面需要改進(jìn)呢?

　　三、調(diào)查樣本的選擇

　　調(diào)查樣本是湖南省長(zhǎng)沙市家潤(rùn)多天馬分店

　　四、調(diào)查方法

　　為了保證了解家潤(rùn)多超市的消費(fèi)習(xí)慣具有真實(shí)性的第一手資料，我組將在3月20日，以傳統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)家潤(rùn)多超市的銷(xiāo)售情況進(jìn)行了全面細(xì)致調(diào)查。

　　關(guān)于家潤(rùn)多超市消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查問(wèn)卷

　　消費(fèi)習(xí)慣的形成原因

　　1、商品的特色。

　　2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量。

　　3、消費(fèi)者自身的生理和心理原因。

　　消費(fèi)習(xí)慣是指消費(fèi)主體在長(zhǎng)期消費(fèi)實(shí)踐中形成的對(duì)一定消費(fèi)事物具有穩(wěn)定性偏好的心理表現(xiàn)。消費(fèi)習(xí)慣是人們對(duì)于某類(lèi)商品或某種品牌長(zhǎng)期維持的一種消費(fèi)需要，它是個(gè)人的一種穩(wěn)定性消費(fèi)行為，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活中慢慢積累而成的，反過(guò)來(lái)它又對(duì)人們的購(gòu)買(mǎi)行為有著重要的影響。

　　一、本問(wèn)卷基本內(nèi)容設(shè)計(jì)如下：

　　你好!我們是在校大學(xué)生，正在為超市消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查。由于超市的消費(fèi)群體較多，有著不同的消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和行為。超市的商品多數(shù)是有著很高的消費(fèi)需求，為了調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀及潛力，我們特展開(kāi)這次調(diào)查活動(dòng)。

　　首先感謝家潤(rùn)多經(jīng)理和超市顧客的協(xié)助。本調(diào)查的目的在于了解超市消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣情況，耽誤您寶貴的時(shí)間，再次向您致謝!

　　請(qǐng)超市方就以下問(wèn)題進(jìn)行回答。

　　A1.您個(gè)人為貴超市和其他超市相比最具特色的差異性是什么?

　　A2.存在這些差異性，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為有哪些影響?

　　A3.根據(jù)您對(duì)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，您認(rèn)為貴超市最有挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是哪家超市?

　　A4.您認(rèn)為貴超市最大的市場(chǎng)是來(lái)自于哪些消費(fèi)群體?

　　A5.該消費(fèi)群體有何特點(diǎn)，年齡分布，職業(yè)情況?

　　A6.據(jù)您的了解，貴超市的商品有哪些類(lèi)別?

　　A7.各種類(lèi)別商品的銷(xiāo)售情況又是怎樣?

　　A8.有哪些商品是屬于特殊品?(貴超市有，而附近別的超市沒(méi)有)

　　A9.一般情況下超市每周的銷(xiāo)售量最高和最低的是哪幾天?是什么原因促使的?

　　A10.貴超市一般采取哪種促銷(xiāo)方式時(shí)取得的效果最好?

　　A11.您個(gè)人對(duì)消費(fèi)者的習(xí)慣了解有多少?針對(duì)性的是哪些?

　　A12.作為銷(xiāo)售人員您認(rèn)為貴超市的商品價(jià)格合理嗎?

　　A13.貴超市是否會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的一些心理行為來(lái)擺放貨物?

　　A14.請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得超市賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的商品種類(lèi)是不是夠齊全?

　　A15.貴超市的商品能不能滿足所有消費(fèi)者的日常需求?

　　A16.您認(rèn)為貴超市的硬件設(shè)施是否完備?(如：購(gòu)物車(chē)、取款機(jī)、物品存放箱、停車(chē)場(chǎng)等)

　　A17.對(duì)于一些商品自身的信譽(yù)問(wèn)題是否會(huì)直接影響超市的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?

　　請(qǐng)超消費(fèi)者就以下問(wèn)題進(jìn)行合適選項(xiàng)的回答。

　　被訪問(wèn)者的個(gè)人基本資料：

　　居住區(qū)域：

　　年齡層次：□18歲以下 □19～35歲 □36～50歲 □51歲以上

　　性 別：□男 □女

　　身 份：□股份公司職工 □政府工作人員 □教師 □ 其他社會(huì)成員 □個(gè)體 □學(xué)生 □其他

　　月收入： □1000元以下 □1000～20xx元 □20xx～2500元 □2500～3000元 □3000元以上

　　B1.您的家庭經(jīng)濟(jì)情況：1.富裕 2.一般 3.比較困難 ( )

　　B2.你期望一個(gè)月的月消費(fèi)為 元

　　B3.您多久來(lái)一次家潤(rùn)多超市購(gòu)物? ( )

　　1.幾天 2.一周 3.幾周 4.一個(gè)月 5.半年及以上 6.幾乎不

　　B4. 如果您去超市的話你會(huì)選在一天當(dāng)中的哪個(gè)時(shí)段? ( )

　　1. 9:00—12:00 2. 12:00---15:00 3.15:00----18;00

　　4. 18:00---21:00 5. 21:00---24:00 6. 其他

　　B5. 您在選擇超市時(shí)最著重什么? ( )

　　1. 物美價(jià)廉 2.環(huán)境好 3.結(jié)賬快 4.上貨補(bǔ)貨快 5. 促銷(xiāo)吸引人

　　6.服務(wù)水平好 7. 停車(chē)場(chǎng)等設(shè)施完善 8. 營(yíng)業(yè)時(shí)間合理 9.其他

　　B6. 您一般一次在超市的消費(fèi)金額大概多少? ( )

　　1. 10元以下 2. 10---100元 3. 101----200 4. 201---500 5. 500以上

　　B7. 您去超市一般購(gòu)買(mǎi)什么商品? ( )

　　1. 食品 2.服裝 3.電器 4.日化用品 5.美容護(hù)膚品 6.運(yùn)動(dòng)器械 7.保健品 8.其他

　　B8. 您一般去以下哪家超市購(gòu)物? ( )

　　1. 沃爾瑪 2. 家樂(lè)福 3. 好又多 4. 其他

　　B9. 您是如何獲知一家超市的? ( )

　　1. 電視 2. 宣傳單 3. 報(bào)紙雜志 4. 親朋好友 5. 網(wǎng)絡(luò) 6. 其他

　　B10.您購(gòu)買(mǎi)商品最注重的是什么? ( )

　　1.質(zhì)量 2.外觀 3.品牌 4.價(jià)格 5.服務(wù)

　　B11.您經(jīng)常去的那家超市是因?yàn)?( )

　　1. 就近原則 2. 名牌響 3. 商品質(zhì)量好 4. 其他

　　B12.您最喜歡的促銷(xiāo)方式 ( )

　　1 買(mǎi)一送一 2捆綁銷(xiāo)售 3特價(jià)銷(xiāo)售 4返劵 5.買(mǎi)贈(zèng)

　　B13.一個(gè)裝修相對(duì)高端的超市，其產(chǎn)品售價(jià)也比一般超市高，您是否能夠接受? ( )

　　1.如果產(chǎn)品質(zhì)量也高端的話可以接受 2.如果超市服務(wù)也高端的話可以接受

　　3.如果價(jià)格不是高很多的話可以接受 4.不能接受

　　B14.您有使用超市會(huì)員卡的習(xí)慣嗎? ( )

　　1.每次都用 2.想到了就用 3.從來(lái)不用請(qǐng)選擇您有使用超市會(huì)員卡的習(xí)慣嗎?

　　B15.目前 家潤(rùn)多對(duì)您的需求的滿足程度是? ( )

　　1.非常不滿足 2.不滿足 3.一般 4.滿足 5 .非常滿足

　　B16.您最希望 家潤(rùn)多能得以改進(jìn)的工作是：(可選一項(xiàng)或多項(xiàng))? ( )

　　1.合理定價(jià) 2.調(diào)整經(jīng)營(yíng)品種 3.提高商品檔次 4.改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

　　5其他，請(qǐng)陳述：_____________________

　　三、調(diào)查樣本的選擇

　　調(diào)查樣本是湖南省長(zhǎng)沙市家潤(rùn)多天馬分店

　　四、調(diào)查方法

　　為了保證了解家潤(rùn)多超市的消費(fèi)習(xí)慣具有真實(shí)性的第一手資料，我組將在3月17日，以傳統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)家潤(rùn)多超市的銷(xiāo)售情況、以及顧客的消費(fèi)情況進(jìn)行了全面細(xì)致調(diào)查。

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告7

　　一、調(diào)查目的

　　了解噪音

　　二、尋找資料

　　噪音的主要來(lái)源：

　�、沤煌ㄔ肼暟�括機(jī)動(dòng)車(chē)輛、船舶、地鐵、火車(chē)、飛機(jī)等的噪聲。

　�、乒�業(yè)噪聲工廠的各種設(shè)備產(chǎn)生的噪聲。

　　⑶建筑噪聲主要來(lái)源于建筑機(jī)械發(fā)出的噪聲。

　�、壬鐣�(huì)噪聲包括人們的社會(huì)活動(dòng)和家用電器、音響設(shè)備發(fā)出的噪聲。

　　噪音的危害：

　　⑴噪聲對(duì)聽(tīng)力的損傷

　　噪聲對(duì)人體最直接的危害是聽(tīng)力損傷。人們?cè)谶M(jìn)入強(qiáng)噪聲環(huán)境時(shí)，暴露一段時(shí)間，會(huì)感到雙耳難受，甚至?xí)�出現(xiàn)頭痛等感覺(jué)。若人突然暴露于極其強(qiáng)烈的噪聲環(huán)境中，聽(tīng)覺(jué)器官會(huì)發(fā)生急劇外傷，可能使人耳完全失去聽(tīng)力。

　�、圃肼暷苷T發(fā)多種疾病

　　噪聲除對(duì)人的聽(tīng)力造成損傷外，還會(huì)給人體其它系統(tǒng)帶來(lái)危害。由于噪聲的作用，會(huì)產(chǎn)生頭痛、腦脹、耳鳴、失眠、全身疲乏無(wú)力以及記憶力減退等神經(jīng)衰弱癥狀。長(zhǎng)期在高噪聲環(huán)境下工作的人會(huì)導(dǎo)致心血管系統(tǒng)疾病。噪聲也可導(dǎo)致消化系統(tǒng)功能紊亂，引起消化不良、食欲不振、惡心嘔吐，使腸胃病和潰瘍病發(fā)病率升高。

　　⑶噪聲對(duì)正常生活和工作的干擾

　　噪聲對(duì)人的睡眠影響極大，會(huì)導(dǎo)致多夢(mèng)、易驚醒、睡眠質(zhì)量下降等，突然的噪聲對(duì)睡眠的影響更為突出。噪聲會(huì)干擾人的談話、工作和學(xué)習(xí)。噪聲會(huì)分散人的注意力，導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍，容易疲勞，工作效率下降，差錯(cuò)率上升。噪聲還會(huì)掩蔽安全信號(hào)，如報(bào)警信號(hào)和車(chē)輛行駛信號(hào)等，以致造成事故。

　　⑷噪聲對(duì)動(dòng)物的影響

　　噪聲能對(duì)動(dòng)物的聽(tīng)覺(jué)器官、視覺(jué)器官、內(nèi)臟器官等造成病理性變化。噪聲對(duì)動(dòng)物的行為有一定的影響，可使動(dòng)物失去行為控制能力，出現(xiàn)煩躁不安、失去常態(tài)等現(xiàn)象，強(qiáng)噪聲會(huì)引起動(dòng)物死亡。

　　防治噪聲污染的一些辦法：

　　1.營(yíng)造隔音林

　　2.將噪聲污染嚴(yán)重的.企業(yè)搬離市區(qū)

　　3.源頭處預(yù)防，傳播過(guò)程消減

　　噪音的利用：

　　雖然噪音是世界四大公害之一，但它還是有用處的：

　　噪聲除草科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，不同的植物對(duì)不同的噪聲敏感程度不一樣。根據(jù)這個(gè)道理，人們制造出噪聲除草器。這種噪聲除草器發(fā)出的噪聲能使雜草的種子提前萌發(fā)，這樣就可以在作物生長(zhǎng)之前用藥物除掉雜草，用“欲擒故縱”的妙策，保證作物的順利生長(zhǎng)。

　　噪聲診病美妙、悅耳的音樂(lè)能治病，最近，科學(xué)家制成一種激光聽(tīng)力診斷裝置，它由光源、噪聲發(fā)生器和電腦測(cè)試器三部分組成。使用時(shí)，它先由微型噪聲發(fā)生器產(chǎn)生微弱短促的噪聲，振動(dòng)耳膜，然后微型電腦就會(huì)根據(jù)回聲，把耳膜功能的數(shù)據(jù)顯示出來(lái)，供醫(yī)生診斷。它測(cè)試迅速，不會(huì)損傷耳膜，沒(méi)有痛感，特別適合兒童使用。此外，還可以用噪聲測(cè)溫法來(lái)探測(cè)人體的病灶。

　　噪音可抑制癌細(xì)胞的生長(zhǎng)速度德國(guó)科學(xué)家通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在噪音環(huán)境中癌細(xì)胞的生長(zhǎng)速度會(huì)減慢。這一發(fā)現(xiàn)可能將為治療癌癥開(kāi)辟一條新的途徑。

　　三、得出結(jié)論

　　通過(guò)這次調(diào)查，我得出結(jié)論：噪音對(duì)世界的危害非常大，但是它也有一定的利用價(jià)值，我們要盡量的減少噪音的危害。

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告8

　　法律意識(shí)是社會(huì)意識(shí)的一種形式，是指人們對(duì)于法律和有關(guān)法律現(xiàn)象的觀點(diǎn)和情感、態(tài)度的總稱(chēng)。法律意識(shí)作為國(guó)家上層建筑的組成部分對(duì)國(guó)家的法制建設(shè)起著舉足輕重的作用。大學(xué)生是一個(gè)特殊群體, 大學(xué)生法律意識(shí)如何直接關(guān)系到未來(lái)國(guó)家法制建設(shè)的進(jìn)程。為此我們對(duì)在校大學(xué)生法律意識(shí)的狀況進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括法律知識(shí)的來(lái)源及法律知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)、主動(dòng)應(yīng)用法律知識(shí)的能力、守法與護(hù)法意識(shí)、法制觀及對(duì)法律的信任度、基本法律知識(shí)的了解與掌握。計(jì)25道題。該次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷30份，回收30份。

　　(一) 法律知識(shí)來(lái)源及法律知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)。

　　42.1%的學(xué)生的法律知識(shí)主要來(lái)源于課堂，47.3%的學(xué)生法律知識(shí)來(lái)源于電視、電臺(tái)和報(bào)紙，受家庭影響及其他來(lái)源的占10.6%。說(shuō)明學(xué)生學(xué)習(xí)法律知識(shí)的來(lái)源廣泛，但課堂與其他傳播媒介占據(jù)主要部分。當(dāng)問(wèn)及法律在日常生活中的作用時(shí)，只有20%的同學(xué)認(rèn)為法律“非常重要，我有麻煩首先想到法律途徑解決，沒(méi)有法律我就沒(méi)有辦法生活”，63.3%的同學(xué)認(rèn)為“法律比較重要，我有時(shí)會(huì)嘗試使用法律保護(hù)自己的權(quán)益”，另外16.6%的同學(xué)認(rèn)為法律不太重要或者根本沒(méi)作用。約1/2的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生法律意識(shí)的強(qiáng)弱受學(xué)校的影響最大，約1/3的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)是影響大學(xué)生法律意識(shí)的最大因素，家庭及個(gè)人因素只占20%。從中可以看出，受各種因素的影響，大部分同學(xué)對(duì)法律的認(rèn)識(shí)僅限于理論層面，還沒(méi)有滲透到日常的學(xué)習(xí)生活中。學(xué)校組織的一些宣傳活動(dòng)或講座只有43.3%的同學(xué)覺(jué)得能學(xué)到一些東西，剩余56.7%的同學(xué)覺(jué)得太形式化，不愿去浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有參加過(guò)。

　　(二) 主動(dòng)應(yīng)用法律知識(shí)的能力。

　　在實(shí)際生活中，有意識(shí)的應(yīng)用法律知識(shí)的學(xué)生比例仍然不高，問(wèn)卷中，試過(guò)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益的同學(xué)只有10%，90%的同學(xué)選擇暫時(shí)沒(méi)試過(guò)。參加勤工儉學(xué)或兼職時(shí)，有意向與用人單位簽訂合同的只占70%，仍有30%的學(xué)生完全沒(méi)有這個(gè)意識(shí)。買(mǎi)了某種價(jià)值不菲的商品但后來(lái)現(xiàn)被騙后只有46.7%的同學(xué)會(huì)利用法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益，40%的同學(xué)選擇直接到商店找負(fù)責(zé)人賠償，6.7%的同學(xué)選擇把商品扔了，當(dāng)買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)，6.6%的同學(xué)選擇“到處跟別人說(shuō)這個(gè)商品是假的，叫人不要買(mǎi)。”這說(shuō)明學(xué)生的維權(quán)意識(shí)普遍不強(qiáng)。但可喜的是，當(dāng)問(wèn)到“當(dāng)你真正處于一件法律案件中”有83.3%的同學(xué)認(rèn)為自身法律意識(shí)不夠，但懂得咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，16.7%的同學(xué)則認(rèn)為自身的法律知識(shí)足夠，而且懂得咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士。法律本身是一門(mén)學(xué)理性極強(qiáng)的學(xué)科，不掌握一定的法律基礎(chǔ)理論，就難以用理論解決現(xiàn)實(shí)存在的法律問(wèn)題。

　　(三) 守法、護(hù)法意識(shí)。

　　由于傳統(tǒng)法律意識(shí)的思維慣性，以及教育與宣傳輿論的局限，大多數(shù)學(xué)生的法律意識(shí)處于一種被動(dòng)的守法狀態(tài)，雖然有較高的守法意識(shí)，但自覺(jué)性仍有待提高。對(duì)于一些輕微的違法違規(guī)行為，有40%的同學(xué)堅(jiān)決不做，56.7%的同學(xué)選擇會(huì)視情況而定，還有3.3%的同學(xué)則不介意，跟大眾一起做。對(duì)于一些來(lái)路不明的自行車(chē)63.3%的同學(xué)認(rèn)為自己不會(huì)去買(mǎi)，36.7%的同學(xué)則會(huì)買(mǎi)，因?yàn)楹芟矚g。

　　(四) 法制觀及對(duì)法律的信任度。

　　當(dāng)問(wèn)及“一次你的一個(gè)親密無(wú)間的朋友，向你借600元生活費(fèi)，答應(yīng)三個(gè)月之后還，你會(huì)要求他(她)寫(xiě)借條給你嗎?”時(shí)，46.7%的同學(xué)認(rèn)為不用寫(xiě)，30%的同學(xué)認(rèn)為寫(xiě)不寫(xiě)都無(wú)所謂，只有23.3%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)寫(xiě)。大多數(shù)同學(xué)的法律意識(shí)還停留在法律心理階段，只是基于自身日常生活對(duì)法律現(xiàn)象的一種表面的、直觀的感性認(rèn)識(shí)，遠(yuǎn)沒(méi)有形成高水平的法律思想體系�！巴踝臃阜ㄅc庶民同罪”，對(duì)國(guó)家有貢獻(xiàn)的人與普通人一樣犯了罪，應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待。該選項(xiàng)得到了96.7%的支持率，說(shuō)明“法律面前人人平等”這一觀念已經(jīng)深入民心。守法是公民的基本義務(wù)，任何人犯了罪都應(yīng)該受到應(yīng)有的懲罰。另外，結(jié)果顯示，所有被調(diào)查同學(xué)都希望能不斷提高自身法律意識(shí)。這說(shuō)明同學(xué)對(duì)法律意識(shí)在現(xiàn)代生活中的`地位和作用有清醒的認(rèn)識(shí)，希望提高自己的法律意識(shí)。

　　(五) 基本法律知識(shí)的了解與掌握。

　　在調(diào)查問(wèn)卷中，我們?cè)O(shè)計(jì)了10道具有固定答案的題目考查同學(xué)對(duì)法律知識(shí)的了解程度。各題答對(duì)率如下：

　　9、你知道《勞動(dòng)法》里面規(guī)定試用期最長(zhǎng)是多久嗎?30%

　　11、父?jìng)�子還，是否正確?76.7%

　　14、你知道全國(guó)法制宣傳日是哪一天嗎?67.7%

　　16、王某有三個(gè)兒子，王某在病死之前當(dāng)某個(gè)兒子的面做了口頭遺囑，這種遺囑是否有效?43.3%

　　17、劉某現(xiàn)在17周歲，父母雙亡，主要靠自己打工維持生計(jì)，則劉某屬于?26.7%

　　18、10周歲以上的未成年人以及不能完全辨別自己行為能力的精神病人，按照民法規(guī)定稱(chēng)為?66.7%

　　19、刑法規(guī)定應(yīng)負(fù)刑事責(zé)任最低法定年齡是10%

　　20、甲某和其12歲兒子共同搶劫，其子的行為是否構(gòu)成犯罪?40%

　　21、投毒，當(dāng)被害人服毒后尚未死亡之前，犯罪悔悟，并積極采取措施進(jìn)行搶救，但搶救措施未生效，被害人死亡，這種行為屬于。60%

　　22.明知自己的行為可能發(fā)生危害社會(huì)的結(jié)果，仍放任這種結(jié)果發(fā)生是。33.3%

　　調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的法律知識(shí)是明顯欠缺的。在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)的壓力下，大多數(shù)同學(xué)會(huì)把更多的時(shí)間放在專(zhuān)業(yè)科目的學(xué)習(xí)上，從而忽略了對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。有研究表明，改革開(kāi)放以來(lái)，大學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象明顯增多，占社會(huì)刑事犯罪的比例持續(xù)上升。其原因之一就是不懂法，不知法。沒(méi)有學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，沒(méi)有法律意識(shí)，那么，即使是當(dāng)自己的正當(dāng)權(quán)益被侵害時(shí)，也不懂如何通過(guò)法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　問(wèn)卷調(diào)查的基本結(jié)論是：大學(xué)生的法律意識(shí)仍亟待增強(qiáng)。

　　提高大學(xué)生法律素質(zhì)修養(yǎng)，提升法律思維水平，不僅是我們自身健康成長(zhǎng)的需要，也是我國(guó)建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的需要。我們不僅要學(xué)習(xí)法律知識(shí)，掌握學(xué)習(xí)方法，參與法律實(shí)踐，培養(yǎng)社會(huì)主義法律思維方式，而且要樹(shù)立法律信仰，宣傳法律知識(shí)，敢于同違法犯罪行為做斗爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)主義的法律權(quán)威。

　　另外，在學(xué)習(xí)法律知識(shí)的過(guò)程中，我們要注意培養(yǎng)：

　�、俜�律至上意識(shí)。美國(guó)法學(xué)家伯爾曼說(shuō)過(guò)“在法治社會(huì)中，法律必須被信仰，否則他形同虛設(shè)。“信仰法律，崇尚法律是人們對(duì)法律的一種尊重。法律的權(quán)威不僅來(lái)源于其強(qiáng)制性，更源于人們對(duì)法律的尊重、信賴(lài)和崇尚。

　　②公民意識(shí)。培養(yǎng)公民意識(shí)就是培養(yǎng)樹(shù)立人人平等的法治觀念，權(quán)利與義務(wù)辯證統(tǒng)一的觀念，民主與法制辯證統(tǒng)一的觀念。從而正確認(rèn)識(shí)自己與國(guó)家的關(guān)系，與人民的關(guān)系，以主人翁的態(tài)度正確對(duì)待國(guó)家利益與人民利益。

　　③主體意識(shí)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從某種意義上說(shuō)是一種主體經(jīng)濟(jì)，只有作為生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的自然人、法人和其他組織成為真正主體是，才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，有效益，有資源優(yōu)化的配置。也才會(huì)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身。因此培養(yǎng)自身的主體意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到自己的獨(dú)立的主體地位，要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，這樣才能實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值。

　�、苁胤ㄒ庾R(shí)。樹(shù)立正確的守法觀念，自覺(jué)守法，用法，護(hù)法。

　�、莘�律保護(hù)意識(shí)。既要學(xué)會(huì)將自己的權(quán)利法律化。比如為自己的發(fā)明申請(qǐng)專(zhuān)利保護(hù)等，又要認(rèn)識(shí)法律不僅是懲處犯罪的工具，更是保護(hù)自己的合法權(quán)益的有效武器，在自己的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，要敢于并善于通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告9

　　黨的十九大和中央農(nóng)村工作會(huì)議提出全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，給我國(guó)農(nóng)村發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和新的希望。習(xí)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是一篇大文章，要統(tǒng)籌謀劃，科學(xué)推進(jìn)，并為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略指明五個(gè)具體路徑，即推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、鄉(xiāng)村人才振興、鄉(xiāng)村文化振興、鄉(xiāng)村生態(tài)振興和鄉(xiāng)村組織振興。年初以來(lái)，縣委農(nóng)工部帶著“如何建設(shè)好產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的新型鄉(xiāng)村，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村五個(gè)振興”重大課題，進(jìn)行了廣泛學(xué)習(xí)和深入思考，結(jié)合人居環(huán)境治理工作對(duì)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)形成如下調(diào)研報(bào)告。

　　一、我縣鄉(xiāng)村發(fā)展現(xiàn)狀

　　近年來(lái)，我縣強(qiáng)化對(duì)“三農(nóng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷加大資金投入和支農(nóng)惠農(nóng)政策扶持力度，全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作實(shí)現(xiàn)了健康穩(wěn)定發(fā)展。20xx年全縣糧食產(chǎn)量穩(wěn)定在35。3億斤；農(nóng)畜產(chǎn)品加工銷(xiāo)售收入10億元以上；農(nóng)牧民人均可支配收入9207元，同比增長(zhǎng)9%。

　�。ㄒ唬┰谕七M(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升農(nóng)牧業(yè)效益方面。

　　一是農(nóng)牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步改善。共建設(shè)節(jié)水灌溉農(nóng)田117萬(wàn)畝，其中高效節(jié)水灌溉50萬(wàn)畝；建成標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)大場(chǎng)730個(gè)；農(nóng)機(jī)綜合機(jī)械化率達(dá)86.5%。二是質(zhì)量興農(nóng)興牧戰(zhàn)略破題起步。推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，調(diào)整玉米種植面積302萬(wàn)畝，綠色水稻65萬(wàn)畝、雜糧雜豆80萬(wàn)畝、特色作物60萬(wàn)畝。20xx牧業(yè)年度家畜存欄247.6萬(wàn)頭只，優(yōu)質(zhì)牲畜改良率達(dá)90%。三是農(nóng)村一二三產(chǎn)加速融合發(fā)展。成功爭(zhēng)取到國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建、全國(guó)農(nóng)村牧區(qū)一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展兩個(gè)國(guó)家級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目，培育農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)40家，實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售收入100萬(wàn)元以上企業(yè)18家，帶動(dòng)農(nóng)牧戶(hù)3.2萬(wàn)戶(hù)。

　　（二）在抓好生態(tài)建設(shè)、推進(jìn)鄉(xiāng)村綠色發(fā)展方面。

　　一是自然生態(tài)逐步修復(fù)。實(shí)施土地整治項(xiàng)目41.28萬(wàn)畝，落實(shí)重點(diǎn)公益林和天保區(qū)補(bǔ)償面積141.78萬(wàn)畝，完成“三北四期”工程年度造林30多萬(wàn)畝。二是人居環(huán)境不斷優(yōu)化。全面開(kāi)展以“五清、五有、五化”為內(nèi)容的村容村貌整治提升行動(dòng)，推行農(nóng)戶(hù)“門(mén)前四包”制度，使村屯環(huán)境得到有效治理。三是村民生產(chǎn)生活條件得到改善。切實(shí)加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)面源污染防治，積極推廣清潔能源，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生廁所建設(shè)，全縣農(nóng)村牧區(qū)共有衛(wèi)生廁所3.98萬(wàn)座，普及率達(dá)到55%。

　　（三）在培育鄉(xiāng)風(fēng)文明、繁榮農(nóng)村牧區(qū)文化方面。

　　一是基層文化基礎(chǔ)建設(shè)步伐加快。全縣鄉(xiāng)級(jí)文化站和文化廣場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，80%的嘎查村建設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)的文化活動(dòng)室、文化廣場(chǎng)或農(nóng)牧民健身廣場(chǎng)。二是農(nóng)民群眾文體活動(dòng)豐富多彩。今年扎縣委、政府大力開(kāi)展“用文化力量激發(fā)群眾脫貧內(nèi)生動(dòng)力主題活動(dòng)”，各地精心組織了一系列群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，極大地豐富了千家萬(wàn)戶(hù)的精神文化生活。三是社會(huì)新風(fēng)宣傳氛圍日益濃厚。開(kāi)展了“崇尚科學(xué)、破除迷信、拒絕邪教”科普宣傳活動(dòng)，去年以來(lái)各地共懸掛十九大精神、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容標(biāo)語(yǔ)20xx余塊，手繪社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳墻109390米。

　　（四）在加強(qiáng)社會(huì)治理、夯實(shí)農(nóng)村基層基礎(chǔ)方面。

　　一是強(qiáng)化基層組織規(guī)范化建設(shè)。重點(diǎn)實(shí)施嘎查村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、黨員“創(chuàng)業(yè)帶富”行動(dòng)、村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)等農(nóng)村黨建工程。目前，嘎查村集體經(jīng)濟(jì)均達(dá)到3萬(wàn)元以上；248個(gè)“創(chuàng)業(yè)帶富”黨員帶動(dòng)貧困戶(hù)1781戶(hù)；196個(gè)嘎查村活動(dòng)場(chǎng)所均達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。二是扎實(shí)推進(jìn)平安鄉(xiāng)村建設(shè)。嚴(yán)厲整治農(nóng)村社會(huì)治安突出問(wèn)題，新建改建了699個(gè)民間警務(wù)室，連續(xù)三屆、12年被評(píng)為“全國(guó)平安建設(shè)先進(jìn)縣”，同時(shí)20xx年被授予“長(zhǎng)安杯”稱(chēng)號(hào)，是全區(qū)唯一獲此殊榮的縣縣。三是打造“三農(nóng)”人才隊(duì)伍。大力培育新型職業(yè)農(nóng)民，每年培訓(xùn)農(nóng)牧民達(dá)15萬(wàn)人，大多成為了推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“行家里手”。目前，共有248位鄉(xiāng)村人才在水稻種植、黑木耳種植、育肥牛養(yǎng)殖、農(nóng)家樂(lè)等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目上，帶領(lǐng)1781戶(hù)農(nóng)牧民踏上了致富征程。

　�。ㄎ澹┰诖龠M(jìn)農(nóng)民增收、提高農(nóng)民群眾獲得感方面。

　　一是精準(zhǔn)扶持貧困群眾增收。整合各類(lèi)扶貧資金3億元，投放貸款2億元，全力實(shí)施“菜單式”精準(zhǔn)到戶(hù)產(chǎn)業(yè)扶貧和資金收益扶貧，20xx年全縣實(shí)現(xiàn)貧困人口脫貧1。34萬(wàn)人。二是全面落實(shí)惠農(nóng)惠牧政策。完善財(cái)政補(bǔ)貼措施，投入1800萬(wàn)元扶持嘎查村發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，開(kāi)發(fā)農(nóng)村公益崗位解決1077貧困人口增收問(wèn)題。20xx年全縣共發(fā)放糧食直補(bǔ)、農(nóng)機(jī)具購(gòu)置、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等惠農(nóng)惠牧資金12.5億元，促進(jìn)農(nóng)牧民增收近4100元。三是加大農(nóng)村綜合改革力度。落實(shí)各項(xiàng)改革措施，加快培育新型經(jīng)營(yíng)主體，完善同農(nóng)牧民利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。完成農(nóng)村土地草牧場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證工作，發(fā)放農(nóng)村承包土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款10.6億元。

　　二、存在問(wèn)題

　　近年來(lái)，該縣在鄉(xiāng)村發(fā)展方面取得了顯著成績(jī)，但同時(shí)也不能回避發(fā)展中存在的不平衡、不充分的矛盾問(wèn)題，這些問(wèn)題將給鄉(xiāng)村振興帶來(lái)較大阻力和困難。

　　一是農(nóng)牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。

　　表現(xiàn)為區(qū)域發(fā)展不平衡、設(shè)施配套和有效利用率較低。設(shè)施農(nóng)業(yè)基本都集中在東南鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中高效節(jié)水農(nóng)田僅50萬(wàn)畝，不足全縣耕地面積的15%，其他大部分農(nóng)田抗災(zāi)能力不強(qiáng)。比如：以玉米為例，東南鄉(xiāng)鎮(zhèn)的好力保鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施完善，玉米畝產(chǎn)可達(dá)1200斤，并且實(shí)現(xiàn)“旱澇保收”，而北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)玉米畝產(chǎn)在700斤左右，還要“靠天吃飯”，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平存在巨大差距。同時(shí)，全縣畜牧業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)施化棚圈建設(shè)滯后，導(dǎo)致以養(yǎng)殖業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的北部蘇木鎮(zhèn)始終沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)、粗放經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀。

　　二是農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)不大不強(qiáng)。

　　我縣耕地、水源、勞力等資源相對(duì)豐富，但沒(méi)有真正形成產(chǎn)業(yè)化，種養(yǎng)業(yè)規(guī)模小而散，與二三產(chǎn)融合程度低、層次淺，鏈條短，附加值不高。新型農(nóng)牧業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)育遲緩，有帶動(dòng)能力的新型經(jīng)營(yíng)主體太少、成長(zhǎng)也慢、創(chuàng)新能力較差，一些新型經(jīng)營(yíng)主體有名無(wú)實(shí)，不具備開(kāi)發(fā)新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新模式和新產(chǎn)業(yè)的能力，造成了農(nóng)牧業(yè)資源投入“多”與產(chǎn)出效益“少”的矛盾。

　　三是農(nóng)村人居環(huán)境有待加強(qiáng)。

　　主要表現(xiàn)在環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，管護(hù)經(jīng)費(fèi)不足，長(zhǎng)效機(jī)制不健全，各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村均未建設(shè)符合環(huán)保要求的垃圾處理場(chǎng)，大多數(shù)嘎查村生活垃圾就近在路邊、田邊、河邊傾倒，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的垃圾處理都是就地簡(jiǎn)易填埋，生活垃圾、污水治理、糞污治理成為環(huán)境整治難題。農(nóng)村牧區(qū)衛(wèi)生廁所建設(shè)嚴(yán)重滯后，實(shí)際覆蓋率不足50%，無(wú)害化廁所基本空白，較大影響著農(nóng)牧民群眾的生活質(zhì)量。

　　四是農(nóng)民群眾文明意識(shí)不強(qiáng)。

　　相對(duì)城鎮(zhèn)而言，農(nóng)村精神文明建設(shè)整體創(chuàng)建水平不高、措施不實(shí)、工作不細(xì)，造成鄉(xiāng)村傳統(tǒng)不良習(xí)慣沒(méi)有得到有效糾正，村民的文明意識(shí)相對(duì)缺乏，封建迷信、信謠傳謠、聚眾賭博等現(xiàn)象較為普遍，一些年青人不思進(jìn)取、好吃懶做、游手好閑，有的負(fù)債娶妻后不孝敬老人甚至嫌棄父母，造成很多老人“因婚”致貧，比如：好力保鎮(zhèn)五家子村年過(guò)七旬的趙守業(yè)，給3個(gè)兒子娶了“媳婦”，蓋了大瓦房，自己卻住著危土房，后由國(guó)家救濟(jì)才住上了40平米的新房。日前“老伴”患腦血栓癱瘓?jiān)诖�，只�?個(gè)女兒在床前照顧，兒子兒媳不聞不問(wèn)，類(lèi)似問(wèn)題在農(nóng)村比較常見(jiàn)，已然形成了一股不文明風(fēng)氣，因此，群眾文明素養(yǎng)、文明習(xí)慣、文明意識(shí)亟待提高。

　　五是鄉(xiāng)村人才供需矛盾突出。

　　一方面，基層農(nóng)技隊(duì)伍和實(shí)用人才隊(duì)伍不足，現(xiàn)有農(nóng)村實(shí)用人才852人，其中種養(yǎng)技術(shù)類(lèi)人才810人，占95.1%，年齡結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、梯次結(jié)構(gòu)不合理，缺乏引領(lǐng)新技術(shù)的“尖兵”團(tuán)隊(duì)。一方面，缺乏人才引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，返鄉(xiāng)大學(xué)畢業(yè)生服務(wù)基層薪酬待遇低、沒(méi)有晉升渠道、缺少創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，導(dǎo)致不能安心工作，人才流失嚴(yán)重。

　　六是農(nóng)牧民穩(wěn)定增收渠道不寬。

　　受市場(chǎng)、自然災(zāi)害的雙重制約，農(nóng)牧業(yè)內(nèi)部增收動(dòng)力不足、空間有限，要實(shí)現(xiàn)“土里刨金”難度很大，比如：自治區(qū)固定觀察點(diǎn)胡爾勒鎮(zhèn)沙巴爾吐嘎查共有3786人口、耕地2.1萬(wàn)畝，有家畜1.9萬(wàn)頭只，通過(guò)對(duì)其中20戶(hù)進(jìn)行常年觀察，該嘎查農(nóng)牧民產(chǎn)業(yè)收入來(lái)源只有三項(xiàng)即種地、養(yǎng)畜、務(wù)工，比例為4：5：1，多年基本保持不變，幾乎沒(méi)有其他收入渠道。同時(shí)，該縣現(xiàn)有的農(nóng)牧業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度低、規(guī)模小、科技含量低，產(chǎn)/品生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售沒(méi)有形成一條龍，企業(yè)規(guī)模效益不顯明，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)能力有限，對(duì)農(nóng)民增收的輻射帶動(dòng)能力不強(qiáng)。

　　三、對(duì)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的幾點(diǎn)思考

　　新時(shí)代，新鄉(xiāng)村。面臨黨中央、國(guó)務(wù)院決勝全面建成小康社會(huì)、決勝脫貧攻堅(jiān)的大好形勢(shì)，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略絕不能沿襲傳統(tǒng)，要敢突破，要進(jìn)行深入探索和創(chuàng)新。

　　首先，在思想認(rèn)識(shí)上要有新提升。

　　鄉(xiāng)村振興是一次農(nóng)業(yè)的全面轉(zhuǎn)型、農(nóng)村的全面發(fā)展、農(nóng)民的全面進(jìn)步的新藍(lán)圖，是走共同富裕、質(zhì)量興農(nóng)、生態(tài)發(fā)展、文化興盛、鄉(xiāng)村善治、特色減貧的新道路，是深入推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度、農(nóng)業(yè)農(nóng)村“放管服”等改革的新政策，對(duì)于進(jìn)一步提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興的能力和水平具有重要作用。

　　其次，在方法步驟上要有新思路。

　　要正確處理好規(guī)劃、主體和時(shí)間的關(guān)系，合理設(shè)定階段性目標(biāo)，按照中央、自治區(qū)和盟委的統(tǒng)一部署，實(shí)施“三步走”戰(zhàn)略，具備戰(zhàn)略定力，具有歷史耐心，堅(jiān)持因地制宜、循序漸進(jìn)，既盡力而為，又量力而行，避免一哄而上、搞形式主義。

　　第三，在資金投入上要有新舉措。

　　“錢(qián)從哪里來(lái)”這個(gè)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題解決不好，鄉(xiāng)村振興這一美好的藍(lán)圖就無(wú)法繪就。要堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展的理念，在整合財(cái)政資金、創(chuàng)新農(nóng)村金融、吸納工商資本、匯集社會(huì)力量等方面下功夫，使公共資源配置優(yōu)先向“三農(nóng)”傾斜，使廣大農(nóng)村牧區(qū)成為吸引“人力、財(cái)力、物力”的政策洼地。

　　第四，在實(shí)踐探索上要有新機(jī)制。

　　要持續(xù)深化農(nóng)村牧區(qū)承包土地“三權(quán)分置”改革，依法賦予農(nóng)牧民對(duì)承包土地草場(chǎng)的占有、使用、收益、流轉(zhuǎn)權(quán)能，更好地用活土地經(jīng)營(yíng)權(quán)。持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村“三權(quán)”促“三變”改革，重點(diǎn)抓好清產(chǎn)核資、身份確認(rèn)、股份量化工作，推動(dòng)資源變資產(chǎn)、資金變股金、農(nóng)民變股東，確保集體資產(chǎn)保值增值，使農(nóng)民收益。

　　第五，在推動(dòng)落實(shí)上要有新合力。

　　要把實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作為“三農(nóng)”工作的`總抓手，充分發(fā)揮黨政機(jī)關(guān)、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、工商聯(lián)等組織的優(yōu)勢(shì)和力量，吸引各行各業(yè)人士投身鄉(xiāng)村振興運(yùn)動(dòng)，充分運(yùn)用各類(lèi)新興媒體，及時(shí)總結(jié)提煉鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略推進(jìn)中好的經(jīng)驗(yàn)做法，豐富宣傳載體，營(yíng)造全社會(huì)共同參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的良好氛圍。

　　四、對(duì)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的幾點(diǎn)建議

　　實(shí)施好鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，就要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住關(guān)鍵，補(bǔ)齊短板，統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)施。

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持質(zhì)量興農(nóng)、綠色興農(nóng)，推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。

　　鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)興旺是重點(diǎn)。一要構(gòu)建鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系。結(jié)合扎縣實(shí)際，大力培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，到20xx年打造出“糧、肉、糖”三大支柱產(chǎn)業(yè)。圍繞東北黑土地保護(hù)和利用項(xiàng)目，建設(shè)國(guó)家“商品糧”輸出基地，實(shí)現(xiàn)糧食產(chǎn)量穩(wěn)定在50億斤、年輸出商品糧200萬(wàn)噸；建設(shè)畜產(chǎn)品儲(chǔ)備供應(yīng)基地，生豬飼養(yǎng)量達(dá)200萬(wàn)頭、肉羊存欄300萬(wàn)只、肉牛存欄50萬(wàn)頭，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)肉類(lèi)產(chǎn)品15萬(wàn)噸；建設(shè)中國(guó)北方“糖都”，發(fā)展甜葉菊種植10萬(wàn)畝、甜菜50萬(wàn)畝，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)甜菊糖2500噸、甜菜糖30萬(wàn)噸。二要推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，推進(jìn)一二三產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展，實(shí)施“雙穩(wěn)雙增雙擴(kuò)”工程。種植業(yè)推進(jìn)“穩(wěn)糧增經(jīng)擴(kuò)飼草”，穩(wěn)定玉米種植面積，20xx年水稻種植達(dá)到80萬(wàn)畝，其中旱作水稻10萬(wàn)畝，擴(kuò)大甜菜、甜葉菊種植面積，鼓勵(lì)發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)、中草藥、青貯玉米及飼料；畜牧業(yè)推進(jìn)“穩(wěn)羊增牛擴(kuò)豬禽”，發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模化養(yǎng)殖，加大良種推廣力度，提高優(yōu)質(zhì)牲畜比重，發(fā)展安格斯牛1萬(wàn)頭，到20xx年牧業(yè)年度家畜存欄穩(wěn)定在300萬(wàn)頭只。三要發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、特色經(jīng)濟(jì)。實(shí)施特色農(nóng)牧業(yè)提質(zhì)增效行動(dòng)計(jì)劃，加快甜葉菊、黑木耳、山產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)肉蛋奶類(lèi)特色產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)，推進(jìn)農(nóng)牧業(yè)與休閑旅游、教育文化、健康養(yǎng)生、電子商務(wù)等深度融合，發(fā)展觀光農(nóng)牧業(yè)、體驗(yàn)農(nóng)牧業(yè)、創(chuàng)意農(nóng)牧業(yè)、認(rèn)養(yǎng)農(nóng)牧業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)牧業(yè)”等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。

　�。ǘ�）堅(jiān)持優(yōu)先開(kāi)發(fā)人力資源，推動(dòng)鄉(xiāng)村人才振興。

　　鄉(xiāng)村振興，必須破解人才瓶頸制約。一要培養(yǎng)造就一支懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、愛(ài)農(nóng)民的“三農(nóng)”工作隊(duì)伍。我們要切實(shí)加強(qiáng)新型職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)科技人才、農(nóng)村實(shí)用人才“三支隊(duì)伍”培育力度，加快構(gòu)建一支有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的鄉(xiāng)村振興人才隊(duì)伍，鞏固、壯大、提升抓發(fā)展的能力和水平，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新，確保農(nóng)業(yè)“后繼有人”。二要激勵(lì)各類(lèi)人才在農(nóng)村廣闊天地大施所能。用寬松的政策、良好的環(huán)境，吸引農(nóng)民工和農(nóng)村大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，積極落實(shí)各項(xiàng)政策措施，從資金支持、政府保障、財(cái)政優(yōu)惠、公共服務(wù)、投資環(huán)境等各個(gè)方面，為鄉(xiāng)村人才引進(jìn)建立全面的保障體系，充分調(diào)動(dòng)人才投身鄉(xiāng)村建設(shè)的積極性。三要造就新型農(nóng)民隊(duì)伍。完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，把本土人才培養(yǎng)納入培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)中，深化產(chǎn)教融合，加強(qiáng)“校校合作”、“校企合作”力度，設(shè)立“技能大師”工作室，適時(shí)舉辦技能大賽，培育根雕、剪紙、編織等高技能人才。注重發(fā)揮“土專(zhuān)家”、“田秀才”的示范指導(dǎo)作用，培育服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型農(nóng)民。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持物質(zhì)文明和精神文明一起抓，推動(dòng)鄉(xiāng)村文化振興。

　　鄉(xiāng)村振興，鄉(xiāng)風(fēng)文明是保障。一要煥發(fā)鄉(xiāng)村文明新氣象。以“鄉(xiāng)風(fēng)文明提升行動(dòng)”為抓手，加快推進(jìn)文明村鎮(zhèn)、文明家庭等農(nóng)村牧區(qū)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，大力培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，進(jìn)一步提升農(nóng)牧民精神風(fēng)貌。二要樹(shù)立樸實(shí)的價(jià)值觀。引導(dǎo)嘎查村成立紅白理事會(huì)、道德評(píng)議會(huì)，制定完善村規(guī)民約，破除大操大辦、鋪張浪費(fèi)、厚葬薄養(yǎng)、人情攀比等陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、健康向上的鄉(xiāng)村風(fēng)尚。三要豐富農(nóng)牧民精神文化生活。組織好“用文化力量激發(fā)群眾脫貧動(dòng)力主題活動(dòng)”、“送歡樂(lè)下基層”、全民閱讀等公益性文化活動(dòng)，鼓勵(lì)農(nóng)牧民群眾圍繞“脫貧攻堅(jiān)”“扶貧扶志”等主題，自編自演歌曲、舞蹈、小戲等節(jié)目，展現(xiàn)新時(shí)代農(nóng)民擺脫貧困、奔向幸福生活的良好風(fēng)貌。

　�。ㄋ模﹫�(jiān)持開(kāi)發(fā)與保護(hù)并重，推動(dòng)鄉(xiāng)村生態(tài)振興。

　　鄉(xiāng)村振興，生態(tài)宜居是關(guān)鍵。一要讓良好生態(tài)成為鄉(xiāng)村振興支撐點(diǎn)。立足恢復(fù)、建設(shè)、保護(hù)和利益驅(qū)動(dòng)生態(tài)，積極創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)模式、造林方式，大力發(fā)展碳匯經(jīng)濟(jì)，不斷發(fā)揮和拓展生態(tài)效益。到20xx年，實(shí)施造林60萬(wàn)畝，全縣森林覆蓋率達(dá)到33%。二要因地制宜搞好村屯環(huán)境綜合整治。大力實(shí)施農(nóng)村牧區(qū)人居環(huán)境整治三年行動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)展農(nóng)村牧區(qū)生活垃圾、污水治理，推進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)“廁所革命”，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村牧區(qū)無(wú)害化廁所全覆蓋。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)危房改造工程建設(shè)，強(qiáng)化新建農(nóng)房規(guī)劃管控，保護(hù)保留鄉(xiāng)村風(fēng)貌，開(kāi)展田園建筑示范。實(shí)施鄉(xiāng)村綠化行動(dòng)，建設(shè)森林村鎮(zhèn)、特色小鎮(zhèn)，深入推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)。三要留得住青山綠水、記得住鄉(xiāng)愁。發(fā)展清潔能源，建設(shè)可再生能源產(chǎn)業(yè)基地，到20xx年實(shí)現(xiàn)風(fēng)電裝機(jī)100萬(wàn)千瓦、光伏發(fā)電裝機(jī)50萬(wàn)千瓦、水電裝機(jī)10萬(wàn)千瓦，推進(jìn)秸稈資源轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)秸稈綜合利用率達(dá)到85%以上。實(shí)行最嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)制度，高效環(huán)保推進(jìn)資源開(kāi)發(fā)利用，堅(jiān)決不以犧牲環(huán)境為代價(jià)求得一時(shí)發(fā)展，確保扎賚特天更藍(lán)、地更綠、水更清，讓人們感受到自然的清新和家的味道。

　　（五）堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展，推動(dòng)鄉(xiāng)村組織振興。

　　鄉(xiāng)村振興，基層黨建是關(guān)鍵。一要打造堅(jiān)強(qiáng)的基層黨組織。以實(shí)施“北疆先鋒”工程為抓手，大力推進(jìn)“富民黨建”，以抓黨建促振興。各級(jí)黨委要認(rèn)真落實(shí)從嚴(yán)治黨“1+3”制度體系，統(tǒng)籌謀劃農(nóng)村牧區(qū)黨建工作。創(chuàng)新完善基層黨組織設(shè)置，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委“一線指揮部”作用，確保黨的組織和黨的工作在農(nóng)村牧區(qū)實(shí)現(xiàn)有效覆蓋。二要培養(yǎng)過(guò)硬的黨員隊(duì)伍。從嚴(yán)加強(qiáng)農(nóng)村牧區(qū)黨員隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)抓好嘎查村黨員干部教育、培訓(xùn)和管理，注重在優(yōu)秀青年農(nóng)牧民中發(fā)展黨員，穩(wěn)妥有序開(kāi)展不合格黨員處置工作，切實(shí)用好黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾“六個(gè)一”機(jī)制，做實(shí)黨員“創(chuàng)業(yè)帶富”工程，著力解決農(nóng)村牧區(qū)黨員服務(wù)群眾最后一公里問(wèn)題。三要建設(shè)更強(qiáng)的嘎查村兩委班子。今年要全面完成嘎查村“兩委”換屆，選優(yōu)配強(qiáng)嘎查村黨組織書(shū)記、主任，認(rèn)真落實(shí)扶持發(fā)展嘎查村集體經(jīng)濟(jì)十條措施，確保年收入5萬(wàn)元以上的嘎查村穩(wěn)定在80%以上。實(shí)行嘎查村級(jí)小微權(quán)力清單制度，建立嘎查村級(jí)權(quán)力規(guī)范運(yùn)行和有效監(jiān)督機(jī)制，加大基層小微權(quán)力腐敗懲處力度。

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告10

　　調(diào)查課題：社會(huì)公德問(wèn)題

　　調(diào)查時(shí)間： 4月29日——5月1日

　　調(diào)查對(duì)象：社會(huì)所有人員

　　調(diào)查類(lèi)型：?jiǎn)柧碚{(diào)查形式

　　調(diào)查地點(diǎn)：貴陽(yáng)市境內(nèi)

　　社會(huì)公德 (social ethics; social morals) 簡(jiǎn)稱(chēng)“公德”。是指在人類(lèi)長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐中逐漸形成的、要求每個(gè)社會(huì)公民在履行社會(huì)義務(wù)或涉及社會(huì)公眾利益的活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。在本質(zhì)上是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族或者一個(gè)群體，在歷史長(zhǎng)河中、在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中積淀下來(lái)的道德準(zhǔn)則，文化觀念和思想傳統(tǒng)。它對(duì)維系社會(huì)公共生活和調(diào)整人與人之間的關(guān)系具有重要作用。 社會(huì)公德作為維護(hù)社會(huì)關(guān)系秩序最基本的道德規(guī)范，在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程中，社會(huì)公德的主要內(nèi)容主要表現(xiàn)為文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境和遵紀(jì)守法這5個(gè)方面。我們小組就這5個(gè)方面做了問(wèn)卷調(diào)查并作出以下報(bào)告：

　　本次社會(huì)公德問(wèn)卷調(diào)查我們第五小組共發(fā)放問(wèn)卷105份，回收103份，有效問(wèn)卷103份，回收率為98.1%。其中男士52份，占50.5%，女士51份，占49.5%。通過(guò)對(duì)回收問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)、分析、計(jì)算，我們對(duì)數(shù)字進(jìn)行處理并進(jìn)行以下書(shū)面說(shuō)明。

　　在文明禮貌方面，被接受調(diào)查的民眾中，認(rèn)為文明禮貌在現(xiàn)實(shí)生活中重要的占99.02%，其中98.1%的民眾認(rèn)為自己平時(shí)做到對(duì)別人講文明，有禮貌。但是當(dāng)問(wèn)及您平時(shí)會(huì)不會(huì)說(shuō)臟話和粗話時(shí)，8.74%的民眾表示會(huì)說(shuō)，33%的民眾表示不會(huì)說(shuō)，58.3%的民眾表示偶爾會(huì)說(shuō)。另外就平時(shí)見(jiàn)到師長(zhǎng)會(huì)不會(huì)主動(dòng)問(wèn)好方面，81.6%的民眾都表示會(huì)主動(dòng)問(wèn)好。在文明禮貌方面相對(duì)做的不好的就是臟話和粗話方面，其他方面也還帶進(jìn)一步的提高!

　　在助人為樂(lè)方面，被調(diào)查人群中，79.6%的民眾都有過(guò)助人為樂(lè)的經(jīng)歷，只有少部分民眾表示沒(méi)有過(guò)助人為樂(lè)的經(jīng)歷。在公交車(chē)上，68%的民眾表示愿意為老弱病殘?jiān)械热鮿?shì)群體讓座，還有29.1%的民眾會(huì)看情況而決定為不為別人讓座，只有2.9%的民眾表示不愿為弱勢(shì)群體讓座。在當(dāng)問(wèn)及馬路上有人學(xué)要幫助，你會(huì)不會(huì)伸出援手時(shí)，只有31.1%的民眾表示會(huì)伸出援手，6.8%的民眾表示這種情況是不會(huì)伸出援手，看情況來(lái)定的民眾占63.1%，就這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)繼續(xù)追問(wèn)如果您決定不上前幫忙時(shí)的理由時(shí)，大多數(shù)的民眾都表示怕給自己帶來(lái)不必要的麻煩，世界太復(fù)雜，好心辦壞事的事件太多了。結(jié)果表明，在助人為樂(lè)方面，最嚴(yán)重的主要是當(dāng)今的誠(chéng)信問(wèn)題缺失，導(dǎo)致許多人需要幫助，但沒(méi)人敢去幫。要解決這類(lèi)問(wèn)題還得從誠(chéng)信方面做起。

　　在愛(ài)護(hù)公物方面，就看到有人破壞公物你會(huì)不會(huì)去阻止時(shí)，34%的民眾表示會(huì)上前阻止，在這方面，主要是60歲以上的老年人和一些退休人員更為主動(dòng)一些。看情況再?zèng)Q定的民眾占了51.5%，他們表示當(dāng)時(shí)情況下能阻止盡量阻止，不在能力范圍就算了。還有14.6%的民眾表示這種情況自己不會(huì)去阻止。當(dāng)碰倒標(biāo)語(yǔ)牌時(shí)，絕大多數(shù)的民眾表示會(huì)把它撿起來(lái)放好，面對(duì)生活中的公共財(cái)產(chǎn)物品，73.8%的民眾表示會(huì)好好珍惜，23.3%的民眾表示有時(shí)會(huì)珍惜，低于2.9%的民眾不會(huì)珍惜公共物品。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，說(shuō)明在愛(ài)護(hù)公物方面還在存在很多的'不足，民眾的公共財(cái)產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng)，還將有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

　　在保護(hù)環(huán)境方面，只有22.3%的民眾認(rèn)為自己的環(huán)境保護(hù)意識(shí)強(qiáng)，75.7%的民眾表示自己的環(huán)境保護(hù)意識(shí)只是一般，甚至還有1.9%的人表示自己基本沒(méi)有任何環(huán)境保護(hù)意識(shí)。在公共場(chǎng)合，還有6.8%的民眾表示會(huì)亂扔垃圾，偶爾會(huì)會(huì)亂扔的民眾也還高達(dá)38.8%，只有54.4%的民眾在公共場(chǎng)合是不會(huì)亂扔垃圾的。民眾針對(duì)我國(guó)的環(huán)境保護(hù)做得怎么樣的問(wèn)題，普遍都認(rèn)為不好，其中，69.9%的民眾認(rèn)為做得一般，24.3%民眾表示做得很差。在垃圾處理問(wèn)題上，68%的民眾表示都是直接就傾倒了，會(huì)分類(lèi)在處理的民眾只占1/3。就當(dāng)今我國(guó)的保護(hù)環(huán)境問(wèn)題，已經(jīng)是一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)峻的問(wèn)題。，保護(hù)環(huán)境是必要且重要的。對(duì)于我們每個(gè)人也是一樣。也許微不足道，但是每個(gè)人的努力會(huì)匯成全人類(lèi)的努力，憑借著等同于征服自然的信心，來(lái)還自然環(huán)境一份清白。

　　在遵紀(jì)守法方面，調(diào)查顯示，僅有41.7%民眾做到從來(lái)不闖紅燈，絕大多數(shù)民眾都會(huì)不同程度的闖紅燈。在提到道德對(duì)公民的制約作用時(shí)，只有33%的民眾認(rèn)為道德規(guī)范對(duì)民眾的制約作用很大，絕大多數(shù)的民眾都表示道德本身的作用應(yīng)該是很大的，但是在當(dāng)今誰(shuí)會(huì)，它的作用不大，甚至還有0.97%的民眾認(rèn)為道德對(duì)公民沒(méi)有作用。在公共場(chǎng)合，61.2%的民眾表示不會(huì)插隊(duì)，6.8%的民眾有時(shí)會(huì)插隊(duì)，4.9%的民眾經(jīng)常插隊(duì)，27.2%的民眾表示會(huì)偶爾插隊(duì)。在生活中，完全做到學(xué)法、知法、守法、用法的民眾僅占17.5%，絕大部分民眾表示不完全做到，甚至還有0.97%的民眾表示自己完全沒(méi)做到。就遵紀(jì)守法方面而言，從調(diào)查數(shù)據(jù)上來(lái)看，我們這方面確實(shí)存在許多的問(wèn)題。

　　通過(guò)此次的問(wèn)卷調(diào)查，我們對(duì)當(dāng)今的社會(huì)公德意識(shí)有了一定的理解。從調(diào)查中可以看出，當(dāng)今民眾大部分都不具有較強(qiáng)的社會(huì)公德意識(shí)，對(duì)社會(huì)公德的五個(gè)主要內(nèi)容(文明禮貌，助人為樂(lè)，愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法)都存在一定的問(wèn)題，大部分民眾都還不能夠意識(shí)到加強(qiáng)社會(huì)公德的重要性。特別是面對(duì)一些社會(huì)中的不良現(xiàn)象時(shí)，能夠主動(dòng)指出并制止的為數(shù)甚少，大多數(shù)民眾僅能做到自律，而在社會(huì)責(zé)任感方面有待提高，在實(shí)際行動(dòng)上，還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　在五千年源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史文化長(zhǎng)河中，“禮”即公德，《論語(yǔ)》中孔子告訴世人“不學(xué)禮，無(wú)以立”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單幾個(gè)字，足以說(shuō)明公德的重要性。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，更應(yīng)該關(guān)注社會(huì)公德問(wèn)題，擁有一顆公德心，親身力行成為社會(huì)公德的實(shí)踐者。隨著我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷發(fā)展，社會(huì)公德教育與道德建設(shè)的核心內(nèi)容，已經(jīng)成為當(dāng)前影響經(jīng)濟(jì)和社會(huì)和諧發(fā)展的一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)財(cái)富正在極大地豐富人們的生活，但卻在一定程度上貧乏了我們的精神世界。當(dāng)然，目前雖然存在著一些不盡人意甚至令人擔(dān)憂的現(xiàn)象，但是，社會(huì)公德總體上是好的，相信在不久的將來(lái)，人民的精神財(cái)富也能像物質(zhì)財(cái)富一樣不斷豐富。 黨的十八大報(bào)告提出，要堅(jiān)持依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)。這充分說(shuō)明提高公民道德素質(zhì)的重要性和必要性。這其中，每位公民不僅是參與者和享受者，更應(yīng)是示范者和監(jiān)督者�！叭�面提高公民道德素質(zhì)，這是社會(huì)主義道德建設(shè)的基本任務(wù)”，“推進(jìn)公民道德建設(shè)工程，弘揚(yáng)真善美，貶斥假惡丑”，“推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)，學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化”這一系列十八大報(bào)告中關(guān)于道德建設(shè)的重要論述，不斷的引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。當(dāng)中國(guó)夢(mèng)的話題熱議之后，社會(huì)公德更與它更是密不可分，在去年12月18日到今年2月10日展開(kāi)的“中國(guó)夢(mèng)，中華情大型征文活動(dòng)”中，許多學(xué)者就提出中國(guó)夢(mèng)離不開(kāi)社會(huì)道德的支撐的論述。到后來(lái)“中國(guó)夢(mèng)，XX夢(mèng)”，無(wú)數(shù)的人都提到了社會(huì)公德的重要作用。

　　總之，我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，社會(huì)公德是整個(gè)民族的艱巨工程。單獨(dú)依靠一個(gè)教師、一所學(xué)校亦或是某個(gè)地區(qū)是無(wú)法完成歷史重托和社會(huì)所賦予的重任的。這需要全體民眾共同投身于社會(huì)公德的建設(shè)中去，更需要政府發(fā)揮其巨大的引導(dǎo)作用，這既是對(duì)中華民族五千年?duì)N爛文化的繼承和發(fā)展，更是為我們的子孫后代繼續(xù)創(chuàng)造這筆巨大而寶貴的精神財(cái)富。

　　附件一：

　　社會(huì)公德問(wèn)卷調(diào)查表

　　 請(qǐng)?jiān)谀�所選問(wèn)題答案的“□”內(nèi)打“√”。

　　一.基本情況：

　　1.您的性別? □ 男 □ 女

　　2.您的年齡? □ 18歲以下 □ 18-40歲 □ 41-60歲 □ 60歲以上

　　3.您的文化程度?

　　□ 本科以上 □ 大專(zhuān) □ 高中 □ 初中 □ 小學(xué)及以下

　　4.您的職業(yè)?

　　□ 學(xué)生 □ 教師，醫(yī)務(wù)，科研人員 □ 公司職員 □ 個(gè)體經(jīng)營(yíng)者

　　□ 自由職業(yè)者 □ 其他

　　二.選擇題：

　　1. 文明禮貌在現(xiàn)實(shí)生活中是否重要? □ 是 □ 否

　　2.您平時(shí)是否做到對(duì)別人講文明，有禮貌? □ 是 □ 否

　　3.您平時(shí)會(huì)不會(huì)說(shuō)臟話，粗話? □ 會(huì) □ 不會(huì) □ 偶爾會(huì)

　　4.您平時(shí)遇到老師或長(zhǎng)輩，會(huì)不會(huì)主動(dòng)問(wèn)好? □ 會(huì) □不會(huì) □ 偶爾會(huì)

　　5.您有助人為樂(lè)的經(jīng)歷嗎? □ 有 □ 沒(méi)有

　　6.在馬路上，如果看到有人需要幫助，您會(huì)伸出援手嗎?

　　□ 會(huì) □ 不會(huì) □ 看情況

　　7. 如果您決定不上前幫忙，理由是?

　　□ 趕時(shí)間 □ 沒(méi)必要 □ 這與我無(wú)關(guān) □ 其他：

　　8. □ 會(huì) □不會(huì) □ 看情況

　　9.看到有人破壞公物時(shí)，您會(huì)不會(huì)上去阻止? □ 會(huì) □不會(huì) □ 看情況

　　10.當(dāng)您碰倒公共標(biāo)語(yǔ)牌時(shí)，您會(huì)怎么做?

　　□ 撿起放好 □ 視而不見(jiàn) □ 看情況

　　11.公共財(cái)產(chǎn)物品，您會(huì)好好珍惜嗎? □ 會(huì) □不會(huì) □ 有時(shí)會(huì)

　　12.有愛(ài)護(hù)公物的志愿活動(dòng)您會(huì)參加嗎? □ 會(huì) □ 不會(huì) □ 看情況

　　13.您認(rèn)為自己的環(huán)境保護(hù)意識(shí)怎樣? □ 強(qiáng) □ 一般 □ 基本沒(méi)有

　　14.在公共場(chǎng)所，您會(huì)亂扔垃圾嗎? □ 會(huì) □ 不會(huì) □ 偶爾會(huì)

　　15.您認(rèn)為我國(guó)的環(huán)境保護(hù)做得怎樣? □ 好 □ 一般 □ 很差

　　16.您平時(shí)怎么處理生活垃圾? □ 分類(lèi)后再倒 □ 直接就倒

　　17.您平時(shí)會(huì)闖紅燈嗎? □ 會(huì) □ 不會(huì) □ 經(jīng)常 □ 偶爾

　　18.您認(rèn)為道德對(duì)公民的制約作用如何?

　　□ 作用很大 □ 作用不大 □ 沒(méi)有作用

　　19.在公共場(chǎng)合，您會(huì)插隊(duì)嗎? □ 會(huì) □ 不會(huì) □ 經(jīng)常 □ 偶爾

　　20.您在生活中做到學(xué)法，知法，守法，用法了嗎?

　　□ 完全做到 □ 不完全做到 □ 完全沒(méi)做到

　　合作愉快，非常感謝您的參與!

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告11

　　1、引言

　　20xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)數(shù)量快速增長(zhǎng)，顯示出國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)具有強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。B2C模式呈電子商務(wù)主流化模式發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易對(duì)安全保障和用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)注度加強(qiáng)，因此深入探時(shí)B2C這種電子商務(wù)模式具有迫切和實(shí)際意義。

　　到現(xiàn)在為止，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，在線收入與線下相比仍然顯得有限。人們不采用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不信任；而放棄網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)惠和方便快捷是因?yàn)樵诓糠秩诵哪恐校�這些仍不能彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；缺乏信任是影響顧客網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意愿的主要阻礙和影響因素。信任是不確定環(huán)境中一個(gè)必然面臨的問(wèn)題。也是影響人們行為意愿的重要因素。網(wǎng)絡(luò)交易的開(kāi)放性和匿名性大大增加了買(mǎi)賣(mài)雙方發(fā)生機(jī)會(huì)主義行為的可能性，而風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大，因此需要對(duì)影響信任建立的因素加以總結(jié)，這對(duì)理論和實(shí)踐的發(fā)展都有重要意義。而時(shí)下B2C模式發(fā)展迅猛，對(duì)其信任問(wèn)題加以研究探討的必要性日益增強(qiáng)。

　　雖然國(guó)內(nèi)外研究人員對(duì)影響B(tài)2C電子商務(wù)顧客信任的因素進(jìn)行過(guò)―些研究，但是以我國(guó)實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)賣(mài)方因素進(jìn)行的解釋性實(shí)證研究較少。影響消費(fèi)者信任的因素類(lèi)別很多，如買(mǎi)方自身因素、環(huán)境因素、賣(mài)方因素等，國(guó)內(nèi)已有一些對(duì)于這幾大類(lèi)因素的整體性、宏觀性研究，但對(duì)某一類(lèi)如賣(mài)方因素的具體研究很少。因此，具有側(cè)重點(diǎn)地研究和探討國(guó)內(nèi)對(duì)B2C電子商務(wù)中影響信任建立的賣(mài)方因素，對(duì)于B2C電子商務(wù)企業(yè)制定管理和營(yíng)銷(xiāo)策略，可以起到參考和借鑒作用。

　　2、信任影響因素

　　2.1理論概述

　　在種種對(duì)信任的定義中，Mayer等人的定義被比較多的學(xué)者所接受，并被引入到對(duì)電子商務(wù)中信任的理解上來(lái)。他認(rèn)為信任是一方寧愿放棄對(duì)另一方的監(jiān)視和操控能力，而使自身處于弱點(diǎn)顯露、利益可能受到另一方危害的狀況，也是一種認(rèn)為另一方不會(huì)利用自身弱點(diǎn)的信心。在電子商務(wù)中，顧客信任分為對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒介的信任和對(duì)交易對(duì)象的信任。在B2C模式下，網(wǎng)絡(luò)媒介即企業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)站或交易平臺(tái)；交易對(duì)象即電子商務(wù)企業(yè)本身。因此B2C電子商務(wù)的顧客信任就是對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的信任和對(duì)其交易平臺(tái)或者購(gòu)物網(wǎng)站的信任。

　　國(guó)內(nèi)對(duì)B2C電子商務(wù)的研究現(xiàn)階段以定性研究和案例研究為主。國(guó)內(nèi)學(xué)者張琳在B2C電子商務(wù)模型研究中把影響電子商務(wù)信任的所有因素分為四大類(lèi)，分別是企業(yè)因素、網(wǎng)站因素、消費(fèi)者因素和電子商務(wù)環(huán)境因素。于建紅、魯耀斌在建立B2C電子商務(wù)信任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，把信任前因分為五大類(lèi)因素，分別是與網(wǎng)站相關(guān)的因素、與消費(fèi)者相關(guān)的因素、與交易相關(guān)的因素、與第三方相關(guān)的因素、與環(huán)境相關(guān)的因素。王守中在建立B2C電子商務(wù)信任研究模型時(shí)，把信任研究分為兩大部分，其一是對(duì)電子商務(wù)環(huán)境的信任研究，這是基于宏觀信任的'整體研究；另一部分是初始信任研究，是基于微觀信任的個(gè)體研究。

　　2.2影響顧客信任的賣(mài)方因素

　　本文著重研究B2C模式下影響消費(fèi)者信任的賣(mài)方因素，對(duì)涉及的賣(mài)方因素進(jìn)行概括整理。探討各種屬于賣(mài)方范疇的影響因素對(duì)信任的作用。賣(mài)方因素是電子商務(wù)企業(yè)及其網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)可促進(jìn)或阻礙消費(fèi)者信任產(chǎn)生的所有特征。結(jié)合國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的研究成果。本文把影響信任的賣(mài)方因素歸類(lèi)為四方面：企業(yè)自身因素、企業(yè)網(wǎng)靖設(shè)計(jì)、網(wǎng)站安全和共享以及產(chǎn)品采購(gòu)方式。

　　B2C電子商務(wù)中消費(fèi)者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與在線企業(yè)進(jìn)行交易獲取產(chǎn)品或服務(wù)，因此在線企業(yè)的一些特性對(duì)于消費(fèi)者信任會(huì)產(chǎn)生影響，這與線下消費(fèi)者信任與企業(yè)自身特征的關(guān)系是相似的。企業(yè)的這些特征包括企業(yè)聲譽(yù)品牌、企業(yè)承諾履行情況、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)、企業(yè)產(chǎn)品展示。

　　在B2C網(wǎng)絡(luò)交易中，與客戶(hù)直接接觸的往往不是公司的銷(xiāo)售人員，而是公司網(wǎng)站，因此購(gòu)物網(wǎng)站的設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和客戶(hù)信任形成也會(huì)產(chǎn)生一定影響，購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)因素主要包括網(wǎng)站易用性、網(wǎng)站界面合理性和網(wǎng)站產(chǎn)品豐富性。技術(shù)是網(wǎng)站品質(zhì)的重要體現(xiàn)，技術(shù)不可靠就容易使客戶(hù)流失，信任關(guān)系消失。高級(jí)的電子商務(wù)技術(shù)和安全解決方案往往比較昂貴，對(duì)小站點(diǎn)來(lái)說(shuō)是不容易應(yīng)用的-另外，網(wǎng)站品質(zhì)也體現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的管理理念，比如交易流程設(shè)計(jì)等。網(wǎng)站品質(zhì)高的企業(yè)的管理思想和管理模式也更為合理高效，設(shè)計(jì)的交易流程能極大地為客戶(hù)提供方便，加強(qiáng)客戶(hù)的信任感知。

　　網(wǎng)站的安全和信息共享是影響信任的要素，包括第三方認(rèn)證、網(wǎng)站聲譽(yù)評(píng)價(jià)、社區(qū)信息共享。正是通過(guò)這些，消費(fèi)者才能對(duì)商家的能力、正直和善意進(jìn)行判斷，從而確定在網(wǎng)站購(gòu)物的安全性和各種保障。

　　B2C模式下，消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物時(shí)的產(chǎn)品采購(gòu)方式也是影響消費(fèi)者信任的重要因素，主要包括產(chǎn)品支付方式和產(chǎn)品配送方式。電子商務(wù)興起初期，人們比較信任貨到付款方式，到現(xiàn)今新的網(wǎng)上支付和配送方式不斷滲入，并在一定程度上為人們所接受，但是各種方式被人們接受的程度還是有所差異，因此B2C電子商務(wù)企業(yè)提供豐富的可供選擇的采購(gòu)方式，有利于人們選擇信任的方式進(jìn)行支付和接收產(chǎn)品。

　　根據(jù)以上分析，這4種來(lái)源于賣(mài)方的主要因素會(huì)對(duì)消費(fèi)者信任產(chǎn)生影響，從而影響未來(lái)重復(fù)購(gòu)物行為的發(fā)生。通過(guò)構(gòu)建在B2C模式下影響顧客信任的賣(mài)方因素理論模型，可以對(duì)其進(jìn)行實(shí)證分析。如圖1所示：

　　3、調(diào)查方法及樣本構(gòu)成

　　3.1調(diào)查目的和問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　本文的調(diào)查目的在于找出影響消費(fèi)者信任的賣(mài)方因素，以及在此基礎(chǔ)上指出這些因素對(duì)于消費(fèi)者信任影響的強(qiáng)弱程度，即分析出賣(mài)方因素中影響消費(fèi)者信任的主要因素。因此本文運(yùn)用因子分析方法，使用SPSS軟件做主成分分析。

　　問(wèn)卷由兩部分組成，第一部分是關(guān)于被訪者性別、年齡、學(xué)歷等基本信息的選項(xiàng)，第二部分是關(guān)于各因素對(duì)B2C電子商務(wù)信任的影響調(diào)查，要求問(wèn)卷填寫(xiě)者根據(jù)自身在經(jīng)常關(guān)注的某B2C網(wǎng)站(如各種企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站以及淘寶商城、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、2688、Ebay易趣、京東商城、新蛋網(wǎng)的企業(yè)商鋪等)購(gòu)物的經(jīng)歷和感受，就問(wèn)題陳述與自身感覺(jué)相符合的程度進(jìn)行評(píng)分。是問(wèn)卷的主體部分。調(diào)查問(wèn)卷采用的是5點(diǎn)Likert調(diào)查表：“1”表示完全不同意、“2”表示不同意、“3”表示不一定、“4”表示同意、“5”表示完全同意。

　　3.2數(shù)據(jù)收集

　　本次數(shù)據(jù)收集采用向部分學(xué)生和已工作青年通過(guò)網(wǎng)下和網(wǎng)上兩種方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的方式。中國(guó)互聯(lián)

　　網(wǎng)絡(luò)信息中心20xx年7月的《第26次中國(guó)互聯(lián)-網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，雖然網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)繼續(xù)向成熟化發(fā)展，但仍主要集中在10 39歲群體，學(xué)生群體在整體網(wǎng)民中的所占比例仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他群體，接近1／3的網(wǎng)民為學(xué)生。因此。調(diào)查對(duì)象具有代表性。發(fā)放問(wèn)卷共200份，回收問(wèn)卷135份，去除無(wú)效問(wèn)卷7份，總共有效問(wèn)卷為128份，有效問(wèn)卷回收率為64％。其中7份無(wú)效問(wèn)卷分別為：表格填寫(xiě)不完整5份，選項(xiàng)無(wú)變化2份。有效問(wèn)卷的總體描述性統(tǒng)計(jì)情況如表1所示：

　　從被調(diào)查者基本信息統(tǒng)計(jì)情況顯示，高教育程度的消費(fèi)者較容易接受并采用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；從統(tǒng)計(jì)結(jié)果中可發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者占總被調(diào)查人數(shù)的88.3％，說(shuō)明在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)越來(lái)越普及，并為很大一部分的消費(fèi)者所接受。

　　4、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果討論

　　4.1數(shù)據(jù)檢驗(yàn)

　　因子分析需要計(jì)算出總體因子的信度值，本研究采用Cronbach’s Alpha系數(shù)作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)觀察問(wèn)卷中各個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)部一致性，a系數(shù)介于0-l之間。一般而言，a系數(shù)大于0.65就可以接受，大于0.7則說(shuō)明量表的穩(wěn)定性很好，大于0.8說(shuō)明量表的穩(wěn)定性相當(dāng)好。如表2所示：

　　該量表的Cronbaeh’8 Alpha系數(shù)為0.919，說(shuō)明量表的信度相當(dāng)高。效度檢驗(yàn)采用探索性因子分析方法，結(jié)果顯示各測(cè)量變量的共同度均在0.6左右，因此本問(wèn)卷的構(gòu)建效度可接受。

　　4.2基于賣(mài)方各因素對(duì)消費(fèi)者信任的影響分析

　　本文使用SPSS17.0提供的因子分析法對(duì)12個(gè)影響因素析取主成分。Bartlet球形檢驗(yàn)結(jié)果為0.0(30，KMO值為0.806。如表3所示：

　　從表3的特征值可以看出，第一個(gè)因子的特征值入=4.839，占總方差的40.329％，基于特征根大于l的標(biāo)準(zhǔn)截取數(shù)據(jù)。FACTOR過(guò)程提取了前4個(gè)因子，而4個(gè)因子的特征值共占去方差的72.317％。即本問(wèn)卷的各個(gè)影響因素較好地被4個(gè)因子所解釋?zhuān)�累積貢獻(xiàn)率達(dá)到72.317％，前4個(gè)因子對(duì)大多數(shù)數(shù)據(jù)給出了充分的解釋?zhuān)�顯示了原始數(shù)據(jù)的足夠信息。

　　表4是初始因子負(fù)荷矩陣，通過(guò)此系數(shù)矩陣可以用原變量寫(xiě)出因子表達(dá)式，便于了解因子的含義。但是表中有幾個(gè)因子在某些原變量上的載荷值相差不大，因此較難解釋它們的含義。因此。需要進(jìn)行因子旋轉(zhuǎn)以便更好地了解它們的含義。用最大方差法進(jìn)行因子旋轉(zhuǎn)的結(jié)果如表5所示：

　　從表5可看出，小于0.1的系數(shù)不顯示，并按大小排序。轉(zhuǎn)軸后的因子系數(shù)差異較大，較容易解釋它們的含義。Fl主要由BBS社區(qū)信息共享、第三方認(rèn)證、網(wǎng)站評(píng)價(jià)聲譽(yù)構(gòu)成，反映的是B2C網(wǎng)站安全與共享因素。F2中系數(shù)絕對(duì)值大的主要有：企業(yè)承諾履行、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)、企業(yè)產(chǎn)品展示和企業(yè)聲譽(yù)品牌，這4個(gè)變量主要概括反映的是B2C企業(yè)自身因素。乃主要由網(wǎng)站界面合理性、網(wǎng)站易用性和網(wǎng)站產(chǎn)品豐富性這三個(gè)變量確定，反映了B2C企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)因素。F4主要由產(chǎn)品配送方式和產(chǎn)品支付方式構(gòu)成。反映的是產(chǎn)品采購(gòu)方式因素。從F1到F4，貢獻(xiàn)率分別為40.329％、11.826％、11.343％、8.819％。根據(jù)公因子對(duì)總方差的解釋程度遞減規(guī)律，從每一個(gè)公因子的貢獻(xiàn)率可以得出從Fl到F4的重要性程度是遞減的。也就是說(shuō)網(wǎng)站安全與共享因素在影響消費(fèi)者信任的賣(mài)方因素中最為重要，其次是企業(yè)自身因素。再次是購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)，最后是產(chǎn)品采購(gòu)方式因素。

　　從表5還可看出，每一個(gè)公因子中的各變量顯著程度也不同。BBS社區(qū)信息共享和第三方認(rèn)證在反映B2C網(wǎng)站安全和共享因素的公因子F1中都很重要，其次是網(wǎng)站評(píng)價(jià)聲譽(yù)。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)情況在反映B2C企業(yè)自身因素的公因子心中顯得最為重要，其次是企業(yè)承諾履行、企業(yè)聲譽(yù)品牌、企業(yè)產(chǎn)品展示。網(wǎng)站易用性在反映B2C購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)因素的公因子乃中最為重要，其次是網(wǎng)站產(chǎn)品豐富性和網(wǎng)站界面合理性。在反映產(chǎn)品采購(gòu)方式因素的公因子F4中，產(chǎn)品支付方式比產(chǎn)品配送方式稍顯重要。

　　5、研究結(jié)論和建議

　　企業(yè)自身因素、購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)因素，產(chǎn)品采購(gòu)方式、網(wǎng)站安全和共享這4類(lèi)基于賣(mài)方的因素共同影響消費(fèi)者對(duì)B2C電子商務(wù)的信任。從主成分分析結(jié)果看，網(wǎng)站安全和共享是第一大類(lèi)因素。其中BBs社區(qū)信息共享最為重要，如果賣(mài)方在企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站上建立可供討論和反饋信息的虛擬社區(qū)，可以方便顧客在社區(qū)平臺(tái)上交流各種購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)顧客的言論和評(píng)價(jià)也可以對(duì)商家的產(chǎn)品和服務(wù)起到監(jiān)督作用。讓顧客相互之間自由交換信息能夠有效降低信息不對(duì)稱(chēng)的程度，使得顧客獲得更多企業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)信息。通過(guò)其他用戶(hù)的使用經(jīng)歷，社區(qū)成員也可以從中獲得推薦，從而促進(jìn)顧客信任的建立。另外，賣(mài)方應(yīng)著力于得到足夠權(quán)威可靠的第三方認(rèn)證和保障，使得自身的產(chǎn)品和服務(wù)更為顧客所信賴(lài)。當(dāng)顧客與新的賣(mài)方進(jìn)行交易時(shí)，如果有第三方機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，不僅可以減少消費(fèi)者的不確定感。增加安全感，而且顧客能從第三方提供的審計(jì)認(rèn)證、標(biāo)記認(rèn)證和技術(shù)保證中獲得系統(tǒng)信任感和技術(shù)信任感，進(jìn)而影響顧客感知到的商家的可信任程度。其次，B2C電子商務(wù)企業(yè)也應(yīng)該注重自身網(wǎng)站的良好評(píng)價(jià)和聲譽(yù)的建立。網(wǎng)站聲譽(yù)評(píng)價(jià)體系是一種反映網(wǎng)站長(zhǎng)期業(yè)務(wù)表現(xiàn)的評(píng)價(jià)體系，能夠給消費(fèi)者挑選網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物時(shí)提供參考和借鑒，也能夠增進(jìn)信任程度。

　　企業(yè)自身因素是影響B(tài)2C顧客信任的第二大類(lèi)因素。這表明顧客在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)更為關(guān)注購(gòu)物網(wǎng)站所代表的企業(yè)的各種特性，企業(yè)形象良好的商家更容易獲得顧客的信任。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)情況在反映企業(yè)自身因素的各因素中顯得最為重要，因此企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，應(yīng)該注重產(chǎn)品的質(zhì)量保證，使得自身所有產(chǎn)品在外界擁有一個(gè)良好的質(zhì)量評(píng)價(jià)。在實(shí)際交易過(guò)程中，企業(yè)承諾履行情況中的售后服務(wù)是產(chǎn)品銷(xiāo)售后對(duì)質(zhì)量的重要保障，如投訴舉報(bào)流程、退換貨流程、退換貨政策等都會(huì)對(duì)顧客信任產(chǎn)生影響，且承諾履行情況也會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的聲譽(yù)，因此企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注自身承諾履行的實(shí)現(xiàn)程度。企業(yè)在自身各方面都做得出色，企業(yè)的信譽(yù)就能得到提高，品牌也更有影響力。在產(chǎn)品展示時(shí)，應(yīng)該采用詳細(xì)的文字參數(shù)、圖片信息、甚至動(dòng)態(tài)視頻等多種方式相結(jié)合，使得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀和特性有一個(gè)接近真實(shí)的體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品各種信息參數(shù)也有細(xì)致的了解，從而更易獲得顧客的信任。

　　購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)是影響B(tài)2C顧客信任的第三類(lèi)因素。其中網(wǎng)站易用性最為消費(fèi)者所關(guān)注，賣(mài)方應(yīng)該注重購(gòu)物網(wǎng)站的搜索和導(dǎo)航設(shè)計(jì)的易用性。網(wǎng)站搜索功能越完善，通過(guò)網(wǎng)站搜索顧客越容易找到自己所要關(guān)注的產(chǎn)品信息，會(huì)給顧客留下可信的印象。通過(guò)網(wǎng)站的導(dǎo)航顧客可以認(rèn)識(shí)此網(wǎng)站是否能夠滿足需要，導(dǎo)航設(shè)計(jì)方便易用可以保證潛在客戶(hù)能夠容易地在網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)內(nèi)的項(xiàng)目之間轉(zhuǎn)換，可以給顧客傳遞網(wǎng)站便捷性、一致性的可信任特征。其次，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、清晰、易于使用的電子商務(wù)網(wǎng)站，可以節(jié)約搜索時(shí)間，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)搜索的清晰感，從而增加信任。同時(shí)，賣(mài)方可提供豐富的產(chǎn)品種類(lèi)，這樣可以達(dá)到產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)的附帶效果和規(guī)模效應(yīng)，也更易建立顧客忠誠(chéng)度。網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)和風(fēng)格通常給潛在顧客留下第一印象，網(wǎng)站主要的設(shè)計(jì)圖案和版面色調(diào)影響網(wǎng)站的可信任性，人們更愿意在界面美觀、舒適友好、條目清晰的網(wǎng)站享受購(gòu)物的樂(lè)趣，因此賣(mài)方在建設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)盡可能使界面設(shè)計(jì)得合理且美觀。

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告12

　　隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活越來(lái)越現(xiàn)代化，娛樂(lè)方式也原來(lái)越多樣化，大學(xué)生業(yè)余時(shí)間也越來(lái)越豐富，因而就出現(xiàn)了一個(gè)關(guān)于業(yè)余可用時(shí)間與多樣生活?yuàn)蕵?lè)之間的矛盾。于是，為了緩沖這種矛盾，于是大學(xué)生只能不斷壓榨自己的學(xué)習(xí)或睡眠時(shí)間，這其中，更有多數(shù)的人選擇了減少睡眠時(shí)間以?shī)蕵?lè)。于是，就形成了熬夜這種越來(lái)越普遍的狀況。

　　而我們做這次調(diào)查的目的就在于希望人們能通過(guò)這份報(bào)告認(rèn)識(shí)到熬夜的大致?tīng)顩r，從而從自身自覺(jué)的較少熬夜，因?yàn)榘疽勾_實(shí)對(duì)身體不利。

　　我們發(fā)現(xiàn)熬夜?fàn)顩r在大學(xué)中非常的普遍。約五分之一的大學(xué)生經(jīng)常熬夜，約三分之一的大學(xué)生偶爾熬夜。大家似乎已經(jīng)對(duì)熬夜這種現(xiàn)象見(jiàn)怪不怪，習(xí)以為常了。這也難怪，畢竟我們已經(jīng)擺脫學(xué)業(yè)的重負(fù)，并且也不用糾結(jié)工作的壓力，于是大家都如脫韁的野馬盡情歡騰了，愛(ài)玩游戲的不用擔(dān)心再被老媽到網(wǎng)吧抽查，來(lái)來(lái)來(lái)，哥們，今天不戰(zhàn)到通宵不準(zhǔn)下線�。∠矚g逛街唱K泡吧的，反正已經(jīng)年滿十八有了身份證我們也是可以擁有夜生活的成年人了。家境不太好想要勤工儉學(xué)補(bǔ)貼家用的，白天學(xué)校有課，似乎只有晚上上夜班這一個(gè)選擇相對(duì)適合。志向遠(yuǎn)大發(fā)誓考研參加國(guó)考的，日日在圖書(shū)館呆到熄燈，館內(nèi)大媽趕人了依舊戀戀不舍準(zhǔn)備挑燈再戰(zhàn)……大家都有熬夜的理由，所以大家覺(jué)得熬夜理所當(dāng)然。

　　在這份調(diào)查中，有三分之一的被調(diào)查者為大三學(xué)生。這也是有原因的：大三學(xué)生一方面面臨即將步入大四，開(kāi)始準(zhǔn)備考研或是考公務(wù)員的未來(lái)選擇問(wèn)題，另一方面，大三是大學(xué)生活中最后一年能盡情玩樂(lè)的時(shí)間段，因?yàn)榇笏木鸵獪?zhǔn)備畢業(yè)論文以及找工作等問(wèn)題了。于是矛盾著的兩種人做出了相同的'選擇：前者不分晝夜每天寢室食堂自習(xí)室三點(diǎn)一線日復(fù)一夜，后者網(wǎng)吧寢室兩點(diǎn)一線或者在寢室醉生夢(mèng)死。這兩種心態(tài)也不是不能理解，只是這樣的生活方式確實(shí)讓人擔(dān)心。

　　另一方面，有超過(guò)半數(shù)的被調(diào)查者為男生并且有34%的被調(diào)查者熬夜用于游戲娛樂(lè)。這也反映了在大學(xué)學(xué)生中似乎女生比男生生活作息更有規(guī)律。男生生活態(tài)度相對(duì)來(lái)說(shuō)比較隨意，日出而起日落而眠的生活方式對(duì)于他們來(lái)說(shuō)根本就是天方夜譚：凌晨是通宵玩游戲的最好時(shí)間——一昂?jiǎn)嵋股钊遂o無(wú)人打擾可以盡情嗨，另一方面這個(gè)時(shí)間段大家都在休息上網(wǎng)的人極少網(wǎng)速特別棒對(duì)于游戲玩家來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是神跡。而女生呢，她們才不會(huì)浪費(fèi)自己的美容覺(jué)時(shí)間呢，缺乏睡眠對(duì)皮膚比好這可是常識(shí)。所以呢，出于對(duì)皮膚和身體質(zhì)量等的考慮，除非有必須要完成的緊急事件，女生一般不會(huì)主動(dòng)選擇熬夜。

　　在調(diào)查中，大家普遍認(rèn)為超過(guò)夜晚十二點(diǎn)才算是真正意義上的熬夜。從這一結(jié)果上來(lái)看，大家似乎都沒(méi)有早睡的習(xí)慣。只有約三分之一的人睡眠時(shí)間為6~8個(gè)小時(shí)，有一小部分人睡眠時(shí)間超過(guò)8小時(shí)，還有一部分人睡眠時(shí)間根本不超過(guò)5小時(shí)。

　　不論出于什么原因，熬夜畢竟對(duì)身體不好。先不說(shuō)其他，女孩子都知道熬夜對(duì)皮膚不好。熬夜之后會(huì)出現(xiàn)黑眼圈，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)有眼袋，像熊貓一樣，偏偏還沒(méi)有熊貓那樣可愛(ài)，只有滿臉憔悴。而且臉色蠟黃蠟黃的看起來(lái)一點(diǎn)精神都沒(méi)有。長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦皮膚會(huì)積攢很多臟東西除了對(duì)皮膚有各種危害之外，熬夜對(duì)其他身體器官也有許多不利影響:經(jīng)常熬夜的危害熬夜對(duì)個(gè)人的健康是一種慢性危害，尤其，對(duì)那些不規(guī)律晚睡的白領(lǐng)而言，頻繁調(diào)整生物鐘對(duì)健康的危害尤其嚴(yán)重。長(zhǎng)期熬夜者更容易遭受癌癥之害。熬夜使睡眠規(guī)律發(fā)生紊亂，影響細(xì)胞正常分裂，從而導(dǎo)致細(xì)胞突變，產(chǎn)生癌細(xì)胞。據(jù)調(diào)查，經(jīng)常熬夜的醫(yī)務(wù)工作者、警察、記者所患乳腺癌的幾率是不熬夜的人的70倍.因而曾有西方的勞動(dòng)保護(hù)專(zhuān)家呼吁將夜班工作人群相對(duì)固定在同一類(lèi)人中。現(xiàn)在，習(xí)慣熬夜的人越來(lái)越多了。甚至，對(duì)于有些人，熬夜已經(jīng)成為生活方式的一部分。但是，從健康的角度講，熬夜還是害處多多的。熬夜五大危害：

　�。�1）皮膚受損一般來(lái)說(shuō)，皮膚在晚上10點(diǎn)到晚2點(diǎn)進(jìn)入晚間保養(yǎng)狀態(tài)。如果長(zhǎng)時(shí)間熬夜，就會(huì)破壞人體內(nèi)分泌和神經(jīng)系統(tǒng)的正常循環(huán)。神經(jīng)系統(tǒng)失調(diào)會(huì)是皮膚出現(xiàn)干燥，彈性差，缺乏光澤等問(wèn)題；而內(nèi)分泌失調(diào)會(huì)是皮膚出現(xiàn)暗瘡，粉刺，黃褐班，黑斑等問(wèn)題。專(zhuān)家建議：在吃晚飯時(shí)多吃一些富含維生素或含有膠原蛋白的食物，如水果和肉皮，利于皮膚恢復(fù)彈性和光澤。魚(yú)類(lèi)豆類(lèi)產(chǎn)品有補(bǔ)腦健腦功能，也應(yīng)納入晚餐食譜。熬夜過(guò)程中要注意補(bǔ)水，可以喝枸杞大棗茶或菊花茶，既補(bǔ)又有去火功效。還可以多吃偏涼性的食物，如瓜類(lèi)，蘋(píng)果，小米，薏米等。

　�。�2）經(jīng)常疲勞，抵抗力下降在熬夜對(duì)身體造成的多種損害中，最常見(jiàn)的就是使人經(jīng)常疲勞，精神不振，身體抵抗力下降。而對(duì)于抵抗力比較弱的人來(lái)說(shuō)，感冒等呼吸道疾病，胃腸道等消化道疾病也都會(huì)找上門(mén)來(lái)。專(zhuān)家建議：應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持抵制‘非正當(dāng)性熬夜’，建立規(guī)律的作息時(shí)間。如果因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系不得不熬夜，中間應(yīng)休息一段時(shí)間，另外要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。

　　（3）記憶力下降正常來(lái)說(shuō)，人的交感神經(jīng)應(yīng)該是夜間休息，白天興奮，來(lái)支持人一天的工作。而熬夜者的交感神經(jīng)卻是在夜晚興奮，所謂一張一弛，熬夜后的第二天白天，交感神經(jīng)就難以充分興奮了。這樣人在白天會(huì)沒(méi)有精神，頭昏腦漲，記憶力減退，注意力不集中，反應(yīng)遲鈍，健忘以及頭暈，頭痛等問(wèn)題。時(shí)間長(zhǎng)了，還會(huì)出現(xiàn)神經(jīng)衰弱，失眠等問(wèn)題。專(zhuān)家建議如果為了工作不得不熬夜，每周最多一兩次。另外，夜班族白班最好充分休息，而不要在安排其他工作。

　�。�4）陰虛火旺對(duì)于熬夜族而言，身體是在超負(fù)荷工作，因此容易出現(xiàn)功能性紊亂，中醫(yī)上認(rèn)為是陰虛火旺，也就是人們常說(shuō)的上火。另外，熬夜時(shí)人的生活往往不規(guī)律，因?yàn)橐�熬夜，有的人晚餐�?huì)吃的比較多，還有的人熬夜時(shí)餓了也會(huì)大吃一頓，因此熬夜者也常有腸胃毛病，如消化不良等。

　　（5）視力下降熬夜對(duì)人眼睛的傷害可不只是出現(xiàn)‘熊貓眼’那么簡(jiǎn)單。長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷用眼，還會(huì)使眼睛出現(xiàn)疼痛，干澀，發(fā)漲等問(wèn)題，甚至使人患上干眼病癥。此外，眼肌的疲勞還會(huì)導(dǎo)致展時(shí)性視力下降。長(zhǎng)期熬夜造成的過(guò)度勞累還可能誘發(fā)中心性視網(wǎng)膜炎，使人出現(xiàn)視力模糊，視野中心有黑影，視物扭曲，變形，縮小，視物顏色改變等問(wèn)題導(dǎo)致視力聚降。一般來(lái)說(shuō)，這種眼病好發(fā)于中青年男性，往往是在通宵熬夜之后突然發(fā)病。

　　所以，對(duì)于那些還在熬夜的同學(xué)們，我們希望大家能盡量減少熬夜，增加睡眠時(shí)間。身體是革命的本錢(qián)，熬夜是健康生活必須改善的不良生活習(xí)慣。

　　對(duì)于熬夜工作者，保健工作就顯得十分重要了。這方面的保健醫(yī)師給了以下的建議：一是加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，應(yīng)選擇量少質(zhì)高的蛋白質(zhì)、脂肪和維生素B族食物如牛奶、牛肉、豬肉、魚(yú)類(lèi)、豆類(lèi)等，也可吃點(diǎn)干果如核桃、大棗、桂圓、花生等，這樣可以起到抗疲勞的功效。二是加強(qiáng)鍛煉身體�？筛鶕�(jù)自己的年齡和興趣進(jìn)行鍛煉，提高身體素質(zhì)。熬夜中如感到精力不足或者欲睡，就應(yīng)做一會(huì)兒體操、太極拳或到戶(hù)外活動(dòng)一下。三是調(diào)整生理節(jié)律。常年熬夜者應(yīng)根據(jù)作息時(shí)間表，并不斷修改至適應(yīng)。四是消除思想負(fù)擔(dān)。常熬夜者切忌憂慮和恐懼，應(yīng)樹(shù)立信心，在夜晚工作中保持愉快的心情和高昂的情緒。

　　除此之外，飲食保健也有利于幫助恢復(fù)體力：熬夜工作者要供給充足的維生素A，因?yàn)榫S生素A可調(diào)節(jié)視網(wǎng)膜感光物質(zhì)——視紫的合成，能提高熬夜工作者對(duì)昏暗光線的適應(yīng)力，而防止視覺(jué)疲勞。

　　熬夜工作者勞動(dòng)強(qiáng)度大，耗能多，應(yīng)注意優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)的補(bǔ)充。動(dòng)物蛋白質(zhì)最好能達(dá)到蛋白質(zhì)供應(yīng)總量的一半。

　　因?yàn)閯?dòng)物蛋白質(zhì)含人體必需氨基酸，這對(duì)于保證熬夜工作者提高工作效率和身體健康是有好處的。熬夜的人多半是做文字工作或經(jīng)常操作電腦的人，在昏黃燈光下苦戰(zhàn)一夜容易使眼肌疲勞、視力下降。營(yíng)養(yǎng)師建議，維生素A及維生素B對(duì)預(yù)防視力減弱有一定效果，維生素A可調(diào)節(jié)視網(wǎng)膜感光物質(zhì)——視紫的合成，能提高熬夜工作者對(duì)昏暗光線的適應(yīng)力，防止視覺(jué)疲勞。所以要多吃胡蘿卜、韭菜、鰻魚(yú)等富含維生素A的食物，以及富含維生素B的瘦肉、魚(yú)肉、豬肝等動(dòng)物性食品。

　　此外，還應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)充熱量，吃一些水果、蔬菜及蛋白質(zhì)食品如肉、蛋等來(lái)補(bǔ)充體力消耗，但千萬(wàn)不要大魚(yú)大肉地猛吃。李長(zhǎng)平大夫認(rèn)為，吃一些花生米、杏仁、腰果、胡桃等干果類(lèi)食品，它們含有豐富的蛋白質(zhì)、維生素B、維生素E、鈣和鐵等礦物質(zhì)以及植物油，而膽固醇的含量很低，對(duì)恢復(fù)體能有特殊的功效。

　　除了在飲食上下功夫，熬夜一族要加強(qiáng)身體鍛煉。熬夜中如感到精力不足或者欲睡，就應(yīng)做一會(huì)兒體操或到戶(hù)外活動(dòng)一下。由于熬夜會(huì)占去正常睡眠的時(shí)間，因此在補(bǔ)充睡眠上不妨見(jiàn)機(jī)行事。如下班回家時(shí)，在車(chē)上閉目養(yǎng)神片刻，或在單位午休時(shí)為自己安排一小會(huì)兒午睡等，可恢復(fù)體力，使精神振作。

　　最后，希望大家都能盡量少熬夜，擁有一個(gè)健康的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣。

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告13

　　摘要：

　　一、針對(duì)現(xiàn)在大學(xué)生生活費(fèi)花銷(xiāo)情況提出問(wèn)題，進(jìn)行發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查

　　二、調(diào)查目的

　　三、分析調(diào)查的情況

　�。ㄒ唬┥�活費(fèi)的來(lái)源于金額

　�。ǘ�）具體的資金流向

　　（三）對(duì)金錢(qián)的管理意識(shí)

　　四、調(diào)查總結(jié)

　　（一）提出調(diào)查的結(jié)論和問(wèn)題

　�。ǘ�）針對(duì)問(wèn)題提出建議

　　一、調(diào)查目的

　　在當(dāng)今的社會(huì)，生活水平不斷的提高，消費(fèi)能力逐漸提升，消費(fèi)觀念也隨之改變。為了更好的了解關(guān)于在校大學(xué)生的花銷(xiāo)問(wèn)題，更好的把我現(xiàn)代大學(xué)生的消費(fèi)心理以及他們自身對(duì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀的看法，分析他們自己的金錢(qián)支配。希望可以使更多的大學(xué)生可以合理的消費(fèi)。有計(jì)劃的分配自己有擁有的資金，提高自身的理財(cái)能力。

　　調(diào)查對(duì)象：云南大學(xué)滇池學(xué)院

　　調(diào)查方式：發(fā)放問(wèn)卷

　　我們走訪了云南大學(xué)滇池學(xué)院大

　　二、大三和大四的學(xué)生，對(duì)他們進(jìn)行了抽樣的調(diào)查，本次調(diào)查一共發(fā)放了100份調(diào)查問(wèn)卷，回收100份，回收率為百分之百。其中，大二學(xué)生占了37%，大三學(xué)生占了27%，大四學(xué)生占了36%，男生占了61%，女生占了39%。由于此次調(diào)查只在云南大學(xué)滇池學(xué)院進(jìn)行，所以我們的調(diào)查結(jié)果也許并不完善，可是這些結(jié)果仍有一定的參考價(jià)值。

　　二、分析調(diào)查情況

　�。ㄒ唬┥�活費(fèi)的來(lái)源與金額

　　對(duì)于現(xiàn)在獨(dú)生子女居多，從小都比較依賴(lài)于父母，一切生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)等方面的開(kāi)銷(xiāo)都來(lái)自于父母。從我們調(diào)查來(lái)看，在當(dāng)代大學(xué)生中，絕大部分基本生活費(fèi)都是來(lái)源于父母給予的。在父母給予的情況下，還有8%的學(xué)生有獎(jiǎng)學(xué)金作為額外收入，有12%的學(xué)生是靠自己在外做兼職來(lái)獲取額外收入；現(xiàn)代大學(xué)生，一般生活費(fèi)最低都不會(huì)少于500元，大多數(shù)在于500-1000元、1000-1500元之間，這兩個(gè)各占比例45%，一共90%，1500-20xx元的占8%，剩下比例2%的學(xué)生每個(gè)月生活費(fèi)都是20xx元以上不等。

　　對(duì)于現(xiàn)在獨(dú)生子女居多，并且各家生活條件相比幾十年前都有很大的改觀，學(xué)生的生活標(biāo)準(zhǔn)液提高了很多，很多家長(zhǎng)覺(jué)得生活條件好了，孩子學(xué)習(xí)也比較辛苦，不能委屈了孩子，就放縱了孩子，對(duì)他們的資金也沒(méi)有控制和限定。通過(guò)調(diào)查得出，大多數(shù)大學(xué)生家庭分為兩種，一種是家庭情況一般的，另一種是家庭情況比較富裕的，只有少數(shù)部分家庭情況是比較困難的。

　�。ǘ�）具體的資金流向

　　在調(diào)查中可以看出現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)方式具有多元化，并不像以前的比較單一，也意味著大學(xué)生的消費(fèi)水平也提高了�；ㄥX(qián)的地方也就多了。

　　從我們調(diào)查來(lái)看，現(xiàn)在大學(xué)生每個(gè)月的生活費(fèi)，花在飲食方面的的花銷(xiāo)在300元以下的比較少，只占調(diào)查的4%，花銷(xiāo)在300-500元的占大多數(shù)，比例高達(dá)56%，其次是花銷(xiāo)在500-800之間的，占比例的37%，對(duì)于生活水平比較高，花銷(xiāo)在800元以上的也極少，只占比例的3%。

　　生活用品，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是必不可少的，現(xiàn)在大學(xué)生平均對(duì)于每個(gè)月在生活用品的花銷(xiāo)一般在于50-100元之間的占大多數(shù)，占比例的44%，100-150之間的占31%，50元以下的占13%，150元以上的占12%，說(shuō)明了現(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生對(duì)生活用品的要求不算太高，只有少數(shù)的大學(xué)生比較勤儉節(jié)約，有少數(shù)的對(duì)生活用品水平要求比較高，對(duì)于現(xiàn)在大學(xué)生來(lái)說(shuō)，并不是可觀的，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)勤儉節(jié)約的美德。

　　由于大學(xué)比較自由，時(shí)間也比較寬裕，旅游更是大多數(shù)大學(xué)生的一個(gè)美好的憧憬，現(xiàn)在大學(xué)生，有58%以上的人喜歡旅游，平均每個(gè)月在旅游上的花費(fèi)超過(guò)300元的占15%，花費(fèi)在200-300元的占13%，花費(fèi)100-200元的占30%，只有42%的人不常去旅游，平均每個(gè)月旅游的花費(fèi)在100元以下。

　　過(guò)生日，是現(xiàn)在大學(xué)生的一種風(fēng)氣，但并不是一種好風(fēng)氣，很多大學(xué)生都會(huì)在過(guò)生日那天約上自己的朋友，慶祝一下自己生日，在我們眼里是比較奢侈浪費(fèi)的。只有14%的人比較勤儉節(jié)約，在生日那天花費(fèi)在100元以下，而剩下的86%的大學(xué)生，在生日那天花費(fèi)100-500元的占65%，500-1000元的占16%，比較奢侈在1000元以上的占5%。

　�。ㄈ�）對(duì)金錢(qián)的管理意識(shí)

　　在這次的調(diào)查中，不論是年齡、性別的不同。都普遍存在一個(gè)問(wèn)題，大多數(shù)人對(duì)自己的資金流向沒(méi)有概念，他們不會(huì)去關(guān)注錢(qián)具體是怎么花的，在這些人群中，有43%的人從來(lái)沒(méi)有記賬的習(xí)慣，有45%的人只是偶爾的記賬，只有少數(shù)12%的人有記賬的習(xí)慣，所以大多數(shù)人對(duì)自己的資金流向沒(méi)有清楚的了解，也沒(méi)有對(duì)自己的資金進(jìn)行計(jì)劃，所以出現(xiàn)了35%的人經(jīng)常沒(méi)到月底把生活費(fèi)都花光了，有46%的人偶爾在沒(méi)到月底把生活費(fèi)都花光了，只有19%的.人不會(huì)在沒(méi)到月底就把錢(qián)提前花光的情況。沒(méi)有正確的消費(fèi)觀，在熱衷的東西上，只有35%的人能控制自己的花銷(xiāo)，6%的人從來(lái)控制不住自己的花銷(xiāo)，25%的人想控制但經(jīng)�？刂撇蛔∽约旱幕ㄤN(xiāo)。沒(méi)有正確的消費(fèi)觀，在花銷(xiāo)時(shí)，只有36%的人會(huì)擔(dān)心商品的價(jià)格，有25%的人擔(dān)心錢(qián)不夠用，只有31%的人心疼父母的血汗錢(qián)，而8%的人在消費(fèi)時(shí)是沒(méi)有任何顧慮的。而對(duì)于現(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生中，56%的人都覺(jué)得自己的消費(fèi)水平剛剛好，只有4%的人認(rèn)為自己的消費(fèi)水平非常高，有35%的人覺(jué)得自己的消費(fèi)水平偏高，還有5%的人覺(jué)得自己的消費(fèi)水平偏低。到此，只有24%的人覺(jué)得自己的生活費(fèi)消費(fèi)需要調(diào)整，41%的人覺(jué)得自己的消費(fèi)水平不需要調(diào)整，剩下的35%的人保持中立態(tài)度，覺(jué)得自己的消費(fèi)情況可調(diào)整也可不調(diào)整。這些數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)金錢(qián)的管理意識(shí)比較薄弱，普遍沒(méi)有勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理觀念有待提高。

　　三、調(diào)查結(jié)論

　　通過(guò)這次面向不同年齡，不同性別，不同家庭情況的大學(xué)生進(jìn)行大學(xué)生生活費(fèi)花銷(xiāo)的問(wèn)卷調(diào)查，以及調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生對(duì)金錢(qián)花銷(xiāo)方面的問(wèn)題：

　　現(xiàn)在的大學(xué)生普遍沒(méi)有理財(cái)?shù)挠^念，不會(huì)對(duì)自己的金錢(qián)進(jìn)行合理的計(jì)劃�，F(xiàn)在的大學(xué)生普遍經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立，過(guò)于依賴(lài)于父母，沒(méi)有危機(jī)感。

　　沒(méi)有一定的消費(fèi)觀念。

　　四、針對(duì)這些問(wèn)題，我們提出以下幾個(gè)方面的建議

　　作為家長(zhǎng)，不要因?yàn)榧彝デ闆r好就過(guò)于放縱孩子，讓他們從小養(yǎng)成了花錢(qián)無(wú)節(jié)制的壞習(xí)慣，已經(jīng)經(jīng)濟(jì)方面對(duì)父母的過(guò)于依賴(lài)，我們要正確的引導(dǎo)他們有一個(gè)正確的消費(fèi)方向。學(xué)習(xí)應(yīng)該大力宣傳正確的消費(fèi)觀，以及營(yíng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。學(xué)習(xí)可以進(jìn)行一些消費(fèi)心理學(xué)的講座，以及怎樣正確的，有價(jià)值的利用自己有限的資金。開(kāi)展一些社會(huì)體驗(yàn)活動(dòng)，讓同學(xué)們知道賺錢(qián)的不易與艱辛，從而促進(jìn)大學(xué)生更謹(jǐn)慎的花每一分錢(qián)。提高大學(xué)生的素質(zhì)，加大對(duì)大學(xué)生道德修養(yǎng)的培養(yǎng)力度，是大學(xué)生有正確的消費(fèi)觀。

　　同時(shí)作為大學(xué)生的我們，更應(yīng)該從生活小細(xì)節(jié)注意，養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，每天對(duì)自己的資金流向做一個(gè)記錄，同時(shí)對(duì)自己每個(gè)月的生活費(fèi)進(jìn)行合理的規(guī)劃。盡量學(xué)會(huì)在經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，在做到這點(diǎn)的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)每個(gè)月固定的存一部分資金，以便在以后遇到緊急情況是，可以派上用處。

　　以下是調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，括號(hào)內(nèi)為選項(xiàng)的百分比：

　　1.你的性別

　　A.女

　　（39）

　　B.男

　�。�61）

　　2.你所在的年級(jí)

　　A.大一

　�。�0）

　　B.大二

　�。�37）

　　C.大三

　　（27）

　　D.大四

　�。�6）

　　3.你每個(gè)月的生活費(fèi)是否有固定的金額

　　A.有

　�。�67）

　　B.沒(méi)有

　�。�33）

　　4.你有不到月底就用完生活費(fèi)的情況嗎

　　A.經(jīng)常有

　　（35）

　　B.偶爾有

　�。�46）

　　C.從來(lái)沒(méi)有

　�。�19）

　　5.在你所熱衷的東西上，會(huì)不會(huì)控制自己的花銷(xiāo)

　　A.會(huì)

　�。�35）

　　B.心里想控制但經(jīng)常做不到

　�。�25）

　　C.看熱衷程度

　�。�35）

　　D.從來(lái)不會(huì)

　�。�6）

　　6.你一個(gè)月的生活費(fèi)估計(jì)是多少元

　　A.500以下

　　（0）

　　B.500-1000

　�。�45）

　　C.1000-1500

　　（45）

　　D.1500-20xx

　�。�8）

　　E.其他

　　（2）

　　7.你對(duì)你的支出有沒(méi)有記賬的習(xí)慣

　　A.有

　�。�12）

　　B.偶爾有

　　（45）

　　C.從來(lái)沒(méi)有

　�。�43）

　　8.你的生活費(fèi)主要來(lái)源哪些方面

　　A.父母給予

　　95

　�。�78%）

　　B.獎(jiǎng)助學(xué)金

　　（8%）

　　C.兼職賺取

　　15

　�。�12%）

　　D.其他

　　（2%）

　　9.你對(duì)自己的生活費(fèi)有計(jì)劃嗎

　　A.有

　�。�30）

　　B.偶爾有

　�。�51）

　　C.從來(lái)沒(méi)有

　�。�19）

　　10.你消費(fèi)時(shí)所擔(dān)心的問(wèn)題

　　A．商品的價(jià)格

　　48

　�。�36%）

　　B.錢(qián)不夠用

　　34

　　（25%）

　　C.心疼父母血汗錢(qián)

　　41

　�。�31%）

　　D.其他

　�。�8%）

　　11.你的生活費(fèi)主要用于下列哪些方面

　　A.飲食

　　84

　　（34%）

　　B.生活用品

　　60

　�。�24%）

　　C.服裝

　　41

　　（17%）

　　D.學(xué)習(xí)

　　23

　�。�9%）

　　E.旅游及聚餐

　　28

　　（12%）

　　F.其他

　�。�4%）

　　12.你每月花費(fèi)在飲食方面的支出為多少元

　　A.300以下

　�。�4）

　　B.300-500

　　(56) C.500-800

　　(37)

　　D.800以上

　　(3)

　　13.你平均每月購(gòu)買(mǎi)日常生活用品的支出為多少元

　　A.50以下

　　(13)

　　B.50-100

　　(44)

　　C.100-150

　　(31)

　　D.150以上

　　(12)

　　14.你平時(shí)每月的學(xué)習(xí)費(fèi)用平均是多少元

　　A.100以下

　　(45)

　　B.100-200

　　(40) C.200-300

　　(13)

　　D.300以上

　　(2)

　　15.你平時(shí)每月的旅游費(fèi)用平均是多少元

　　A.100以下

　　(42)

　　B.100-200

　　(30) C.200-300

　�。�13）

　　D.300以上

　　(15)

　　16.你在特殊節(jié)日(如：你的生日)一般用多少元

　　A.100以下

　　(14)

　　B.100-500

　　(65) C.500-1000

　　(16)

　　D.1000以上

　　(5)

　　17.通過(guò)以上回答你認(rèn)為你現(xiàn)在每月消費(fèi)情況如何

　　A.非常高

　　(4)

　　B.偏高

　　(35) C.剛剛好

　　(56)

　　D.偏低

　　(5)

　　18.到此，你認(rèn)為你的生活費(fèi)需要調(diào)整嗎

　　A.有必要

　　(24)

　　B.沒(méi)必要

　　(41)

　　C.可調(diào)可不調(diào)

　　(35)

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告14

　　根據(jù)調(diào)查報(bào)告的要求，對(duì)我校學(xué)生調(diào)查報(bào)告格式做如下要求：

　　一、標(biāo)題要求

　　標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。

　　一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。

　　另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐調(diào)查》等。

　　二、列出調(diào)查的主要內(nèi)容，格式如下：

　　調(diào)查時(shí)間：

　　調(diào)查地點(diǎn)：

　　調(diào)查對(duì)象：

　　調(diào)查方法：

　　調(diào) 查 人：

　　調(diào)查分工：(以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過(guò)3人)

　　三、報(bào)告正文。

　　正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

　　1.前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出

　　問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

　　2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

　　3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)

　　策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

　　對(duì)宜春市基金投資的調(diào)查報(bào)告

　　自1998年3月首只基金發(fā)行以來(lái)，我國(guó)證券投資基金業(yè)迅速發(fā)展，特別是20xx年以來(lái)大規(guī)模發(fā)行開(kāi)放式基金，將基金業(yè)推向了新的發(fā)展階段。截至20xx年6月30日，全國(guó)共設(shè)立了 29家基金管理公司，其中包括5家合資基金管理公司;證券投資基金總數(shù)達(dá)78只，總規(guī)模1374.89億份，基金資產(chǎn)凈值1346.51億元,其中封閉式基金54只，發(fā)行總規(guī)模817億份，資產(chǎn)凈值790.81億元;開(kāi)放式基金24只，總規(guī)模557.89億份,資產(chǎn)凈值555.7億元。證券投資基金業(yè)的迅猛發(fā)展，對(duì)改善和調(diào)整證券市場(chǎng)中的投資者結(jié)構(gòu)，更新和倡導(dǎo)不同的投資理念，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步專(zhuān)業(yè)化分工，促進(jìn)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，起到了重要作用。但在基金業(yè)誕生后的發(fā)展進(jìn)步過(guò)程中，很快便遇到了前進(jìn)中的困難與問(wèn)題。就此，本人對(duì)基金投資進(jìn)入了一次深入的調(diào)查，具體情況如下

　　一、調(diào)查目的

　　掌握宜春市基金投資者對(duì)基金的了解和看法，了解宜春市基金市場(chǎng)存在的問(wèn)題。

　　二、調(diào)查對(duì)象及其一般情況

　　調(diào)查對(duì)象：宜春市證券投資者(主要是基金投資者)。

　　一般情況：這部分人大金在30至45歲之間,其中以大概以40歲為中心的正態(tài)分布,有一定的富余資金,且具有相當(dāng)?shù)耐顿Y理財(cái)經(jīng)驗(yàn).

　　三、調(diào)查方式

　　本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)放問(wèn)卷是在宜春市各證券營(yíng)業(yè)部隨機(jī)選擇證券投資者當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫(xiě)，并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。全市各證券營(yíng)業(yè)點(diǎn)共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷100份，收回87份，回收率達(dá)87%;

　　四、調(diào)查時(shí)間：20xx年10月8日――――20xx年11月10日

　　五、調(diào)查內(nèi)容

　　主要調(diào)查了投資者的投資目的，投資于基金的主要原因和影響其在各基金間選擇的因素以及喜歡的基金類(lèi)型和持有基金分額的時(shí)期等。問(wèn)卷共向投資者提出了14個(gè)問(wèn)題。(見(jiàn)附一)

　　六、調(diào)查結(jié)果

　　本人就問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下表：(以下省略)

　　從投資基金的歷史看，有60%的投資者購(gòu)買(mǎi)基金是在最近一年發(fā)生的，說(shuō)明投資基金的在最近一年在宜春的發(fā)展取得了一定成績(jī)，但是投資者對(duì)基金的投資持有期限，多數(shù)投資者還是希望短期持有，對(duì)基金的長(zhǎng)期投資還不看好。

　　有34%的投資者購(gòu)買(mǎi)過(guò)開(kāi)放式基金。雖然受基金業(yè)整體表現(xiàn)的影響,大多數(shù)投資者仍沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)開(kāi)放式基金。但值得注意的是,這一數(shù)據(jù)同上年年相比上漲近10%,說(shuō)明開(kāi)放式基金已初步走出認(rèn)知度的冬天,為越來(lái)越多的投資者所了解。

　　就投資基金的主要原因來(lái)看，基金經(jīng)理的歷史業(yè)績(jī)?cè)谖木碇姓嫉谋壤�較大，說(shuō)明投資者投資基金還是希望經(jīng)理人具有豐富的投資經(jīng)驗(yàn)，能夠取得較滿意的回報(bào)。另外, 獲得短期收益也是基金投資者的一個(gè)重要目的.在沒(méi)有買(mǎi)開(kāi)放式基金的原因中,不了解其特點(diǎn)的較低，這說(shuō)明基金在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)以及形象宣傳方面作了不少努力,效果明顯。調(diào)查還顯示,投資者對(duì)于開(kāi)放式基金手續(xù)費(fèi)偏高的看法的比例較高，達(dá)五分之一之多。而隨著開(kāi)放式基金數(shù)量的增加以及各基金的表現(xiàn),在投資者心目當(dāng)中, 封閉式基金優(yōu)于開(kāi)放式基金的正在悄然發(fā)生變化。

　　在購(gòu)買(mǎi)基金的投資目的中，多數(shù)投資者，還是希望獲得短期的收益，對(duì)基金的長(zhǎng)期投資還不是很認(rèn)同。20xx年市場(chǎng)的`低迷使得二級(jí)市場(chǎng)博取差價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)、難度急劇加大。既然眾基金的理財(cái)專(zhuān)家們都很難取得贏利,那么作為普通的中小投資者只好“等待分紅”,以求“保險(xiǎn)平安”了。

　　在一年中的期望回報(bào)中，顯示投資者普遍認(rèn)為對(duì)基金的盈利能力有很高的要求，但是基金總是不能給投資者帶來(lái)滿意的回報(bào)。 值得重視的是,近半數(shù)的投資者將管理水平有待檢驗(yàn)作為沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)開(kāi)放式基金的最主要原因,比上年上升近15個(gè)百分點(diǎn)。這結(jié)果充分說(shuō)明,目前我國(guó)基金的整體管理水平與世界先進(jìn)水平尚存在較大差距,很難讓投資者滿意。

　　七、調(diào)查體會(huì)

　　從調(diào)查結(jié)果可以看出，基金投資者將會(huì)越來(lái)越多,因?yàn)橛薪?0%人的是在近1年內(nèi)涉足基金投資者的，這種趨勢(shì)將促進(jìn)基金業(yè)的快速發(fā)展。因此，證券投資基金的管理問(wèn)題更應(yīng)該引起投資基金公司的關(guān)注，以改變目前對(duì)其管理不完善的局面，同時(shí)也是適應(yīng)這種增長(zhǎng)趨勢(shì)的須求。為此,本人特提出以下幾點(diǎn)看法：(以下省略)

　　附1：

　　對(duì)宜春市基金投資的調(diào)查問(wèn)卷

　　您好!非常感請(qǐng)您接受本次調(diào)查.請(qǐng)您認(rèn)真如實(shí)地填寫(xiě).

　　調(diào)查時(shí)間: 20xx年12月1日~12月5日

　　1、請(qǐng)問(wèn)您的年齡：

　　A.18～25 B.25～30 C.30～40 D.40～50 E.50～60 F.60以上

　　2、性別：

　　1. 男 B.女

　　3、投資基金的歷史：

　　1. 一年以下 B.1～2年 C.2～3年 D.4年以上

　　4、你是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)基金：

　　1. 購(gòu)買(mǎi)過(guò) B.沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)

　　5、你的投資目的：

　　1. 確保本金的安全 B.獲得短期收益 C.資產(chǎn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的增值

　　6、您是否了解開(kāi)放式基金：

　　1. 了解 B.知道一點(diǎn) C.不了解

　　7、購(gòu)買(mǎi)的是封閉式基金還是開(kāi)放式基金：

　　1. 封閉式基金 B.開(kāi)放式基金

　　8、沒(méi)有買(mǎi)開(kāi)放基金的原因：

　　1. 沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò) B.購(gòu)買(mǎi)不方便 C.手續(xù)費(fèi)偏高 D.管理水平有待檢驗(yàn) E.封閉式基金優(yōu)于開(kāi)放式基金

　　9、影響您在各基金公司之間選擇的主要原因：

　　1. 專(zhuān)業(yè)理財(cái) B.信息優(yōu)勢(shì) C.基金經(jīng)理的歷史業(yè)績(jī) D.獲得短期超額收益

　　10、您購(gòu)買(mǎi)基金時(shí)考慮的主要因素：

　　1. 凈值 B.價(jià)格 C.分紅 D.基金投資組合 E.基金管理人的能力 F.基金管理公司的規(guī)范程度 G.其他

　　11、您喜歡投資基金的類(lèi)型：

　　1. 平衡型基金 B.債券基金 C.指數(shù)基金 D.股票基金

　　12、假設(shè)您購(gòu)買(mǎi)了開(kāi)放式基金，您預(yù)計(jì)的投資年限：

　　1. 少于一年 B.1-3年 C.3-5年 D.6-10年 E.10年以上

　　13、您投資這筆金額期望一年內(nèi)能有多少的回報(bào)：

　　1. 5%左右 B.10%左右 C.15%左右 D.20%左右

　　14、一般您購(gòu)買(mǎi)的基金,在漲幅達(dá)到多少時(shí)會(huì)拋出：

　　A.5%左右 B.10%左右 C.20%左右 D.30%左右 E.50%左右 F.1倍以上

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告15

　　在快速網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)上購(gòu)物以其方便、時(shí)尚、實(shí)惠等優(yōu)勢(shì)受到越來(lái)越多消費(fèi)者的歡迎。最近，xxx消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)其管轄范圍內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查的目的是研究和分析消費(fèi)者的消費(fèi)模式，了解消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確引導(dǎo)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物行為。

　　問(wèn)卷調(diào)查是通過(guò)電話溝通進(jìn)行的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員隨機(jī)抽取50名在系統(tǒng)中注冊(cè)的自愿調(diào)查者，然后就問(wèn)卷中的問(wèn)題與他們逐一進(jìn)行電話溝通，并詳細(xì)記錄談話內(nèi)容。問(wèn)卷包括以下三個(gè)問(wèn)題:

　　一、你在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西嗎？

　　50名受訪者中，20人表示從未做過(guò)網(wǎng)購(gòu)，占40%，30人表示參與過(guò)或經(jīng)常參與過(guò)網(wǎng)購(gòu)，占60%。

　　二、你在網(wǎng)購(gòu)中遇到什么問(wèn)題，對(duì)商品的質(zhì)量和商家的誠(chéng)信有什么看法？

　　參與網(wǎng)購(gòu)的.30名受訪者基本上表示網(wǎng)購(gòu)的整體產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)服務(wù)還可以，其中9人表示網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)還可以，比較滿意，占參與網(wǎng)購(gòu)受訪者的30%，21人表示在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到以下問(wèn)題，占70%。

　　1.部分商家網(wǎng)上宣傳與實(shí)際商品不符，退貨條件和期限不合理。如果有些產(chǎn)品的質(zhì)量和款式與網(wǎng)上收到的不一致，責(zé)任應(yīng)該由商家承擔(dān)，而運(yùn)費(fèi)仍然由買(mǎi)家支付。另外，由于花卉等特產(chǎn)的季節(jié)性特點(diǎn)，退換貨期只有三個(gè)月。

　　2.網(wǎng)上賣(mài)的一些商品定價(jià)和實(shí)體店差不多。

　　3.一些網(wǎng)商和物流公司服務(wù)態(tài)度差。

　　4.即使買(mǎi)家對(duì)商家和物流公司收到的貨物和服務(wù)不滿意，一些商家仍然要求買(mǎi)家給予好評(píng)，商家會(huì)要求買(mǎi)家刪除或更改所做的差評(píng)。

　　3.對(duì)網(wǎng)站和商家提供的商品和服務(wù)有什么改進(jìn)意見(jiàn)和建議？

　　在參與網(wǎng)購(gòu)的30名受訪者中，9人表示沒(méi)有意見(jiàn)和建議，占參與網(wǎng)購(gòu)受訪者的30%，另有21人提出以下意見(jiàn)和建議，占70%。

　　1.希望網(wǎng)商提供的商品和實(shí)體店不一樣，多提供性?xún)r(jià)比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的便宜和實(shí)惠。

　　2.希望商家提高信譽(yù)，改善服務(wù)，以確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)格或型號(hào)名副其實(shí)。

　　3.鑒于一些賣(mài)家違背自己的意愿要求買(mǎi)家給予好評(píng)，以增強(qiáng)自己的信用，一些受訪者希望商家實(shí)事求是，不要欺騙消費(fèi)者。

　　4.有回答者認(rèn)為商家應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)自己的過(guò)錯(cuò)責(zé)任，比如承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)。另外，鑒于鮮花等商品的特殊性，有受訪者希望商家對(duì)不同的商品可以有不同的退換貨期。比如花的退換期要延長(zhǎng)到6個(gè)月。

　　5.部分受訪者反映部分物流公司和商家服務(wù)態(tài)度差，部分商家自律性差，希望網(wǎng)站加強(qiáng)對(duì)物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)管。

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