副總經(jīng)理個人述職報告
在日常生活和工作中，我們都不可避免地要接觸到報告，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的副總經(jīng)理個人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
副總經(jīng)理個人述職報告1
作為公司副總經(jīng)理，我的工作職責是：圍繞集團公司大局，積極協(xié)助總經(jīng)理完成分管工作。一年來，我本著對公司和全體員工高度負責的態(tài)度，一心一意謀發(fā)展，盡心盡力抓工作，較好地履行了作為一名公司副總經(jīng)理的職責。現(xiàn)將一年來履行職責的情況匯報如下：
一、廉潔自律，嚴修為政之德
07年，我很好地遵守了黨的四大紀律和八項要求，廉潔自律，嚴于律已，很好地把握自己。無論財經(jīng)紀律還是其他經(jīng)濟方面，個人都能堅持原則，沒有利用職務之便為自己謀私利，對吃喝送請堅決進行回絕。主要作法是：
1、堅持學習，用尚方寶劍來警示自己。本時始終堅持看書讀報，對黨的方針政策作到心中有數(shù)。充分利用黨委中心組學習和討論的機會，增強對政策的熟悉和理解。認真學習集團下發(fā)的各項文件和規(guī)定，作到心中有數(shù)。
2、涉及重大經(jīng)濟合同方面的事項嚴格按公司規(guī)定辦。07年公司新增固定資產(chǎn)投資20xx多萬元，涉及我分管的部門資金就占了一半，對于這些項目的采購，我以宏觀把握為主，具體采購則是由公司采購小組來完成。這樣就避免了領導一言堂，使采購走過場的可能，從而有效地發(fā)揮了采購小組貨比三家的原則，達到了按優(yōu)采購的目的。
3、堅持民主集中制原則。對于重大問題多請示，常匯報，把自己分管的工作進行通報，做到在位不越位，分工不分家;使工作大家一起作，困難一起幫。
二、礪志勤勉，緊緊圍繞三條主線開展工作
1、圍繞黨委分工協(xié)助總經(jīng)理抓好落實。07年黨委分工中明確，我主管經(jīng)營管理工作，協(xié)助總經(jīng)理抓好財務工作，兼管地勤保障部、安全檢查站，聯(lián)系公安、口岸工作。
公司的財務工作一直走在集團的前列，這是有目共睹的，多年來，形成了一整套行之有效的規(guī)章制度，特別是07年度，企劃財務部的工作除了作好了日常工作，如財務指標的下達、年中的財務檢查與考核、以及年未財務兌現(xiàn)工作、集團財務規(guī)定的各項工作，充分為了公司的兩大審計工作和文明機場的準備工作積極籌措資金，快速上報各項固定資產(chǎn)投資計劃。此外，還圓滿地完成了湖南審計廳對包括對我分公司在內(nèi)的機場集團的經(jīng)濟責任審計工作，這既是一場硬仗，又是一場大勝仗。
地勤保障部和安全檢查站都是一線生產(chǎn)單位，直接面對旅客和機組人員，每一個人的工作都代表了機場的形象，兩個部門在公司的員工總數(shù)中占到了二分之一，但相對于目前公司的生產(chǎn)量和場地來說，其工作崗位還欠缺人手。我是從05年開始分管地勤保障部的，從一開始，我不是特別熟悉其工作，因此買了一些服務禮儀方面的書籍來充實自己，平時注意到基層多問、多看，漸漸地熟悉了這個部門的工作性質，崗位流程，以及員工歡快的笑聲與委屈的淚水。地保部的工作是安全與服務兩大主題，但更多地是服務工作。采取了不少形式來提高服務質量。我是從去年開始分管安檢站的工作的，由于國際形勢日益復雜，空防安全凸現(xiàn)壓力。只有從技術手段不斷提升才能有效降低安全風險，同時也必須注重服務質量，才能取得旅客的配合與滿意。
地保部和安檢站還在公司的文藝和體育方面充當著積極的主力軍,他們克服工作壓力,擠出時間,積極參與,涌現(xiàn)出了不少明星或中堅骨干.
2、圍繞公司重點工作搞好督促工作;
應該說，機場分公司07年有三件大事：即文明機場的創(chuàng)建，安保審計和安全審計。如果說我的分管工作更多地是從塊塊出發(fā)的話，那07年我在督促公司的重點工作方面更多地是從條條出發(fā)，兼顧塊塊的。07年公司的這三件大事，集團都給予了高度的重視，集團領導多次來公司指導工作。公司黨委也是下定決心，集中精力辦大事，出臺了一系列的舉措來確保這三件大事的順利完成。我也正是基于公司的統(tǒng)一部署不折不扣的抓落實的。
在文明機場創(chuàng)建時，我主要負責環(huán)境衛(wèi)生的督察工作。我機場在創(chuàng)建前，基礎工作相對薄弱，環(huán)境秩序檔次較低，集團公司秦書記幾次親臨公司指導工作時，對我公司的創(chuàng)建工作從很高的角度出發(fā)，除了給候機樓更換了座椅，同意安排專門的改造費用，新增了人手，此外，對工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的整改也提出了很高的標準。正是由于上級領導的支持與關心，文明機場的創(chuàng)建工作進展比較順利。各部門把各自責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生按照高標準完成了，對于機關下達的整改通知也都能按時完成。
安保審計工作的意義在于嚴把空防安全關口，規(guī)范進入隔離區(qū)的人、車和物品的程序，消除進入隔離區(qū)的人、車和物品可能存在的不安全性因素，完善機場應急救援程序。在審計前，我主要針對機場坪秩序和進入隔離區(qū)的證件辦理進行了督促，重點加強了對公安和安檢的檢查工作。在陪同審計組檢查時，不失時機地把公司上下齊心協(xié)力地作準備工作的感人經(jīng)歷介紹給審計人員，讓審計組能更動態(tài)地了解我公司的安保審計工作的認真對待的態(tài)度和爭取達標的迫切心理。此外，由于安檢員人數(shù)和執(zhí)證上崗率都難以達到標準，安檢站也充分利用同學關系，積極作工作，爭取審計員理解我們的工作，使其相信我們今后會作得更好!
通過文明機場和安保審計工作的順利完成，公司的環(huán)境秩序明顯變化了，各種規(guī)章和臺賬也建立健全了，迎審工作經(jīng)驗也豐富了。因此，對于安全審計工作也作到了心中有數(shù)。安全審計工作包含七大部分，我主要負責對各部門的進度情況進行掌握，重點是帶領人事部對各部門的人員培訓進行檢查。由于大家的準備工作充分，加上審計過程中積極熱情，把一個充滿活力，富有朝氣的荷花機場展現(xiàn)在審計組全體人員和觀摩人員面前了，因此，審計工作相當順利地通過了。
3、圍繞公司對外關系作好協(xié)調(diào)工作;
一是聯(lián)系公安工作。機場公安分局07年在維護機場公共安全和秩序方面發(fā)揮了積極的作用，保住了機場的平安，重點打擊了黑車，整頓了停車場的秩序。我在聯(lián)系公安方面作了一些點滴工作，一是貫徹落實民航和地方政府布置的專機或警衛(wèi)任務，二是督促上級文件要求的專項行動，三是公司在力所能力的情況下，提供富康車作警用任務，提供停車用房以供公安查扣車輛停放等。
二是聯(lián)系口岸工作。張家界機場口岸目前是二類口岸，申請改成一類口岸的計劃已經(jīng)國務院同意列入十一五規(guī)劃。這中間有大量的工作要作，主要由政府口岸辦來牽頭，但最大的受益者還是機場，因此，機場十分關心此項工作的進展。對于日常地區(qū)航班與國際包機航班，機場都能與聯(lián)檢單位緊密配合，共同保障好航班。對于邊檢存在的一些實際困難，公司也參照長沙黃花機場的作法予以了幫助解決。
三是聯(lián)系旅游工作。機場的發(fā)展離不開張家界的旅游發(fā)展，公司作為市旅游工作委員會的成員單位，一直積極參予其組織的各種會議，及時報送相關資料。特別是全省旅游產(chǎn)業(yè)大會在張家界的成功舉辦，為張家界的旅游發(fā)展帶來了騰飛的契機。我有幸參加了這次大會，深受鼓舞。在07年，結合省里和市里旅游工作的部署，多次和市旅游局進行溝通，并與市里大的旅行社和包機公司進行了航空旅游市場的研討，真正把機場的發(fā)展融入到市里的發(fā)展中去。此外，我作為區(qū)人大代表，也從區(qū)里產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度，一方面提出永定區(qū)的.產(chǎn)業(yè)發(fā)展要積極依托航空物流，盤活資源;另外一方面則希望區(qū)里關心支持機場的建設與發(fā)展，在政策上予以傾斜。
回首07年，沉淀在我心中的收獲很多，首先是感動，這么多的工作任務，是我們的員工加班加點，毫無怨言地一件一件地完成，十分感動呀，這不亞于是一場士兵突擊呀!二是驕傲，我作為這個團結的大家庭的一員，這里有輝煌的成績，是我的榮耀。三是責任，雖然成績可圈可點但畢竟過去，如何面對08年，我們必須負責任地去面對。
三、任重道遠，緊扣中心戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)
1、要進一步夯實空防安全工作。首先是抓好安全整改工作，認真把每一條作好，重點是搞好安檢人員的執(zhí)證上崗培訓和考核工作，形成一種長期機制。其次是要堅持以前作的一些好的作法。規(guī)章制度在去年已經(jīng)有了很大的完善，并都匯篇成冊了。因此接下來要作的就是，按制度辦事。最后，要創(chuàng)新空防安全工作�？辗腊踩ぷ魇莿討B(tài)的，要不斷地根據(jù)形勢的變化來才升防范的等級。
2、認真抓好服務質量工作。機場作為窗口單位，唯有把服務質量不斷地提升上來，才能更具競爭力。
3、如何作好股權改革下的企業(yè)財務管理?企業(yè)的股權改革與上市，能夠顯著提升企業(yè)的經(jīng)營與管理能力，信息披露更加嚴格，這就要求企業(yè)必須建立健全內(nèi)部控制制度。但我公司可能還存在一定的差距。
4、如何依托旅游市場，開發(fā)航空市場業(yè)務?冰雪災害天氣給公司一季度的生產(chǎn)來了一個下馬威，機場擴建預計要延期交付使用，因此，市場開發(fā)尤顯緊迫!只有把旅游、機場和航空公司三方對結，形成合力，才能真正做大航空旅游產(chǎn)業(yè)這塊蛋糕!
述職報告范文
過去的一年在領導和同事們的關心和指導下，同時通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但同時也還存在一些缺點和不足�，F(xiàn)將過去一年的工作情況總結如下：
一、 思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來本人按時出勤，認真的遵守勞動法，有效的利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保質保量的完成工作。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車間統(tǒng)計，主要負責統(tǒng)計和匯報車間每天的生產(chǎn)情況。近一年來，通過每天對質量記錄的整理、分析，基本上能及時的向上級領導匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進行核算，這是一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本，提高公司的收益。
三、加強自身學習、提高業(yè)務水平
我從事工作的時間差不多五年了，但自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有不小的差距，不過我堅信自己能夠克服這些困難，努力端正學習和工作的態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，認真踏實的做好自己的本職工作，同時堅持理論聯(lián)系實際，學以致用。不僅僅要能夠工作埋總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次和境界，創(chuàng)開新篇章!
四、存在的不足
一年來本人能敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：
1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
2、有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3、自己的理論水平有待進一步提高。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，當xxxx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!
副總經(jīng)理個人述職報告2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好!
不知不覺在業(yè)務部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學習,全面提高自身素質，嚴格履行業(yè)務部經(jīng)理工作職責和要求
1.在總經(jīng)理的領導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。
2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關系，協(xié)調(diào)公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。
3.制定業(yè)務部的工作規(guī)范、行為準則。
4.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。
6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7.負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。
8.指導及開展相應的公關及商務活動。
9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展。
11.指導與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。
12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13.階段性進行工作總結并完善部門工作制度，結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設計劃。
14.指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15.在公司授權的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談，完成報價部所涉及的'各種表格、文件，并協(xié)助財務部作好催款等后續(xù)工作。
16.為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。
17.指導組織部門人員接受最新業(yè)務知識與市場知識的相關培訓。
18.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。
19.配合業(yè)務主管的各項工作。
20.每日部門員工報告的信息整理。
21.改善部門員工的形象及禮儀。
22.整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。
23、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。
24、業(yè)務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務溝通會議，討論解決相關問題業(yè)務部工作地位特殊、關系重大,所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我不斷地加強學習。我覺得業(yè)務部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務骨干,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。
二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務部計劃和目標運行情況及相關經(jīng)驗總結。
1、業(yè)務部目標的完成情況：(1-7月業(yè)務情況)
2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中,業(yè)務部的每一分子對領導交辦的工作,從不討價還價,保質保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。
3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經(jīng)濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。
三、業(yè)務部存在的幾個問題。
問題1：對業(yè)務員隊伍的關注不夠;對業(yè)務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領導也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)和想法。
解決辦法：加強對業(yè)務員的關注度具體操作建議為
1每周隨機給每位業(yè)務員打三到四個電話，及時溝通;
2、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;
問題2、對于業(yè)務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決辦法：
1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或對策。這樣業(yè)務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感
2.公司領導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心
問題3：公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務員的工作內(nèi)容，業(yè)務策略與業(yè)務現(xiàn)狀的信息無法對稱。問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務員、行業(yè)關系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力。
解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質和一線環(huán)境優(yōu)勢，結合業(yè)務總結收取有效信息。設計合理和有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務員工作內(nèi)容考核結合起來，是強化過程管理的重要手段�？梢圆欢ㄆ谶M行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。
四、關于下半年的工作計劃。(填寫業(yè)務目標、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關內(nèi)容)
1.個人工作計劃安排：
2.部門工作計劃安排：
總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務部工作再上一個新臺階。
謝謝大家!
副總經(jīng)理個人述職報告3
一、思想上：堅定政治思想，樹立正確觀念
古語說：“德若水之源，才若水之波”。我作為酒店副經(jīng)理更是要積極做到模范帶頭作用，在做好本職工作的同時，必須樹立正確的政治思想觀念，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，務求保證在思想上要與酒店領導保持一致，堅定理想信念，并且積極的樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為大局服務的思想，加強廉政建設，真正的做到無私奉獻。
二、工作上：抓重點抓落實，做好本職工作
“自古不謀萬事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域�！痹趯嶋H工作中，我始終堅持“落實工作，狠抓重點”的理念，始終圍繞著改善經(jīng)營狀況，促進全面發(fā)展這一方針，遵章守紀，在不斷加強各項酒店管理知識鍛煉的同時，繼續(xù)加強對工作的貫徹落實，并能用一個副總經(jīng)理應該有的精神要求自己嚴于律己。在工作中按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作，較好地履行了職責。
(一)營銷工作：
1、加強銷售隊伍建設。新配置銷售總監(jiān)人，新進銷售人員名。
2、改革營銷部銷售提成制度，將每月銷售任務落到實處，實施多勞多得的獎勵辦法，優(yōu)勝劣汰，以調(diào)動銷售員的工作積極性。
3、全面實行全員營銷：一是對于前臺員工推銷散客房間價格高于前臺優(yōu)惠價時，可以給予不同金額提成，極大提高了前臺員工的銷售積極性和服務態(tài)度。二是對于各部門其他人員獲取的團隊或宴會信息，交由銷售部分管領導安排指定人員跟進的，可按照實際消費的%作為獎金分配給相關介紹人及會議跟進人。
4、根據(jù)季節(jié)開性消費開展畢業(yè)宴、狀元宴、謝師宴等促銷活動。
5、安排每日特價菜，吸引大眾消費。
(二)、餐飲部服務水平：
1、在班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
2、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
3、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
4、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的.衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
三、個人述職
總之，在今年的工作中，我始終認真分析酒店的實際情況，努力把各級主管部門的工作要求落實到酒店的實際管理中，并依據(jù)制度拿出符合酒店經(jīng)營管理的工作思路、對策及基礎方法，不斷克服工作的盲目性，一方面做好上級領導的副手，另一方面努力做一名清醒的領導者。
(一)注重依靠團隊的力量辦企業(yè)，正確處理與酒店管理團隊間的關系，做到大事講原則，小事講風格。一是能正確處理與各部門之間的關系，使各個部門都能夠緊密圍繞酒店各個時期的中心工作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，積極主動開展工作。二是正確處理與員工間成員的關系，使大家能夠按照分工，主動地思考，主動地研究，主動地推進，大膽負責地開展工作。
(二)注重發(fā)揮系統(tǒng)負責、專業(yè)管理的作用。工作中，我堅持以落實逐級負責制為主線，大力推行系統(tǒng)負責、專業(yè)管理，初步形成了一個符合不同層次、不同部門、不同崗位職務特點和職能要求的管理體系，使各項工作進入了一個新的管理狀態(tài)。橫向上，我注意專業(yè)檢查指導作用的發(fā)揮，大力倡導沉到現(xiàn)場、發(fā)現(xiàn)隱患、解決問題的作風，準確了解和掌握各環(huán)節(jié)的工作程序，努力使我們的決策和對策更加符合實際。我注意加強專業(yè)管理與分析，充分發(fā)揮各級專業(yè)技術管理人員的作用，針對設備管理及技術管理等方面存在的缺陷和不足，組織開展經(jīng)常性的攻關活動。縱向上，我注意發(fā)揮管理者的作用。應該說，今年，我們之所以能夠在諸多困難下保持良好發(fā)展勢頭，與我們各部門、各級人員的努力是分不開的。
(三)堅持把為員工謀利益作為企業(yè)工作的出發(fā)點和落腳點。堅持把員工的切身利益維護好，努力為員工群眾辦好事、辦實事，尤其是對待生活困難的員工，不斷強化幫扶力度。堅持把員工的呼聲和愿望作為第一信號，努力暢通信息渠道，不斷調(diào)整和改善員工關系，確保企業(yè)穩(wěn)定。堅持把調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性作為工作的主題，不斷完善以激勵為主、激勵與約束并重的管理體系，充分調(diào)動員工工作的積極性。
(四)注重保持自身的良好形象，正確運用權力，嚴格約束自己的職務行為，帶頭執(zhí)行和落實各種規(guī)章制度。始終保持務實的工作作風，尤其是在管理人員的任用上，嚴把用人關，不用親情代替政策，不用關系代替原則，嚴格履行聘用程序，真正實現(xiàn)了用人唯賢，杜絕了用人唯親的問題，樹立了鮮明的用人導向，使員工對工作的忠誠度得到了明顯提高。此外，我還始終致力于用自己的言行去感染和帶動大家，并利用早會時間組織員工進行培訓，號召大家使用文明服務用語，學習服務禮儀，不斷的提升酒店的整體形象。在我的帶領下，酒店全體員工達到了形體美、語言美，展現(xiàn)了酒店的新形象，營造了顧客至上的良好氛圍。
過去的一年已經(jīng)過去，新的一年即將開始，我愿意和大家共同總結經(jīng)驗，共同團結合作，以酒店的發(fā)展為己任，共同的面對未來。
述職人：
20xx年xx月xx日
副總經(jīng)理個人述職報告4
尊敬的董事長、總經(jīng)理、各位副總經(jīng)理：
本人xxxx年，經(jīng)分公司總經(jīng)理xxx提名并經(jīng)省公司批準，榮幸的被聘為副總經(jīng)理，在此，對省公司對我的關心和厚愛表示衷心的感謝。一年來，作為分管技術開發(fā)工作的副總經(jīng)理，本人積極領導所分管的部門開展工作，現(xiàn)將一年來的工作作如下匯報：
一、狠抓了自我學習和對分管部門員工的學習現(xiàn)代科學技術發(fā)展一日千里
廣播電視行業(yè)正面臨著由電到光的重大技術變革，特別是技術開發(fā)部擔負的數(shù)據(jù)業(yè)務，對于習慣于傳統(tǒng)的模擬電視安裝維修的廣電人來說，是一個以前沒有涉及過的全新領域。對我本人來說，雖然在校時自學了計算機和網(wǎng)絡方面的知識，但對廣播電視網(wǎng)絡傳輸這一領域還是知之甚少，深感受技術發(fā)展的迅速和自身專業(yè)知識的不足。一年來，通過上網(wǎng)、翻閱廣播電視專業(yè)期刊、訂購有關技術書籍等方式加強了對網(wǎng)絡技術、通信技術方面知識的學習，并做好讀書筆記和歸納整理，對現(xiàn)代廣播技術有了一個更深的了解和認識。同時，積極加強管理知識的學習，對現(xiàn)代企業(yè)的制度規(guī)則、運營管理、市場開拓及相關經(jīng)濟知識有了一定的涉獵。此外，加強了對分管理部門員工的培訓學習，安排技術開發(fā)部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術培訓班。并利用會開的機會組織學習了市場經(jīng)濟、計算機網(wǎng)絡、hfc網(wǎng)絡等相關技術知識�，F(xiàn)在，上網(wǎng)了解信息和技術資料成了大家的日常工作之一，部門員工的'學習緊迫感和積極性有了較大提高。
二、狠抓了前端機房的管理和設備維護，確保了節(jié)目的正常播出
1、由于20xx年上了可尋址加解擾收費系統(tǒng)，機房設備有了較大增加，出故障的機會也相應加大。通過完善電源凈化系統(tǒng)、安裝備用空調(diào)、加強設備信號監(jiān)控等手段，對出問題的設備進行了及時的更換維護。
2、按照上級有關要求，增加了中央新聞頻道等六套節(jié)目，為收視費15元每月政策的執(zhí)行提供了技術保證。
3、積極配合局播出部開展工作，確保無人為破壞、非法信號插播等安全事故的發(fā)生。
4、去年年底亞洲二號衛(wèi)星事故發(fā)生后，及時在網(wǎng)上查閱了最新的信號節(jié)目參數(shù)，在第一時間恢復了江西臺等衛(wèi)星節(jié)目的信號，并通過局稽查隊人員將新的信號參數(shù)傳達到了各鎮(zhèn)、村廣電站及合法個人地面衛(wèi)星接收設施用戶。
三、狠抓了增值業(yè)務的開發(fā)
1、開通了縣分公司的2m互聯(lián)網(wǎng)端口，使廣電人用上了自己的互聯(lián)網(wǎng)，并設立了分公司的簡易網(wǎng)站。
2、開發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網(wǎng)小區(qū)。發(fā)展了縣長辦、政府辦、政協(xié)、外經(jīng)局、發(fā)改局、文化局等大樓內(nèi)辦公的單位互聯(lián)網(wǎng)用戶11戶，取得了一定的經(jīng)濟效益和宣傳效果。
3、通過廣泛的宣傳，為今后開展cable moden業(yè)務營造了良好的社會氛圍，并樹立了江西廣電網(wǎng)絡作為一個茁壯成為的高科技企業(yè)的良好形象。
4、開通了數(shù)字電視業(yè)務并積極進行了宣傳推廣，使數(shù)字電視引起了廣大用戶的強烈關注和濃厚興趣，為數(shù)字電視業(yè)務在我縣的順利推廣打下了扎實的基礎，數(shù)字電視04年1月開展以來，不到兩個月的時間里已發(fā)展用戶270多戶。
5、配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作，加強了管理人員的技術學習培訓，保證了此項業(yè)務的順利開展，樹立了江西廣電網(wǎng)絡的新形象。
6、加快公司信息化建設，加強對相關電腦操作人員的技術學習。公司目前擁有電腦7臺，有線電視用戶資料管理可尋址系統(tǒng)、數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)sms等業(yè)務軟件操作規(guī)范，員工的電腦操作應用水平有了初步提高，自動化網(wǎng)絡辦公粗具稚形。
7、加強了與省公司的聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)，及時了解省公司有關政策、信息，咨詢解決工作中出現(xiàn)的各種技術問題，使員工的水平得到了進一步增強和提高。
四、當好了總經(jīng)理的參謀助手，做好了相關協(xié)調(diào)工作積極為公司的經(jīng)營管理、業(yè)務發(fā)展出謀劃策，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。
由于身兼廣電局分管安全播出的副局長，積極參與協(xié)調(diào)與廣電局的相關關系，確保了工作的正常有序開展。
五、不足之處
1、技術、管理知識有待進一步強化，市場開拓渠道還需進一步拓寬。
2、技術部技術力量薄弱，專業(yè)人員較少，不利于今后數(shù)據(jù)業(yè)務的深入開展。
3、市場開拓意識、競爭意識淡薄，服務意識不強，離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。以上是本人一年來所做工作的簡要匯報，不足之處，請省公司各位領導批評指正，以求今后的工作有更大進步。
副總經(jīng)理個人述職報告5
各位領導、職工代表同志們：
首先，感謝總經(jīng)理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關心指導，感謝各位領導及職工同志們對我工作的支持幫助。
xxxx年，根據(jù)項目領導班子分工，我主要負責xx地鐵二隊、疏散平臺工程的施工生產(chǎn)管理以及全標段安全監(jiān)管工作。一年來，我緊密團結在項目部黨政周圍，動員和帶領干部職工，團結一心，積極進取，在所負責區(qū)域的各位部長和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程多項。工期管理方面，加班加點、精心組織、克服各種施工困難、嚴格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點要求。安全管理方面，經(jīng)常深入一線、查處安全隱患，施工生產(chǎn)事故及交通、火災事故均在公司下達的控制指標之內(nèi)。增收節(jié)支方面，加強內(nèi)外協(xié)調(diào)、主動出擊、努力爭取，效益最大化是企業(yè)的最終目標，為公司節(jié)省成本增加利潤百萬余元。對外協(xié)調(diào)方面，積極主動協(xié)調(diào)地方政府職能部門，為項目順利開展掃清外圍障礙。
xxxx年，做為xx地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我負責項目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作，為進一步履行好職責，現(xiàn)就xxxx年履行職責的情況作述職報告，請各位領導和同志進行審議。
一、加強學習，提高思想認識
一年來，我始終把項目部'兩會'精神作為貫穿全年工作的行動指南，結合公司黨委開展的爭先創(chuàng)優(yōu)'，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。采取項目黨委中心組集中學、業(yè)余時間自己學的方式，主要對十七大報告和十七屆五中全會精神進行了系統(tǒng)的學習，并撰寫了心得體會。
在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠，還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關心愛護，還要切實、靈活的去帶動大家都來關心國家、集體和他人的利益。而一個共產(chǎn)黨員所負的責任正是這樣，既要樂于為他人服務又要領導人們都來關心大家。我想，如果成為了一名黨員我就有機會向更多的優(yōu)秀分子學習，取他人之長補己之短，在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處;我就會時時處處對自己要更加嚴格要求，更深刻的增強自己的.社會責任意識和克服困難的決心。
時代在變、環(huán)境在變，工程局的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我們需要跟著形勢的步伐前進，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的員工，爭當業(yè)務骨干，時刻以'服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久'的服務理念鞭策和完善自我，更加嚴格要求自己，將優(yōu)質服務工作落到實處。積極主動向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織，以黨員'不怕困難、勇挑重擔，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒'的精神，認真履行崗位職責，吃苦在前，享樂在后，主動承擔急、難、險、重施工任務，勇于攻克高、新、精、尖技術難題，自覺提高工程質量、加快施工進度、確保安全生產(chǎn)。
副總經(jīng)理個人述職報告6
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好!
不知不覺在業(yè)務部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學習,全面提高自身素質，嚴格履行業(yè)務部經(jīng)理工作職責和要求
1.在總經(jīng)理的領導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。
2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關系，協(xié)調(diào)公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。
3.制定業(yè)務部的工作規(guī)范、行為準則。
4.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。
6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7.負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。
8.指導及開展相應的公關及商務活動。
9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展。
11.指導與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。
12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13.階段性進行工作總結并完善部門工作制度，結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設計劃。
14.指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15.在公司授權的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務部作好催款等后續(xù)工作。
16.為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。
17.指導組織部門人員接受最新業(yè)務知識與市場知識的相關培訓。
18.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。
19.配合業(yè)務主管的各項工作。
20.每日部門員工報告的信息整理。
21.改善部門員工的形象及禮儀。
22.整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。
23、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。
24、業(yè)務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務溝通會議，討論解決相關問題業(yè)務部工作地位特殊、關系重大,所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我不斷地加強學習。我覺得業(yè)務部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務骨干,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。
二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務部計劃和目標運行情況及相關經(jīng)驗總結。
1、業(yè)務部目標的完成情況：(1-7月業(yè)務情況)
2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中,業(yè)務部的每一分子對領導交辦的工作,從不討價還價,保質保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。
3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經(jīng)濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務員的才能;增強了每一個人的'活力或積極性。
三、業(yè)務部存在的幾個問題。
問題1：對業(yè)務員隊伍的關注不夠;對業(yè)務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領導也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)和想法。
解決辦法：加強對業(yè)務員的關注度具體操作建議為
1每周隨機給每位業(yè)務員打三到四個電話，及時溝通;
2、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;
問題2、對于業(yè)務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決辦法：
1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或對策。這樣業(yè)務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感
2.公司領導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心
問題3：公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務員的工作內(nèi)容，業(yè)務策略與業(yè)務現(xiàn)狀的信息無法對稱。問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務員、行業(yè)關系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力。
解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質和一線環(huán)境優(yōu)勢，結合業(yè)務總結收取有效信息。設計合理和有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務員工作內(nèi)容考核結合起來，是強化過程管理的重要手段。可以不定期進行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。
四、關于下半年的工作計劃。(填寫業(yè)務目標、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關內(nèi)容)
1.個人工作計劃安排：
2.部門工作計劃安排：
總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務部工作再上一個新臺階。
謝謝大家!
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