【精品】年度工作計劃范文匯總8篇
時光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的年度工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
九年級下是中考前的復習備考沖刺的關鍵階段，這段時期的學習成果也決定了孩子們的前途和命運。中考英語成功與否關鍵在于復習，為使英語教學工作能有條不紊地進行，為今后工作中能取得較為滿意的成績，特制定九年級英語教學和復習計劃。
一、總體目標
1.加強課堂教學改革，轉變課堂教學方式，提倡情景式教學，提高學生學習能力。
2.做好中考總復習工作，抓好尖子生，提高臨界生，重點扶持跛子生，盯住所有學生，鼓勵他們向目標邁進，中考爭取穩(wěn)中有升。
二、遵循原則
把握中考要求及考試范圍，反復研究《課標》和《考綱》，關注學生的`全面發(fā)展，整體提高。注重雙基，夯實基礎，強化學習能力。
練習過程中注重精講精練，決不漏掉一個知識點，同時培養(yǎng)學生將所學的詞匯、短語、句型、句法加以綜合運用，提高聽說交際能力，作文表達能力等。
三、具體工作措施
加強學習，專研教材，形成完整的知識體系，精選中考題。
繼續(xù)大練基本功，提高教學能力。
走進學生家庭，走進學生的內心世界，建立新型的師生關系，既是教師，又是家長和朋友。
指導學生如何預習、聽課、記筆記、復習、做作業(yè)、查漏補缺、總結等，幫助學生養(yǎng)成良好的學習習慣，培養(yǎng)學生學習能力。
四、總體復習思路
1.按單元復習。把好“基礎關”，全面復習知識點，完成理解記憶。
2. 語法專項復習。進行語法、詞法、句子、時態(tài)和話題專項復習，使學生從整體上把握初中教材內容。
3. 題型專練、模擬演練
按照中考題型（聽力、單項選擇、完形填空、閱讀理解和書面表達）進行題型專練，了解學生對基礎知識和基本技能的掌握情況，查漏補缺，最后進行幾次中考模擬演練，并精講精練，在講題上下功夫。
總之，我將努力完成本學期的教學工作，爭取讓學生在中考中取得好成績，讓有升學希望的學生都能升入理想的高中。
年度工作計劃 篇2
一、售后總體目標、
20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇xx限牌政策的遇冷，但就是我們的售后業(yè)績仍然保持強勁的勢頭，我相信服務就就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務于公司的管理和運營目標。 建議新一年工作可以從下幾個方面著手：
（一）完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題， 明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務于整體。
（二）加強售后服務流程日常管理。服務流程就是售后服務重要的一項內容，關系我們的業(yè)務水平以及客戶滿意度和4S店對外專業(yè)度，整體上應該要去嚴格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務方式，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。
（三）加強培養(yǎng)業(yè)務人員技術水平的提高。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關系到我們4S店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。
�。ㄋ模┲剀囬g細節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團隊離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其就是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實現(xiàn)服務站“6s”的工作要求，注重協(xié)調工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務秩序和管理規(guī)范。對團隊的建設注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益最大化，保障個人利益最大化，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
�。ㄎ澹┐龠M與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務于整體大局，爭取集團公司間的協(xié)作，尤其就是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業(yè)績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務于公司整體戰(zhàn)斗力。
二、售后經營發(fā)展目標、
1、人員定編。
2、產值計劃
�。ㄒ唬I業(yè)指標。
1、實現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬
2、實現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上、
3、基盤客戶數1500人。
4、日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月、維修平均單車產值實現(xiàn)800元/臺，保險平均單車產值1800元/臺、
5、車輛返修率低于2%、
6、開展風行汽車講堂不少于四次。
7、保修索賠通過率不小于95%、
8、關于有針對性專業(yè)技術問題的學習講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求。 配件營銷指標達到 x萬。
10、精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。
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1) 主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，
部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺接車人員業(yè)務技巧培訓不少于四次。專業(yè)技術基礎知識培訓不少于2次，車間維修技術培訓不少于6次全年，對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。
2) 開展部門內部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。
3) 提出內部激勵措施用于業(yè)績，客戶滿意度，員工關懷方面的提升。
�。ㄈ┊a值分配：
3、各項改善措施。
�。ㄒ唬┣芭_改善計劃、
20xx年需要落實售后服務細節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
1、聯(lián)系忠誠客戶，吸引新客戶，維護好客戶關系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務做精，做強，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別就是忠誠客戶的`流失，顯的尤為重要，可根據客戶回廠次數，客戶的品質作為客戶忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶作為我們們的重點維護對象。
2、注重對流失客戶回訪及分析，服務顧問要找出客戶流失的內在原因及提出改進措施，只有不斷總結，自身才能不斷進步。
4、加強前臺人員培訓。業(yè)務上強化對于接車流程，疑難技術問題的處理分析，管理上強化前臺管理的協(xié)調溝通能力，內部人員提倡積極的“批評和自我批評”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，
5、促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權限，提高靈活度，對各類精品和養(yǎng)護產品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項目的，可根據每次活動的主題對相應的養(yǎng)護用品價格做適當的折價；培養(yǎng)客戶的消費習慣和培養(yǎng)業(yè)務人員的推銷意識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。
6、加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。
（二）、保險改善計劃：
保險理賠就是售后的重點業(yè)務，其鈑噴業(yè)務產值可以占產值的
30﹪以上，現(xiàn)在維修市場競爭很激烈，不但就是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶，所以我們應該加強服務力和超質服務。
為了保險業(yè)務的提升，要完成此項指標：A、加大續(xù)保力度；B、提高理賠單車產值，C強化客戶滿意度�？梢詮囊韵聨讉�方面入手： ⑴評估現(xiàn)有續(xù)保資源。對服務站現(xiàn)有投保續(xù)保實力進行重新評估，從根本上得到認識發(fā)展的基礎�；緦崿F(xiàn)續(xù)保平均 萬/月的任務目標，為售后營業(yè)額全年可貢獻 萬左右。
�、贫嘣ｋU銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉介紹，售后人員參與續(xù)�；顒�，并由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務核算。
�、侵鲃油诰蚩蛻簦浩ヅ湎鄳膶Ｂ毨m(xù)保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續(xù)保。
�、韧ㄟ^保險系統(tǒng)，有針對性開發(fā)客戶資源。有內到外，從本點客戶資源入手，整理尤其就是20xx、6至今的客戶資源注意整理，對于購車時間在20xx、2-20xx、6月及的海珠區(qū)的客戶重點跟蹤回訪。其三就就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。
⑸針對保險客戶繼續(xù)給予適當優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項、實現(xiàn)買保險送保養(yǎng)或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。
�、省娀榆嚵鞒�，尤其對于車輛細節(jié)問題的把握處理能力。要求服務顧問不斷總結自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。
⑺、提高維修進度，匹配相應的維修人員，保證出廠效率。
三、客服改善計劃：
1) 忠誠客戶的維護，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客戶對客服人員的信賴。
2) 監(jiān)督促進前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠信度。
3) 指定完善的部門工作流程，崗位職責具體到個人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計工作，續(xù)保，店內活動的統(tǒng)計，文檔的整理工作。
4) 關于SA的客戶滿意度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，維護公司利益，提高整體服務質量和CSI成績。
年度工作計劃 篇3
為了進一步提高我院信息化管理水平，全面提升醫(yī)院管理質量，信息科制定20xx年工作計劃：
1.20xx年是我院信息化建設重要的一年。我院20xx年實施HIS系統(tǒng)，起步較早。為適應日新月異的信息化系統(tǒng)的需要，今年要對已有的HIS系統(tǒng)進行進一步的升級和完善，使之更好的為醫(yī)院管理服務。
2.提高信息化水平及優(yōu)化統(tǒng)計方式。做好醫(yī)療統(tǒng)計上報工作，為領導科學決策提供先進可靠依據。
3.在全院范圍內進一步普及和宣傳計算機管理知識并負責指導相關科室部門的管理協(xié)調工作，制定培訓方案，提升我院一戶人員電腦操作技能，并進行定期考核。
4.做好信息系統(tǒng)硬件和軟件的`日常維護工作，確保系統(tǒng)正常、安全運行，確保各科室業(yè)務正常開展。
�、儆布矫妫菏炀氄莆沼嬎銠C及其外部設備的操作、使用和維護，對系統(tǒng)設備經常檢測和維修，并認真做好監(jiān)護記錄，防微杜漸，保證機房及其系統(tǒng)設備處于良好的工作狀態(tài)。
�、谲浖矫妫壕S護好HIS系統(tǒng)各模塊，掌握好系統(tǒng)軟件的使用，負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，增強系統(tǒng)的安全保密程度。
5.加強網絡系統(tǒng)的安全工作，對服務器與各子系統(tǒng)電腦定時進行查毒、殺毒，并做好監(jiān)管記錄。
6.嚴格實施國家信息安全等級維護制度，實行信息系統(tǒng)操作權限分級管理，保障網絡信息安全，保護患者隱私，加強信息系統(tǒng)的運行維護。
年度工作計劃 篇4
作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出XX年工作計劃。
一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產提供科學的依據;
3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數據;
4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議
5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態(tài);
6、營銷網絡的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;
四、關于品牌：
“英**”品牌建立時間較久，有一定的.先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。
五、渠道管理：由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。
本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不一定就能轉化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。
年度工作計劃 篇5
一、教材分析：
這一冊教材內容包括：位置，分數乘法，分數除法，圓，百分數，統(tǒng)計，數學廣角和數學實踐活動等。分數乘法和除法，圓，百分數等是本冊教材的重點教學內容。
在數與代數方面，教材安排了分數乘法、分數除法、百分數三個單元。分數乘法和除法的教學是在前面學習整數、小數有關計算的基礎上，培養(yǎng)學生分數四則運算能力以及解決有關分數的實際問題的能力。會解決簡單的有關百分數的實際問題，是小學生應具備的基本數學能力。
在空間與圖形方面，教材安排了位置、圓兩個單元。通過豐富的現(xiàn)實的數學活動，讓學生經歷初步的數學化的過程，理解并學會用數對表示位置;初步認識研究曲線圖形的基本基本方法，促進學生空間觀念的進一步發(fā)展。
在統(tǒng)計方面教材是安排扇形統(tǒng)計圖。進一步體會統(tǒng)計在生活和解決問題中的作用，發(fā)展統(tǒng)計觀念。
在數學解決問題方面，體會解決問題策略的多樣性及運用假設的方法解決問題的有效性，體會用代數方法解決問題的優(yōu)越性，感受數學的魅力，發(fā)展學生解決問題的能力。 愉悅，培養(yǎng)學生的數學應用意識和實踐能力。
二、教學目標：
1、理解分數乘除法的意義，掌握分數乘、除法的計算方法，比較熟練地計算簡單的分數乘、除法，會進行簡單的分數四則混合運算。
2、理解倒數的意義，掌握求倒數的方法。
3、理解比的意義和性質，會求比值和化簡比，會解決有關比的簡單實際問題
4、掌握圓的特征，會用圓規(guī)畫圓;理解圓周率的意義，探索并掌握圓的周長與面積公式，能正確地計算圓的周長與面積。
5、知道圓是軸對稱圖形，進一步認識軸對稱圖形;能運用平移、軸對稱和旋轉設計簡單的圖案。
6、能在方格紙上用數對表示位置，初步體會坐標思想。
7、使學生理解百分數的意義，比較熟練地進行有關百分數的計算，能夠解決有關百分數的簡單實際問題。
8、認識扇形統(tǒng)計圖，能根據需要選擇合適的統(tǒng)計圖表示數據。
9、經歷從實際生活中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的過程，體會數學在日常生活中的作用，初步形成綜合運用數學知識解決問題的能力。
10、體會解決問題策略的多樣性及運用假設的數學思想方法解決問題的有效性，感受數學的魅力。形成發(fā)現(xiàn)生活中的數學的意識，初步形成觀察、分析及推理的能力。
11、體會學習數學的樂趣，提高學習數學的興趣，建立學好數學的信心。 12、養(yǎng)成認真作業(yè)、書寫整潔的良好習慣。
三、學生情況分析：
本學期我教學的是6(2)班，這個班都是帶了好幾年因此對學生的學習情況了如指掌。6(2)班的學習習慣較差，特別是作業(yè)習慣的自習習慣，困此必須對其進行培養(yǎng)。兩極分化比較嚴重，因此對學生的關心和思想教育也十分重要。另外大部分學生對數學學習的積極性比較高，能從已有的知識和經驗出發(fā)獲取知識，抽象思維水平有了一定的發(fā)展. 基礎知識掌握比較牢固，有一定的學習數學的能力,在課堂上大部分學生能積極主動地參與學習過程,具有一定的觀察、分析、自學、表達、操作、與人合作等一般能力，在小組合作中，同學之間會交流合作，但自主探討能力不高。有相當一部分的學生基礎知識差,上課不認真聽講，不能獨立完成學習任務,需要老師督促并輔導。還有一部分比較認真但解決問題的能力較差，只能掌握一些基礎知識，稍稍拐個彎就不知所措。本學期重點還是抓好學習上有困難的學生教學，在教學中，面向全體學生，創(chuàng)設愉快情境教學，激發(fā)他們的學習動機，進入最佳學習的動態(tài)。
四、教學措施：
1、創(chuàng)設愉悅的教學情境，激發(fā)學生學習的`興趣。
2、提倡學法的多樣性，關注學生的個人體驗。
3、課堂訓練形式的多樣化，重視一題多解,從不同角度解決問題。
4、加強基礎知識的教學，使學生切實掌握好這些基礎知識。
5、學生能預習教材，提出知識重點，自己是通過什么途徑理解的，還有哪些疑問。能通過查閱資料找出解決問題的方法。
6、教師作為課堂教學的指導者，以學生自主學習為主，主張?zhí)骄渴�、體驗式的學習方法，培養(yǎng)學生的動手操作能力和發(fā)散思維能力。
7、利用小組討論的學習方式，使學生在討論中人人參與，各抒己見，互相啟發(fā), 自己找出解決問題的方法，體驗學習數學的快樂。
8、培養(yǎng)學習數學的興趣和自信心，使每位學生的能力有所提高。
9、體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生愛學、會學，教學生掌握學習方法。
10、教學與實踐活動相結合因材施教，每一堂課教學內容的設計都根據教學目標和學生的基礎上，創(chuàng)建教學的問題情境，屬于符合學生認知規(guī)律的教學過程。
五、教學進度：略
以上就是最新一年-最新一年度人教版六年級上冊數學教學計劃 ，數學課帶給我們的不只是愉悅，更是心靈的成長。
年度工作計劃 篇6
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要工作總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
�、磳茸龊棉k公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置：
（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
�。�2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的`業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響杭蕭鋼構品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
年度工作計劃 篇7
xx年是亞光公司深入貫徹落實黨的十六屆三中全會精神和公司十五次黨代表大會精神，團結和帶領廣大職工群眾為實現(xiàn)企業(yè)向低水平小康階段邁進目標而奮斗的關鍵年，同時也是自來水公司深化改革，力爭實現(xiàn)經濟效益新突破的攻艱年，為全面完成公司年度的經營指標，發(fā)揮工會組織應有作用，制定二四年工作工作計劃如下：
一、深入開展建功立業(yè)競賽，促進企業(yè)經濟效益的提高
企業(yè)的發(fā)展，關鍵在于充分發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神和生力軍作用。在新的一年里自來水公司工會把堅持服務企業(yè)經濟建設做為工作的指導思想，以市場為導向，以卓有成效地開展建功立業(yè)競賽為重點，積極引導廣大職工群眾投身到振興和發(fā)展企業(yè)中來。
⒈強化學習培訓，不斷提高職工隊伍的整體素質。
二四年自來水公司工會把提高職工素質作為一項重要工作納入議事日程，充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢，有針對性地加強職工的崗位技能和新技術的培訓，引導職工不斷增強歷史使命感，主人翁現(xiàn)任感，時代緊追感，牢固樹立“科學技術是第一生產力”的觀念，不斷提高市場競爭意識，產品質量意識，誠實守信意識和終身學習意識，自覺地學習新知識，鉆研新技術，努力培養(yǎng)一專多能的復合型人才和適應企業(yè)發(fā)展需要的知識型職工隊伍。
�、矎娀偁帣C制，卓有成效的開展競賽活動。
今年，公司工作根據公司年度的總體目標，結合公司的實際，選準切入點，強化競賽機制，圍繞“提高水質，節(jié)能降耗，安全生產等方面，動員和組織職工開展”“勞動競賽，合理化建議、崗位練兵、技術革新”等建功立業(yè)競賽活動，力爭做到全員參加，常抓不懈，使競賽活動上層次，上水平，真正收到實效20xx年度公司工會工作計劃20xx年度公司工會工作計劃。
二、深入實施送溫暖工程，大力扶持發(fā)展家庭經濟，促進企業(yè)的'穩(wěn)定
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，是壓倒一切的硬道理，做好困難職工的走訪，解決他們的后顧之憂，是促進職工隊伍穩(wěn)定的有效途徑，工會組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調人、第一報告人、在關心職工生活方面應著力做好以下工作。
�、眻猿纸洺Ｗ咴L調查，隨時了解掌握職工的生活狀況，有針對性地做好扶貧解困工作。
�、矆猿种卮蠊�(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作，盡最大努力保證職工的基本生活。
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�、凑J真落實各級領導的包保責任制定期走訪，密切黨、干群關系。
�、底ズ眉彝ソ洕龀止ぷ鳎ㄟ^典型宣傳，技術培訓，提供信息促進家庭經濟的發(fā)展。
⒍做好職工安康保險和女工特殊疾病保險工作，把“好事”辦好。
三、抓好職代會達標升級活動，促進民主管理工作再上新臺階
⒈堅持完善職代會制度，充分發(fā)揮職代會的作用
重點落實《亞光有限公司職工代表大會工作規(guī)范》，依法行使職代會的各項職權，提升職代會質量，群策群力，促進企業(yè)健康發(fā)展。
�、矆猿趾屯晟茝S（場）務公開工作制度，認真搞好廠（場）務公開。
�、痴J真做民主測評領導干部工作。
�、醋ズ寐毠ご淼呐嘤�。
�、祻娀降葏f(xié)商，集體合同機制推動企業(yè)各項式作進程。
年度工作計劃 篇8
xx年我局紀檢監(jiān)察工作將按照上級主管部門的安排部署，結合自身實際，圍繞構建保障科學發(fā)展新機制這個中心工作，堅持抓好教育，推進政風行風建設常態(tài)化，健全權力運行監(jiān)督制度機制，力爭再創(chuàng)反腐倡廉新成績，推進我縣國土資源管理事業(yè)邁上新的臺階。著重抓好以下工作：
一、勤抓教育，構筑思想防線
堅持以警示教育為重要形式，積極創(chuàng)新方式方法。一是重點開展警示教育。結合“兩整治一改革”廉政風險排查工作，組織重點業(yè)務部門開展廉政風險排查，進行情景案例設計和編排，將風險點、表現(xiàn)形式以及防范措施制表上墻，促使黨員干部熟知個人崗位權責，了解崗位風險點及其表現(xiàn)形式與防范措施，將“紅燈”亮在“越軌”之前，做到對廉政風險早發(fā)現(xiàn)、早預警、早遏制。二是積極開展專題學習活動。認真開展黨風廉政“學習日”和“廉政讀書月”等活動，確定每季度的第一個星期五下午為“廉政學習日”活動時間，組織全系統(tǒng)黨員干部開展學文件、談體會、聽報告、看警示片等多種形式的廉政教育。三是開展“一把手”黨課活動。從正確認識當前反腐倡廉形勢、黨員干部如何提高宗旨意識，踐行“以人為本、執(zhí)政為民”等角度，為全局干部職工上生動的主題黨課。
二、優(yōu)化服務，推進作風建設
今年是縣委、縣政府確定的優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境和機關效能建設年，我們將以此為契機，內抓規(guī)范管理，外推規(guī)范服務，狠抓政風行風建設。一是規(guī)范執(zhí)法。進一步落實行政執(zhí)法責任制，推進依法行政和執(zhí)法規(guī)范。二是規(guī)范征地拆遷。將征地工作重心由過去直接組織變?yōu)橹笇Ш捅O(jiān)督。三是整肅風氣。針對部分干部職工存在慵懶散平問題，從管理機制上下功夫，建立健全干部能上能下、能進能出、充滿活力的管理機制，大力開展治庸工作，著力提能、增效、正氣、活力，有效地解決“沒本事作為”、“不積極作為、“不合力作為”和“不敢作為”等問題，進一步提高干部素質和機關效能，提升隊伍形象。四是優(yōu)化服務。積極開展“上門送服務”活動，由局領導帶隊深入企事業(yè)單位，了解企業(yè)發(fā)展有關用地、融資等方面存在的問題，幫助重點項目、重點企業(yè)解決實際困難，聽取有關企業(yè)代表對國土工作的意見和建議。年內組織開展 “馬上辦、主動辦、想法辦、認真辦”活動，全面落實《崗位責任制度》、《服務承諾制度》、《限時辦結制度》等規(guī)章制度，進一步提高服務水平，優(yōu)化政務環(huán)境。要通過大力加強政風行風建設，促進形成規(guī)范行為、規(guī)范辦事、規(guī)范管人的`有效機制，在全系統(tǒng)確立“執(zhí)法與服務并舉，以服務為基本行政取向”的理念，改善系統(tǒng)形象，提高群眾滿意度，實現(xiàn)民主評議成績上升。
三、建章立制，監(jiān)督權力運行
圍繞國土資源管理職能和廉政風險防控機制建設，抓住容易滋生腐敗的重點領域、重要崗位和關鍵環(huán)節(jié)，以規(guī)范和制約權力運行為核心，著力建立健全決策權、執(zhí)行權、監(jiān)督權既相互制約又相互協(xié)調的權力結構和運行機制。
(一）強化責任，建立健全領導體制與工作機制。
一是堅持黨組統(tǒng)一領導。堅持做到全局黨風廉政建設由局黨組統(tǒng)一領導，統(tǒng)一組織規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)章制定、統(tǒng)一目標管理、統(tǒng)一教育安排、統(tǒng)一年度考核，把黨風廉政建設責任制融入全局中心工作和目標管理之中。局黨組定期聽取黨風廉政建設工作匯報，研究、協(xié)調、指導、解決工作中出現(xiàn)的困難和問題，堅持召開民主生活會和黨支部會議，廣泛征求黨員干部對黨組和黨組成員思想作風、廉政建設方面的意見和建議，帶頭自覺地接受群眾監(jiān)督。黨組統(tǒng)一領導保證黨風廉政建設工作的協(xié)調運轉。二是堅持黨政齊抓共管，層層落實責任。健全完善班子廉政責任制度體系，逐級簽訂《廉政責任書》與《廉政承諾書》，明確黨組書記、局長對本局黨風廉政建設負總責，對黨組成員的廉潔自律負領導責任；其他班子成員切實執(zhí)行“一崗雙責”目標責任制，對分管范圍內的業(yè)務和黨風廉政建設負直接領導責任，黨風廉政建設與業(yè)務工作齊抓共管，互促互進；各部門主要負責人不僅要自身帶頭廉潔奉公，落實好各項制度，而且要擔負起對下屬嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督的職責；堅持每年分層逐級簽訂廉政責任書，以責任書的形式固化分解任務和承諾責任，做到主管抓、抓主管，明責任、嚴追究。三是堅持抓好黨風廉政建設責任制監(jiān)督考核。實行分類定責、明確任務的辦法，與領導干部述職述廉相結合，以狠抓班子和隊伍建設為落腳點，將黨風廉政建設年度任務分解細化，列入年度工作目標，與績效考評結合，與責任股室和責任人的考核和獎罰掛鉤，重點考核領導班子集體和成員以及部門負責人履行黨風廉政建設責任制的情況。
(二）內外結合，進一步完善管理監(jiān)督機制建設。
一是建立廉政風險預警機制。結合“兩整治一改革”專項行動，從權力運行入手，全面梳理崗位職責和工作內容，編制權力運行流程圖，從干部職工、股室、單位三個層面深入查找在思想道德、工作環(huán)節(jié)、業(yè)務流程、制度機制和外部環(huán)境等方面存在的廉政風險點。二是實施財務管理改革。增設財務人員，健全財務管理制度，嚴格實行財務會審制度，強化對局機關和下屬、大額資金、重大專項資金運行的監(jiān)管，優(yōu)化財務收支結構與管理，推進財務管理依法依規(guī)。三是推進行政審批制度改革。以土地和礦業(yè)權審批為重點，進一步清理、精簡行政審批，明確部門的職責、權限，做到主體明確、責權一致。四是加大政務公開力度。不斷拓寬政務公開的領域，創(chuàng)新政務公開方式方法，將行政審批事項、土地供應計劃、招拍掛以及工作程序、工作時限、收費依據和標準等內容，通過門戶網站和政務平臺公開，增強行政透明度，自覺接受社會各界監(jiān)督。五是進一步完善土地整治的管理機制。與工程建設領域專項治理工作結合，重點加強對從業(yè)人員違規(guī)違法行為規(guī)制。
（三）拓展創(chuàng)新，打造權力監(jiān)督精品項目。
一是完善網上交易平臺。不斷升級改造，豐富功能，健全機制，力求將網上交易系統(tǒng)打造為一項實現(xiàn)掛牌出讓及其管理全面信息化的亮點工程。二是大力推進綜合監(jiān)管平臺建設。以第二次土地調查數據成果為基礎，匯集國土資源業(yè)務管理、區(qū)域發(fā)展、數字城市和政務公開等信息化成果，大力開展“一張圖”及核心數據庫、國土資源綜合監(jiān)管平臺建設，力求通過統(tǒng)籌、規(guī)范和整合，打造一個立體、多維的信息化管理平臺。
四、統(tǒng)籌兼顧，做好其他基礎性工作
一是認真做好信訪舉報工作。對各種來信來訪及時組織調查核實，及時調解、答復。二是加強自身隊伍建設。要按照政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的要求，加強自身隊伍建設。
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