養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告（精選6篇）
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告 1
根據(jù)《省20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案》號文件精神，我縣開展了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動，現(xiàn)將我縣專項行動開展情況匯報如下：
一、工作開展情況
按照工作部署和要求，我縣由民政、公安、消防、衛(wèi)計、市場監(jiān)督管理、老齡六部門聯(lián)合，制定并下發(fā)了《縣20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案》。各部門抽調(diào)人員組成檢查組，出動檢查人員300人次，在6月18日至6月24日，對全縣25家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)大檢查工作。按照《全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》要求，通過全省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)手機(jī)檢查APP終端，對照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一檢查逐項評分。
二、養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況
我縣現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)25家，其中：公辦農(nóng)村社會福利服務(wù)中心13家，民辦養(yǎng)老院12家，對照《全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》，通過聯(lián)合檢查組逐一檢查的.結(jié)果，需要整改的養(yǎng)老院4家，鼓勵進(jìn)一步提升的養(yǎng)老院21家，合格率達(dá)到84%。主要存在問題為個別民辦養(yǎng)老院房間使用面積不足；未配備有資質(zhì)的消防管理人員；駝腰嶺鎮(zhèn)東興養(yǎng)老院已完成消防設(shè)施改造，待消防部門進(jìn)行驗收，暫未辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》。
三、下一步工作計劃
按照《省20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案》的工作部署和要求，繼續(xù)開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動工作。7月份，根據(jù)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況，民政、公安、消防、衛(wèi)計、市場監(jiān)督管理、老齡六部門，聯(lián)合制定下發(fā)《縣20xx年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量整治工作方案》，督促全縣各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)整改落實情況，組成聯(lián)合檢查組，在10月對全縣所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，開展全縣養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量整治核查工作。8月份，委托家樂家政服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校，開辦2期養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班，培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員。結(jié)合農(nóng)村社會福利服務(wù)中心整合改造計劃，我縣鎮(zhèn)、孤山子鎮(zhèn)2家農(nóng)村社會福利服務(wù)中心新建項目，在下半年全面開工建設(shè)。
養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告 2
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣敬老機(jī)構(gòu)消防工作，根據(jù)《州民政局關(guān)于開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全大檢查的緊急通知》精神，我縣庚即對全縣范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展消防安全大檢查。
一、檢查重點(diǎn)
1.這次主要是對違章使用100w以上大功率電器及私自亂拉電源線等全方面檢查，對違章使用電爐、電熱杯、電飯鍋、水煮器和亂拉電源線的老人，給予沒收并及時處理。
2.對消火栓、滅火器等消防器材的正常使用，做好日常保養(yǎng)維護(hù)和防火器材的添加和更換。
3.對在寢室吸煙等違規(guī)情況的老人給予勸誡，消防安全委員會、后勤及保衛(wèi)部門堅持24小時值班。
4.值班人員每天檢查老人晚上的.就寢率，寢室文明衛(wèi)生檢查，做到發(fā)現(xiàn)安全隱患能及時消除，將此作為一項日常事務(wù)性的工作抓緊。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題
這次檢查結(jié)果，我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未發(fā)現(xiàn)較大的安全隱患，但也存在一些老人不遵守規(guī)定，使用大功率電器現(xiàn)象。
三、下一步工作措施
1.對此次檢查結(jié)果在敬老院范圍內(nèi)進(jìn)行了通報，對不遵守相關(guān)制度的老人進(jìn)行了勸誡，深入開展消防安全知識講解和教育。
2.召開安全教育大會，印發(fā)消防安全相關(guān)資料，并要求敬老院工作人員與老人一起討論消防安全方面存在的問題。
3.加強(qiáng)安全責(zé)任人制度，要求各級安全責(zé)任人高度重視，并持之以恒，定期進(jìn)行安全檢查工作。
4.開展消防演習(xí)，講解防火應(yīng)急自救方法，現(xiàn)場展示消防器械的使用方法，并現(xiàn)場進(jìn)行演練。
“隱患勝于明火，責(zé)任重于泰山”。消防安全工作是一項常抓不懈的工作，我們將持之以恒常抓不懈，確保生命財產(chǎn)安全。
養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告 3
我院堅決貫徹省市關(guān)于組織開展社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防及食品衛(wèi)生安全檢查工作的各項通知，堅持“安全第一”的指導(dǎo)思想加強(qiáng)了消防、食品安全管理，較好地保證了敬老院安全生活�？傮w工作情況如下：
一、制定方案，落實責(zé)任。
在上級部門的指導(dǎo)下，我院先后制定了《xx縣中心敬老院安全管理應(yīng)急預(yù)案》（神敬院發(fā)201618號）、《關(guān)于中心敬老院成立應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（神敬院發(fā)2016 19號）、《xx縣中心敬老院消防安全工作實施方案》（神敬院發(fā)201621號）和xx縣中心敬老院冬春火災(zāi)防控工作實施方案并成立了應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。安全分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室負(fù)責(zé)人、財務(wù)部負(fù)責(zé)人、物資倉庫負(fù)責(zé)人、醫(yī)務(wù)室、餐飲保管負(fù)責(zé)人、餐飲部負(fù)責(zé)人、2、3、4、5號公寓樓負(fù)責(zé)人、電工、門衛(wèi)都與我院簽訂了《安全管理責(zé)任書》，進(jìn)一步落實了院長負(fù)責(zé)制、工作人員崗位責(zé)任制和24小時值班制度，堅決杜絕了各類重大事故的發(fā)生。
二、加強(qiáng)檢查，杜絕隱患。
（一）飲食安全
1、制定了食品安全制度并嚴(yán)格執(zhí)行，存放食品和原料的場所有專人管理，非直接工作人員不得接近。
2、保持食堂衛(wèi)生清潔，每天對肉、菜進(jìn)行檢查，防止食物中毒。每天消毒、防蚊并留樣記錄。并嚴(yán)格執(zhí)行飯菜當(dāng)日制作當(dāng)日食用制度，以防隔夜飯菜對老人身體健康造成危害。切實維護(hù)好老人的人身安全。
3、每半個月進(jìn)行一次食品安全大檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行了及時整改。
�。ǘ┫腊踩�
1、制定了消防安全工作制度，并在全院安裝有56個滅火器、112顆應(yīng)急燈和26個安全指示牌，防止意外發(fā)生，做到定期檢查和有效管理、使用。
2、加強(qiáng)了對供養(yǎng)人員用電熱毯等取暖的管理以及安全使用方面的宣傳教育工作，不準(zhǔn)在房間使用電取暖器和其它電器設(shè)備。告誡老人盡量不要在宿舍內(nèi)吸煙，及時熄滅煙頭。
3、在所有樓上都安裝有樓道扶手和衛(wèi)生間馬桶扶手，保證供養(yǎng)對象出入安全，確保發(fā)生突發(fā)性事故后救助道路暢通，對安全通道堆放的雜物進(jìn)行了清理。
4、每半個月進(jìn)行一次食品安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患就進(jìn)行了及時整改。
三、存在的問題
1、部分員工和院民消防安全意識較差，應(yīng)進(jìn)一步對其加強(qiáng)消防安全教育。
2、由于施工方未按設(shè)計圖紙施工的原因，現(xiàn)階段我院沒有在院民公寓樓安裝特殊人群行動所需的無障礙通道。
四、下步工作安排
1、在全院開展食品和消防安全知識培訓(xùn)工作，使全院職工基本掌握相關(guān)消防及食品安全知識技能，增強(qiáng)消防及食品安全意識。
2、加大消防設(shè)施投入，確保消防設(shè)施建設(shè)、維護(hù)資金落實到位。
3、深入開展消防安全檢查和治理。一是定期組織開展消防安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，對于確實不符合消防安全要求的，堅決整改，杜絕火災(zāi)的發(fā)生。二是深入開展以公寓部、餐飲部等為重點(diǎn)的'消防安全專項治理，確保不留一個消防盲區(qū)和死角。
消防和食品安全工作是一個艱巨而需要長期堅持的任務(wù)，不是一勞永逸的事情。今后我院將繼續(xù)嚴(yán)格按照消防、食品安全法規(guī)及上級部門的要求，切實做好我院的消防食品安全工作。
養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告 4
為了學(xué)習(xí)省民政廳《對于進(jìn)一步增強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理工作的通知》文件精神，進(jìn)一步落實街道民政辦的工作要求，確實增強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全隱患排查工作，我中心針對敬老院可能存在的安全隱患進(jìn)行了逐個排查。未覺察重要安全隱患，并要求敬老院管理人員要從細(xì)小處下手，不留死角，進(jìn)一步完美基礎(chǔ)設(shè)備，檢查紅外監(jiān)控設(shè)備，保證十拿九穩(wěn)。
我中心立刻對有關(guān)工作進(jìn)行了部署�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、提升認(rèn)識，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我中心組織召開了對于敬老院安全隱患排查工作的專題會議，要求敬老院管理人員堅持安全第一，預(yù)防為主的目標(biāo)，進(jìn)一步增加做好敬老院安全管理工作的責(zé)任感和緊急感，立刻進(jìn)行自查，查找敬老院工作中存在的破綻和隱患;進(jìn)一步落實好院長負(fù)責(zé)制、工作人麻木思想，增強(qiáng)24小時價班制度，所有人員保證手機(jī)24小時開機(jī)，覺察隱患恰好辦理或報告，果斷根絕各種重要事故的發(fā)生。做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、舉措到位。同時提升院民的`事故防備意識。
二、建章立制，規(guī)范管理
增強(qiáng)敬老院在食品安全衛(wèi)生、用火用電、防暑降溫、內(nèi)部管理等制度的成立健全，擬訂了《突發(fā)事務(wù)應(yīng)急方案》，認(rèn)真做好防電、防火、防食品中毒、防疾病傳染等工作。堅持24小時價班制度，并要求值班人員嚴(yán)格恪守，認(rèn)真做好工作記錄。隨時打算應(yīng)付可能出現(xiàn)的各種緊急情況。要求全體工作人員親近關(guān)注老人們生活動向，恰好反應(yīng)飲食、消防、物質(zhì)、人身安全、醫(yī)療安全等信息,依據(jù)方案推行有效舉措，把工作做細(xì)做實。
三、仔細(xì)組織，認(rèn)真排查
(一)飲食安全
1、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生和食品安全各項規(guī)定，把好食品衛(wèi)生安全關(guān)，按期對肉、菜進(jìn)行檢查，防備食品中毒。
2、保持食堂衛(wèi)生潔凈，每天消毒、防蚊、防蠅、防蟑、防鼠等設(shè)備和舉措。
3、保持炊具、餐具潔凈干燥，做到每天消毒，防備傳得病和食品中毒。所有炊具、餐具擱置有序，不可以袒露，刀具運(yùn)用后應(yīng)妥當(dāng)保存;生、熟食品分開寄存，生、熟餐具分開運(yùn)用;對傳得病人的餐具應(yīng)獨(dú)自寄存，保證飲食切合衛(wèi)生要求。人員每年進(jìn)行一次體檢，體檢不合格的，應(yīng)予以解雇。
(二)消防安全
1、嚴(yán)格執(zhí)行消防安全工作等有關(guān)規(guī)定，裝備滅火器等消防應(yīng)急、安全設(shè)備，做到按期檢查和有效管理、運(yùn)用，并成立檢查、運(yùn)用情況登記制度。
2、要增強(qiáng)對供應(yīng)人員用電熱毯等取暖的管理以及安全運(yùn)用方面的宣揚(yáng) 教化工作，禁止在房間運(yùn)用電取暖器和其余電器設(shè)備。
3、檢查電源及其線路，覺察有安全隱患1處，請電工整頓線路，對檢查和維修情況進(jìn)行登記存案。
4、禁止在房間內(nèi)堆放易燃、易爆、有毒物件，公共地段不準(zhǔn)停放車輛和堆放物件，保證供應(yīng)對象進(jìn)出安全，保證發(fā)生突發(fā)性事故后救援道路通暢，對蔡玖興堆放的雜物進(jìn)行了清理。
(三)物質(zhì)安全
1、推行24小時價班制度，值班人員必要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得擅離崗位，夜間值班人員要準(zhǔn)時對敬老院各處財富、物質(zhì)進(jìn)行巡察，發(fā)覺問題，穩(wěn)當(dāng)辦理，恰好向院長報告，并做好值班記錄。
2、對敬老院住院老人的個人物件，由敬老院一致保存，對進(jìn)出敬老院的物質(zhì)、設(shè)備要一致造冊登記。
3、外來人員進(jìn)出敬老院要進(jìn)行登記，不得私自招待和過夜外來人員，防備發(fā)生偷竊、詐騙等事務(wù)。
(四)人身安全
經(jīng)院長贊同，并佩帶寫有敬老院地點(diǎn)和聯(lián)系方式的胸卡，供應(yīng)人員回院后，要恰好進(jìn)行銷假登記。同時對供應(yīng)對象進(jìn)行每天巡察許多于兩次，每夜查鋪許多于一次，特別情況下應(yīng)增添查鋪的次數(shù)，巡察查鋪情況要進(jìn)行登記，覺察問題恰好校正和辦理。
2、不得讓供應(yīng)對象獨(dú)自出門，禁止讓不明人員進(jìn)入敬老院，以保證供應(yīng)對象人身安全。
3、增強(qiáng)對敬老院周邊環(huán)境的排查，預(yù)防突發(fā)事務(wù)的發(fā)生。增強(qiáng)巡邏、保證安全。
(五)醫(yī)療安全
1、貫徹以防為主的目標(biāo)，依照不一樣的季節(jié)天氣，做好防病保健和衛(wèi)生學(xué)識宣揚(yáng)工作。
2、按期對每位供應(yīng)對象進(jìn)行健康檢查，并成立健康檔案。
3、對每位供應(yīng)對象生病時要恰好送醫(yī)院就診，代養(yǎng)人員患病時應(yīng)恰好通知其家人進(jìn)行治療。
四、增強(qiáng)巡邏、保證安全
全面檢查敬老院內(nèi)、院周邊環(huán)境，加大對周邊環(huán)境的檢查力度，恰好減退各種隱患，保證生活環(huán)境安全。在完美《突發(fā)事務(wù)應(yīng)急方案》的同時，對周邊環(huán)境的安全檢查，根絕各種人為要素造成的安全隱患現(xiàn)象。
養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告 5
我從20xx年xx月xx日開始進(jìn)入xx敬老院工作。幾年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應(yīng)這份工作，作為一名普通的服務(wù)員，堅持以老人為本，為老人解困，為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標(biāo)為導(dǎo)向，進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)，文明化服務(wù)，力求自己在各項工作中做到規(guī)范，文明，健康與完善。雖然社會上對這個行業(yè)有誤解，有的甚至瞧不起我們這個職業(yè)，可我卻很熱愛這份工作，我能為政府分憂解難，讓老人們老有所依、老有所樂，是我莫大的榮幸�，F(xiàn)針對這幾年來的服務(wù)工作，總結(jié)如下：
一、院內(nèi)清潔工作每天早上對自己負(fù)責(zé)的每間寢室及個人分管的公共區(qū)域進(jìn)行清潔處理，絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象，使大家看著舒心，過得安心。
二、服務(wù)老人工作
1、督促，監(jiān)督，幫助老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無異味、無灰塵、無死角，門窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時臟了隨時洗。每天為行動不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲，做好老人的病護(hù)照顧。對生病老人精心照料，需要住院治療的`，及時上報，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣，料理后事等。
2、調(diào)解、處理老人之間的糾紛，幫助老人解決實際問題等工作，每天對老人進(jìn)行人頭清點(diǎn)，排除各房間安全隱患。夜間對各房間進(jìn)行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生，每天做好消防安全記錄，保證了老人的安全。
3、對新入院的老人，詳細(xì)給他們講解我院的規(guī)章制度，使他們盡快適應(yīng)這里的生活。
4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開心。工作之余，我還會陪老人們聊天、拉家常，以便讓他們打發(fā)無聊時間。
三、管理工作
1、從20xx年x月起，我不但要做好清潔工作，服務(wù)老人的工作，還要輪班幫助廚房做飯，每逢趕場天，還有買菜的任務(wù)，買菜的進(jìn)出賬務(wù)也由我記錄和管理。到20xx年x月，我開始接受敬老院的財務(wù)工作。一直到20xx年的x月，沒參加買菜了，但又增加了現(xiàn)金保管，同時還是要作財務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務(wù)做到進(jìn)賬有憑、出賬有據(jù)、日清月結(jié)。不該要的不要，不該拿的不拿。
2、從進(jìn)入敬老院開始，我一直參與庫房的保管工作，對于庫房物品保管方面，我做到進(jìn)賬、出帳有理有據(jù)，憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)孤寡老人切身利益。因此，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時刻把自己的舉動置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下，做到廉潔自律，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和鍛煉。切實把“為老人服務(wù)，為政務(wù)分憂”作為自己的行動指南，不斷增強(qiáng)自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。
四、出勤方面我嚴(yán)格按照敬老院規(guī)章制度，該我輪值的時候，絕不敷衍塞責(zé)，絕不無故外出。有事會事先請假，調(diào)班，從無曠工記錄。
五、不足之處總結(jié)這幾年來在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子帶領(lǐng)下，我為民政事業(yè)的整體工作做出了一定的貢獻(xiàn)，但是距離大家的要求還有一定差距。首先，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；其次，在工作中應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識，不計較個人得失。再次，還要注意與其他工作人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，少說話，多做事。
在今后的工作中，我將認(rèn)真思考不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極探索研究解決問題的有效途徑，加倍努力，求真務(wù)實，爭取在今后的工作中做得更好。
養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告 6
為進(jìn)一步增強(qiáng)對我鎮(zhèn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全防備工作,全面落實上司要求,聯(lián)合我鎮(zhèn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實質(zhì),鎮(zhèn)上組織力氣,對XX中心敬老院及散居五保老人的安全工作展開了全面的檢查,現(xiàn)將本次安全大檢查工作總結(jié)以下:
一是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) ,保證責(zé)任落實。
最近幾年來,我鎮(zhèn)一直把敬老院的.安全防備工作作為重要任務(wù)來抓,認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),保證集中供應(yīng)五保對象和散居五保老人的生命財富安全。為展開好本次安全檢查,我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長XX任組長,社事辦主任任副組長、社事辦全體工作人員為組員的專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全防備工作責(zé)任制,利用全部卓有成效的手段,保證各項防
二是突出要點(diǎn),成立長效體制。
檢查中,我們要點(diǎn)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的各項規(guī)章制度落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。 XX鎮(zhèn)中心敬老院安全工作整體情況優(yōu)秀,對于各項制度的落實、責(zé)任的明確以及食品安全等平時管理工作都抓得比較緊、比較細(xì)。能依照實質(zhì)情況,恰好做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員分配工作,保證入住老人不時有人照顧,根絕了因大意而致使的各種安全隱患。同時,在平時管理中,我們一直把敬老院安全管理檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實，敬老院每個月召開一次安全工作例會,上報一次安全管理工作情況,
【養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報告】相關(guān)文章：
服務(wù)質(zhì)量自查報告（薦）07-15
【優(yōu)】提升服務(wù)質(zhì)量自查報告4篇10-22
參觀養(yǎng)老院作文08-07
服務(wù)質(zhì)量承諾書05-29
養(yǎng)老院工作計劃07-23
第七“養(yǎng)老院”作文11-08
養(yǎng)老院規(guī)章制度07-02
服務(wù)質(zhì)量承諾書范文07-12