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護理年度工作總結(jié)

時間：2023-03-24 11:25:34 年終總結(jié)

2023護理年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的2023護理年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。

2023護理年度工作總結(jié)

2023護理年度工作總結(jié)1

　　(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

　　(二)專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的'幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

　　(三)在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

　　(四)在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

2023護理年度工作總結(jié)2

　　20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，緊緊圍繞“患者安全目標”，以《護士條例》及《中國護理事業(yè)規(guī)劃發(fā)展綱要》為指導(dǎo)綱領(lǐng)，貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”指導(dǎo)思想，規(guī)范護理行為，立足以人為本的服務(wù)理念，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高各級護理人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保證護理安全�，F(xiàn)將全年工作實施情況總結(jié)如下：

　　一、全面加強安全管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進，保障患者生命安全

　　1、護理部繼續(xù)實行院質(zhì)控組、護士長二級質(zhì)控，細化質(zhì)控小組職能，護理部質(zhì)控組每月進行護理質(zhì)控單項檢查一次，每季一次全面質(zhì)控檢查，各護理單元質(zhì)控小組每月活動一次，利用不同形式的方式和方法進行12次評估檢查，保障各病區(qū)的護理質(zhì)量及護理安全，實現(xiàn)了護理工作的.不斷改進。

　　2、完善護理缺陷管理制度，病區(qū)每月組織安全經(jīng)驗分享會，護理部每季度召開缺陷分析會，對典型案例進行分析總結(jié)，制定整改措施，有效減少了類似事件的再發(fā)生。

　　3、實行護理部主任、病房護士長質(zhì)量、安全掛點責任制，每月負責人對所管轄的片區(qū)進行安全及質(zhì)量的自查活動，確保護理目標完成。

　　4、注重環(huán)節(jié)管理，保證患者安全，落實病區(qū)內(nèi)、病區(qū)間患者交接及手術(shù)交接，患者外出檢查的安全措施。

　　二、深入貫徹衛(wèi)生部管理標準，保障新法規(guī)、新政策在臨床順利實施

　　1、組織各級護理人員認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》并嚴格遵照執(zhí)行。

　　2、根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》和《關(guān)于在醫(yī)療機構(gòu)推行表格式護理文件書寫的通知》文件精神，結(jié)合我院實際情況，由護理部質(zhì)量管理委員會制定《護理文件書寫規(guī)范（試行）》，并對全院護理人員進行培訓(xùn)，于8月15日正式實施。

　　3、遵照衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》標準，繼續(xù)落實我院分級護理制度，于年初正式運行。

　　4、根據(jù)《醫(yī)院手術(shù)部（室）管理規(guī)范（試行）》文件精神、手術(shù)患者身份及手術(shù)部位核查。衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求，對手術(shù)室進行現(xiàn)有條件下布局改造，嚴格三區(qū)劃分及進出手術(shù)室流程，調(diào)整崗位職責，新增配送崗，加強外來機械的管理，規(guī)范并落實了圍術(shù)期訪視，于6月正式使用院護理質(zhì)控中心統(tǒng)一的手術(shù)安全核查單，取消了手術(shù)護理記錄單，更改了手術(shù)清點記錄單，有效保證了手術(shù)患者的安全。

　　三、持續(xù)開展各級護理人員的培訓(xùn)，提高護理隊伍綜合素質(zhì)。

　　1、加強各級護理管理者自身建設(shè)，有針對性地組織管理者培訓(xùn)，提高護理管理人員的思想能力、專業(yè)能力及管理能力，以逐步培養(yǎng)一支專業(yè)型的具有綜合實力的護理管理隊伍，全年安排護理管理人員外出學(xué)習(xí)12人次。

　　2、嚴格落實護士分層次培訓(xùn)計劃，有針對性進行不同年資護士培訓(xùn)、考核。于5月、11月對全院護理人員進行理論、操作考核，合格率達100%。

　　3、護理部組織繼續(xù)教育培訓(xùn)，全年共組織院內(nèi)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，參會人員達600余人次，護理業(yè)務(wù)查房、護理疑難病例討論共12次，護理會診3次，提高了護理人員業(yè)務(wù)水平

　　四、認真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程》文件精神，結(jié)合我院實際情況，率先在外科開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房，切實為病員提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，受到病員的好評，病員滿意度較前提高

　　五認識不足，不斷完善

　　1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。

　　2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。

　　3、從思想上，行動上作倒真正的主動服務(wù)。

2023護理年度工作總結(jié)3

　　這一年，內(nèi)科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進�，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下:

　　一、落實護理人才培訓(xùn)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)水平

　　對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護理風險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學(xué)習(xí)及接收護理新知識及新技術(shù)，更新壓瘡護理技術(shù)，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用，促進創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經(jīng)濟負擔。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程，于9月份成功舉行了消防安全演練。

　　二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

　　規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的`投訴及護理糾紛。

　　三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

　　四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準確、客觀及連續(xù)

　　護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份，護理文書書寫質(zhì)量達到了95分以上。

　　五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

　　病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動和護理搶救治療，存在患者跌倒、消防安全、院內(nèi)感染等隱患，故重新科學(xué)合理布置了病床，此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理。

每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

　　七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理。

完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

　　八、工作中還存在很多不足

　　1、基礎(chǔ)護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　3、學(xué)習(xí)風氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文；護理文書有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

　　九、明年展望

　　我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力:1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護理技能水平；2進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行；3、加強基礎(chǔ)護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；4、成立康復(fù)護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。5、健全護理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。6、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好的護理團隊。7、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效益，讓群眾滿意。

2023護理年度工作總結(jié)4

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將xxxx年以來各項工作總結(jié)如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

　　一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“�？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的`工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

　　針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于2xxx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

2023護理年度工作總結(jié)5

　　20xx年和20xx年上半年按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導(dǎo)，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)控工作為重點的工作計劃和目標�？剖易o理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的關(guān)心與支持下，在全科護士的共同努力下，得以圓滿地完成�，F(xiàn)將20xx年和20xx年上半年的護理工作總結(jié)如下：

　　一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理

　　按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度�？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通

　　為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

　　首先，責任制護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道，將心理照顧護士和疾病知識宣教納入照顧護士工作重點。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀況與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中�？剖艺疹欁o士職員在生活中關(guān)懷患者，為病人提供生活用品及金錢資助，幫助困難患者排憂解難。加強心理照顧護士，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。在照顧護士工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

　　加強護患溝通，做好疾病知識及預(yù)防保健宣教是做好一切護理工作的前提和必要條件。本科室收治的病人都是傳染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者，為了提高病人對疾病知識的認知，以更好地配合醫(yī)療護理工作，在病人住院期間，責任制護士針對每名病人情況，從休息、飲食、隔離上做好計劃和指導(dǎo)，同時講解相關(guān)疾病知識，消除患者因為無知而造成的恐懼，從心理上為患者排解壓力，使患者理解配合醫(yī)療、照顧護士工作的意義，并從行動上積極參與支持。在患者出院前，責任制護士認真做好出院宣教及預(yù)防保健指點，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識，減少了疾病復(fù)發(fā)的概率，從而提高了生命及生活質(zhì)量。

　　三、加強病房管理，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境

　　科室根據(jù)疾病的傳播途徑，認真做好病人的隔離管理工作。不同病種單元隔離，防止交叉感染的發(fā)生。加強各條通道的管理，增強醫(yī)患雙方隔離意識，加強工作人員防護。為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領(lǐng)責任制護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)物業(yè)人員的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作。通過我們的努力，病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒適、滿意。

　　四、加強消毒隔離，嚴格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

　　嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日濕式掃床，消毒門把手及床頭桌。每日消毒擦拭處置室臺面，進行二次紫外線照射消毒。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng)，并備有登記。各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時、認真地做好登記、雙鑒字。病人出院后，病室做終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。同時科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組，并每月制定考核計劃，在消毒隔離方面認真做好監(jiān)督和檢查工作。

　　五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提高護理質(zhì)量

　　質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每周、每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄�？剖易o理工作日有重點，周有安排，月有計劃，并嚴格按計劃實施，同時月底有工作總結(jié)。

　　在基礎(chǔ)照顧護士質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎(chǔ)照顧護士工作。在工作中，嚴格執(zhí)行照顧護士操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。

　　在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的`內(nèi)涵質(zhì)量。

　　在安全管理和消毒隔離方面，加強監(jiān)督和考核，使科室全年無一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生。

　　科室堅持每月四次照顧護士質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教誨，強化照顧護士職員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改意見，并監(jiān)督整改效果。

　　六、重視提高護士職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴培訓(xùn)

　　為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，照顧護士職員必須具備良好的職業(yè)技術(shù)及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重照顧護士職員的營業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院照顧護士部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的營業(yè)培訓(xùn)及講座，并保證了出勤率達到95%以上。科室每周定期組織照顧護士職員進行專業(yè)知識及操作技術(shù)的研究和培訓(xùn)。在院照顧護士部照顧護士部大練兵活動中，科室全體照顧護士職員積極參與，不分早晚、節(jié)假日刻苦訓(xùn)練，在院組織的照顧護士實際及操作考核中，我科室護士取得了較好的成績。

　　七、積極開展照顧護士查房及照顧護士討論

　　科室每月組織護理人員進行二次護理業(yè)務(wù)查房和二次行政查房，并有記錄。護理部定期參與查房和考核。通過護理業(yè)務(wù)查房，重點了解和檢查責任制護士護理工作的完成情況。護士長對責任制護士制定和實施的護理計劃和措施及時做出指導(dǎo)，并組織討論和解決護理疑難問題，以達到提高護理效果及護理質(zhì)量的目的。同時通過組織護理查房，了解和宣傳一些新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，以提高病區(qū)護理人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。

　　八、加強照顧護士職員的整體素質(zhì)培養(yǎng)

　　加強病區(qū)護理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平，在科室中弘揚正氣，推出視患者如親人，關(guān)心病人疾苦，為病人解決生活困難的護理人員為大家研究的楷模，號召全科室人員研究。響應(yīng)醫(yī)院號召，在業(yè)務(wù)上推選出護理技術(shù)標兵，掛牌服務(wù)，深得患者信賴。在先進典型的帶動下，科室團結(jié)向上，齊心協(xié)力，推動了各項護理工作的圓滿完成，也得到了患者的認可和贊揚。

　　以上是肝病一區(qū)在20xx年和20xx年上半年的工作總結(jié)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠。因此在20xx年下半年我們還要不斷提高和加強科室照顧護士隊伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀照顧護士職員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、照顧護士部及科室全體照顧護士職員的勉力下，我們一定能把照顧護士工作做得更好！

2023護理年度工作總結(jié)6

　　本人在20xx年初開始通過為期三個月的護理工作實習(xí),在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

　　在實習(xí)過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習(xí)護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng)�；�,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習(xí)期間,始終以”愛心,細心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風.在各科室的實習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的'護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

　　此外，護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以XX院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。

　　通過三個月的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2023護理年度工作總結(jié)7

　　xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　1.護理質(zhì)量穩(wěn)步提高

　　根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動，對科內(nèi)的護理工作中一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。

　　2.提高了護理人員的素質(zhì)

　　完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.

　　年內(nèi)，選派了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修，進修回來后，將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔⻊?wù)”上來。注重�？评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí)，護理人員的�？萍夹g(shù)水平有了較大的提高。�？评碚撝R的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。

　　3.加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

　　將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進行，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了。

　　注意發(fā)揮護理骨干的作用，如xxx主管，工作認真負責，對病人服務(wù)主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的'滿意度也有了提高。

　　4.加強了院內(nèi)感染管理

　　認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。

　　加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓(xùn)，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

　　5.基本完成科研及護理教學(xué)工作

　　年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進行記錄、總結(jié)，形成了論文。通過進行科研，提高護理人員的觀察能力及鉆研意識，將工作經(jīng)驗記錄及享，共同提高護理水平。護理人員年內(nèi)每人書寫論文以上xxx護師的論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。

　　6.較出色地完成了護理任務(wù)

　　堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上級下達的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過xxxx人，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間，不到一個月內(nèi)，完成了xxx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少，護理人員做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。

　　7.存在問題

　　（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及�？评碚撝R學(xué)習(xí)。

　�。�2）護理質(zhì)量仍需進一步提高。

　　（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

　�。�4）年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。

　�。�5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。

　　一年來護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

2023護理年度工作總結(jié)8

　　隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:

　　一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

　　隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為xxxx。

　　二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

　　1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

　　2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

　　3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

　　三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

　　1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

　　2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

　　3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。

　　4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

　　1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達xxxx

　　2）、特、一級護理全年合格率達xxxx。

　　3）、急救物品完好率達xxxx。

　　4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達xxxx。

　　5）、護理人員“三基”考核合格率達xxxx。

　　6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達xxxx。

　　7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達xxxx。

　　8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達xxxx。

　　9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

　　四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

　　1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。

　　2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修�？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的�？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達xxxx次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。

　　3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有xxxx獲護理�？茖W(xué)歷，xxxx獲本科學(xué)歷。

　　4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

　　5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達xxxx。護理查房每月xxxx，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月xxxx，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

　　7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。

　　8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。

　　五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的.工，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

　　1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

　　2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

　　、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

　　六、合理利用人力資源，充分量化護理工作

　　1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

　　2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。

　　七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

　　1、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

　　2、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

　　3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。

　　八、認識不足，不斷完善

　　1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。

　　2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。

　　3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。

2023護理年度工作總結(jié)9

　　在忙碌地戰(zhàn)斗中，日子飛逝而過，轉(zhuǎn)眼快到年底了，面對越來越多的腦血管病人，回想起了我科全體護理人員又度過了不平凡的一年，現(xiàn)將我科護理工作做一小結(jié)。

　　全年共收住病人總數(shù)900人次，其中一級護理300人次，危重病人80人次，搶救病員80人次，氣管切開10人次，輸液人數(shù)800人次，全年累計輸液瓶數(shù)至少30000瓶。陪護無家屬病人2人次，達一月之久，并幫助他們找著了家屬，為醫(yī)院贏得了很好的社會效益！

　　我科的康復(fù)護理也做的有聲有色，全年康復(fù)鍛煉及按摩198人次，針灸200人次，康復(fù)指導(dǎo)200人次，使許多偏癱患者恢復(fù)了一定的生活自理能力和勞動能力，重返家庭和社會，同時也為醫(yī)院取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　在如此繁重的護理工作中，我科各級護理人員，同心同德，兢兢業(yè)業(yè)，不計得失，具有良好的協(xié)作精神，克服了一個又一個困難，高效率，高質(zhì)量地完成了全年護理任務(wù)，如果把護理的開拓者南丁格爾稱為“提燈女神”那么我科護士就是“舞蹈的天使”。

　　我科不僅全心全意為住院患者服務(wù)，而且對出院回家休養(yǎng)的昏迷患者提供上門服務(wù)，定期上門為他們更換胃管和尿管，解除了家屬的后顧之憂，并向家屬講解胃管和尿管使用的注意事項及使用方法。受到了家屬的歡迎和好評，為我科在市區(qū)樹立了良好的形象。

　　我科護理人員在長期護理危重病人，老年人，和長期處于植物狀態(tài)的患者方面已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗，形成了一種不怕苦，臟和累的`良好的工作風氣。

　　我科患者病情危重，急，兇險，變化快，尤其是腦出血患者來時生命危在旦夕，家人經(jīng)濟壓力大，精神壓力大，同時家庭矛盾這時也顯現(xiàn)出來了，這就要求我們護理人員不光要有精湛的護理技術(shù)，還要有良好的溝通能力，做好家屬的心理護理工作，使家屬認識到一個疾病的康復(fù)是：“三分治療，七分護理”這樣一個過程。

　　我科嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，“無菌操作”觀念深入人心，全年無換錯液體現(xiàn)象發(fā)生，無院內(nèi)感染發(fā)生，對于患者的貴重藥物的使用，無護患矛盾發(fā)生。

　　我科護理工作上了一個臺階，全年收住了2位腦干出血的患者，病人來時意識處于深昏迷狀態(tài)，大小便失禁，呼吸不規(guī)則，命懸一線，科里護士姐妹晝夜守候，給他們上特級護理，經(jīng)過5個月的積極而有效的治療和護理，把他們從死亡線上拉了回來，在脫水，降腦壓，止血，神經(jīng)營養(yǎng)等治療后，等病情平穩(wěn)時，就開始高壓氧治療，積極按摩，置肢體于功能位，防止肌肉萎縮，防止足下垂。最后配合傳統(tǒng)的針灸，為他們以后的康復(fù)打下了良好的基礎(chǔ)，慢慢地這兩個病人從躺到坐，從坐到站，從不能發(fā)一個音到能說完整的句子。這些巨大的變化都與我們護理人員的辛勤勞動分不開。

　　當我們拋下年幼的孩子，不顧自己感冒的身體上夜班時，當我們一個字一個字地教病人發(fā)聲吐字，就像教呀呀學(xué)語的孩子，不，比教孩子還要困難，當我們給氣管切開的病人吸痰時，被噴了一身是家常便飯，于是大家調(diào)侃為“沾光”，可我們一如既往，心態(tài)平和，每當我們看著病人病情一天比一天好轉(zhuǎn)出院時，我們的幸福感，成就感油然而生！

　　我科護理人員，特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別有愛心，在搶救和護理危重患者方面有著強大的優(yōu)勢，是一只優(yōu)秀的護理隊伍！

　　新春伊始，萬象更新，希望天下無病，科里全體護士姐妹有一個更加美好的未來。

2023護理年度工作總結(jié)10

　　【導(dǎo)語】當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。

　　一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

　　2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面。

　　5、月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

　　1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

　　3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

　　4、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

　　2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

　　3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

　　9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授。

　　五、加強了院內(nèi)感染管理

　　1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

　　4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

　　7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的`健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

　　2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。

　　4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

　　七、存在問題

　　1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

　　3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

2023護理年度工作總結(jié)11

　　20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的'各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、認真落實各項規(guī)章制度

　　嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

　　(2)護理操作時要求三查七對;

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長管理水平

　　3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

　　1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

　　3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護

2023護理年度工作總結(jié)12

　　光陰似箭，日月如梭。20xx年過去了，在過去的一年里，我作為腫瘤外科護理單元責任組長，在護士長領(lǐng)導(dǎo)下工作。認真履行責任組長職責，堅持 “以病人為中心”的服務(wù)理念，配合護士長帶領(lǐng)本單元年輕護士們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的技術(shù)，熱誠地為廣大患者服務(wù)。作為責任組長，在工作中我做到掌握患者的病情、治療及護理情況指導(dǎo)護士工作，根據(jù)病人護理需要下護囑，解決護理疑難問題。督促、指導(dǎo)護士與病人進行交流、溝通，實施心理護理，作好健康教育。責任護士不在班時，承擔其職責。及時評價新入院、危重病人的護理程序?qū)嵤┣闆r，指導(dǎo)責任護士及護生進行教學(xué)查房，開展專題講座。

　　我們面對的是腫瘤、手術(shù)前后、化療、癌癥晚期的病人，有的喪失了意識，有的喪失了信心，情緒不穩(wěn)定。因此，我們不僅要配合醫(yī)生治 “身”病，更要治 “心”病視病人為親人，努力解決病人的'痛苦，提高生活質(zhì)量。讓我們的工作得到進一步的改進及提升。應(yīng)業(yè)余時間我努力學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)新知識和存在技能，為護理事業(yè)奉獻一份微薄力量，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，同時配合護士長做好病房的一些管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，在做好日常護理工作的同時，還要不厭其煩、耐心細致地指導(dǎo)、督促病人進行積極的康復(fù)訓(xùn)練，驅(qū)走病魔，戰(zhàn)勝心魔。通過我們的努力，病人得到了全方位的護理服務(wù)，提高了護理質(zhì)量，融洽了護患關(guān)系，病人滿意度穩(wěn)步上升，工作之余我們給病人及家屬做好健康教育，疾病的治療和預(yù)后及預(yù)防知識。健康教育覆蓋率達到100%。我們的工作得到了病人的稱譽，家屬的稱道，病人的宣傳就是最好的宣傳。不論是在醫(yī)院內(nèi)部還是在社會上，腫瘤外科的服務(wù)都得到了認可。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負責。作為責任組長，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！

2023護理年度工作總結(jié)13

　　“勇于創(chuàng)新，改善無限”；××年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進；護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。

　　1、實施xx小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排x名護理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)x天；每晚安排x名護士長在x：xx—x：xx時段進行全院性質(zhì)的夜查房；實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。版權(quán)所有

　　2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務(wù)到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。

　　3、以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為x組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結(jié)果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各x名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。

　　4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。

　　5、為確保護理工作安全、協(xié)調(diào)地進行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。

　　6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務(wù)水準；xx月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率；x月xx日晚，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。

　　7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約xx萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。

　　8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進工作,努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門；今年x月xx日、xx日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是vipx病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后

　　擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。

　　二、堅持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。

　　××年，整體護理在醫(yī)院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑。

　　x、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無效地移動，節(jié)約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節(jié)假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護送病人xx余次，院內(nèi)護送xx余次，全年共計護送重癥病人××人次，陪送病人近××人次，這種融入了感情，傾注了心血的.服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。

　　x、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為xxx-xxx次，夜間為xxx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務(wù)于患者，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程。

　　1、以“打造溫馨穿刺月,春風撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院××春風行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。

　�。�1）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。

　�。�2）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

　　（3）充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對于新入院的病人責任護士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個性化的護患溝通服務(wù)做到實處。

　　（4）“以人為本，以患為尊”，細節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換；加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。

　�。�5）“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫(yī)生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。

　　通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。

　　三、主動學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，目標明確的培訓(xùn)與考核，建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團隊。

　　堅持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團體學(xué)習(xí)的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫(yī)院的前進步伐，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。

　　1、于x月初，對全院合同制護士進行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的再強化培訓(xùn)，特別是針對護理技能及xx項技術(shù)操作的考核；要求項項達標、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。x月xx日、xx日，利用兩天休息日對全院x、x、x批合同護士共計xx人，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。

　　2、于x月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓(xùn)及護理技能現(xiàn)場實踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、cpr），分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標及相關(guān)指標內(nèi)容為主題進行了筆試考核。x月x、xx日分別對全院各級共xxx名護理人員進行了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓(xùn)。

　　3、x月xx日，護理部ｘｘｘ主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準確等問題，于xx月x日胸外科ｘｘｘ護士長進行了危、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化，保障護理安全。

　　4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度。于x月初對全院護理人員進行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，xx月xx日，護理部ｘｘｘ主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進行溝通。為規(guī)范社區(qū)護理工作，分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；xx月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區(qū)查房，分別與xxx多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。

　　5、培養(yǎng)護士長理性思考、科研能力，x月初組織全院護士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校ｘｘｘ校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于xx中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓(xùn)護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用。

　　四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實現(xiàn)自我價值的平臺。

　　1、x月xx日，我院紀念“x.xx”國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護士長及各科護士代表共xxx余人參加了本次大會。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。

　　2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過x月xx、xx、xx、xx日為期x天的初賽，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進入初賽，我院共有x名選手入圍（劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰），其中，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級牌，我院共獲得x塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；復(fù)賽有x塊直接晉級牌，我院獲得x塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進入前x強；此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)版權(quán)所有風采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。

　　3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，xx名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。

　　精彩的背后蘊含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注，為護理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。

　　五、護理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長，走向成熟。

　　去年的此時，對于我院的實習(xí)帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個班次的護生來我院實習(xí)，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了x個月的實習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強，能夠很快適應(yīng)臨床工作。

　　今年來我院實習(xí)的護生共計xxx人，其中大專層次的護生xx人，中專層次的護生xxx人，來我院實習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了xx，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護理骨干來我院參觀、進修學(xué)習(xí)。

　　在教學(xué)管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實習(xí)護生守則”等一系列規(guī)章制度。護生臨床實習(xí)教學(xué)及管理工作由護理教學(xué)委員會統(tǒng)一負責，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴格執(zhí)行:護理部—帶教老師—護理學(xué)生管理體制，一對一的帶教模式。

　　本著對病患負責、對護生負責的態(tài)度，在護生進入科室實習(xí)之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實習(xí)護生主持的護理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實習(xí)效果的有效反饋，制訂《實習(xí)反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫，一月一反饋，幫助護生解決實習(xí)過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

　　六、護理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。

　　××年度全院共發(fā)表國家級刊物論文xx篇、省級論文xx篇，參加省級學(xué)術(shù)交流xx次。

　　七、持之以恒地改進，以追求卓越為目標。

　　1、加大護理論文、科研的投入力量，加強學(xué)科建設(shè)。

　　建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式，加快學(xué)科建設(shè)；以先進的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務(wù)；護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài)，及時提出護理科研的方向和重點，引導(dǎo)科室有目的、有重點地進行研究。

　　2、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。

　　我院外語護理人材可謂鳳毛麟角，如若進行外語培訓(xùn)只能外請英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護理人員可以擔當此任，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力，護理部把此項工作做為重點；××年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn)，在部分科室開展外語交班，為“x，xx外語論文報告會”做好前期的準備工作。

　　前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動力無限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進的行動伙伴。

2023護理年度工作總結(jié)14

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況。

　　1、工作量：

　　急診人xx次。參加搶救人xx次。配合急診手術(shù)xx例。護理留觀病人xx人次。出車xx車次。處理突發(fā)事件xx次。

　　2、工作達標情況：

　　急救物品完好率達xx。無菌物品合格率xx。病歷書寫合格率xx。護理綜合滿意度xx。護理技術(shù)操作考核合格率xx。

　　二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、強化服務(wù)理念。

　　全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達xx%。

　　2、以人為本，充分滿足病人的就診需求。

　　不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

　　三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。

　　1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。

　　3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的'合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

　　5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

　　6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。

　　1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。

　　2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

　　3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

　　4、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

　　5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

　　6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。

　　五、護理實習(xí)生帶教。

　　學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展�？瓢l(fā)展

　　調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

　　xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

2023護理年度工作總結(jié)15

　　時光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了！

　　一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的'素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

　　3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

　　二、合理利用人力資源，充分量化護理工作

　　1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

　　2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。

　　三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

　　1、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

　　2、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文

　　四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

　　五、加強監(jiān)督管理保障護理安全

　　六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

　　1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

　　2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

　　3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。

　　4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

　　1）基礎(chǔ)護理全年合格率達100

　　2）特、一級護理全年合格率達100。

　　3）急救物品完好率達100。

　　4）護理文件書寫平均分合格率達100。

　　5）護理人員“三基”考核合格率達100。

　　6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100。

　　7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100。

　　8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100。

　　9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

　　七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

　　1、加強護理管理培訓(xùn)。對護士長進行了培訓(xùn)。

　　2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修�？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的�？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。

　　3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護理�？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。

　　5、重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

　　現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們那也是這樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！

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