市場個人總結(jié)（精選25篇）
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的市場個人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
市場個人總結(jié) 1
回想這一年以來來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多�！懊Φ暮艹鋵�(shí)并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己20xx年的工作表現(xiàn)、細(xì)想和行動總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
每天外出見客戶時強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋�人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責(zé)任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個形象問題，不能因?yàn)閭�人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的'行動規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識。
三、工作行程
這一年以來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報�，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計(jì)劃
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。
市場個人總結(jié) 2
縣委書記毛全球同志在全縣領(lǐng)導(dǎo)干部千人大會上的講話，真實(shí)坦誠、貼近人心、有效激發(fā)人的斗志、增加人的信心，是一次非常難得的教育機(jī)會和指導(dǎo)性文件，深刻領(lǐng)會讓人信心百倍，形成了一種無形的助力、推力，不知不覺催人奮進(jìn)，作為市場辦的主要負(fù)責(zé)同志，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面入手推進(jìn)市場建設(shè)管理工作上臺階。
一、以學(xué)習(xí)促正氣，樹立隊(duì)伍形象。
毛全球同志強(qiáng)調(diào)“不學(xué)習(xí)，勢必要落伍，勢必被淘汰�！敝R是智慧的火炬，是超越自己，向自己挑戰(zhàn)，向弱項(xiàng)挑戰(zhàn)，向懶惰挑戰(zhàn)，向陋習(xí)挑戰(zhàn)的力量源泉。就此市場辦建立了干部職工集中學(xué)習(xí)制度，每周五下午組織非值班人員集中學(xué)習(xí)，采取在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)人才、在人才中培養(yǎng)優(yōu)秀等措施，達(dá)到以學(xué)習(xí)促正氣，提高人員素質(zhì)主動接受新任務(wù)的挑戰(zhàn)。強(qiáng)化了考勤制度，完善了工作制度，加大了對人員在崗情況的檢查力度，為營造高效、有序的辦公環(huán)境，形成承諾必踐的信用方式，塑造講正氣，講文明，講誠信，團(tuán)結(jié)友愛的市場建設(shè)管理人員形象奠定基礎(chǔ)。
二、多措并舉，保障小商品城項(xiàng)目快速發(fā)展。
毛全球同志講“省會實(shí)施北跨發(fā)展戰(zhàn)略，特別是滹沱新區(qū)與正定古城交相輝映，必將有力帶動正定的產(chǎn)業(yè)集聚和提升，促進(jìn)商貿(mào)流通和文化旅游的大發(fā)展、快發(fā)展。”這是千載難逢的機(jī)遇、也是責(zé)任和挑戰(zhàn)，我們有信心、有決心，自我加壓、負(fù)重前進(jìn)，科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)，使市場建設(shè)管理工作再有新突破。
一是在創(chuàng)建誠信市場上下功夫，提高市場競爭力。將充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、板報、墻報、懸掛標(biāo)語等宣傳手段，在各市場內(nèi)營造“以誠信守信為榮，見利忘義為恥”的濃厚氛圍，促使廣大商戶和經(jīng)營者樹立守法、誠信經(jīng)營意識，提升商戶的文明素質(zhì)。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，建立誠信經(jīng)商的長效機(jī)制，提高市場競爭力。
二是在創(chuàng)建和諧市場上下功夫，營造和諧市場環(huán)境。將組織各市場商戶，在我縣各市場之間相互參觀、考察，為各市場商戶之間相互協(xié)作經(jīng)營、互補(bǔ)不足、互學(xué)經(jīng)驗(yàn)搭建平臺，為形成和諧的市場經(jīng)營環(huán)境努力。
三是在小商品城項(xiàng)目推介上下功夫，提高小商品城項(xiàng)目知名度。將積極組織參與各種形式的招商會、洽談會、推介會，組織外地考察團(tuán)、商戶到正定參觀考察，介紹小商品城建設(shè)規(guī)模、投資環(huán)境、優(yōu)惠政策等，提高小商品城項(xiàng)目的知名度。四是在健全市場管理相關(guān)規(guī)定上下功夫，保障市場健康發(fā)展。
將定期、不定期組織召開各市場管理處及市場管理公司負(fù)責(zé)人參加的“促進(jìn)市場健康、快速發(fā)展的意見征求會”廣泛征求意見和建議，制定適合我縣市場發(fā)展的制度和方法，同時利用這個對話平臺，緩解、解決各期市場開發(fā)管理公司在招商、經(jīng)營定位等方面產(chǎn)生的矛盾和誤會，保障市場健康快速發(fā)展。
三、加大對現(xiàn)有市場升級改造力度，不斷提高市場競爭力。
“以紡織服裝、板材家具等為代表的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)行新一輪升級改造。要在總結(jié)過去的基礎(chǔ)上，與時俱進(jìn)，創(chuàng)新未來，把各項(xiàng)工作推上一個新高度，開創(chuàng)一個新局面�！边@是毛全球同志對我們提出的要求，同時更堅(jiān)定了我們各項(xiàng)工作再上新臺階的`信心、決心。
一是在提升市場檔次和形象上下功夫，對所轄的恒山市場、梅山商城、常山市場升級改造工作中，以增強(qiáng)市場硬件設(shè)施的配備，規(guī)范廣告牌匾的整治，加大招商力度的宣傳，提供便捷的網(wǎng)上交易平臺等方面入手，提升市場形象和競爭力。
二是保證市場供應(yīng)的菜籃子、米袋子安全是我們的責(zé)任。將按照《正定縣市場食品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》對市場經(jīng)營戶進(jìn)行規(guī)范化整頓，確保食品安全。
三是積極開展小型副食市場進(jìn)社區(qū)活動，逐步引導(dǎo)路邊商販進(jìn)入居住小區(qū)經(jīng)營，還路于民，美化城區(qū)環(huán)境。
四是進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營秩序和經(jīng)營環(huán)境管理，達(dá)到潔、齊、美的市場管理標(biāo)準(zhǔn)。
四、求真、求細(xì)、求實(shí)，為零缺陷辦好正博會奠定基礎(chǔ)。
毛全球同志要求“當(dāng)前，要認(rèn)真做好第三屆正博會籌辦工作，細(xì)化完善各項(xiàng)方案，特別是對安全保衛(wèi)、消防安全、食品安全等，要重視重視再重視、落實(shí)落實(shí)再落實(shí)、細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，真正做到萬無一失�！背晒k好正博會，打造正博會品牌，將會對我縣的市場建設(shè)、發(fā)展和商貿(mào)流通業(yè)快速發(fā)展，提高我縣知名度起到巨大作用，為此我們以“精益求精、追求卓越”作為工作目標(biāo)，認(rèn)真籌備、抓好落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量地完成每一屆正博會承擔(dān)的工作任務(wù)，為正博會成功舉辦貢獻(xiàn)一份力量。今年市場辦承擔(dān)正博會場館建設(shè)、展館設(shè)計(jì)、客商接待、客商餐飲、展區(qū)管理、展覽器材準(zhǔn)備、正定國際小商品城推介會準(zhǔn)備、茶城招商八項(xiàng)工作任務(wù)，為做到籌備工作萬無一失。
一是成立了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的展覽工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)展區(qū)的指揮、調(diào)度、服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合會務(wù)組、展區(qū)服務(wù)組、安全保衛(wèi)組、餐飲保潔組、正博會服務(wù)中心及統(tǒng)計(jì)組。
二是從市場辦內(nèi)部抽調(diào)60余名精干人員，要求所有人員把正博會工作當(dāng)作份內(nèi)事、家務(wù)事，本著“一切圍繞正博會，一切為了正博會，一切服從正博會”的原則，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、“5+2、白+黑”的工作精神，堅(jiān)決完成縣委、縣政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。
三是制定了展會方案和操作手冊。為確保方案的可行性、可操作性，多次研究、反復(fù)修改分別制定了《正博會布展和展區(qū)組織方案》、《展館管理工作人員操作手冊》、《參展商須知》，《安全保衛(wèi)方案》，《消防安全工作方案》、《參觀展區(qū)操作方案》。
市場個人總結(jié) 3
一、前言
本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)查的理論課程，在國貿(mào)系丑曉玲老師的指導(dǎo)下，我們迎來了市場調(diào)查的實(shí)習(xí)課程，從17周周二到18周周二，我們收獲了很多很多。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們組的課題是有關(guān)一部即將開拍的勵志電影的市場調(diào)查，就我個人來講，主要參與了初期調(diào)查框架的討論與調(diào)查問卷的策劃，也感受頗多，個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面：
1）做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容；
2）設(shè)計(jì)問卷一定要科學(xué)嚴(yán)密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設(shè)計(jì)，并不是隨隨便便問幾個問題想怎么問就怎么問；
3）在問卷的發(fā)放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應(yīng)對各種突發(fā)情況這點(diǎn)至關(guān)重要。
二、實(shí)習(xí)過程
本次實(shí)習(xí)，我們在初期對所要調(diào)查的課題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，明確了調(diào)查的目的，然后根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷，并交由老師審核，經(jīng)過老師審核之后，我們開始打印問卷，并在圖書館進(jìn)行了問卷的發(fā)放，之后進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作，并由組長完成最終的調(diào)查報告。
三、心得體會
在實(shí)習(xí)的過程中，自己收獲很多，下面詳細(xì)介紹自己的三點(diǎn)重要體會： 首先，明確調(diào)查目的；
市場調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)。利用市場調(diào)查的部門可以是企業(yè)、公司、團(tuán)體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調(diào)查的目的可能是為了制定長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供依據(jù)。調(diào)查可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是實(shí)用性的。
因此，在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，由于我們忽視了這一點(diǎn)，導(dǎo)致在初期我們開會討論的時候，出現(xiàn)了很多分歧或者說方向性的錯誤，導(dǎo)致浪費(fèi)了一些時間，后來在老師的指導(dǎo)下，我們明確了調(diào)查的目的，那就是，通過對
現(xiàn)在大學(xué)生對電影看法的調(diào)查，了解用戶的需求以及滿意度狀況，分析本部電影在大學(xué)生中的市場狀況以及局限性，提出并設(shè)計(jì)有效地營銷活動，幫助電影獲取較高的票房。
第二，問卷設(shè)計(jì)；
這份問卷的設(shè)計(jì)離不開小組同學(xué)的齊心協(xié)力，組長的作用當(dāng)然明顯，但大家的積極配合起到了很大的幫助，團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作對問卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用。問卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，一份好的問卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個方面：
�。╨）遵守準(zhǔn)確性原則，總措辭表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。一個問題只詢問一個問題，不要隨意為被調(diào)查者做假設(shè)。答案選項(xiàng)要準(zhǔn)確詳盡，避免互相交叉或包容；
�。�2）問題不要帶有傾向性，避免誘導(dǎo)性和暗示性。例如，褒義詞、貶義詞、否定問題都應(yīng)盡量避免，即盡量給出中間的“一般/無所謂”選項(xiàng)（以下簡稱中間項(xiàng)）。我認(rèn)為，該選項(xiàng)的存在會誘使被調(diào)查者不思考問題，直接選擇中間項(xiàng)。實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)被調(diào)查者把量表中所有的題（或多數(shù)題）都選擇為中間項(xiàng)，當(dāng)然不給出中間項(xiàng)也會產(chǎn)生偏差，有些被調(diào)查者可能對問題本來沒有明顯偏好，而就近給出選擇。但我認(rèn)為被調(diào)查者在“被迫”選擇的同時已經(jīng)過思考，選項(xiàng)能夠代表他自己的想法；
（3）遵循可靠性原則，避免使用過于生僻、專業(yè)的詞語。必須使用時，應(yīng)進(jìn)行定義和說明。措辭要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、具體，防止不同被調(diào)查者對同一問題的理解不同，同時還有可比性；
�。�4）注意可維護(hù)性原則，語句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。
第三，要調(diào)整好自己。
�。�1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務(wù)。
（2）積極主動，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習(xí)慣聽別人說，覺得別人比自己強(qiáng)
的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法！實(shí)踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天??雖然不知道恰不恰當(dāng)，但說出來一起交流，表達(dá)自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調(diào)動大家的積極性！
�。�3）實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力�；厥走@次實(shí)習(xí)的過程，雖然時間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實(shí)踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的.一筆最為寶貴的財(cái)富，同時通過社會實(shí)踐活動，我把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會，參加實(shí)踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。
四、結(jié)尾
這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時候，我有時被他們拒絕。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑�，工作就是工作，就�?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場調(diào)查，使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會學(xué)到更多的知識充實(shí)自己。最后我想說，這次實(shí)習(xí)，所有組員們在一起為同一目標(biāo)共同努力時，每個人的心里都是暖暖的。
市場個人總結(jié) 4
一、投標(biāo)及新簽合同情況
截止10月底，投標(biāo)75次，中標(biāo)68次，中標(biāo)率90%。累計(jì)新簽收入合同59項(xiàng)，合同額8796.4萬元，其中集團(tuán)內(nèi)8579.1萬元，集團(tuán)外217.3萬元。1-10月實(shí)際結(jié)算金額10431.65萬元，包含中原工程一體化大包井項(xiàng)目結(jié)算。
二、市場工作亮點(diǎn)
一是全力保障老區(qū)勘探開發(fā)，以中原油田分公司儲氣庫群建設(shè)為契機(jī)，大力推廣錄井新技術(shù)。X射線元素錄井、全脫分析等錄井新技術(shù)應(yīng)用效果顯成效。
二是加強(qiáng)錄井技術(shù)管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，精準(zhǔn)卡取層位。文96儲氣庫儲15井在中完井深較設(shè)計(jì)提前95米的情況下，第一時間發(fā)現(xiàn)鉆遇斷層并采取措施，準(zhǔn)確卡取完鉆層位，降低了施工復(fù)雜風(fēng)險，節(jié)約了施工費(fèi)用，收到甲方單位書面表揚(yáng)信。
三是針對一體化工程，加強(qiáng)與中原工程公司溝通交流，積極協(xié)調(diào)，加快測控一體化框架施工合同的`簽訂工作，為一體化工程高效穩(wěn)步運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障，先后與鉆井一公司、二公司、三公司簽訂了框架合同。
四是不斷擴(kuò)展外圍市場，在重慶頁巖氣勘探開發(fā)公司公開招標(biāo)中，以優(yōu)異成績分別中標(biāo)錄井工程、地質(zhì)導(dǎo)向工程年度框架招標(biāo)，為西南錄井市場重要的接替市場，預(yù)計(jì)增加產(chǎn)值1800余萬元。
市場個人總結(jié) 5
20xx年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入xx萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加*xx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。
1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：
落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98％的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的`最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，達(dá)到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績效考核方面：
改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
五、下半年市場部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
1、加強(qiáng)市場調(diào)研：
定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
2、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：
通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：
定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：
繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
市場個人總結(jié) 6
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年xx月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結(jié)：
我是今年xx月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷已b的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認(rèn)識和了解，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這三個月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!新的`一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來，xx年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：
目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。
設(shè)計(jì)師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時也是一個合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對設(shè)計(jì)師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對材料、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。
3、一個成功者的成功不在于xx小時之內(nèi)在干什么，而在于xx小時之外的時間在做什么，通過空余的時間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
xx%的引導(dǎo)+xx%的個人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時去請教設(shè)計(jì)師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。
營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個人帶來財(cái)富。
xx年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對于我們每一個業(yè)務(wù)員都是一個考驗(yàn)，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以以而自信的向同行說“我們在路上”。
市場個人總結(jié) 7
20xx年以來，縣局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在三個主管市局的大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以強(qiáng)化監(jiān)管為主線，以隊(duì)伍建設(shè)為根本，理清工作思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，確保全縣食品、藥品及特種設(shè)備三大安全，不斷深化質(zhì)量品牌強(qiáng)縣建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，全力助推縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
一年來，全系統(tǒng)自我加壓、負(fù)重前行，始終在拼搏，基本實(shí)現(xiàn)了年初主要量化目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。預(yù)算收入比前年同期增長80%以上；基層所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)率達(dá)70%以上；4個食品民生工程建設(shè)順利完成并通過市局驗(yàn)收；個體工商戶、內(nèi)資企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社年報率均超額完成市局下達(dá)的任務(wù)并受到通報表彰；完成商標(biāo)貸款7件，完成任務(wù)的116.67%；雙打案件132件，完成任務(wù)的440%；查辦商業(yè)賄賂案件2件，取得重大案件執(zhí)法領(lǐng)域的實(shí)質(zhì)性突破。
一年來，全系統(tǒng)胸懷大局、不敢懈怠，始終在努力，不少重點(diǎn)工作取得了顯著的成效。非法經(jīng)營成品油整治工作在時間緊、任務(wù)重、難度大的情況下圓滿完成任務(wù)，并順利通過了省政府的驗(yàn)收；“臨渙醬包瓜”國家地理標(biāo)志產(chǎn)品獲得國家質(zhì)檢總局原則性論證通過；國家級鋁制品中心建設(shè)已經(jīng)提上正式日程并進(jìn)入前期實(shí)施階段；百善食品工業(yè)園區(qū)商標(biāo)基地初步形成；“質(zhì)量強(qiáng)縣示范縣”建設(shè)全面開展；“多證合一”工作成功試點(diǎn)并深入推進(jìn)；合同監(jiān)管工作成績突出，全市合同幫農(nóng)現(xiàn)場會在縣局召開；“雙創(chuàng)”活動扎實(shí)開展，被淮北市委授予全市第十五屆文明單位稱號。
一年來，全系統(tǒng)標(biāo)本兼治、齊頭并進(jìn)，始終在提升，初步營造了心齊氣順的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。機(jī)關(guān)實(shí)施早點(diǎn)名制度，工作紀(jì)律進(jìn)一步保障；開展周五“大講堂”活動，學(xué)習(xí)氛圍進(jìn)一步濃厚；“兩學(xué)一做”主題教育活動有序推進(jìn)，人員素質(zhì)進(jìn)一步提高；機(jī)關(guān)和基層單位督查力度不斷加強(qiáng)，效能建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化；開展送生日蛋糕、元旦健身走等人員喜聞樂見的活動，干部職工精氣神進(jìn)一步提振。
一年來，全系統(tǒng)勇于作為、堅(jiān)持創(chuàng)新，始終在探索，力求推動全系統(tǒng)各項(xiàng)工作更加務(wù)實(shí)高效。借鑒外地做法，研究制定事權(quán)劃分，分工明確、權(quán)責(zé)清晰的職責(zé)體系初步建立；首次引入第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)對特種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)察，創(chuàng)新了監(jiān)管模式，提高了監(jiān)管效能；目標(biāo)考核管理辦法等機(jī)制進(jìn)一步完善，人員積極性、榮譽(yù)感有所提升；制定特種設(shè)備、市場監(jiān)管和藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件等各類應(yīng)急預(yù)案，特別是有效處置了青東礦食堂食品安全事件，應(yīng)急管理能力和突發(fā)事件應(yīng)對水平有所提升。
綜觀20xx年，主要做了以下工作：
�。ㄒ唬┚酆狭�、助發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)質(zhì)效提升。
一是商事制度登記改革持續(xù)深化。以服務(wù)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”為宗旨，推進(jìn)落實(shí)“三證合一”、“五證合一”、“兩證整合”、“多證合一”等多項(xiàng)改革制度。20xx年，全縣新登記各類企業(yè)1542戶，比去年同期增長34.72%；其中國有集體內(nèi)資企業(yè)67家，私營企業(yè)1305家，農(nóng)民專業(yè)合作社170家，個體工商戶6811戶；各類市場主體變更3481戶次，注銷2408戶，各類市場主體辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記8340家。牽頭出臺了《xx縣實(shí)施“多證合一”登記制度改革工作方案》文件，在縣域內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“三十九證合一”的登記制度改革，使“多證合一”的商事登記改革以最符合xx實(shí)際、最優(yōu)化辦事流程、最便捷市場主體的改革形式在我縣實(shí)施。
二是事中事后監(jiān)管機(jī)制不斷完善。扎實(shí)開展市場主體信息公示工作。通過電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)論壇、發(fā)放宣傳單，發(fā)送手機(jī)短信等方式，提高年報的知曉度，引導(dǎo)廣大市場主體積極主動開展年報工作。在全局上下共同努力下，20xx年度，我縣個體工商戶年報率達(dá)99.93%，位居全市第一；內(nèi)資企業(yè)年報率達(dá)95.39%，位居全市第四，但遠(yuǎn)超省平均水平90.16%；農(nóng)民專業(yè)合作社年報率達(dá)98.80%，位居全市第二。對因未及時年報、通過住所無法取得聯(lián)系被列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)，嚴(yán)格移出標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管。全年共辦理符合條件的經(jīng)營異常企業(yè)移出90件。積極落實(shí)“雙隨機(jī)，一公開”監(jiān)管工作。制定《xx縣人民政府關(guān)于推行雙隨機(jī)一公示抽查機(jī)制規(guī)范事中事后監(jiān)管工作的`通知》，縣直25家有關(guān)執(zhí)法單位積極開展本部門“一單兩庫一細(xì)則”制定工作。全縣各單位“一單兩庫”均錄入安徽省事中事后監(jiān)管平臺，完成情況較好。20xx年6月，聯(lián)合縣人社局對我縣15家藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)6家。同年9月，聯(lián)合縣統(tǒng)計(jì)局、縣人社局對全縣1325戶個體、30戶農(nóng)合、202戶企業(yè)、3戶專業(yè)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行檢查，共發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)44家，通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行公示。
三是實(shí)施“四大戰(zhàn)略”碩果累累。20xx年，全系統(tǒng)在商標(biāo)、名牌、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化“四大戰(zhàn)略”實(shí)施上都取得了明顯進(jìn)展。全縣新培育申報5件中國馳名商標(biāo)、8件省著名商標(biāo)、8件市知名商標(biāo)，再認(rèn)定3件省著名商標(biāo)。全縣20xx年度共申請商標(biāo)注冊602件，至此全縣擁有有效注冊商標(biāo)1458件，其中中國馳名商標(biāo)2件，安徽省著名商標(biāo)31件，淮北市知名商標(biāo)31件。完成市縣兩級質(zhì)量獎評定工作，評出縣長質(zhì)量獎企業(yè)2家，市長質(zhì)量獎1家。全縣共有10家企業(yè)入圍安徽省名牌產(chǎn)品評選。開展指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范建設(shè)工作，指導(dǎo)企業(yè)在3A級的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)體系。培育安徽元通水處理設(shè)備有限公司、安徽天助水泥有限公司申報省級3A級良好行為示范單位，幫助縣政務(wù)中心參評“國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”。組織企業(yè)參與國家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂。20xx年底以淮北理士電池有限公司參與制定的國標(biāo)將適時發(fā)布，安徽華中天力、淮北礦山機(jī)械等公司參與制定的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有待今年上半年發(fā)布。
四是助企強(qiáng)企成效顯著。辦理股權(quán)出質(zhì)登記服務(wù)21戶次，登記金額14.84億元；辦理90件抵押物登記，幫助企業(yè)融資13億元；通過商標(biāo)權(quán)質(zhì)押為7家企業(yè)融資1050萬元。加強(qiáng)企業(yè)信用合同建設(shè)，評定縣級守重企業(yè)83戶公示市級守重企業(yè)53家，建立合同幫農(nóng)服務(wù)站3家。
�。ǘ┦丶t線、保底線，民生安全防線牢筑。
一是加強(qiáng)食品安全全程監(jiān)管。完善保障體系。將食品安全納入縣政府年度綜合目標(biāo)責(zé)任考核體系，縣政府與各鎮(zhèn)（園區(qū)）和縣食安委成員單位簽訂了《食品藥品工作目標(biāo)責(zé)任書》，按照“四有兩責(zé)”要求，將任務(wù)層層分解，責(zé)任層層壓實(shí)。全縣聘請500余名食品安全監(jiān)管“四員”，實(shí)現(xiàn)食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)縣、鎮(zhèn)、村三級全覆蓋。增強(qiáng)風(fēng)險防控。全面開展了食品安全風(fēng)險分級監(jiān)管工作，完成了對7350家食品生產(chǎn)經(jīng)營使用企業(yè)（單位）的首次風(fēng)險分級評定，總體完成率100%。夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)。對全縣5300多家食品經(jīng)營企業(yè)、1100余家各類餐飲服務(wù)單位建立了監(jiān)管檔案，做到一戶一檔。按照“六個一”要求，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全系統(tǒng)9個基層單位完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。推進(jìn)民生工程建設(shè)。在原有5個檢驗(yàn)室、2個快檢室的基礎(chǔ)上，又分別在韓村、臨渙、南坪等食藥所建立3個檢驗(yàn)室，在安徽軍民融合食品交易中心建立1個食品快檢室。開展重點(diǎn)檢查。先后開展生產(chǎn)環(huán)節(jié)肉及其制品“瘦肉精”、“食品添加劑使用”等專項(xiàng)整治行動5次；配合市局檢查3次。創(chuàng)建帶動監(jiān)管。以“五好”為基本標(biāo)準(zhǔn)，在全縣創(chuàng)建20個“農(nóng)村食品安全示范店”和開發(fā)區(qū)路示范街及100家食品安全整頓規(guī)范示范店，完成573家“明廚亮灶”工程創(chuàng)建。全年共檢查食品生產(chǎn)企業(yè)173戶次，食品銷售者2430戶次，餐飲服務(wù)單位1180戶次，配合上級開展食品安全專項(xiàng)抽檢685組。全年查處各類食品案件121件，移送公安機(jī)關(guān)4起，執(zhí)行罰款71萬元。
二是狠抓特種設(shè)備安全監(jiān)管。加大宣傳力度，利用“3.15特種設(shè)備安全知識進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”和“安全生產(chǎn)月”等活動深入開展特種設(shè)備安全生產(chǎn)宣傳教育活動，發(fā)放宣傳資料1500余份，展出特種設(shè)備安全知識宣傳展板2塊，現(xiàn)場解答群眾提問50多條。周密部署，規(guī)范監(jiān)察。共排查特種設(shè)備使用單位207家，檢查特種設(shè)備1230臺，排查出隱患136條，已消除隱患120條。嚴(yán)格執(zhí)法，確保安全。開展“百日除患鑄安行動”等七個專項(xiàng)整治，共排查醫(yī)院5家、洗浴類企業(yè)3家、氣瓶充裝單位11家，超市商場4家，發(fā)現(xiàn)的隱患均已整改到位。對設(shè)備危險性大、使用頻率高以及�；苯鹦袠I(yè)、電力行業(yè)等45家重點(diǎn)單位的126臺重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了逐一排查。創(chuàng)新機(jī)制，科學(xué)監(jiān)管。引入第三方安全服務(wù)公司進(jìn)行特種設(shè)備安全隱患排查和整改，按既定計(jì)劃對首批50家特種設(shè)備試點(diǎn)單位開展隱患排查工作。
三是保障藥品藥械安全。開展風(fēng)險分級評定。完成風(fēng)險分級評定396家，其中藥品經(jīng)營企業(yè)238戶，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)110家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)48家，完成率100%。開展特藥監(jiān)管。對全縣3家具有特藥經(jīng)營范圍的藥品批發(fā)企業(yè)開展藥品等重點(diǎn)品種的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。對全縣12家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、189家藥品零售企業(yè)開展了巡查，防止含特殊藥品復(fù)方制劑流弊事件的發(fā)生。開展藥品流通環(huán)節(jié)飛行檢查。對轄區(qū)內(nèi)的26家藥品零售企業(yè)開展了飛行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)責(zé)令整改通知書，并約談企業(yè)負(fù)責(zé)人。開展不良反應(yīng)監(jiān)測。20xx年，我縣共上報ADR病例報告1107份，醫(yī)療器械不良事件上報133例，完成上級下達(dá)的全年任務(wù)。開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)村衛(wèi)生室規(guī)范藥房創(chuàng)建工作。與縣衛(wèi)計(jì)委按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范藥房”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合對全縣127家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了驗(yàn)收，xx縣醫(yī)院等16家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、xx縣東關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等65家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合“規(guī)范藥房”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，授予“規(guī)范藥房”稱號。開展藥品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查。以稽查大隊(duì)為主體開展為期一個月的藥品和醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治活動，檢查藥品經(jīng)營使用單位212家次，其中藥店189家次、診所23家次，責(zé)令改正142家，立案43家，罰沒款為9.7萬元。
�。ㄈ┳ケO(jiān)管、強(qiáng)執(zhí)法，市場秩序公平規(guī)范。
一是深入開展成品油專項(xiàng)整治。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)實(shí)施方案，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，廣泛進(jìn)行宣傳動員，共發(fā)放整治通告900余份。通過摸底排查，最終確定全縣246家非法加油站點(diǎn)。整治期間共出動執(zhí)法人員1300人次，拆除非法加油站（點(diǎn)）加油機(jī)181家，查扣2臺非法流動加油車，查封關(guān)閉、停止經(jīng)營非法加油站（點(diǎn)）65家。公安機(jī)關(guān)立案5起，行政拘留5人。
二是深入開展廣告、網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)資等市場專項(xiàng)治理活動。繼續(xù)在全縣范圍內(nèi)開展虛假違法廣告專項(xiàng)整治工作，檢查經(jīng)營場所60個，檢查廣告178條，查處廣告案件8件，罰款10.7萬元。整治教育招生廣告，走訪學(xué)校、居民小區(qū)等公共場所28個，檢查各類戶外招生廣告和印刷品招生廣告136條。打擊非法集資資訊廣告，共檢查擔(dān)保公司、小額貸款公司等經(jīng)營主體35戶，查處相關(guān)廣告15條。做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管基礎(chǔ)性工作，采集微信公眾號105家，網(wǎng)絡(luò)店鋪420家，企業(yè)門戶網(wǎng)站155家；第三方平臺3家；團(tuán)購平臺7家，線上經(jīng)營戶1500多戶；電子產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)60多家。加大網(wǎng)絡(luò)市場日常巡查力度，20xx年9月聯(lián)合市網(wǎng)監(jiān)局通過“雙隨機(jī)、一公開”的方式對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)市場專項(xiàng)檢查行動。實(shí)施紅盾護(hù)農(nóng)行動，抽檢農(nóng)資150組，不合格31組，合格率為80%。
三是深入開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測工作。繼續(xù)開展以家用電子電器、兒童用品、裝飾裝修材料和建筑鋼筋、交通工具、服裝等商品和服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的商品質(zhì)量監(jiān)測工作。縣局全年共組織流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測292組，已超額完成市工商局下達(dá)的100組數(shù)的目標(biāo)任務(wù)，查沒侵權(quán)和不合格取暖器20臺、電線電纜72卷、PVC管110根、液壓剎車制動軟管11個、電動自行車30輛（不含電瓶）、鋁型材3.55噸、鋼筋5.5噸、老年手機(jī)14部、黃金飾品2件，水泵5臺等，立案查處各類違法案件共計(jì)79起。
四是深入開展查無取締活動。采取普遍檢查和重點(diǎn)檢查結(jié)合等“四個結(jié)合”的方法，在全縣范圍內(nèi)開展查無取締工作，進(jìn)一步規(guī)范市場經(jīng)營秩序。共檢查經(jīng)營主體4215戶，補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照689戶，立案42件，取締無照經(jīng)營33戶，向“查無”聯(lián)席會議其他成員單位抄告無證經(jīng)營26戶，會同有關(guān)部門采取聯(lián)合行動6次。
（四）多舉措、重實(shí)干，維權(quán)惠民扎實(shí)有力。
一是切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)工作。以投訴舉報中心平臺為依托，做到一個平臺受理，實(shí)現(xiàn)24小時值班制，保證投訴咨詢暢通無阻，形成迅速反應(yīng)、快速處理、及時反饋機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾利益和消費(fèi)者的合法權(quán)益。20xx年投訴舉報中心12331受理117件；12315接受來訪群眾咨詢1500人次，受理投訴舉報360起，調(diào)解成功率97.25%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失80余萬元；12365受理5起。圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信、消費(fèi)無憂”的年主題，通過組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳紀(jì)念活動，廣泛宣傳年主題和《消法》、《條例》，提高消費(fèi)者依法維權(quán)意識。
二是不斷深化計(jì)量惠民工程和檢定活動。開展最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)量值溯源、量值傳遞活動，對我縣保存的17套計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)器按周期及時送檢并維護(hù)；按照法定檢定機(jī)構(gòu)要求開展穩(wěn)定性檢測技術(shù)活動。開展各項(xiàng)檢測檢定活動，全年共完成貿(mào)易結(jié)算類、安全防護(hù)類、醫(yī)療防護(hù)類、環(huán)保檢測類強(qiáng)制檢定計(jì)量器具共計(jì)2117臺次，4月1號之后免費(fèi)檢定計(jì)量器具1523臺次，共計(jì)減免達(dá)18萬元；檢驗(yàn)建材樣品80組，食品及風(fēng)險檢測樣品136組。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)素質(zhì)、固根本，三項(xiàng)建設(shè)水平不斷提高。
一是基層與隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提高。基礎(chǔ)設(shè)施得到加強(qiáng)。投入28萬多元資金對縣局機(jī)關(guān)辦公樓、會議室進(jìn)行了維修、簡裝，有效改善了機(jī)關(guān)的辦公環(huán)境和對外形象。投入近60萬元資金為基層單位購買了30多臺電腦、空調(diào)、打印機(jī)、執(zhí)法車輛等設(shè)備，基層服務(wù)和執(zhí)法能力進(jìn)一步增強(qiáng)�；鶎雨�(duì)伍得到加強(qiáng)。按照優(yōu)先考慮基層一線的原則，將考錄和招聘的8名公益崗人員和12名事業(yè)單位人員全部分配到基層特別是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場所，人員緊缺的狀況得到緩解。缺編公務(wù)員考錄工作也已經(jīng)開始實(shí)施。對個別基層單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整，整體工作狀況和人員精神面貌均有了明顯提升。黨建工作得到加強(qiáng)。“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化扎實(shí)推進(jìn)，開展了“三個一”活動。組織開展黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善各項(xiàng)制度13項(xiàng)，全系統(tǒng)21個黨支部達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求。同時對局屬單位25個黨支部進(jìn)行了換屆，一批年富力強(qiáng)的同志充實(shí)到了支部班子。
二是黨風(fēng)廉政與作風(fēng)效能建設(shè)水平不斷提高。局黨委認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作記在心上，抓在手上，落實(shí)在行動上，與市場監(jiān)管各項(xiàng)工作同部署、同檢查、同考核。年初層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，分解細(xì)化任務(wù)，加強(qiáng)日常教育和檢查考核，形成了壓力層層傳導(dǎo)、責(zé)任人人明晰的工作機(jī)制。紀(jì)檢監(jiān)察部門認(rèn)真落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督和行政監(jiān)察作用，堅(jiān)持依規(guī)治黨、依紀(jì)監(jiān)督，緊扣“六大紀(jì)律”，綜合運(yùn)用批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀(jì)律處分等形式，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，切實(shí)維護(hù)黨規(guī)黨紀(jì)的嚴(yán)肅性，積極打造清廉、務(wù)實(shí)、高效的市場監(jiān)管隊(duì)伍。
三是法治建設(shè)和依法行政水平不斷提高。充分發(fā)揮案件審理委員會的職能作用，全年組織召開案件審理會議11次，討論決定了85起疑難復(fù)雜案件的處理意見。組織2次行政處罰案卷評查活動，分別對20xx年辦理的12卷和55卷行政許可和行政處罰案卷進(jìn)行評查。對案卷中存在的問題，及時反饋相關(guān)辦案機(jī)構(gòu)。20xx年7月，組織了全系統(tǒng)“學(xué)法用法知識考試”。一年來，全局共辦理一般程序行政處罰案件499件，案件執(zhí)行率達(dá)73%以上，比往年大為提高。
市場個人總結(jié) 8
轉(zhuǎn)眼已到了XX年7月份，根據(jù)本身的實(shí)際情況，我對自己XX年上半年工作做出了評定和總，提出了需要改進(jìn)的地方和解決方法。
1、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這1職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有公道的計(jì)劃和總，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有公道的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定1個屬于自己的工作流程，每天依照此流程來展開工作（對每項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是_提高工作效力。經(jīng)過1段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效力也會有所提升。
2、業(yè)務(wù)情況
XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么1句，當(dāng)你進(jìn)入1家講求實(shí)效的公司，請用你的事跡說話。
在工作中總會提示自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，具有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永久比不上1支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
4、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法
3、對平時的`培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于情勢，沒有最后的總，采取和實(shí)行
5、解決方法
1、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃
2、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好5項(xiàng)管理
3、在培訓(xùn)和會議以后學(xué)會總和分析，分析出自己目前的工作問題，總出自己如何更好的履行和布置工作。在實(shí)行之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)行的時候就比較輕松。
以上就是我對XX年上半年的工作總，在工作總中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真履行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！
市場個人總結(jié) 9
XX年年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時唯有對過去的總結(jié)，對新一年的憧憬和期待…
一、思想方面
首先能夠從it業(yè)進(jìn)入教育界發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了我人生新的價值和飛躍。雖然短短不到3個月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀(jì)這個信息時代的時候，或許沒有人會知道變化之快，競爭之殘。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取的人才能適應(yīng)這個社會，才有資格與別人競爭。因此于我而言，世界上沒有比腳更長的路徑，我在知識的殿堂里游弋，汲取更多的養(yǎng)分，提升我的能力，拓寬我的知識面。古訓(xùn)教導(dǎo)：業(yè)精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學(xué)報國而警枕的佳話，作為新中國的朝陽，在精力、生命力最旺盛的時候，我們沒有理由不勤奮，本著干一行精一行的原則，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，我相信明天的太陽將更燦爛，明天的事業(yè)將更輝煌！
良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽取每一位老師的.建議，三人行必有我?guī)煛?/p>
二、工作方面
1、工作概括
到目前為止也取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績，現(xiàn)在“全國信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”已經(jīng)基本落實(shí)，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)�？梢哉f從一開始工作到現(xiàn)在進(jìn)入角色，其間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴離不開我對網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，對自身優(yōu)勢的了解和掌握。首先，縱觀陜西培訓(xùn)市場的總體情況，多數(shù)培訓(xùn)部都是由私人主辦，雖然積極響應(yīng)了國家重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)技能教育，培養(yǎng)高，精，尖技能型人才的號召，但是卻沒有先進(jìn)的辦學(xué)思路與足夠的競爭優(yōu)勢，用漂浮在水面上的浮萍來作比，應(yīng)該不為過。掌握了這樣的情況，理清思路之后，我從另外一個側(cè)面進(jìn)行了轉(zhuǎn)換。學(xué)院辦學(xué)相對于西安市場上目前比較火的其他培訓(xùn)中心而言，具有一定競爭性，但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓(xùn)的缺憾是我們最大的弱點(diǎn)。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國一樣，走出一條具有自己特色的培訓(xùn)之路來，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢將學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育有機(jī)結(jié)合。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的認(rèn)證，一旦申請下來，希望立即進(jìn)入實(shí)施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎(chǔ)。往往it培訓(xùn)是理工類院校的強(qiáng)項(xiàng)，對于文科類院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我們師大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院全體教職員工的共同努力下成為現(xiàn)實(shí)。
2、工作績效
在10月10日這個吉利的具有象征性的日子里，我正式成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的一員，從事非學(xué)歷教育市場的開拓與運(yùn)做。在歲末將我的工作情況做如下小結(jié)：
前期市場調(diào)研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始，良好的開端是成功的一半，雖然適逢金秋，而春天也早已過去，但是非學(xué)歷培訓(xùn)的春天剛剛來臨，所以前期的準(zhǔn)備、市場定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時間進(jìn)行彩頁文字的梳理及彩頁版面的設(shè)計(jì)，方案基本得到了院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在彩頁定下來以后我就開始與各授課老師接觸并洽談教學(xué)事宜，在11月25號晚上通過與吳振強(qiáng)老師的溝通交談，我開始意識到自己的想法又出現(xiàn)了不足，自從11月26號參加了計(jì)算機(jī)科學(xué)院的“陜西省信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后，我開始意識到我們也必須尋求一個權(quán)威部門的合作，以謀求權(quán)威的認(rèn)證及技術(shù)的支持（當(dāng)然最重要的是借助權(quán)威部門的影響力發(fā)展我們自身的非學(xué)歷教育體系）。在這期間我與sun公司、信息產(chǎn)業(yè)部、niit、上海autc、勞動保障部等單位及部門都進(jìn)行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進(jìn)一步合作培訓(xùn)的洽談工作，這兩家的合作洽談事宜我是同時進(jìn)行的，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗(yàn)計(jì)劃”后非常愿意與我們進(jìn)行合作，到現(xiàn)在一直在催著要與我們簽訂協(xié)議。但是考慮到在我們國家計(jì)算機(jī)方面，信息產(chǎn)業(yè)部是我們的權(quán)威部門。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談，爭取獲得“全國信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申辦權(quán)。通過多次的通話及交流現(xiàn)在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申請，現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權(quán)協(xié)議傳給我們學(xué)院，下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實(shí)施。
回顧過去的這幾個月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠(yuǎn)不能只滿足于一個高度，要勤奮學(xué)習(xí)，勤奮思考，勤學(xué)好問攀登更高的山峰。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問，去了解才能越做越好。所以我會繼續(xù)努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領(lǐng)導(dǎo)多給予支持和教導(dǎo)。
三、個人能力方面
要是給我一次機(jī)會的話，我會給自己在工作方面的失誤與不足找個很好的借口，要是再給我一次機(jī)會讓我去選擇是否要這樣做的話，我會選擇永遠(yuǎn)不可能這樣做。因?yàn)橐粋�人只有勇于正視自己的弱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，接受別人的批評，才會不斷進(jìn)步。
個人不足：考慮問題不周到、不全面，在實(shí)際的實(shí)施過程中往往有很多事情并不是我們想象的那樣一帆風(fēng)順、順其自然。其中會有很多我們意想不到的事情發(fā)生，所以我在以后的考慮問題中將需要采用更理性的頭腦去分析問題。多與領(lǐng)導(dǎo)及同事交流不應(yīng)一意孤行，多接受別人的長處、觀點(diǎn)將其糅合對自己的方案來進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
我相信有信心不一定會贏，但是沒有信心一定會輸；有行動不一定會成功，但是沒有行動一定會失敗。我希望在以后工作中能夠得到院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，我也會再接再厲再創(chuàng)輝煌
市場個人總結(jié) 10
自參加工作以來，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在本職工作崗位上，盡職盡責(zé)，努力工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績�，F(xiàn)將個人專業(yè)技術(shù)工作情況小結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極提高業(yè)務(wù)能力
作為一名市場策劃人員，為使自己掌握市場策劃必備的理論知識，具有從事市場策劃的崗位能力和技能，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)常翻閱市場策劃方面的書籍，有不清楚的業(yè)務(wù)問題，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教，提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長，能夠獨(dú)立完成市場策劃工作任務(wù)，確保把市場策劃工作做好，提高市場策劃工作的質(zhì)量，確保自己經(jīng)手的市場策劃工作取得成功。
二、努力工作，全面完成工作任務(wù)
我在市場策劃工作崗位上，積極認(rèn)真努力工作，全面完成單位布置下達(dá)的工作任務(wù)，取得良好成績，獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的.肯定和同事們的贊譽(yù)。近年來共完成以下市場策劃工作任務(wù)：一是新增小額消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn);二是參與小商戶合作費(fèi)率制定與調(diào)整;三是參與“深圳通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項(xiàng)目調(diào)研;四是開展小額消費(fèi)商戶數(shù)據(jù)采集工作;五是進(jìn)行公交、地鐵等交通運(yùn)輸項(xiàng)目運(yùn)營合作與業(yè)務(wù)代理;六是進(jìn)行三級客戶服務(wù)體系項(xiàng)目方案設(shè)計(jì);七是進(jìn)行地鐵三號線調(diào)研;八是參與港鐵運(yùn)營合作與業(yè)務(wù)代理項(xiàng)目。
三、愛崗敬業(yè)，培育良好工作作風(fēng)
在市場策劃工作中，我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡職盡責(zé)做好本職工作，做到任勞任怨、扎實(shí)工作。我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為單位服務(wù)。我嚴(yán)格要求自己，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事，對待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署，善于把單位的精神落實(shí)到具體工作中，促進(jìn)單位整體工作發(fā)展。在工作中，我發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，在完成本職工作的同時，積極做好其他工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
我認(rèn)真工作，取得良好成績，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足，需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，進(jìn)一步做好市場策劃工作，為單位又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)!
市場個人總結(jié) 11
不知不覺間，大學(xué)三年的時光已經(jīng)慢慢的逝去了�；仡欉@段充滿了酸甜苦辣的歲月，想起來我已經(jīng)再也不回去了，就感慨萬分。雖然大學(xué)時光已經(jīng)回不去，但是在未來還有更多美好的日子在等著我去創(chuàng)造，在等著我去迎接它們。所以，我要好好的為我在xx大學(xué)三年生活時光的變化做一個總結(jié)，好好的來向我已經(jīng)逝去的青春歲月致敬，向它們做一個鄭重的告別。
作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，在剛進(jìn)來學(xué)校加入進(jìn)我們營銷班級的時候，我就感受到了我們班級同學(xué)的熱情。他們中間有很多外向開朗的性格，而我的性格恰恰和他們不同，我是屬于那種比較安靜和內(nèi)向的性格。和他們形成了一個鮮明的對比，但是同學(xué)們并沒有因此而排斥我。反而每次都會照顧到我的感受，比如小組里面完成任務(wù)的時候，他們也都會問我的意見，在小組進(jìn)行探討的時候，也都會給我留下充足插話的空間，并且在每次要上臺做演講的時候，他們也都會給我十足的力量。在他們一次又一次的鼓勵和幫助下，我越來越感到自己變得自信起來，也越來越敢表達(dá)自己的.想法。
在大二的時候，我就明顯感受到了自己的變化，我已經(jīng)不再是從前那個遇見老師不敢打招呼，看見同學(xué)們在說話不敢走近去的靦腆小女生。而是變得充滿了自信和活力，可以圍在同學(xué)們周圍說個不停，也可以在一場辯論賽中，辯論的對手說不出話來。這都要?dú)w結(jié)于我們班級同學(xué)的功勞，是他們帶我走上了一條自信的道路，走上了一條變優(yōu)秀的道路。
在大一的時候加入進(jìn)的辯論社團(tuán)，也是同學(xué)們推薦我去參加的。在這個社團(tuán)里面，我不僅認(rèn)識到了更多優(yōu)秀的伙伴，還讓自己的口才能力得到了鍛煉，邏輯思維也得到了增強(qiáng)。并且在大二大三的時候，還跟隨我們的辯論社的團(tuán)隊(duì)，去參加了很多場其他學(xué)校的大型辯論賽。在這些辯論賽中，不斷開闊我的眼界，不斷增長我的見識。這些經(jīng)驗(yàn)也有利于我畢業(yè)之后銷售工作的應(yīng)聘，良好的交際能力和口才能力都會給我以后的工作加不少的分。
在大學(xué)里經(jīng)歷了這么多的酸甜苦辣，百般滋味，以后，我的未來是什么味道，是酸是苦還是甜，我都要我自己說了算。
市場個人總結(jié) 12
隨著電子科技的快速發(fā)展，自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等繼問世，廣大百姓盡情地體驗(yàn)了高科技成果帶來的快捷便利。但是自動存款機(jī)、自動取款機(jī)、多媒體工具等這些高科技的機(jī)器，也令客戶覺得有點(diǎn)“冷”，中老年客戶更是對這些現(xiàn)代化高科技的電子設(shè)備感到束手無策。現(xiàn)代人不僅需要便捷的理財(cái)工具，也渴望獲得人與人之間的情感交流。柜臺”，這個銀行與客戶面對面溝通和交流的方寸之地，為銀行與客戶之間增添了濃濃的感情色彩。
“柜臺營銷”是銀行營銷的一種促銷手段，從狹義上講就是利用現(xiàn)有的柜臺和人員，為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時，把客戶需要的其他金融產(chǎn)品推銷給客戶。銀行提供的產(chǎn)品其實(shí)質(zhì)都包含著服務(wù)，有的產(chǎn)品甚至直接表現(xiàn)為服務(wù)，金融產(chǎn)品是銀行提供服務(wù)的一種載體。金融產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，除了增值以外，就是服務(wù)水平的高低。它也是客戶選擇銀行的重要原因之一。那么，如何做好柜臺營銷，最大限度地滿足顧客的需求，培養(yǎng)顧客的忠誠度，取得競爭優(yōu)勢呢?在長期的柜臺服務(wù)中，有以下的幾點(diǎn)心得體會：
一、沒有人會拒絕微笑。
微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象。柜員的營銷技巧和熱情是決定銀行金融產(chǎn)品市場占有率重要因素之一。如果客戶來到我們的柜臺前時，看到的是柜臺里一張毫無表情的臉，客戶還會再來嗎?答案是明顯的!
無論是工作壓力太大，還是累了，不管什么原因，都不能擺出一付債主的臉。這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的不滿，把許多客戶拒之門外。說實(shí)在的，面對這世界上各種各樣的人，要使每個人對自己的工作百分之百滿意是很難的。那么，我們應(yīng)該怎樣做呢?微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，這對于自己毫無損傷，但卻已經(jīng)給別人產(chǎn)生良好的印象，在別人的心中引起快樂的共鳴，使客戶走進(jìn)銀行時感覺到撲面而來熱情，即使是初次到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也不會感到畏懼。只要我們真情付出，一定會得到回報，為別人帶來快樂，將使自己更加快樂。我們發(fā)自內(nèi)心的微笑，已經(jīng)很大程度的提高了客戶的滿意度。
客戶在他的要求得不到滿足時，有時會遷怒于你，這時，微笑就是秘密武器，只要得理讓三分，保持微笑，心平氣和地耐心解釋，充分陳述理由，相信客戶會慢慢地平和下來。所以，不要吝惜自己的微笑。
二、知識就是力量。
有一句話說得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)能力的差別。由于個人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用人群，向客戶作個性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、匯聚寶、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通，外幣兌換、代理業(yè)務(wù)。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，營銷也就成功了。
三、換位思維，加強(qiáng)溝通。
我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。一是要加強(qiáng)內(nèi)部各部門之間的溝通，理順業(yè)務(wù)流程，杜絕因內(nèi)部協(xié)調(diào)不足而出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題。曾經(jīng)有過這樣的一個例子：我們對客戶的承諾是信用卡換卡五個工作日可取，結(jié)果打卡部門空白卡用完了，已向財(cái)會部門提出需求，財(cái)會部門說要等辦公室安排車才能去省行領(lǐng)取空白卡，導(dǎo)致時間到了客戶卻領(lǐng)不到卡，造成很壞的影響。當(dāng)時客戶感到很氣憤，做了投訴，要求柜員和主管下崗。類似這樣的情況微笑服務(wù)、耐心解釋就無用武之地了，巧婦難為無米之炊�？蛻舻腵態(tài)度無可厚非，這是銀行內(nèi)部各部門之間溝通協(xié)調(diào)不足引起的，銀行違背了自己的承諾。柜臺人員因?yàn)轭愃圃蛟馐芸蛻簟芭趶椶Z擊”的例子還少嗎?所以，我們首先要做到內(nèi)部溝通流暢，協(xié)調(diào)充分確保每個環(huán)節(jié)運(yùn)作正常。二是要加強(qiáng)與客戶的溝通。不把自己的個人情緒帶到工作中來，每天以飽滿的精神和認(rèn)真地態(tài)度面對工作，當(dāng)客戶在敘說他的需要時，我們要做一個最佳聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時為客戶提出符合客戶利益的理財(cái)
建議，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通。才能為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望值的需求。
四、充分利用自助設(shè)備，減輕柜臺壓力。
柜臺作為銷售渠道，不僅僅是存取款業(yè)務(wù)，代收代繳各種費(fèi)用、多種形式的理財(cái)?shù)鹊刃聵I(yè)務(wù)品種不斷推出，這無疑給柜臺增加了壓力。柜員如果從開始營業(yè)到營業(yè)終了面前都是排著長龍，那么哪有時間和精力開展?fàn)I銷?所以，我們要地將零散客戶辦理的簡單業(yè)務(wù)引導(dǎo)到自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等渠道上，適當(dāng)減輕柜臺人員的工作壓力，可專門辦理一些復(fù)雜業(yè)務(wù)，同時積極展開營銷，這樣，不但減少了排隊(duì)現(xiàn)象，提高了辦事效率，也為客戶節(jié)省下大量時間，服務(wù)水平最終得到了保證。
五、有的放矢，做好差異化營銷。
營銷中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80%的利潤是由20%的客戶創(chuàng)造的，而80%的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20%的利潤。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，它掌握著大量的客戶資料，我們可以根據(jù)顧客個人的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情況進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)不同細(xì)分市場中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達(dá)到優(yōu)質(zhì)的無差異性。對待高端客戶或老客戶時，如果你能主動的招呼客戶，準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐，表示對客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時再順勢推銷新產(chǎn)品，相信有事倍功半的效果;又如，對第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動熱情介紹服務(wù)品種、方式，適時為客戶理財(cái)當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。
如何做好柜臺營銷?說到底就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。傳統(tǒng)的服務(wù)理念認(rèn)為，顧客來了，給客人倒上一杯茶，送上一杯水就是優(yōu)質(zhì)。其實(shí)不然，隨著生活節(jié)奏的加快，城市現(xiàn)代化水平的不斷提高，“準(zhǔn)確、高效、快捷”才是人們所倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。金融產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新，硬件設(shè)備的提高，競爭對手只要投入資源，就很容易達(dá)到;只有以高質(zhì)量服務(wù)為切入點(diǎn)，形成了特色的服務(wù)風(fēng)格，才能使競爭者難以在短時間內(nèi)模仿成功，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地! 市場營銷工作個人總結(jié) (2)
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司，感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我的人，因?yàn)槭撬麄兊膸椭�、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業(yè)績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何？面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。
不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。
本人20xx年的計(jì)劃如下：
對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把
學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
市場個人總結(jié) 13
自參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。
一、工作總結(jié)：
1搞好電信市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
2制定正確、有效的市場營銷策略 營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
3強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
�、柰ㄟ^參與市場營銷的策劃和評估工作，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗(yàn)，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計(jì)劃：
1經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
2提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃、有步驟的'工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
3自身素質(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
市場個人總結(jié) 14
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到—公司快3年了，在—也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司銷售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭�，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做以下總結(jié)：
一、年度進(jìn)車量及銷量
1、從—年、—年銷量情況來看，每年銷量較好的月份為1月、10月、11月、12月。每年銷量最低點(diǎn)為2月，8月，但是在—年8月份銷量反而是上升趨勢，原因是8月份公司銷售政策有了大幅度的改變，銷售顧問激情較高，所以出現(xiàn)反常情況。而每年的5月、6月、7月份銷量平穩(wěn)，沒有明顯的上升和下降趨勢，上升最明顯的月份為3—4月，11—12月，所以每年要抓住這幾個月份沖量，在銷量較低的月份打好基本功，做好宣傳，收集信息，培訓(xùn)員工基礎(chǔ)知識和競品知識。
2、從表1看出，天榮作為整個公司的主戰(zhàn)場，—年天榮銷量占總公司銷量49%，北環(huán)市場占35%，二網(wǎng)及市場占—%�！陮�(shí)銷量419臺，進(jìn)車量368臺，比例為1：1.1，20xx年應(yīng)提升至1：1.5。
3、20xx年要提高二網(wǎng)及市場銷量，預(yù)計(jì)至少達(dá)到總銷量的30%，并且優(yōu)化庫存，堅(jiān)守先進(jìn)先出的原則。
二、各車型銷量
1、從表中可以看出，優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型，占總銷量的`63%，其中優(yōu)優(yōu)基本型、特惠1型、標(biāo)準(zhǔn)1型三個車型銷量，各占優(yōu)優(yōu)車型的24%，18%，19%。優(yōu)勝二代占總銷量的25%。在20xx年低價位車輛占據(jù)比例較大，也是沖量車型。
2、優(yōu)優(yōu)柴油、優(yōu)勁、優(yōu)雅這些車型銷量不大，應(yīng)該作為我們的利潤車型。
三、各人員銷量
老員工中銷量的是—x，也是銷量最平穩(wěn)的一個，在新員工中，劉聰銷量較平穩(wěn)，高出輝銷量直線上升。其它銷售顧問銷量時高時低，說明產(chǎn)品和競品知識還不牢固，銷售技巧有待提高。
四、客戶抱怨及投訴
1、在全年銷售過程中客戶抱怨共計(jì)14次，投訴1次。其中3位客戶抱怨合格證給予不及時，1位客戶抱怨惠民補(bǔ)貼給予太晚，2位客戶抱怨競品車和二手車置換返利未及時給予，1位客戶抱怨鑰匙沒有隨車，1位客戶抱怨我公司給客戶安裝的鋁圈不是原廠鋁圈，1位客戶投訴合格證耽誤時間太長。
2、在這些抱怨中，由于信息員及時與銷售部溝通配合，最終關(guān)閉抱怨，沒有考核。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證不及時，導(dǎo)致最終考核公司14000元，這也許是因?yàn)槲覀兏鞑块T溝通不及時所造成，給公司造成了很大的損失，在以后的工作過程中我們一定避免此類事情再次發(fā)生。
3、在以后工作過程中，首先要考慮事情發(fā)生的嚴(yán)重性，因?yàn)閺S家客服部門是一個很嚴(yán)格的部門，并且考核嚴(yán)重，所以我們要引以為戒，加強(qiáng)各部門溝通，杜絕抱怨和考核。
五、客戶滿意度
由于我公司客服部門還不太完善，在回訪客戶過程中，客戶對銷售顧問的服務(wù)都很滿意，但是有客戶抱怨合格證給予不及時，其中有一位客戶投訴銷售顧問態(tài)度不好，造成客戶抱怨，我已經(jīng)向客戶溝通了此件事情，也找此銷售顧問了解了情況，確實(shí)存在銷售顧問態(tài)度不是太端正的問題，沒有和客戶溝通好，我希望以后客服加強(qiáng)監(jiān)督，銷售顧問端正態(tài)度，提高客戶滿意度。
六、部門之間溝通問題
1、由于每個人的崗位職責(zé)不明確，導(dǎo)致部門之間溝通存在一定的障礙，遇到問題推卸責(zé)任，信息傳達(dá)不到位，忽略時間觀念，造成工作無法正常的進(jìn)行。
2、每個人有時候要身兼多職，無法做到每項(xiàng)工作細(xì)致、認(rèn)真。
3、每次例會解決不了實(shí)質(zhì)性問題。
4、缺乏制度約束，導(dǎo)致人員不好管理，工作無法向前推進(jìn)。
以上是我20xx年的工作總結(jié)，展望20xx，回望20xx，望金澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲！
市場個人總結(jié) 15
新學(xué)年，新開始!隨著新學(xué)期的開始，我們科技調(diào)研部的工作已陸續(xù)開展，回顧過去一個月的部門工作，既是挑戰(zhàn)，又是考驗(yàn)!具體的工作總結(jié)如下：
一、部門工作的交接和計(jì)劃分工安排
(1)、團(tuán)總支部長工作完成后，部門進(jìn)行了各項(xiàng)工作的交接，并就各項(xiàng)工作的新開展聽取了上一任部長的意見和建議。
(2)、部門交接工作完成后，進(jìn)行了部長職責(zé)分工安排，具體如下：
正部長XX：真實(shí)傳達(dá)、貫徹團(tuán)總支的決議和指示，及時向分管書記如實(shí)匯報情況。負(fù)責(zé)團(tuán)日活動的開展及部門博客的管理與更新。
副部長XX：負(fù)責(zé)團(tuán)日活動的開展及創(chuàng)新基金的開展，加大“創(chuàng)新基金”工作的宣傳力度。
副部長XX：負(fù)責(zé)調(diào)研活動的開展及部門資料的管理，爭取把調(diào)研活動做得更好。
副部長XX：負(fù)責(zé)調(diào)研活動的開展及部門財(cái)務(wù)管理，處理部門的財(cái)政預(yù)算及報銷事項(xiàng)。
(3)、團(tuán)總支第一次部長會議后，經(jīng)書記團(tuán)明確部門職責(zé)和工作，進(jìn)行了學(xué)期和學(xué)年工作計(jì)劃的撰寫并上交辦公室。
二、調(diào)研活動
本學(xué)期第一次調(diào)研活動已于X月20號開始，經(jīng)過部門多次開會討論確定，此次調(diào)研主題為“大學(xué)生對英語四六級機(jī)考改革的看法”，目前調(diào)研策劃書和問卷尚在完善中，預(yù)計(jì)國慶假后可進(jìn)行調(diào)研。
三、創(chuàng)新基金
創(chuàng)新基金20XX年結(jié)項(xiàng)工作已經(jīng)完成，評選工作正在進(jìn)行中。20XX年創(chuàng)新基金立項(xiàng)工作尚在進(jìn)行中。
四、部門日常工作
部門日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，包括博客管理，資料整理上交，都能達(dá)到及時按質(zhì)完成。
五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
(1)面對新的工作，新的.挑戰(zhàn)，部門各部長都能以積極的心態(tài)去對待，在工作中斗志昂揚(yáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，展現(xiàn)了科技調(diào)研部“科技調(diào)研，勇往直前”的良好風(fēng)貌!
(2)新的東西總需要一個磨合的過程，由于職位和工作的轉(zhuǎn)變，在部門工作中往往會忽略很多細(xì)節(jié)的東西，各部長在溝通協(xié)調(diào)方面也存在一些問題。
總之，X月份部門各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，在接下來的工作中，我們一定會克服各種困難，加倍努力，把部門的工作做得越來越好!
市場個人總結(jié) 16
市場營銷，是此刻社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，此刻社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險大，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好，市場營銷是我們這個行業(yè)最為需要實(shí)用的。
第一次接觸到這門課程。教師走進(jìn)教室，給我講了為什么要學(xué)這門課程，學(xué)好這門課程的實(shí)用性。
市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。在這個充滿機(jī)會和競爭風(fēng)險的時代，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代市場營銷的理論、方法對于我們今后從事營銷工作和開拓更為廣闊的市場，實(shí)在是太重要了。這位教師講課講得十分的活力，讓我這個不怎樣愛學(xué)習(xí)的人，聽得都津津有味，感覺到這門課程對我以后的工作有很大幫忙。不但用故事講解實(shí)例，并且還用我們生活中常遇到的問題做實(shí)例提問。聽完這課我感覺我從中學(xué)到的知識是無法用語言就能道得清的，我為自我今后工作重新設(shè)定了全新目標(biāo)……總之，這次的學(xué)習(xí)，把書面上的知識運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，并且增強(qiáng)了我們的營銷能力。在以后的學(xué)習(xí)工作過程中，我會更加注重自我的操作能力和應(yīng)變能力，多與社會各個層面的人進(jìn)行接觸、溝通相信在不久的將來，能夠總結(jié)一套適合自我的營銷方式。
鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的.。
銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅(jiān)持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利上市場營銷課很趣味，教師也趣味兒，給我們舉了很多實(shí)例，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同事們都很進(jìn)取努力，我也要更加努力的為完美的明天努力奮斗，奮斗!
市場個人總結(jié) 17
在市場部工作兩個月來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，全體同仁的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。我參加推廣部工作的情況如下：
一、通過這些天的工作使我理清了思路，使我進(jìn)一步的了解了醫(yī)療營銷。
使我對市場營銷不再那么陌生，所謂陌生是指我之前沒有真正意義的參加推廣部的工作，對他只是認(rèn)識表皮而已。在工作分發(fā)雜志當(dāng)中會遇到形形色色的人，有的人會很禮貌的說聲謝謝然后接下、有的人會當(dāng)做你沒有存在的.、有的人會接完一本還想要等等。在與這些人接觸中我學(xué)到不少東西，學(xué)會和怎樣的人說怎樣的話
二、具體措施
1、分發(fā)雜志。
2、社區(qū)活動
3、4月份醫(yī)生學(xué)術(shù)交流會
4、渠道推廣
1、每個月都有2000份買回來印有我們醫(yī)院廣告的雜志，發(fā)這種雜志和以前我發(fā)過的不一樣，以前發(fā)過的是純醫(yī)院廣告。像這種雜志，一般在車站發(fā)，車站流動人口多，在發(fā)的過程中沒有什么特別的事情。
我覺得像這個雜志由我們?nèi)グl(fā)太浪費(fèi)了。建議不發(fā)這個雜志，如果必須發(fā)的話，還不如賣給那些書亭、報亭。首先我們可以回收一點(diǎn)資金，作為活動資金。其次書亭和報亭收這些雜志是有成本的，不會說拿去當(dāng)廢紙賣掉。
2、在市場部兩個月，我主要是做社區(qū)推廣，社區(qū)推廣做的事主要有：選址、與有關(guān)部門聯(lián)系、時間確定，社區(qū)推廣在短期內(nèi)可以起到一定的作用。在社區(qū)推廣工作當(dāng)中你必須學(xué)會檢查，要檢查東西是否夠了、齊了。
社區(qū)推廣：人員配備很重要，每個點(diǎn)最少要有4個人，一個醫(yī)生一個區(qū)域負(fù)責(zé)人（渠道專員）兩個社區(qū)推廣專員。對于社區(qū)推廣建議：做社區(qū)活動要規(guī)模大！現(xiàn)在每天只有一個點(diǎn)做義診，我們可以每天4-5個點(diǎn)做，人員配備支持的話可以有更多個點(diǎn)一起做！這樣做一二年，我們的品牌也就打出來了！
還有就是要經(jīng)常對社區(qū)推廣專員進(jìn)行思想更正，像社區(qū)推廣不能進(jìn)行績效考核，一般是以‘沒有功勞也有苦勞’來算績效考核。所以經(jīng)常會出現(xiàn)對生活無望的心態(tài)，沒有干勁。事倍功半。
3、在四月份由市場部組織了一場醫(yī)生學(xué)術(shù)交流會，這場會議整體效果很好，給渠道推廣打了一劑強(qiáng)心劑，更方便渠道專員與醫(yī)生的溝通交流，讓醫(yī)生更正確的認(rèn)識我們醫(yī)院，讓醫(yī)生向我們醫(yī)院轉(zhuǎn)診更有信心。當(dāng)然這場會議我們有一些細(xì)節(jié)沒有做好：
（1）我們沒有做到各持其職。
�。�2）我們沒有做到“你的醫(yī)生就是我的醫(yī)生的”。
�。�3）我們沒有做到準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致禮品準(zhǔn)備不足。后面補(bǔ)買禮品統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確。
改正：
（1）我們要互相信任，信任這件事他（她）也能做好。自己做好自己的事情，沒有特殊情況嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)安排的執(zhí)行，從而達(dá)到各持其職的目的。
�。�2）我們要團(tuán)結(jié)、協(xié)作，我們要如同一家人。一家人誰來了客人，不是全家的客人？
�。�3）統(tǒng)計(jì)其實(shí)比較簡單，四月的醫(yī)生學(xué)術(shù)交流會是先大家估算能來幾個人，然后買禮品，這樣做肯定會有誤差的，在分發(fā)禮品現(xiàn)場太混亂，下次舉辦像這樣的會議，我們要在會議當(dāng)天登記來訪醫(yī)生，這樣登記會更準(zhǔn)確一點(diǎn)，然后會后由各個渠道專員按照登記名單去發(fā)放禮品，不但可以體現(xiàn)出我們的誠意，還能給渠道專員提供一次不錯的拉攏人心的機(jī)會，讓醫(yī)生對你的印象更深刻。
4、渠道推廣，主要就是和醫(yī)生打交道，做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，平均10家有兩家會拒絕你。在和醫(yī)生交談當(dāng)中態(tài)度要誠懇，要謙虛，但不是比他‘低一個頭’。我們談的是合作，是雙方互利！我們不是求他轉(zhuǎn)診！做到與醫(yī)生做朋友，有事沒事打個電話或者去拜訪。醫(yī)生每天接觸那么多的人，你只有經(jīng)常出現(xiàn)在他視野內(nèi)才能是他對你有印象，才會與你交朋友，才有可能轉(zhuǎn)診。最好把醫(yī)生帶到我們醫(yī)院來參觀！可以使你在渠道推廣取得事半功倍的效果。
我從去年三月份開始接觸和進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)，但我在近兩個月內(nèi)學(xué)到的東西是最多的。我對自己有信心！在接下來的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中我要更加的努力發(fā)揚(yáng)成就，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，并多多請教老員工和同事,學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)燈具知識、不斷提升自身的工作能力，為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力。
市場個人總結(jié) 18
收獲也許多，累但是很歡樂。對我來講這半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見客戶時強(qiáng)化自身形象，提高自身素養(yǎng)，對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要由于自己一個人一片天地就懶散，遺忘工作，遺忘自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責(zé)。對待客戶必需要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確熟悉自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，共性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必需要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必需要努力，必需要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和熬煉，我在工作上已經(jīng)取得必需的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建立。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個形象問題，不能由于個人緣由讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)學(xué)問，做好各項(xiàng)客戶效勞工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要專心想方法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到許多學(xué)問。
三、工作行程
這一個月來，我做了超多的工作，雖然臨時還沒有取得成績，但是我會一向努力，信任自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的.重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了許多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路規(guī)劃好的，根本沒有多繞路，跑了也許十九家公司，可能路線和地址都不是很熟識，所以在規(guī)劃當(dāng)中還有局部客戶沒有訪問，但是效果很不錯，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將連續(xù)努力跟蹤和進(jìn)展溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家根本上在口頭上同意下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是打算得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，或許只是才開頭。
四、下一步工作規(guī)劃和展望
下一步工作我將連續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)展攻克，多去訪問，多溝通。然后依據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，漸漸伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)展擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求進(jìn)展。
以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。
市場個人總結(jié) 19
在過去的一年里，我作為市場部的一員，全身心投入到市場工作中，為公司業(yè)務(wù)的增長和品牌的提升做出了自己的貢獻(xiàn)。以下是我的市場年度考核個人總結(jié)。
一、工作成績
市場策劃與執(zhí)行：我參與并成功策劃了多個市場推廣活動，包括線上線下活動、廣告宣傳等，有效提升了公司品牌知名度和市場份額。同時，我負(fù)責(zé)的活動執(zhí)行工作也得到了良好的反饋和效果。市場調(diào)研與分析：我積極進(jìn)行市場調(diào)研，收集并分析競爭對手和行業(yè)趨勢，為公司決策提供了有價值的數(shù)據(jù)支持。通過市場調(diào)研，我們更好地了解了客戶需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略制定提供了依據(jù)。合作伙伴關(guān)系管理：我負(fù)責(zé)與多個合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào)工作，成功維護(hù)并拓展了公司的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。通過與合作伙伴的良好合作，我們共同推動了業(yè)務(wù)的增長和市場的'拓展。
二、存在的問題和不足
市場敏感度有待提高：在市場變化快速的今天，我發(fā)現(xiàn)自己有時對市場趨勢的把握不夠準(zhǔn)確和及時。未來，我將加強(qiáng)市場研究，提升自己對市場的敏感度和洞察力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待加強(qiáng)：在工作中，我意識到與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力還需要進(jìn)一步提升。我將更加注重與團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢，提高工作效率和質(zhì)量。
三、下一步工作計(jì)劃
提升市場分析能力：我將加強(qiáng)市場調(diào)研和分析技能的學(xué)習(xí)和提高，以更準(zhǔn)確地把握市場動態(tài)和客戶需求，為公司制定更有針對性的營銷策略。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：我將積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，提升與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和溝通能力。通過共同努力，推動市場部整體工作水平的提升。市場年度考核個人總結(jié)3
在過去的一年里，我作為市場部的一員，全身心地投入到工作中，為公司的市場發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。以下是我的市場年度考核個人總結(jié)。
一、工作成果與亮點(diǎn)
市場分析與策略制定：通過對行業(yè)趨勢、競爭對手和客戶需求進(jìn)行深入分析，我成功地為公司制定了有效的市場策略，為公司的產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)提供了有力支持。營銷活動策劃與執(zhí)行：我主導(dǎo)了多個營銷活動，包括線上推廣、線下活動、展會等，有效提升了公司的品牌知名度和市場份額。同時，活動的成功執(zhí)行也帶來了可觀的銷售額增長�？蛻絷P(guān)系管理：我始終將客戶需求放在首位，通過定期的客戶拜訪、問卷調(diào)查和售后服務(wù)等途徑，建立了良好的客戶關(guān)系，提升了客戶滿意度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：我注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與協(xié)作，定期組織部門會議，分享市場信息和工作進(jìn)展，確保部門工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，我也積極與其他部門協(xié)調(diào)合作，為公司整體目標(biāo)的達(dá)成貢獻(xiàn)力量。
二、問題與不足
市場敏感度有待提高：在面對市場變化時，我有時反應(yīng)不夠迅速，錯過了一些市場機(jī)會。未來，我將加強(qiáng)市場信息的收集和分析，提高對市場變化的敏感度。營銷創(chuàng)新能力不足：雖然我在營銷策劃方面取得了一些成績，但在創(chuàng)新方面仍有提升空間。我將學(xué)習(xí)借鑒行業(yè)的優(yōu)秀案例，嘗試更多的營銷手段，提升公司的品牌影響力。
三、未來工作計(jì)劃
深化市場分析：我將繼續(xù)加強(qiáng)對市場的研究，關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手動態(tài)，為公司提供準(zhǔn)確的市場預(yù)測和建議。提升營銷創(chuàng)新能力：我將努力探索新的營銷手段，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定更具創(chuàng)意和實(shí)效性的營銷策略。強(qiáng)化客戶關(guān)系管理：我將進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理體系，提升客戶滿意度和忠誠度，為公司創(chuàng)造更多的價值。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：我將繼續(xù)推動部門內(nèi)部的溝通與協(xié)作，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，共同為公司市場的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總之，過去的一年里，我在市場工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為公司市場的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
市場個人總結(jié) 20
在過去的一年里，我作為市場部的一員，全身心投入到市場工作中，為公司的業(yè)務(wù)拓展和品牌建設(shè)做出了自己的貢獻(xiàn)。以下是我的市場年度考核個人總結(jié)。
一、工作成績
市場策劃與執(zhí)行：我參與了多個市場活動的策劃和執(zhí)行工作，包括線上推廣、線下活動、展會等。通過精準(zhǔn)的目標(biāo)定位和創(chuàng)新的策劃思路，我們成功吸引了潛在客戶，提升了品牌知名度。競品分析與市場調(diào)研：我負(fù)責(zé)定期對競品進(jìn)行深入的`分析和研究，以及進(jìn)行市場調(diào)研，收集客戶需求和市場趨勢。這些工作為公司的產(chǎn)品升級和市場策略提供了有力的數(shù)據(jù)支持。合作伙伴關(guān)系維護(hù)：我積極與合作伙伴保持良好的溝通和合作關(guān)系，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和目標(biāo)的達(dá)成。同時，我也成功開拓了新的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
市場敏感度有待提升：在面對市場變化時，我有時反應(yīng)不夠迅速，對新興市場和趨勢的把握不夠準(zhǔn)確。未來，我將加強(qiáng)市場分析和預(yù)測的能力，提高對市場的敏感度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待提高：在工作中，我有時過于關(guān)注個人的任務(wù)和目標(biāo)，忽略了與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合。我將更加注重團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮集體的力量，共同推動市場部的工作向前發(fā)展。
三、下一步工作計(jì)劃
提升市場分析和預(yù)測能力：我將加強(qiáng)對市場趨勢的研究，提高對市場變化的敏感度。通過定期的市場分析和預(yù)測，為公司制定更精準(zhǔn)的市場策略提供決策支持。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：我將積極參與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和交流，發(fā)揮個人的優(yōu)勢，彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)的不足。通過共同努力，推動市場部的工作取得更好的成績。拓展新市場和新業(yè)務(wù)：我將主動尋找新的市場機(jī)會和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為公司的業(yè)務(wù)拓展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
綜上所述，過去的一年里，我在市場工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題和
市場個人總結(jié) 21
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲也很多。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、和同事的關(guān)心、幫助，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)較，認(rèn)真履行自己的本職工作。從網(wǎng)管監(jiān)控到政企創(chuàng)新業(yè)務(wù)支撐，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的各項(xiàng)任務(wù)，可以說20xx年是公司在推進(jìn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)上關(guān)鍵的一年。
現(xiàn)在對過去一年的如下：
20xx年是我從后臺轉(zhuǎn)向市場的關(guān)鍵一年，從后臺每天與各種網(wǎng)管打交道，到了市場上要學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)與客戶溝通對接的能力，兩個完全不同的領(lǐng)域，我只能不停的學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，干中學(xué)，不斷掌握創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識，積累方法經(jīng)驗(yàn)。通過公司提供的各種學(xué)習(xí)的平臺與培訓(xùn)機(jī)會，自己也在學(xué)習(xí)網(wǎng)站上經(jīng)常觀看關(guān)于創(chuàng)新業(yè)務(wù)的知識。經(jīng)過三個月的沉淀，在6月份的時候，我開始下到旗縣接觸大型ICT項(xiàng)目。從九城宮的智慧景區(qū)項(xiàng)目的跟蹤，方案的制作，到與客戶多輪的方案對接，我對于文旅方面的化深入了解。接下來，我接觸到了鄂絨電冶集團(tuán)，開始跟蹤智慧園區(qū)項(xiàng)目，一開始對客戶的5G工業(yè)應(yīng)用的培訓(xùn)資料準(zhǔn)備，接下來與客戶對接后客戶需求進(jìn)行園區(qū)整體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求，開始一周的現(xiàn)場勘測，每天到園區(qū)一個車間一個車間的勘測，整整一周勘測完畢，回到公司與網(wǎng)絡(luò)部同事共同研討解決方案，經(jīng)過一個多月的對接修改，最終在用戶要求的時限里提交了完整的解決方案，得到用戶認(rèn)可。最后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)客情的轉(zhuǎn)化讓我接觸到了建元煤化工集團(tuán)的工業(yè)信息化項(xiàng)目，從去廠區(qū)里的實(shí)地勘測，到二期三期廠區(qū)的參觀，聽廠里技術(shù)人員對于他們?nèi)珮I(yè)務(wù)流程的講解結(jié)合我們勘測發(fā)現(xiàn)的一些商機(jī)，最終確定合作項(xiàng)目。經(jīng)過這幾個大項(xiàng)目的全程參與，對我個人的成長是巨大的.，不論是連續(xù)奮戰(zhàn)幾天幾夜的辛勞還是激烈討論方案的對接會，都將會是我一生受益匪淺的收獲。這樣的小項(xiàng)目也有很多，幫助我成長，回顧過去的一年，完成了一些工作，總結(jié)有以下一些經(jīng)驗(yàn)體會。
�。�1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉創(chuàng)新業(yè)務(wù)，才能更好的適應(yīng)新的工作。
�。�2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。�3）有團(tuán)隊(duì)意識，每一個項(xiàng)目的完成都不可能靠某一個人，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同努力才能保證萬無一失。
（4）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的事情做好。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己在工作能力上又上了一個臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正是有了底�；咀龅搅嗣Χ粊y，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了許多為人處世的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要�？偨Y(jié)下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總體來看，還存在不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上有些堅(jiān)持己見，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。在新的一年到來之際，我首要的任務(wù)還是要不折不扣的完成公司交給我的所有工作任務(wù)，同時繼續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)能力，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的想法和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力努力拿下更多的項(xiàng)目，完成任務(wù)指標(biāo)。希望新的一年，無論在工作的任何方面都能突破一下，完成自己心里定下的目標(biāo)！
市場個人總結(jié) 22
20xx年即將過去，獲得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對市場部的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)績，我們有信心也有決心把20xx年的市場開發(fā)工作做的更好。
一、市場部年終總結(jié)
xx市場部成立于20xx年xx月初。由于公司除店面運(yùn)營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主。
團(tuán)隊(duì)建立方面;制定了詳細(xì)的全國營銷中心方案、銷售人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作方案、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷售人員招聘在xx月不是很理想，市場部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經(jīng)理x名，客戶經(jīng)理x名，網(wǎng)絡(luò)推廣x名，只完成了市場部團(tuán)隊(duì)建立方案的百分之二十。
市場拓展方面;市場部xx月對xx商區(qū)、xx廣場、xx國道、xx商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)展了逐戶的生疏拜訪�？蛻舭菰L數(shù)量xx余次，其中有需求的客戶xx個。簽約客戶xx個。其中xx國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)x個(片片魚合同總額xx元、東門飯店合同額xx元)，剩余x家為市場部業(yè)務(wù)開拓。xx月市場部業(yè)績總額x元，x元，x元。
銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在x國道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點(diǎn)：
1.產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠，20xx年度必須加強(qiáng)。
改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)展分析并進(jìn)展案例對正，同時定期申請總經(jīng)辦進(jìn)展詳細(xì)的產(chǎn)品及價格培訓(xùn)。
2.客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏考慮才能和目的及時間管理才能。
改進(jìn)措施如下：20xx年元月開場市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷方案，增加工作強(qiáng)度，要求市場部每一個員將業(yè)績目的分解到每一天，每日工作方案表表達(dá)當(dāng)日業(yè)績目的，意向客戶數(shù)量目的，需求客戶數(shù)量目的.和客戶拜訪數(shù)量目的，嚴(yán)格按照每日工作方案進(jìn)展市場推進(jìn)，當(dāng)天未完成目的方案次日加倍，連續(xù)一周未完成目的方案的贊助xx元成長基金。
3.個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待進(jìn)步。
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)展一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。
二、20xx年工作總體方案
在明年的工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、健全部門建制，進(jìn)步人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)才能。
20xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個新的檔次。
市場個人總結(jié) 23
一、工作表現(xiàn)
每天外出見客戶時強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋�人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責(zé)任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個形象問題，不能因?yàn)閭�人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的'原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識。
三、工作行程
這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。
我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報�，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。
市場個人總結(jié) 24
一名合格的市場部經(jīng)理在思考現(xiàn)有問題的基礎(chǔ)上更應(yīng)該跳出傳統(tǒng)的思維局限，為了在今后的工作中開辟一個新的市場來進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，我針對這段時間市場部的工作進(jìn)行了一個總結(jié)。
一、市場部經(jīng)理的工作職責(zé)
我主要是根據(jù)公司制定的戰(zhàn)略方針來制定更為詳細(xì)的市場規(guī)劃，當(dāng)然其中比較復(fù)雜的是市場規(guī)劃需要大量的市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，只有經(jīng)過親自去進(jìn)行調(diào)查并分析以后才能夠得出切實(shí)有效的數(shù)據(jù)以供我們使用，其中由于我們市場部相當(dāng)于是市場攻堅(jiān)的前鋒一般，因此我們的工作出現(xiàn)差錯的話很可能會間接影響到其他部門的業(yè)績，在進(jìn)行市場分析的時候不能夠盲目迷信于網(wǎng)絡(luò)上面的大數(shù)據(jù)，雖然上面的數(shù)據(jù)都是真實(shí)且比我們公司更為詳細(xì)的，但是不管怎么說幾年前的數(shù)據(jù)除了提供參考意見以外對部分產(chǎn)業(yè)近年的市場調(diào)查幫助不是很大。
二、市場部工作中取得的成就
值得肯定的是關(guān)于市場調(diào)查這方面的前期準(zhǔn)備工作還是做得不錯的，在大量的事實(shí)依據(jù)之中我們很快就制定了好幾份方案并提供給公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行篩選，終方案確定下來以后我們便開始坐鎮(zhèn)中心開始了對市場的攻堅(jiān)工作，事實(shí)上雖然飽和的市場可以提供給我們的利潤并不算很多，但是由于我們的產(chǎn)品對大部分人來說都是日常生活中需要使用到的，因此不管怎么說公司都不會出現(xiàn)財(cái)政赤字方面的可能性。
三、市場部工作中的缺陷與困難
一個是與其他幾家大型企業(yè)的競爭中顯得我方的市場十分被動，也可能是在進(jìn)行市場分析的時候思維固定在以往的`經(jīng)驗(yàn)之中的緣故，終得出的結(jié)論除了讓公司的業(yè)績略有提升以外根本就沒有達(dá)到方案中的預(yù)期效果，這也將意味著如果不能夠盡快在這方面進(jìn)行改進(jìn)的話將很難在以后的工作中占得先機(jī)，所幸的是公司的銷售團(tuán)隊(duì)在今年的工作中發(fā)揮超常彌補(bǔ)了市場部這邊的不足。
不管怎么說無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)也是我們市場部在工作中的失職之處，因此在以后的工作中要么就根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定切實(shí)可行的業(yè)績指標(biāo)，要么就提升自己的能力達(dá)到能夠完成相應(yīng)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，決不能夠在市場部之中出現(xiàn)任何不以事實(shí)依據(jù)為判斷方針的方案。
市場個人總結(jié) 25
光陰如逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲。過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過部門各位同事的大力配合和不懈努力。市場部在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、積極參加公司精神文明建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平：
在過去的一年里，我部積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這個部門的員工多次在公司演講。通過學(xué)習(xí)和講話，大大提高了本部門員工的政治思想覺悟，提高了同事們的業(yè)務(wù)水平，使他們在工作中得心應(yīng)手，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：
市場部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的'采購調(diào)運(yùn)和銷售。全年部門全面完成公司年初確定的任務(wù)：
1、在貨物的調(diào)運(yùn)上，雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西，路途遙遠(yuǎn)，運(yùn)輸任務(wù)重，但在部門人員的細(xì)致的工作和公司其他部門的大力配合下，安全及時的完成了調(diào)運(yùn)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)零事故。
2、銷售上，主要是從兩個方面入手一是積極參與政府采購，我們部門對每次政府采購招標(biāo)都非常重視，積極分析招標(biāo)的條件，分析對手。二是分析市場積極開拓市場，實(shí)現(xiàn)銷售收入。
3、完善管理，做好數(shù)據(jù)管理，建立完整的銷售檔案。
三、工作上的不足：
1、處理問題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高。
2、相關(guān)數(shù)據(jù)處理不夠及時，對領(lǐng)導(dǎo)意圖的把握不到位。
四、展望：
今后一定不斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，努力提高業(yè)務(wù)水平。20xx年，萬象更新也是自己挑戰(zhàn)的一年，我們部門將努力改正過去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)，積極完成公司下達(dá)的任務(wù)，主動向其他部門學(xué)習(xí)積極配合，爭取在工作上取得更好的成績。
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