行政人事總結及工作計劃

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的行政人事總結及工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政人事總結及工作計劃1

　　20xx年，在酒店董事會的正確領導及大力支持下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，人事行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮人事行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，現(xiàn)將從開業(yè)前的籌備工作及開業(yè)后人事行政的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　酒店開業(yè)至今，人事行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使人事行政部日常管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，建立了員工人事檔案、合同檔案、公章管理等工作；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務正常有序。人事行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，延長下班時間，義務加班加點，從自身做起，較好地樹立榜樣。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“二個服務”，即為領導服務、為員工服務。我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下二點：

　　1、變被動為主動。對酒店工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動人事行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　人事行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。

　　人事行政部在過去的三個月來，雖然在人力資源方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距，存在很多不足。

　�。ㄒ唬﹩T工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。

　　雖然通過了人力資源市場、現(xiàn)場招聘會、報紙、網(wǎng)絡等形式的招聘，但效果不理想，特別是在開業(yè)時期，因人員籌備不到位，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

　�。ǘ�）培訓力度不夠

　　俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用，在08年度，雖然開展了幾次培訓工作，但因本人的業(yè)務能力欠缺，專業(yè)知識缺乏，使培訓達不到預期的效果。

　　（三）員工的考評工作不到位

　　對員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，沒能按時對員工進行周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。

　�。ㄋ模﹩T工事務管理不到位

　　員工事務涉及面比較廣，包含了員工宿舍、衛(wèi)生間、洗澡間、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服缺少統(tǒng)一存放的地點，也沒有添上的計劃性，員工衛(wèi)生間、員工宿舍在管理上效果不理想。

　�。ㄎ澹�檔案管理不到位

　　檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中吸取經(jīng)驗和教訓，但是，就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是我部今年檔案管理的一大遺憾。酒店的店報至今未能出版，對此深憾慚愧。（六）業(yè)務能力欠缺業(yè)務能力欠缺，一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識、無私奉獻的創(chuàng)業(yè)精神、開拓進取的創(chuàng)新精神、吃苦耐勞的精神，由于知識面較窄，導致管理視角范圍不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較為低級的工作失誤，如員工思想工作調(diào)整不力，造成人員流失較多，如個人親合力不夠，造成與其他管理人員之間缺少溝通配合。

　　針對上述這些問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決。

　　六、20xx人力資源部工作計劃

　　20xx年人力資源部工作目標是，謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合，實現(xiàn)因事?lián)袢�、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。為了完成這一目標，我部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成09年度上述目標，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的`新年度里的總體目標。

　�。ㄒ唬┮�做好員工招聘、錄用工作

　　酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部09年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結合酒店實際情況，分析各部門的崗位分布、人員安情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴把員工質(zhì)量關，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。

　�。ǘ�）做好全員的培訓工作，提高服務質(zhì)量

　　培訓工作是服務質(zhì)量的保障，各部門必須重視培訓工作，從經(jīng)理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。在09年要加強培訓力度，努力提高服務質(zhì)量。

　�。ㄈ�）作好員工考核工作

　　1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。

　　2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

　　3、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見�？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員工及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。

　�。ㄋ模┳龊脝T工事務的管理工作

　　1、認真落實制定詳細的事務管理制度及工作程序

　　2、不定期召開員工生活會，聽取員工意見。

　�。ㄎ澹┯行ч_展酒店內(nèi)部人際溝通工作

　　要嚴于律己、辦事公正，了解、認識員工，對員工真誠相待。充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關系。

　�。�六）有效開展對外溝通工作在維持現(xiàn)有關系單位基礎上，爭取與勞動局、衛(wèi)生監(jiān)督所、工商部門、各學校等建立良好關系。

　�。ㄆ撸┫麓罅ψズ媚７兜呐嘤�、推廣工作，以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階

　　各位領導、同事們，在新的一年里，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。

行政人事總結及工作計劃2

　　尊敬的鄧總您好！

　　酒店人事部20xx年度工作總結及20xx年的工作計劃如下：

　　20xx年人事部工作總結

　　20xx年，我店人事部工作，在酒店領導的正確帶領下，堅持“尊重、理解，克難奮進、共創(chuàng)輝煌”的重要思想為指導，深入貫徹落實鄧總在20xx年度酒店工作的指導精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門及酒店全體員工的共同努力，基本完成了預期工作目標，并且取得了一定的成績。

　　一、考勤管理：

　　20xx年度按照鄧總的指示，人事部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結合的方法，認真做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異�，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進，且取得了非常好的效應。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人員對部門員工的考勤管理不嚴格，對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴格，這些問題將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的一項重點工作，人事部將在

　　20xx年度加大加強對各部門的考勤監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行酒店相關考勤制度，絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。

　　二、檔案管理：

　　酒店各類檔案的管理是人事部一項重要而又繁雜、細致的工作。人事部在原有的基礎上對各類檔案進行了較細的分類。從員工的入職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整，嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找，方便查找，一目了然，提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化。

　　三、酒店規(guī)章制度的建立

　　20xx年人事部針對酒店實際情況制定了一系列規(guī)章制度，逐步規(guī)范酒店管理，使酒店人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制，20xx年度，人事部將加強各部門對各項制度的學習與執(zhí)行力度，盡快的使制度與管理與員工相融合。

　　四、人事部企業(yè)文化的建立

　　人事部在20xx年，按照鄧總的相關指示，完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立，使得酒店指導思想“尊重、理解，克難奮進”深入人心，也使得酒店員工在自身素質(zhì)與修養(yǎng)上有很大的提高。

　　五、20xx年人力資源現(xiàn)狀分析

　　崗位分布：

　　20xx年人員分類圖業(yè)務部3人中高層管理人員13人職能部門34人一線崗位49人

　　截止20cc年12月26日酒店員工99人，酒店職能部門人員占比例為34%，業(yè)務人員占比例為3％，一線服務崗位占比例為49％。

　　六、招聘、培訓工作盤點

　　（一）招聘渠道及費用：

　　1、現(xiàn)場招聘

　　今年的招聘效果不明顯，后期主要采用了網(wǎng)絡招聘和發(fā)放傳單的形式進行招聘，20xx年將采用傳單、現(xiàn)場招聘會、招聘宣傳廣告、員工推薦等形式加強招聘力度；

　　2、報紙招聘

　　今年共進行了2次報紙招聘，主要針對酒店緊缺的管理人才和服務人員，另外通過報紙酒店也做了相應的宣傳工作。

　　3、網(wǎng)絡招聘

　　今年我們使用了嘉魚熱線網(wǎng)招聘，使用幾個月來發(fā)現(xiàn)在招聘基層崗位比較適合，人員也比較穩(wěn)定。

　　4、內(nèi)部員工介紹

　　20xx年通過內(nèi)部員工的介紹，有員工到我酒店工作，20xx年還將加大內(nèi)部員工的介紹力度，做好宣傳。（二）培訓工作

　　酒店20xx年下半年主要進行了以下培訓工作：

　　1、消防知識培訓及演練

　　20xx年10月份，酒店由人事部組織，由保安部牽頭，為酒店餐飲部和客房部兩大部門的絕大多數(shù)人員舉行了一次規(guī)模較大的消防培訓及消防演練，通過組織培訓學習，提高了員工消防安全意識，掌握了一定的自救知識，員工在工作中的自查意識也有了一定的提高。

　　2、服務技能、服務禮儀培訓

　　10月、11月人事部多次組織了對客房部、餐飲部的服務禮節(jié)、儀容儀表、服務技能等相關專業(yè)知識的培訓，使得客房部和餐飲部在服務質(zhì)量上有所提升。

　　七、薪酬盤點

　　（一）薪資結構調(diào)整

　　20xx年酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲，7月份酒店根據(jù)社會實際工資變化情況，對酒店各個崗位的薪酬進行了調(diào)整，上漲幅度達到7%15%。

　�。ǘ�）進行內(nèi)外部薪酬調(diào)查，調(diào)整薪酬體系，提高薪酬競爭力�；�于提升酒店薪酬競爭優(yōu)勢的需要，更是為了在企業(yè)發(fā)展的過程中平衡人員職業(yè)滿意度，人事部在酒店領導的工作布署下將于20xx年3月下旬開始了為期半個月的薪酬資料的調(diào)查分析。

　　八、勞動保險管理。

　　酒店目前參保人數(shù)為32人，占職工總人數(shù)的32.3％。共分別參加了養(yǎng)老、工傷兩項保險。20xx年度人事部將對勞動保險管理作出以下調(diào)整：①20xx年度將不接受員工自行買保險后酒店予以補貼的形式，20xx年自行買保險的員工，將在20xx年保險期到期后全部轉(zhuǎn)

　　為社會保障局所要求的的形式予以參保。

　�、�20xx年人事部將對購買的社保人員重新審核，增加購買社保人員數(shù)量，以達到社會保障局要求。

　　20xx年度人事部工作計劃

　　一、人事部戰(zhàn)略目標

　　結合國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況，20xx年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，20xx年度人力資源的戰(zhàn)略目標為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)，形成一個具有核心價值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強、有序流動的企業(yè)人力資源團隊，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。二、人力資源發(fā)展規(guī)劃

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成

　　充分挖掘內(nèi)部員工的潛能，通過2-3年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術型崗位通過個人技能級別鑒定來實現(xiàn)個人發(fā)展的突破，不同級別可享受到酒店專門設置的技術崗位的技能津貼。關鍵管理崗位的增補以內(nèi)部增補為主，即出現(xiàn)崗位空缺，通過內(nèi)部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，激勵酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學習、提升的激情，從而提升團隊的整體素質(zhì)，創(chuàng)造出學習型的團隊氛圍，人人爭先恐后，相互趕超，積極上進。（二）政策、制度及項目支持

　　1、制定內(nèi)部競聘上崗制度，成立內(nèi)部競聘面試小組，對競聘者進

　　行綜合素質(zhì)的考評，確定是否符合錄用條件。

　　工作模塊具體措施制定并實施員工職業(yè)發(fā)展通道計劃職業(yè)規(guī)劃內(nèi)部晉升，實施競聘上崗制度實施步驟實施時間責任人人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理1、制定不同崗位員工職業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷。20xx年2月2、針對不同發(fā)展需求的員工具體情況設計發(fā)展規(guī)劃。1、擬定競聘上崗管理制度2、成立內(nèi)部晉升面試考評小組3、根據(jù)崗位需求，實施內(nèi)部競聘20xx年及以后20xx年3月份之前20xx年3月份之前20xx年2、招聘與培訓發(fā)展

　�。�1）招聘

　　20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主；

　　A、出現(xiàn)崗位空缺，人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應聘或者自薦；

　　B、校園招聘的`優(yōu)勢為資源集中，投入少，具有增值效應，20xx年將作為招聘工作的一個重點；

　　C、網(wǎng)絡招聘主要通過《嘉魚熱線網(wǎng)》發(fā)布招聘信息，重點增補基層服務人員和專業(yè)技能型人才；

　　D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點，以傳單、報刊和廣告的方式來做宣傳，這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳。

　　D、其它招聘渠道：通過下崗再就業(yè)中心推薦，人才交流中心信息發(fā)布等形式。

　�。�2）培訓發(fā)展

　�、俑鶕�(jù)20xx年部門培訓計劃，按時按量完成部門的培訓工作，重點為：崗位職責、微笑服務、交流溝通、服務技能、服務意識、企業(yè)理念培訓。

　�、谕菩袃�(nèi)部員工技能大比武

　　在技術性崗位中推行員工技能比武，結合具體工作情況，組織員工技能比武；推行崗位述職，每半年組織述職一次，一般在年度和半年度會議召開之后，通過述職進一步明確崗位職責及工作

　　目標。

　�、劢�立培訓管理體制

　　建立人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結合的方式，能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓，使得培訓一體化、機制化、結構化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。

　　三、人力資源管理體系的構建

　　（一）建立起人力資源各個模塊的規(guī)范體系，制定并完善各項操作流程，該項工作具有一定的周期性，通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標準細化；20xx年度重點系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程；完善酒店的規(guī)章制度：員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。

　　工作模塊具體措施制定各模塊的工作流程HR管理體系及標準完善規(guī)章制度員工福利制度實施步驟1、制定招聘培訓、人事檔案管理流程1、完善員工休假管理規(guī)定1、明確員工各項福利實施時間20xx年6月之前20xx年3月之前20xx年4月之前責任人人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理招聘管理流程中重點突出各部門管理崗位的任職素質(zhì)模型，管理崗位的素質(zhì)模型重點測評管理崗位人員的性格特征、價值取向、各種能力等綜合素質(zhì)的情況。20xx年通過外部招聘或內(nèi)部晉升途徑進行管理人員的甄選時重點突出以下幾個方面的素質(zhì)要求：

　　1、對管理崗位人員重點要求的是管理技能（PDCA），溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)要高，單純的某一方面的能力強并不能勝任管理崗位；

　　2、管理崗位重點突出執(zhí)行力，在績效考核中執(zhí)行力項得分平均低于該項分值二分之一的不能勝任管理崗位；

　　3、經(jīng)核實存在個人生活作風問題的，實施一票否決制，不勝任管理崗位；經(jīng)核實在任職中存在個人生活作風問題，予以崗位調(diào)整；4、檔案記錄中存在誠信度問題的，實施一票否決制，不勝任管理

　　崗位。

　�。ǘ�）協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。

　　四、薪酬方面工作

　　1、完善酒店基層崗位工資待遇及工資結構。

　　2、完善績效考核的正激勵加分項目，突出績效考核的正面激勵作用；重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度；同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關注力度不夠的部門加強督導。

　　五、質(zhì)檢工作：

　　20xx年，人事部將建立完善的質(zhì)檢體系，對質(zhì)檢獎罰細則，廣泛的征求意見，進行合理的修正和完善�？朔�質(zhì)檢人員少的困難，抓重點，抓實際，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干，增加質(zhì)檢的數(shù)量，擴大覆蓋面，增加項目和內(nèi)容，向全面質(zhì)檢管理邁進。

　　六、后勤管理

　　人事部將在20xx年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針，特別是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫，針對員工宿舍的管理將在以下幾個方面作出改進：

　　①宿舍人員的住宿安全問題，人事部將在20xx年度的第一季度對所有的員工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿人員的人身安全。

　　②宿舍衛(wèi)生管理的建立，使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。

　�、鬯奚岣黜椆芾碇贫鹊慕�立，使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面，人事部將建立員工業(yè)余生活計劃，如出游、生日會、運動會、技能評比、野炊等，人事部還將建立員工心聲計劃，及時、深入的了解員工心聲。

　　20xx我們?nèi)沃氐肋h，人事部將繼續(xù)堅持鄧總對酒店的經(jīng)營與管理的指導思想，完善部門各項工作，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；同時，要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展�？傊�，20xx年人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使人事工作能繼往開來。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。

行政人事總結及工作計劃3

　　20xx年，在公司的正確領導下，在各相關部門的支持和幫助下，我部按照年初工作計劃，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署，圍繞中心，突出重點，開拓創(chuàng)新、扎實工作，較好地完成全部工作任務，取得了一定的成績，促進了公司整體工作的發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作情況和20xx年工作計劃具體總結、安排如下：

　　一、部門工作總結與工作計劃

　　（一）部門20xx年工作總結

　　1、加強管理，提高工作效率與工作質(zhì)量

　　行政人事部是個協(xié)調(diào)部門，起到承上啟下作用，為加強管理，提高工作效率與工作質(zhì)量，我部一是加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平。認真學習公司的各項制度規(guī)定與工作紀律，認真學習各項業(yè)務知識，做到在思想上、工作上與公司保持一致，按照公司的要求，做好工作，確保獲得職工群眾的滿意。二是落實崗位責任，提高工作效率。按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責任，落實到人，做到每個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。三是強化工作創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量。我部要求每個人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，克服困難，解決問題，以取得良好效果。

　　2、勤勉工作，努力完成工作任務

　　我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮，認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好工作成績。一是在行政管理上，加強制度建設，制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度，實現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作，與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門建立良好合作關系，利于以后各項工作開展。做好人員招聘工作，滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強化人事檔案管理，對新員工進行入職培訓，提高新員工的綜合素質(zhì)。

　　二是在后勤保障上，做好美化環(huán)境、保潔工作，及時采購好辦公用品，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對外接待工作，為來訪客人提供周到服務，樹立公司的對外形象。加強職工宿舍和職工食堂管理，為職工提供床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣機，在職工活動室配備電視機、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球，使職工有一個良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上，每2天更換菜譜，在炎熱夏天，每周供應3次涼茶，每周1.3.5出去采購，，保證食堂原材料的新鮮及時。加強對保安組的管理，確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范，維護公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上，做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤存工作，確保倉庫管理規(guī)范，物資材料不短少、不損壞，滿足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時，做到帳物、帳帳相符。

　　（二）部門20xx年工作計劃

　　1、加強學習，提高職工的綜合素質(zhì)

　　我部要加強學習，學習公司的工作精神和業(yè)務知識，提高職工的綜合素質(zhì)，增強工作本領，切實做好我部各項工作，為推動公司發(fā)展作貢獻。

　　2、健全完善各項制度，促進工作發(fā)展

　　我部要繼續(xù)健全完善各項制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制，提高行政管理、后勤保障的工作能力與工作水平，使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階，為公司在新的一年里有較大的發(fā)展，提供強有力的行政、后勤保障。

　　3、加強后勤、倉庫管理，促進公司生產(chǎn)發(fā)展

　　我部要加強后勤管理，為職工提供良好工作、生活條件，使職工安心工作，努力為公司多作貢獻。要加強倉庫管理，提高物資材料使用效能，節(jié)約公司建設資金。

　　二、個人工作總結與工作計劃

　　（一）個人20xx年工作總結

　　1、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)

　　我作為一名行政人事部主管，知道自己責任重大，努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，全面提高自身素質(zhì)，按照公司的工作要求，認真做好每一項工作，確保獲得公司領導與職工群眾的`滿意。同時在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，爭當一名職工群眾滿意的行政人事部主管。

　　2、認真細致，做好各項工作

　　我是一名行政人事部主管，工作范圍較為廣泛，涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此，我嚴格要求自己，務必按照公司的要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作，確保獲得公司領導的認可與職工群眾的滿意。一年來，我認真細致工作，基本完成工作任務，沒有出現(xiàn)大的差錯，自己感到比較欣慰。

　　（二）個人20xx年工作計劃

　　1、加強制度建設，規(guī)范工作程序

　　我要進一步加強行政制度、人事制度的建設，加強對公司的管理層的考核，執(zhí)行績效考核，控制公司辦公成本，合理節(jié)約辦公費用，促進公司各項工作走上規(guī)范化，提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。

　　2、加強學習培訓，提高職工素質(zhì)

　　我要開展新員工入職、崗位技能、文明禮儀等的學習培訓，提高職工素質(zhì)，為公司開展各項工作奠定人力資源基礎。

　　3、加強人事管理，嚴把人才關

　　我要嚴把人才關，為公司發(fā)展需要招進合適的人才，為部分員工做好勞動合同續(xù)簽，穩(wěn)定公司職工隊伍，促進公司發(fā)展。

　　4、加強考核，提升工作效能

　　我要在實踐中完善公司各項績效考核制度，配合各部門主管實施績效考核標準，通過考核，增強職工的工作的積極性與責任性，提高工作效能，促進工作發(fā)展。

　　20xx年過去了，面對新的20xx年，我部和我本人要繼續(xù)加強學習，深化管理，按公司的工作精神與工作要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為促進公司各項工作的發(fā)展做出應有的貢獻。

行政人事總結及工作計劃4

　　自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結如下：

　　1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化

　　行政的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

　　經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的'行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

　　2、保持較好的工作狀態(tài)

　　人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

　　只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

　　3、學會溝通和團隊協(xié)作

　　溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

　　遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

行政人事總結及工作計劃5

　　20xx年，在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在各部門的支持配合下，面對多變的市場環(huán)境，行政人事部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮綜合服務職能，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司生產(chǎn)保障及各項目標任務作出了積極貢獻。

　　為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年度工作總結暨20xx年度工作計劃匯報如下：

　　一、20xx年年度工作總結

（一）以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破

　　1、人力資源戰(zhàn)略管理

　　行政人事部結合公司的發(fā)展規(guī)劃與領導的經(jīng)營思想，在20xx年年末開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的4個模塊的建立：即招聘與配置、培訓與開發(fā)、勞動關系管理、薪酬與福利管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協(xié)助各部門管理的角色。

　　2、員工招聘與入職管理

　�。�1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要以及公司人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。

　　20xx年上半年隨著公司經(jīng)營銷售月度業(yè)績100萬的突破，下半年銷售市場因國家經(jīng)濟形勢結構調(diào)整又發(fā)生急劇變化，訂單量驟然下滑，人力資源配置工作難度加大，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前已開通1個收費網(wǎng)站，免費注冊了2個招聘網(wǎng)站，分別為綿陽人才網(wǎng)、58同城網(wǎng)、趕集網(wǎng)，專門獲取和儲存了部分人員求職信息。同時，建立了公司的招聘和面試管理流程。行政人事部在抓住“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”的這一前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門的實際需求，提高招聘員工學歷及技能的`要求標準，為本公司員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基礎。

　　目前在用人才市場招聘情況及費用分析如下：

　　根據(jù)20xx年招聘及網(wǎng)絡招聘渠道效果匯總，目前覺得智聯(lián)招聘主要是集中于高端人才招聘，效果一般，達不到公司所需效果；綿陽人才市場招聘成本較高，耗費人力物力較大；網(wǎng)絡招聘渠道，根據(jù)投遞簡歷量來看，58同城網(wǎng)招聘效果較好，建議公司明年還是開通此招聘渠道，采用網(wǎng)絡招聘與現(xiàn)場招聘相結合形式開展招聘工作。

　　20xx年工作中，行政人事部將盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才，在達成招聘目標的過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　�。�2）員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

　　20xx年隆盛工業(yè)公司新入職員工46人，離職員工51人，目前全司在職員工95人。

　　本人于20xx年末接手行政人事工作，公司在員工入職及轉(zhuǎn)正方面比較隨意，既沒有轉(zhuǎn)正及入職工作監(jiān)控，同時勞動合同也未及時簽訂，并且對員工檔案也十分疏忽，導致員工檔案及入職、轉(zhuǎn)正情況相當混亂。20xx年開始，行政人事部對員工的所有檔案進行了造冊登記，錄入電子檔案，對未簽訂勞動合同的員工統(tǒng)一進行了補簽，減少在勞動關系方面的漏洞。同時對新進的人員在入職時就進行了基本規(guī)章制度的培訓，在后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性。對于轉(zhuǎn)正的員工，由所屬部門進行轉(zhuǎn)正前考評，如有不合格試用員工，都提前與用人部門負責人聯(lián)系，進行了離職前談話，或者對試用員工崗位進行合理的調(diào)整，優(yōu)化人力資源，減少人力成本浪費。

　　3、培訓管理

　　公司在20xx年，實施培訓是歷年來最多的一年，共實施培訓19次，實現(xiàn)了培訓機制從完善到深入的重大突破，進一步完善了質(zhì)保體系《資源管理》，補編和完善了三層次文件共32個，目前已建立了入職培訓體系，主要是針對員工入職前后的培訓，包括：入職培訓、試用期在崗培訓、技能培訓，保證使每個新入職員工平均參加培訓時間每次為2小時左右。通過培訓，使員工更快融入公司環(huán)

　　境，理解公司企業(yè)文化。

　�。ǘ�）規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

　　1、制度管理

　　行政人事部根據(jù)原有的行政制度，完善了如《合理化建議實施辦法》、《空調(diào)管理制度》、《檔案管理制度》等制度30多個，同時對制度的實行情況進行了管控，不定時對員工行為進行抽查，嚴格執(zhí)行獎罰規(guī)定，使員工工作散漫的行為得到了改善。

　　2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為

　　行政人事部在重新修訂完善了《考勤管理制度》的同時，明確了考勤管理相關詞語的定義，如：遲到的時間，曠工、加班等，同時加強了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀者進行了教育、批評、通報，使考勤工作真正做到 “公開、公平、公正”，使工作秩序得到了良好保持。每月按時將電子考勤機的數(shù)據(jù)下載，將各部門上報的出勤記錄表進行核對，出現(xiàn)問題及時與相關部門溝通，考勤統(tǒng)計匯總完畢后對外公示，準時上報財務，保證財務準時核算工資。

　　3、文件和檔案管理

　�。�1）檔案管理：完善公司檔案管理工作，尤其是對公司從南山搬到新區(qū)過程國造成的部分檔案散、亂，行政人事部花大力氣對所有檔案進行了整理，根據(jù)情況建立了書面和電子存檔，對所有資料進行了歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

　　（2）文件管理：20xx年公司級別發(fā)文23個號，各部門、公司的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

　　4、加強資產(chǎn)管理

　　（1）公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，行政人事部對原公司資產(chǎn)進行了盤點，并與財務部核對，建立了工作臺帳和固定資產(chǎn)卡片，對所有資產(chǎn)進行了標識，按照誰使用、誰負責的原則，定期檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序。

　�。�2）行政雜項費用

　　因為無以往年度的行政雜項費用數(shù)據(jù)對比，只能通過對全公司20xx年行政費用數(shù)據(jù)的初步分析評估，在水電費用、印刷復印費、空調(diào)費等使用上，行政部

　　門還需加大監(jiān)督督促力度，堅決杜絕浪費水電等現(xiàn)象出現(xiàn)。

　�。�3）證件年檢和車輛保險：按時辦理了工業(yè)、房產(chǎn)公司的組織機構代碼、營業(yè)執(zhí)照年檢、車輛續(xù)保、審驗等工作。

　　5、其它工作：行政人事部在20xx年克服人手少、事務雜、時間緊等因素，還重點做了以下工作

　　會務管理：會議記錄、整理和發(fā)放；日常事務接待；文印管理：避免打印錯誤造成紙張浪費，打印文件提倡雙面使用，分部門印數(shù)登記，對消耗量摸底，有效進行節(jié)約；公文處理：工業(yè)公司、房產(chǎn)公司日常通知、請示、報告等文件的撰寫；宿舍管理：不定期對宿舍的衛(wèi)生進行檢查，對宿舍的電器設備進行檢查、故障報修等工作，做好防火、安全等事項；后勤管理：食堂、門衛(wèi)、綠化等的日常檢查、通報和處罰，確保了生產(chǎn)順利進行；車輛管理：年審、保險、維修定點等工作；網(wǎng)絡管理：定期對公司網(wǎng)站信息更新和新聞發(fā)布、各部門電腦一般故障隨時排除，滿足各員工辦公需求；黨建工作方面：預備黨員、轉(zhuǎn)正黨員資料的撰寫和辦理等。

　　二、20xx年工作中的不足之處

　　一是對待工作我還需更多發(fā)揮集體的力量；二是面對問題我還需發(fā)揮更多的主動性；三是對待自身的不足我還需拿出更多的勇氣和毅力。

　　三、20xx年年度工作展望

　　根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從九個方面開展20xx年度的工作。

　�。ㄒ唬┴S富招聘媒介，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展。

　　完成日常人力資源招聘與配置，行政人事部明年在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，主要是做好營銷、技術人員的儲備工作，提升公司專業(yè)人員的學歷水平，為公司做好人才儲備。同時，豐富招聘渠道，加強應屆畢業(yè)生的招聘和選撥，培育企業(yè)所需人才。

　　（二）努力搭建合理的薪酬體系

　　1、改善薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部將根據(jù)領導的指示本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，為領導提供決策依據(jù)。

　　2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。在20xx年，從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。形成公平向上的企業(yè)精神。

　　3、加強員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

　�。ㄈ�）合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理

　　績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的，既提高員工工作效率和工作積極性。因績效考核需在較為成熟的工作崗位當中運用，所以此項工作需根據(jù)公司20xx年度的公司高層領導的指示來進行。

　�。ㄋ模┐罱▋�(nèi)訓機制，完善培訓體系

　　主要是大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度�，而是回報頗豐的長期投資。一是行政人事部將在20xx年一季度對公司所有部門進行培訓需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結果，擬定20xx年度培訓計劃。二是開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓和外部培訓及自學。外部培訓主要是邀請講師對員工進行管理培訓；內(nèi)部培訓主要是由內(nèi)部講師（部門負責人及公司領導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領導管理方法進行培訓；自學主要是購買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結等方式）達到預期培訓效果，計劃培訓內(nèi)容需根據(jù)培訓需求和公司發(fā)展要求及員工自我發(fā)展需求而定。

　　（五）規(guī)范管理，加強行政服務

　　1、對公司名義發(fā)放的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員工作能力體現(xiàn)，它同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待。在20xx年，將更為規(guī)范行文格式，如字號、排版等，保持公文格式運用的統(tǒng)一性。

　　2、努力提高自身綜合素質(zhì)，加強理論學習，業(yè)務學習，強化服務與管理意

行政人事總結及工作計劃6

　　時光如梭，20xx年很快就過去了，我們迎來了20xx嶄新的一年，回首過往，接手這份工作是在半年前，我?guī)е鴮κ聵I(yè)的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作為一名專業(yè)并不對口，且沒有這方面工作經(jīng)驗的我來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策，現(xiàn)將上年度工作情況總結如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、健全、規(guī)范認識檔案。重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作。辦理新進、離職等手續(xù)。對新近員工進行勞動合同簽訂，廠牌制作，工傷保險等事項。對離職人員辦理離廠手續(xù)。月底傳新進、離職人員名單到財務，便于工資管理。并對新進和離職人員每2周作周報表統(tǒng)計，時時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：根據(jù)部門人員的實際需求有針對性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息，網(wǎng)上招聘，勞動市場招聘等各種辦法攬用人才。

　　3、宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對宿舍、電進行檢查統(tǒng)計。并張貼對、電費的扣款明細，對有異常的進行處理。適時檢查宿舍用電器情況并進行紀律整頓，通告，對有異常的進行處理。

　　4、嚴肅勞動紀律：加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。加強請假制度、放行條管理，對于不履行請假而又未打卡的，堅決予以查實并作出處理，這樣即維持考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而改善公司的工作作風。

　　5、人事周報表統(tǒng)計工作：每兩周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總。

　　6、公司宣傳工作，每月對宣傳欄的更新。

　　二、行政、辦公室事務

　　1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反

　　應情況，反饋信息。

　　2、做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦，加強辦公文件、檔案的

　　管理。

　　3、協(xié)助上級領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，做到違紀有據(jù)可查，使他們了

　　解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

　　5、監(jiān)督、管理、檢查方面：不定時對公司環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查

　　工作，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理，為公司加強管理。

　　6、公司財產(chǎn)、辦公用品的管理：負責公司辦公設施的管理和維護及維

　　修聯(lián)絡，公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理。負責全公司備用鑰匙的管理。

　　7、公司會議的記錄和整理。

　　8、保安的監(jiān)督管理，對保安上報的各種表單及日常工作進行審核、查

　　閱，對有異常的進行處理。

　　9、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。

　　6S的協(xié)助工作

　　推行6S工作，每月對6S稽核進行匯總分析。就上年度的6S工作來看，已經(jīng)成為一種形式化模式。其實6S不是一種形式，6S只有起點，沒有終點，進行6S管理是一項長期、細致而艱苦的工作。6S管理工作和所有的管理工作一樣，有一個循序漸進的過程，是在不斷摸索、積累、改進中一步步提高的，在改進中完善，在完善中優(yōu)化，它沒有最好，只有更好。

　　三、績效考核匯總工作

　　績效考核的工作始于09年8月份，5個月以來的工作成效不是很理想，被考核人員反映比較強烈。四、ISO9000審核及驗廠應對

　　建立健全公司文件分類管理，跟進驗廠所需資料，驗廠工時的及時核算，關注驗廠新增審核項及新勞動法規(guī)定。與多方同行業(yè)者進行工作交流。

　　作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，就要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。20xx新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著時代的進步，對我們來說，既是壓力也是動力，我決心再接再厲，迎接新的`挑戰(zhàn)。

　　20xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

　　一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

　　隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

　　二、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外建立新員培訓資料（PPT模式），通過培訓讓新員工認識到公司的企業(yè)文化。

　　三、推廣6S工作，完善管理模式

　　6S的工作是長期、艱苦的工作，合理安排，認真組織，宣傳貫徹好6S管理體系化文件，消除各種不利因素影響，讓全廠員工參與進來，加強團隊精神，努力完成6S工作。

　　四、完善績效考核制度，提高工作效率

　　針對公司績效考核的盲點進行修正，多跟員工溝通，了解員工心里的想法，適當做些員工調(diào)查，就考核結果跟員工面談，使員工了解自身的欠缺點及考核的重要性。

　　五、加強招聘策略，解決公司人員短缺困境

　　就公司目前狀況來看，公司面臨人員流動性強，招工難的困難，作為人事部有責任解決公司這一難題。對于基層員工，多試幾種招聘渠道，找出適合我們公司的招聘方法。

　　雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信勤能補拙。只要我們彼此多份理解，多份溝通，加上自己的不懈努力，相信世玩欣公司明天會更好。

行政人事總結及工作計劃7

　　20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理

　　一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年x月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　二、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

　　三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓

　　一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。

　　四、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的'重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

行政人事總結及工作計劃8

　　站在20xx年的末尾，回首這一年的工作經(jīng)歷，實在是有很多的話要說，現(xiàn)將本年度工作內(nèi)容做如下總結：

　　一、人力資源管理方面工作：

　　1、人員招聘：

　　主要采取的途徑有：網(wǎng)絡、報紙、現(xiàn)場。

　　存在的優(yōu)勢與不足：報紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實踐中，加強這方面的學習與積累。

　　網(wǎng)絡的持續(xù)性比較好，但也會根據(jù)市場情況人員的面試數(shù)量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費的網(wǎng)站招聘(現(xiàn)已到期)，58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。

　　2、人事檔案管理：

　　辦理公司人員入職、離職、調(diào)動等手續(xù)，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況：

　　月份9月份10月份11月份12月份

　　入職7 6 6 3

　　離職1 3 1 4

　　截至20xx年12月30日公司人員總數(shù)57人。

　　銷售部21人，其中4S店15人，勞動路3人，渭南店3人;財務部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務部24人，其中4S店20人，幸福路4人。

　　3、部門、人員崗位職責及崗前培訓：由于缺乏經(jīng)驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在20xx年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的不足，完善制度。

　　4、人員養(yǎng)老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：經(jīng)過一段時間的學習與實踐，人員保險這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。

　　5、考勤和員工關系

　　每月月底最后一天統(tǒng)計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。

　　隨時了解員工近期的工作狀態(tài)，對入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計劃。

　　二、行政后勤方面(重點工作如下)：

　　1、公司證照的審驗：感謝領導給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。

　　2、辦公用品的.管理：嚴格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購，降低成本(紙張循環(huán)利用)，實行領用登記。

　　3、車輛保險的購買：按照規(guī)定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。

　　4、員工活動、福利：本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品;中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

　　5、網(wǎng)、電突發(fā)時間的解決及工作車輛的管理：6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦：

　　6、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)完成：

　　三、20xx年度工作計劃

　　行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作：

　　1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開;

　　2、加強現(xiàn)場6S管理，加強現(xiàn)場管理的學習及實踐;

　　3、根據(jù)市場情況、配合公司完成20xx年度薪資政策;

　　4、人事行政經(jīng)驗的學習、積累;

　　5、按規(guī)定時間審驗公司證照;

　　6、根據(jù)公司的狀況隨時接受公司安排的工作內(nèi)容。

行政人事總結及工作計劃9

　　1.了解本校區(qū)下周的'市場宣傳活動。

　　2.了解部門工作目標及領導對本部門的要求

　　3.各項規(guī)章制度的實用性和落實情況

　　4.熟悉和評價后勤行政管理現(xiàn)狀，包括基礎設施、物質(zhì)器材管理 ，文檔、資訊安全管理

　　5.將上級分配的各項新制度措施、方案及時執(zhí)行，并做好本校區(qū)通知工作。

　　6.因本周人事變化大，需新規(guī)劃本校區(qū)職工坐班值班表。

　　7.重新統(tǒng)一布署部門工作，將工作計劃分工落實。

　　8.向總部借好下周本校區(qū) 月份水電費用。

行政人事總結及工作計劃10

　　轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20xx年的工作情況，做簡要總結：

　　一、工作表現(xiàn)和收獲

　　1、工作表現(xiàn)：

　　A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領導、同事請教、學習；

　　D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作；

　　2、工作收獲：

　　A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；

　　B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手；

　　二、工作中存在的不足

　　1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；

　　2、外來客人的`接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

　　三、接下來的工作計劃

　　會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政專員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

行政人事總結及工作計劃11

　　一、完成主要的工作目標和任務

　　整體目標，主要是做好全院的文秘、行政工作，承上啟下，配合院領導做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作。

　　具體任務有：

　　1、安排好各類行政會議，做好會議記錄，貫徹會議決議；

　　2、綜合醫(yī)院工作計劃、總結及有關文件的草擬，并負責督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行；

　　3、做好各類行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和報刊訂閱；

　　4、完善計算機管理和網(wǎng)絡工作(行政部分)，推動辦公自動化的發(fā)展；

　　5、做好印鑒管理、文件打印、外勤、外事、通訊聯(lián)絡、車輛安排、來信來訪、參觀接待等工作；

　　6、負責全院的考勤工作；

　　7、深入科室，掌握醫(yī)、政、研、管、后等方面的動態(tài)，為領導決策提供情況，當好參謀；

　　8、認真完成領導交辦的`其他工作。

　　二、具體措施

　　(一)逐步建立和完善辦公室的一部分相關制度：

　　1、公文辦理制度，規(guī)范發(fā)文、收文、閱文程序；

　　2、醫(yī)院印章管理制度；

　　3、科室人員出勤制度；

　　4、行政查房制度等。

　　(二)重新進行科學分工，明確各人工作職責，使科室人盡其才，用其所長優(yōu)化互補。

　　(三)有計劃、有目的地對科室人員開展業(yè)務學習和培訓，為科室搭建學習新知識的平臺，提高辦公室人員整體素質(zhì)。

　　(四)創(chuàng)建“一線工作法”，以醫(yī)院開展行政查房為契機，做到“五勤”：使這項制度發(fā)揮作用；眼勤，主動觀察，及時發(fā)現(xiàn)科室日常工作中的問題和遇到的困難；耳勤，多傾聽一線職工和患者的心聲；手勤，多做記錄，收集科室實際情況，保證信息客觀真實性；腦勤，多想辦法，為一線科室和員工解決實際困難上加難；腿勤，多下一線科室，拉近與一線科室的關系，多向領導匯報準確全面的反饋信息。

　　(五)建立醫(yī)院大事日志，基本做到每日登記；建立工作簡報，每月匯總工作情況。建立黨務、政務、領導班子每周例會等記錄本，完善各種會議記錄。

　　(六)加大力度推進醫(yī)院的文化建設：如完善我院網(wǎng)站建設的各項工作，爭取每季度辦一期院報，多開展各種文體活動活躍醫(yī)院的文化生活。

　　(七)在醫(yī)院對外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體，做好信息員工作，每月至少寫兩篇通訊稿；通過院報、醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄等加強醫(yī)院的對外宣傳。

　　(八)完善行政管理，建立職能部門干部和中層干部去向動態(tài)登記!

行政人事總結及工作計劃12

　　我從進入公司接管行政專員的工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其年終工作總結如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、規(guī)范不事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理

　　（1）重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全；

　　（2）對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理；

　　（3）辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務；

　�。�4）實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理；

　�。�5）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘

　　（1）部門傳人員增補單；

　�。�2）根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理

　�。�1）公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中；

　�。�2）合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間；集體員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間；

　�。�3）對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔；

　�。�4）對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理；

　�。�5）每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理；

　�。�6）與物業(yè)聯(lián)絡等工作。

　　4、嚴肅勞動紀律

　�。�1）加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度；

　�。�2）嚴格考勤制度責任的落實；

　�。�3）加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　5、認真做好常規(guī)工作

　　包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　6、人事周報表統(tǒng)計工作

　　每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。

　　7、收集信息

　　做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓工作

　　二、行政、辦公室事務、總務方面

　　1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查；

　　2、根據(jù)領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的`文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成；

　　3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度；

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高；

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高；

　　6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策；

　　7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理；

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作；

　　9、公司總務工作，做好后勤保障；

　　10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文；

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議；

　　12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理；

　　13、公司各種表格管理；

　　14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。

　　三、20xx年計劃及建議

　　根據(jù)部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要；

　　2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高；

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)；

　　4、完成日常人力資源招聘與配置；

　　5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等；

　　6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理；

　　7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

　　8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、建議

　　行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

行政人事總結及工作計劃13

　　自20xx年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

　　其總結報告如下：

　　一、人事管理

　　1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。

　　2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理。

　�、胖匦聦ΜF(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

　�、茖Ω鞑块T、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

　　⑶辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務部。

　�、葘嵭懈鞑块T負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　�、杉皶r做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、人員招聘。

　　⑴各部門傳遞人員增補單。

　�、聘鶕�(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

　　5、嚴肅勞動紀律。

　�、偶訌娍记诠芾�，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

　　⑵嚴格考勤制度責任的落實。

　�、羌訌娬垼ㄐ荩┘僦贫取⒎判袟l管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

　　8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

　　二、行政、辦公室、總務

　　1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據(jù)領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

　　3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

　　6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的.辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

　　9、公司總務工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監(jiān)督管理。對各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理？

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。

　　三、20xx年計劃

　　根據(jù)部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　1、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

　�、偶哟蠛笄诜�務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　�、婆浜瞎�司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。

　�、羌哟笕肆�資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

　�、韧瓿扇粘Ｈ肆�資源招聘與配置。

　　⑸嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

　�、蕠栏褶k公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

　�、思哟髢�(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

　�、套龊萌藛T流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、建議

　　行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！

行政人事總結及工作計劃14

　　一、行政后勤主要工作內(nèi)容

　　1、負責貫徹集團級西安辦領導指示。做好上下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反饋信息；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略以及西安辦領導指示，負責起草工作計劃和其他重要文稿。

　　3、負責全公司日常行政事務管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作。

　　4、組織安排西安辦會議，或有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要。

　　5、負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。

　　6、負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。

　　7、妥善保管和正確使用公司印章（公司行政章）和介紹信。

　　8、負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。

　　9、負責公司辦公設備、設施的維護管理。

　　10、協(xié)助信息部門做好信息系統(tǒng)總體開發(fā)工作，提高行政辦公效率。

　　11、負責西安辦后勤保障。衛(wèi)生保潔、電話總機服務等工作。

　　12、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。

　　13、完成總經(jīng)理交辦的`其他任務。

　　二、部門自身建設

　　1、完善部門組織職能、完成部門人員配備；

　　2、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)；

　　3、提高部門工作質(zhì)量要求；

　　4、圓滿完成本部門目標和公司交給的各項任務。

　　三、成本控制

　　1、依據(jù)預算計劃報銷費用，合理、節(jié)約、按時、準確地來執(zhí)行

　　2、行政費用報銷的核準

　　3、編制、調(diào)整部門預算的方案

　　4、統(tǒng)購物品采購

　　四、公關及客戶接待

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面的接待工作，確保接待效果不斷提高。

　　2、在確保公關及接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省公關接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高利潤水平。

　　3、調(diào)整西安辦各公司、部門接待人員配置，挑選高素質(zhì)人員充實公關力量，做好公關及接待工作。

　　xx集團西安辦

　　20xx年12月21日

行政人事總結及工作計劃15

　　一、人員調(diào)配管理 本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

　　1、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

　　2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到

　　最佳合理配置。

　　二、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

　　三、人事考核評價 為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的`評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

　　四、獎懲管理 結合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務或工作任務的；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

　　五、人才儲備工作 根據(jù)公司現(xiàn)狀，結合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學專業(yè)2—3人。

　　六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作： 隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

　　1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

　　2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

　　3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

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