保險的實習報告合集十篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，越來越多的事務都會使用到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編精心整理的保險的實習報告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險的實習報告 篇1
緊張而又充實的中華保險實習生活就要結(jié)束了，在這里的兩周學習了很多，收獲了很多，感觸也很多兩周前懷著緊張期待的心情來到中華保險，在新的環(huán)境、新的開始、新的挑戰(zhàn)，自己之前所學的理論知識終于可以付諸實踐了，暑期中華保險實習總結(jié)報告。來到中華的首日受到了各位領導的熱情歡迎，并寄予我們深切的關懷和勉勵，同時也要求我們認真扎實的做好每一項工作，把基本功學牢學扎實。
實習內(nèi)容
實習的主要內(nèi)容是學習中華保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費。2、負責填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進行錄入。3、經(jīng)核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定準確無誤后，將保險單交到財務，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。心得體會二、 實習體會
古有賣油翁以銅錢置于油瓶之口，舉勺斟油而銅錢不濕。賣油是一個簡單而平凡的工作，就是在這平凡而又簡單的工作崗位上賣油翁創(chuàng)造出了他的奇跡迅速而又準確的將油裝進油瓶。
這個故事告訴我們無論身在什么崗位，都應該具有扎實的專業(yè)技能，上陣殺敵我們要有精準的劍術，賣油我們也要賣的漂亮。
學習系統(tǒng)錄單并不是很難的工作。例如一個交強險的錄入，我們需要客戶提供發(fā)票、合格證、身份證復印件等證件，在證件號碼錄入的時候發(fā)動機號和車架號是最重要的，尤其是車架號長達17位且數(shù)字字母混合，一不小心就會出錯，錄單又要講求速度，要快速而又準確的錄入確實要通過不斷的練習才能達到，實習總結(jié)《暑期中華保險實習總結(jié)報告》。這是我們就要有賣油翁的精神，通過的反復不斷的練習，達到孰能生巧的境界。在商業(yè)險錄入的時候我們又要反復不斷的練習熟記每個險別在系統(tǒng)里對應的代碼以提高錄入速度。
保險的知識是很多瑣碎的點，就像一粒粒珠子需要我們把它串聯(lián)起來才能變成美麗的項鏈。保險知識其中每個險種都有它的特點都有它承保的范圍和發(fā)揮的功能附加險則像點綴和補充滿足客戶不同的個性化需求，比如私家車就不需要承保車上貨物掉落責任險，而貨車則最好承保車上貨物責任險。同時險種的搭配也有其固定的規(guī)則，每個附加險都必須有其對應的主險，不能單獨承保，不同的保險公司又有自己不同的規(guī)定就像不同珠璉的賣家有不同的賣法。
一個單位機構(gòu)就像一個馬達，每個部門是不同的工作單元，每個員工是具體的零件，馬達良好運轉(zhuǎn)就需要每個員工的共同協(xié)作,協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見和建議表達給對方，才能使我們的馬達運轉(zhuǎn)的更加有序。
溝通在組織中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學會溝通，就要一定懂得其途徑。因為它不只是語言，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時一個眼神，一句我來了，抱一下肩膀，笑一笑......都會有很大的.作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。
溝通的重要目的就是人際關系，如果你的人際關系不好、溝通不暢，工作就不會順心。因為沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。
所以在生活和工作當中溝通是相當重要的。生活中沒有溝通，就沒有快樂人生。事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。工作中沒有溝通，就沒有效率。
我在中華保險實習的過程中張總在開晨會時特別提到了溝通，希望部門和部門之間、員工和員工之間作好溝通協(xié)作，同時看到了上級和下級之間、部門和部門之間、同事和同事之間良好的共同。
通過寶貴的在中華保險兩周的實習，我感受到中華保險是一個充滿激情與活力的地方，正如中華保險司歌里所唱，團結(jié)、負責、勤奮、進取是堅定的理念，無私奉賢熱情服務，我們英姿勃發(fā)，英姿勃發(fā)。
知識浩瀚如海我們越是深入的學習，越是發(fā)現(xiàn)自己的不足。
通過在中華的學習，發(fā)現(xiàn)自己的動手能力還有所欠缺，自己在保險方面的知識還達不到融會貫通，在工作中存在眼高手低的情況。一段路途的結(jié)束是另一段征程的開始，我希望自己能在發(fā)現(xiàn)自身不足的前提下，努力完善自我提升個人能力，在將來的崗位上做到不辱使命。
保險的實習報告 篇2
大二暑假開始到現(xiàn)在，我大大小小輾轉(zhuǎn)于5家公司，從文秘，法律顧問，租務人員，律所實習生到現(xiàn)在的供銷社集團的法務專員，從一個無目標無理想或茫然無知的學生變成一個開始真正思考人生、生活的人，期間苦樂參半，但這一切卻僅僅緣自一個簡單的理由：賺錢。
我家貧困，程度是沒辦法給我提供學費和生活費，學費我申請助學貸款，生活費靠市里及學校的獎學金和補助金。大一我沒有好好學習，幾乎從第二學期開始，我就為生活擔心，記憶里就剩下一個很小的片斷。當時，我每月生活費定為每月200元，這對我來說夠用了，對家里來說是封頂了。為什么說封頂了呢？每個月，到了錢快用完的時候，我總是惴惴不安的等著父母的錢，這種滋味其實很不好受，一方面知道家里為難，一方面知道家里拿出錢來他們的生活將陷入困境，但是我又不得不跟家里拿；還有一個狀況是我父母也不主動給我寄錢，當然我想大家都知道是因為拿不出。
這并不是說我父母不疼我，只是他們覺得我不要是因為我可能賺到錢了。這樣的想法有三個原因：第一是我確實努力賺錢，偶爾的幾個月不會跟家里要錢；其次，我相信他們是相信我有這個賺錢的能力；第三，200元一個月對他們來說，他們不知道這樣的消費水平在我們學校究竟是怎么一個狀態(tài)。在這些想法交織，彼此互相體諒的情況下，還是發(fā)生了一次意外。
那天家里下雨，很大的雨，我在電話里都能聽得到聲音；學校里很晴朗。那天我再一次打電話回家，而電話錢是僅剩的錢，我問我媽能不能叫我爸抽空給我寄些錢，我問得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，我媽回答得聲嘶力竭：“你就不能等幾天啊，你爸已經(jīng)去給你寄了，家里下起多大的雨……”。
可能有些人會受不了我媽這一席話，但我流淚并不是因為我媽吼我。我是想到走在路上的爸爸。這件事情對我觸動很大，我感覺到從未有過的心疼。我決定再也不過這樣的生活。大一上學期，我已經(jīng)成人了，這是我當時想到的第一句話；我一定要先自立后讀書，這是我想到的第二句話。于是我決定休學，先賺一年的錢再回來讀書。這個想法有些極端，但我還是開始了的計劃。我選定了一個我想去的城市廈門，因為那里有美麗的廈門大學，我想閑暇可以去那借書學習。就這樣我開始了我的實習生涯。為什么從休學變成實習了呢？因為我們老師不同意我休學，但我從她那里爭取了近一個半月的時間，加上暑假，我有3個多月的時間實習。
二、在xx×潤滑油公司
我來到了廈門，當然這得感謝一位非常好心人，他借給我500元路費，并給我安排了食宿。來到這之后的第6天，我進了這家公司，以初中生的名義進去的，但老板看中的是我會英語，這點就足夠了。至今我還記得當時他泡給我的茶，是龍井。這是我第一次接觸到這個陌生的社會，但我發(fā)現(xiàn)并不是像某些人說的一樣黑暗。在公司主要是打打文件，做潤滑油進出倉的報單，來客及電話的接待以及幫助老板翻譯一些東西。工作輕松，卻是我所有實習中學東西最多的。
首先，文秘的工作要求細心，這個對我來說簡直就是一大缺口，我總是馬馬虎虎的，也因此挨了不少罵。于是我開始記背公司所有制度、業(yè)務內(nèi)容及相關流程，慢慢的把粗心給k掉，因為那其實是因為我不了解公司的相關制度造成的。在以后的實習過程中，我認為我在這方面表現(xiàn)的很好。
其次，熟練了現(xiàn)代企業(yè)都要求的office。這點我很是想不通，因為大二下學期我們的計算機課程正是學的office，如果我們老師上課時給我們一份文件，讓我們做出來，當然其中要包含office各組件的要點，這樣至于我學了半年還不如我在公司的一周么？我這個人比較笨，凡事非懂不能好好利用，而我比較崇尚學以致用。
再次，學會了辦公室，在辦公室管理環(huán)節(jié)起到了積極的作用，優(yōu)化了公司資源的配置，提高資源利用效率。
第四，雖然是文秘的工作，但在研讀公司制度后，我發(fā)現(xiàn)公司一些規(guī)定不符合法律規(guī)定或者應該規(guī)定的沒有相應的制度，我大膽地踐行了我的專業(yè)，跟公司提議修改，公司欣然接受，以后也給我合同修改，對專業(yè)幫助很大。
第五，在公司實習的時間，讓我無論從思想上還是生活上都有了一個明確的目標。這點我想和大多數(shù)優(yōu)秀的人不一樣，我只是確定了我要工作，我要賺錢。我采取的方式是在某一個方面使自己更適于工作。開頭提到過的那個好心人，他是做房地產(chǎn)的，各種因素的綜合作用下，我決定從房地產(chǎn)開始�；氐綄W校我一直看關于房地產(chǎn)的經(jīng)濟類讀物及相關法律，但很遺憾，指導現(xiàn)在也沒有學到多少東西。但我想，打定注意總是好的。
還有一些說不上收獲但我認為很值得一提的是：我很喜歡公司的員工。首先是老板，他待我特好，印象里總是有各種美食和他一起出現(xiàn)；他也會訓我，但通常情況下都很尊重我，因為我表現(xiàn)得比大多數(shù)初中生要優(yōu)秀那么一點；他總是給我補貼，因為他覺得我給他翻譯不是我職責內(nèi)得事情。其次是老板得妹妹，她脾氣不好，記性也不好，屬于性情中人，我從不和她計較，因為她總是在她能做到得范圍內(nèi)給我莫大得幫助。還有其他得同事，雖然沒我文化高，但絕對比我更懂得如何待人，也正是他們，樹立了我對整個社會的信心。
在我以初中生的名義進入這家公司的事情上，我鄭重的想公司道歉！當時我只是單純的想賺錢，卻沒有想到因此會產(chǎn)生的不良后果，對此我深感慚愧，雖然是生活所逼。一位人力資源部經(jīng)理的話更是讓我清楚的了解到我當年的行為有多部負責任。她說：“我們只要高中生。為什么呢？因為大學生都留不住。曾經(jīng)我就招過這樣一位因生活所迫而求她給他一份工作的大學生，她接受了他，他在工作上的出色表現(xiàn)也讓她覺得沒有看錯人，畢竟是大學生；但是不到半年，他走了，因為有了他認為更好的工作。
我們不否認他積極向上，不斷追求的精神，但我們對他這種因生活才選擇工作的態(tài)度感到不滿，他至少要合同期滿再走啊。所以我們不再接收大學生，同樣的`工作，高中生一樣可以做得很好，而且更容易培養(yǎng)他們得忠誠度�！边@位經(jīng)理的話讓我非常震動，我想這就是如我般此中行為給社會造成的最壞的影響，作為法律人應該要維持最基本的誠信的。深感抱歉，也正是因為這，我婉拒了老板的再次邀請，因為我知道我不可能在那里長待的。
在工作了大半個月之后，付出的已經(jīng)不止200元的時候，我離開了。說不上這樣做的心態(tài)，但始終覺得卑鄙。在不安之下，我打電話回去問他們的情況，聽說還好我也稍覺安慰。其實，在我離開的哪一瞬間，我覺得我可能也錯過了一次大好的機會。因為想要再進一家房地產(chǎn)公司，對我來說真的很難。我嘗試過，甚至連實習生他們也不愿意接受。我姐說現(xiàn)在大家對xx不是很信任，因為他們不知道我們究竟有多少實力。對于此，我頗感無奈。在我找工作的那段時間，我曾懷疑自己是不是投錯胎，入錯行，如果我是學理工科的，特別是電子機械類的，找工作應該是另一番景象。對于我這樣的情況的學生，學費差不多2萬要自己還，家里人都等著我回家，僅靠一個月1000多點的工資，得怎么過才能讓各方都滿意呢？我現(xiàn)在所在得單位在廈門，這里的消費水平人盡皆知，但又有誰知道還有一批一個月1000多點工資的本科生呢？不是說我們怎么樣，而是大的環(huán)境下，這樣的待遇我們根本就無法生活。但我還是決定踏踏實實地先干著，因為很多同學到現(xiàn)在還沒找到工作，而我能找到一個本行的就已經(jīng)很不錯了。當然，涉及到社會及教育的問題，還是不過多討論。
五、找工作時，忙里偷閑的日子
還有一些實習的事情，不想總結(jié)了，因為沒有太多的思考，大多數(shù)時間是在為生計而奮斗。
我找工作的戰(zhàn)線拉的很長，從去年11月到今年的2月底，整整4個月的時間。開始那段時間，我四處奔波，把整個廈門島幾乎快踏遍了。本來最開始也就是11月的時候，SM城市廣場的法務助理很有希望被我拿下，但是僅僅因為我還沒畢業(yè)，老板不同意。大家還記得那個只要高中生的經(jīng)理嗎？我之前的那位仁兄，也是先去的SM，后來畢業(yè)之后因為有更好的出路離開了。這對我來說是不公平的，但是一個企業(yè)因此而排斥我也可見當初他們受傷有多深。
緊接著迎來了國家公務員考試的失利。去年的考試，行政執(zhí)業(yè)能力測試很難，大家都這么說，上午一考完就有很多人徹底市區(qū)了信心。我考的還可以，于是信心百倍地主那比下午的申論。但不幸就這樣發(fā)生了，我記錯了時間�？荚囀窍挛�2點進行，我記成了3點。等我發(fā)現(xiàn)之時已經(jīng)是2點33了，超過半個小時。我當時就覺得奇怪，難道大家都不來考試了？結(jié)果卻是我自亂了陣腳。
后來又面臨資金問題，總之我是體會到了沒錢的日子與出門在外的難處，真的不要說我們需要多少工資，那是因為我們真的需要，那是解決生存問題的。
同時，我的同學們也在為工作和考研奔波，或喜或憂。而我的好運也終于來臨，雖然簽了一家并不怎么樣的公司，但是我還是為我能做到本行而高興。
不管怎么說，我想今后的道路可能更難走，但是堅定目標一定能成功。2年之后我終于要結(jié)束我的實習生涯了，我真的不想再繼續(xù)飄泊下去，不想在累的時候連一個可以容身的地方也不能提供給自己。我特別感謝所有曾經(jīng)幫助過我的人，特別是那位好心人，他幫我甚至比我父母多。我也希望我的同學們都能早日安定下來，大家好才是真的好。
六、總結(jié)實習
我想我的大學生活是因為我的第一次盲目的實習而改變，不然我可能現(xiàn)在還在摸索究竟要怎么走。這一點我深信不疑，因為沒有人引導我，也沒有人跟我講過大學之后究竟要怎么做，而我的實習幫我確定的工作的目標，我想對我來說，正好是我將來的第一步。說起來有種因禍得福的感覺，真的。同時我想說大學四年是我最挫敗的四年，壓力太大了，不知道是我自己在給自己加壓還是外界在給我加壓，我甚至養(yǎng)成了默默流淚的惡習，無論看什么電視，不管別人因為什么哭我都會哭。說不清楚為什么，但是我不希望大家有和我一樣的惡習；生活的是樂觀的，我也一樣，這點我想我的同學們都會贊成。實習生活真的充實了我空虛的大學生活，它讓我真正開始思考學習與生活的意義，讓我開始變的豁達，不再想到自己還是個學生，我們真的已經(jīng)成人了。
我希望將來的老師會再一進校門就跟學生講講讀書究竟是為什么，為什么我們現(xiàn)在這么后悔，為什么我會覺得我的大學生活很挫敗，而在別人眼里我們卻是名校畢業(yè)的堂堂大學生。
我想給我的這篇文章這樣一個結(jié)尾：學以致用，學無止境。
保險的實習報告 篇3
20xx年xx月x日至xx月x日，在XX學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在XX保險股份有限公司XX支公司（簡稱“XX支公司”）進行了畢業(yè)實習。
一.實習的目的和要求
畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求
1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。
2.理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3.虛心學習，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工。
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5.預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二.實習內(nèi)容
參加了XX支公司的.“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據(jù)《XX保險公司展業(yè)服務體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王XX經(jīng)理。在王XX經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1.參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2.虛心請教王XX經(jīng)理、朱XX主任、梁XX師兄等，了解XX的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“XX愛心無限世紀天使”“XX鐘愛一生”“XX財富一生”“XX智富人生”等。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3.作為王XX經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王XX經(jīng)理如何管理團隊。
4.在王XX經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。
三.實習結(jié)果
在XX優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王XX經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了XX的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了XX這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2.鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“XX愛心無限世紀天使”“XX鐘愛一生”“XX財富一生”“XX智富人生”等XX的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《XX財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《XX智富人生終身壽險（萬能型，b，XX）合同條款》等。
3.培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務能力。實習中通過虛心學習，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4.提高了綜合素質(zhì)。（1）向部門優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。（2）協(xié)助王XX經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時，獲得了一些管理團隊的方法。（3）作為公司客戶服務質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力。
5.實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識，為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。
保險的實習報告 篇4
每個學生在畢業(yè)之前都會通過實習來了解社會工作，加深對自己所學專業(yè)的了解，在工作中培養(yǎng)我們的動手能力，增加我們的工作經(jīng)驗，檢驗我們所學。
這次我是在**人壽保險公司銀行業(yè)務部實習，經(jīng)過一個月的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的'”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
保險的實習報告 篇5
一、開場白的重要性：
1、首次接觸開場白就像人與人之間的第一印象，電話銷售是以聲音和語氣語調(diào)
來判斷的，不受相貌的影響，第一印象感受度好了，才會贏的銷售時間。
2、要咨詢客戶接聽電話是否方便，在客戶注意力不集中的時候溝通是沒有效果
的，如果客戶態(tài)度不好就要為下次接觸埋下伏筆。
3、要不卑不亢，不是求著客戶了解這個產(chǎn)品，二十用規(guī)范語言吸引住客戶讓其
產(chǎn)生了解的欲望。
二、語言簡單明了，提高工作效率
1、與客戶溝通過程中，能一句話就可以說清楚的就不要說兩句話，因為我們的
客戶時間很寶貴，我們的時間也是很寶貴，當然并不是說直接“赤裸裸”的產(chǎn)品介紹，太直接會嚇跑客戶，在語言包裝運用同理性溝通達到同鳴的效果即可，簡化規(guī)范語言中的二次確認環(huán)節(jié)很有必要
2、銷售思路
接洽(利益演示)——產(chǎn)品介紹(明確利益)——保險的意義與功用(可以通過體味了解客戶是否有保險意識)——產(chǎn)品對比與賣點——試探式促成——異議處理——促成+需求分析或賣點——成交
銷售思路是一個循環(huán)漸進的過程，應該處理好每一個環(huán)節(jié)才能達成最終的成交，如：客戶沒什么保險意識，就應該把錢可以退換以及保險的意義與功用作為重點強化，如果此時還一致強調(diào)市面上以外向多數(shù)都是消費的，客戶會認為消費型意外險跟我有什么關系反正我自己也不會買。
三、 銷售就是思想的交換
同樣一版演講稿，不同的人去演講，有的人可以讓人潸然淚下沒有的人卻可以讓人鼾聲四起。原因在于非常語言因素導致的，非語言因素包括：語氣，語調(diào)，聲音條件、語言的抑揚頓挫等。銷售就是思想的交換，用自己的語言和非語言方式并用來表達產(chǎn)品可以帶來給客戶的利益以及沒有這個產(chǎn)品會給客戶帶來什么樣的損失，讓客戶可以100%理解自己所表達的意思及感受才算是有效的溝通。如果我們所講的信息客戶不能完全理解則溝通是無效的。
語言色彩的重要性
同樣的規(guī)范語言不同人去運用效果是不一樣的，有的人在產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)客戶就掛機了而同樣的客戶也有人可以與客戶侃侃而談，這里面就是存在一個語言色彩的問題，客戶是什么的語調(diào)自己也應該調(diào)整成什么樣的語調(diào)，這樣更容易與客戶產(chǎn)生共鳴，人以群分就是這個道理。
四、報價的技巧
每個銷售人員都會遇到這樣的客戶，產(chǎn)品介紹完了以后就問一個月交多少錢，如果直接報價他就說不需要了，其實客戶沒購買一樣商品時的心里都會有一個標準，人人都愿意買到自己認為物有所值的產(chǎn)品，如果他們芮乃偉商品的價格已經(jīng)超出自己認為的價值就會出現(xiàn)拒絕，所以產(chǎn)品介紹完了以后客戶如果問價格，就說多少錢要根據(jù)自己的實際開支情況來自由選擇但不論是多少錢都是自己的只不過說是在積攢這錢的過程當中還可以多享受一份保障。接下來再做一些需求分析當出現(xiàn)購買信號時再報價效果會更好。
五、自信樂觀的重要性
與自信的人打交道心里會更踏實，自信來源于實力，所以自信才會被別人信任，一個不自信的'人所給出的建議一般不會被別人所采納，同樣在撥打電話的過程中銷售人員是否專業(yè)是否自信直接影響到客戶是否接受自己的購買建議從而關系到交易的成敗，一個成功的推銷員是一個健忘的人，忘記了客戶的拒絕忘了失望，心里永遠都是希望，所以成功的人呢都是享受工作!
六、話術技巧
1、創(chuàng)造輕松的氛圍
2、有比較的標準：銀行給利息不給保險/市面上意外險多數(shù)是消費型的
3、不要連續(xù)的問2個問題，適當?shù)臅r候問一個
4、與客戶互動不能局限于保險，如：談服務，談工作等
5、介紹產(chǎn)品不要急于和客戶互動看情況
6、在賣保險時，理性訴求與感性訴求都要做(理性訴求達不成時用感性訴求，
感性歲去成功后，力量無限大)
7、表達的方式比表達的內(nèi)容更重要
8、處理反對問題的原則：先認同或接受準客戶
9、對產(chǎn)品適時、適度制造熱銷氣氛
10、 試探促成，借用促成激發(fā)他的真實想法然后有針對性的處理。
保險的實習報告 篇6
實踐出真知。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，我在20xx年7月5日走進了中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司福州分公司。
實習目的和要求
進一步了解保險，接觸社會，將理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)自己的工作學習能力，養(yǎng)成良好的.工作習慣，積累工作經(jīng)驗，讓自己快速適應社會的要求。
實習的目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感，并能夠觀察經(jīng)濟活動、識別和分析社會經(jīng)濟問題，學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，借以實際地運用學過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
具體要求包括：
1、培養(yǎng)從事保險代理人工作的業(yè)務能力，了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，以提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險代理人。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感。形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
實習公司簡介
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司是中國太平洋保險(集團)股份有限公司旗下的一家專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財產(chǎn)保險產(chǎn)品和服務。公司總部設在上海，注冊資本為40.88億元。
保險的實習報告 篇7
一、頂崗實習的目的：
培養(yǎng)學生吃苦耐勞精神，鍛煉學生承受挫折的心理素質(zhì)，以利于良好職業(yè)道德的養(yǎng)成；增加學生對社會的全面了解，豐富學生社會實際經(jīng)驗，提高學生綜合素質(zhì)；通過和企業(yè)接觸與社會的交流，改變學生就業(yè)觀念，培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識。為以后的就業(yè)做了良好的鋪墊，我們應該綜合運用知識解決實際問題，培養(yǎng)實事求是，嚴肅認真的科學工作態(tài)度去面對進行實習。
二、頂崗實習單位簡介：
現(xiàn)在產(chǎn)險西區(qū)電銷中心位于四川省成都市溫江區(qū)溫泉大道四段218號中國平安中國平安保險股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，中國平安保險公司通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部，通過多渠道分銷網(wǎng)絡，以統(tǒng)一的品牌向超過6.000萬客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產(chǎn)品和服務。截至20xx年12月31日，中國平安擁有超過51萬名壽險銷售人員及190.284名正式雇員。集團總資產(chǎn)達人民幣28.442.66億元，歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1.596.17億元。從保費收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。
中國平安在20xx年《福布斯》“全球上市公司20xx強”中名列第100位；在美國《財富》雜志“全球領先企業(yè)500強”中名列第242位，并蟬聯(lián)中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一；除此之外，在英國WPP集團旗下公布的“全球品牌100強”中名列第78位，因此因被廣泛的社會褒獎“七度榮獲最具責任感企業(yè)”。中國平安一直把企業(yè)社會責任作為推動公司可持續(xù)發(fā)展的動力，在快速發(fā)展業(yè)務的同時，投身公益事業(yè)，專注創(chuàng)造美好明天。在環(huán)境方面，通過不斷推動實施，“低碳100”公益項目已顯成果：無紙化電子函件突破1000萬的客戶使用規(guī)模，和MIT展業(yè)平臺升級智慧版的推廣使用，不但體現(xiàn)出平安在科技服務平臺上的領先優(yōu)勢，為客戶提供的一站式綜合金融服務也更加便捷高效、靈活環(huán)保。綠色希望工程已在全國十個省、區(qū)落成了占地面積超過一萬畝的生態(tài)平安林。在教育方面，有超過17所希望小學多媒體教室“夢想中心”援建啟用、
三、頂崗實習的工作過程及內(nèi)容：
1、頂崗實習的內(nèi)容：了解保險公司形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史，適應保險公司的體制公司的工作性質(zhì)等，而我們這次的頂崗實習則是電話銷售車險，通過電話的形式，與陌生的客戶交流溝通，讓客戶感受我們平安公司的優(yōu)質(zhì)服務以及優(yōu)惠的價格，從而到我們公司購買車險。主要的內(nèi)容就是，第一通打電話給客戶要表明自己的身份，所屬公司，工作號碼，為客戶在電話中聽到我們?yōu)樗麄兊能囯U算計，解決客戶的疑問，處理客戶的異議，最終促成客戶，成交，這就是我們工作的內(nèi)容。
2、頂崗實習的過程：在工作中正確的理論和方法得以吸收和理解。但是在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性。被動的學習工作指揮讓自己一事無成，而且效果也非常的底下。在保險公司上班的同事們每一天都帶著飽滿的熱情來到公司上班，每個人都有自己出動的目標，所以只有主動出擊了才能使很多的問題迎刃而解，許多知識才能很好被自己接受。
在實習期間我覺得很多至處自己做的還不足，有的時候即使自己弄不懂也不愿意去問身邊的同事，害怕打饒他們，但是我知道這是不好的行為，因為現(xiàn)在的社會你不懂又不問，事情是永遠做不好的，所以要不恥下問，直到自己弄懂為止，以后就不會做錯了。我會吸取此次的教訓，主動出擊、把握更多的機會，獲得更多的知識與經(jīng)驗、在平安其工作流程簡單的總結(jié)為5步：一引到客戶，二了解客戶，三解決客戶的疑問與異議，四促成客戶，五出單以及售后服務就OK了。
四、頂崗實習的收獲與成果
在平安我學到了許多，收獲了許多，如何為人處事，如何做人，這些無法從課本中學到的知識，將會成為我離開校園后第一筆寶貴的知識財富，通過這次的實習我學到了許多東西。
�。�1）保險搜集整理以及現(xiàn)在保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。08年的金融危機影響到許多國家，雖然對我們國家的危害不是很大，但我國還是有好多大的企業(yè)都受到了影響，國家也實施了一些措施，銀行降息。不過對于保險這個行業(yè)卻是一大轉(zhuǎn)折點，而且隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對保險的.需求也越來越認可。
�。�2）通過對已知資料的分析，演練及和同事們的交流，更好的提高了自我的思考能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)趨向的思慮，對我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計有了很大的幫助。
（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善自己的行為，通過與同事們的交往和接觸，我學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，也交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
�。�4）在這個行業(yè)我發(fā)現(xiàn)勤奮、聽話，照做、認真、負責任是做事的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
人生是一條沒有回程的單行線，一步一個腳印，這次實習教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且還讓我懂得了很多做人的道理，為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
五、存在的問題與今后努力的方向
1、學生是不是能堅持，是否能在一線工作；
2、學生的管理問題，學生的家里及學校自由慣了，與企業(yè)有很大的差距，而他們還是會認為自己是個學生，不是以員工的身份要求自己
3、學生的安全問題
提升自我管理能力，特別是管理自己的自控能力，堅持到底，嚴格要求自己，要以一個職業(yè)人的身份去要去自己，注意安全，安全第一，多鍛煉身體，身體是革命的本錢哦，創(chuàng)造出一片屬于自己的天空。
衷心的感謝中國平安以及老師們?yōu)槲覀兲峁┑倪@次寶貴的頂崗實習機會，使我學會了很多的道理，做人做事，俗話說的好干一行的愛一行，是我懂得了工作是生活，人生的一部分，也感謝我的指導老師劉曉輝及我的團隊長廖明的認真指導以及幫助，讓我順利的完成了我的頂崗實習。在以后的生活工作中，大步向前，勇敢的去迎接新的挑戰(zhàn)，讓人生更加完美。
保險的實習報告 篇8
按照學院的要求，我很榮幸能夠再次在中國太平洋人壽保險股份有限公司諸城支公司進行實習，通過這段時間段的實習，我對公司業(yè)務流程有了更加深刻的體會和認識，對這個行業(yè)也有了更加濃厚的興趣，同時對之前的一些問題也有了新的認識。下面就是我對這段實習的總結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位太平洋人壽保險公司：
中國太平洋保險簡介中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，20xx年12月25日在上海證交所成功上市，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市。中國太平洋保險以“做一家負責任的保險公司”為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻。中國太平洋保險旗下?lián)碛刑窖笕藟郾ｋU公司、太平洋財產(chǎn)保險公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領先的市場地位。20xx年，中國太平洋保險保費收入963億元，投資資產(chǎn)規(guī)模達到3660億元，養(yǎng)老保險受托管理資產(chǎn)規(guī)模247億元。中國太平洋保險建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡和多元化服務平臺，目前擁有5700多個分支機構(gòu)，6.7萬余名員工與27萬多名營銷員，為全國4700萬個人客戶和285萬機構(gòu)客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務。中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時，致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責。自成立以來，積極開展關愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災等公益活動：已建立60余所希望小學，總投資超過了3000萬元；在特大洪澇災害、非典、南方雪災、5.12抗震救災、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。
現(xiàn)在市面上有很多各種各樣大大小小的保險公司，保險的種類也五花八門，可是太平洋人壽保險為什么能在這么長的時間內(nèi)占據(jù)中國這么大的市場，并且有著很好的聲譽和客源，在這段實習的日子里，我翻看了很多太平洋人壽保險公司的內(nèi)部雜志以及年刊，紀念刊發(fā)現(xiàn)，太平洋人壽保險公司之所以能夠取得今天的成績，是有它內(nèi)在的原因的；是與太平洋人壽保險公司的經(jīng)營理念，宣傳方式以及公司員工的不懈努力分不開的。在眾多的業(yè)務里面，最能體現(xiàn)出太平洋人壽保險公司顧客信譽的還是它的人壽保險業(yè)務。
人壽保險，是以人的生命和身體為保險標的保險，主要包括人壽保險（狹義）、意外傷害保險和健康保險三大類。狹義的人壽保險是以人的生存或死亡為給付保險金條件的保險。
人壽保險作為保險的一個種類、其基本原理仍服從于保險的一般原理，分攤損失、風險均等、大數(shù)法則仍是人身保險理論的基礎。只不過由于人壽保險鎖具有的特殊性，其原理也具有特定的內(nèi)容。而影響人身保險風險分攤的、和大數(shù)法則發(fā)生作用的主要因素有：性別、年齡、職業(yè)、健康狀況、體格、居住環(huán)境、家庭病歷。
人壽保險的費率與財產(chǎn)保險相似，是由凈費率和附加費率兩部分構(gòu)成的。按凈費率收取的保費泳衣地府各種人壽保險金的給付，稱為純保費；按附加費率計算收取的保費用來償付壽險公司開展業(yè)務所必須的各種專用支出，稱為附加保險費。純保險費與附加保險費合起來就是壽險公司向投保人實際收取的營業(yè)保險費。
由于人壽保險額保險事故是被保險人的生存或死亡，故其保險費的計算應依據(jù)被保險人的死亡率及生存率。又由于人壽保險是長期性合同，保險人收保險費在先而給付保險金在后，而且相隔時間較長，因此要考慮利息因素。另外，壽險公司開展壽險業(yè)務，為保戶提供服務的各種營業(yè)費用也應由被保險人來負擔。因此，人壽保險費率是根據(jù)預定死亡率、預定利息率和預定費用率來厘定的，此三項稱為人壽保費的三要素。
人壽保險的預定死亡率是根據(jù)死亡表來確定的。死亡表，又稱生命表，是根據(jù)一時期內(nèi)某一國家或地區(qū)的人群年死亡統(tǒng)計資料編制的各年齡或各年齡組死亡和生存概率表，一般是折算成以1000萬同齡人為基數(shù)的、從出生到全部死亡期間的逐年生存與死亡的數(shù)字。死亡表科學地、完整地反映了一定時期、一定地區(qū)、一定人群的生死規(guī)律．反映了生命在不同年齡階段的死亡風險程序，因此，厘定壽險保費率的預定死亡率采自死亡表。
人壽保險的預定利率是厘定壽險保費時所采用的資金利息率，以計算壽險保單從投保到給付之間的利息，這些利息一般是歸保單持有人所有。預定利率在計算純保費時，一般采取年復利計算的方式，所以，純保費的數(shù)量對預定利率是非常敏感的，尤其是在其限較長的保單上更為顯著。預定利率一方面決定著純保費的高低，從而影響壽險公司的承保能力和營銷效果，另一方面，也決定著壽險公司的資金運用的最低收益率要求。因此，預定利率的選擇和確定是厘定壽險費率的一個非常關鍵的問題。在實踐中為避免經(jīng)營風險，壽險公司一般是在預測未來市場利率和資金動用收益率基礎上打一安全折扣后作為預定利率。
人壽保險的繳費方式主要有兩種：自然保費和均衡保費。自然純保險費是直接以各年齡的死亡率為標準計算的保險費。由于死亡率有隨年齡提高而增大的特點，保險費也隨被保險人年齡的增大而增加，造成年輕的投保人繳費負擔較輕、年老的投保人繳費負擔過重的情況。于是，年老的投保人都可能由于費用負擔過重而放棄投保，這將不利于保險業(yè)務的開展。因此，在現(xiàn)代壽險業(yè)中，自然保險已很少采用．僅適用于以青壯年為對象的時間較短的定期保險。
為了克服自然保費方式年齡負擔的不平衡性，目前絕大部分的人壽保險，尤其是是長期性險種，都采取了均衡保費。均衡保費的做法是．保險人每年收取的保費的數(shù)最不隨被保險人死亡率的變化而變化，而是每年收取相同數(shù)量的保費；費率在整保保險期內(nèi)保持不變。均衡費率不反映被保險人當年的死亡率。因此，它與反映被保險人當年死亡率的自然費率是不一致的。在投保人繳費的早期，均衡保費高于自然保費，超過部分為溢繳金額；而在晚期，均衡保費低于自然保費，保險人用溢繳金額及其利息來彌補保險后期不足的保費。這樣做，既可以均衡投保人的經(jīng)濟負擔，又能保障被保險人在晚年也能享受到保險的保障。
太平洋人壽保險公司的早期的個人壽險產(chǎn)品比較單一，內(nèi)容頁大致相同，從事個人壽險的代理人只需具備一定的保險知識和取得代理人資格證書。隨著壽險產(chǎn)品的不斷的細分，一些需要更為專業(yè)的保險和相關的金融、投資、醫(yī)療等知識的產(chǎn)品在市場上開始出現(xiàn)，太平洋人壽保險公司對此采取謹慎的態(tài)度，要求營銷員通過更高級的培訓和取得新的資格證書才具備營銷資格，與此同時，市場上很多保險公司的營銷人員不具備銷售資格，很多用來推銷的方法用在了保險業(yè)務中，這樣很多群眾就對保險業(yè)務產(chǎn)生了反感，太平洋人壽就憑借著其專業(yè)的銷售人員和謹慎的態(tài)度逐漸的贏得了大部分人中的聲譽。
通過這次的實習，我覺得太平洋人壽保險公司的強大主要有以下幾個方面：第一、不斷完善壽險營銷模式，強化管理。太平洋人壽保險公司在個人代理壽險營銷存在著管理難度高、售后服務困難等保險業(yè)普遍存在的問題上有自己專門的系統(tǒng)化的方案，大大提高了工作效率同時也優(yōu)化了理賠能問題的`處理程序。
第二、加強“基本法管理”。從國外的經(jīng)驗來看，個人壽險營銷經(jīng)過在西方發(fā)達國家上百年的歷史，而且仍然是各國或地區(qū)個人壽險營銷的主要模式。公司里面的年刊中對這方面的規(guī)劃非常的重視，并且很有創(chuàng)意的將西方國家的保險業(yè)務的理念應用到中國的社會鐘來，比如目前太平洋人壽保險公司報壽險營銷和社會服務二者結(jié)合，在老百姓的居住地設立客戶服務網(wǎng)點，并且取得了很不錯的效果。這種做法可以挖掘東方文化的思想深邃與現(xiàn)代商業(yè)競爭關系上找出根據(jù)。
第三、不斷的完善培訓體系和代理人資格認證制度。太平洋人壽保險對銷售人員的管理是非常嚴格的，每一個銷售人員都必須經(jīng)過嚴格的培訓，必須持有經(jīng)過長時間培訓獲得的證書。太平洋保險公司還把保險的經(jīng)營理念和各項規(guī)章制度通過日常的培訓和管理灌輸?shù)戒N售人員中去。
另外，通過這次的實習，讓我對以后要面臨的工作生活有了新的認識，我對處理同事之間的關系有了更多的經(jīng)驗，處理突發(fā)事件的能力有所提高，最重要的是提升了自己的團隊合作能力。以上只是我工作中一點點學習的總結(jié)，收益匪淺，不勝枚舉。
最后，非常感謝學院讓我有機會在暑假參加實習這么有意義的事情；非常感激太平洋人壽股份有限公司能給我提供這次珍貴的實習機會，我相信經(jīng)過這次實習，自己得到了很大磨練，現(xiàn)在的我對未來充滿信心，對工作充滿期待！
保險的實習報告 篇9
一、實習目的：
接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二、實習內(nèi)容：
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關單證。
5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
三、實習總結(jié)：
中國太平洋保險公司是我國最早設立的全國性國有股份制保險公司，成立于xx年，總部設于上海，為中國三大保險公司之一，其中產(chǎn)險類業(yè)務規(guī)模位居全國第二位。我們太平洋產(chǎn)險聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于xx年，在聊城七縣市均有分支機構(gòu)。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務規(guī)模不斷擴大，連續(xù)多年被省公司評為先進單位在業(yè)務發(fā)展、內(nèi)控管理、服務質(zhì)量以及社會美譽度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認可與支持。
20xx年x月x號是我踏入太平洋保險公司xx中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產(chǎn)股份有限公司，開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實習�，F(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的三個月的實踐期，但在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業(yè)但我這次的實習沒有和我的專業(yè)有太大的關系，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這三個月的實習做一個工作小結(jié)。
我實習的部門是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪，因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率�？戳藥滋斓臈l款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，最后經(jīng)過努力，了解到我們的任務就是：
1、負責保險理賠業(yè)務的上傳工作，溝通保險公司與本公司業(yè)務關系及工作事宜，熟練掌握保險業(yè)務知識;
2、負責保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續(xù);
3、定期為服務經(jīng)理提供詳細的保險報表;
4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;
5、完成領導交辦的其他工作。
其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區(qū)別，機動車承保的險種就是特別的多，摩托車只是一個交通強制險，而機動車有一個神行車機動車綜合險也就是我們平常說的商業(yè)險。在一開始我連商業(yè)險和交強的區(qū)別都分不清楚，以致于到現(xiàn)在我能熟練的出單子。到現(xiàn)在我才明白在我剛來的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款，因為你對自己的業(yè)務不熟悉的話根本就沒有辦法向客戶介紹險種，如果被客戶問到你，自己什么也不知道那不就完了嗎？在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白，就拿我經(jīng)常碰到的問題來舉個例子吧：顧客就會說我不保交強可以嗎？
其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種，伴隨著改革開放的春風，我國國民經(jīng)濟持續(xù)快速的增長，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經(jīng)成為越來越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量，與此同時也帶來了一系列意想不到的風險和災難：如車輛自身的風險、地理環(huán)境的風險、社會環(huán)境的風險、駕駛?cè)藛T的風險以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護國家利益、穩(wěn)定社會、促進經(jīng)濟發(fā)展、保障道路交通事故當事人的合
權(quán)益和妥善處理道路交通事故，go—vern—ment部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關規(guī)定：如第十七條國家實行機動車第三者責任強制保險制度，設立道路交通事故社會救助基金，具體辦法由國務院規(guī)定。
機動車第三者責任強制險的書面語是這樣定義的：責任保險是財產(chǎn)保險的一種，是以被保險人依法應負的民事?lián)p害賠償責任或經(jīng)過特別約定的合同責任為保險標的的.保險。關于第三者按通常的理解保險合同中的保險人是第一者，被保險人是第二者，除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國際通行的保險理念，機動車第三者責任險中的第三者是指除被保險人和保險車輛上人員之外的所有人。各保險公司對第三者的定義大致也相似，如：第三者：是指除被保險人與保險人之外的、因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產(chǎn)遭受損害的受害方
（1）第三者：是指除投保人、被保險人、保險人以外的，因保險車輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財產(chǎn)損失的保險車輛下的受害者
（2）第三者責任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應當由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規(guī)定給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險人不負責處理
�。�3）第三者責任險：被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應由被保險人支付的賠償金額，保險人依照保險合同的規(guī)定給予賠償，但因事故產(chǎn)生的善后工作，由被保險人負責處理
�。�4）第三者責任保險：是責任保險的一種，與其它責任保險一樣，其承保的標的是一種無形的民事?lián)p害賠償責任，其承保的是投保特定財產(chǎn)保險的被保險人所負的第三者責任;所謂的第三者責任是指由于疏忽或者過失致使他人財產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應負有的賠償責任。
保險的實習報告 篇10
當我跨入位于城陽區(qū)轉(zhuǎn)盤附近的泰康人壽保險公司的大門是，表明為期一周的實習生活現(xiàn)在正式開始了。由于是城陽區(qū)的分公司，所以從外表看起來并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈，它只是坐落在手機大賣場的三樓，看起來極為的不起眼。走入辦公樓，映入眼簾的是一派忙碌的景象，每個人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保險公司的王經(jīng)理和賈經(jīng)理熱情地接待了我們，在簡短的自我介紹后，王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等，讓我們在短時間內(nèi)對泰康有了感性上的了解。
我對于泰康的第一印象是很不錯的，這個成立剛滿十年的保險公司，在市場競爭極為激烈的社會中作出了相當不錯的業(yè)績。擁有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，在眾多保險公司中脫穎而出，占據(jù)了保險市場的一席之地，并且做出了自己的品牌優(yōu)勢，即“一張保單保全家”的經(jīng)營理念。
王經(jīng)理給我們介紹完公司的基本情況后，并沒有具體布置給我們這幾天的任務，而是說讓我們每天上午八點和下午四點到公司報到。起初大家都對這項決定有所怨言，認為太過于苛刻，我們只是實習又不是正式員工有必要這么嚴格嗎?王經(jīng)理看出了我們的不滿，她平靜地對我們說，一個公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的，泰康上至ceo 下至最普通的業(yè)務員，每天每人都要在八點參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強組織凝聚力的重要手段。按時工作是對這項工作的喜愛和負責，一個人若是連按時工作都做不到又怎能做好這項工作呢?
聽完王經(jīng)理的'話后，我們都點頭稱是。實習期間遵守紀律是為我們?nèi)蘸筇ど瞎ぷ鲘徫缓笞袷毓菊鲁套鰷蕚洹Ｆ鋵崿F(xiàn)在學校里的規(guī)章制度也是如此。
第一天的實習就這樣結(jié)束了，第二天應該是實戰(zhàn)了吧?對第二天實習的期待，略帶惴惴不安，我能完成嗎?
～年12月11日 星期二
實習第二天我們與早上八點準時到達泰康人壽保險公司。經(jīng)過第一天對公司章程的了解，第二天的實習工作應該是實戰(zhàn)了，看得出來每個人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。王經(jīng)理大聲地向我們問了早上好，她要求我們也要大聲問好，精神抖擻的迎接新的一天。
王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險的品牌險種之一——億順悠風�？ā|順悠風�？ㄊ怯商┛等藟弁瞥龅囊豢钊诤狭吮ｋU服務和國際漫游電話服務的綜合卡，購買一張面值100元的億順悠風�？�，就可以獲得總保額高達85.8萬元的保險保障，并可同時獲贈面值100元的國際長途和國際漫游電話卡。高達85.8萬元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障，保險期限為一年。其中意外傷害醫(yī)療為8000元，其免賠額100元，100元以上部分100%賠付，真正體現(xiàn)了泰康公司的宗旨：“泰康保險，理賠不難”
王經(jīng)理經(jīng)驗豐富，說話滴水不漏，介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽完介紹后都認為這張卡一定會有很好的市場銷售前景。有同學不放心的問：“那張卡能打幾分鐘呢?”賈經(jīng)理回答我們是330分鐘，如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學也引起了購買的興趣。賈經(jīng)理告訴我們，到市場上調(diào)查這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作。
在我們看來這張卡是十分吸引人的，但是當我們下午四點回到公司匯報情況時，才發(fā)現(xiàn)大家都是是一無所獲。問題不是出在卡上，而是我們自己身上。由于我們身上們有任何能證明我們是實習業(yè)務員的身份，社會上的大眾對我們都懷有戒備心理，大概認為我們是騙錢的大學生吧?在學校里也好不了多少，被同學當成推銷電話卡的。正當我們沮喪的時候，賈經(jīng)理告訴我們結(jié)果使他們預料中的，目的就是要讓我們知道業(yè)務員并不是那么容易做的。他鼓勵我們不要喪失信心，明天還有新的任務等待著我們。
～年12月12日 星期三
經(jīng)過第一天的興奮和第二天的挫折，第三天的心情又對挫折的沮喪，但更多的是對新任務的期待和信心。照常大聲地問過好，相比較前一天的拘謹來說，大家都顯得輕松了很多，問好的聲音也大了很多。賈經(jīng)理抱來一摞資料，他告訴我們今明兩天的任務就是將這15份調(diào)查問卷做完。王經(jīng)理鼓勵我們找自己認識的老師做，因為這樣比較容易。但是在我們看來區(qū)區(qū)十份問卷應該是很簡單的事，找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開口說話的能力了?于是每個人都信心百倍的抱著問卷，開始了兩天的社會調(diào)查工作。
萬事開頭難，面對人來人往的街道，感覺真是開不了口。于是我決定去學校的東門各家店鋪收集資料。剛開始做得還蠻順，店員對對我雖不熱情，但也沒有往外轟的意思。正當我沾沾自喜的走進第三家店鋪的時候，打擊我的事情終于來了。
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